2020-12-07

办公室文员求职简历。

职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《办公室文员求职简历》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。

个人求职简历

姓名：林妙性别：女

婚姻状况：已婚民族：汉族

户籍：广东-河源年龄：24

现所在地：广东-深圳身高： 165cm

希望地区：广东

希望岗位：行政/人事类-行政助理/文员

求职意向：办公室文员、行政助理、人事助理、人事文员

待遇要求：可面议要求提供住宿

最快到岗：随时到岗

教育经历

1997-09 ～ 2000-07 紫金县紫金中学文科高中

工作经验

(2009-02 ～ 2011-08)

公司性质：私营企业行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：行政助理岗位类别：行政助理/文员

工作描述：

A、协助行政经理处理各项日常事务，进行重要日程安排及其他对外联系工作，协调各部门的关系、做好沟通工作;

B、负责招聘、入职、离职办理、考勤、社保、劳动合同签订、饭堂事务、宿舍事务、人事档案管理及薪资的核算，档案管理，并建立健全的文件管理系统;

C、负责6S和后勤管理，办公用品的申购和发放，维持行政后勤工作正常运作;

D、负责拟定下达通知、拟写计划总结、会议记录、申请、报告、合同等应用文书的组织、书写工作，

E、负责消防培训及特殊设备的管理，完善、制定各项规章制度，完善车辆调度、保养、年检及保险等;

F、熟练使用Word、Excel、ppt办公软件、熟练使用办公设备等。

(2007-08 ～ 2008-01)

公司性质：私营企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路

担任职位：生产部文员岗位类别：行政助理/文员

工作描述： A、协助生产部主管日常工作;

B、负责每天的半成品、成品《生产检验日报表》、《生产周报》及《生产月报》的统计、提交、发放工作;

C、负责生产部所有资料的管理，做好分类、建档、借阅管理工作;

D、熟悉生产管理的各种检验手段、方法、标准和物料供应流程，具备良好的数理统计分析能力，熟练阅读相关技术文件。

公司性质：私营企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路

担任职位：资材部仓管岗位类别：文员

工作描述：

A、熟悉仓库管理流程，能确保货物卡、帐、物一致，懂先进先出原则;能准确做好货物进销存明细帐目的及时登记和上报;

B、懂得货物收、发、存管理;能做好仓位的筹划与正确的摆设及仓库日常6S管理工作;

C、能使仓储资源得到合理有效的利用，减少仓库物料呆滞库存或损耗;

D、熟练进销存系统和电脑办公软件。

技能专长

专业职称：

计算机水平：中级

计算机详细技能：熟练电脑办公软件

技能专长：熟悉人事招聘、入职、离职办理、考勤、社保、劳动合同签订、饭堂事务、宿舍事务、人事档案管理及薪资的核算，档案管理工作。

语言能力

普通话：流利粤语：流利

英语水平：口语一般

求职意向：办公室文员、行政助理、人事助理、人事文员

发展方向：在学习和实践工作使我具备较强的工作能力及适应能力;具有良好的横向和纵向沟通能力，能从宏观角度考虑问题，注重团体合作精神，凭借我所具有的工作经验、热情及执着的进取精神，愿意为公司做出自己的贡献!也为自己今后的人生划下浓墨重彩的一笔!期盼能进入贵公司!

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新办公室文员个人简历范文

范文一

姓名：性别：女

婚姻状况：未婚民族：汉族

户籍：江苏徐州年龄： 24

身高： 168cm 体重：56kg

期望岗位：办公室文员

教育经历

2008-09 ～ 2012-07 徐州师范教育学院思想政治教育(师范) 本科

2004-09 ～ 2008-07 徐州第一中学高中

实践经验

前台文员(实习)(2012-02 ～ 2012-02)

工作描述：

1、负责分店的日常工作，订水、交每月的物管水电费;

2、接待来访客人，接听电话并做好记录工作;

3、负责公司相关资料的整理、打印、复印、传真、扫描等工作;

4、负责办公用品的采购与发放、登记与管理;

5、做好每月考勤，排班值日的工作，每月绩效考核，工资计算;

6、协助经理管理好员工的工作监督，完成上级领导交待的其他事务性工作。

技能专长

1、学习能力：

学历是过去式，财力是现在式，学习能力则是将来式。作为一名应届毕业生，我清楚认识到自己并没有任何工作经验。但我有着较强的学习能力。我相信凭借我的学习能力，能够拉近我和别人起跑时的差距。

2、组织和宣传能力：

曾任班级的组织委员和宣传委员，是多次班级活动如团日活动、圣诞活动、迎新活动的策划者。同时是班级成果展、院运会场地布置等项目的构思者和执行者。

3、文书写作能力：

师范专业的技能要求，锻炼了我对文字的锐利，具备一定的文字功底。

4、沟通能力

和谐的工作氛围，有助于提高团队的工作效率。因此在校期间，我通过参加班级管理工作和社会实践工作，有意识地培养自身的沟通能力。事实上，在班级管理工作上，获基层同学的支持和好评，并为班里同学推荐成为一名共产党员。

求职意向

虽然我的专业是师范类，这个专业锻炼了我的思维能力和口才能力。在我看来办公室文员工作，除了需要专业基础知识和较强的实操经验外，思维能力和沟通能力是必须的，思维决定行为。因此我根据自身的优势选择了也希望能够从事文员工作。

本人愿意从基层做起，协助上司开展工作，争取在上岗后能对对企业的简单的行政事务(接听电话、收发文件、环境管理、接待工作)应付自如，能从旁为团队献言献策。然后，争取在两年内，行政专员一职，独当一面，对企业的行政规章制度、宏观管理有深刻的见解和实操经验，与企业共发展，为企业开源节流。

自我评价

1、为人谦虚、认真，做事勤恳。我并不认为自己是一个很聪明的人，但对于学习、工作的态度，我可以很自豪地说，我是一个认真的人。我并不会因为事情无关紧要而敷衍对待，就像对待大学期末考，我满足于及格，只求尽善尽美。我也不会因为面临压力而轻易放弃，就像面对期末考、会计考、合唱队的培训，我咬紧牙关，抓紧时间，从不放弃。

2、为人积极进取。

a、积极申请加入共产党，向先进组织靠拢，以此鞭策，提升自身的整体素质。

b、自觉参与班级管理工作和社会实践活动(利用课余时间做兼职)，以此培养自身的沟通合作能力，尽早接触和适应社会。

c、四级英语证书、计算机一级证书和普通话证书的资格考试，严格要求自己，一次通过。除此，自学会计基础知识，提高自身科学文化知识。

兴趣爱好

阅读感兴趣的书籍打羽毛球

关于办公室的文员实习总结

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办公室文员实习总结

200*年x月至x月两个月期间，我在xx海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。现将这段时间的文员工作总结如下：

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问自学能力。

在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力.参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。

由于现在还住校，所以每天点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。

一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。

一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是多工作，少闲话.且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

为期两个月的实习工作，我懂得了很多，现实真的和梦想有很大的差距，我不得不开始审视我刚开始时的目标，我要重新的将自己定位一下，这是我必须要做的。

心比天高，命比纸薄,我不想做这样的人，我会踏踏实实，脚踏实地的走上我的工作学习，这样的一步一个脚印才是我的性格，不切实际的空想是不行的。现实社会是没有免费的午餐的。

