小情商 大智慧 “玩转”公务员面试人际关系题。
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了，那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《小情商 大智慧 “玩转”公务员面试人际关系题》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
各位考生都听说过一句经典名言：“一个人的成功80%来自于与别人的沟通，20%来自于自身的努力”。这也是卡耐基成功学中最重要的一句话，但是在准备面试的考生中很多人对这句话还不能有深入的了解，认为面试不就是答题给考官，考官在面试中也不会与考生有任何的交流，如果有这种想法的考生那么就一定会惧怕一种题型：人际交往意识与技巧，考生在作答时更是假话、空话连篇，那么如何改变这种现状，专家今天就来跟考生们分享一下人际交往中的“大情商”。
做人与做事，两者相辅相成，密不可分。做人是基础、是前提、要想做好机关的工作、首先要学会做人、做好人。作为一个公务员就要做到“热、诚、勤、廉”，规范自己的言行，从而成为一个受欢迎的人。在参加公务员考试的考生中有很大一部分考生是刚出校园的大学生，他们的学历水平很高，而且在学校的这样一个环境下很多时候都是会自己选择怎么交朋友，所以这类的考生往往在遇到这样的题型的时候就是凭着自己的直觉来答题。还有一种考生石油一定的工作经验的，他们往往社会经验较为丰富，工作经验也比较丰富所以在答这类型的题目的时候还是能抓住题目中的主要矛盾来答题，但是是一遇到领导与领导之间或是同事与同事之间有矛盾的这类型的题目时就无从下手。所以针对这两种考生，笔者认为他们没有明白在工作中如何处理人际关系，所以才会出现答题内容假大空的现象。在工作中人际关系源于公务员人际关系的综合性、公务性还有业源性，这三者在工作中都很重要。
一、 公务员人际关系的综合性
所谓综合性是指公务员人关系涉及方方面面，从主题上，即涉及同级关系也涉及上下级关系，从内容上，既有服从、合作、协调关系，也有指导、监督关系。公务员人际关系的特殊性，决定了公务员面试中人际交往意识与技巧的综合性。所以根据综合性的定义我们可以看出来在同一道人际关系的题目中往往涉及多个主体和多个问题，这就需要考生们抓住主要矛盾，逐一解决。
二、 公务员人际关系的公务性
公务员人际关系最显著的特征是它的公务性，即公务员人际关系的确立立足于公务、服务于公务、公务员人际关系的处理以公务为出发点和归宿。所以各位考生也能看的出来，基于这一特征，考察人际关系的问题，一定是紧紧围绕工作，而不会脱离工作。
三、 公务员人际关系的业源性
不同的职业会产生不同的人际关系，同一职业的不同部门会产生不同的人际关系，由于所从事的具体职业和行业不同，公务员人际关系具有显著的职业特征。在工作中，良好的工作能力会帮助公务员建立和谐的人际关系。由此可见，公务员的人际关系不是我们在大学期间的交友原则，而是仅仅围绕着工作来开展。
专家介绍的以上三点是作答人际关系题的必备要素，开展人际关系的目的是为了做好工作。这也是人际关系中大情商的体现，希望能给正在备考的考生有所帮助。
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公务员面试技巧：人际关系的处理
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了，那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《公务员面试技巧：人际关系的处理》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
卡内基曾说过：一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。作为一名，更是要跟各种各样的关系打交道，因此，在公务员考试的面试环节，侧重对人际关系的考察也就在情理之中。如何在公务员面试中答好人际关系类题目呢？下面与小编一起来看看吧。
