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作为管理者,必须制定团队的目标和计划。目标的制定主要来源两个方向,一是公司的经营目标,二是部门职责。当确定了部门目标后,紧接着就需要做目标任务的分解。那如何制定合理的目标呢?才能让每个员工都做到最好。

解释目标所能带来的好处

下属最关心的可能一定是自身利益,所以在为下属制定工作目标时,一定要给予足够的解释。为什么呢?为了降低、消除下属担心压力过重。职场中,更多人是利己主义者,每个人都不愿意承担更多责任。这时就需要管理者向下属详细地解释制定某项目目标,能够带给组织、部门的利益是什么,重要的是下属可以从中得到什么,以此使下属看到自己前进的方向,得到前进的动力。

在刚刚实行目标管理,下属们对此还不习惯时,先对下属进行引导,按照目标达成和实现的难易程度来进行设定,循序渐进,逐步推行,可以按照先易后难、近期目标较详细,远期目标比较概括、时间滚动等的方式,以使下属从过去听从命令、领受任务的习惯做法中解脱了出来。

鼓励下属设定自我工作目标

对自己的工作,下属一般会比管理者更加了解。管理者在向整个部门详细介绍了部门工作目标之后,也可以让下属自己先定自己的工作目标。这样做,一方面使下属感到更有责任感,对问题的考虑更为实际,对潜在的问题提出设想和解决方案;另一方面,培养下属独立思考和解决问题的能力。管理者还可以根据目标制定对应的绩效标准和奖励标准,这样下属的积极性也会更高,他们会根据自我能力去制定更高一级的工作目标。

目标需要因人而异具体化

目标的制定需要因人而异,既不可以轻易做到,也不可以遥不可及,需要有一定的挑战性,让员工踮起脚尖,摸不到的目标,奋力挑起却可以摸到。

一个空洞的目标,会让员工感到迷茫,这时人的本能往往会让他退回舒适区,不再对目标进行努力。而具体且可触摸的目标,可以让他知道如何实现,同时也知道自己离目标还有多远。心中有数,脚下就有路。

总的来说,管理者应当在充分掌握各种信息的基础上,依照所处环境的资源、工作难度、经验和个人能力制定下属的工作目标,将目标具体化、可执行化,才能让下属具体自己的行动,并努力实现。

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职场攻略:当好下属的技巧


怎样当好下属,做领导者喜欢的人?

1、好下属的标准

有人说,我是领导,怎么当好下属?我们重申这句话,不会当下属的人,永远当不好领导;不会当副职的人,永远当不好正职。你首先要扮演好下属这个角色,好的下属有六个标准,你可以自己检查一下,看自己是否能做到这六个方面。

第一,在接受上级命令与指示时,你是否非常爽快,或者总是讨价还价。

第二,你能把你的牢骚、不满、意见变成合理化的建设性的建议提出来吗?跟领导打教导,一定注意以下三句话。

一,重要的不是如何认识,而是怎样处理,如果你不能把事情搞定,光谈认识有什么用?你能谈认识,领导也能谈认识,认识比还广还深入,关键是能不能把事情解决。

二,重要的不是智商,而是情商,情商就是自我情绪的控制力、人际关系的调整协调力。

三,重要的不是自我表现,而是理解他人,站在领导的立场上、站在别人的立场上多思考问题。这是积极地多提合理化建议,少发牢骚、少提不满。

第三,注意适当地报告,有时候太烦琐了,一事一汇报,也让人讨厌。你得知道在什么情况下需要一事一报,什么时候需要捆绑汇报。

第四,要诚恳地接受指正。

第五,不管做什么事,一定要取得主管领导的支持。底线是至少主管领导不摇头,如果他对这事摇脑袋,那就不能做;如果他点头,那就坚决可以做;底线就是他不表态,你可以试着做。我把这叫做职场上的红灯绿灯黄灯,红灯就是他摇头,这事禁行、不能做;黄灯就是不表态,你可以试着做,但是这不宜过多,就是闯黄灯不宜过多,偶尔为之;绿灯是点头,这事你大胆去做,没有问题。所以做事一定要取得主管领导的支持,千万不能主管领导摇脑袋我就找一把手去,那就麻烦了,如果一把手也摇脑袋,这事好办,那就不做了,但问题出在,如果主管领导不同意,可是一把手同意了,那你做还是不做?不就把自己害了吗?你做了就把主管领导得罪了,不做又把一把手得罪了,所以不要绕行。

