行风自查报告4篇。
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行风自查报告 篇1
医院行风评议自查报告
近年来，社会对医疗服务质量提出了更高的要求，而医院的行风评议成为了众多人关注的焦点。为了进一步提高医院的行风素质，提升医院的服务水平，我们特开展了一次医院行风评议自查活动。
在这次自查活动中，我们采取了多种方法，旨在全方位地了解医院的现状。首先，我们邀请了一批患者，包括住院患者和门诊患者，对他们在医院就医的过程中所体验到的行风质量进行了调查。同时，我们还对医务人员进行了匿名问卷调查，以了解医生和护士在工作中的行为表现以及服务态度。此外，我们还邀请了专业的评委，通过对医院环境、医患沟通、医疗技术等方面进行评估和打分。
通过这次自查活动，我们发现了医院行风存在的一些问题。首先，在与患者的沟通中，一些医务人员的态度不够亲和，有时甚至是冷漠和不耐烦的，这给患者带来了一定的困扰和不满。其次，在排队和候诊方面，一些科室存在时间安排不合理、医生迟到现象较为普遍等问题，给患者带来了不必要的等待和焦虑。此外，医院环境的整洁和卫生方面还有待改善，这对维护患者的身体健康也具有重要意义。
针对这些问题，我们制定了一系列改进措施。首先，我们将加强对医务人员的培训，提高他们的服务意识和专业素养，使其更加关注患者的需求，提供更好的医疗服务。其次，我们将优化医院排队就诊流程，通过微信预约、号务系统等方式，缩短患者等待时间，提高就诊效率。同时，我们还将增加医院的卫生检查频次，确保医院环境的整洁，提供一个舒适、卫生的就医环境。
此外，在医患沟通方面，我们将加大宣传力度，鼓励患者进行合理的沟通和交流，以增进医患之间的理解和信任。同时，我们也将设立专门的投诉处理机构，及时处理患者的投诉和意见反馈，强化医院的监督和管理。
通过这次行风评议自查活动，我们全面了解了医院的现状，并制定了相应的改进措施，以进一步提高医院的服务质量和行风素质。我们相信，只有不断地改进和完善，才能满足患者和社会的需求，真正实现医院的可持续发展。我们将一如既往地坚持客观公正、温暖关怀的服务宗旨，为患者提供更好的医疗服务。
行风自查报告 篇2
卫生行业整肃行风自查报告
一、引言
卫生行业是保障人民群众身体健康的重要领域，也是社会稳定和经济繁荣的基石。然而，随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，一些卫生行业存在一些乱象和不合规行为，给人民群众带来了不少困扰和隐患。为加强行业自律和整肃行风，我们开展了卫生行业整肃行风自查工作，实施自我革命，推动行业良性发展。
二、整肃行风自查过程
为了全面排查行业乱象和不合规行为，我们采取了一系列措施，包括召开行业会议、成立专项调查组、开展卫生机构现场检查等。通过这些措施，我们深入了解卫生行业的实际情况，发现了一些问题，并制定了相应的整改措施。
在召开会议的过程中，我们邀请了行业内的专家学者和有关政府部门的代表，共同研究行业存在的问题，分享经验并提出改进意见。会议上，专家学者们针对社会公众普遍关注的医闹事件、药品买卖问题等进行了深入讨论，并形成了一系列建议，为整肃行风提供了有效的指导。
成立专项调查组是整肃行风自查的一个关键步骤。调查组由行业内的从业者、监管部门的相关人员以及社会公众的代表组成，通过走访卫生机构、查阅相关数据和文件等方式，全面了解行业现状。调查组发现了一些存在问题的医院、药店和医生，将这些问题以及责任人进行了登记，并制定了相应的整改方案。
另外，我们还对卫生机构进行了现场检查。检查过程中，我们注重细节，重点关注卫生环境、医疗设备、医生资质等方面的情况。通过现场检查，我们发现了一些医院存在的问题，例如卫生环境脏乱差、医疗设备不合格、医生执业证书过期等。针对这些问题，我们立即要求卫生机构进行整改，并将整改情况进行了记录。
三、整肃行风自查成果
通过整肃行风自查，我们取得了一定的成果。首先，卫生行业内的不合规行为有所减少，一些存在问题的医院和药店得到了整改。其次，医闹事件的发生频率下降，卫生环境得到了一定的改善。此外，一些不具备相关资质条件的医生也纷纷退出了行业。
四、下一步工作计划
尽管我们在整肃行风自查中取得了一些成果，但我们清醒地认识到，整个行业面临的困难和挑战还很多。在下一步的工作中，我们将继续深入推进整肃行风的工作，采取更加有力的措施，切实改变卫生行业的乱象。
我们计划开展更加广泛的调查研究，深入了解卫生行业的实际情况，为整肃行风工作提供更加科学的依据。同时，我们还将继续加大对医院和医生的监管力度，严厉打击不合规行为。此外，我们还将加强对行业从业者的培训和教育，提高其职业道德和专业水平，保证卫生服务的质量。
五、总结
通过卫生行业整肃行风自查工作，我们充分认识到了行业存在的问题，并制定了相应的整改措施。我们将继续努力，推动卫生行业的良性发展，为人民群众提供更加优质的医疗服务。同时，我们也呼吁社会各界的支持，共同参与到整肃行风的工作中，共同营造良好的医疗环境和社会氛围。
行风自查报告 篇3
按照省、市、县纠风办的统一部署和安排，国土资源所认真开展了民主评议行风活动。现将我所开展民主评议行风及自查自纠情况报告如下：
一、基本情况
XX镇位于XX县中部，距县城24公里，是全县一个较大的山区镇，全镇总面积273平方公里。国土资源所于1987年经县政府批准设立的行政事业单位，是县国土资源局派出机构，本所现有工作人员7名。多年来，在当地党委、政府的重视、支持和上级国土部门的指导下，认真贯彻实施国家土地资源管理的有关法律、法规，通过完善制度、政务公开、强化监督等措施，初步形成了具有国土资源管理特点。近几年，我所在县国土资源局和当地党政的领导下，在良好的行业作风的推动下，经全所工作人员的共同努力取得了一定的成绩：在实施第三期耕地保护目标责任制工作中，脚踏实地做好基本农田保护区工作，划定基本农田保护区51300亩;在开展土地清理补办工作中，共查处土地违法案件216宗，补办用地手续面积12650平方米，共罚款34950元，通过一整套行之有效的措施，使我镇土地违法案件得到了有效的控制;在土地登记和地产交易工作中，我们严格执行国家的有关法律法规和县政府有关地产交易管理的规定，坚持原则，严格把关，二年来办理土地转让手续85宗，完成土地登记250宗;在调处土地纠纷和档案管理等其他土地管理工作也取得了可喜的成绩。连续多年被市、县政府评为耕地保护先进集体;并于20xx年被评为全市土地执法监察工作先进单位;在20xx年度矿产管理工作中被市国土资源局评为先进单位;在开展“六个一流”活动中，被XX县国土资源局评为“六个一流”先进集体。