在公务员面试中，人际关系的一般定义是指，建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。从以上定义我们不难看出所有的人际关系题答题的最终落脚点应该在工作上，服从领导安排、与同事分工合作、服务人民群众处理好这些人际关系的最终目的就是营造一个良好的工作氛围，让工作更加顺利地开展。具体而言，人际交往的意识与技巧主要包括：要有权属意识和合作意识、要学会适应、要有效沟通、要坚持原则且不失灵活。权属意识和合作意识比较容易理解，在此不做赘述，下面主要结合典型例题对其他几个原则进行一下梳理。
【典型考题1】
你进入单位半年，由于工作比较出色，王局长和李局长都有意培养你。可有同事悄悄告诉你，两位领导不和，因而同事提醒你要谨慎从事，免得以后受夹板气。你该怎么办？
【考题分析】
回答此题需要把握住以下原则：
1.工作为重：刚进入单位半年，王、李两位领导都有意培养你，是对自己的激励和信任，因此，在以后的工作中不管在什么情况下自己都应以工作和大局为重，认认真真、勤勤恳恳，做好工作，不辜负领导期望。
2.适应原则：题干中谈到同事告诉你两位领导不和，可以理解为同事没能很好地适应领导的工作方式。
3.有效沟通：对于同事的提醒，自己要表示非常感谢，但是，同时要做好与同事的沟通工作，要委婉地告诉同事，每位领导都有自己个性化的领导方式，他们当中即使存在一些分歧，也是正常的。作为下属，认认真真做好自己的本职工作，自觉融入团队，不给领导添麻烦。
【典型考题2】
你是单位的会计，在审核账目时，发现单位用来建设希望小学的数万元预备金被单位某位领导挪用未还，该位领导平时对你很关照，他的妻子是你中学的班主任，你在中学时，曾经得到过她的资助。你该怎么办？
【考题分析】
此题是典型的人际关系题，侧重点在于处理人际关系既要坚持原则性又不失灵活性，即坚持原则性和灵活性相结合的原则。
1.原则性：作为国家的公职人员，必须坚决维护国家法律法规、必须坚决贯彻落实国家大政方针，具体到本题而言是必须要追回挪用的数万元预备金，但追回方式可以是灵活的。
2.灵活性：题干中提到领导平时对你很关注，他的妻子不仅是你的中学班主任，还曾经资助过你，因此，在处理问题时候我们就需要照顾到人与人之间的感情或者感受，不能不分青红皂白就直接将预备金被挪用的事情上报。而应该换位思考，既然领导与其妻子都是非常好的人，那么挪用公款也许是因为家庭或者其他项目急用，当我们能够这样考虑问题时，问题也就迎刃而解了。
此外，需要注意的是，回答该题目时候开篇最好要承认自己的错误，作为单位的会计人员，预备金被挪用，自己有失职之处。接下来再具体谈如何坚持原则性和灵活性相结合，追回被挪用的预备金。
教育专家认为，人际交往是一门学问，更是一种艺术，不仅在答题中能够用到，在以后的工作、学习和生活中也都是要面对的，在此，希望广大考生以考试为契机，活学活用人际交往意识与技巧，预祝大家马到成公！
面试技巧：面试中的人际关系题
事业单位的面试考试，本着德才兼备、以德为先的原则，对考生们进行选拔。在笔试中，对于“才”的考查非常细致，那面试环节对于“德”的部分一定是有所侧重的。事业单位面试中，很多类型的题目中，人际关系题目，是比较特别的一种。有的考生觉得很简单，有的考生觉得很难。这原因在于，部分考生没有看到人际关系题目的考点;有些考试是应届毕业生，或者社会实践少，并不太懂如何处理好这些问题;有些考试社会实践足，但是往往会做不会说，如果真的遇到这种问题，他可以处理的很好，但是如何说出口，表达出来，让考官百分百的理解和感受到自己的意思，这就比较难了。
那么，我们如何解决这几个问题呢?
一、没有社会经验，不懂得从哪些角度思考
对于没有太多社会经验的考生，要学会多角度的思考问题。我们在思考问题时，可以通过“情、理、法”的角度去分别思考。
比如这道题：“你是组织每次面试考试的公职人员，现在你的一个亲戚找到你，他的儿子要参加本次考试，希望你可以透露出本次面试的题目，你会怎么做?”
