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客服个人简历【篇1】
姓名：曾女士性别：女
婚姻状况：未婚民族：汉族
户籍：湖南-邵阳年龄：24
现所在地：广东-东莞身高：165cm
希望地区：广东-东莞
希望岗位：销售类-管理/商务-客户经理
经营/管理类-总经理助理
寻求职位：客服经理、人事主管、培训主管
教育经历
20xx-09～20xx-07潇湘职业技术学院市场营销大专
**公司（20xx-05～20xx-08）
公司性质：私营企业行业类别：石油、化工、地质
担任职位：客服经理岗位类别：客户服务经理
工作描述：1、负责公司客服团队的建立，包括人员招聘、配置和培训
2、独立规划、开发、运作区域市场并落实、考核，督导团队完成公司的各项任务指标找个人简历模板来参考写作个人简历，就访问个人geren-jianli
3、积极维护A级客户，并定期为A级客户区举办各种培训
4、建立完善的售后服务体系，并组建售后人员梯队建设
5、重点为公司解决客诉、托款事宜
**公司（20xx-07～20xx-05）
公司性质：私营企业行业类别：住宿和餐饮业
担任职位：总经理助理岗位类别：其他相关职位
工作描述：1、负责总经理办公室日常内务处理，外务洽谈
2、各分区部门定期数据汇总上报，便于总经理清楚掌握整个公司的运营情况
3、公司例会以及高层会议安排、通知、记录，以及事后将会议内容进行传达和监督执行
4、定期下饭堂进行评估稽查，对异常现象当场处理及时向上层部门反馈
5、负责各区域的业务汇总录入系统，对潜在客户进行定期追踪
6、负责公司定期管理制度、工作职责培训工作
7、对大客户以及老客户进行定期拜访，处理政府相关部门联络文件审批等事宜。
**公司（20xx-07～20xx-06）
公司性质：股份制企业行业类别：保险
担任职位：客服培训讲师岗位类别：咨询热线/呼叫中心人员
工作描述：1、电话中心客服代表，为来电客户解决疑难咨询。
2、客服中心讲师，专职提供客服人员之业务技能、专业知识、人际关系和电话沟通能力方面之知识培训
技能专长
专业职称：
计算机水平：中级
计算机详细技能：熟悉基本的办公软件操作，以及一般的计算机维护。
技能专长：两年销后服务管理（培训讲师）经验，半年以上总经理助理岗位工作。
语言能力
普通话：流利粤语：一般
英语水平：口语一般
英语：一般
求职意向
发展方向：公司管理、人力资源，客户服务等方向。
其他要求：
自身情况
自我评价：两年左右的太平洋人寿95500电话中心培训讲师、一年的总经理助理、两个月的客服经理工作经历，让我具备了一定的团队管理、工作的规划与部门协调能力，
本人性格开朗，沟通能力强，工作勤力、具责任心，学习能力强，做事有条理，能承受一定的工作压力。故对公司的一些高级管理工作、培训工作充满信心。
客服个人简历【篇2】
姓 名：国籍：中国
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：清远身材：165 cm 50 kg
婚姻状况：未婚年龄：22 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：销售助理：销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理：
工作年限：4职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：一个月
月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州
个人工作经历：公司名称：赛立信商业征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08
公司性质：所属行业：
担任职务：客户服务经理
工作描述：本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程，以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。并且促进公司与客户的密切关系，增加销售额。本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”，业绩不单只有一个人就能完成的，并从中锻炼了客户服务的技巧与能力
离职原因：
公司名称：广州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07
公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备
担任职务：销售代表
工作描述：在此职位中，本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪，及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题，维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整，本人担任运作一职，其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期，增长了我的交流沟通能力，销售能力，以及在人际关系的处理与协调能力.