二、近几年来我所行风建设情况
(一)健全制度，狠抓思想教育。我所一贯十分重视行风建设。把行风建设和“三个代表”学习教育活动紧密结合，着重抓好三个方面的学习教育：一是认真组织全体干部职工学习小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”的科学内涵，进一步端正思想，树立为人民服务的宗旨观念;二是组织干部职工学习土地法律法规和方针政策，提高干部职工的依法行政水平;三是大力开展职业道德教育，不断提高干部职工服务意识和服务水平。近几年来，我们着力抓好制度建设，按照党风廉政建设责任制及《廉政准则》、《廉政守则》的有关规定和要求，结合实际，先后健全了《国土资源所工作人员岗位责任制》、《国土资源所“两公开一监督”制度》和《国土资源所廉洁奉公工作守则》等规章制度。通过开展学习教育活动，进一步增强了廉洁自律意识，从而提高对行风建设重要性的认识。
(二)政务公开，热情服务。近年来，我们根据上级国土资源部门的有关文件精神，在系统内部全面推行政务公开和承诺制度，将国土管理的工作职责、办事程序、办案程序、收费依据、收费项目、收费标准、政策法规等政务信息，通过政务开栏、宣传小册等形式向社会公示，并向社会公开承诺有关工作的时限和违诺责任。如办理土地使用证，申报材料齐全，自受理之日起，15个工作日内完成登记发证。……通过实行政务公开制度，公开办事程序和收费依据、标准，从未发生乱收费或搭车收费的行为。从而改善了服务态度，提高了办事效率，做到敬业爱岗、认真负责、树立了良好的职业道德，强化服务意识，热情为人民群众办事，坚持的发扬艰苦奋斗精神，有效地防止侈浪费和追求享乐的腐朽现象，抵制了“吃、拿、要、报、占“的不良行为，树立了勤政廉政物工作现象。
三、这次开展行风评议工作情况
(一)加强领导，精心组织。我们今年被列为行评单位后，多祝镇党委政府高度重视，精心组织，于6月上旬，召开全镇基层站所行评的动员大会，统一思想认识，成立行风评议工作领导小组。把行评工作列入重要议事日程，制定了实施方案，从宣传发动到查摆问题和整改措施，专题召开了班子会议进行研究部署和安排，及时制订《XX镇基层站所开展民主评议行风活动的实施意见》并下发到各基层单位。
(二)宣传发动，营造行评氛围。围绕行风评议，我们一方面通过把开展共产党员先进性教育活动和行风评议活动有机结合起来，采取形式多样的学习教育活动，全所先后召开了学习座谈、宣传、阶段小结及转段动员会共15次，邀请镇党委有关领导上廉政党课、重温入党誓词、进行革命传统教育、为多祝特困户捐款等系列学习教育活动。另一方面通过我们结合今年“土地日”的宣传活动，提出“实现优质服务，提升服务质量。”的服务主题，并围绕这一服务主题开展工作。今年“土地日”宣传活动，我们组织全所工作人员在镇内主要街道开展国土资源政策法规咨询活动，以“您的满意，就是我们的服务宗旨”为口号，认真接受群众的咨询。我们要求工作人员在礼仪方面，做到文明有礼、仪态仪表端庄、服务态度热情，在待客方面，做到面带微笑，主动询问释疑，受到群众的一致好评。(三)大力开展职业道德教育，进一步提高干部职工的服务意识和服务水平一贯以来，结合本行业政策性强，接触面广的工作实际，我们非常注意各种类型的专题学习，经常在干部职工中开展职业道德教育，努力树立廉洁奉公、求真务实、勤奋高效的行业作风，要求全所工作人员做到敬业爱岗、认真负责、讲求实效，在各项业务工作中杜绝敷衍失责、推诿拖拉以及“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良风气，从而进一步提高全所工作人员的服务意识和服务水平，热情为全镇经济建设服务、为基层和群众服务。
四、存在问题及整改措施
虽然我所在加强行风建设中做了大量工作，成效是显著的，但是通过开展共产党员先进性教育活动并结全合当前行风建设，认真作了自查自纠和广泛征集社会各方面的意见，主要存在以下五个方面的突出问题：
(一)开展职业道德教育，树立国土形象工作还抓得不够，力度不够大，个别工作人员的服务意识还不够强，在为基层、为群众服务的过程中对土地管理政策法规的宣传解释不够，有时态度比较生硬或出现工作方法过于简单粗糙的现象。
(二)工作作风不够扎实，办事效率有待提高。一些干部职工在工作中存在上下班迟到、早退等不良现象。政治理论张业务学习抓得不够紧、不够细，致使一些干部职工缺乏工作热情和业务素质不够平衡，在工作中仍存在拖拉推诿、敷衍了事现象，工作效率不够高。(三)党风廉政建设需进一步加强，虽然我所在廉政建设和作风建设抓得紧，但不够细，一些党员干部政治敏感性不强，对当前共产党员先进性教育活动的重要情认识不足，政治思想作风建设有待加强。
(四)与有关职能部门协调不够，在调处土地纠纷工作上，对处理群众来信来访的热点、难点问题时，存在“踢皮球”现象，间接导致人民群众对我们党和政府部门产生种种的错误认识。我所针对行业作风存在的主要问题，逐条分析原因，分别制订了整改措施：(一)、严格执行上级有关党风廉政建设的规定，落实党风廉政建设责任制，我们制订了《国土资源所工作人员岗位责任制》和《国土资源所考勤制度与请假销假制度》，并进一步加大督促检查制度，使机关作风和办事效率得到了有效提高。(二)、加强党风廉政建设，提高依法行政水平。一是认真落实廉政建设责任制，把行风评议活动与共产党员先进性教育活动有机结合起来，积极推行政务公开制度，进一步加大反腐斗争力度，健全各种规章制度，完善监督机制，从源头上、机制上、制度上预防和治理腐朽。二是认真落实行政执法责任制和过错追究制度，提高依法行政水平。(三)、大力解决好群众关心的热点和难点问题。一是积极协调有关职能部门，努力做好土地纠纷工作;二是认真细致地做好群众来信来访工作，对来访者给予热情接待，给来信者一个满意答复。
总之，我们将通过这次行风评议，认真解决我所行风建设中存在的不足和问题，大力倡导创新、求实、廉洁、高效的行业新风，为我镇经济社会的可持续发展作出更大的贡献。
行风自查报告 篇4
民主评议政风行风自查报告
为进一步深化全党、全军、全国各级党政机关和领导干部的“三严三实”、廉洁从政、为民服务理念，促进政治生态的良性发展，我单位在上级组织的指导下，于近日展开了一次民主评议政风行风自查活动。
本次活动从组织领导、工作作风、廉洁从政、群众路线四个方面开展，详细了解了部门内部工作情况，以及干部们的思想、态度和行为表现。活动共有107人参加，包括领导干部、工作人员和普通党员。