这道题目，没有社会经验的考生第一反应，就是“不可以透露题目”。这个很好，表现了自己工作原则性很强。但是之后，就不会说了。
那我们先从“情”的角度去说：亲戚希望自己的儿子可以考上，望子成龙的心态是可以理解的，而且因为是亲戚，处理的方式要婉转，我们的目的是让亲戚了解这个要求不可以，但是仍然理解你的心情，也愿意在合理的范围内帮助你。再从“理”的角度思考。考试是以诚信为基础的，这是考生对于自己、其他考生、考试本身的尊重和诚信。考试不可以作弊，这是每一个考生都知道的道理。最后从“法”的角度思考 。现在法律已经明文规定了公职类考试作弊，违法及其处罚。孩子的大好前程正在眼前，更不可以做这样的事。通过三个角度，会发现，我们思考的角度多了、能说的理由也多了。而现在，我们把这些要点有条理的表达出来即可。
二、有社会经验，会做事，不会说
这类考生，遇到问题可以处理的合情合理、有理有据;但是往往在表达的时候，常常无法百分百的表达出自己的意思。我们发现，在纠正这类考生的问题时，我们常听到这样一句“这还用说啊?”这类考生们很困惑，这些还要说出来吗?考官自己想不到吗?那么，我们来思考一个问题，考官为了无偏差的考查所有的考生，对所有的考生一视同仁，所以是不会帮助我们去脑补那些言外之音的。而且，面试就是要我们想考官展示我们看待问题和处理问题的能力，所以需要我们清楚的表达出所有的想法，不要想当然。
比如，这道题目：“小张家里最近有事，对于工作心不在焉，你和他关系很好，你会怎么做?”。这类考生，遇到题目先不要着急答题，先问问自己两个问题：你是怎么看待这事的?你会怎么做呢? 为什么呢?
1、遇到这种事，我们一定会要帮助小张。因为他和我关系好，他还是我的同事，于情于理，于人际于工作，都要帮助他。这样不仅表达出了你是如何看待这种事，还告诉了考官你的出发点和原因。体现你了人际中的助人为乐和工作中的大局意识。
2、处理这事的时候，先在下班或者午休的时候，找到小张，和他聊一下近况。再询问倾听他的问题，比如他是家人生病了，家人吵架了，或者遇到经济问题、情感问题等。最后再站在他的角度根据他的情况，提出一些方法建议，告诉他还是需要把工作做好。这样一步一步的表述清楚了自己具体要做哪些事情，而且对于小张的情况进行了合理的假设并且针对性的给出了方法。最后落脚在工作重要性上。考生们，你们想考官如何判定考生是不是真的可以在实际中处理好这件事，是不是就是在细节之中呀。所以说出你的细节、说明你的步骤。
人际很简单，大家每天都在面对;面试也很难，如何表达清楚、表达的动人，就需要一步一步的练习。不管你是应届生，还是工作很久的人，相信通过学习，都可以顺利掌握这类题目，为自己的面试助力。
公务员面试人际关系题答好不易，两个误区不要进
许多考生对于一些人与人间相处的理解还是有一定局限性，所谓“人上一百，形形色色”，在公务员面试中，为了考察考生是否具备妥善处理单位内外部人际矛盾的能力，考官一般都会把命题焦点集中于人际关系类的问题上，对于很多考生来说，人际关系题的处理说简单也简单，因为这类题目不是硬性考量考生的思维能力强弱与否，言之成理即可;但是说难也难，因为它往往都会把考生置于比较尴尬的境地，给出两难的选择，让人如食鸡肋般，进之则险，退之则庸。专家认为，大家之所以觉得这类题目不好答，是有两个误区在作祟，只要我们跳出这两个惯性的思维短板，思维就能海阔天空了。
第一个误区就是大家总是习惯于去求全责备。
人际关系的处理之所以复杂且纠结，问题就在于各种利益交织在其中，难以去平衡。事实上，没有哪一种方法是万能的，是适用于所有人与环境的。这就要求我们首先就要保持镇定与自信，万不可纠结于关系的平衡而迟迟理不清思绪，大胆的做出自己的判断，尽可能的处理对方的需要。因此，对于考生答题，首先，最重要的一点，就是不可做出模棱两可的回答，使用看似“老油条”式的万能回答，“你好、我好、大家好”是理论上的江湖，实际工作中，这种老油条是难以长久立足的。因此，公务性是公务员人际关系中最显著的特征，即公务员人际关系的确立立足于工作、服务于工作，公务员人际关系的处理以工作为出发点和归宿。
第二个误区就在于很多考生对换位思考的理解是不到位的。
人际关系出现僵局时，处理的主要方法就是要通过深入的沟通来解决。但是“沟通”这个词汇在绝大多数考生心目中实际上就是一个符号意义，没有实质性的用途。举个小例来说，东汉末年，赤壁之战发生之前，孙权对于联刘抗曹还是投降偏安，实际上是举棋不定的。这个时候，大臣们分成了两派，“鸽派”认为应当主和，投降曹操，因为东吴的实力不足，曹操有八十万水军，与曹操相抗，无异于以卵击石;“鹰派”主战，认为曹操远来江南，必定水土不服，人多但无益，且战不义必失民心，所谓失道寡助，可以一战。这两者看似说的都有道理，所以孙权难于抉择，毕竟双方的理由都有理但不足以说服对方。最后孙权选择了联刘抗曹，也就成就三分天下的基本格局，赤壁之战扬名千古，成为著名的战争案例。孙权做出这个决定的原因，就是鲁肃简单地一番沟通：主公，我等投降，尚不失荣宠，尚可封官予爵，一生得保平安;但是主公您要是投降了，您想过未来会过什么样的生活吗?言下之意，成者为王败者为寇，孙权作为一个割据一方的诸侯，岂能容与曹操?卧榻之侧岂容他人鼾睡?投降哪里能保平安啊!孙权实际上是别无选择的。鲁肃这番沟通的高明之处就在于：他时时刻刻是站在对方的立场想问题的，为对方的利益着想，这是对方听劝的最大缘由。打个比方说：有个家长随地吐痰，你是教育他遵守文明功德更有效?还是告诉他这样会教坏小孩子更直接呢?答案不言而喻。故而，换位思考绝不是一句空谈，还是要看如何实际运用。
