职业规划怎么写,相信很多朋友们对这个问题很感兴趣,下面给大家介绍一下。第一部分,前言即总论;第二部分,自我分析,包括业余爱好、性格、价值观、专业技能等;

最近有想法把所学的生涯咨询技术和从事很多年的酒店行业工作结合起来,希望可以让更多的酒店人,或者想要进入酒店行业的准酒店人有所收获和启发。

在综合型的酒店里都是各个部门完整、人员分工明确、职能清晰的,但大部分的酒店人是因为自己的专业是旅游酒店管理,或者是酒店行业对于员工的要求起点低,能够快速的就业的原因,进入酒店行业,并没有深刻的挖掘自己到底适不适合在某一个部门?或者适不适合在酒店行业里生存?所以很容易产生职场的困惑和迷茫,表现出职业的倦怠。天天以完成工作任务为目标,机械地完成前台接待,客房打扫,餐厅摆台,财务日审等这些日复一日,年复一年的工作。这也就是为什么我们的员工在办公室的时候,开心的有说有笑,来到对客区域心情沉重的根本原因。所以,如果能找到自己感兴趣的职位,我想在工作效率上会有明显的提升。接下来,我们来看看霍兰德职业兴趣测试这个好玩的东西。

霍兰德职业兴趣测试的创始人:约翰·亨利·霍兰德(John Henry Holland,1929.2.2-)是美国约翰·霍普金斯大学心理学教授,美国著名的职业指导专家。他于1959年提出了人业互择理论。这一理论首先根据劳动者的心理素质和择业倾向,将劳动者分为6种基本类型,相应的职业也划分为6种类型:社会型(Social)、企业型(Enterprising)、现实型(Realistic)、常规型(Conventional)、研究型(Investigative)、艺术型(Artistic)。他认为,绝大多数人都可以被归于6种类型中的一种。让我们分别来看看每一项类型会对酒店不同的职位有什么好玩的倾向性。

社会型(Social):这也是我自己擅长的类型之一,这种类型的人喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教导别人。关心社会问题、渴望发挥自己的社会作用。寻求广泛的人际关系,比较看重社会义务和社会道德。这种类型的人倾向从事:前台接待员、礼宾员、宾客关系主任、行政楼层员工等前厅部;餐饮部中西餐厅和大堂吧员工;市场销售部的销售主任(说是主任,其实是员工级别,以下同理);人力资源部的员工关系专员、培训助理;安全部员工;财务部的采购员(有些酒店把采购工作单独列为一个部门——采购部)。

企业型(Enterprising):这类人喜欢追求权力、权威和物质财富,具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心、抱负。为人务实,习惯以利益得失,权利、地位、金钱等来衡量做事的价值,做事有较强的目的性。这种类型的人比倾向从事:市场销售部的销售主任;前厅部的前台接待员、礼宾部员工、商务中心员工(因为他们要完成酒店每日每月每年的收入任务:房务收入、车队收入和商务中心收入);餐饮部中西餐和大堂吧员工(同样有售卖产品的收入任务);财务部的采购员。

现实型(Realistic):这类人愿意使用工具从事操作性工作,动手能力强,做事手脚灵活,动作协调。偏好于具体任务,不善言辞,做事保守,较为谦虚。缺乏社交能力,通常喜欢独立做事。这种类型的人倾向从事:餐饮部中西餐厨师、面点师、管事部员工;工程部员工;客房部员工(包括客房服务员、布草房员工、洗衣房员工、PA员工);财务部IT员工。

常规型(Conventional):这类人尊重权威和规章制度,喜欢按计划办事,细心、有条理,习惯接受他人的指挥和领导,自己不谋求领导职务。喜欢关注实际和细节情况,通常较为谨慎和保守,缺乏创造性,不喜欢冒险和竞争,富有自我牺牲精神。当然,在每个部门都需要尊重规章制度,我这里主要提到的是做起常规型的工作比较得心应手,不会不自在的人可以尝试以下的职位,比如有财务部的日审、出纳、会计;人力资源部的招聘助理,培训助理,员工关系专员;安全部的安全员、消防员、车场管理员;各部门秘书。【WWW.zW5000.cOm 作文5000网】

研究型(Investigative):这种人是天生的思想家而非实干家,抽象思维能力强,求知欲强,肯动脑,善思考,不愿动手。喜欢独立的和富有创造性的工作。知识渊博,有学识才能,不善于领导他人。考虑问题理性,做事喜欢精确,喜欢逻辑分析和推理,不断探讨未知的领域。这种类型的人适合:工程部员工;餐饮部中西餐厨师;财务部IT员工。

