怎样做好咨询顾问工作?从我的经历总结中来谈谈我之肤浅见解。我认为,咨询工作是一个碰撞、沟通、学习、总结到提升的循环过程。做为咨询师,我们的目标永远是不断的实现自我提升,以更高水平的咨询工作能力赢得客户的认可。
但提升的道路总是坎坷不平,一条道路铺平了,总会有更坎坷的道路等着你,而我们所要做的就是把它变成阳光大道,每当你筑成一条阳光大道,你通往成功殿堂的距离就会越短。但是,要使坎坷变成平路,我们必须要在每一次遇上碰撞之后用开放的心态进行沟通、学习以及总结,然后才能得到能力的提升,否则只会荆棘满地,匍匐难进。
我认为,做为咨询师要时刻的突破自我,在每一个提升的循环过程中做好每一个环节。以下是我对近期咨询工作的一些总结、拙见,以供相互交流。
一、不打无准备之战
在我们开始工作之前,要做好充分的准备。与客户开展业务要准备到第一手资料,要深入的了解客户企业/工厂的现场状况,并结合专业理论知识进行充分的分析,建立适合企业应用的理论指导框架。比如下图:
上图描述的是一个项目在开展之初所建立的思路,分为六个阶段,前三个阶段是咨询师结合工厂实际情况所要做的准备工作,后三个阶段是客户在咨询方引导下实现的绩效表现。阶段解析如下:
1、 现状分析。咨询方深入现场调查,充分掌握第一手资料,也就是寻找问题点,现象变问题;
2、 问题分析、整理。根据现状情况通过人、机、料、法、环5个环节分析,将问题归纳分类,建立过程模块。如上图建立了四个模块;
3、 模块要素分析。建立每个模块的分析要素/原则,并结合客户的实际加以培训与指导,以引导客户去发现问题并解决问题。以上三个阶段均要求咨询师在指导客户前所要准备的,以便提高指导的能力和效率;
4、 问题的识别、解决和绩效。后三个阶段主要是培养客户解决问题的能力。咨询方要指导客户根据每个模块的要素/原则寻找每个模块中存在的问题点并提出改善方案,这种有针对性的问题识别能高效的发现问题并解决问题,由于进行模块化的管理,所以能够抓住问题的关键点,也就能快速的体现绩效。
在我们指导客户的过程中,事前进行充分的调研,用逻辑性的思维去思考并建立指导的思路即过程模块,将能使项目推进井然有序,客户能力在过程中也得到了提升,绩效也能得到快速实现。
二、用心并去行动
用心去思考客户的现状(即存在的问题),并要袒诚的接受现实。只有接受了现实才能用心的去思考解决问题的方法。在指导客户成长的过程当中,要深入的思考问题的根源,并耐心的指引。有必要时自己行动起来,甚至把自己定位在客户的角度来开展工作,这样能使自己深入到实际的工作中,并能清楚的掌握整个项目的运行状况,但在指导客户的过程则要让客户成为主导,咨询方可提供过程指引,这样才能让客户快速的成长。
只有用心去思考才能游刃有余的开展项目,并能体现咨询方对客户的价值。
三、关注客户的变化
用心去倾听客户的心声,关注客户的需求及变化,根据客户的心理变化灵活变通,及时调整咨询的方向和策略。
以下是我在与客户接触过程中总结出的在精益生产过程中客户的四个心理变化过程:
1、 渴望。了解了精益生产,渴望自己能进行;
2、 担心。担心自己能否可以进行精益生产活动,如果能,自己能否成功,精益生产是否真的可行,适合自己吗?
3、 迷茫。不知道怎么做?如何下手?用什么办法做?方向在哪里?
4、 强烈要求改善。知道了怎么做,做出了一些成效,感受到了改善的好处,建立了改善的信心,感受到切身的利益,也积累了一定的经验,有了要求做更多改善的渴望。
当我们了解了客户发展的心理变化,我们就可以针对每个阶段调整我们的方向,逐步的将客户引导到第四个阶段来,就能强烈的体现我们咨询的价值,从而赢得客户的信任。 根据客户以上四个阶段的变化,我们可以:
1、让客户充分的了解精益生产,产生精益的概念和想做的思想;
2、针对性的给予客户支持,理论培训,消除客户的心理障碍;
3、提供方法与工具,必要时与客户一起动手开展项目,更多的深入现场,深入客户,开展试点改善,为客户指明方向,培养客户能力;【WWw.DJZ525.Com 励志的句子】
4、效果推广,巩固绩效,进一步培养客户能力,推行全员参与及持续改善。
以上是我的一些肤浅见解,见解本身会存在一定的局限性和不足,但我认为,做为顾问首先要具备的就是一颗开放的心态,通过交流与互相学习来提高自身的能力,与时俱进,始终走在时代的前列。
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作为咨询顾问,计算机知识还有多大用处?
Jason:
对于一个系统架构师来说,或者说对我来说,本科所学的计算机知识还有多大的用处,我们现在所研究的课题,都是从管理的层次上去看,计算机的那些知识,几乎全都用不上了,听一个做咨询的朋友说,管理的知识更为重要,计算机方面的用处其实很小,以前觉得自己学过IT方面的知识,是我的优势,但现在不觉得了,反倒有鸡肋的感觉,食之无味,弃之可惜...
看一些企业的招聘信息,对实施顾问的要求是管理相关专业,对系统分析师的要求是,计算机相关专业,很无奈,更迷惑。做系统分析,对行业的熟悉,对管理知识积累的要求应该更高些吧,而对于具体的编程之类的技术操作,要求应该不高吧,可这种对专业背景的要求,就很限制了,不知道是何用意?
希望员工能从底层的编程工作做起,一步一步的去了解系统架构,还是怎样?
而按您指示的道路,计算机知识占的比重又是多大呢?或者说,我在做实施,咨询中,对于本科计算机专业应抱着什么样的态度呢?计算机方面的哪些知识,我需要继续的去补充,学习呢?J2EE架构,大型数据库系统(如Oracle),基于UML的系统分析与设计?还是别的什么?
很迷惑,盼望您的不吝赐教.