专家认为，为人处世中蕴藏着大学问，要想在公务员面试的人际沟通题目中获取高分，与不同的主体相处时还需要注意运用不同的方式。把握好各个主体处理的原则，灵活应用才能取得良好成绩。
职场人际关系中的智慧
要想在职场中游刃有余仅靠自己的个人形象的好坏以及个人工作成绩的优劣，是完全不够的！在注重个人内外兼修的同时，还应该善于经营人际关系，注意为人的口碑，确保自己可以在与同事交往中能够游刃有余。职场友谊，一个容易被人忽略的因素，在关键时候，可以给职业丽人一个成的支点！下面就是一些稳固“支点”的要决，相信这些内容会使你的人际关系被经营得更成功。
1、融入同事的爱好之中
俗话说“趣味相投”，只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。小红所在单位大部分同事都是男性的，中午吃饭时的短暂休息时间，同事们往往会聚集在一起谈天说地，可惜小红总感觉到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面，不过们即使不懂时装的流行趋势，也不妨碍他们与女同事的交流。不过要想和这些男同事搞好同事关系，首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。于是小红每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻，遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。“现在有了共同话题后，和男同事相处容易多了；每次和他们闲聊的过程中，也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流，我们之间的工作友谊相互之间增进了不少”，小红如是说。
2、不随意泄露个人隐私
同事的个人秘密，当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情；要是同事能将自己的隐私信息告诉你，那只能说明同事对你是足够的信任，你们之间的友谊肯定要超出别人一截，否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光，不要说，她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你，并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此，不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求，如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。
3、不要让爱情“挡”道
宋佳和王彗是一对无话不谈的好姐妹，两人自工作以来，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，几乎到了形影不离的地步！一次偶然的机会，宋佳和王彗接触到一个各方面条件优越、长得非常帅气的男人，她们几乎在同一时间，对这个男人都产生了好感！为了能和帅气男人走得更近，宋佳和王彗突然象变了个人似的，她们不再是形影不离，而是单独行动；后来，两人为了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此烟消云散。显然，爱情“挡住”了两人的友情，从她们同时喜欢上那个帅气男人开始，其实就宣布了她们多年的情谊就开始走向决裂。因此，作为职业女人的你，最好独自去处理自己情感生活，在爱情还没有成熟前，即使最亲密的朋友，也不要拖着一起去约会。否则，爱情将会成为友情的“绊脚石”。
4、闲聊应保持距离
在办公之余，同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情；而许多人，特别是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广，同时向其他同事传递这样一个信息，那就是：你们熟悉的，我也熟悉；你们不熟悉的，我也熟悉！其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你，要是想满足自己的好奇愿望，来打破砂窝地向对方发问的话，对方马上就会露馅了，这样闲聊的时间自然不回太长。这样，不但会扫了大家的兴趣，也会让喜欢神“侃”的同事难堪；相信以后再闲聊的时候，同事们都会有意无意地避开你的。因此，笔者建议各位女性朋友，在任何场合下闲聊时，不求事事明白，问话适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。
5、远离搬弄是非