离职原因：
公司名称：广州格理展览策划有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08
公司性质：私营企业所属行业：其他
担任职务：业务员
工作描述：我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建，以及交流信息，透过我的联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客，对外收发文件的管理，资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。
离职原因：
教育背景
毕业院校：英德市第二中学
最高学历：大专毕业日期：xxxx-07-01
所学专业一：人力资源所学专业二：
受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号
xxxx-03xxxx-12仲恺农业学院人力资源管理
语言能力
外语：英语 一般
国语水平：精通粤语水平：精通
工作能力及其他专长
本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。
详细个人自传
本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。
个人联系方式
通讯地址：广州市池窖路
联系电话：xxxxxxxxxxxx 家庭电话：
手 机：134XXXXXXXXXXXQQ号码：
客服个人简历【篇3】
姓名男 未婚 198x.xx.xx 户口：xx市 现居住于xx市xx区
n年工作经验 团员 身份证：
民族：汉
电话：(手机)
E-mail:
求职意向
期望工作性质：全职
期望从事行业：银行
期望从事职业：客户服务/技术支持、行政/后勤、高级管理
期望工作地区：南京
期望月薪：20xx元/月
目前状况：一个月可到岗
自我评价
资深客服管理人员，有外企多年的客服实践及管理经验，擅长以数字来量化的工作方式；有良好的计划、组织、协调、控制能力,带领团队通过设计并优化客户服务各种流程，为企业间接或直接创造经济利润；重视客户的投诉,并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制,为企业避免投诉风险总结经验.重视团队人才的培养。适合从事客户服务管理/行政管理等方面工作。可短期出差。
工作经历
20xx/10 —— 20xx/11
x投资顾问公司 客户服务部 客户服务经理/主管
工作概述：
主要客户群是银行风险控制管理科、个人信贷科人员。在日常沟通中倾听客户投诉、分析问题产生原因，为谋求共通点每步经磨合，解决客户难题。主持部门工作、绩效管理和考核,部门的制度建设和培训及其日常管理工作。完善客户服务流程，提升客户服务作业规范，形成统一的服务标准。
1、负责与客户的日常沟通及保持良性互动，巩固和加强客户关系；
2、为客户提供优质服务的同时将公司利益最大化，积极争取更多的业务机会；
3、与营业部紧密合作与沟通，取得更多的行业相关信息；
4、分析各种客户问题，并制定方法加以解决和改善。
5、内部系统操作与报表分析等。
6、及时处理所有来源的相关投诉，做好记录工作，适时上报投诉处理进程及处理结果。定期做好投诉案例检讨及跟踪反馈。
7、随时检查电子邮件，及时做好记录并回复。
8、业绩的日常跟进与反馈。
9、对下属进行业务知识的培训和提升。
10、制定和完善客服制度和流程，并监督执行。
20xx/08-20xx/10
某日资外贸公司 国内贸易部 客户协调
工作概述：
该公司为日商独资企业，主营喷墨打印介质，如墨盒，打样，影像等专用纸。任职期间工作努力、在固有模式基础上寻求创新。与上层商定销售激励计划，定期向生产部门下达生产计划并跟进产品加工进度；通过ERP系统下达客户订单，跟踪货物出厂顺利发运至客户手中；各项内部单据和报表的生成与审验，按照合约规定与客户定期核对账款以及开具销售发票，客户应付货款的催缴工作；每个月每个季度本部门内部员工销售考核业绩的审核与发放；与各办事处业务及财务之间的沟通与衔接；收集相关证据并建立索赔台帐,解决商务索赔及纠纷。
对本部门的工作向领导提出合理化改进方案及措施，并得到领导首肯与赞与。
20xx/08-20xx/05
保健品公司 客户服务部 经理助理/秘书/文员
工作概述：
办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，协同其他同事组织参与公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。