在以后的学习工作中，我开始懂了，我会一辈子记得这第一次实习的，他是我人生路上的重要转折点，我相信我悟出的很多对我一生都是很有用的，我会继续努力的，我相信我的未来一定是美好灿烂的！

关于办公室文员实习总结范文推荐

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站在大学校门口，才真确感受到时间的流逝，转眼间，三年的大学生活竟然已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。

将课堂所学知识运用于实践成为大学学子们毕业之前必经的道路。带着老师的忠告，20xx年10月15日我有幸来到xxx包装有限公司行政办公室实习。

xxx包装有限公司始建于1994年，注册资金达到500万，占地面积16000平方米，年产值可达3000万。是生产聚苯乙烯泡沫定型产品和泡沫板材的专业生产厂家。目前这家公司已经拥有员工100多人，采用先进的大规模生产设备，这家公司自成立以来始终致力于聚苯乙烯泡沫的推广，拥有各式成型机，可以满足不同客户的要求。这家公司主要生产各种电动车电池，酒水食品，海鲜类保险箱，医用针剂，机械零件等各种包装。这家公司还生产不同尺寸规格，不同密度的泡沫板材。而且还可以根据客户要求，大小厚薄任意切割。

正式进入工作中，我才真切的体会到，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，上班第一天领导就派给我个师父，让他对我的实习进行全程指导。刚上班时让我熟悉公司生产已经销售的流程，暂时没有分配什么工作给我。而我身为一个文员实习者，首先接触的应该是如何融入工作，该公司处理基本工作业务的流程是：首先由销售人员去各个有需要潜力的公司进行业务洽谈，然后签订生产合同。之后便是业务单位根据自己的日期需要提前对产品下订单，然后交由仓库进行已有货物和差额的统计，再将数据交给车间进行生产，仓库再按照指定日期安排货车送货。几天后知道自己的工作主要是产品数量统计这块儿，并每天写工作总结。平时也到网站发博客、论坛，感觉和自己的专业有些出入。

我们一进入公司，就要先开始培训。由于感觉和专业不怎么对口，所以对于培训便没有在意，总以为这些工作很简单，但是这种浮躁的态度让我忽视了实习的目的——接触和融入社会，以至于后来考核时有点手足无措。虽说发博客和论坛看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。从此以后，我每天埋头于博客和论坛中了。平时与同事相处中，虽然年龄差距大，好在有师傅温和地指导，我发觉和各位长辈们相处也并不是很难，他们善于处事，有很大的包容心，我也慢慢融入这个大家庭，这得感谢给位前辈的淳淳教育。

时间过的很快，转眼间，在华胜包装有限公司的实习马上要接近尾声了。通过这三个月的实习，我接触到了真正的规模、工作，亲手进行了简业务单子的处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致地了解了现实业务处理的流程，认真观摩了专家们针对公司各项业务的处理，使我对一个公司的运行模式的认识从纯理性的上升到实践，从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。在学校总以为自己学的是中文，和实际很脱轨，但是在四年大学生活中学到的点点滴滴很多都能代入工作过程中。譬如如何与人相处、真诚对人，譬如不论干什么都需要本着踏实的态度不断学习，此刻在实习中我才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的，必须要通过实际工作来积累与强化。

三个月实习满后，我带着学满的知识离开了合肥华胜包装有限公司。从那里，我学会了下面几点找工作的心态：

一、继续学习，不断提升理论涵养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，从这些信息中学习新的知识，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、努力实践，自觉进行角色转化。

只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样的，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

三、提高工作积极性和主动性

实习，是我走入社会的开始，却是我离开学校之前的句号。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。

办公室文员实习工作总结精选

每个人都要经历实习生涯，同时在实习结束之际，也要进行实习时的自我总结。下面精选办公室文员实习工作总结，以供赏析和参考借鉴!

办公室文员实习工作总结精选一

办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下：

办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结,这将是本人职业生涯的一个起点,本人对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽最大努力去做好这一工作.通过20xx年以来的不断学习,以及同事：领导的帮助,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说20xx年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也逐渐成熟了.

一：以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.

办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在20xx年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.

过去的20xx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.

二：尽心尽责,做好本职工作,20xx年以来,本人主要完成了一下工作：

1：文员工作严要求

1：公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅.

2：下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,20xx年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.

3：编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.

2：督办工作强力度

督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20xx年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.

3：内外宣传讲效果

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20xx年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作, 以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.

4：完成办公室文员职责工作.

办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.20xx年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言, 认真完成工作.

5：企业文化活动积极参与

20xx年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.20xx年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动.

20xx年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.

办公室文员实习工作总结精选二

一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，08年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是无规律，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

办公室文员实习工作总结精选三

转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。

4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。 5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。 6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

五、未来工作计划

1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作; ④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、提高个人修养和工作能力: ①继续加强学习公司的文化理念及系统培训; ②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质, 更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。

六、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务, 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。

办公室文员的相关自我介绍

本人从小培养了吃苦耐劳、诚信守则、积极进取的精神，通过四年的实践工作，使本人增添了工作中的耐心，善于发现并解决问题。利用工作期间的空闲时间，取得了深圳广播电视大学成人教育行政管理专业的文凭。现在想要寻求一家重视员工，谋求稳定发展的企业，若贵公司需要一位服从管理，能严守规章制度的有开拓性的人才，那么我充满信心的应聘，希望有机会与贵公司一起成长和发展!相心我们彼此正确的选择一定能够创造丰硕业绩!

工作经验

☆深圳市福时嘉华化工染料有限公司 xx年7月-xx年5月公司类别:石油、化工业

担任职位:办公室文员

工作描述:xx年7月至xx年5月在福时嘉华化工染料有限公司做办公室文员，负责公司总机的来电转接，来宾接待和日常办公文件的打印、传真及收发，以及公司与开户银行的所有业务往来等工作，使得本人在福时公司学习了相关的工作经验，以及认真、负责、努力进取的工作作风。 ☆中山时进纺织原料有限公司xx年5月-xx年12月公司类别:石油、化工业

担任职位:总经理助理兼行政、人事管理

工作描述:深圳市福时嘉华有限公司于xx年在中山建立分公司中山时进纺织原料有限公司，本人也从深圳公司调往中山公司，在中山公司负责公司所有的内勤事务，公司人员的招聘、离职、辞退及日常管理;每月员工的考勤;公司物品的采购与分发;办公文件的打印、收发;公司档案的归档、管理;领导临时交代的其他事务等。在时进工作期间，使本人得到进一步的成长，学到了更多宝贵的工作经验。

个人简历-办公室助理

职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《个人简历-办公室助理》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。

年龄：27岁工作经验：1年

身高：178CM婚姻状况：未婚

体重：65KG现居城市：胶州市

户籍：山东-济南-济南市最高学历：硕士

民族：汉政治面貌：

所学专业：国际管理

自我评价

6年的海外学习经历使我能够迅速的适应新的环境，而且掌握了熟练的英文听说读写。本科及研究生期间频繁的小组作业培养了我的团队合作与创新的能力以及团队领导能力。

课余时间的兼职主管一职更是让我提高了领导能力和组织决策能力以及处理顾客投诉的掌控性。

职业概况/求职意向

期望工资待遇：3000-4499元/月(RMB)

期望工作方式：全职

期望工作地区：北京

到岗时间：15天

期望公司性质：不限

期望从事行业：批发·零售家电业耐用消费品(服饰·纺织·家具)贸易·进出口金融业(投资·证券·银行·基金)

