优质总结：客房部领班工作总结。
时间总是在不知不觉间流逝，我们又将迎来新的工作。要开始对这一阶段的工作做总结了，能够更好地从容面对下一阶段的工作。那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢？小编特地为您收集整理“优质总结：客房部领班工作总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
一、日常管理工作
楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境.作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。
二、加强自身学习，提高业务水平
虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。
三、存在的问题
半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一。我毕竟到嘉海工作才半年多，许多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二.有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。
四、下半年的工作计划
1.积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。
2.加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。
3.加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。
4.针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业务水平。
5.对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。
6.加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。
在接下来的日子里，我要努力改正自己的缺点，发扬优点，争取取得更大的工作成绩，为部门创造更大的价值。
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[优质总结] 学前教育工作总结
时间总是在不知不觉间流逝，这一段时间的工作已经快过去了。我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了，做好工作总结可以帮助自己少走弯路，少犯错误。在作工作总结时，哪些需要重点讲呢？小编特地为您收集整理“[优质总结] 学前教育工作总结”，仅供参考，大家一起来看看吧。
为了进一步营造全社会高度关心、重视和理解学前教育的浓厚氛围，形成有利于幼儿健康成长的良好社会环境。根据教育部、省教育厅及市教育局的统一要求和安排以及县教育局《关于开展学前教育宣传月活动方案》的要求结合我园实际，特制定本活动方案如下：
一、宣传活动目的
（一）宣传学前教育发展政策，增强社会共识
大力宣传国发【20xx】41号文件、中央财政支持学前教育发展政策、学前教育重大项目及溪湖区学前教育三年行动计划，宣传加快发展学前教育的重大意义，推广各地学前教育改革发展的典型经验，形成全社会共同关心、支持学前教育的良好氛围。
（二）宣传管理制度，促进规范办园
重点宣传《幼儿园工作流程》、《幼儿园收费管理暂行办法》、《幼儿园教育指导纲要》、《幼儿园教育指导纲要》、《3—6岁儿童学习与发展指南》、《教育部关于规范幼儿园保育教育工作防止和纠正“小学化”现象的通知》、《辽宁省幼儿园基本办园标准（试行）》等一系列学前教育法规、规章制度及市、县近期颁布的学前教育文件为主要宣传内容，以学习幼儿园相关评估政策、突出规范办园、科学保教，促进办园质量为宣传重点，进一步提高广大师生、家长及社会的法规意识和责任意识，促进学前教育事业科学发展，营造全社会高度关心、重视和理解学前教育的浓厚氛围，形成全社会共同关心支持学前教育的良好局面，全面提升学前教育整体水平。