艺术型(Artistic):有创造力,乐于创造新颖、与众不同的成果,渴望表现自己的个性,实现自身的价值。做事理想化,追求完美,不重实际。具有一定的艺术才能和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。这种类型的人适合:市场销售部美工;餐饮部大堂吧调酒师、咖啡师、面点师;人力资源部培训助理。

当我们了解完这些,我们可以深刻的体会到霍兰德职业兴趣测试不仅仅是针对区分不同职业,更加可以在同一个行业里找到不同的职位。同时,我们也看到不是每个类型只能代表一个职位,有的职位可以满足多个类型,有的类型又可以在多个职位中体现,这可以给我们更多的选择性,只是你自己更喜欢哪一个职位,每一个职位都可以做出卓越的成绩,重要的是你如何去做?如果我们每一个进入酒店行业的人能够按照以上的倾向选择不同的部门,不同的职位,我想在酒店中会找到自己的兴趣和价值,当然,任何的测评都只是辅助的,一个人不能单单通过测评就制定自己在酒店终身的工作岗位,在从事的工作过程中,还是要考虑到各种环境的影响,团队的协作以及人际关系的处理。所以,职场是一个综合的能力考验平台,怎么去玩的更好,这需要对自己的了解,职业发展的趋势和机会的把握。

扩展阅读

当我遇到挫折


本周申请去美国的旅游签证,被拒了。对于很多人来说,这是件很普通的事,毕竟美国签证拒签率比较高;或者是件有点可笑的事,毕竟轻松签过的人很多。但是对于我来说,这是个重要事件。

我不想谈在准备美国签证时对了解到的“有罪推定”原则的愤怒,讨论别人的歧视不如讨论自己的应对。

当 我接到签证官的拒签白条,走出美国大使馆的时候,一股热浪扑面而来,太阳火辣辣的,签证大厅空调的寒意立刻变成了一种燥热。我松了领带,把它取下来,失落感油然而生。我当然心疼近千元的签证费,但更觉得排了一两个小时的队,三分钟被打发,莫名被拒的过程像是被侮辱了一番。在平日一贯的理性可自控平稳情绪 中,我达到了低点。

作为一名生涯规划师,我知道如何处理自己的这种情绪。这只是人生众多挫折中的一个,作为一种社会性动物,我首先想 到的是寻求支持系统。我给家人和好友打了几个电话,是抱怨,是倾诉,也是寻求安慰,很快,我得到了我想要的结果。我打电话的几个人全都如我所愿地对我进行各种安慰,这让我愤懑的心情得到了充分的疏解。很多人在遇到挫折时会一个人闷着,但内心是希望被理解,甚至是被同情的,这个时候寻求帮助或者示弱反倒是让 自己强大起来的好方法。需要注意的是,不要找错了对象,在这样一个处处否定、充满指责的文化背景下,寻求支持很可能变成了雪上加霜。同时,支持,而不是依靠,更不是一个可以持续颓废的借口,这在我们寻求支持系统之前就要有预期的。

然后,我问自己一个问题:在这个过程中,你收获的价值是 什么?这是一个绝对的好问题,在我几乎所有的经历中,我都会问自己这样的问题,而且是真的问,真的答。在准备申请签证的过程中,我有两个特别大的收获。一个收获是了解了美国的公平价值观,开始时专业人士告诉我要注意穿着、准备财产证明,我颇有些不屑,以为美国人很势力。可是,后来朋友告诉我,美国人相信在 公平的社会环境下,一个人的财富代表了他的能力。我开始尊敬这样的价值观了。

对我来说,另外一个特别大的收获是,虽未出国门,但燃起 了我的环球旅行梦想。对很多人来说,环球旅行只是想法,我也一样,并不热衷,甚至距离有点远。不过这次申请签证,让我忽然想到了准备环球旅行,需要到外面看看,不去美国,地球上还有那么多的国家可以旅行。我甚至为自己设定了目标:每年2个国家。这不能不说是一个大的收获。

当生活被扰动 的时候,扰动的事件诱发我们产生新的变化,这种变化需要及时被察觉,并总结出来,产生有意识的行动,这就是关于价值观的调整。我在之后的一两天里总结,这次拒签,对我的价值观产生了一些影响。首先,我要更加努力地工作,工作会带给我尊严,当我站在签证官面前时,“有罪推定”的歧视让我非常不舒服,可是“世 界经济第一”“大量各种滞留和移民”让美国人不得不这样傲慢,那么我能做些什么?没有豪言,唯有脚踏实地以实际行动来爱国。第二个价值观的改变是关于自我角色的,我一直对事业发展的关注度都高于对自我的关注,我想是需要更加爱自己了。我给自己办健身卡,我给自己制定旅游计划,这些小的改变会带给我对生活更 多的热爱。

于是,在我遇到挫折之后,我打心里感谢这样的经历,我坚信,每一种体验都是学习。遇到挫折之后,自己能做的三件事是:寻找支持系统;总结收获的价值;检视价值观,调整行动。

生活如果平淡无奇,我们就缺乏成长;生活如果一味平淡无奇,我们就缺乏勇气。即便是挫折,当它来的时候,我们也开心地欢迎它吧!