期望职位类别：应届毕业生

目前从事行业：在校学生

目前工作地区：青岛

工作经验

******公司2008-7~2008-9

公司性质：私营·民营企业所属行业：贸易·进出口

担任职位：总经理办公室办公室助理

工作描述：工作职责包括整理每日生产报表并向生产经理报告每日生产进度，确保生产进度按计划进行。同时也负责跟单，出现任何问题及时与客户联系。

离职原因：

证明人：

******公司2005-7~2005-9

公司性质：外商独资·外企办事处所属行业：仪器·仪表·工业自动化·电气

担任职位：精益生产部门培训生类-培训生类

工作描述：参与生产车间其中一条生产线的重新设计，缩短了工作站之间的移动距离，将生产时间降低了20%。同时也参与了PPT的设计和对攻击高层管理的口头汇报。

与另一个同事合作负责查找及分析公司员工办公用品定购系统费时的原因及对策，将定购的平均需时从9天降低到5天。

培养了团队合作的精神，以及人际沟通，交往的能力。

离职原因：

证明人：

******公司2004-6~2008-7

公司性质：其他所属行业：旅游·酒店·餐饮服务

担任职位：客户服务类-客户服务经理·客户服务主管

工作描述：主要负责管理员工为顾客提供优质的服务，同时协助经理处理顾客投诉等问题。

在繁忙的工作环境下获得了在强压下工作以及与人有效沟通的能力。加强了团队合作精神以及独立工作的能力。另外也培养了个人能力包括组织能力，解决问题的能力，以及领导能力。

曾2次被评为‘最佳员工’。

离职原因：

证明人：

教育背景

伦敦大学皇家霍洛威学院2008-9~2009-12国际管理|硕士

学习描述：在读期间完成了多个个人及小组作业，加强了独立完成任务及团队合作的能力。其中有一个小组作业(担任组长)获得了系最高分。

目前为止顺利通过了所有考试，毕业论文为服务质量方向。

密德萨斯大学2003-9~2006-7工商管理|本科

学习描述：学位等级：UpperSecond(2.1)

大二时担任过学生代表，负责老师与学生之间的沟通。

大三时曾以顾问小组形式对一个公司做过管理顾问，结果受到老师及公司经理的认可。

项目经验

公司内部订单系统的改善2005-08~2005-08

项目描述：针对于公司职员抱怨从下单到办公所需物品买回来的时间长的问题，通过对案例的统计及对电脑下单系统步骤的分析，找出原因，将平均处理周期从9个工作日降低到5个。

责任描述：负责对案例的统计及分析。

生产线的效率的提升2008-07~2008-08

项目描述：该项目是以6人为一个小组重新设计主要生产线中的一条以提高生产效率。最终将生产站之间的移动时间降低了20%，并参与了向公司最高领导层的口头陈述。

责任描述：负责观察员工在工作站之间的移动路线以找出可节省时间的可能性。

语言能力

英语熟练本科，研究生均在英国完成。

职业技能与特长

MSOffice精通

描述：

SPSS数据分析软件良好

描述：

SageLine50熟练

描述：会计软件

简历附件

兴趣爱好

乒乓球网球羽毛球港台流行乐欧美流行乐世界音乐经济管理文化艺术外国原版幽默喜剧唱歌上网旅游川菜家常菜火锅北方菜面食健康食品

附加信息

曾多次被评为三好学生及优秀学生干部，并在高三时被举荐加入中国共产党。

大学里曾担任过院学生会社团部副部长主要负责对院内社团的审核以及扶持。

高中时担任过团支部书记，学生会体育部部长主要负责组织校级体育活动以及协助校体育办公室组织每年一度的秋季运动会。

办公室沟通地图

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与上级沟通时，你会不会时常心里发怵？

与下级沟通时，你会不会被指责为颐指气使？

在办公室沟通中，别人都达到了自己的“目的地”，你却在沟通中迷失了“方向”。糊涂的你是否在无意间丢失了自己的办公室沟通地图？

沟通“迷路”案例：

公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为10人。可是13名员工都想去，部门经理需要再向上级领导申请3个名额，如果你是部门经理，你会如何与上级领导沟通呢？

部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”

朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”

迷路原因

*只顾表达自己的意志和愿望，忽视对方的表象及心理反应。

*切不可以自我为中心，更忌讳出言不逊，不尊重对方。

沟通“达标”案例：

同样的情况下，去找朱总之前用异位思考法，树立一个沟通低姿态，站在公司的角度上考虑一下公司的缘由，遵守沟通规则，做好与朱总平等对话，为公司解决此问题的心理准备。

部门经理：“朱总，大家今天听说去旅游，非常高兴，非常感兴趣。觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工，真是让员工感动。朱总，这事是你们突然给大家的惊喜，不知当时你们如何想出此妙意的？”

朱总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大家的功劳，考虑到大家辛苦一年。年终了，第一，是该轻松轻松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高兴，我们的目的就达到了，就是让大家高兴的。”

部门经理：“也许是计划太好了，大家都在争这10个名额。”

朱总：“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧。”

部门经理：“其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这3个名额降低了效果太可惜了。

我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，不知道我说的有没有道理，公司如果能再考虑一下，让他们去，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，朱总您能不能考虑一下我的建议。”

*看懂地图图例

东——提问

南——倾听

西——欣赏

北——建议

*提问：

提问题要有诀窍。问题分为两种，一种是封闭式的问题；另一种是开放式的问题。封闭式问题的答案只能是是或否，封闭式的问题只应用于准确信息的传递。例如：我们开不开会？只能答开或不开，信息非常明了，而不能问下午开会的情况怎么样。开放性的问题，应用于想了解对方的心态，以及对方对事情的阐述或描述。例如：我们的旅游计划怎么安排？你对近一段工作有哪些看法？在这种氛围下工作你有什么感觉？……每个人都有强烈的倾诉欲望，通过开放式的问题，可让对方敞开心扉、畅所欲言，让他感觉你在关心他，这也是关怀的一种艺术，就是要问寒、问暖、问感受、问困难……

*倾听：

在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧紧跟着他的诉说走，要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧，乐他而乐，急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言，轻柔地看着对方的鼻尖，如果明白了对方诉说的内容，要不时地点头示意。必要的时候，用自己的语言，重复对方所说的内容。如：你刚才所说的孤独，是指心灵上的孤独，所以你在人越多的时候，越感到孤独，不知道我对你理解的是否正确（要鼓励对方继续说下去）。

*欣赏：

在倾听中找出对方的优点，显示出发自内心的赞叹，给以总结性的高度评价。欣赏使沟通变得轻松愉快，它是良性沟通不可缺少的润滑剂。

*建议：

沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道，仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果，哪个更加完善而优良，供对方自由选择。提出意见时，最忌讳的用语就是“你应该……”、“你必须……”。不论你的建议多么好，与你沟通的对方只要听到这两个词，顿时生厌，产生逆反心理，大多不会采纳你的意见。因为每个人都不愿别人把他当成孩子或低能儿，他们也不是“军人”，随时等着接受“将军”的命令。大多数人听到这两个词时往往这么想，“我要怎么做，还要你来告诉我吗……你以为你是谁……”。

*沟通地图正确使用指南针：

第一步对以前成绩的肯定（赞扬）

第二步这次事情如果这样做会有更好的结果（良性改进意见）

第三步我相信你如果多加思考，肯定能把这件事做得非常出色（对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力）