第六,对工作负责,追求完善,追求卓越,要把你的责任心表现体现出来。

2、如何向上级提出建议

刚才说了向领导提合理化建议,向领导提建议也需要一些必要的准备,不能乱提。

在提建议之前,首先要搜集数据和事实材料,要防止被问,如果领导对此事比较感兴趣,他问你而你答不上来,你的建议就提瞎了。

还有要对建议的未来进行预期,如果该建议不被接受,那算结束了;如果接受了,会出现什么结果,因为你要对这个建议的结果负责的。

另外,还要考虑好你是否有提建议的资格,这不是法律上的资格,法律上谁都有资格,我说的是心理资格,你自己的工作是否卓越,你自己的本职工作做不好,实际上就失去了提合理化建议的资格,因为领导不信任你,人微言轻。

还有提建议的时机与技巧,多了不讲,我就讲一条,多献可,少加否。就是说,“由于什么不对或不行,所以我觉得应该怎么样”,这种因果关系的建立我觉得是愚蠢的,原来的东西好不好、行不行,这不是你应该评价的,不需要你评价;你要是觉得这事应该怎么办,你就直接说,“我认为这事应该怎么做”,这就可以了,至于原来怎么样、对或不对,你不要管,你就直接献可,而不要加否。不要建立在否定的基础上说建议,直接说可以就行了,这样就比较容易让人接受。

3、掌握沟通的艺术

1、与上级沟通的艺术

当好副职还要掌握沟通的艺术,首先要与上级沟通,与上级沟通时一定要注意这样几个事项。

第一,跟上级沟通时,一定要事先整理好要谈的话题,千万不能云山雾罩,从宇宙说到人类,从人类说到你们单位,这样就坏了,直接说你要谈的话题,能不能一二三非常清晰地表达。

第二,选择好沟通的时机,很多沟通事项的失败不是由于事项本身不对,而是时机不当,所以成功的沟通往往是水到渠成的结果。

第三,在沟通过程中,要准确理解和领会上级的意图。上级在什么情况下使用意图,我总结出四种情况,因为你去沟通,上级可能对你有一种反馈或表达,当上级用意图表达某种情况时,这是一种高超领导艺术的表现。

第五,在工作上出现意见分歧时,一定要记住管理上的一个黄金定律,就是老板定律。我在这里重申一下,其实就两条:

一,老板永远是对的,永远是正确的;

二,当你认为老板不对的时候,请参照第一条。也就是说,不要固执己见,在这个问题上,你是下级,你是副职,他是上级,他是正职,要以他的意志为准,以他的意见为中心。

最后,解决问题后,一定要提出一个报告。这个问题解决了一定要有一个反馈,要有一个报告,不要说这事完了就完了,没有音了。这和人打交道也一样,如何做一个成功人士?就是要做一个让别人放心的人,你能快速被提拔也好,有朋友圈也好,关键要做一个让别人放心的人。

什么叫让别人放心?不外乎这么几个:

一,让你办的事,不管成与不成、办到什么程度,一定要有个反馈,朋友之间打交道不也这样吗?我求你办点事,你办了办不了、能办不能办、办到什么程度,俗话说谋事在人,成事在天,关键是要告诉我一声,给我一个回馈。我让你办一件事,然后就石沉大海了,那你怎么让人放心呢?所以解决问题后一定要提出报告,做个让人放心的人,这是很重要的一条。

二,嘴要严,比如领导把你叫到办公室谈点事,两小时后这事全体员工都知道了,那你说你是什么人?所以嘴一定要严,不该听的东西不听,不该传的事不传,不该问的事不问。

三,人要透明,景要朦胧,你的行为得是可预测的。如果你的行为让人摸索不定,你太模糊太不透明了,也让人不放心,比如你的行为是不可预测、不可预料的,什么人最可怕?一个没有缺点的人最可怕,没有缺点的人既可爱又可怕,可爱是他没有缺点,可怕是你认识他十年了,他怎么回事你都闹不明白,所以你离这样的人远一点,你不知道他今后会不会害你,他今后的行为都是你不可预料的,这就很不让人放心,也就很难跟这样的人打交道。这就不多说了,要说的是你跟领导沟通时,解决问题后一定要提出报告。

职场心理:职场白领如何持续学习效率更高?


中国有句俗话叫“活到老,学到老”,虽然进入职场的我们已经远离了学校,但这并不代表着就可以不再学习。持续性的学习不仅能增长我们的见识,也能让职场中的我们变得更加优秀。但在忙碌的职场生活中,职场白领该如何保持持续性学习呢?

