歌德曾经说过,决定一个人的一生,以及整个命运的,只是一瞬之间。职场礼仪是我们在寻找工作过程中最有影响力的一部分,它会影响自己的职业生涯,但很多人却忽视了它。那么职场礼仪的重要性与作用有哪些呢?小编收集整理了一些职场新人 请听老人言,仅供参考,希望可以帮助到您。
你就要开始新的工作,你兴奋,但又有一点点害怕。毕竟,你所要面对的不再是“住在上铺的兄弟姐妹”,你会适应吗?你能很快融入部门的“圈子”里吗?不是说“不听老人言,吃亏在眼前”吗?你就了解一下比你多吃了几年“公司饭”的“老人家”的心思吧!
热烈欢迎
一年前,当我随着与我有着同等命运的一批人踏进这家公司时,上书着“热烈欢迎新员工加入本公司”的红色巨大条幅曾让我眼球发酸,差点控制不住泪腺的分泌。一年后,当我终于盼到了更新的一批新员工到来时,我的心情只能用“热烈欢迎”来形容了。但,一年前,不明真相时是感动;一年后,真相大白后是解脱。
这一年,我可是过足了“新人瘾”。每天提前半小时到达办公室,擦灰扫地、整理办公桌。其他活儿还好说,费力不费脑,可给顶头上司整理办公桌就没那么容易了,既要做到不打乱领导的习惯,又要做到由杂乱到有序。
开始,动不动就听到领导的“雷霆”之叫,不是文件找不到,就是资料不见了。我便弹簧般地冲到领导面前,边努力回忆着,边乱翻着刚刚整理好的文件堆,当然,最后会以好不容易找到东西和领导的一通“结案陈辞”为结束。
我甚至为此患上了“幻听症”,总觉得有人在叫我的名字。好在经过一段时间的摸索,领导对我的“整理功夫”已无可挑剔。
除此之外,还得给所有的“老人家”们倒水、沏茶、冲咖啡。无论在忙着什么,只要一声:于君,请您给我续点茶好吗?礼貌中带着没有商量,我就得无条件走向茶水间。这真的让我好难过:一介学士、堂堂独女,跑这儿受这份罪。这算哪门子工作啊!
一位只比我早来一年的同事,见我天天情绪低迷,为我指点迷津:“这是规矩,新人一定要受的。公司说这样能锻炼你的忍耐力、承受力、协作力,去除些娇气。瞧我,不是也刚刚过上幸福生活吗?多年的媳妇才能熬成婆,你也不过要熬一年而已。”“知道吗?你们来的那天是我最开心的一天,还记得来的那天的红色条幅吗?年年都会打出来,代表上一年进入公司的员工的真心吗!”
有了这一年后的希望,我走过来了,终于也将轮到我“翻身做主人”了。只是,我的顶头上司恐怕还得先为“新人”整理办公桌的不力生一阵子气呢!