负责公司商标、名牌等无形资产的申报与认定；医疗器械经营许可证、新品商标权办理，完成各项批文手续。各种企业资质的申报/认证/复审/年审工作；负责完成上级部门和领导布置的临时性工作。
客服个人简历【篇4】
姓名：周××小姐
国籍：中国
目前所在地：广州
民族：汉族
户口所在地：湖南
身材：164 cm 49 kg
婚姻状况：未婚
年龄：24
求职意向及工作经历
应聘职位：房地产：物业、客服及技术支持：客服或文员、行政/后勤：行政
工作年限：4
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：1500--20xx
希望工作地区：南沙区番禺区
个人工作经历：
公司名称：
起止年月：xxx-01～xxx-07广州志浩五金家具有限公司
公司性质：
所属行业：
担任职务：人事文员
工作描述：
离职原因：
公司名称：
起止年月：xxx-02～xxx-12中国广告网
公司性质：民营企业
所属行业：广告
担任职务：网络编辑
工作描述：处理一些文章的更新和发送相关问题。
离职原因：
公司名称：
起止年月：xxx-09～xxx-10可维物业
公司性质：民营企业
所属行业：房地产/建筑
担任职务：物业助理
工作描述：处理客户的投诉，租金缴费的情况解决，和通知的打印、证件的审核和办理等。
离职原因：
教育背景
毕业院校：广州市冶金高级技师学院
最高学历：中专
毕业日期：xxx-07-01
所学专业一：计算机应用
所学专业二：物业管理
受教育培训经历：
xxx-09xxx-07广州市冶金高级技师学院计算机应用与物业管理计算机办公软件中级、物业管理中级
语言能力
外语：英语一般
国语水平：良好
粤语水平：一般
工作能力及其他专长
热爱学习，积极主动，办事稳重谨慎，能吃苦耐劳，能独立完成工作具有极强的组织能力，具有优秀的职业道德和责任感，能迅速的适应各种环境，并融合其中。本人有较强的沟通能力和管理能力，对计算机的办公软件操作能力熟练。
月薪要求：1500元以上
个人联系方式
通讯地址：
联系电话：136××××××××
客服个人简历【篇5】
张小姐
目前所在：天河区年龄：25
户口所在：湖北国籍：中国
婚姻状况：未婚民族：汉族
身高：165cm
体重：50kg
求职意向
人才类型：应届毕业生
应聘职位：物业客服
工作年限：0职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：2000～3499元希望工作地区：广州，湖北，广东省
工作经历
__公司起止年月：xx-03～xx-06
公司性质：私营企业所属行业：房地产/建筑
担任职位：物业客服
工作描述：主要负责每天业主公司的出入人员登记及出入物品的验证及登记，以及一些公司业务咨询及办公室日常物品的管理，电子流的审批，完成办公室临时交办的工作。有时兼做前台客服。
离职原因：回校做毕业设计及毕业答辩等事宜
__公司起止年月：20__-11～20__-02
公司性质：私营企业所属行业：房地产/建筑
担任职位：物业管理员
工作描述：接听电话，管理、监督、协调服务，负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访，负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作等。
离职原因：实习期满，回校继续学习
__公司起止年月：200__-07～20__-09
公司性质：私营企业所属行业：生活服务
担任职位：服务员
工作描述：从事餐饮服务，包含外送业务等。
离职原因：暑期兼职期满，回校继续学习
__公司起止年月：20__-05～20__-06
公司性质：私营企业所属行业：房地产/建筑
担任职位：物业管理员
工作描述：从事小区物业管理、监督、协调服务，参与资料收集、制作及整理，协调主任送发物业管理方面的文件，负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
离职原因：回校处理事务
教育背景
毕业院校：湖北城市建设职业技术学院
学历：大专获得学位:毕业日期：20__-07
专业一：物业管理专业二：行政管理
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
20__-0920__-07湖北城市建设职业技术学院物业管理大专毕业证
语言能力
外语：英语良好粤语水平：良好
其它外语能力：掌握基本听说读写能力!能够翻译阅读基础类型文件资料.