第四步需要我的帮助随时告诉我（告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的）

办公室专用英语

职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《办公室专用英语》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。

没有比工作时的紧急事件更能让办公室内平常的一天变得如火如荼。看一看这些你可能从老板那听到过的当事情并不象计划的那样发展规律，或是误了时间，又或是股市大跌时他用的办公室用语吧！

加班以完成最后限期

当今的压力重重的商务世界中，最后限期的设定和在此之前完成任务就是一个非常棘手的方面。一个掌控的非常好的项目应该有一个实际的时间结构并且能让客户满意。太过乐观的时间结构可能造成过于紧急的最后限期以至于员工需要工作至深夜，我们叫做burning the midnight oil。

顺利达到最后限期

尽管每个人在上个星期都为了工作熬了夜，还是不能确定是否能及时的在最后限期内完成任务。幸运的是，每个人的辛苦工作都有所回报你们by the skin of your teeth的完成了任务！这句话的意思是你刚刚好赶上时间完成任务！

当事情并不如期待那样被解决时

看起来是好的解决方法往往在时间中显示出其不足。在这样的情况下我们说我们必须go back to the drawing board。照字面上的意思就是我们需要找到新的解决方法并设计更好的计划。

挽回一位失望而不满意的客户

没有比不愉快的客户特别是意味成许多钱的大客户更能制造麻烦了！不用害怕，使用大量的服务技巧，甜言蜜语和一些受用的老式道歉方式来i>butter-up the customer。别担心，这并不意味着在你的客户身上涂黄油；这仅是指让你的客户感到满意和更合作而已！

掌控舆情

每隔一段时间总有些非常重大的问题发生以至于产生严重的负面影响－例如，股市大跌或是公司的转让。要在如此的情况下继续让工作继续下去，可能需要通过合并项目，裁员甚至是关闭整个部门来操作我们所谓的damage limitation exercise。（完）