首先，从领导层面入手，对思想观念、作风问题进行了深入剖析。部门领导能否带好头，对于下属队伍的影响直接关系到机关的发展和形象，同时也是检验干部业务能力和领导才能的标志。本次活动发现，部分领导干部在部署工作、处理日常事务等方面不够果断、有效，工作节奏过慢，对新事物的接受度不高，与部门业务不够贴近，难以达到正确领导的水平。此外，还有一些领导干部存在过于注重形式、忽视落实和群众意见征求不足的问题。通过评议发现这些问题，我们将进一步加强领导班子的建设和日常管理，重点关注工作作风、与群众沟通交流和部门业务等，加强自身学习和手段方法的更新，提升对工作的把握力、协调能力和推动力。
其次，关于工作作风问题，走访调研和个人交流也得出了一些有益的认识。发现存在工作量大、非工作时间紧张的情况下，工作调度安排不妥的问题。一些干部工作负荷较重，管理人员对这些问题的发现和解决显得有些力不从心，同时存在敷衍、拖延、推诿等现象。我们将对这些情况进行深入分析，采取有效的措施，如适当增加管理人员，拓宽工作渠道，优化配备经费等，严格按照病因治疗的原则，稳步推进。
第三，为了更好地执行党风廉政建设和反腐败斗争的要求，我们组织调研了单位干部在廉洁从政方面的思想认识和做法，从而以更为严格的标准来提升官员干劲。我们发现，部分领导干部尚未意识到廉洁从政重要性，如遇到伦理和道德问题时不够果断、及时处理，或者对自己和部门的管理监督不到位，存在缺陷纪检监察工作暴露出来的供党供问责的不足。我们将不断加强对带头人的教育和培训，加强对廉洁的意识，做到思想水平新提升。同时加紧检查整改各项工作，并着重加强监察生活中的自我保护服务，避免受到不良打击和影响。
最后，关于群众路线问题，纪检监察机构的力量依然具有决定性作用。通过接受群众的监督和批评，从民众的需求角度更好地理解群众的所思所想。我们了解到，在工作中，有些干部对待群众态度不够和善、池侵、件次不足，个别干部因工作疏忽甚至出现了办事难、办公室用人失当等问题，给工作和群众工作造成了不必要的麻烦。我们将全面调整下属干部的工作状态和志愿，对此些做大量工作，如深化对表扬和激励的了解，并加强督查、安排实习，提升审批等对群众满意度的贡献水平，降低想办好事、为群众福祉做好事的成本。
总结来看，本次活动全面地检验了我们单位在方方面面的情况，从领导、作风、廉洁、群众等四个方面开展，逐步整改补齐问题漏洞，最终达成了自查、自纠、自改和自我完善的目的。希望这次活动能够变成人民群众真正感受到的奋斗的果实，留下足够的思考和反思，最终落实工作责任落实到位，助力我们单位做好各项工作，为美好的明天奠定坚实的基础。
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生活作风自查报告4篇
你是否正在为写报告犯愁呢？在不断进步的时代，为了总结问题提升效率都需要报告。写好报告有利于我们个人的工作进步和职业发展的，下面为您呈现的是职场范文网编辑推荐的“生活作风自查报告”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友！
生活作风自查报告(篇1)
教师生活作风方面个人自查报告
在“工作纪律作风整顿教育”活动中，经过学习教育和深入思考，我个人对纪律作风整顿教育有了更深的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际，作如下剖析：
一、存在的主要问题
1、在“纪律作风整顿教育”活动初期，片面地自我满足，自认为工作好、表现好，没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有缺点，但问题不大，都是小毛病，对“纪律作风整顿教育”的责任感、危机感认识片面，反映出我对“纪律作风整顿教育”认识存有偏差，态度不够端正。
2、开拓创新的精神不强。虽然在教学管理上逐步走向规范，教学行为进一步规范，学校办学效益开始凸显，社会效益不断增强，但是在教学改革上存在畏难情绪，没有针对学校实际情况，主动地去想办法，创新工作，因此，工作上还没有大的起色。
3、业务知识不够钻研。表现在：满足于做好日常教学和管理的任务，在工作，教学研究和教学科研做得不够。
4、帮助指导青年教师不够。认为教师的成长是教师个人的事，对青年教师帮助不够。
二、存在问题的主要原因
1、政治学习不够，理论 功底浅薄，只满足于读书、看报，参加单位集中组织的学习多，自学少，联系实际不够，因而不能准确把握形势。
2、认识不够到位，认为做好自己教学和常规管理就可以了，创新工作有难度，缺乏具体的指导，不知道如何做好。
3、认为自己的业务水平不错，是老教师了，有一定的教学经验，没时间钻研，教学工作也不会有太大影响，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。
4、对帮助青年教师与学校发展的认识不到位，忙于自己的日常事务和所教班的教学，帮助不细不实。
三、今后的整改措施
1、加强政治学习，不断提高自身的政治素质，自觉地加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成党和人民交给的各项任务。
2、要积极开拓进取，提高教学和管理工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高教书育人的水平;要注重实际，加强研究，找准教学和管理中存在问题明确努力的方向，想办法，多思考改进工作的措施，努力把工作提高到一个新的水平。
3、加强业务理论学习，努力提高业务水平。充分发挥主观能动性。加强业务知识的学习，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同行请教。努力做好教学工作和学校管理工作，使工作在规范化上再上台阶。
4。加强对青年教师的帮助和指导。结合教师实际，深入课堂，发现问题，及时帮助和指导，多于同行研究，共同探讨改进方法，使青年教师尽快成长起来，从而提高学校办学效益，使教育教学工作真正做好到让人民满意，让学生成才。
生活作风自查报告(篇2)
在局党组的正确领导下，在领导的关心和同事们的热心帮助下，能够勤奋努力、任劳任怨、扎实工作圆满完成了各项任务。现就其二年来思想、工作、作风等情况简要总结如下：
一、能够加强学习，勇于实践，努力提高理论水平和政治素质