当遇到被求职者放鸽子,HR该怎么办?


职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

HR在招聘时,难免会碰到应聘人员"放鸽子"的情况,如电话通知面试说好来的不来了;已发offer通知入职,但却莫明其妙的说不来了或者联系不上直接玩消失!尤其是后者,这让HR很是抓狂但又无可奈何。遇到这种情况,HR该怎么办?如何尽量避免和减少这种情况的发生?

若要提高求职者的面试率,尽量避免或减少被放鸽子现象的发生,就一定要抓住原因,才能有针对性的应对。接下来先随着小编一起来看看常见的被放鸽子的理由有哪些——

放你鸽子理由多

1.太远的不去(路上时间浪费太多)

2.太累的不去(身体吃不消)

3.人太多的不去(人多口杂容易有矛盾)

4.下车要走超100米的不去

5.没晋升空间的不去(没发展)

6.责任重的不去(怕自己扛不住)

7.周围没商业街买外卖的不去

8.面试官不nice的不去(影响心情)

9.面试公司在园区太里面不好找不去

10.面试公司假期太少不去

11.前台不好看的不去(影响心情)

12.公司周六周日,HR不面试的不去

13.每天开会听业绩反馈的不去

14.要做笔试的不去

15.邀约声音不好听的不去

16.要等面试官超过10分钟的不去

17.今天路上等了超过3个红灯可能不宜面试不去

18.路边等车时间长的不去

19.今天没合适的衣服穿不去

20.今天心情不好不去

看到这里,未免有一种这些求职者怎么那么“作”的感觉?不要想太多,我们也是从求职者过来的,也有过像他们那么“作”的时候。

知己知彼,方能百战百胜,下面和小编一起来仔细分析下候选人的心思。

候选人被打动的点

80%以上的应聘者都会说换工作不是为钱,但至少90%以上的人只要钱合适就会接受这份Offer;

没有人是100%满意自己工作,也就是说大家都是“有缝的蛋”;

情怀真的可以当饭吃,“精诚所至,金石为开”这句话无论听上去多么鸡汤,但在浮躁的职场中,它确实能够打动很多人;

求职者在一份工作面试沟通过程中投入的越多,他拒绝Of-fer的难度就会越大;

很多应聘者与其说是在意钱,不如说是在意你对他的态度。

抓住痛点然后说服

说服候选人接受Offer不是靠HR喋喋不休,在没有了解清楚候选人真实动机之前,我们通常需要大量地提问以及尽力地倾听,中间加适度的引导。

好的说服过程需要先把拳头收回来,找到对方的弱点之后再打出,在这种节奏的把握中,经验不足的HR会经常犯错误。

具体大招看下面:

1.使用标准的通知话术

所有的一切避免被求职者“放鸽子”,从跟求职者接触的第一瞬间开始!如何开头、如何通知、如何处理问题、如何收尾等。标准不仅给人印象专业,而且节省时间。由于篇幅关系,这里不详谈话术模板。

2.不说废话

比如这个、那个、额、哦、恩等口头禅都是废话。提问简历上已有且无争议的问题,比如年龄、户籍等也是废话。废话给人印象不专业,而且没有耐心听你说话。

3.控制谈话主动权

有的HR为了体现亲和力,对于求职者的问题是有问必答,一问一答。我不提倡这种做法。

求职者对公司的第一印象取决于HR在电话里留给他的印象,亲和力不是求职者找工作时在乎的,他在乎的是公司是否规范。

一个有亲和力,但是软弱无力的HR,求职者会认为这家公司也不怎么样。反过来,一个强势(强势指气场强大但不惹人讨厌)的HR,虽然给求职者不舒服的感觉(被HR牵着鼻子走),但却传递了规范的信息。