办公室健康小贴士

❤显示器散发出的辐射多数不是来自它的正面，而是侧面和后面。因此，不要把自己显示器的后面对着同事的后脑或身体的侧面。
❤常喝绿茶。茶叶中含有的茶多酚等活性物质，有助吸收放射性物质。其中含强效的抗氧化剂以及维他命C，不但可以清除体内的自由基，还能使副肾皮质分泌出对抗紧张压力的荷尔蒙，对于情绪暴躁有很大改善。
❤绿豆可以清热解毒、利尿消肿，薏仁则可以健脾止泻、轻身益气，经常需要熬夜工作或是心烦气躁、口干舌燥、便秘时，吃些绿豆和薏仁对于消除烦躁情绪非常有帮助。
❤勤洗脸可以防止辐射波对皮肤的刺激。
❤在电脑桌附近摆放一盆植物或水，可以吸收电脑所发出的电磁波。
❤尽量避免上肢长时间处于固定、机械而频繁活动的工作状态下，使用鼠标或打字时每工作一小时就要起身活动活动肢体，做一些握拳、捏指等放松手指
的动作。
❤使用电脑时，电脑桌上的键盘和鼠标的高度，最好低于坐着时的肘部高度，这样有利于减少操作电脑时对手腕的腱鞘等部位的损伤。
❤使用鼠标时，手臂不要悬空，以减轻手腕的压力，移动鼠标时不要用腕力而尽量靠臂力做，减少手腕受力。
❤不要过于用力敲打键盘及鼠标的按键，用力轻松适中为好。
❤鼠标最好选用弧度大、接触面宽的，有助力的分散。
❤使用鼠标时配合使用鼠标腕垫垫在手腕处。
上半身保持颈部直立，使头部获得支撑，两肩自然下垂，上臂贴近身体，手肘弯曲呈90度。操作键盘或鼠标，尽量使手腕保持水平姿势，手掌中线与前臂中线应保持一直线。下半身腰部挺直，膝盖自然弯曲呈90度，并维持双脚着地的坐姿。
❤使用专用的电脑椅，坐在上面遵循三个直角：电脑桌下膝处形成第一个直角，大腿和后背是第二个直角，手臂在肘关节形成第三个直角。肩胛骨靠在椅背上，双肩放下，下巴不要靠脖子。两眼平视电脑荧幕中央。
❤工作1～2小时左右，让头颈部向前后左右转动数次，转动时应轻柔、缓慢，以达到各个方向的最大运动范围为准，以使颈椎关节疲劳得到缓解。
伸展运动：
长时间坐在计算机旁会造成颈部、肩部和腰部的僵硬和疼痛。每小时做五分钟这些伸展运动，或者贯穿至一整天，或者随便什么空着的时候，想得起来得时候做几分钟，然后站起来在办公室里走走，就会感觉好很多。
坐姿转背姿势：
坐在椅子上，右手扶左膝关节，左手扶在背后或右髋关节上，吸气时转体，静止15-3O秒，自然呼吸，然后还原呼气。左右各做四次。能消除背骨的弯曲，缓解腰痛、背痛及脚的风湿。
牛面式：
坐在椅子上，将背肌伸展，右手向后由上而下，左手由下而上，绕到背后，双手在背后勾住，胸廊尽量张开，静止10秒。然后换相反方向。治疗、预防驼背、肩周炎，提高手臂、肩膀的血液循环，促进肩臂、侧腹、胸廓的肌肉发达，强化手的动作。
骑士姿势：
坐在椅子上，双腿左右分开放在椅子两侧边沿，脖颈伸直，从头到尾骨要非常直。双手抬至胸前，上下重叠、挺胸立腰、颌下收，然后将臀离开椅子上提10公分高，呈马步蹲式，要屈膝下腰，颈、背尽量伸直，呼气。然后双腿逐渐上伸直，提腰，站立。提高脊柱和腰的活力，消除腰部和骨盆内的淤血，增加头脑和腿脚的血流量。
❤一定要吃早餐，而且要吃好。
❤三餐定时定量，少吃零食。早饭宜好、午饭宜饱、晚饭宜少。
❤讲究饮食卫生，不吃腐败变质和霉变食品。
❤少吃油炸食物，不吃过烫食物。
❤三少一高，即少油、少盐、少糖、高纤维。
❤每天饮用6－8杯水。
❤不偏食，不挑食。挑食往往造成营养素吸收不完全。
❤不暴饮暴食，不酗酒。
❤均衡饮食=饮食中包括不同种类的食物+份量和比例配搭适宜+三餐定时定量，睡前不宜饮用咖啡、浓茶、可乐等有提神作用的饮料。
❤晚餐不要吃得太饱，最好吃些低脂肪的食品。最迟在睡前两小时吃完晚餐。
❤晚饭20分钟后散步，切忌剧烈的体育运动。
❤睡前可用温热水洗脚，以改善血液循环。
❤睡前做点运动，如打打太极、练练瑜伽等，都是放松身心的好方法。
❤保持睡眠环境的安静。
❤每晚睡七到八小时最理想，过多或过少睡眠皆不利于健康。
❤睡眠应定时，养成每天同一时间睡觉。
❤睡前不宜过饱或过饥，睡前喝杯（约为250毫升左右）热牛奶，有助于睡眠（肾结石病人，睡前不宜喝牛奶）。
❤睡前用温水洗脚，益处甚大，并按摩涌泉穴（在脚心处）15-30分钟。
❤睡前1小时要远离电视，因为电视屏幕闪烁的光线会使人神经兴奋而影响睡眠。
❤进行深呼吸，听节奏缓慢和不会令人心情激动的音乐或歌曲，使混乱的心情随着音乐节奏缓和下来。
❤心要静，不可忧虑，要先睡心，后睡身。
❤保持脚部温暖有助于睡眠。可穿一双袜子睡觉或放置热水袋。
❤安全性原则：目的要明确是健身，不是比赛。不要做危险动作。
❤循序渐进原则：体育锻炼的内容要由简单到复杂，由易到难，运动负荷安排由小到大逐渐增加。
❤适宜的运动量原则：一定要根据自己当时的身体情况掌握运动量。
❤持之以恒原则：锻炼要持之以恒，但生病期间不要勉强。
❤要做好运动前的准备活动和运动后的整理活动。
❤选择自己所喜爱的运动项目，最好结伴锻炼。
❤锻炼要与生活方式相结合才更有效。
健身操：
运动量适中，简单易学，对场地要求不高，可以在家里跟着VCD练习。
跳绳：
跳绳能增强人体心血管、呼吸和神经系统的功能。从运动量来说，持续跳绳10分钟与慢跑30分钟或跳健身舞20分钟相差无几，可谓耗时少耗能大的需氧运动。
太极拳：
和谐高效的身心整体运动，集拳法、功法、养生法于一身，具有科学、全面的保健功能。
瑜伽：
不仅可以帮助雕塑体形，治疗疾病、改良身体的不良习惯，还可以在练习中放松神经，缓解压力，达到心灵和外表的和谐美。非常适合现代人的需要。
❤将不快以适当方式发泄出来，以减轻心理压力。要敢于诉说自己不愉快的事。当极其忧伤时哭泣、读诗词、写日记、看电影、听音乐都是常见的宣泄方式。欢快的节奏能振奋人的情绪。
❤多与人交往，摆脱孤独。每个人都有一种归属的需要，会习惯的把自己视为社会的一员，并希望从团体中得到爱。研究发现人际交往有助于身心健康。当你真诚的关心别人帮助别人，无私奉献自己的一片爱心时，你会欣喜地发现，你获得的比你给予的更多。千万不要因为怕别人不高兴而把自己同他人隔绝开来。孤独只会使抑郁状态更加严重。
❤增强自信心，做情绪的主人。人在正常状态下是可以通过意志努力来消除不愉快情绪，并保持乐观心情的。一是有意识地获取成功的体验；二是不在乎别人对自己如何评价；三是善于发现自己的长处。知识是自信的源泉。要学会容忍，培养坚韧的毅力。用积极进取精神取代消极思想意识。把事情看透，心胸开阔，情绪就能保持稳定。
❤确定方向，不走冤枉路：仔细想想做这项工作的重点是什么，希望藉此得到什么结果，与主管或同事一起讨论，再决定整个方向及流程。
❤正面的看待问题，视为是一种挑战：乐观而积极的工作态度是我们必胜的法宝。把负面的压力向正面转化，会有令人惊奇的收获。
❤运用系统思考，工作分门别类进行：养成把握重点，循序渐进，集中力量的习惯，决定次序，从最重要的事情着手。不考虑优先次序所产生的另一结果，常是一无所成，而且被拖延或耽搁的事情，等之后再提出时，往往已失去时效性。
❤更有效地组织你的工作：
为自己制订一个详尽的工作日志1.列出明天你所能预见的工作；2.按照工作的重要性和紧急性做出划分和排序；3.将不重要且不紧急的工作请别人代办，或者推后；4.依照排序、有条不紊地把工作完成。
❤建立良好的办公室关系：与同事建立有益的、愉快的合作的关系；与领导建立有效的、支持性的关系，理解领导的问题并让领导也理解你的问题。
❤及时总结，妥善计划：对所有的出色工作都记录在案，并不时查阅，一是总结经验，二是为自己寻找自信。为将要进行的工作，制定一些短期计划，做尽可能细致的准备。
❤不要给自己无谓的压力：减少你所关注的琐事数量，别给自己增添无谓的压力，对自己无法控制的事情就由它去。
❤享受个人空间：不要总是想着工作，努力在每天都安排一段时间处理自己的事情。经常性的聚餐、唱歌、阅读、旅游等都可以放松身心。
❤适当的运动：每天寻找时间放松，如呼吸新鲜空气，做适量的运动，时常出入一下办公室，变换一下环境，这些活动有助于释放压力，放松大脑，恢复精力。
❤如果您觉得力不从心，那么应停止任何额外的加班加点。
❤拥有一两个知心朋友。
❤犯错误后别过度内疚。
❤正视现实，因为回避问题只会加重心理负担，最后使得情绪更为紧张。
❤不必事事、时时进行自我责备。
❤有委屈不妨向知心人诉说一番。
❤时常对自己提醒：该放松放松了。
❤少说必须、一定等硬性词。
❤对一些琐细小事不妨任其自然。
❤不要怠慢至爱亲朋。
❤学会理智地待人接物。
❤把挫折或失败当作人生经历中不可避免的有机组成部分。
❤实施某一计划之前，最好事先就预想到可能会出现坏的结果。
❤在已经十分忙碌的情况下，就不要再为那些份外事操心。
❤常常看相册，重温温馨时光。
❤常常欣赏喜剧，更应该学会说笑话。
❤洗个温水澡，边洗澡边唱歌。
❤卧室里常常摆放有鲜花。
❤欣赏最爱听的音乐。
❤去公园或花园走走。
❤回忆一下一生中最感幸福的经历。
❤结伴郊游。
❤邀请性格开朗、幽默的伙伴一聚。
❤力戒烟酒。
❤作5分钟的遐想。
❤在您每日不停地忙碌工作的时候，在您每天推杯交盏的时候，请您放慢脚步，认真考虑一下自己的健康问题，送上几句健康格言，衷心希望您能保重身体，与家人共享美好人生！
❤无债富裕，无病幸福，健康值千金。
❤你有一万种功能，你可以征服世界，甚至改变人种，你没有健康，只能是空谈。
❤人一生可以做很多蠢事，但最蠢的一件事，就是忽视健康。
❤健康的心理是人生成功进步的阶梯。
❤年轻时放弃健康获取财富；年老时会放弃一切财富去恢复健康。
❤身体是智能的载体，是事业的本钱。
❤对自己晚年负责，就不应该对晚年的健康透支。
❤思路决定出路，观念决定方向，性格决定命运，生活方式决定健康。
❤健康不是一切,没有健康没有一切。
❤失去健康的人，才感到健康的幸福；患有疾病的人，才感到疾病的痛苦。

在办公室发飙

职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《在办公室发飙》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。

有一天，我在工作上犯了个马虎的错误，导致一位平时温柔可人的女同事在电话那头对我大喊大叫。挂了电话俺抚胸长叹：原来兔子急了也会咬人啊！

偶尔咬人的兔子是可爱的，但一直咬人的兔子就不能称之为兔子了——那叫狮子。但放眼职场，在那么一群乖乖吃红萝卜的“兔子”中间，总潜伏着那么一两只“狮子”，让整个办公室的生态环境严重紧张。