在行政机关工作，政治素质是第一位的。能够注重在学习和实践中逐步提高自己的政治水平，始终坚持用马列主义、毛泽东思想、>邓小平理论和'>三个代表'重要思想武装自己的头脑。在学习中思考，在思考中感悟，在实践中理解，努力掌握科学的世界观和方法论，并将这些科学的理论转化成自己崭新的思维方式和坚定的理想信念，转化成不断提高理论素质和政策水平的不竭动力。由于工作的需要，我经常阅看国家、省、市级文件，在对党的方针、政策的学习和研究中，在对领导们身上集中体现的宝贵的政治知识、政治经验和决策水平、领导艺术的学习和感悟中，我进一步坚定了自己的政治立场，逐步造就了敏锐的政治观察力，较强的政治敏锐性。在政治纪律上，我认真遵守国家的法律、法规，始终保持正确的政治信念，牢记党的宗旨，在思想上、行动上坚定不移地与党中央保持一致，努力增强自身政治和组织观念，群众观念、政策法规观念、勤政廉政观念。坚决克服各种错误思想的干扰，做到立场坚定、旗帜鲜明，坚决拥护党中央的一系列部署。三年来，没有违反党纪国法行为，保持了一个共产党员、一个机关干部的良好形象。
二、求真务实，团结实干，较好地完成各项工作任务
三年来，在局党组的正确领导下，紧紧围绕局党组确定的工作思路，通过不断提高自己的认识能力、分析能力、调研能力、办事能力、交际能力和综合协调能力，以对工作高度负责的精神圆满完成了上级交办的各项任务。
在办公室写作人手少、任务重的情况下，我主动加强学习，多渠道掌握第一手材料，自我加压，超前服务，认真及时完成了局领导交办的信息、领导讲话等拟稿、修改任务。期间共完成信息、文稿近百篇，并在质量上、速度上、文件的标准规范上有了新的提高。按照局里安排我于20xx年和20xx年会同相关科室两次高标准完成了政协委员关于>安全生产方面的提案承办工作。通过努力，20xx年被市政府评为市政府系统先进承办工作者、公文处理工作优秀个人、先进保密工作者，被市委办、市政府评为维护稳定工作先进个人，20xx年被市保密委评为保密工作先进个人。
20xx年初，为了满足安全生产工作的需要，局里安排我在分管办公室负责的保密、档案、信息等工作的同时，负责全市安全生产>培训工作。此项工作对我而言可谓是从零起步，而且机关也无好的经验。面对新的挑战，我以特别能吃苦、特别能战斗的精神，坚持从书本上学习，从网络上学习，从会议上学习，从先进地区的经验上学习。通过坚持不屑的努力，两年来会同各级培训机构顺利举办全市生产经营单位主要责任人、安全管理人员、特种作业人员培训班150余期，共计12500余人次。培训期间我认真落实《安全生产法》《**省安全生产培训管理办法》等法律法规的要求，严把培训机构管理和学员考核关，顶住各种压力，坚决杜绝*、抄考、人情考，坚持依法办事、廉洁高效，在近百名取消考试资格的人员中无一人到机关上访和无理取闹。在历次事故调查处理及安全检查中从未发现违规发放的培训证件。通过培训有效地提高了企业安全生产管理水平，保证了我市安全生产经营许可证的发放。为了进一步促进全市安全培训工作的发展，今年初我整理编辑了《安全生产培训工作法律法规及相关文件汇编》，有效提高了相关单位安全培训工作的质量。通过两年多的不断努力，使得我市安全生产培训工作落后的局面得到了有效改善。
三、廉洁自律、依法行政、维护质监机关的形象和威信
几年来，认真贯彻执行廉洁从政若干准则，按照国家公务员的行为规范，严格要求自己，严格按规章办事。坚决反对和抵制不良之风，经常性地开展批评与自我批评，查思想、查作风、查工作。弘扬奉献精神，耐得住清贫，守得住寂寞，自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义思想的侵蚀。同时，以为民服好务为目标，自觉地依法行政，做到学法、知法、守法，努力使自己的一言一行符合国家法律法规。在工作中，顾大局、讲风格，讲团结、讲协作，待人宽容，忠厚坦荡，与同事之间相互取长补短，诚恳地听取各方面对自己的意见和批评，并加以改正和完善。注意在加强与同事之间的信任中增进友情，促进增强集体的战斗力，提高整体工作效能，树立办公室整体的良好形象。积极关注发展中的新情况、新问题、新趋势，加以分析和判断，努力把握事物的内在联系，争取工作的主动性和预见性。同时，针对办公室工作头绪多、时间紧、要求严的特点，逐步树立起少说多做、求真务实、紧张严肃、积极主动的工作作风。对领导交办的事情能迅速完成，及时反馈；对基层单位提出的要求，认真处理，及时答复；对下属单位递交的请示、报告迅速送交领导批示。对来办公室的同志，不论从何而来、职务高低、事件大小，都做到了热情接待、文明礼貌、服务周到。
20xx年度、20xx年度我在公务员考评中被评为称职，20xx年度公务员考评评为优秀。通过考评我亲身体会到，自己在思想工作上的每一个进步，都离不开领导的关怀、指导和同志们的支持、帮助。同时，我深知距领导和同志们的期望，距实际工作的需要，还有一定差距。如在开拓创新方面还需进一步加强，实际工作经验还需不断丰富，工作能力还需不断提高；在综合协调上，遇事协调多，预先协调少；在为领导参谋建议上，一般性参谋建议多，想大事，出大主意少；所有这些还远远不能适应工作的需要，今后，我将以更加饱满的干劲，更加务实的作风，努力克服不足，锐意进取，继续发扬脚踏实地、爱岗敬业、锐意进取、乐于奉献的精神，努力完成领导交办的各项工作任务。
生活作风自查报告(篇3)
本人任市卫生局党委成员、副局长，分管疾病控制、监督执法、应急处置、项目建设等工作。按照市纪委、组织部《关于召开以学习贯彻《廉政准则》和四项监督制度为主要内容的党员领导干部专题民主生活会的通知》要求，对照廉政准则和四项监督制度规定内容，我将自己在学风、思想作风、工作作风和生活作风等方面的情况汇报如下：
一、深入学习领会，严格贯彻执行
四项监督制度是加强对选人用人权力监督的重要举措，是根治选人用人不正之风的锐利武器，是强化选人用人全过程监督的制度保障，是提高选人用人公信度、加强党的建设的一项重大任务。四项监督制度，将干部选拔任用工作的组织监督和民主监督、过程监督和效果监督有机结合起来，相互补充，形成合力，是中央打击选人用人不正之风的“组合拳”，是阳光选拔干部的“高级杀毒软件”，能够减少、杜绝“慢性病毒侵袭”，有利于保证干部选拔任用机制“肌体健康、良性运转”。
在这次学习领会《廉政准则》和四项监督制度活动中，本人坚持以一名普通党员的身份，统一思想、提高认识、端正态度，以饱满的政治热情和良好的精神状态，不断通过自学和参与集中学习的方式，加强对廉政准则和四项监督制度的理解;坚持做到深入学习、认真研读，深刻领会xx同志在xx届中央纪律检查委员会第五次会议上的重要讲话精神实质，并积极通过电视、报纸、互联网、参加讨论会等形式，交流心得，相互促进，力求准确把握，进一步提高了理论修养和政治思想素质。
通过近段学习教育，我进一步认识到，当前在全党开展深入学习领会《廉政准则》和四项监督制度要求，是党中央立足新时期国际国内形势、党所肩负的历史任务以及党员干部队伍的实际状况，审时度势，深思熟虑，经过充分准备做出的一项重大决策，是加强党执政能力建设的基础工程，是全党性的重大政治任务。