启示:新人受的苦以一年为限。
编辑部来了年轻人
其实自己真的没多老,可却要时常面对编辑部来的年轻人。
我所在的编辑部除了主编大人之外,全部是:女。在我们的强烈要求下,主编答应为我们招一位男同事进来。第一次见到他,让我们那么久的期盼变成了失望:一点都不帅。圆圆的小脑袋,圆圆的眼镜片,薄薄的头发很乖的全趴在头皮上。总的来说,特像郭沫若那个时代的一个年轻老古董。刚开始,他趴在办公桌上沉默不语。后来,曾问我叫什么名字。我给了他一张我的名片,就再也不愿意和他多说一句话了。午饭的时候,趁他不在,大家嘻嘻哈哈地表达了各自的失望情绪。下午,急着查一个资料,打开电脑发现很多经常用的网址都被删了。知道是新来的那个家伙干的,狠狠地当场表达了我的不满(后来才知道是他看网速太慢,“好心”地帮我们整理了一下电脑)。
这就是最初的样子,我对新来的这个家伙一点都不友好,嘻嘻。
渐渐地,越来越觉得他有很多的优点。他是头版的编辑,和我的年龄差不多,却能不急不缓地说出他的选题,新意和深度总会得到大家的认可。他虽然绝对不属于“强壮”的那一类人,可由于他是编辑们中间唯一的男性,
有什么急活重活,总是会很主动地承担下来,颇得领导和同事们的赞赏。而工作之外的业余时间,也被这帮女同事包了,生活由不被人待见而变得丰富多彩起来。
启示:“老人家”经常在开始时会这样不可礼遇,“新人”们不用太介意。
“老江湖”自述
算起来,我应该是公司的“元老”。创业之初,也以“新丁”形象出现,但因为彼此都是“新丁”,就没有了与“老江湖”接近的麻烦。一晃就是三年,“新丁”变成“老江湖”,同事间相处也是“平安无事”。
业务发展,增添“新血”,来了一群叽叽喳喳的“黄口儿”。于是,有些乱套了。突出的两点:原本宽松的办公环境变得拥挤不堪;电话突然不够用了。我们这些“老江湖”成了接线员,等自己想打电话时,无一例外,忙线中。“老江湖”们有些郁闷,免不了聚在一起唠叨唠叨“小辈”们的不是。
心高气傲,外冷内热的我,冷眼旁观着这些“新丁”。惟一的一位男士,瘦瘦的,像猫,有些像经理的翻版(我们一直在私下里说,经理因为貌丑,所以不招帅小伙儿)。开会时,问及他的想法,“这个,我刚来,还没想好!”慢条斯理地,感觉就是有点怪。正坐在我右边,却懒得和他搭腔。女孩子们,大都刚出校门,真不知道招她们来能独当一面吗?其中一个,还心直口快,说出的话硬邦邦,噎死人,还是与“老江湖”们“混”在一起舒服些。
很长一段时间,与“新丁”们的感情没有进展。上司曾专为此找我谈话,让我多指教新人。可我总不能主动上前,问人家:“怎么样,有什么不会的, 可以请教我!”我又没个一官半职,名不正言不顺的,让人以为我充老资格吗?还是免了吧!
几个月后,习惯了那位说话硬邦邦的女生的说话方式,加上本身就是爽快人,发现“孺子”可以相交,于是话多了,也就慢慢告诉她们一些公司以前的人和事,她们有了什么问题也愿意跑过来让我帮着拿个主意。我竟与“新丁”们打成一片,年龄差距已不成问题。
至于那位男士,也成了铁哥们,只因为有一天,跟着我们一起下班回家(说实话,当时心里老大不乐意),说起购物,竟也喜欢逛街,并马上钻进一家商场,共逛,还颇为行家地给出建议。这让我刮目相看,对他的不良印象竟一扫而光。想想都觉得自己好笑,还自称“老江湖”呢!
后来,慢慢知道,“新丁”们对我们“老江湖”也各有评价。那位男同事就觉得我态度冷淡,难以相处;而说话硬邦邦的那位,曾经讨厌我讨厌得要死,“瞧她说话那种口气,简直什么都知道,什么都不在话下”。我哑然,原来自己给“新丁”的印象这么差!自我感觉还挺良好的呀?
也许,再来新人,我会换一种态度:主动、热心。谁知道呢?都说秉性难移,还好,还有“日久见人心”可以依靠。
启示:第一印象固然重要,但第一印象可以改变,因为日久可以见人心。
勤奋是本 机遇辅之
一代新人换旧人,我这个职场“老人”想对“新人”说的是“勤奋是本,机遇辅之”。
我涉足的第一个职业是教师,作为新人,我每日自觉地早来晚走,扫地、打水抢着做,老教师们看着自然顺眼。但是,即便期末考试我教的班成绩好过老教师的学生,我也不敢妄自尊大,嘴里说的、总结里写的仍然是:感谢领导和同事的帮助之类的恭维话。其实这么说自己心里也有些不服,但总要给别人留点余地,切记:为了自己未来光明的前途,暂时委屈一点也没什么。
现在的人大多比较自私,不要指望别人把好不容易摸索出来的窍门、总结出来的经验告诉你。所以即使你能力稍差一些也不要紧,眼勤、手勤、嘴勤,全凭自己多努力,不是勤能补拙吗?