“狮子”们总是脾气急躁，好胜自负，绝对相信自己的判断，以号召和说服别人为乐趣。在职场上，这一点可以化为领导力，也很可能把事情搞糟。

如果“狮子”身居高位，那还好说，“兔子”们只需乖乖听命，完成任务就万事大吉。但若“狮子”和“兔子”都是平级同事，办公室的环境就不拿么惬意了。“狮子”总是习惯指使“兔子”做这做那，甚至教育“兔子”该做什么不该做什么。一次两次，“兔子”可以当“狮子”良师益友，时间一长，再温柔服帖的“兔子”也免不了内心犯嘀咕——都是一样干活的人，凭什么我就该听你的？

这时候，“兔子”可能会借机发表与“狮子”相左的意见，如果“狮子”缺乏观言察色的习惯，仍然试图说服甚至命令“兔子”的话，一场小小的办公室战争可能就要爆发了。我曾见识过一位狮子同事和兔子同事之间的争辩，结果令人啼笑皆非。

当时，一贯我行我素的狮子对兔子说，这个任务很急，我们俩今天留下来加班吧，明天一定要交上去。

兔子用商量的语气说，我今天想早点回家，不如我们把任务带回家分头去做，明天早上再汇总，如何？

狮子说，不行，如果分开做我俩不好沟通，还是一起在办公室做吧！

兔子不情愿地说，那……也行，本来我答应今天陪男朋友吃晚饭的，唉……其实我觉得在家用MSN沟通也是一样的，而且太晚回家也不安全……

狮子居然还没明白兔子的意思，热情地说，没关系的，做完以后我可以用车载你一段啊，而且吃饭可以改天再约嘛！工作第一嘛，对不对？

兔子有点生气地嘟囔着，工作第一是没错，但能在家里搞定的东西，并不一定要留在办公室做嘛。我今天真的有点累了。

这时狮子如果及时妥协，同意兔子把任务带回家去，事情也就结束了，没想到狮子居然那壶不开提那壶，对兔子这样说，咦，你累了吗？我没看到你今天干了多少重活呀？

兔子终于爆发了——你怎么这样啊？我干了多少活有必要向你报告吗？老板都没要求我们加班，你这么一腔热情是图什么啊？反正我的那部分工作带回家做，你爱在办公室做就在这做吧，明天交货！

语毕，兔子抓起小皮包扬长而去，娇小的背影平添几分英姿——其他人忍笑不语，暗自感叹，再娇弱的兔子也有发飙的一天啊。只有狮子犹自丈二摸不着头脑地站在哪里，愤愤地自言自语——我惹她了？我惹她了？然后把办公桌上的鼠标敲的砰砰响。

其实，这位狮子同事也没有坏心，只是不懂得沟通的方式和技巧而已。如果她懂得有商有量，兔子未必就不肯留下来加班，动不动就以“工作第一”来压人，还一副颐指气使的模样，难怪合作者会火大了。

无论是老板还是下属，“狮子”们迟早要掌握一个真理——同事是用来合作的，不是用来命令的。

“狮子”之所以是狮子，还因为他们不善于控制自己的情绪。和“狮子”同事相处，你总要小心翼翼，生怕一不小心把对方惹毛了，给你来个河东狮吼，那才受不了呢。比如，你可以大大咧咧的对“兔子”同事说，你今天这样穿好搞笑，像极了孕妇。“兔子”根本不会生气，也许还跟你贫嘴几句。可你若跟“狮子”同事说这样的话，换来的可能就是冷眼如刀冷语如箭，让你恨不得把自己舌头给割了。

当然，狮子也有狮子的优点，他自信，别人不愿接受的活他敢于包揽。他好强，无法容忍自己的工作绩效落后他人。跟狮子合作，你不用担心自己吃亏，而是你是否能跟上他的脚步。

但对老板而言，如果办公室里“狮子”太多，整个团队必然缺乏和谐气氛，这也是最令人头痛的事——有一头凶猛的狮子，就会有一群腹诽的兔子。

中国人以和为贵，老板也总是偏爱乖巧懂事的“兔子”，如果“狮子”一意孤行，多半会被老板及时喝止。“狮子”如果被孤立，不能随意张牙舞爪调兵遣将，那还不如一只活泼好动的“兔子”好用。所以无论在哪里，太嚣张的“狮子”往往都会付出代价。

至于我自己，应该算是一只活泼好动的“兔子”，跟同事的关系处得都还融洽。我的职场风格就是——Do People Want Thick Road（做人要厚道）！

不过几年的职场打拼，我也深深体会到一点：有时工作上碰到问题，光凭厚道是无法解决的，该出手时就出手。我曾和一位“狮子”类型的合作伙伴打过交道，对方不但推脱应尽的义务，反而在电话里跟我吼。

我也急了，一反之前好言好语的淑女形象，声调提高了八度，在电话里跟他对质起来。一番连珠炮式发飙之后，对方居然软了下来，不但答应好好履行义务，而且表示要请我吃饭。

没搞错吧？原来偶尔当一次狮子这么爽啊。（完）

原载英国《金融时报》

警惕办公室心理污染

很多因素影响着一个人的职场情绪，进而影响到工作质量。当人们走进办公室时的情绪是积极的、稳定的，便会很快进入工作状态，不仅工作效率高，而且质量好；反之，则情绪低落，工作效率低，质量差。

职场中导致职场人心情不佳的最重要因素是人际关系出现问题，这种人往往看什么都不顺眼，容易挑剔别人的毛病，表面上看是别人不对，其实是自己有问题。如何改善呢？我建议：

1.若在封闭的环境里面工作，在办公桌上摆放一些绿色植物或者有减压气味的吊饰、干花，感到烦闷时，可对着这些清新怡人的物品做几下深呼吸，清香的气味有清醒头脑的作用，也会让你不再牢骚满腹，在精神不振的时候，闭上眼睛闻一下，办公室里的烦闷便会迅速消失；2.人在办公室中运动少，容易烦躁，敞大窗户，心情也会随之舒畅许多，精神也会焕发。外来的新鲜空气是办公室不能少的，因为，只有和大自然有连带关系的时候，人才有安全感，而安全感增强了，人自然会心情好，心情好人际关系才能好。（完）

有门的办公室

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倘若有人问起我的职业理想，我会不假思索地告诉你，我想要一间有门的办公室。

到了一定的级别才会有有门的办公室。现代化的写字楼里，普通员工都是在半封闭半开放的格子间工作。方便倒是挺方便的，坐在里面可以看见外面的动静，有什么事叫上一声就会有回应。当然，作为代价，自己的一举一动也暴露在别人面前。其实这也正体现了格子间的哲学：一方面企图体现平等、开放、便于沟通的工作环境；另一方面也可以使员工之间互相监督，从而营造一种紧张的工作氛围。

某天与同事闲聊，大家一起历数了格子间的若干罪状。

一是它像永远不会设防的堡垒，任何人都可以径直闯入你的领地——尤其是你的老板。所以你不得不时刻保持正襟危坐的工作状态，以防他人突如其来地降临。

二是隔音效果太差，几乎所有从格子间里发出的声音都不可抑制地弥散在空气中。中午接男友的电话不能随心所欲地撒娇，硬起心肠一副公事公办的样子；遇到猎头的电话更是要小心谨慎，用模棱两可的语言套问自己关心的话题；最惨的还是被老板批评时，周围的同事都可以清晰地听见老板训斥你的声音，那一刻让人恨不得钻到地缝里去。