对此，作为一名党员干部，无论是在思想上还是行动上都给予了高度重视，自觉从讲政治、讲党性、讲大局的高度认真贯彻《廉政准则》提出的“五个必须”、“八个禁止”、“52个不准”，严格遵守各种禁止性规定，树立正确的人生观、价值观、世界观和权力观、地位观、利益观，始终做到自律、自警、自省、自励。
同时在认真学习四项监督制度的基础上，深刻理解四项监督制度的科学内涵和相互联系，克服不是“一把手”、不主管干部人事工作与自己联系不大的模糊认识，进一步增强贯彻落实四项监督制度的紧迫感与自觉性，使廉政准则和干部选拔任用工作四项监督制度贯穿、落实到日常生活和从事工作的全过程，进一步加强制度的执行力，真正形成用制度管权、用制度管人、用制度办事的机制。
二、严格对照标准，查找自身不足
从我任副局长以来，应该说手中有一定的权力，求我办事的人也不少，遇到的诱惑和考验也很多，但这么多年来，我自始至终能够严格贯彻执行中央和省、市委关于廉洁自律和深化干部体制改革的若干规定，没有违反规定收送现金、有价证券和支付凭证等问题。工作中，我坚持求真务实，自觉贯彻廉政准则和四项监督制度，坚决做到对党对人民忠诚，对事业忠心，为人处事诚实;在利益面前，始终把集体利益置于对个人和亲朋的利益之前，分清是非轻重，取大舍小，深入基层、深入群众，为群众办好事、实事;持续做到公正无私，坚持原则，秉公办事，带头反腐倡廉，当好遵纪守法的表率;在班子内部做到知无不言，言无不尽，积极配合局长做好工作;牢固树立敬业精神和社会责任感，脚踏实地、埋头苦干，出实招，干实事，鼓实劲，以谋事、干事来凝聚力量;思想和生活中做到淡泊名利，廉洁奉公;对分管工作做到主管而不专断，充分协商解决问题;对分管科室和单位要求树正气，不断校正坐标，讲修德，讲廉耻，讲荣辱，注意克服以人划线、任人唯亲的倾向;克服争功诿过、追名逐利的倾向;克服目光短浅、心胸狭窄的倾向;克服不讲原则、只讲人情的倾向。可以说，在任何时候都坚持以人为本，始终保持政治上的坚定和思想道德上纯洁。
但是，经过认真总结和反思，仍然感到有一些不足之处。一是学习不够系统、不够深入、不够全面，思想认识有待进一步提高，廉洁自律意识还需进一步增强。二是没有达到应有的高度，对自己要求的标准不够高。三是对外宣传不够强。四是学用结合有差距。同时存在与己关系不大的想法，认为党中央对深化干部体制改革、狠抓反腐败力度大，有时疏于对分管部门的管理。
三、明确努力方向，切实抓好整改
一是进一步强化学习，提高认识。把学习四项监督制度与重温《干部任用条例》等干部选拔任用法规有机结合起来，原原本本学习，逐条逐句领会，做到理解全面准确、运用得心应手、执行不出差错。切实克服“与己无关”心理，把思想和行动统一到中央和省市委的要求上来，在基层群众面前作好表率，以身作则，时刻保持警醒自律，发挥好示范带头作用;进一步提高责任感，克服“应敷”心理，精心组织，坚决有力地贯彻实施各项制度要求;克服“无所谓”心理，注意防微杜渐，积极稳妥地推进干部人事制度和医药以及卫生监督体制等改革。
二是进一步解放思想，提升境界。充分认清当前新形势、新要求，将学习贯彻《廉政准则》和四项监督制度当作推进工作的动力，把学习成果真正落实到工作中，锐意进取、廉洁自律，切实做到管理上层次，服务上水平，工作创一流。
三是进一步加大宣传，营造氛围。及时到分管单位与基层干部职工一起认真学习贯彻《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法(试行)》等四项干部选拔任用监督制度精神，把握内涵，吃透本质，进一步提高选人用人的公信度。以市局网站，宣传栏等为媒介，积极宣传四项监督制度内容，营造良好氛围。
四是进一步公正廉洁，抵制歪风。大力支持局党委加大对违规违纪用人问题的查处和责任追究力度。在这方面，作为局党委成员，我会率先垂范，坚决做到不干预、不插手、不说情基层的干部人事调整事宜，做到一日三省，纠正不足，自身过硬，筑起拒腐防变的牢固思想防线，提高抵御风险和拒腐防变能力，抗得起诱惑，耐得住寂寞，经得起考验，抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义，做到一尘不染，一身正气;加强道德修养，树立正确的义利观、荣辱观、道德观、人生观，追求积极向上的生活情趣，带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种腐败现象作斗争，带头树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。
总之，我要以开展批评和自我批评为契机和动力，认真贯彻落实市委、市政府和局党委的部署和要求，树立民主集中制的观念，摆正自己的位置，正确处理好与主要领导和其他领导成员之间的关系，相互理解，相互支持，形成合力。始终围绕本单位的长远发展和中心工作，带头贯彻和落实上级党政各项决策和部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责维护政令畅通，提出新思路、新方案，拿出新举措，努力开创工作新局面。
生活作风自查报告(篇4)
在干部作风整顿活动中，我认真做好学习阶段总结和心得体会，坚持理论联系实际的学风，做到学以致用，用理论指导自己的工作，并根据学习到的知识，进行了深入的自查自纠，从根本上杜绝严重损害公司形象的行为，树立起良好的员工形象，为企业增光添彩。然而，在工作方面仍然存在着缺陷和不足。
一.工作作风
专业知识不够完善，从而不能够很好的完成工作，技术技能依然需要继续学习和改进，工作中责任心不够强，遇到问题不能知难而进，有时有任其自然的松懈思想。
二.思想作风
不能够树立终身学习的观念，从而降低了个人的可持续发展性。忽略了自身的道德修养和自身素质的建设。
三.生活作风
对待同事不能做到言出必行，总把个人利益摆在第一位，不能充分认识自己的缺点，有时还会满于现状，甚至贪图安逸，使自己慢慢变为一个社会的负担，从而失去了梦想，失去了一个人应有的尊严。
对照以上问题，特为自己拟定以下整改措施：
1.工作作风方面
在今后的工作中，我要树立“边学边干，边干边学，终身学习”的思想观念，与时俱进，紧跟当代知识和技术的发展步伐。要做好这一点，我必须要不断完善自己的知识结构，不断强化自己的专业知识。
2思想作风方面
在开展干部整顿活动之前我对自身的缺点认识不够彻底，思想意志不够坚定可能会存在“吃饱混天黑”的消极情绪。既然进行了干部作风整顿的学习，我就应该有新的认识，所以在今后的工作当中，我一定会做到:爱岗敬业，尽职尽责，全心全意的为企业，为顾客，为理想而奋斗。