午谷逢灯:
从过去的交流中我知道,你的职业目标是要从事应用系统的架构师,所以我认为从咨询顾问做起是你的捷径。
咨询过程中,对管理方面的知识的要求更多,这是实话。你现在在读管理专业的研究生,正在补充这方面的知识。你有本科的计算机专业的基础,是你从事IT咨询与其他人相比较的优势。标准的软件产品往往能满足用户80%左右的需求,还有20%左右的需求需要技术顾问的帮忙做客户化的开发。通常技术顾问比较少到客户现场工作,就是靠咨询顾问提出的要求在公司的开发中心来做软件开发,而咨询顾问提出的开发要求实际就是一个需求报告,你有学计算机的基础,如果再懂得当时的软件开发工具和技术,也了解软件人员的思维习惯,你的需求报告就会写得比较到位,方便于技术顾问的沟通,甚至你可以向技术顾问提交初步设计方案,他只要编码就可以了。我有的同事就是学计算机出身的顾问,有些工作量不大的客户化工作,还有些没有业务背景难以描述清楚的需求,他就不劳公司技术顾问的大驾了,他在客户现场就一并完成了客户化的开发,这样的服务效果非常好。而这种能力对非计算机科班出身的顾问来讲,就免为其难了。由于你有计算机的基础,咨询的过程中也容易理解系统的内在实现流程,对系统理解可以更透彻。你有计算机的基础,当满足客户的某些需求的时候,你会想到技术实现的难易以及可能性。我在一个项目中就有这样的经历。客户要求使用条码的解决方案来实现对生产过程中工件的跟踪,我向技术顾问提交这一需求后他估了300多个开发人天,我吓了一跳,我与他交流我的解决思路,他当时就告诉我按我的思路20人天可以搞定。如果我们没有计算机基础,这个项目可能会因此要搁浅了。
你的目标是做架构师。做架构师对计算机知识的跟踪要求与做程序设计师的要求是不同的。用教学大纲上的术语描述我想分别应该是了解和熟练掌握。作为架构师对可用的技术只要了解就可以了。神州飞船的总设计师无法掌握神州的每一个技术细节,但他要组织这样的项目,需要能听懂下面每一个分子系统的负责人与他沟通的时候是在讲什么。举一个形象的例子,电影导演。导演肯定不会演戏,虽然张艺谋和冯小刚也出演过角色,但不如影星演得更好一定是事实。但作为导演一定有能力给演员说戏,他对角色的理解和对剧情的发展的把握一定比演员更深入和到位,导演还得懂得灯光、摄影等的效果。导演也是有差异的,差异也是来自他们各自不同的知识水平和成长历程,张艺谋是做摄影出身的,即便他做了导演,他导出来的片子画面就是比别人的好看。做架构师差不多也是这样的道理。
年薪百万的麦肯锡咨询顾问的思考方式
不管是在工作还是在生活中,我们每天都要做各种沟通。不管是什么形式、什么渠道的沟通,都是为了把信息全面、简明、有组织的传递给对方,从而提高效率、达成共识。
简单来说就是把事情想清楚讲明白,让对方轻松理解并记忆深刻。这绝对是个技术活,也是这个信息时代我们必备的核心能力之一。本文将给大家推荐一个工具方法,简单四步让你思考更清晰,表达更有力。
什么是结构思考?
想象一下,假如你是个团队管理者,一天早晨,接到下属的一个电话...
下属的电话:“李总,您好!我是小赵,有件事情非常紧急,今早七点,我接到郑州交通管理局的电话,六点十分在郑州203国道上发生重大交通事故,我公司销售部小马驾车与一辆大货车相撞,小马当场死亡,对方司机重伤,目前在医院抢救,与小马同车的还有公司销售员张三、李四和王五、三人都不同程度受伤,但无生命危险。目前事故责任还不能确定,我准备立刻前往郑州处理相关事务,希望跟您商量一下应对措施。”
面对这样一个非常紧急的状况,你会如何应对呢?
× 错误范例 ×
“小赵别着急,首先向主管总裁汇报,然后联系相关医院,确保伤病员的全力救治,再联系一下保险公司,协商一下理赔事宜。还有联系一下伤亡员工家属,另外,跟郑州的交警部门确认一下事故责任,一定要全力维护公司的利益,别忘了跟销售部门也说一下,让他们确保货物安全,做好供货交接,处理好工作上的关系,让他们能理解我们。你就按照公司的处理预案,立即进行事故处理。对了,千万别忘了做好伤亡员工家属前往郑州的准备。”
上面的表达,大概只用一分多钟的时间,看起来每一句话都对,但放到一起,不太容易理解主旨,不用笔也很难记住。一般情况下我们都会像这样基于自己的经验快速得出一些答案,可能对也可能不对,而且多半没有想清想全。
有的人习惯横向的思考方式。比如说,他会说需要向总裁汇报、维护公司利益、妥善处理货物等等,但哪一个他也不会给你讲太深。反之,纵向思考方式的人会告诉你一定要做好已故员工的善后和伤员的治疗,但不关心其他。他会深入细节中的细节。
那如果我们在横向上要看清看全,纵向上挑重点,分层次来描述呢?
正确范例:挑重点、分层次 ✔
“小赵,跟总裁汇报,并迅速成立事故处理小组。
第一,确保医院全力救治伤亡人员、安抚家属;
第二,与保险公司、交警部门等单位协调维护员工、公司利益;
第三,让销售部做好货物和供应商的善后处理。
...”
这样表达看起来事情看得更加的清晰、全面、准确,效率也比较高。如果时间允许还可以再每一点继续深入,做更详细的计划。这是一种强调先总后分的立体化思维,哪怕多到一百件事情,把它说清、说全,只是深度度差别而已。这种结构化思考理念来源于麦肯锡提出的一种工作方法,叫问话思考-结构化表达。
结构化表达的4个核心原则
方法很简单,用四个关键字来表达就是:
论、证、类、比
◆论:论证先行,一次表达只出现一个观点,顺序最好只出现在开头。
我们经常要跟领导或客户汇报沟通,做了20页PPT,结果说到第15页的时候,对方已经听烦了,后5页只能快速翻完。结果翻完以后,对方一头雾水,问今天来到底想说啥?我们还特别无辜地说:我就想说这个。记住,听众最在意的是听到你的观点和结论,而且从提高效率的角度讲,最好是能够先听到。
我们看看结构化表达做的很好的政府工作报告几万字,都是按照总-分-总的模式来写的。还有媒体报纸的标题就是观点和结论。咨询行业里著名麦肯锡所有PPT标题都是结论先行。
结构化表达最难不在于结论先说还是后说,而是在于表达能否得出一个结论来。怎么概括呢?方法就是:寻找共性。
例子:
为了促进房地产市场持续健康发展,我们应该:
1、银行业金融机构合理配置信贷资源;
2、扩大市场融资渠道;
3、积极稳妥开展试点。
这三件事什么共性?都是针对房地产行业和融资的。
所以结论是:继续支持房地产开发企业的合理融资需求。
证:以上统下,任何一个层次上,都得是其下一个思想层次的概括。
曾经听一个员工跟我抱怨领导不耐烦,每次听汇报总挑战他的观点,搞的有阴影。后来我跟他领导吃饭说起他,领导说这人一拍脑袋一个想法,追问下去又哑口无言,真是浪费时间。所以这个员工有观点,但没有事实和依据来支撑,这就违背了以上统下的原则。
以上统下,要表达的就是:上面有什么观点,下面就有什么论据支撑。上边是下边的概括,下边是上边的支撑。
再举两个例子:
案例一
标题叫“经典的延续”。结果下面压根没提什么是经典、什么是延续。不符合以上统下。改完后,叫:差旅路上,它不给我增添任何负担。中间把跟主题没有任何关系的内容删了。