（三）宣传科学育儿知识，纠正“小学化”倾向
广泛传播先进的学前教育理念和科学育儿知识，提升广大家长的育儿信心和能力，自觉抵制各种违反幼儿身心健康的活动，防止安全事故的发生。
二、活动要求
1、统一部署、加强领导。要根据实施方案，结合我园特点，紧扣主题，精心设计，制定切实可行的活动计划，充分体现特色，统一安排部署，认真组织实施，形成上下联动、齐抓共办的工作格局。
2、广泛发动、深入宣传。应充分利用宣传栏、悬挂标语、活动观摩、讲座、座谈讨论等形式开展有组织、有计划的宣传活动。在加大宣传力度的同时要提高宣传质量，进一步扩大学前教育宣传月活动在全社会的影响。
3、精心组织、确保安全。高度重视宣传活动的安全工作，保障所有活动在安全的前提下顺利进行。通过开展学前教育宣传月活动，以期取得社会对学前教育更多的理解和支持，推动学前教育工作再上新台阶。
4、活动实施后要及时进行总结，主要总结宣传活动的部署情况、采取的措施以及取得的成效，注意发现宣传月活动中的先进典型，及时予以宣传和表扬。
三、强化主题开展宣传活动
宣传活动主题：快乐生活，健康成长
（一）准备阶段（xx月xx日—x月xx日）
1、召开动员大会，成立宣传小组
为进一步加强对学前教育宣传活动的组织领导，成立学前教育宣传月活动领导小组如下：组长：胡玉芝副组长：李玲
成员：李秀燕，林丹。
2、制定宣传活动方案，准备宣传材料。
（二）组织实施阶段（xx月xx日—xx月xx日）
1、我园紧紧围绕“快乐生活，健康成长”主题，多渠道、多形式开展宣传活动动。通过悬挂宣传标语、印发宣传册、宣传单，现场解答等形式开展宣传活动，重点学习育儿知。
2、组织教师学习学前教育教育相关政策、法规，开展学习笔记、学习心得等交流活。
3、组织全园教职员工开展宣传月
“六个一”活动：
（1）大型室外宣传活动（5月23日）我园通过宣传单、现场解答群众问题等方式宣传国家、省、市和区学前教育政策；
（2）园内教师集中学习学前教育相关政策（5月27日）我园在职专任教师学习《幼儿园教育指导纲要（试行）》、《幼儿园工作流程》等学前教育相关政策，展开集体讨论；
（3）组织开展丰富多彩的庆祝“六一”活动（6月1日）我园教职工在六一国际儿童节当日，带领园内幼儿在广场开展了一次别开生面的“庆祝六一国际儿童节联欢会”，让我园幼儿积极的与家长展开互动，通过幼儿表演节目，家长与幼儿共同联欢的形式，开展一次围绕“快乐健康”主题的丰富多彩的庆祝六一活动
（4）开展游戏活动开放日（6月2日至6月3日）我园进行游戏评比、游戏材料评比、游戏环境评比活动；
（5）组织全园家长开放日（6月10日）展示我园教育特色的研究成果：我园充分的把幼儿理论教育与实践相结合；
（6）召开全园家长会（6月15日）我园召集全体幼儿家长，重点宣传规范办园、科学保教和我园科学办学理念；致家长一封信，引导家长更新和转变教育观念，了解幼儿身心发展，提高家长科学育儿能力。
（三）总结阶段（6月16日至6月19日）
在本次活动结束后，及时进行总结，并上报区托幼办。
四、常抓不解，建立长效机制
我园把开展社会宣传最为学前教育常规管理工作的重要内容，列入年度工作计划，建立长效的宣传机制切实把科学保教的先进理念、成功做法和成熟经验变成全社会的共识和行动，把遵循幼儿身心发展规律的要求落实到家庭教育和幼儿园教育之中。
为贯彻落实县教科局《xx年xx县学前教育宣传月活动实施方案》的文件要求，我校结合学校实际，开展了一系列的宣传活动，现将活动情况总结
一、政治思想工作
1、认真抓好教职工的政治理论学习。通过集中学、自学等形式，学习上级文件、传达各级会议精神、学习《3—6岁儿童发展指南》、有关法律法规等，进一步提高教师对学前教育的认识水平，并以理论学习指导自己的教学活动。
2、认真抓好教师的政治思想、纪律和师德教育。从老师的思想上引起重视，不断要求老师们要纠正小学化教育内容和方式。
二、成立领导小组，专人负责
为进一步加强对学前教育宣传活动的组织领导，成立学前教育宣传月活动领导小组组长成员
三、幼儿园管理
1、坚持以法治园，严格执行有关教育教学法律、法规和政策，认真制订各类工作计划，并定期检查和落实。