3生活作风方面
生活作风是世界观，人生观，价值观的外在反映，作为一个人来讲，生活作风反映着人的品格特征和整体精神风貌，经过李经理为我们做完教导以后我认识到在今后的生活中，我要做到以诚待人，对上级，对同事都要做到一视同仁，用不断学习来充实自己。认真体会做人的行为准则。对别人的缺点予以提醒，对自己的缺点予以改正。
行风工作自查报告1500字
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行风工作自查报告 篇1
卫生院有关加强卫生行风整顿工作自查报告
在经济飞速发展的今天，报告有着举足轻重的地位，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。为了让您不再为写报告头疼，以下是小编为大家收集的卫生院有关加强卫生行风整顿工作自查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
现将自查情况汇报以下：
一、查找内容
（一）查工作纪律。经自查，我院没有在上班时间用办公电脑做与办公无关内容的题目；
没有迟到、早退、串岗、脱岗、打牌、打麻将等题目。
（二）值班制度。经自查，我院高度重视值班工作纪律，各医务职员都能按医院工作制度进行轮班，交xxx，没有出现擅自离岗、空岗现象。严格首诊负责，严格领导带班值班制度。
（三）查服务。个别医务职员对待救治患者不能始终保持热情的态度，特别是工作多、忙的时候，没有拿出百分之百的热情接待救治患者，接受群众健康咨询意识不强，解答患者提出的疑问缺少耐心，缺少医患沟通技能，患者的安全感得不到保证。
（四）查三乱行为。经自查，我院没有出现三乱行为，医务职员都能按药品处方审核制度使用药物；
果断杜尽没必要要的临床检验检查，同时，严格依照物价部分规定的项目和标准收费，不存在乱收费行为。
（五）查廉洁行为。未见有违反卫生部分下发的八不准、八条禁令的题目。
（六）医疗质量服务。医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面需加强管理。
二、整改措施针对自查出来的题目，我院下达了限时整改要求，对能立即整改的题目将迅速整改，对一时不能整改到位的，要责备体干部职工通过努力，进步个人素质修养，果断整改到位。
（一）进步职工修养，转变工作作风，改进服务理念的意识，强化优良服务，简化救治流程，坚持24小时提供医疗服务，执行首诊负责制，首问负责制，礼貌接诊，强化以病人为中心的`服务理念，不断增强服务意识，改善服务态度，拓宽服务领域，完善服务措施，进步服务质量。当好老百姓健康宣教员，健康咨询，热情接待每位患者，耐心细致解答患者提出的疑问，从患者最关心、最需要的方面做起，从进门一个微笑、一声问候、一杯温水开始，融进医疗服务全进程，构成相互尊重、相互理解、温馨和谐的医患关系。
（二）结合医疗质量万里行、三好一满意活动，深化医院行风建设，增进医院提升医疗服务质量上狠下工夫。进一步进步思想题目，坚持以病人为中心的思想，建立优良服务的理念，立足实际，加强医疗质量服务内部管理，规范诊疗行为，进步医疗服务质量。
各科室，特别是临床科室，要求对自查出来的题目和不良现象，要认真分析和研究，制定出具体整改方案，经院务会讨论后组织实施。加强医疗环节管理，在方便病人就诊的同时，防范医疗纠纷和医疗事故的发生。
行风工作自查报告 篇2
根据***部于***下发的《全面开展风险排查工作检查方案》的`要求，我支行组织各营业网点按照《会计检查内容一览表》进行了自查，自查情况如下：
我支行上门服务对象为大连锦辉购物广场，根据相关要求，建立了《上门服务登记簿》，服务全程均配备专用运钞车辆及安全保卫人员，由备案的双人操作，逐笔登记，并做到及时记账。
根据相关规定，设立并登记了明细台帐，严格执行出入库手续。
坚持执行持证上岗，坚持双人开封包，密码钥匙分离保管，现金审批执行三级签章，坚持查库制度。
严格执行帐户生效日制度，并按规定时间录入帐户管理系统，设专人保管印鉴卡，保证印鉴册的双人保管，但未能做到监控、密码库管理；部分帐户存在缺少营业执照年检记录、身份证信息核查不合格问题，现正在整改中，
我支行银企对账岗为专职授权员，能够做到对账回执核对印鉴，但存在授权员休息时，先代核再由授权员二次审核的现象。
严格执行空白重要凭证双人管理、双人领用、账证分管制度，按规定使用、作废重空凭证，并及时登记相关账簿，坚持查库制度。
严格执行印章与凭证分离管理，能够做到人手一章，专人保管、专人使用、保管人与使用人一致，无私刻印章现象。
柜员注册登记簿与核心系统柜员信息相符、与实际相符，及时对调离、轮岗人员进行更改。
按规定装订、保管、调阅，严格执行会计档案专库保管、双人管理及调阅手续。
严格执行ATM相关要求，设立相关登记簿，坚持武装守护、监控下专人分岗管理。
人行管理项下的帐户管理系统、联网核查系统、反洗钱系统、管理员、操作员与实际不符现象。
行风工作自查报告 篇3
优质服务工作是供电企业树立良好社会形象的一项重要工作，一直以来，供电所在优质服务工作中做了大量工作，但在新形势下，“人民电业为人民”的服务宗旨赋予了新的内涵，我们仅仅让客户有电用已远远不够，能否让客户用上质优、安全、可靠的电力，能否让客户感受到方便、快捷、满意的服务是对我们优质服务工作提出的.新的要求。今年，为巩固创业服务年活动成果，全省启动了开展“发展提升年”活动。为扎实有效地开展“发展提升年”活动，笔者认为应重点从以下三个方面做好工作。
一、以精心组织、狠抓落实为前提，进一步提高全所员工的服务意识。
优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自员工发自内心为客户的服务意识和精湛的服务技能。为此，转变观念、增强全员服务意识是供电所满意工程建设，做好优质服务工作的基础：一是成立组织机构，由所长负总责，并按照有关要求，认真梳理本所在供电优质服务工作中存在的问题，结合本所实际制订出活动方案和整改措施，并精心组织实施；二是抓好宣传、
行风工作自查报告 篇4
今年以来，我站在县委、县政府、市局和县局的正确领导下，在各有关部门的大力支持下，从行业特点出发，坚持从强化职工素质教育入手，内强素质，外树形象，不断加强行风建设，推动了全县公路养护与管理的发展。现将我站20XX年行风建设工作总结如下：
1.加强领导、落实责任，在行风建设领导机制上求深化。