//抓住碎片化的时间//

有不少职场白领虽然理论上是每天上班八小时,但实际上却经常要加班,并不能保证每天都在差不多的时间点到家,在这样的情况下,如何有效利用自己不多的空闲时间就显得尤为重要。比如如果是搭乘公共交通来通勤的话,除了在路上补眠外,还可以将这些时间用来听一些简短的课程,或者是看几十页书籍。长期以往,每周实际学习的时间就可以得到保证了。

//不会的东西要及时弄懂//

职场白领在日常工作中,基本都遇到过一些自己不太懂的词汇或者是小的知识点,有的人认为它不影响自己的工作内容,也从不重视。实际上把每一个自己不太懂的东西都及时去弄懂,如果当下没有时间的话,可以先在备忘录中记录下来,回头有时间的时候再去查阅它的含义。坚持一个月以上,我们就会发现自己的知识面在不知不觉中变广了,这也是一种学习的方式。

//挑选适合自己的课程//

现在线上培训遍地都是,随随便便去报个名,之后如果不认真去听课和复习的话,实际上是没多少学习效果的。所以在督促自己持续性学习之时,首先要学会如何挑选适合自己的课程,一方面可以选择和自己工作相关的课程内容,另一方面则可以选择和自己的兴趣爱好相关的课程内容。这样的话在报名之后会更有动力去认真学习,进而达成持续性学习新知识的目的。

//寻找合适的学习伴侣//

人都有惰性,相信不少职场白领也遇到过,自己制定好的计划,执行了一半后自己突然就泄了气,难以靠一己之力坚持下去,在学习中也很容易这样。因此有一个合适的学习伴侣就显得尤为重要,他可以是你的男朋友或女朋友,也可以是你的同事或普通朋友,只要可以督促自己坚持学习即可。

除了以上督促自己持续性学习的办法之外,身为一名有进取心的职场白领,我们每个人都应该有持续性学习的心态,需要理解到这是为了提升自我的学识和能力,让自己在职场中不容易被竞争者打败,并非是为了他人而努力,才能随时保持学习状态在线,锐意向前。

职场心理:有职场困惑时该如何解决?


相信很多人在各自的职场生活中,都或多或少有过一些成长困惑。而一旦这些职场困惑无法很好地解决,不仅会影响心情,也会影响工作状态。因此,如果想要更好地过好职场生活,面对职场困惑我们就应该积极地进行解决,从而让我们能更好地在职场中如鱼得水。下面就从三个常见的职场困惑和大家进行分析并提供解决方案。

为什么我的付出最后都成了别人的功劳

“我每天加班累成狗,升职加薪的却是不加班的那一个。”生活中不乏这样的抱怨,加班累成狗的付出,最后都变成了别人的功劳,说这句话的人内心肯定十分的委屈。对当事人。心疼归心疼,但有些事还是要明白。加班未必是功劳。

功劳是由公司来定义的,公司定义的功劳才是真的功劳。不要把自己定义的功劳无限放大。上层没觉得你功劳大,是你做得还不够大,或者说你还没有找准真正功劳的方向。当你有了公司认可的功劳时,你的光芒是无法被掩盖的。当你因为功劳而获得晋升或其他表彰时,也别觉得你的上司也获得表彰是在抢你的功劳。记住,你的舞台是他掌控的,你的机会也是他给的。你有成绩,也是他作为领导的成绩。他在获得晋升时,一定会带着得力的你一起进步。

怎样跟老板谈加薪

怎样做才能加薪?什么时候加薪?是自己提加薪,还是领导提加薪?这是一门学问。如果你在原有的公司升职,真正的原因无非是——公司领导觉得你有潜力,你能胜任,可以给你这个机会。但是请注意,在领导心目中,升职仅仅且只代表给你一个可以加薪的机会而已!不等于你就可以加薪了。

你升职之后,不要想着为什么薪水还不增加之类的问题,你真正要做的是,把以前从未接触过的工作好好规划、好好研究。你只有在新的岗位上工作了一段时间,各方面都上手了,各方面的成绩都证明你能在这个岗位上做好了,加薪的日子才能到来。

如何有礼貌地反馈问题

选对反馈问题的方式,尽可能以赞美的话语作为反馈问题的开端,最大限度地降低对方的敌意。记得控制情绪,即使感到不公、不满、委屈,也应当尽量先使自己心平气和下来再说。

同时,反馈问题时一定要就事论事地谈问题。过于情绪化将无法清晰、透彻地说明你的理由,当你抱怨完了,一定要能够提出相应的建设性意见,来弱化对方可能产生的不愉快。如果你不能提供一个即刻奏效的办法,至少应该提出一些对解决问题有参考价值的看法。这样,领导会真切地感受到你是在为他着想。最后,不管你如何抱怨,千万不能耽误工作。

以上呢,就是面对职场困惑如何处理的一些方案,总之,切记一个点,那就是职场中遇到问题是非常正常的,千万不要用消极的心态去面对,积极且不退缩地解决,才能回归自我,甚至提升自我,从而获得工作上更大的成功。

职场心理:职场透明人,如何才能找回存在感?