“为什么xx总是和我作对？这家伙真让人烦！”、“xx总是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了！”……办公室里常常会飘出这样的飞短流言；要知道这些飞短流言是职场中的“软刀子”，是一种杀伤性和破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言，至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非，会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步，相信你在这个单位的日子也不太好过，因为到那时已经没有同事把你当回事了。
6、低调处理内部纠纷
在长时间的工作过程中，与同事产生一些小矛盾，那是很正常的；不过在处理这些矛盾的时候，要注意方法，尽量让你们之间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所，尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦，不过千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子，非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲，就算你有理，要是你得理不饶人的话，同事也会对你产生敬而远之的，觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人，以后也会在心中时刻提防你的，这样你可能会失去一大批同事的支持。此外，被你攻击的同事，将会对你怀恨在心，你的职业生涯又会多上一“敌人”。
7、切忌随意伸手借钱
在同事们的印象当中，吴静是一个大大咧咧的人，无论是关系很好的同事还是关系一般的同事，她都能随便开口向他们借钱，有时同事的确身边没带钱，吴静就会当面埋怨同事不够交情，觉得都是同事一场，借点钱都这么困难，原来同事关系有都只是表面功夫；而被借钱的同事认为觉得友谊出现了杂质，甚至担心自己的钱借给她会不会有去无回哟。特别是有一次，吴静没有如期将钱还给同事，同事立即对她产生了反感，认为吴静作为同事，竟然和她玩这一招，简直太过分了！而吴静认为自己不能按时还钱，不是她的本意，同事之间遇到点困难，难道不应该伸手相援吗？就是由于随意借钱，而不及时还钱的毛病，让吴静很快在同事中间失去了人缘。因此，在万不得已的情况下，我们切忌随意向别人伸手借钱，即使借了钱，也一定要记得及时归还。
8、牢骚怨言要远离嘴边
不少人无论工作在什么环境中，总是怒气冲天、牢骚满腹，总是逢人就大倒苦水，尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过象祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让同事们感到既然你对目前工作如此不满，为何不跳槽，去另寻高就呢？
9、得意之时莫张扬
每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时，不少人往往会在上司没有宣布的情况下，就在办公室中飘飘然去四下招摇，或者故作神秘地对关系密切的同事细诉，一旦消息传开来后，这些人肯定会招同事嫉妒，眼红心恨，从而引来不必要的麻烦；当然，除了在得意之时，不要张扬外；即使在失意的时候，也不能在公开场合下来向其他人诉说种种上司的不对，甚至还要牵连其他同事也犯了同样的错误怎么不被惩罚，要是这样的话，不但上司会厌烦你，同事们更加会对你恼怒，你以后在单位的日子肯定不好过。所以，无论在得意还是失意的时候，都不要过分张扬，否则只能给工作友谊带来障碍。
10、不私下向上司争宠
要是当中有人喜好巴结上司，向上司争宠的话，肯定会引起其他同事看不惯而影响同事之间的工作感情。要是真需要巴结上司的话，应尽量邀多人相约一起去巴结上司。而不要在私下做一些见不得人的小动作，让同事怀疑你对友情的忠诚度，甚至还会怀疑你人格有问题，以后同事再和你相处时，就会下意识地提防你，因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖，借着献情报而爬上领导岗位。一旦你被发现出卖了同事的话，那么你们之间的友情宣告完蛋，就连其他想和你交朋友的人都不敢靠你了。因此，不私下向上司争宠，也是确保同事之间友谊长久的方式之一。
五大人际关系处理方案【公务员面试技巧】
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《五大人际关系处理方案【公务员面试技巧】》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
人际关系一直是面试考试之中的一个要点，主要就是因为人际关系是考验公务员应变和适应环境、处理问题的试金石，是很多需要接触人民大众工作的重要指标。
人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。美国著名学者卡耐基说：一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。卡耐基一语道出了人际关系的重要意义，人际关系是人之基本社会需求，可助自我了解，可达到自我实现与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。
一、与领导之间的关系处理