2、进一步健全和完善幼儿园各项规章制度，并按制度要求认真执行落到实处。
3、创设适宜幼儿发展的良好条件，整治小学化教育环境。
四、教育教学
1、严格遵循幼儿的特点和身心发展规律，科学制定保教工作计划，合理安排和组织幼儿的一日活动，保证幼儿每天一小时的户外活动和自由活动时间。
2、坚持以游戏为主要教育教学方式，除了教学活动以游戏为主外，还开展了区角游戏、体育游戏、音乐游戏、桌面游戏等，幼儿一日活动以兴趣培养和习惯养成为主要目标。
3、开展六一文艺节目演出及亲子活动、家教问卷、家长开放日等活动。
五、具体宣传工作广泛开展社会宣传。
1、通过悬挂宣传标语、发放宣传册等方式，积极宣传省、市、县各级学前教育政策，形成全社会关心、支持学前教育的良好氛围。
2、组织学习交流。通过组织教师撰写学习笔记、集体交流等方式，深刻理解规范办园、科学保教，以及幼儿园办园各个环节的具体要求，增强规范办园、科学保教的自觉性和主动性。
3、开展科学育儿服务。通过召开家长会、《致家长的一封信》等方式，向广大家长介绍幼儿园科学办园理念，宣传科学保教常识，帮助家长理解《指南》的教育理念和内涵，引导家长树立正确的教育观和儿童观。
总之，本次学前教育宣传月期间我校采用宣传标语、召开家长会、印发《致家长的一封信》、家长开放日、六一文艺节目演出等形式，大力宣传国家、省、市、县有关学前教育政策，介绍学校办园理念和保教工作，向家长传递科学育儿知识，基本达到了预期的宣传效果。
优质总结：销售半年工作总结(篇三)
时间一去不复返，一阶段的工作即将结束 ，新一阶段的工作正在到来。我们需要作好这一阶段的工作总结，做好工作总结可以帮助自己少走弯路，少犯错误。您是不是正在寻找工作总结的模板呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“优质总结：销售半年工作总结(篇三)”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
汽车销售顾问在陈述自家产品时，大多数时候都会抓住自家产品优点不断展示。通常情况下，产品展示过程中都容易混乱，导致顾客听得一塌糊涂，或者是觉得你在重复。如何更加有条理性陈述产品的优点?主要抓住三个基本点进行描述。
第一个基本点、人无我有
这个问题比较容易理解，如家用轿车中有单安全气囊和双安全气囊之分，此时如果销售人员面对的竞争车型只是主驾位置配有安全气囊，则可以强调自己的产品在副驾上也配了一个气囊。销售中，如果顾客已经成家并有一个可爱的小女孩，那么进一步强调一般小孩都喜欢座在副驾的位置，因为多一个气囊，会为小孩提供更安全的保障。通过这样的强调并将这一要点与顾客最关注的人、事、物及利益联系在一起，会弱化顾客在配置上多增加投资的心理压力。对于奥迪A8的销售人员来讲，面对顾客在宝马735i和奥迪A8两者间进行选择的话，可以强调A8全铝车身会给顾客带来的利益，这样会弱化顾客对竞争产品的需求
第二个基本点：人有我优
一般而言，各款车在品牌上虽有差异，但绝大部分结构和零部件是相似或相近的，此时顾客最难做出的就是在几种产品中进行最终的选择。此时，如果要让顾客的选择更倾向自己，那么就要在相同的方面找出差异化。如同样装备了双安全气囊，但销售人员要介绍的这款车装备的副驾安全气囊具有锁止装置，而竞争车型虽然也装备了双安全所囊，但却没有这样的锁止装置。
第三个基本点：人优我新
这是最难做出比较的方面，现在各汽车生产厂商都在强化技术的新颖性和优良性，不分伯仲。要想让顾客对自己所销售的产品产生更大的认同度，关键的地方是如何让顾客感受到新技术的使用，突出一个“新”字。“新”虽然要冒一些风险，但新却能够给顾客带来喜悦和快乐，特别对一些喜欢追新求异的顾客。如蓝牙技术已经应用于通信领域，一般高档车现在都配有车载电话，此时销售人员可以强调该技术采用的版本是早期的还是最新的，并向顾客说明越近的版本越成熟。
总结示范： 导游部工作总结其一
随着日子一页一页地翻着，这一阶段的工作已经快接近尾声。我们需要开始书写工作总结了，写好工作总结，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢？以下是小编为大家精心整理的“总结示范： 导游部工作总结其一”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