做人的原则是不卑不亢,就算是新人也不能甘于常“新”。当你真的努力付出了,回报自然是很正常的。所以当机会来了的时候,就一定要抓住。
启示:别指望有人会扶你走过由“新”到“旧”的路。
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职场新人必备礼仪
一.首先明确什么是职业礼仪
就要毕业了,谁不想找份好工作?所以,这面试的第一关简直比会情人还重要,给人的印象既不能太弱,也不能太过.除了良好的谈吐举止外,令人舒服和喜爱的外表也是极为重要的.这时,巧妙的化妆就显出了非同凡响的意义.清爽润泽的妆面,不仅让人觉得朝气蓬勃,更能在无言中显示出良好的个人修养和富于个性的审美趣味.如果妆面能够与投报单位的职业特征巧妙结合,则更能表现出你的机智与灵活.
可是,在校的大部分女孩子都是不太化妆的.怎么办呢?所谓”素面朝天”总比”画虎不成反类犬”要好,至少不至于落个没品位的恶俗印象.但说实在的,这总是一个小小的遗憾.有统计表明,能在大街上博得高回头率的几乎都是化过妆的女子.相信面试也是一样.想得到百分百的完美印象,有心的同学还是应该试试淡妆的魅力.这就是必要的职业礼仪。
职业礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
二.面试礼仪
走进房间的时候
走进房间的时候自己的名字被喊到,就有力地答一声“是”,然后再进门。如果门关着的话,就要以里面听得见的力度敲门,听到回复后再进去。开门关门尽量要轻,向招聘方各位行过礼之后,清楚地说出自己的名字。
坐姿
在没有听到“请坐”之前,绝对不可以坐下,面试官还没有开口,就顺势把自己挂在椅子上的人,已经扣掉了一半分数了,从门口走进来的时候,也要挺起胸膛堂堂正正的走。
坐下时也不要在椅沿上轻坐,要舒服地坐进去。并拢双膝,把手自然的放在上面。
使用敬语
使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以,这一点在平时待人接物上下工夫,如习惯于对长辈说敬语等。
视线处理
说话时不要低头,要看着对方的眼睛或眉间,不要回避视线。不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛也会觉得突兀。做出具体答复前,可以把视线投在对方背景上,如墙上约两三秒钟做思考,不宜过长,开口回答问题时,应该把视线收回来。
要集中注意力
无论谈话投机与否,或者对方有其他的活动,如暂时处理一下文件,接个电话等,你都不要因此分散注意力。不要四处看,显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心,言论空洞,或是随便解释某种现象,轻率下断语,借以表现自己的高明,或是连珠炮似地发问,让对方觉得你过分热心和要求太高,以至于难以对付,这都容易破坏交谈,是不好的交谈习惯。
知之为知之,不知为不知
在面试场上,常会遇到一些不熟悉,曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况,默不作声、回避问题是失策;牵强附会、“强不知为知之”更是拙劣,坦率承认为上策。
面试前五分钟最后检查一下仪表
需不需要补一下妆,看看发型有没有乱,口红及齿间有没有事物等,用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下,才能从容地接受公司的面试。
检索简单常识
人们往往一紧张,就连平时挂在嘴边的话都想不起来,把一些常用词汇,时事用语、经济术语整理一下,面试前随手翻阅。所整理的词汇可根据具体应聘职务而有所不同。
另外,面试时要留神的小地方:
前一天的表情练习
面试当天一早,做些简单的缓解脸部肌肉紧张的运动,就从发“阿噢、哦、呜”等音开始。
小巧的耳环
佩带小瞧精致的耳环,不失为一种礼仪,而且也起到了亮点的作用,不过切忌戴上夸张的首饰。
整齐,干净的指甲
看似很隐蔽,但据说观察指甲的面试官却比想象中多得多,修饰整齐的指甲也是很有必要的
与旁人唠叨是禁忌
在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若无人地大声说话或笑闹,对刚才面试的过程大肆渲染,往往会有这种情况出现。别忘了关于这些,面试官的视线是不会饶过你的。