案例二
新产品收益高。左边三个说收益高,右边三个说风险可控。那标题就不能全面概括,就是上小下大。
类:归类分组,每一组思想得属于同一个范畴。
我们的大脑有自动将某些具有共同特性的东西进行归类组合的能力。大脑能一次性接受的信息分类的临界值是七条。领导讲话一般都讲3点,然后每点下面分3小点。临走大家是有可能记住所讲的内容的。
可见当一件事清你去分类以后,它就变得特别的清晰、简单、准确,分类是生活、工作中无处不在的,这也是结构化的核心。
分类要符合MECE原则,中文叫相互独立、完全穷尽。相互独立的意思是,互相之间不能有交叉,完全穷尽就是你在分类的时候不能有遗漏。只要符合这个标准,就是一个清晰的、准确的分类。
例子:
比如说你把人分为男人和女人,这符合相互独立,完全穷尽,因为除了男的就是女的,除了女的就是男的,有人说你这是没去过泰国啊,我们从最原始的生理结构来分是这样的。如果把人分为男人跟未婚女人,就缺了已婚女人,如果把人分为男人和已婚人士就重叠了,男的有已婚人士。
相比凭经验出方案,MECE原则去思考后,可能轻易发现更多答案。有时也有可能把以前没考虑到的情况都列出来把事情变得复杂,但这个角色状态是不一样的。上来就放弃可能性看到的是问题的一滴水,分析完可能性再放弃是看到的是一片海但只选一滴水,那是完全不同的。MECE原则让我们的归类分组更清晰。
✤比:逻辑递进,每组思想最好都按照一定的逻辑顺序进行排列。
讲个网上的小段子:有个小和尚问师父,说师父师父念经的时候困了能抽根烟吗?师父听见了就想揍他 说这是什么孩子念经的时候还抽烟,另一个小和尚问师父,说师父师父我抽烟的时候可以念经吗?师父听了说,好孩子就应该这样。
大家发现没有同样一件事,表达的顺序不同,得出的结果和效果也完全不一样,表达的先后顺序非常重要。逻辑递进讲的就是顺序。一般分为:时间、结构、重要性三种排序方式,时间有先后顺序,结构是将整体分为部分,重要性按照首先,其次,再次来排序,这是逻辑递进的三种排序方式。
排序很重要的一个点是同一个层级采用同一种排序方式,不能采用多种排序方式。前三条用时间分,后三条用结构分就会产生交叉。所以逻辑递进分的话跑不出时间、结构、重要性这三种分类。我们平时写东西,说话就是用这些顺序来递进的。
论证类比四个核心原则之间还有内在关系,论与证是和纵向结构对应的,就是上下要符合论与证的结构。类和比是横向结构对应的,同一组思想之间要符合归类分组和逻辑递进。
总结
结构思考力不仅仅是一种工具和方法,更是透过结构看世界的一种生活方式。可以帮助一个人隐形思维显性化,显性思维结构化,从而提高沟通和表达效率。真正帮助大家思考清晰,表达有力,生活清爽,工作高效。
“生涯咨询”跟“心理咨询”区别在哪里?
第三部分,未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况,家人期望等。感谢您阅读《“生涯咨询”跟“心理咨询”区别在哪里?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。
【总序:突然想到写一个关于做职业生涯规划咨询心得的系列。因为在咨询培训的过程,以及跟同人聊天的过程,以及跟很多人解释的过程中,总会观察到各种感受、看法、念头以及思考。写出来的过程就是一个梳理的过程。仅仅为了把职业生涯咨询师这个职业、这份职业的理论和知识结构弄清楚,一并提供很多有意思的故事。也方便各种爱好者们撷取、体会。最后,所有我的心得仅仅代表一个所谓“专业”的,有一定经验的职业生涯咨询师的个人心得,其中难免有别人眼中“不对”的信念,想法。所以,各位高人看了不爽,就权当这是一个P,小心,轻放了。好像是李子勋说过,不妨把那些相反的观点和思维,看作是另一种补充。内心能容纳完全相反的两种观点(比如一边是五毛的,一边是公知的),才是高人。】
这个话题,是很多人特别关注的。职业规划咨询跟心理咨询的关系到底是什么?
在这个行业里待时间长了,会发现几个很有意思的现象:
1.不少心理咨询机构也会提供职业规划的咨询。
2.相当一部分职业规划咨询师拥有心理咨询的能力。比如我很尊敬的贾老师,深不可测的心理咨询功底啊。
3.部分来询者的职业问题背后,确实存在着心理问题。
这会让很多人认为,职业生涯的咨询,其实就是心理咨询的一个子集分支。来询者的职业问题往往是心理问题。所以,让心理咨询师来提供服务就很正常。
但是,在我的咨询中,也会出现不少这样的个案。
“老师,我现在做的是电商运营,很不爽。我咨询是想确定几个目标。我到底适合什么职业,我现在的电商未来有什么前景?”
而当你按心理咨询的角度来做时,一定会着重关注那个“不爽”到底是什么情绪,其背后的心理动机是什么,由此深入下去……
但是,这个来询者又说了:“老师,我现在也同时在做心理咨询,所以我想请老师更多从行业职业的角度来帮我分析一下,我未来的职业方向和职业路径。”
当我做个案的个数越多,这样的来询者就会时不时冒出一个。
这让我对这两类咨询的区别产生了好奇。因为如果我还是按心理咨询的感觉介入,就会被来询者打断,他们说我还不如去找更专业的心理咨询师。
你要知道,当你把自己标签成“职业生涯咨询师”,来询者看到你的期待,就跟他对一个心理咨询师的期待,产生了出入。
如果求助一个心理咨询师,来询者往往会从其情绪、感受、性格、内心入手。其表现的问题往往是发展性心理问题,或适应性心理问题。
【发展性心理问题:发展性心理问题的解决重在帮助个体提高心理素质,健全人格,通过有针对性的教育和训练,培养其良好的心理素质,塑造健康,完整的人格,成为适应现代社会需要的合格个体。比如:我做事为什么没自信,为什么没人认可我,我自己能力那么强,为何找不到好工作】
【适应性心理问题:适应性心理问题的解决重在处理个人与环境不能取得协调一致所带来的心理困扰。比如:跟上司老别扭着,在部门里融入不进去,不知道怎么跟人沟通更有助于实现目标。……】
在职业中的困惑和问题,往往其背后会有发展性心理问题和适应性心理问题,所以此时,按心理咨询的思路便大有用途。按照我自己的咨询个案统计,大致60%-70%的个案,如果需要真正处理好他的职业难题,必须涉及到这两个心理层面。
而且,甚至有大约20%的个案,其呈现的职业问题,仅仅就是其深层心理问题在自己职业中所呈现的症状而已。他在生活的其他方面,依然会出现发展性问题(比如:没自信,甚至到习得性无助)和适应性问题(比如,跟很多群体都相处不好)。如果你再仔细沟通,一些案主,其职业困惑的原因不来自职业,却来自他的家庭、婚姻等等。这类个案,即便咨询师完全不了解职业,他有深厚的心理咨询功底就能掌控80%了。反倒是一些没有心理咨询功底的职业咨询师,无法处理。