国语水平：良好
工作能力及其他专长
熟练使用Microsoftoffice办公软件(包含
希望地区:广东-东莞
希望岗位:财务/审(统)计类-会计
财务/审(统)计类-出纳员
财务/审(统)计类-会计助理
财务/审(统)计类-其他相关职位
财务/审(统)计类-成本分析/核算员
寻求职位:财务
教育经历
20__-09~20__-06百色会计中专
培训经历
20__-05~20__-07新活力培训中心会计专业知识会计从业资格证
__公司(20__-02~20__-04)
公司性质:国有企业
行业类别:物业管理、商业中心
担任职位:客服专员
岗位类别:客户服务专员/助理
工作描述:1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进;
2、负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作;
3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案
4、负责公司仓库的管理、维护;
5、不定期的对客户进行服务调查工作;
6、公司领导分配的其它工作;
客服个人简历【篇6】
个人信息
姓名：
性别：女
学历：大专政治面貌：保密
生日：0000-00-00民族：汗
婚姻状况：已婚籍贯：河南新乡
身高：165公分体重：保密
专业：无机非金属工作经验：4年
期望工作地点：新乡市
求职意向
行业/职位：高级经营/管理客服期望月薪：3000元工作性质：全职
教育经历
学校名称：新乡学院专业：无机非金属就读时间：xx-01-09至xx-01-09获得学历：大专
工作经历
公司名称：冠泽商贸
工作时间：xx-12-01至xx-01-01
公司规模：保密
所在部门：客服部
工作分类：销售销售客服
职位月薪：保密
工作描述：工作中负责售前售后的处理。
公司名称：上海澄美
工作时间：xx-01-01至xx-01-04
公司规模：200～500人
所在部门：客服部
工作分类：客户服务/咨询顾问客服专员
职位月薪：2000～2999
工作描述：从事联通客服接听，外呼工作。工作中积极帮助客户解决问题以及进行销售工作。工作踏实态度认真。
公司名称：个体
工作时间：xx-01-07至xx-01-02
公司规模：保密
所在部门：个体
工作分类：其它个体
职位月薪：保密
工作描述：
自我评价
积极乐观，工作中团结同事。踏实认真，对待职责不敷衍马虎。接受能力快，学习能力快。
客服个人简历【篇7】
姓名:___
国籍:中国
目前所在地:白云区
民族:汉族
户口所在地:广西
身材:170cm65kg
婚姻状况:已婚
年龄:34
培训认证:诚信徽章:
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职
应聘职位:物业管理:物业经理、高级管理:物业副总经理/物业总经理、物流/仓储:物业经理
工作年限:11职称:无职称
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:8000--120__希望工作地区:广州
个人工作经历:
公司名称:起止年月:20__-02~20__-02广州粤旺物业管理有限公司
公司性质:私营企业所属行业:
担任职务:物业经理
工作描述:职责:全面负责工作的管理与协调
楼盘:粤旺大厦
离职原因:
公司名称:起止年月:20__-02~20__-01广州德馨物业管理有限公司
公司性质:私营企业所属行业:
担任职务:管理处经理
工作描述:负责日常事务工作的管理与协调
楼盘:广东省国家税务局
离职原因:
公司名称:起止年月:20__-02~20__-01广州地铁物业服务有限公司
公司性质:国有企业所属行业:
担任职务:物业主任
工作描述:职责:负责日常事务工作的管理与协调
楼盘:海珠工商分局
离职原因:
公司名称:起止年月:20__-01~20__-01广州东华物业管理有限公司
公司性质:国有企业所属行业:
担任职务:保安队长、物业主管
工作描述:职责:负责日常事务工作的管理与协调
楼盘:琴海居.绿翠园、新理想华庭
离职原因:
志愿者经历:
教育背景
毕业院校:暨南大学
学历:本科
毕业日期:20__-12-01
所学专业一:物业管理
所学专业二:机电
受教育培训经历:
起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号
1993-091995-09广西容县华侨中等职业学校机电中专
1995-101998-12湖南省益阳武警三中队服役尖子班班长
20__-0920__-12暨南大学物业管理大专
20__-0420__-04广州市劳动保障局管理员已获证
20__-0320__-03方圆认证内审员已获证
20__-0820__-08国家建设部企业经理已获证
20__-0920__-12暨南大学物业管理本科
语言能力
外语:英语一般
国语水平:优秀
粤语水平:优秀
工作能力及其他专长
本人当过兵，性格开朗、直率、忠厚老实，具有丰富的物业管理工作经验，沟通协调能力强，文笔流畅，擅长发挥团队凝聚力，爱好唱歌学习，现正三十出头，有非常强的事业心，工作责任心和管理工作能力，做事干脆利索、从不拖泥带水、忠诚扎实也喜欢忠诚扎实工作的人，愿在所有工作中与合作企业共同进步、共同发展、共创双赢!