口香糖,香烟要三思
走进公司的时候,口香糖和香烟最好都收起来,因为大多数的面试官都无法忍受你边面试边嚼口香糖或吸烟。
要注意面试官可不止一人
有些应聘者对面试官彬彬有礼,走出门却对普通员工或其他工作人员傲慢无礼。不要忘记,进入公司的瞬间,就要接受所有人的面试,公司里的每个人都是你的面试官。
在面试后不等于你不需要注意礼仪,也许此时此刻的礼仪意识更能留下良好印象。
一、感谢
为了加深招聘人员对你的印象,增加求职成功的可能性,面试后两天内,你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。
感谢电话要简短,最好不要超过5分钟。
感谢信要简洁,最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间,并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣,增加些对求职成功有用的事实内容,尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心,主动提供更多的材料,或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。
面试后表示感谢是十分重要的,因为这不仅是礼貌之举,也会使主考官司在作决定之时对你有印象。据调查,十个求职者往往有九个人不回感谢信,你如果没有忽略这个环节,则显得“鹤立鸡群”,格外突出,说不定会使对方改变初衷。
二、不要过早打听面试结果
在一般情况下,考官司组每天面试结束后,都要进行讨论和投票,然后送人事部门汇总,最后确定录用人选,可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息,不要过早打听面试结果。
三、收拾心情。
面试回来后,你已经完成一次面试,但这只是完成一个阶段。如果你向几家公司求职,则必须收拾心情,全身心投入应付第二家的面试,因为,未有聘书之前,仍未算成功,你不应放弃其他机会。
四、查询结果
一般来说,你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了,还没有收到对方的答复时,就应该写信或打电话给招聘单位或主考官司,询问是否已作出了决定。应聘中不可能个个都是成功者,万一你在竞争中失败了,也不要气馁。这一次失败了,还有下一次,就业机会不只一个,关键是必须总结经验教训,找出失败的原因,并针对这些不足重新做准备,“吃一堑,长一智”,谋求“东山再起”。
职场新人多琢磨事少琢磨人
有礼貌不一定总是智慧的标志,可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。中国自古以来都是以礼待人,可想而知礼仪在人们心中有多么重要。它能够赢得同事的尊重、朋友的关心。你们有没有写过有关职场礼仪的文章呢?下面是由小编为大家整理的“职场新人多琢磨事少琢磨人”,欢迎您参考,希望对您有所助益。
两个职场新人一起进公司,一年后,一个担当重任,一个却原地踏步。昨日,提起两个职员的经历,某IT公司人事部经理张学燕女士感慨道:职场新人的首要任务是充实自己,而不要将太多精力花在猜忌他人上,应多琢磨事,少琢磨人。
2003年10月,大学刚毕业的聂伟和陈治刚同时进入该公司,做销售工作。聂伟言语不多,在公司时,上网收集资料,和客户电话沟通,和同事谈的大多是工作。相比之下,陈治刚则显得八面玲珑:夸女同事衣服好看,与男同事称兄道弟,更不忘抽时间陪部门经理“搓搓麻”,似乎颇有人缘;他也因此了解了颇多“内幕”:某某是靠谁的关系进了公司,某某的奖金发了多少。陈治刚常“点拨”聂伟:要把领导和同事的关系搞好,工作才更好做。
随着时间推移,聂伟的业绩开始领先于陈治刚,同样提出方案,大家对聂的方案讨论得很详细,对陈的则往往“一笔带过”。这让陈治刚备感不平衡,心里有了情绪,工作也受到影响,他甚至已开始考虑是否要跳槽。两周前,公司进行岗位竞选,聂伟报了名。陈治刚则对聂伟说:“报了也是白报!我们都是新人,参加竞选的人谁没有关系啊?怎么可能轮到我们呢!”