同时,还有那么20-30%的个案,他的职业困惑会仅仅限制在职业层面。他期待的是咨询师能直接从行业发展、职能要求和转换、个人技能提升、企业文化、组织关系、求职面试以及职场政治等方面给到他更多的解答和“支招”。甚至有一些做软件开发的来询者,他们会问到我,大数据分析和C/C++开发的职业发展道路有哪些。对于这类的问题,如果你对行业、职能、具体能力、职场人际关系没有更深入的了解,就无法回应这样的问题。部分咨询师就会把这样的个案转介,而没有深入了解但硬要咨询的朋友,就会比,较,难,受。
如果用内职业生涯和外职业生涯的概念来区分就更明显。
【内职业生涯:从事一项职业时所具备的知识、观念、心理素质、能力、内心感受等因素的组合及其变化过程。】
【外职业生涯:从事职业时的工作单位、工作地点、工作内容、工作职务、工作环境、工资待遇等因素的组合及其变化过程。】
职业的心理咨询,更侧重于对内职业生涯的探索和处理,但涉及到外职业生涯,往往就不在心理咨询的范畴了,此时,就得借助行业研究(这是社会学、情报学和管理学的领域)、职能研究(这是HR的领域)、职场政治(管理学领域)等实现。
下图可以呈现三者的区分和包含关系。
举个实际咨询的例子。这个例子是做的比较完整的例子。来询者在整个咨询阶段就完成了转企业的过程。
【案例】
一个来询者在金融证券领域做分析师,但因为企业和上司因素,他做的不爽。他咨询的一个问题就是,在证券领域,他还有什么职业道路;同时,他也想提升一下自己的沟通能力,毕竟跟现任上司的沟通总是让他很难受。
这是个典型的职业生涯咨询,这样的来询者绝对不会去心理咨询室来达成这个期待。
咨询的每一步方案,我们都可以按内职业生涯,和外职业生涯来分解。
第一步,澄清和评估他的现状及他所做的努力。(包括个人性格、兴趣测评、职业现状、职业发展历程、家庭、个人之前为这个困惑所付出的)。这一步主要用到的是内职业生涯的内容,咨询师所做的性格测评和解读用的是心理咨询的测评技术,对个人过去履历的澄清以及咨询目标的澄清用的是教练技术(或短期焦点技术)
第二步,由此,共同探索出关于金融证券领域的几个可能的职业发展通道。请注意,在第一步澄清时,我发现这个来询者对自己的未来生涯状态十分清晰。他真的就是需要一个职业发展通道的多方案。此时,如果咨询师对证券领域、证券市场一知半解,就会卡壳。这就要依靠咨询师的快速学习能力和职业咨询本身要求的行业洞察力。(我在后几篇会讲到,这应该是职业咨询师的一个核心才干:“外行看门道”的才干)好在,我也是个股民,也天天看经济新闻,听经济广播,对世界经济发展及证券市场有很多知识储备,这样就跟他有了共同语言。在此,我用了“共同探索”这个关键词汇,意思就是说,我对证券行业肯定没他了解的深,但是我也不能以“我不了解这行业,我只能告诉你如何探索”为理由把这个工作推掉。我会跟他一起探索几个职业路径。这部分,几乎都是外职业生涯的内容。咨询的交互也更多以行职业信息的提供和丰富化清晰化为主。
第三步,确定下一步行动策略。这部分是内职业生涯和外职业生涯的结合。既要关注来询者个人的状态、情绪和性格,又得看各种职业道路的可行性。此时,不同咨询师所采用的咨询方法就会有区分。有的咨询师偏爱教练、短期焦点或叙事(上述都是心理咨询技术),而有的咨询师则直接给出理性方案。在此,我不能说哪些咨询方法更好。但我想说,如果是教练式、短期焦点式或叙事,则咨询师需要先引导至双方站位的一致。否则,往往出现“鸡同鸭讲”的境地。而我个人认为,更重要的是,观察来询者的状态,看他更适合哪种。那些理性的来询者更接受咨询师像个方案提供者一样,用逻辑框图的方式把下一步策略画出来。而不是引导式发问。而感性的来询者则喜欢咨询师的教练式引导。
第四步,面试对话和目标决策。事实上来询者很快就有了选项。在马上进入面试前,来询者往往会期待咨询师给一些面试的思路和建议。之后,来询者就来了多个offer,面临目标决策问题,这同样是职业生涯咨询的重要话题。决策往往也是涉及内职业生涯和外职业生涯结合的问题。关于决策的会谈,我们仅仅用了一点教练式提问,对方就有了决定。
第五步,讨论上司关系话题。这个话题涉及到了职场人际关系。但,也不要简单的归类为适应性心理问题,而直接上认知行为、短期焦点等咨询技术。因为,职场人际关系往往牵扯到一些职场管理、职场政治以及企业文化等外职业生涯的内容。不妨先把外职业生涯话题澄清,然后根据来询者的意愿用心理咨询技术处理来询者的情绪和适应。往往来询者没你眼光毒。当你把整个企业架构、企业模式告诉来询者后,他自然明白人际关系的问题。比如:小规模夫妻店的老板往往都缺乏对高能力人才的信任。这个问题只要清晰给来询者一分析,他马上就看明白了。当然,我在最后依旧用了短期焦点的度量和奇迹发问,这能让来询者更加清晰自己的下一步行动。
所以,总体看这几步就会发现,我既要用到外职业生涯的系统化知识和结构化分析,又用了一定的心理咨询技术来关注来询者的内职业生涯。
如果你是心理爱好者,或心理专业者,做职业生涯的咨询,想让自己持续成长,你可以只看内职业生涯,对外职业生涯给来询者浮光掠影的描述,并建议来询者自我探索。你也可以提出自己的咨询限度,对于那些在外职业生涯有更多诉求的来询者,转介。只做自己喜欢并擅长的,并越玩越深。
但是,我依然建议你做更广度的学习。
至于为什么做广度的学习?我会在下一篇系统的提及。
最后,我想说,来询者对咨询的期待,跟我们以为来询者对咨询的期待往往不同。
我要觉察来询者的期待,并调整我的咨询方案和技术,同时也要调整来询者本人的期待。有些内容,我能完全处理;有些内容,我们共同处理;而有些内容,在我的限度之外。
这是一个双方互相调整期待,最终达成共识的过程。
如何给学生做职业生涯咨询
CIP理论是生涯规划中重要的理论之一,在长期的学生生涯咨询实践中,我发现CIP理论模型在生涯咨询诊断过程中有很好的应用,它可以帮助咨询师快速定位来访者的问题,抓住工作的重点,形成有效的解决方案。以下是CIP理论模型:
CIP理论主要关注的是人们如何决策,它发现决策需要人们广泛收集自我方面和职业方面的知识,也就是金字塔的第一层;然后经过信息加工,也就是CASVE 循环,形成决策方案,对应金字塔的第二层;第三层是对于整个决策过程的反思,就相当于第三只眼在看自己整个决策过程的思维模式。
CIP理论虽然关注的是决策领域,但我发现在学生生涯咨询中,可以运用它的模型对于学生的生涯问题进行定位,比如说:
学生来访时,如果问题是“我不知道自己想干什么工作?”“我不知道自己能干什么工作?”“我也不知道自己到底适合干什么工作?”“我没有目标,感觉很迷茫。”这一类的问题,其实是自我知识的缺乏,在金字塔的左下端,这时候咨询师的工作重点是帮助来访者澄清他的兴趣、能力、性格和价值观。可以运用正式评估和非正式评估等一系列手段。
学生来访时,如果问题是“我学的这个专业出路是什么?”“某个职业需要什么样的人?”“这个行业的发展前景怎么样?”“我如何才能进入这家企业?”这一类的问题,很显然是职业知识的缺乏,在金字塔的右下端,这时候咨询师的工作重点是帮助来访者探索专业、职业、行业、企业信息,比如让他做生涯人物访谈或者实习。