就是在这样的状态下，开始向往有门的办公室。有了有门的办公室，便有了尊严，有了地位，有了保有隐私的权利。掩上门，你能够以最个人的状态工作，哪怕把光着的脚丫翘在办公桌上读文件也没关系；门上贴着你当月的工作日程，有人想和你谈工作时，不得不仰着头在你的日程表中寻找时间与时间之间的空隙；所有的人都会很有礼貌地敲门再进来，包括你的老板。

英文中有一个形容小人物的用语，叫“little　potato”是“小土豆”的意思。“小土豆”们没有打破旧世界的想头和创造新世界的豪情，他们改变自己处境的唯一方式就是在现有的体系中一步步地努力向上爬。有门的办公室，是小土豆们最实际的梦想。他们梦想的不是门本身，而是门后的尊严。（完）

办公室实用规则范文

职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《办公室实用规则范文》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。

1.工作是为了让生活过得更好，如果你的工作已经让你感觉到影响了你的生活质量，夜不能寐，食不知味，让你心情低迷，虽然说人要知难而上，但人生苦短，无论性别，统共就这么几年好日子，如果努力了还没什么改变，又何必和自己为难呢，想开点，放手算了。要拿得起放得下，不然你会被自己不放手的东西压挎了。

2. 把人看得复杂一点，事情看得简单一点，事情都是人做出来的，看清了人，他做什么事情你都不会感到意外。也不会重复的吃同样的亏。

3.除非你一无是处不值得说，否则你做的再好也一样有人在你背后说你是非。做好99件事1件没做好你就可能被骂得狗血喷头。就象足球后卫一样，前锋进一个球就可能名扬天下，后卫防了99个球漏了一个就会被骂死。所以不要太在意别人说你什么，关键你自己判断下自己做的到底对不对，如果你觉得对了，那就OK了。适当借鉴别人的意见，如果全盘接收，你会无所适从不知道怎么做才对。

4.任何时候保持风度，有理说理，有事说事。不管你在什么位置，对任何人，哪怕是做卫生的阿姨。

5.学会装装糊涂，谁都有心情不好，抱怨发泄的时候。听到闲话了，只要不是当着你面说的，就当耳边风过去，没什么大不了的。

6.办公室里嘴巴严一点好，少说多做。别以为这样会吃亏，你可能会吃小亏，但不会倒大霉。

7.如果你确实有很多心眼可以耍，当然可以用。长袖善舞的人在这个社会确实很吃得开。但如果你没有那么聪明，那还是老实点比较好。否则碰上比你更精明的，你可能第一个吃大亏。

8.保持端正的心态。不要和别人比，只和你自己比，我现在的待遇和情况是不是让我满意，而不是谁谁比我多，谁谁比我职位高，这样比下去你会越来越不快乐。

9.学会感恩的面对一切，不是你付出的就一定有回报。没有，当做是正常;有了，当做是上天的恩赐。这样你才会快乐。

10.不要用别人的错误惩罚自己。

11.不要因为你不适合做的工作而怀疑你的工作能力。

12.最后，要懂得善待自己。时刻享受人生。除非你是工作狂，否则——除了工作，你的生活里总是还有点别的，比如友谊，家庭，工作不会跟你一辈子，但有些东西是你一辈子都需要的。

侏罗纪办公室求生术

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办公室的弱肉强食，无时不刻正在某个角落血淋淋地上演，如果你是猎人，是否已蓄势待发？如果不幸身为猎物，该如何逃出陷阱？问题是，你真的确定自己是猎人还是猎物？两位专家为您解析职场兵法自保之道。

办公室政治生态复杂，有人说像缤纷的水族馆，有人觉得是危险的丛林，有人认为办公室比侏罗纪公园还要危机四伏，如果办公室是个生态圈，身在其中的你，是否清楚这是一个怎么样的食物链？而你，究竟是食物链底层的供应者，还是金字塔顶端的掠食者呢？

以下这些案例，无时不刻正在办公室的某个角落血淋淋地上演，我们请到擅长人际关系与沟通的卡内基训练资深协理林雪花小姐，及专精策略管理的Tiger City副董事长邱义城，为身在局中的当事者指点迷津，就算练不成郭靖的“降龙十八掌”，起码也可以学成韦小宝的“凌波微步”。

在办公室这个侏罗纪公园里，如果你是猎人，该趁早磨亮你的兵器，蓄势待发；如果你不幸身为猎物，更应该张大你的眼睛、竖直耳朵，时时高度警戒，有时候生死福祸只在一念之间；有时候，猎人已经成为猎物而不自知。谁知道呢？

Case1：我被空降到处处为敌的部门……

24岁的Silvia进入网络公司后，因为表现出色，在短短4个月内就被拔擢数级，惹来同事眼红吃味，也因此Silvia树敌不少。但当网络产业泡沫化后，公司业务随之萎缩，Silvia的部门遭到裁撤，她被转调到其它部门，然而过去的班底都已离开，新单位到处是对她怀抱敌意的人，Silvia自认对人从未失礼，但她的业务推动变得窒碍难行，无法表现出以前的水准，让她十分气馁。

邱义城讲评：

Silvia可能认为忠于工作和老板是最重要的事，但在办公室里不能只在乎事情有没有做好，而不管同事的感觉。然而感觉的事是最难处理的，她应该先设法找出部门同事不满的原因，再设法化敌为友。不妨从建立共同话题开始，许多可让关系解冻的话题，听起来都很无聊，像是小孩啦，宠物啦，但必须是发自内心对别人表达肯定与关心。　

林雪花讲评：

因为专业强而遭嫉妒是值得高兴的事，因为“死狗不会有人踢”；但只会做事而不会做人，仍然是失败的。建议Silvia加强处理人际关系的能力，可多留意最近的热门话题，主动与同事沟通，凡事多站在同事立场设想，不妨主动提供协助，同事之间不一定要互相喜欢，但必须要能共同合作，做为主管的Silvia有责任去找出同事之间的交集。

Case2：不想被划入特定小圈圈，如何保持安全距离？

Angel进入某家公司担任行销经理半年，工作上她胜任愉快，唯独跟同事相处老觉得不自在。原来办公室里山头林立，斗得很厉害，几个比较要好的同事常私底下约了喝咖啡，聊公司里的蜚短流长，俨然形成小圈圈，Angel不想跟着大家嚼舌根，也不想因为缺席成为被八卦的对象，更不愿意被贴上“某某某人马”的卷标。但她不知道该怎么做，才能跟大家和睦相处，又可以保持“安全”的距离。

邱义城讲评：

组织是正式的团体，而派系则是非正式的团体，现实的情况是，你不选边站的话，就会被边缘化，如果派系之间的强弱分明，你就该选边站，依附强者才能得到帮助。

人都需要志同道合的朋友互相支持安慰，像这种只会gossip的小团体，只要让对方觉得你是朋友，偶尔敷衍一下，别跟他们公然为敌，对于他们在谈论的八卦不要做任何评论，小心他们引述你的话而遭到利用。

林雪花讲评：

所谓的派系，有时是自然形成的，因为特质接近的人无形中会互相吸引，而理念相同共事起来默契也够。对于公司里的山头，你应该抱持着不批评、不责备、不抱怨的态度，跟你不同派系的人，即使你不一定喜欢，也可以常常赞美、肯定对方。