20xx年就要过去了，在公司领导和我部门全体人员以及其它部门的共同努力下，我部门牢抓机遇，团结一致，圆满完成了本年度的出团任务，得到了游客的高度评价在，工作上取得了一个新的台阶，现就全年的工作情况作如下总结：
一、全年总体情况：
1、导游教育培训工作。
我们先后通过规范化的业务培训，不断学习，提高讲解服务技能，同时实战操练，巩固创新，不仅形成了导游员的个人风格，也夯实了我部门的经常性工作的基础。7月份举办了讲解员培训，培训导游11人。分别从政策法规、导游礼仪、导游基础知识、导游业务知识、导游心理、导游讲解等方面进行了综合培训。但是，随着旅游事业的迅猛发展，社会对导游员的要求越来越高，对导游员仅仅依靠公司培训已经远远不够。针对导游队伍流动性大等问题，导服部要求每一名导游，都要养成自学的习惯，多看，多想，利用个人手机资源扫描景点二维码为依托，开展自我培训，贯穿到导游的平时生活之中，从而扩大导游的知识面，增强导游的综合素质。
2、对导游进行制度化管理。
为加快导游队伍的建设步伐，全面提高导游人员的服务水平和综合素质，大力整合导游人才的优势资源，同时在行业内形成“积极向上、钻研业务”的新风尚，在社会面展示旅游行业、导游职业“爱岗敬业、诚信服务”的新面貌，制定了华阳景区导服部规章管理制度、奖罚管理制度，重点从仪容仪表、带团次数、语言表达能力、普通话、旅游投诉等方面进行综合考评，努力营造比先进、学先进、赶先进的良好氛围。
3、齐心协力，团结协作。
全年以来，我部门先后接待游客 人，每位导游平均接待次数 次。对出团顺序、咨询台值班，都一一进行了排班，使每一名导游都能按照顺序出团、值班。吃饭时间我部门每位导游都能顾全大局，轮流吃饭，保证时刻咨询台、值班室随时有人，不挂空挡。在出团当中，我们能以“耐心、细致、文明、礼貌、热情”的方针提供讲解、服务，深得游客的肯定。我们把美丽的华阳推荐给来自四面八方的每一位外地游客，也让客人深深的留恋于这片热土。值得一提的是，十一黄金周，我们破纪录的接待了 余位游客，我们有条不紊的按原计划落实推进，顺利圆满的完成了十一旅游高峰的接待，为游客的接待提供了优质的服务。
4、脚踏实地，稳扎稳打，抓好平日工作中心。
自导游办公室成立以来，在上级的领导下，我们边做边改，整风肃纪。抓牢我部平日中心工作的重点，让导游在办公室坐下来、静下心，随时出团，随叫随到，深刻领会“万丈高楼平地而起”的至理。所有人员都能自觉遵守公司制定的规章制度，不出团的时候都能钻研业务知识，提高讲解水平。
二、目前存在的问题和不足
1、目前导游工资太低，人心涣散，流动性大，存在混日子的现象。
2、没有奖金发放，无积极性。
3、存在不钻研业务，不想学习，人员思想素质差。
4、车辆调配难度大。三条线，一条线没车，另外两条线有车，无人管，咨询台无负责车辆调配人员，无观光车时，游客与导游发生争执，找麻烦，使导游工作处于被动。
三、下年度改进方法措施及建议
1、提高导服人员工资，稳定队伍，笼络人心。
2、每月要奖罚分明，有奖有罚，提高积极性。
3、加大业务培训，提高服务意识。
4、车队调度应在咨询台或附近随时调配车辆，协调三条线的车辆，相互利用。不能一忙，调度不见人，电话不接。
5、游客与导游发生争执后，望公司的领导需要拿出一个切实可靠的方法来妥善解决，切实维护和兼顾各方的利益，这样才能树立诚信和良好的口碑，给我们以后的工作提供方便。更好的提高导游的服务意识，为游客服务。
6、公司应该明确划分每个人的职责和业务范围，做到权责分明，有理有据，避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨，破坏公司的良好氛围。
过去的一年极不平凡，取得的成绩也来之不易，我们切不可骄傲，不可自满。如今，我们的任务还相当艰巨，存在的问题也摆在我们面前。面对工作中的懈怠，面对接待中的不到位，面对导游中的随意性，我们要严肃对待，认真整改。让我们用共同的智慧，共同的担当，务实创新，开拓进取，协力齐心，为华阳景区的明天更美好而奋勇前行!