学生来访时,如果问题是“我是考研还是工作?”“我是去大城市还是回老家?”“我是出国还是留在国内?”“我是选择A工作还是B工作?”这一类的问题,自然是在金字塔的第二层,也就是决策问题。这时候咨询师的工作重点是帮助来访者梳理决策的要素,如果是去与不去的问题,可以使用SWOT分析,如果是去A还是去B还是去C的问题,可以使用决策平衡单,各种生涯幻游也是一个很好的方法,用于澄清来访者的真正目标,当然也要注意对方的决策风格。
学 生来访时,如果问题是“我找不到专业对口的工作怎么办?”“我的选择怎么才能让所有人满意?”“社会如此不公平,我不可能找到好工作。”“我一旦选择错 了,就完蛋了。”“A工作虽然……,但是……;B工作虽然……,但是……”这一类的问题,很显然是一些不合理信念在作怪,可以把它们归于金字塔的最上层元 认知部分,这时候咨询师的工作重点是帮助来访者重构生涯信念,可以运用认知疗法中的苏格拉底式发问,挑战来访者的错误认知,帮助他树立合理信念,形成对于职业世界的客观认识。
在 咨询过程中,比较难的一部分就是问题的聚焦,找不到来访者的问题所在,再共情也没有多大用,最有效的共情还是找到来访者纠结的问题所在,想想看,如果只是 倾诉,他完全可以找好朋友,没必要找咨询师。正像看病的时候,你只是安慰病人用处不大,最重要的是帮助他找到病灶,解决痛苦。所以一个能看病的十分严厉的 医生,比一个只能安慰人却无计可施的医生更受欢迎。
如果在咨询中能够在头脑中印刻一个CIP理论模型,那么,面对学生的生涯问题,我 们就可以快速定位,快速分类,进而找到解决方案,当然,生涯问题是普遍联系的,很多问题都是纠缠在一起,这也是很多咨询师头痛的问题。如果问题诸多,可以 先分类归纳到不同的位置上,然后再从来访者最想要解决的问题入手。
以上是我在学生生涯咨询过程中的一点心得,和大家分享,欢迎大家拍砖。下面编了一首打油诗与各位咨询师共勉:
心中有图像,来访不用慌;
问题先定位,再把方来商;
助人是美德,更要能力强。
怎样做好人生规划
对未来的发展方向感到迷茫,因为没有目标,所以没有方向感,所以就会迷茫;做好人生规划书最重要的一点是做好职业规划。要搞清楚像职业目标等等这样的人生问题该如何选择,怎样做好人生规划?首先必须问自己三个问题:
1、人生、为了什么?——确立信仰
2、搞清楚自己内心渴望过怎样的生活?——确立生活态度
3、搞清楚自己想成为怎样的人?——确立人生发展目标
人生,为了什么?即什么是生活的意义?
首先,什么的意义?
意义原则,就是说我们的一生,我们的每一天每一刻都应该尽可能地过得有意义些。意义与目标不可分。你的目标是争取当上世界冠军,那么你的一切刻苦训练就是有意义的。你的只是一般的健身和娱乐,训练方法要求上就与专业运动员有许多的不同。
当然,意义的选择也是因人而异的。人生的意义并不是绝对地意愿的,每一种意义多少含有错误的成分,都在正确和错误两端变化。没有人拥有绝对正确或绝对错误的生命意义,然而,我们却可以将意义分出高下:有的美好,有的槽糕;有的错多,有的错少。我们还能发现:较好的意义具有那些共同特性,而较差的意义都缺少那些东西。这样,我们可以得到一种科学的“生命意义”。
意义也就是价值,而人生的价值是多元化。在人类性的国家性的群体的共同价值追求——如和平、发展、进步、民族复兴、国泰民安——下边,个人的人生价值追求大体可以分为几种类型:
第一种的事业型的。
从事科学艺术政治商业体育军事……并且能成绩斐然,为社会所承认,为国家民族带来好处,为自己也为家人带来荣誉。这当然是一种意义,是值得为之奋斗为之付出代价的。
第二种是本分型或健康型的。
即本人并无特殊成就特殊贡献,但是完成了一个公民,一个从事某种职业的人员,一个家庭成员的基本义务,诚实劳动,正常享受,享其天年,天伦之乐,尽其所能,有益无害,利己利人,其价值就在好好地生活本身。好好的过一辈子,自己过好了,纳税出工,遵纪守法,也就是对集体、国家、社会的最大贡献,虽不显赫,却也可嘉。一个社会越是稳定,这样的人就会越多。把自己的事办好了,把自己照顾好了,也就是对朋友、对群体、对社会乃至对亲友的最大帮助。
第三种是性灵型或潇洒型的。
坚持个性,我行我素,情趣丰富,自得其乐,或爱唱,或爱书法,或爱棋弈,或爱旅行,或爱饮酒美食乃至风流倜傥……不是专业,不是功利,但求快乐,但求尽兴。这样的活神仙似的人物不是每个人都能做成的,他需要一定的物质条件,更需要自得其乐不受其他引诱的心理素质,只要所作所为不违公益,当然也活得令人首肯。
第四中的轰轰烈烈或爆炸型的。
喜欢迎接挑战,喜欢言人之所未言,行人之不行,一部分人奉之若神明,一部分人视之如怪兽,你可以讨厌他讽刺他批判他,然而他乐在其中风头出尽便是价值。
这里不想尽析各种活法,也有的人兼有几方面的特质的。我的意思只在说明,人生的价值是有几把尺度的,不可强求一律,不可以己之尺去量度与自己追求不同的人,不可只看到事物的一面而看不到另一面。
其次,生命不外乎三种使命:
每个人的生命线都有三个重要的联系,这些联系是每个人必须铭记于心的。人所面临的问题都是这些联系造成的。由于这些问题总是不停的缠绕着人类,人类就必须不断地回答这些问题,并表现出每个对生命意义的个人概念。
第一:我们居住于地球这个贫瘠星球的表面,并借以提供的资源而得以成长。因此,我们如何发展我们的身体和心灵以保证人类的未来得以延续?这是一个向每个人索取答案的问题,没有人能逃避它的挑战。无论我们做什么事,我们的行为都是对人类生活情境的解答:他们显现出我们的心目中认为那些事情是必要的,合适的,可能的,有价值的。而所有的解答又都被“我们属于人类”以及“人类居住于地球”等事实限制。
当我们虑及人类肉体的脆弱性以及居住环境的不安全性时,为了我们的生命和全人类的幸福,我们必须拿出毅力来确定答案,这就象面对一个数学问题而必须努力解答一样。我们不能单凭猜测,也不能希图侥幸,而必须用各种方法,坚定地探寻答案。我们虽然不能发现绝对完美的答案,但是却能来找出近似的答案,并通过不停的奋斗,以求更为完善的解答。这个解答能针对“我们被束缚于地球这个贫瘠星球的表面上”这个事实,以及环境所带来的种种利害关系。
第二:我们并非人类种族的唯一成员,必然要和它人发生关系。为自己的幸福,为人类的福利,每个人都要和别人发生关联。因此,生活问题的每一种答案都必须把这种联系考虑在内,即必须虑及“我们生活于和他人的联系之中,假使我们变得孤独,我们必将灭亡”这件事实。我们的目标就是:在我们居住的地球上,和我们的同类合作,以延续我们的生命。
第三:我们还被另一种联系所束缚。人类有两种性别,爱情和婚姻即属于这种关系。个人和团队共同生命的保存都必须顾及到这个事实,每一个男人和女人都不能对此问题避而不答。人类面临这些问题的所作所为就是答案。
上述三种联系构成三个问题:
如何谋求一种职业,使我们在地球的天然限制之下得以生存?