火车跑得快，全靠车头带。工作做得好，主要靠领导。处理与领导之间的关系应遵循：一，对领导要尊敬。敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
1、对领导要服从。个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央，这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。
2、对领导要学习。勤奋好学，学以致用，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。
3、对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或将心比心，换位思考，或自我反思，主动检讨。
4、正确面对领导的批评。领导的批评是对公职人员的鼓励和激励，指明了前进的方向。
二、与同事之间关系的处理
同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：一，自我检讨，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的过少究他人的错，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。
1、交流沟通，谦虚真诚。有句话说交流无线沟通永恒。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形;在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。
2、宽容大度，求同存异。海纳百川，有容乃大，社会分工不段细化的今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。
3、积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。五，竞争合作，工作为重。同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是人无完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持工作为重，保证工作的顺利开展。
三、与下属之间的关系处理
上下级之间是一种相互依赖、相互制约的人际关系。处理与下属之间的人际关系要遵循以下基本原则：一，以身作则。人们总结说，问题出在前三排，根子还在主席台。问题的出现，领导有不可推卸的责任，要勇于反思，敢于承担责任。
1、公正真诚。作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的原则，为人处事要正，不偏心;真诚对待下属，以德服人。
2、民主集中。虚心听取下属意见，用商量的语气向下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难，集中才能提高执行力。
3、批评教育。要善于批评，人无完人，对下级的缺点进行批评教育是完全必要的，但批评教育必须讲究方法，注重分寸。
4、亲密有间。与下级保持一定的举例，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。从而充分调动下属的积极性，促进工作的开展。
四、与人民群众之间的关系处理
公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试命题的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循：
1、摆正关系，明确角色。人民群众是衣食父母，我们要树立民本意识，落实民本思想。
2、转变职能，改善服务。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风，由管理型向服务型转变。
3、恪守法律，方圆有度。必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。
4、热情接待，说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。
五、与家庭和亲友之间的关系处理
处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循：
1、原则性。最重要的宗旨应是牢记全心全意为人民服务的思想精髓，忠实践行立党为公，执政为民的服务理念，时刻奉行公生明，廉生威的行为准则。因此，要维护国家利益，维护法律尊严，坚守制度公平。
2、灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个度，鱼与熊掌 也是可以兼得的。
近年来，人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势，一道题目中通常融合了几种人际关系，这无疑增加了考生作答的难度。志远仕绩对考生的建议是，只要把握了基本的人际关系处理原则，平时多加练习，无论多复杂的人际关系题，都可以在此基础上加以应对。