我们常说“你把我当空气啊”来抱怨别人不重视自己,其实在职场,有很多这样的透明人存在,别人就是把他们当空气。新开展的项目没有他参与的份,同事聚餐不叫他,活是没少干,但就是不在老板和同事的视野内,说的话不被重视,做的事不被肯定,这其实也是一种职场冷暴力。但是,成为职场透明人也不是没有原因的,关键还得从自身找原因,到底是哪些行为,导致你逐渐被边缘化了呢?有没有办法重新找回存在感呢?

会哭的孩子有奶吃

如何让自己不变成职场透明人,换句话说,要提高自己在同事和领导面前的“出镜率”。职场说白了还是一个小的人情社会,如果你是一个项目的主导者,那你肯定不会被忽视,而如果你仅仅是一颗螺丝钉,哪里需要你往哪搬,也没有任何建设性意见提出,只是默默完成任务,那真的很容易被忽略。你可以说,你和老板就是雇佣关系,你提供劳动他付你薪水,职场关系何必搞得那么复杂?这本质上没错,但是为什么有的人做的事比你少反而受重视呢,这就是“会哭的孩子有奶吃”,想要引起老板和同事的注意,你需要适当表现自己。

拥有过硬的实力

职场有不同岗位,有些岗位的人虽然沉默寡言,但是有的同事遇到麻烦之后第一个想到的人就是他,为什么?因为那个人拥有绝对让人信服的能力!这就是职场存在的价值体现。如果不能在人际关系上有所改变,那就改变自己的能力,让自己成为最不可替代的那个人。通过学习,将自己从职场的婴儿变身为职场超人,当你能恰当处理危机事件时,当你有逻辑性表达独到言论时,当你在行业内某个细分领域变得非你莫属时,透明人的标签还会属于你吗?

利用富兰克林效应

富兰克林曾经说过:“帮过你一次忙的人,会比那些你帮助过的人更愿意帮助你。”这就是“富兰克林效应”,在职场也是,想要不被忽略,最好的办法就是:不去帮助别人,而是让别人主动来帮你。不过这招通常在女生里比较适用,但切记控制好度,不然就成了没有能力,只会麻烦别人的烦人精。当然,你可以有技巧寻求帮助,如在对方擅长的领域寻求帮助,受到帮助后,适时表达谢意,可选择小范围或者公众场合表达,这样可拓宽沟通范围,这样同事就很难忽视你啦。

面对存在感不足的情况,慌乱于事无补,你需要从自身改变入手,多增加自己的话语权,最好能成为不可替代的那个人,要学会示弱,让同事主动来帮你也是个不错的办法。当同事每天都能看到你,并在别人口中听到你的名字时,自然就摆脱职场透明人的标签了。

职场发展:「职场心理」如何躲避该死的职场负能量?


最近如果留心一些热搜榜,我们会发现,一个名叫“西安交大夸夸群”的奇怪名称一直占据着热搜前十。当心情不好时有人对你“花式夸赞”,这事儿是不是很美?最近西安交通大学4名大三男生就创建了“夸夸群”,只要你求夸,就会有网友对你“狂夸”。几个学生建群的初衷是传播快乐、抚慰人心。现在网络上有很多“杠精”,但是如果能把大家都变成“夸精”,那社会上那些负能量不就可以消失很多吗?于是西交大夸夸群”在学生圈和社交平台迅速走红后同济大学、南京大学、浙江大学等高校的“夸夸群”也相继上线。

不仅是学校,就是日常的生活与职场。我们也一直在呼吁正能量,但每一天焦头烂额的工作与家庭生活难免有许多负能量的产生,幸运的人有人帮助排解,不幸运的人不仅自己得不到排解,还被别人的负能量直接影响,丧的心理急剧膨胀,反过来影响了周边所有的人。所以在职场中培养正能量,除了自我的心理疏导与建设,还要做好躲避负能量的侵袭。