经过积极筹备,聂伟从12个竞争者中脱颖而出,成为区域技术销售部经理。总经理对聂伟赞赏有加,他说,IT公司具有年轻化的特点,因此新人的晋升机会很大。聂伟好学实干、工作能力出色,公司当然会给这样的优秀职员提供锻炼机会。
张学燕告诉记者,对职场新人来说,人际关系和工作环境固然重要,但更重要的是自身实力。与其把精力花在琢磨领导、同事身上,抱怨环境,还不如把心思花在工作上,能力提高了,还担心没有人赏识吗?
职场新人类 双料秘书
人无礼不生,事无礼不成,国家无礼不宁。职场礼仪是每个在职人员都要学会的一门课程,注重礼仪和规范,可以使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。怎么才能写好一篇优秀的心得体会呢?下面是小编为大家整理的“职场新人类 双料秘书”,仅供参考,欢迎大家来阅读。
一个年轻的女孩在寻找自己的职业定位时,只要是没有明显的相貌缺陷,都是可以挑战外资企业的。关键是自己本身要有能征服他人、征服事业、征服一切的勇气和才能。而做到这一点的前提就是要敢于向自我挑战,这样才能赢得自己的所思所想……
一个偶尔的机会,我认识了小L。至今我清楚地记得小L留给我的最初印象。瘦小的身材,身着一套极普通的便装,脚上踏着的是一双已难分辨出是什么牌子的旅游鞋,肩上背着一个大行囊,手里还提着一个印着某公司名称的重重的大纸袋。这既是她留给我的第一印象,也是在以后日子里她出现时的每每形象。如果不理会她总是肩背手提的负重样子,单从她梳着的一条随意的“马尾刷”和那张总是带着两个笑窝的稚气的脸上,我会十分有把握的确定——这是一个最多上高中的女孩子。
随着接触的增多,我对这个女孩有了更进一步的了解。让人吃惊的是,这个貌不惊人、谦和的女孩子竟然是一家较有名气的外资企业的总经理的秘书。更让人不能相信的是,这个只有高中文化水平的女孩子,竟敢于面对两位不同国籍的经理——一位英国籍经理,一位法国籍经理。她不仅让他们承认了她,而且有时还能听命于她的“发号施令”。据说,由于她最近业绩颇丰,又给公司谈成了一笔大生意,总经理再次许以加薪的诺言。
小L的“身世”,完全打破了我头脑中原有的关于“白领丽人”的构想,让我第一次真正地走近了她们。几年前,小L没能向姐姐那样顺利实现上大学的愿望。这对于一个在知识分子家庭中长大的孩子是一件不光彩的事。但是,性格执着坚毅的小L,没有气馁,她十分明白,“时不我当,近20岁的年龄和如今残酷的竞争环境,已不允许她有过长的时间在痛苦与烦恼、彷徨和思考中徘徊。于是,她再一次鼓起了生活的风帆,勇敢地选择了另一种活法,走上了一条别样的生活之路;自己赚钱养活自己,等到赚够了钱,然后再去继续学习。她凭着不怕摔打的顽强的生存欲望,坚定地走向既定的目标。经过你“炒”我、我“炒”你的轮番“炒作”,小L慢慢了解了一些世事规则,学会了在生存场中角逐的一些技巧和本领。
在一年多前,她踏进了目前就职的这家公司。尽管好朋友曾劝告她,在外企就职,对于她这样一个只有高中文化水平的女孩子,本来就很艰难了,又要面对两个不同国籍、有着不同文化背景的外国老总,工作难度简直不敢想象。但外柔内刚的小L,内在的坚忍不拔确实有些不同寻常,越是不可思议的事,她越是有兴趣。凭着几年的闯荡经历和积累的工作经验,她认为自己完全有能力承接这份挑战。
至今刚进公司那段难熬的日子仍记忆犹新。总经理们只把她当成个干杂事的小职员,不停地派些零七八碎的事情让她做,同事们也当她是个毛孩子,小L委屈得不知流了多少泪水。但她忍耐着,寻找着让别人认识自己的机会。
圣诞节到了,公司让小L组织安排每年一次的休假、娱乐活动。虽然这只是一次娱乐活动,小L却把它看做是转变自己位置的重要机会。她精心地选择娱乐地点,不辞辛苦地亲自先去调查环境和娱乐项目,跑遍了城里的几个小商品批发市场,精打细算地选购回来一包包精美价廉的礼品。马不停蹄地奔波,把原本瘦弱的她累得发了烧,可她还是坚持组织完这次活动。这次圣诞节的活动花费对公司来说并不很大,可员工们玩得开心愉快,为此她第一次得到了老总的称赞。
作为一个秘书,每天有许多琐碎的事情要做。但是她时时提醒自己,无论大事小事绝对不能马虎。她知道,严谨、一丝不苟是任何时候、任何国度的忠实事业的人都十分遵守和欣赏的工作精神。所以对待工作,哪怕是一件在他人看来很轻微的小事,她也不敢有一丝一毫的松懈。