面试技巧：如何答好人际关系题
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试技巧：如何答好人际关系题》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
人际关系类题目，成为了当前公务员面试、事业单位面试出现频率比较高的类型，在作答这类题目时，往往会出现答案类似、措施不切合实际的内容，最终导致千篇一律，缺乏针对性、可行性和有效性。今天，就带领大家就“如何答好人际类题目”，做简单剖析。
一、答好人际，要入情入境。
作答人际类题目时，很多考生存在为了答题而答题的痕迹，即停留在“背答案”，而非是为了“解决问题”。因此答好人际类题目的关键，是要做到入情入境。入情入境的首要，就是要明确角色。在人际类题目中，都会给考生一个明确的身份，而不同的身份，会赋予不同的责任和权利，例如“活动负责人”，此时所赋予的职责除了统筹协调好整项工作之外，也需要统筹安排人与人之间的关系，更要在突发意外之时，果断采取措施。
二、答好人际，要紧扣题干。
考生在作答人际关系类题目时，往往存在的是“脑补内容”、“脑补画面”，即自己“设想”问题，而不是建立在题干基础之上，导致答题内容没有针对性。因此建议考生在答人际类题目时，首先要审好题，将题干中的问题找全，并且对于其引申出来的问题也要找全，比如“同事不配合工作”，其背后可能会隐藏的内容为“不配合工作，导致工作效率低，工作无法完成”及“我与同事之间的可能会存在误会或者矛盾”。唯有在分析全问题的前提下，才能真正做到答题内容具有针对性，同时问题解答更具有“人性化”，更具有“可行性”。
三、答好人际，要灵活处理。
人际题在作答时，往往由于考生生活阅历较少，导致在作答过程中，盲目的在背诵“常用语句”，例如“我会进行反思”、“我会自省”等等，答题内容并没有做到灵活性处理。因此，建议广大考生在作答人际类题目时，一定建立在审题基础之上，同时在提出解决问题措施时，能具有“针对性”，即措施或对策是为了解决本题而提出，并非“万能模板”;同时将个人的生活中处理问题的方法，应用到答题中，也会使答案的呈现更具有“针对性”。
公务员面试人际题作答如何自省
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众所周知，人际关系处理能力是公务员面试必定会考查的要素，而每一个人际关系处理类题目中必然会有一个或多个需要考生解决的问题，而这些问题解决的切入口大多需要考生学会使用自省原则，也就是考虑一下自己在这种题目的问题中自己到底应该承担什么责任。那么，自省原则到底应该如何运用才能帮助我们更好解题呢，今天，就带大家学习如何自省。
首先，要有自省的意识。
在人际关系处理类题目中，题目中出现的问题大多是因为“我”在某些地方做的不到位造成的，所以解决问题时必须要有自省的意识。比如这样一道题：你和小张共同完成一项工作，但是由于小张负责的数据统计部分有一个地方存在问题，导致了单位工作的重大损失，领导在工作总结会议上狠狠地批评了你，请问你怎么办?很多考生看到题会这样想：这领导真变态，明明不是我的错，为什么要批评我，心里就特别委屈和愤愤不平。其实，这个时候如果我们仔细看题就会发现，题目中你是和小张共同完成这项工作的，你们两个都要对对方的工作进行把关审核，保证工作能够高效高质完成。小张数据统计出了问题，那么你作为他的搭档，也负有不可推卸的责任，所以，领导批评你是理所应当，因为造成这样的后果确实是因为你没有做好最后的把关。想到这里，这道题目就迎刃而解了。
其次，要有自省的方法和技巧。
考生一旦具有了自省的意识，就有可能会在答题时盲目使用这一原则。只要是人际关系处理类题目，首先第一步必为反省一下看是不是自身的问题，看起来答得很不错，但是仔细听就会发现其实并未反省出实际内容。比如这样一道题：领导经常因为一些小事情批评你，这次，领导又因为一件跟你没有任何关系的事情批评了你，请问你怎么办?考生拿到题，一张口就是在这种情况下我会反省一下，看是不是我的工作方法有问题，或者是不是我的工作态度有问题，或者是不是我的工作能力不够才导致领导批评我的;如果是工作方法有问题，我以后一定改进，如果是态度有问题，我以后一定注意态度，如果是能力不够，我以后一定通过向领导、老同事学习请教……一大堆自省的内容就出来了。既然是自省，那在这个题目中你到底错在哪里了?考生必会哑口无言，说不出来自己到底错在哪儿。其实，人际题目中问题的产生大多是因为自己有些地方没有做到位产生的，但也不排除例外，就是这件事情的产生真的跟自己没有任何的关系。而这道题目就是如此，所以这个时候就不需要你去反省。不要被自省原则捆住手脚，这样的自省叫盲目自省，是为了自省而自省，其实考生并未对这道题目的具体情况进行具体分析，这种自省是毫无针对性的。而其实这道题真正需要自省的地方在于，为什么领导经常因为一些小事批评你，你以后怎么做才能避免领导的批评。
专家认为，考生在遇到人际关系处理类题目时，一方面要有自省意识，另一方面要有自省的方法和技巧，学会具体问题具体分析，真正找到自己在这个事情中应该承担什么责任，只有这样，考生才能答出特色，才能真正地围绕题目设置答案，才能真正赢得考官的青睐。
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