我站领导对行风建设工作极其重视，并把此项工作放在首要位置来抓，迅速成立了行风建设领导小组，以加强领导、督促实施。同时，积极多方征求意见，总结往年在行风建设工作中存在的经验与不足，制定了二○○四年开展行风建设活动的实施方案，并结合各部门工作实际，签订了行风建设目标责任书，明确责任追究内容，制定奖征办法，以营造“讲正气”的舆论环境，塑时代精神，培育先进典型，增强“树养护行业新风光荣，损害养护形象可耻”意识为主要内容，以狠抓各项规章制度和决策的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。活动开展后，我站干部、职工上下一心，很快形成一个领导干部带头干，广大职工比着的良好工作氛围，为完成全年行风建设工作目标奠定了坚实的基础。
2.突出重点，注重实效，在行风建设系列活动中求深化。
行风建设工作涉及到方方面面，它需要广大干部职工的齐抓共管来完成。为了使行风建设工作深入人心，我站积极响应各级领导部门的号召，重点是开展了“以德治交”、“基层基础建设年”、“立党为公、执政为民”、“优化公路环境、保障公路畅通”等项活动，通过系列行风建设活动，使广大干部职工充分认识到了此项工作的重要性，纷纷就工作中存在的不足和问题献计献策，真正实现了人人都重视，人人都参与的目的，增强了责任感和主人翁意识，根据基层反馈的建议，站领导小组及时制定做出了整改措施，使我站行风建设工作得以升华。
3.转变作风，抓形象建设，在优质服务上求深化。
按市处的部署和县局的要求，我站今年加强了形象建设力度。一、站领导坚持全心全意为人民服务的宗旨，充分体现“三个代表”的要求，想民所想，急民所急，为民所盼。工作优质高效、廉洁勤政。二、通过广大干部职工的齐抓共管，擦亮这“四个窗口”（两省、两县连接处）工程又有进展，国道101线和省道平青乐线的绿化、美化工作也得以进一步的完善。三、“道路形象”建设方面，我站今年重点抓了县境内省道文明达标建设，无坑槽、无集市、无堆积物）。四、机关作为单位的一大窗口，建设群众满意的标杆岗位是机关形象的重点，我站将增强服务意识，提高办事效率放在了首要位置来抓，在建立完善规章制度和行为规范的同时，广泛推行了《首问负责制》，规范和推行文明用语，杜绝服务忌语，以“团结、务实、高效”作为创建的最本要求，不断提高服务水平。为进一步优化工作环境，提高机关形象，我站大力建设洁、齐、净、美的工作空间，结合创建文明单位、文明执法，对工作环境进行集中治理，清除卫生“死角”，解决“脏、乱、差”的问题，以绿化、美化、净化为目标，实现单位内外的卫生洁、齐、净美。
4.依法治路、依法行政，在治理公路“三乱”上求深化。
执法工作紧密地与行风建设相结合，围绕全县治理经济发展环节的工作安排，坚决防止“三乱”反弹，治理办事拖拉、态度冷淡，“吃、拿、卡、要”等问题，为了创建优质高效的服务环境，我站推行了以站长（大队长）、中心主任（中队长）为首的行风建设责任制，实行路政执法五分开，即程序、规定条件，所需手续、收费标准，时限，并实行办案制。按要求推行政务公开，“一站式”服务，“一个窗口对外”等服务手段全面履行社会服务，根据需要和可能，不断细化事项，缩短服务时限，狠抓执法服务环节，解决服务不到位，执法不文明，刁难卡要、政策不熟、业务不精、责任心不强四个问题在提高执法水平上下功夫，做到执法必严，认真落实执法过错追究制，文明执法、文明服务。
5.纠举并建，强化监督，在源头管理上求深化。
通过“践诺在交通、满意在社会”、“行万里路、进万家门、访民、听声、听民意”等活动，我站领导亲自带队深入到社会及基层当中，通过发放征求意见卡，召开各种形式的座谈会、电话采访、奖励属实批评意见等多种形式，走出去，请进来，虚心听取各界人士的批评、意见和建议，得到了大量的第一手资料，是我站行风建设工作的一笔宝贵财富。针对社会各界反映的热点、难点问题认真分析，征求基层意见，明确了改进重点，及时进行解决。积极从转变职能、规范行为入手，简化办事手续，提高办事效率，对照我单位对社会的各项公开、坚持办事公开和政务公开，提高透明度，健全和完善各项制度，确保各项及各项制度的落实。
开展行风建设工作，是我县以德治县的重要组成部分，是落实我局以德治交的重要保证，是推进我县公路养护事业蓬勃发展的强大动力，一年以来，我站的行风建设工作有了很大程度的飞跃，通过各种活动的开展及领导干部的以身作责，行风建设已在我站干部职工中形成了人人都重视、人人都参与的良好工作风气，主人翁思想意识明显增强，政治素质、业务水平和自觉服从大局的意识也有了很大程度的进步，精神面貌、工作环境等方面有了很大的改观，形成了弘扬先进、追求高尚的良好风气，使我站今年，的行风建设有了新的突破，为促进我县公路养护事业奠定了坚实的基础。
行风工作自查报告 篇5
今天，市公司各位领导莅临我公司检查行风建设及优质服务工作，这是对我公司工作的关心和支持。首先，我代表公司党委和全体干部职工对各位领导表示热烈的欢迎！并诚挚欢迎各位领导对我公司的行风建设及优质服务进行检查指导，多提宝贵意见和建议，以促进我公司的优质服务工作再上一个新台阶。下面，我把公司今年以来的行风建设及优质服务工作情况向各位领导简要汇报如下：
今年以来，我公司以“农电四个服务”为宗旨，狠抓“三个十条”的落实，深化“彩虹工程”常态运行，推进“爱心活动”和“平安工程”建设，在连续三年保持全县行风评议第一名的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，今年行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。
一是按照国家电网公司“三个十条”、集团公司《关于违反“三个十条”和行风建设规定的处罚暂行规定》等优质服务工作一系列文件要求，制定下发了《xx供电公司深化“彩虹工程”优质服务工作考核评价办法》、《xx供电公司实施“爱心活动”搞好“平安工程”的意见》等规章制度。二是成立了以公司党政主要领导任组长的行风建设领导小组，明确了领导小组和领导小组办公室的工作职责，制定了工作汇报和会议制度。三是领导小组坚持每月召开一次工作会议，听取汇报、研究活动进展情况，解决活动中的有关问题，指导部署下一步的工作。为了使活动深入扎实的开展，公司领导分__工作组，分片包干。实行了领导包所、所包组的“领导包保责任制”，落实行风建设责任，层层签订了行风建设责任书。真正形成了党政负责人亲自抓，分管领导靠上抓的领导体系，形成了一级抓一级，一级对一级负责的责任体系，做到了压力到位、责任到人，有效地推进了行风建设和优质服务工作的`深入开展。