如何在我们的同类之中获得地位,以便我们能相互合作并享受合作的利益?
如何调整我们的自卑,以适应“人类存在有两种性别”和“人类的延续扩展,有赖于我们的爱情生活”?
心理学发现生活中的每一个问题几乎都可以归纳在职业、社会和性这三个主要问题之下。每个人对这三个问题的反应,都明白的表现出他对生活意义的最深层的感受。举例来说,有一人他的爱情生活很不完美,他对职业也不尽心竭力,他的朋友很少,他又发现和同伴接触是件痛苦的事,那么,凭他的生活中的这些约束和限制,我们可以断定:他一定会感到“活下去”是件艰苦而危险的事,他拥有的机会太少,而承受的挫折太多。他的活动范围狭窄,可以用他的判断来加以解释,即“生活的意义是保护我自己以免受到伤害,把自己圈起来,避免别人接触”。反过来说,加入有一个人,他的爱情生活的各方面都非常甜蜜而融洽,他的工作获得可喜的成就,他的朋友很多,他见识广阔而且成果丰硕,那么我们能断定:这个人必然感到生活是属于创造性的历程,它提供了许多机会,并克服各种困难。凭他应付生活的多种问题的勇气,即可作出如下断言:生活的意义是对同伴发生兴趣,作为团体的一份子,要对人类幸福贡献出自己的力量。
你也许会说,生活的意义难道真应该是奉献,对别人发生兴趣和相互合作?或许会问:“对于自己,我们又该做什么呢?如果一个人老是考虑别人,老是为别人的利益而奉献自己,他岂不是要感到痛苦?如果一个人想要发展自己,至少他也应该为自己设想。难道没有人应该学习怎样保护我们自身的利益,或加强我们本身的人格么?”
这种观点,我相信是大谬不然的。假如一个人在他赋予生活的意义里,希望对别人能有所贡献,而且他的情绪也指向了这个目标,他们自然把自己塑造程最有贡献的理想状态。他会为他的目标而调整自己,他会以他的社会感觉来训练自己,他也会从练习中获得适应生活的种种技巧。认清目标后,他会通过学习并充实自己来解决上述三种生活问题,并扩展自己的能力。且让我们以爱情与婚姻为例。如果我们深爱着我们的伴侣,并致力于充裕我们爱侣的生活,那么自然会竭尽所能地展示自己地才华。假如我们没有奉献的目标,而只想凭空发展自我人格,即只能是装腔作势,徒然使自己更不愉快罢了。
这是我个人关于“生活的意义”的思考,并给你的一些建议,在此,请阅读我的人生规划书,希望对你目前的困惑有所帮助。
当你明确了生活的意义时,接下来的问题是——你想过一种怎样的生活?金钱、权利、名誉、智慧,你觉得什么是值得追求的?它们都是需要经济基础的,一切理想的追求都要有基本的生活保障的作为前提。金钱名利的追求显然都不会是长久的,但是对智慧的追求,对真理的追求,对知识的追求是受用一生的财富。
追求智慧的生活,要不断学习思考,提高自身的素质和修养,提高自己的精神境界,不断的完善自己的人格。当你自身的素质、修养、智慧、人格、境界、水平、能力都达到较高的高度时,你便拥有了美好的爱情,喜欢的工作,和谐的人际关系,便拥有了美丽的人生。。。。。。
工作计划模板:学校心理咨询服务工作计划
【篇一】
一、指导思想
在上级教育思想的指导下,以“尊重学生,服务学生,发展学生”为指导,以提高学生心理素质,完美人格为目标,做好学校的心理健康教育工作,尊重“一个教师能有多健康,就能把他(她)的学生带得多健康。”的理念,对不断提高教师自身心理健康给予支持与保障,从而更好服务学生,促进全体学生心理健康发展。
二、主要工作和措施
(一)、继续做好学生日常的心理咨询服务。
继续做好学生日常的心理咨询服务工作,每天开放心理咨询室,做好学生的来访接待和咨询工作。对于问题较明显的学生,坚持个案的跟踪,及时与家庭联系。
(二)、开设心理辅导讲座。
本学年,邀请心理教育专家、行家到学校作专题讲座;准备开六年级学生心理教育会议,结合青春健康教育、人际交往、学习压力等内容,积极为学生提供知识指导和帮助。
(三)、认真做好心理咨询室来访者的记录工作。但对咨询案例的情况要进行保密,不得任意传播,以免给学生带来的心理压力。
(四)心理辅导员要认真学习心理健康教育的相关知识,在缺少专业书籍的情况下,主要通过网络等媒体来充实相关知识,为做好心理咨询工作打下坚实的知识基础。同时,争取本年度利用假期安排一部分心理咨询员去深造相关专业知识,争取让每一位咨询员都具备心理辅导的一般常识。
(五)加强同兄弟学校心理健康教育者的联系。
准备在第一学期,组织全体咨询员到兄弟学校参观学习,从他们那里获取一些资料和经验,为搞好心理健康教育服务。
三、值班要求:
1、心理咨询员每周星期一至星期五按照下面时间值班。
(中午时间:12:30—14:00;下午时间:16:50—17:30)
2、心理咨询员轮流交替值班。
3、当次值班的教师要通知下一次值班的教师下周值班。
开放时间:中午----12:30-14:00;下午------16:50-17:30
【篇二】
一、指导思想
我校的心理健康教育工作,将以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和教育部《中小学心理健康教育指导纲要》为指导,以完善学校心理健康教育的组织机构和工作机制为保障,以提高教师的心理健康水平、促进学生健全人格发展为目标,紧密结合新课程改革精神,不断加强学校心理健康教育工作,努力提高学校心理健康教育的质量和水平。
二、工作思路
1、面向全体学生,立足于学生发展性、预防性的心理健康教育,做到预防、疏导为主,干预、治疗为辅。加强每月最后一周心理健康班会课的指导与研究工作。
2、密切与班主任的联系,更好地与学校德育工作有机结合。
3、发挥班级心理委员的作用,并对他们进行培训。
4、认真细致地做好个别咨询辅导工作,力求在个案上有所突破。
三、具体工作
1、积极开展心理咨询工作
心理咨询是心理咨询室的主要工作之一,我们积极开展针对学生和老师的个体咨询和针对学生的团体咨询。做好学生的个别辅导工作,为来访的学生提供咨询,对学生在成长,学习和生活中出现的心理行为问题给予指导,帮助他们排解心理困扰,对于个别有严重心理障碍和心理疾病的学生,应及时识别并转介到专业诊治部门。每周一到周五咨询室有咨询老师值班,每天咨询室开放2小时。开放时间为:中午13:00到14:00,下午16:00到17:00。
2、加强每月最后一周的心理班会活动课
每月最后一周的心理班会活动课是我校心理健康教育的一大特色,是针对全体学生进行的心理健康教育活动。本学期要让心理班会成为培养学生积极心理品质,促进学生健全人格发展的主阵地。根据低、中、高不同年段学生的特点开展系列性、主题性的心理健康教育辅导活动。
3、针对师生心理发展的需要积极开展心理讲座
心理讲座是有效的心理教育途径,特殊的空间和环境能起到积极的放大式的教育效果,互动与沟通多种思想的融合是讲座的优势,所以应该加强校园心理讲座。本学期从以下几个方面开展工作:(1)针对一年级新生的适应学校生活的心理教育。(2)针对六年级学生开展青春期的心理教育。(3)开展针对班主任的心理讲座。从学生的心理特点、心理发展规律、心理诉求等进行介绍和讲解,促进师生关系的改善,促进和谐班级建设。(4)利用家长学校授课宣传家庭心理教育的有关内容。
4、做好班级心理委员培训工作
班级心理委员教育是我校针对学生的发展实际,实施的一项创新性的心理教育工作,旨在在班级中普及心理科学,促进班级心理卫生工作的开展。心理咨询室对各班心理委员进行不定期的心理培训。
5、积极做好一年级新生心理健康档案工作
针对一年级新生,积极作好新生心理健康档案工作,通过建立学生心理档案,有利于教师或班主任迅速找出一些特殊适应困难的学生问题,依据学生的心理进行辅导,从而提高教育与辅导的效率,提高教育的针对性,同时有利于预防学生的心理疾病,贯彻防重于治的方针,体现发展性指导的原则,且可以形成学校,家庭的教育合力,帮助学生家长了解其孩子的心理特点,及时发现其存在的心理困扰。
6、营造积极、健康的心理健康教育环境
积极利用校园广播,网络,板报,宣传栏等形式,广泛宣传普及心理健康知识,培养学生的心理健康意识,从而营造积极,健康,向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。
7、加强心理咨询室心理测量软件建设和正常应用
本学期完善心理测量软件建设,搜集和整理适合学校教师和学生的心理测评软件,积极开展心理测量工作。
四、每月重点工作
三月份:
1、制订并讨论学期心理健康教育工作计划。
2、为迎接省教育现代化验收的咨询室各项材料的整理工作。
3、咨询室正常开放。
4、心理健康教育班会活动。
职业咨询能够帮我有效解决问题么?