道人是非会令人兴奋，这是一种人性，但在竞争激烈的环境，应该没有时间搞这个，因此闲言闲语大可不必理会，应该把事情单纯化，把力气用对地方。

Case3：遇到爱讲八卦的同事怎么办？

Ruth是办公室新来的同事，报到第一天，邻座的女同事就殷勤地带她认识环境，中午还请她吃饭，两人也很快成了好朋友，开始交换起女孩子的心事。没想到过没几天，她竟在厕所里无意听见对方把她的事情当成八卦在聊，Ruth觉得自己被同事背叛了，她不知道该如何表达自己的不满，以后又该如何跟这位同事相处。

邱义城讲评：

“离开心更宽”，职场跟情场一样，碰到不好的人，不需要觉得受伤，也不需要跟这种人来往，走远一点就是了。

职场里难免会有爱讲八卦的同事，当谈论的对象是别人时，怎么嘻笑怒骂都无所谓，但当对象变成自己的时候，就很难笑得出来。受到这样的委屈，人都有想要表达不满或去抗议的冲动，但这只是自找麻烦，会让对方更以此为乐，不如保持礼貌的距离，远离这类人的打击圈，久了他没有话题可炒，你也就安全了。

林雪花讲评：

初来乍到，同事就殷勤地带你认识环境，第一个反应应该是感谢她的热情，至于她把你的私事当八卦在讲，你可以选择生气，也可以不予理会，EQ高的人甚至会自我调侃，反而更快与同事打成一片。对八卦的同事，你一方面要赞美他的优点，同时要主动拓展个人人际关系，常把微笑挂在脸上，再卑微的事情都要赶快去做，增加自己对同事的贡献度，当你融入群体后，也就没有八卦可讲了。

Case4：同事喜欢打探他人薪水！

薪水单刚发下来，同部门的Jennifer就探头探脑地问Lisa，“我们公司好抠喔，薪水给得那么少，我这个月才拿多少，你呢？”Lisa愣了一下，不知道该怎么回话，Jennifer看她没反应，又自顾自地接着说下去：“你知道吗？Eric这个月又加薪了耶，听说光红利就有6位数，啧啧啧，有关系就是不一样。”偏偏这时Eric刚好打附近走过，朝她们看了一眼，让Lisa尴尬得不知道该怎么办才好，万一Eric跑去老板跟前打小报告，她的日子岂不是更难过了。

邱义城讲评：

《孙子兵法》上说，“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”薪水本来就是“不公平主义”，把自己的薪水告诉别人，很可能会被别人当成棋子利用，对上司难交代，还会失去老板的信任。

下次当同事再问起时，不妨直接跟对方说，“老板有交代，把薪水告诉别人是会被杀头的耶！”或是用“『唛搁问啦！』我领的一定比你少，你就给我留点面子吧！”堵住对方的嘴。

林雪花讲评：

如果碰到这种情况，最好一开始就明白告诉对方，“对不起，我们要尊重公司的制度，在办公室里不谈薪水，”如果对方主动爆料，你也可以微笑地赞美他，“哇！你好厉害，领得比我多耶！”然后趁机把话题转开。

在说同事闲话时，当事人正好走过，引起误会是必然的，也就只好坦然接受这不可改变的事实，反正来日方长，还有很多机会可以证明你的人格，同事之间如果彼此没有信任，做再多解释也是多余的。

Case5：想出头，又不想得罪人

John大学一毕业就进入一家知名的外商公司，跟他同期进入公司的还有10个来自名校的新鲜人。企图心旺盛的John，一直梦想着能有机会被派往公司在亚洲的其它据点工作，然而他也伤脑筋，怎样在同侪中不着痕迹地表现自己，而又不会招来同事的反感？

邱义城讲评：

想在同侪中出头，不需要事事都争，但要在关键时刻力争。例如平时一些小的机会，就让其它同事去表现，但在关键的时候，千万要跳出来解决问题。问题解决后不要急着居功，这样既不得罪人，又能留下深刻印象。

另外，良师益友可以让你事半功倍，抓住每次表现和自我推销的机会，把眼光放远，不要计较一时的酬劳和职位，而要看5年甚至更久以后。

林雪花讲评：

John的担心，是假设个人杰出表现会破坏同侪关系；但如果你的脱颖而出不是靠着踩在别人的背往上爬，这两者之间就不必然存在因果关系。真正的朋友应该会为朋友的成就而高兴，因此John应该思考怎么把同事变成真正的好朋友，例如有事没事就写张小卡片给同事鼓励，出差回来就带份小礼物跟大家分享，当你升迁的时候，相信同事也会衷心祝贺你的。

Case6：升官加薪，丢了友情？

Jack过完年升上经理，加了薪水，他一方面觉得自己的努力有了代价，另一方面却担心不知道该用甚么态度去面对同事，尤其这次的人事晋升案，上司同时考虑他跟另一位同事Mark，他们两人是同期进入公司，原本关系还不错，能力也不相上下，现在Jack升了官，Mark却美梦落空，Jack很担心会因此影响两人的感情。

邱义城讲评：

面临这种情境，若试图做任何安抚的动作，反而可能会造成对方困扰，不如什么都不做，以平常心、若无其事的态度跟对方相处就好。对于过去的同侪、今日的下属，秉持着公平、公开的态度，公事上该有的要求，就用合乎公事的标准去要求。

同侪竞争，必然有高下之分，主管换了位子也要换个脑袋，必须放大思考的格局，认清自己的任务是替团队制造价值和前瞻性。

林雪花讲评：

在运动场上，不管过程再激烈，赛前赛后两方选手都要互相握手致意，我们在职场上也应当应学习这种运动员精神。年龄相仿、背景类似的同事，常会互相竞争，瑜亮情结在所难免，然而不管最后结果如何，双方都要维持应有的风度。胜出者不需要假设对方的心态会不舒服，另一方没被选上并不是你的责任，落败的人也不必过于气馁，不要让自己掉进情绪的漩涡，新的机会说不定马上就出现了。

Case7：老臣少主，部属都比你年长……

Clifford年纪轻轻就当上主管，他在工作上遇到的最大困难，不是来自于上级交代的工作或是业绩压力，而是不知道如何带领底下一群比他年长的部属，Clifford自觉与他们格格不入，连应对都备感压力，更遑论分派工作，有时部属还会倚老卖老，当着其它人的面反驳他，让他头痛不已。

邱义城讲评：

不管是企业家第二代或年轻的主管，面对资深、比自己年长的员工时，都必须抱持着“先礼后兵”的态度。刚开始的时候，态度要尽可能地缓和，也就是“怀柔”，想办法制造机会，提高资深部属的参与感，并尊重大家的意见。若是情况真的不理想，怎么也叫不动底下的人的时候，逼不得已就得使出杀手锏，“叫大家排排站，抓出一个来枪毙，”以杀鸡儆猴的方式建立年轻主管的权威。

林雪花讲评：

传统职场上的长幼尊卑，现今已经没有绝对的关系，有愈来愈多年纪轻轻就升官的主管，面对比自己年长的部下而不知所措。许多资深干部会仗着年资而倚老卖老，这时年轻主管应放软身段，顺势而为，肯定资深员工过去的贡献，并常向他们请益，让他们觉得自己很重要，只要明确传达出尊重的态度，自然能得到老臣的认同。

如果要换新血，就要有本事换干净，而且做了这样的选择，就要承担后果。（完）

《办公室文员求职简历》由职场百态编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您职场百态过程中能帮到您！我们把大量的“个人简历文员”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！

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