在去年开展优质服务、深化“彩虹工程”得到社会各界广泛关注的基础上，今年我们继续加大对内对外的宣传力度，提高了干部职工的认识，进一步扩大了影响，赢得了社会各界的广泛赞誉、理解和支持。
一是召开了动员大会，明确提出了____年我公司优质服务工作的指导思想、十项目标、十项服务承诺以及“爱心活动”、“平安工程”的主要内容及措施。二是统一组织了宣传日活动。今年_月_日，我们集中开展了大规模的“三个十条”宣传活动，全县共设立宣传站点__个，出动宣传彩车__辆，散发“三个十条”宣传单和优质服务年宣传画_万余份，悬挂过街横幅标语__幅，各宣传站点共受理客户用电咨询、业扩报装、投诉举报等近千人次。三是在《xx电视台》、《xxxx报》开办了“电力之窗”、“电与社会”等专题栏目，得到了群众的欢迎。四是为方便用户，我们在互联网上建立了自己的专业服务网站，设置了电费查询、报装接电、用电常识、网上举报等项目，构架了新的服务平台。五是进一步加大了宣传力度，在xx最繁华地段设立了_公里的路灯灯箱广告。六是在召开人大会和政协会期间，主动发放彩虹条和征求意见书，征求人大代表和政协委员对电力优质服务工作的意见和建议。x人大、x政协分别组织对电业工作进行视察，均给予了较高评价。
三、以供电服务承诺为突破口，进一步完善服务机制，不断创新服务手段
按照国家电网公司“三个十条”和“xxxx集团公司供电服务十项承诺”的有关要求，我公司在xx电视台向社会公布了供电服务十项承诺。这十项供电服务承诺，集中体现了我公司开展优质服务的具体目标和服务宗旨，是我们改善工作质量，提高行业作风建设的关键。今年以来，我们围绕供电服务承诺，紧密结合治理商业贿赂工作，在行风建设方面进行深刻自查的同时，不断强化管理，逐条逐项抓了各项供电服务承诺的落实。
一是认真落实“四个服务”的要求，全面加强内质外形建设。严格执行《电力监管条例》、《供电服务监管办法》等国家法律法规，大力加强行风建设，按照“以优质服务助力和谐社会建设”的要求，全面落实员工服务“十个不准”、“三公”调度和供电服务“十项承诺”，供电服务实现了由传统服务到现代服务的转变。二是进一步加强营业窗口建设，规范职工的服务行为。定期组织职工进行岗位职责和岗位规范的学习与考试，确保工作人员熟记熟背。组织了窗口人员“三个十条”和“十项承诺”知识竞赛和考试，参考人员均在__分以上。三是进一步完善_____电力客户服务系统建设，构建了客户与企业之间的呼叫平台，上半年，共接听客户电话___次，主动拔打征求意见电话___个，发放征求意见书___多份，处理突发事件__余起。四是推行“三制三卡”。即：客户代表制、首问负责制、业务主办制和电力客户服务卡、征求意见卡、业扩工程服务卡，同时我们还推行了电话预约服务和主动上门服务，受到了广大客户的好评。五是坚持定期向地方党委、政府工作汇报制度，加强与社会各界的联系沟通，积极开展百、千、万客户走访活动，共走访了大客户__户，普通客户___户。向重要企业或大用户发放了“用电服务卡”和“征求意见书”，得到了社会各界的理解和支持，营造了和谐有利的发展环境。六是加强业扩工程管理，强化客户服务中心“业务主办”职能，凡业扩工程，由业务主办全过程负责，真正做到“一口对外”。同时修订了《xx供电公司业扩报装管理办法》，理顺内部关系，明确审批时限，严格“三不指定”。七是加大了与银行、邮政联网的力度，增加了银行、邮政代收电费业务网点，为客户就近交费提供了方便。八是严格计划停电管理，在每月的“月度停电检修平衡会”上，增加客户反馈信息的内容，把客户提出的用电需求，由公司各部门协同解决，合理安排月度停电计划。计划停电手续的审批，由主管部门报分管副经理审核后，由经理批准，并按规定在电视进行公告和通知用户。九是对供电所进行专业化管理，加强了农电优质服务工作，农电优质服务水平有了明显提高。严格执行农村电价标准，规范农村电价管理和电费收取工作，杜绝了乱收费、乱加价等现象的发生，深入开展了“线损管理年”活动，进一步提升了农电管理水平。
为加大监督检查力度，一是定期召开客户关系委员会会议，广泛听取客户对行风建设的意见和建议。定期向x政府、人大、政协、纪委汇报工作和寄送《**工程简报》。二是对各单位和电工组的服务状况实行定期和不定期的“电话模拟查询”和“飞行检查”，对查出的问题按照“三个十条”奖惩办法严肃处理，并举一反三，重新审视管理中的各个环节，实现闭环控制。上半年，共查处各类事件__起，其中违纪案件_起、违反劳动纪律_起、行风举报__起，处理__人，罚款_____元。三是认真执行《行风建设联责处罚暂行规定》，实行了行风举报密码隐名制度。
做好“彩虹条”的发放、回收与处理工作，是深入实施“彩虹工程”，搞好优质服务的关键环节。为此，我公司加强了对“彩虹条”的管理。上半年，共发放彩虹条____份，回收___份，其中表扬类___份，建议类__份，处理率___%。
在总结去年对“彩虹条”管理的经验基础上，我们今年一是进一步完善了“彩虹条”管理办法，加大了对有关单位的考核力度。二是增加了“彩虹条”的发放渠道，扩大了发放面，相继采取了利用邮局投递、利用中小学生把“彩虹条”带回家等形式，收到了良好的效果，使“彩虹条”反馈的内容更具代表性。三是加大了对“彩虹条”反映问题的分类汇总分析，对每一类问题，都制定相应的整改措施，由有关部门限期整改。
六、认真贯彻落实国家电网公司优质服务工作电视电话会议精神，狠抓行风建设，搞好优质服务
国家电网公司优质服务工作电视电话会议之后，我们xx供电公司进行了认真贯彻落实。一是召开了优质服务工作会议，传达学习了电视电话会议精神和集团公司、市公司关于加强行风建设和优质服务工作的一系列文件精神，继续加强全员的思想教育，深刻吸取***“_.__”事件的教训，深刻吸取***所犯错误的教训，深刻吸取**“_・__”事件的教训，不断总结优质服务及行风建设的经验。二是深入开展了行风建设自查自纠活动，对优质服务进行了大检查和全面自查，发现服务“死角”，进行认真整改。严格执行“三个十条”，结合“思想、纪律、作风整顿”彻底更新职工的服务理念，对违反“三个十条”的人和事，严格按照**电力集团公司违反“三个十条”暂行处罚规定严肃处理。
各位领导，我公司在加强行风建设和搞好优质服务方面取得了一定的成绩。但也清醒地认识到，我们的工作无论是与市公司的要求相比，还是与兄弟单位相比，都还有着一定的差距。恳请各位领导多提宝贵意见，对我们的工作多指导，多帮助。今后，我们将以这次检查为契机，进一步转变思想，提高认识，改进工作，提升管理，加大奖惩力度，在深化、完善、充实、提高上狠下功夫，扎扎实实地开展好行风建设及优质服务工作，推进行风建设再上新台阶，促进xx电业持续、稳定、健康发展。