职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。
有人会说,“我不需要职业咨询,因为他们不可能真正了解我。”要了解一个人是很难的,职业咨询如何能有效地解决问题呢?
其实, 在任何对人的服务中,都不可能真正去了解一个人,而这也没有必要。职业是有规则的,职业咨询是技术性的,靠的是工具而不是咨询师的经验。我们只需要抓住对象在工作中的核心品质。而这个品质与他的成败息息相关。然后咨询师要做的,就是告诉他思路和思考方法,让对象学会认识自己或更进一步认识自己,其他事情都由他自己把握,咨询师从来不会告诉对象结果,我们是助人自助。
职业发展的关键原则,在于一是做自己喜欢做的;二是坚持,这一点非常重要;三是了解规则和遵从规则。说起来很简单,但用心去做,并不容易。
做职业咨询的三个关键点:信息量、职业理念和方法,要爱人、愿意为别人着想,琢磨对不同的人要用不同的方法,这都是需要修炼的,因为专业是用精准来衡量的。职业规划的三个标准和五个步骤。三个标准,就是可持续地发展、协调地发展、经济地发展。五个步骤是职业定位、找目标、找道路、风险防范、进行反复和修正。
来做职业咨询的女性占到了2/3,其中,以26岁到32岁的客户比较多一些,都是在职业发展的关键点上遇到了问题。职业规划做得越早越好,毕竟越早越容易改。
生涯咨询师在高考志愿现场咨询会的感悟
职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。
上周正值高考报志愿的关键期,各地各学校都举行了报考志愿现场咨询会,我正好跟着学校去参加了其中的一场。由于我是怀揣体验咨询师状态的目的过去的,所以当活动结束后,我把现场咨询会的每个场景进行了细细回想,就像看电影一样逐个画面在脑海里又过了一遍,突然发现有了很多神奇的感受和体验。其实我以前参加过三四年的高考现场咨询会了,但今年由于有了我所专注的目标——体验咨询师状态,所以才有了特殊的觉察。
当我站在在高考志愿咨询会的现场时,我觉得与咨询师特训营的8分钟咨询练习非常相似,因为一波又一波的考生、家长会不断地向你涌过来,你必须在有限的时间里(一般是3-5分钟)完成一次咨询和提供一个方案。
那么现在,我们一起来看看以下的这些场景:
一、当我发现有考生、家长向学校展位走过来,或者正与我保持距离并在观望,此时我需要面带微笑,并递上招生简章,说道:“您好,有什么能帮到你,我们学校是xxx,分数线是xx段”。各位是不是有种似曾相识的感觉,有没有觉察到,这不就是我们在咨询流程里的“建立关系”吗?在这个阶段,我需要迅速简洁的介绍学校情况、递上颜色鲜艳的宣传材料,拼命的招揽和吸引考生的兴趣。正如我们做咨询前需要为自己打造个人品牌,需要跟来询者建立咨询关系。
二、当考生、家长确认要与我交谈咨询之后,我往往马上会问“你考了多少分?文科还是理科?有想报考的专业吗?”等一系列简短的封闭式问题。各位有没有觉察到,这不就是我们咨询流程里的“收集信息”吗?当我们全面而专业地了解来询者的信息,才能更好地聚焦咨询目标,设计咨询思路和方案。
三、经过以上的对话后,我已经掌握了来询者的一些资源(分数、目标专业、兴趣等),然后这个时候大部分考生、家长就会提出他们的需求:“我这个分数能不能报考这个学校?”、“有多大把握啊?”、“这个专业怎么样”诸如此类的问题。各位有没有觉察到,这正是咨询流程中“确立目标”的阶段。我需要和考生、家长一起澄清、确认他们现在想要解决什么问题。有些时候我还需要进一步澄清价值观问题或者解决他们的非理性信念,比如有的家长会问“你们学校什么专业最有特色”,那么我就必须继续挖掘家长对于“特色”的理解是什么?是否与我所理解的“特色”一致。只有找到核心目标,才能进行下一步的分析和制定方案。
四、好了,当与考生家长确立好核心目标后,我接下来一般就是需要给他们分析“该分数录取的可能性”、“介绍专业情况”(这里是不是有点像给来询者介绍职业信息),然后听听考生和家长有什么诉求,兴趣是什么,接着我会给他们推荐一个专业考虑;又或者给他们提供报考技巧方法等等。各位有没有觉察到,这个时候其实就是咨询流程中的提供“解决方案”。
五、再接下来我就需要给考生和家长一个行动计划了。比如分数高出录取线比较多,风险性很低的,那么我可能需要像“战士”一样,告诉他选择我们学校不会有问题、不会错的,督促他行动吧;面对分数只是中上,但又有一些风险的考生时,我可能需要像“导师”一样,给他信心和信任,鼓励他填报第一志愿冲一冲;同时也可能需要像“智者”一样告诉他二三志愿怎么填会更有保障,打消他的疑虑和担心。在这里体现了咨询师的四种状态:战士、导师、智者,而“孩童”则可能需要贯穿全程。
六、最后,我一般就会邀请考生和家长到学校实地查看,了解更多情况,希望他们可以好好考虑我们学校,感谢他们对我们学校的关心等等类似的总结、结束语。是不是有点像咨询流程中的“回顾庆贺”呢?