客服个人简历【篇8】
个人信息
国籍： 中国
目前住地： 深圳 民族： 汉族
户 籍 地： 河北 身高体重： 158 cm kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 25 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 销售助理：销售助理、商务代表、客服文员/专员/助理：
工作年限： 4 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 深圳
工作经历： 公司名称： 佳杰科技(上海)有限公司起止年月：2007-06 ～ 20XX-05
公司性质： 外商独资所属行业：计算机业
担任职务： 客服专员
工作描述：
执行分公司销售部门的销售策略;协助完成销售人员的各项销售指标，完成所负责部门或工作职能所设定的工作目标;执行销售部门制定的销售和日常管理工作计划;执行出退货、应收、库存、外借、价保及发票的日常流程管理，并按时向相关部门及人员提供出货、实收及渠道管理等数据分析。发挥在公司流程终端(储运部)的优势，熟练使用ERP处理公司各类特殊订单;同时处理电子订单，通过与公司内部销售及外部客户的沟通，及时正确的处理订单，做好内外部客户服务工作
离职原因： 到深圳发展
公司名称： 深圳科立达机械有限公司起止年月：2006-08 ～ 2007-05
公司性质： 民营企业所属行业：机械制造与设备
担任职务： 外贸业务员
工作描述：
机械图纸的初步审核，报价;合同的确立、签署、执行;样品跟踪及确认;验货;产品发运，交付单证;售后问题的处理;现有客户的维护和新客户的开发;其他相关职责。
离职原因： 个人发展
教育背景
毕业院校： 石家庄铁道学院
最高学历： 本科 毕业日期： 2006-07-01
所学专业： 市场营销 第二专业：
培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2002-09 2006-07 石家庄铁道学院 市场营销 学士学位
语言能力
外语： 英语 良好
国语水平： 一般 粤语水平： 一般
工作能力及其他专长
开朗，乐观，自信，独立，勤奋肯干，喜欢接受挑战;有较强的分析能力和解决问题的能力。具有团队协作精神。
客服个人简历【篇9】
目前所在： 海珠区
年 龄： 18
户口所在： 湖南
国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚
民 族： 汉族
培训认证： 未参加
身 高： 165 cm
诚信徽章： 未申请
体 重： 48 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向人才类型： 不限
应聘职位： 销售人员，销售管理
工作年限： 1
职 称： 无职称
求职类型： 兼职
可到职日期： 随时
月薪要求： 面议
希望工作地区： 广州
工作经历：广州汇美服装有限公司
起止年月：20xx-05 ～ 20xx-03
公司性质： 私营企业
担任职位： 打单到售前客服再到售后客服
离职原因： 个人原因志愿者经历
教育背景毕业院校： 邵阳市计算机学校
最高学历： 中专
获得学位: 会计丛业资格证
毕业日期： 20xx-05
专 业 一： 会计 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力外语： 英语 一般 粤语水平： 较差
其它外语能力：
国语水平： 精通 详细个人自传坚强、自信、勇敢、热情的我以气质提升自我，用绝学游刃人事，敢于挑战自我勇于创新 做事认真负责，能吃苦耐劳，为人诚实守信。
客服个人简历【篇10】
李小姐
居住地：广州
电 话：_______(手机)
E-mail：_________
最近工作 [ 1年8个月]
公 司：__信息技术有限公司
行 业：会计/金融/银行/保险
职 位：客服主管，行政助理
最高学历
学 历：本科
专 业：商务英语
学 校：湖北生态工程学院
自我评价
本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：会计/金融/银行/保险
目标地点：广州
期望月薪：面议/月
目标职能：客服主管，行政助理
工作经验
2012 /7—至今：__信息技术有限公司[1年8个月]
所属行业： 会计/金融/银行/保险
行政部 客服主管，行政助理
1. 处理银行及客户的紧急投诉。
2. 各类话术的编制与更新。
3. 负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。
4. 对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。
5. 接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。