除了把工作做得周到细致外,她还把自己所能见到的各种文件,全部都抢到自己的工作台上,只要有空就去认真翻阅琢磨,了解研磨公司的业务。对于外文文件的文字障碍,就不厌其烦地去翻看她的那两本无声先生——英文字典,法文字典。时间久了,她对公司的业务可以说了如指掌,为自己进入通畅的良性工作循环状况做了坚实的准备。接着,她大胆突破工作范围,为公司谈成了一笔收入颇丰的生意,使自己在公司的地位有了根本的改变。再则,随着手头的两本外文字典由新变旧,又使她快速地接近了原本陌生的语言体系。目前,业务方面的外文文件看起来盲区少多了,而自身外文水平的提高速度都令自己吃惊。
作为一个大公司的职员,她非常清醒的知道,在当今这个知识竞争近乎白热化的社会,没有足够的现代知识装备头脑,失去生存机遇的可能性就是百分之百。所以,她给自己制定了严格的学习计划——学习外语,学习计算机。尽管在她的时间表里,休息日的概念早已模糊。因为正常的五天工作日,她必须像其他的职员一样坚守工作岗位,而身为总经理的身边工作人员,又需要她为总经理们的活动做好一切安排。别人下班和周末的时间,往往是经理们最为忙碌、最为紧张、出行最为频繁的时间。而此时,无论是涉及公司生意的公事,还是老总们休闲的安排,无一不需要她的周密运筹。她要把老总们所要做的一切安排得井井有条,以便老总们眼到明白,手到事情就能处理。为此,一个女孩子深更半夜回家是常事。的确,时间在她那儿已被挤压得没有什么空隙,经常是别人都快下课了,她才急匆匆地赶到,抱歉地向老师打个招呼,就全神贯注地进入了学习状况,有时又是留恋地不得已提前退出了课堂。就是这样,她还是风雨无阻地坚持着。她常说,等我有了钱,我会给自己创造一个安稳的、理想的学习环境。
由此看来,一个年轻的女孩在寻找自己的职业定位时,只要是没有明显的相貌缺陷,都是可以挑战外资企业的。关键是自己本身要有能征服他人、征服事业、征服一切的勇气和才能。而做到这一点的前提就是要敢于向自我挑战,这样才能赢得自己的所思所想。小L用她的亲身经历告诉我们,原来,她们也和我们每一个为生存拼搏的人一样。如果一定要寻找出一些不同的话,那就是她们比我们有些人更自信,对事情更执着,付出的汗水和心血更多。
职场新人必知的职场礼仪技巧
作为应届毕业生,我们缺乏职场经验。文明礼仪已经成为人们生活、商务各个方面中不可或缺的一部分。学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。那你有没有因为职场礼仪而烦恼过呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《职场新人必知的职场礼仪技巧》,仅供参考,希望可以帮助到您。
递接物品:
递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。
站姿:
古人云:站如松。联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。
交谈:
谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。
坐姿:
入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢,双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。
起立时:
右脚向后收半步而后起立。 手势礼仪的基本要求是自然优雅,规范适度,不要给人留下“指手画脚”的印象。手势是人际交往时不可缺少的动作,是最有表现力的“体态语言”。它可以加重语气,增强感染力。手势能辅助表情达意,又可以展示个性风度,在“体语”大本营中,它是一个引人注目的“角色”。
行走:
靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。
新人必须懂的职场礼仪
孔子说过“人无礼不生,事无礼不成,国家无礼不守。”要清楚职场礼仪到底是一种怎么样的存在,是解决一切问题的关键。它会影响自己的职业生涯,但很多人却忽视了它。关于职场礼仪你们有什么心得体会?下面是小编精心整理的“新人必须懂的职场礼仪”,仅供您在工作和学习中参考。
一、职场仪表礼仪
1、职场人士的衣着,务必要做到:干净、整洁、庄重、简洁、大方。忌讳:不修边幅、脏乱、邋遢、臃肿和过多的层次感、穿运动装上班。
2、服装搭配讲究:
“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。
“三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色要保持一致。
“三大禁忌”——穿西装必须要打领带,不可无领带。西装上的标签必须拆除。穿深色西装不可配白色袜子。
3、职场女性要养成每日化妆的习惯,素面上班是非常不礼貌的行为。但是妆容要以干净、大方为宜,绝不能过于浓妆艳抹。
4、无论男士女士,如果您习惯用香水,那么一定要选择淡雅香型的,不宜用香味过于浓烈的香水。
二、办公室礼仪
1、保持办公桌的清洁是一种礼貌。凌乱的办公桌,往往使人联想到它的主人是做事缺乏条理,不求慎解的。
2、在办公室里用餐,如果使用的是一次性餐具,那么最好吃完立刻扔掉。同时,饮料罐、食品袋等都不宜长时间摆在办公桌上,这样有损办公室的雅观。
3、吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,要马上捡起扔掉。餐后要将桌面和地面清扫干静。
4、有强烈刺激气味的食品,不要带到办公室来。会损害办公环境和公司的形象。
5、准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴。嘴里含有食物时,不要讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。
6、最好别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。
三、握手的礼仪
握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
1、握手时要温柔地注视对方的眼睛。
2、脊背要挺直,不要弯腰低头。要大方热情,不卑不亢。
3、长辈或职位高者要先向职位低者伸手。
4、女士要先向男士伸手。
5、作为男士,看见漂亮的女孩,就算是再对人家有好感,也不能死握着不放。
6、不要用湿湿的手去握对方的手。
四、拜访客户的礼仪
1、拜访客户务必要准时。如果临时有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,一定要立刻告知对方你会晚到一会儿,并告知对方你预计到达的时间。
2、当你到达时,要先告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套,你要询问放在哪里比较适宜。
3、在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。即使你已经等了很久,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及,可以向助理解释一下,并另约时间。
4、当你被引荐到客户的办公室时,如果是第一次见面应做自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。
5、要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后,让对方发表意见,并认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话,可以在他讲完之后再说。
五、电梯间礼仪
电梯虽然很小,但是在里面的学问却很大。
1、伴随客人或长辈来到电梯门前时,要先按电梯按钮。电梯到达,门打开后,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进。
2、进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮。行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
3、电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
4、到达目的楼层后,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请”!
5、客人走出电梯后,自己应立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。