1、杀伤力最大辐射面最广:“抱怨”

办公室里的祥林嫂可男可女,他们总爱数落工作和生活中的种种不满,自怜自艾,这样的人最好的面对方式就是敬而远之。抱怨是办公室中最易传播,辐射又快又广,也最具杀伤力的负能量。抱怨让自己和他人陷入负面情绪中,消极怠工,积极性差,工作容易出错。老板们最反感这样的人,一个人会传染一个部门,一个部门会传染整个公司。有时,为了维稳,公司不得不和谐掉这样的人。

2、最易动摇军心:“消极”

公司大概没前途了吧!这样下去怕是工资也发不出了吧!办公室里,总是有人消极怠惰,对企业发展缺乏信心,患得患失。其实这种人的内心能量比较弱,而且行动力不高,总在瞻前顾后中蹉跎了时间和机会。这类人会传播出各种忐忑不安扰乱军心,对于有攻坚任务的团队来说,这种人的威胁极大。

3、最耐不住寂寞:“浮躁”

怕左右摇摆的人,也怕急于求成的人。社会够浮躁了,每个人都急于得到一个成功,想要一夜暴富。在办公室里这种急于邀功,做事不踏实的人很容易破坏团队的协作和平衡,也容易带动其他人与他一样急行军,而少了脚踏实地的积累。不管是处于哪个发展阶段的企业,此类人肯定都不会受到青睐。

4、最禁锢自身发展:“妒忌”

凭什么这机会又给了他?他都主管了,还想怎么样啊?在这个只以成功论英雄的社会里,工作中的竞争常常导致妒忌因子的出现。别人的进步和优势让自己脸上无光,立马心生恨意。竞争必然存在强弱之分,但想要自己的综合竞争力变强,就要从自身修炼开始,一味的敌视别人的进步和优势,反而会让自己陷入负面情绪,最自身发展不利。

5、盲目追求面子:“攀比”

一个假爱马仕包包,也可能在办公室里引起一场明争暗斗。办公室里的女人们比包包,比名牌,男人们比车子,比手表,甚至比小三。如果是工作中一决高下,倒有几分积极的竞争意识,但只是攀比一些物质上的东西就毫无意义了。盲目的攀比只会让人忘了重视个人素质的提升和修炼,容易滋生浮躁情绪。

6、最易形成懒散拖沓之风:“懒惰”

人多少会有一些惰性,但在工作中必须有效地克服这一弱点。懒惰会变成拖沓,这不仅影响个人工作业绩,还会因此影响团队的绩效。懒惰、拖延、不积极,这些会在同事之间传播,尤其是办公室老人这种懒散的态度会影响新人,一个传染一个,就造成整个工作氛围懒散低效。

7、最易影响办公室人际和谐:“多疑”

同事之间,上下属之间缺乏信任,总怀疑对方的行为举止另有目的。职场女性因心思细腻、对感情和周围人际变化比较敏感,更容易患上疑心病。其实疑心病的根源在于工作压力,个人注意调节工作节奏,做到张弛有度,避免猜疑变成偏执妄想影响了团队的和谐和合作。

8、最易削弱竞争力和创新力:“麻木”

对任何工作都难再有热情和积极性,也没了积极的冲动和想法;没了老板的赞扬,没感觉,面对同事的冷嘲热讽,还是没感觉。一副不争辩的样子,如果你是这样,那你已深陷麻木之中了,成了职场橡皮人。这种人被动、无动于衷的情绪和态度,会影响办公室中的人际互动,降低组织活跃度和创新度。

态度积极的人在工作中表现会比较突出,这并不是因为他们比那些消极低沉的人更受欢迎。态度积极的人,在处理外界信息方面表现得更有效、更准确。如果你处于消极情绪中,消极情绪将会占去你相当比例的思绪。与之相对,如果你处于积极情绪中,你会更乐于接受外界信息并高效处理这些信息。面对高压的工作、堆积如山的事务、千丝万缕的人际关系、竞争激烈的商业竞技,职场人在工作着的每一分钟里都如同在战斗。要时刻注意调整自己的工作状态,远离负能量,吸收正能量。

想要在职场中锻炼的水火不侵,除了躲避,自我的提高也是不可或缺的。想好的事情,看好的故事,听好的消息,说好的话,做好的人。少一些对他人的批评、抱怨,多一些赞美和鼓励。最受大家欢迎的人,最后也会变成最容易得到大家帮助与成功的人。

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