6. 不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。
7. 办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。
8. 公司办公用品的采购、保管、发放。
9. 费用申请，审核公司所有的费用报销。
10. 做考勤并核算员工工的资。
11. 做会议记录并撰写公司的公告通知等。
2011 /7—2012 /7：__公司[1年]
所属行业： 通信、电信运营、增值服务
客服部 电话营销员
1. 在中国联通公司担任电话营销员，通过直销的方式发展客户。
2. 对客户进行回访、调查，受过电话营销。
3. 有关产品知识等方面的培训，语言亲和力较强，锻炼到较好的表达能力。
语言能力
英 语(良好) 听说(良好)，读写(良好)
客服经理个人简历范文
基本信息
姓 名：詹__ 性别：男
婚姻状况：未婚 民族：汉
户 籍：北京 年龄：26
现所在地：北京 身高：172cm
联系电话：
电子邮箱：
求职意向
希望岗位：客服经理，跟单/信息员
工作年限：3 职称：
期望月薪：面议
求职类型：全职
到岗时间：随时
工作经历
__年3月-至今 __有限公司，担任客服部经理。工作描述：
1、协助项目总监数据汇总
2、负责 广东，湖南、区域的三星手机形象 新增改造等项目;
3、监控本区成员各项操作流程及事项完成进度和结果;
4、负责核查本组客户下单和报价是否正确;
5、每月报销资料核查。结算费用的跟进。
__年3月-__年7月 __有限公司，担任跟单/信息员。工作描述：
1、报装信息的派工,处理及跟进落实.用户投诉;
2、安装档案管理(及时性,规范性,档案查询);
3、日常信息日访工作;
4、负责安装结算单据的录入;
5、每日销售日清台账的录入及汇总;
6、结算费用的跟进。
教育背景
毕业院校：广东农工商职业技术学院
最高学历：大专
毕业日期：2007-06
专 业：信息管理
语言能力
外语： 英语一般
粤语水平：良好
国语水平：良好
工作能力
熟练掌握Windows/2000/_P操作系统，精通计算机高级文秘、商务办公软件 Microsoft Word、Execl电子表格制作、PowerPoint幻灯片设计制作、Outlook E_plorer收发电子邮件帐户，协议设置，能熟练运用 E_plorer Internet国际互联网操作和图象处理 Photoshop，掌握会计基础、市场营销、物流基础。
自我评价
从事工作三年的我经历先后担任跟单员、信息员、项目经理，然而每一次的进步与提升，都与本人扎实理论基础，吃苦耐劳脚踏实地的学习态度，以及对工作的热情态度是分不开的，同时这一切不管我从事何种行业都得到充分的优势。
客服个人简历【篇11】
个人基本简历
--国籍：中国
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：云浮身材：160cm48kg
婚姻状况：未婚年龄：23岁
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单
工作年限：3职称：中级
求职类型：全职可到职-随时
月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州广州广州
个人工作经历：公司名称：广州摩拉网络科技有限公司（服装）起止年月：xx-06～xx-07
公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装
担任职务：担任客服
工作描述：接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。
离职原因：
公司名称：纺织公司起止年月：xx-07～xx-05
公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装
担任职务：跟单员
工作描述：负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。
离职原因：
教育背景个人
毕业院校：广州纺织学院
最高学历：中专毕业-xx-07-01
所学专业一：计算机应用所学专业二：
受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号
xx-09xx-07广州纺织学院计算机荣获计算机二级证
语言能力
外语：英语一般
国语水平：精通粤语水平：精通
工作能力及其他专长
本人形象好，有3年工作经验,具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。
详细个人自传
要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。
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