20xx年11月15日
优质总结：汽车销售年度工作总结精选
韶光易逝，下一阶段工作的脚步声也越来越近了！在新一阶段的工作来临前我们要开始做工作总结，通过总结现在，以后在工作中就可以避免重复踩“坑”。工作总结究竟要怎么写才合适呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《优质总结：汽车销售年度工作总结精选》，仅供您在工作和学习中参考。
在今年的工作中，虽然有着对销售工作的热情，却缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、收集行业之间的信息和积累市场经验
现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，在我们的二级公司进行据点销售和市场考察，在xx我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
我们根据以往销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，以往销售的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。再加上价格不稳定的缘故，用户有些接受不了，导致我们的产品库存量比较大，资金压力也比较大。
三、对工作中存在的问题进行改进的措施
对于车价的情况我们在会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，先销售一部分车型，做一个准确的判断！减轻公司和部门的资金压力，让我们的人轻松上阵，挑战下一个工作任务！
四、个人工作目标和计划
我在工作中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！我希望能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。
[优质总结] 运动会工作总结(篇四)
时间总是在不知不觉间流逝，这一阶段的工作即将划上一个句号。我们应该对这一阶段的工作做个总结了，没有总结就没有提高，工作总结正当其时。怎么才能写好工作总结呢？以下是小编为大家收集的“[优质总结] 运动会工作总结(篇四)”仅供您在工作和学习中参考。
以"隆重、精彩、团结、向上"为主题的大屯学区第二届中小学田径运动会已经圆满落下帷幕，本届运动会开得隆重、精彩、有规模、有声势，达到了锻炼身体、振奋精神、凝聚人心的预期目的。为此，有以下四个方面的总结：
一、领导的高度重视
运动会能取得圆满成功与领导的高度重视密不可分。学区领导首先对运动会各项工作提出明确的要求，并召开了运动会筹备会议，分管体育工作的潘校长对运动会的各项组织工作、宣传工作、赛程安排等都亲自过问，指导，分工明确；张校长亲自挂帅组织精神文明单位的成员认真、公正的进行评比。
二、广大师生积极响应，广泛参与
广大师生参与运动会的积极性高，参与面广。从开幕式到各个项目的比赛，充分展示了我学区师生良好的体育道德风尚，展示了师生积极向上、团结一心和强大的凝聚力。在队列检阅过程中可以看出各学校对这次运动会的重视和体育教师的训练有术。各个方队步伐雄健有力，服装有创新，并具有学校特色，这里各学校校长起了很大的作用，他们善于调动学年组教师的积极性，每个学年都有自己学年的特色。
三、各个部门大力支持、通力协作
运动会从筹备到全部比赛结束，期间有许多工作需要各方面通力协作，老师们能以大局为重，全力支持。配齐体育器材，安全保卫工作落的实处；音响电教积极配合，保证了大会的顺利进行。
四、精心组织，裁判员工作认真、公平
在运动会筹办与组织过程中，体育教师付出了很多心血。从秩序册的编写到前导队伍的训练，从班级桌椅如何摆放到运动会的预检，直至整个整个赛场的工作，无不凝聚着体育教师的汗水，充分体现了体育教师的奉献精神。其他裁判员老师工作积极认真、公平，使整个赛场秩序井然。投部的潘永涛老师，一直站在烈日下，承担着最重的任务，把仅有的阴凉让给了其他老师；跳部的潘超老师坚持裁判，工作一丝不苟；为青年教师做出了表率，他们工作认真负责，并没有因为年龄大而有丝毫放松；总记录的于申建老师工作井井有条并额外的为体育组分担一些其它任务；终点的记录员和裁判员是整个赛会最忙碌的部门，可大家没有一句怨言。通过这次赛会，体现了我学区教师的高度的主人翁意识。
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