回顾上面敲打出来的这些文字,我才发觉原来是这么好玩,当我抱着“孩童”的心态,居然能在看似很简单的高考志愿咨询会上挖掘出这么多内容。以前的我完全没有觉察到原来是有这么一个流程,也并没有进行过梳理,而实际操作时却非常自然的按照这些步骤走了下来,这就验证了咨询确实就是常识啊!我本人并不是负责招生工作的,通过这次咨询会,我观察到招生办公室的老师由于长期的工作状态训练出来的几种技能:他们会非常关注来询者(学生和家长)的目标是什么,会聚焦目标;当来询者表示无法理解、或者不认同的时候,他们会用生活常识来举例说明,解决来询者的非理性信念;他们在战士、导师、智者、孩童四种状态中切换自如,近乎于本能反应。所以,当咨询常识化才是一个好的境界。
这个时候,我又有了全新的思考,如果我把以上这些流程整理好发给招生办公室的老师,那或许我们学校以后招生咨询工作就多了一个叫“标准化”的东西,可以用来对招生工作者进行培训。咨询可以是常识,同时我们又可以通过专业知识将常识剥离出框架和理论来进一步学习提高,是不是很好玩呢?
在热爱的领域里拼命地玩,生命可以有很多可能!在我打完这句话的时候,我发现这或许已经可以成为我第一篇向新精英投稿的文章了!也就是大家在这里看到的这篇文章了。
与智慧为友,与平庸为敌,支持他人,改变世界!
怎样做好职业人生规划
职业生涯是一个漫长的过程。我们将其划分为不同的阶段,明确每个阶段的目标,事先做好规划,对更好地从事自己的工作,实现自己的人生目标将是很有好处的。
30岁之前:做好起步
这一阶段是从学校走上工作岗位,是人生事业发展的起点。它主要目标,就是选择职业与坚持学习。在充分做好自我分析和内外环境分析的基础上,选择适合自己的职业,设定人生目标,制定人生计划。再一个任务,就是要树立自己良好的形象。年轻人步入职业世界,表现如何,对未来的发展影响极大。有些年轻人,特别是刚毕业的大学生,总认为自己有知识,有文化,到单位工作后不屑于做零星小事,不能给同事们留下良好的印象,这对一个年轻人的发展而言,可以说是一个危机。人一生工作所需的知识,90%是工作后学习的。这个数据足以说明参加工作后学习的重要性。
40岁之前:修订目标
这个时期是人充分展现自己才能、获得晋升、事业得到迅速发展之时。此时的任务,除发奋努力,展示才能,拓展事业以外,对很多人来说,还有一个调整职业、修订目标的任务。人到30多岁,应当对自己、对环境有了更清楚的了解。看一看自己选择的职业、所选择的生涯路线、所确定的人生目标是否符合现实,如有出入,应尽快调整。
50岁之前:学会充电
这一阶段,是人生的收获季节,也是事业上获得成功的人大显身手的时期。对于到了这个年龄仍一无所得、事业无成的人应深刻反省一下原因何在?重点在自身上找原因,对环境因素也要做客观分析,切勿将一切原因都归咎于外界因素,他人之过。只有正确认识自己,找出客观原因,才能解决人生发展的困阻,把握今后的努力方向。很多人在此阶段都会遇到知识更新问题,特别是近年来科学技术高速发展,知识更新的周期日趋缩短,如不及时充电,将难以满足工作需要,甚至影响事业的发展。
60岁之前:晚年生涯规划
此阶段是人生的转折期,无论是在事业上继续发展,还是准备退休,都面临转折问题。由于医学的进步,生活水平的提高,很多人此时乃至以后的十几年,都能身体健康,照样工作。
怎样做好职业发展规划
一、职业生涯规划的意义
1、以既有的成就为基础,确立人生的方向,提供奋斗的策略。
2、突破生活的格线,塑造清新充实的自我。
3、准确评价个人特点和强项。
4、评估个人目标和现状的差距。
5、准确定位职业方向。
6、重新认识自身的价值并使其增值。
7、发现新的职业机遇。
8、增强职业竞争力。
9、将个人、事业与家庭联系起来。
二、剖析自我的现状
1、个人部份健康情形:身体是否有病痛?是否有不良的生活习惯?是否有影响健康的活动?生活是否正常?有没有养生之道?
自我充实:是否有专长?经常阅读和收集资料吗?是否正在培养其他技能?
休闲管理:是否有固定的休闲活动?有助于身心和工作吗?是否有休闲计划?
2、事业部份财富所得:薪资多少?有储蓄吗?有动产、有价证券吗?有不动产吗?价值多少?有外快吗?
社会阶层:现在的职位是什么?还有升迁的机会吗?是否有升迁的准备呢?内外在的人际关系如何?
自我实现:喜欢现在的工作吗?理由是什么?有完成人生理想的准备吗?
3、家庭部份生活品质:居家环境如何?有没有计划换房子?家庭的布置和设备如何?有心灵或精神文化的生活吗?小孩、夫妻、父母有学习计划吗?
家庭关系:夫妻和谐吗?是否拥有共同的发展目标?是否有共同或个别的创业计划?父母子女与父母、与公婆、与姑叔、与岳家的关系如何?是否常与家人相处、沟通、活动、旅游?
家人健康:家里有小孩吗?小孩多大?健康吗?需要托人照顾吗?配偶的健康如何?家里有老人吗?有需要你照顾的家人吗?
三、正确的心理认知
1、认清人生的价值、社会的价值并不被所有的人等同接受人云亦云,并不等于自我的人生价值。人生价值包括:经济价值、权力价值、回馈价值、审美价值、理论价值。
2、超越既有的得失每个人都很努力,但成就并不等同。
后悔与抱怨对未来无济于事,自我陶醉则像龟兔赛跑中的兔子。
人生如运动场上的竞技,当下难以断输赢。
3、以万变应万变,任何的执着都是一种阻滞前途的行为想想流水的启示学非所用是真理。
四、人生发展的环境条件
1、友伴条件:朋友要多量化、多样化、且有能力。
2、生存条件:要有储蓄、发展基金、不动产。
3、配偶条件:个性要相投、社会态度要相同、要有共同的家庭目标。
4、行业条件:注意社会当前及未来需要的行业,注意市场占有率。
5、企业条件:要稳定,则在大中型企业;要创业,则在小企业。公司有改革计划吗?公司需要什么人才?
6、地区条件:视行业和企业而定。
7、国家(社会)条件:注意政治、法律、经济(资源、品质)、社会与文化、教育等条件,该社会的特性及潜在的市场条件。
8、世界条件:注意全球正在发展的行业,用世界观发展事业。
五、人生成就的三大资源
1、人脉:家族关系、姻亲关系、同事(同学)关系、社会关系。
[解决方案]沟通与自我推销
2、金脉:薪资所得、有价证券、基金、外币、定期存款、财产(动产、不动产)、信用(与为人和职位有关)。
[解决方案]储蓄、理财有方、夫妻合作、努力工作提高自己的能力条件及职位。
3、知脉:知识力、技术力、咨讯力、企划力、预测(洞察)力、敏锐力。
[解决方案]做好时间管理、安排学习计划、上课、听讲座、进修、组织内轮调、多做事、反复练习、经常做笔记、做模拟计划。