因此,HR在面试通知过程中,应该随时掌握主动权,而不是做一个回答问题的机器。

控制主动权不是不回答求职者的问题,或者表现得高傲自大。这样只会惹人讨厌。表现得强势但又不惹人讨厌是一种艺术。

对于必须回答的问题,HR应该主动说明,不要等求职者提问。

一旦对方提问,你再回答,主动权就不在你手里。如果求职者一定要提问,应该耐心倾听。

如果对方有很多问题,应该请对方一次性提问,一次性回答,并且最多回答三个。

4.扑捉求职者的信息

判断对方对这次面试的重视程度。不需要特意提问,只需要耐心倾听和感知语气,就能判断对方的意向。如果感觉对方可能不会参加面试,HR应该提出来并予以确认。

5.注意语速和语气

语速、语调、语气、普通话标准程度也有讲究,可以参考10086、10010等客服人员。

你可以设想一下,如果你找工作,给你打电话的HR,普通话比你还差,听起来不够舒服,你还会喜欢这家公司吗?第一印象就排除掉了。

6.确认简历上的邮箱

每个字母都要拼出来,避免求职者无法收到面试通知。打完电话,还要及时发送面试通知。必发邮件通知,选发短信通知。并且,面试前一天打电话确认是否能准时参加面试。

希望大家在工作中,再也不被放鸽子!

你遇到过猎头,但你遇到过优秀的猎头吗?


职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

最近被很多人问起,在互联网如此发达的今天,人与人之间的联络又是如此便捷,猎头还有存在的意义吗?猎头还能发挥什么作用?

你遇到过猎头,但你遇到过优秀的猎头吗?

这个问题很常见,甚至部分猎头自己都在怀疑,不过我的答案却很简单,专业的人做专业的事。

如果一定要追根溯源,那么这事还得从头说起。先回答这两个问题:猎头的价值在哪里?招聘企业(以下称为客户)和找工作的职业经理人(以 下称为候选人)与优秀的猎头接触时是一种怎样的体验?

在互联网这个人与人互动成本极低和高效的时代,理应可以减弱人群面对面互动的需要;可从企业组织计划与发展趋势来看,越来越多成功的企业都不惜成本地创造条件,选择让最优秀的人才聚集在一起而非人群分散化,背后究其原因,是因为企业均意识到人才高密度聚集所产生的协同效应所能带来的商业价值。认识到这一点,越来越多的产业园与国内一线城市对精英人群的虹吸效应现象自然就不难理解了。

类似的道理,想想猎头在互联网时代的价值,猎头真正的职业能力应该更加突出和重要。如果有人认同今天的招聘过程仍然需要“面试”的情景,那么猎头的本质——人与人之间的互动——应该具有更显著的不可替代价值。

找工作是不是真正理解传统意义上的“挖角”,因为投资不是时间和观点的努力回报,太低,不足以维持一个大规模的搜索公司的运营。而从现实方面的水平,而不是墙挖脚,屋顶坍塌也,一个两败俱伤的结果。最初猎头行业加上进入门槛低,五人,几台电脑几部电话可以有模有样猎头公司。如果我们专注于一个领域,它会突然成为该领域(精品商行)一个专家。因此,行业确实混合不均匀。

然而,实际上,在一家好的猎头公司,一个好的猎头顾问的工作,要比一个“偷猎者”的工作有趣得多 .

简而言之,猎头包括三个部分:

那么问题来了:

很多客户会说:“我有这样一个好公司这样一个很好的平台,如何找到合适的人选它,以便清楚地看到合适的人,为什么没有在候选人感兴趣?”

许多求职者会问: “猎头经常联系我,向我推荐职位,但我应该考虑吗? ”? 为什么这些职位的职责听起来不清楚? ”

很多猎头都会说:“我想我找到了合适的人选,但客户为什么不直接看好呢?”

这其实真真切切地反映了现实中的众多情况:许多猎头碍于对客户的深入理解有限,只能通过各种渠道收集简历然后推销给客户,而客户也不断搪塞或者不给反馈;候选人则觉得猎头总是拿着各种机会找他/她,但都不靠谱,有一种不断被骚扰的感觉。到最后,客户向猎头购买的仅仅是简历而不是专业服务。

当专业遭遇年龄尴尬


步入职场4、5年,发现专业能力不如新人强,管理能力没有老人棒,进退两难,举棋不定。职业选择是否正确?行业转换是否有必要?当年近30岁的职场人士遭遇这样的尴尬时该何去何从,如何选择。
案例

我是2000年毕业的,专业是服装设计。感觉大学学的东西只是皮毛而已,也没有进入服装设计行业,而是进入一家时尚媒体做起了编辑。由于我的专业特色,在衣装上我有着良好的时尚敏感度,工作起来得心应手,也得到了领导的赞赏。那时候,自己感觉也蛮好的,女孩子嘛又喜欢穿衣还跟自己的职业相关。5年间,我换了两份工作,都是在时尚媒体做编辑,月收入也还算可以了。我性格非常开朗,喜欢跟人打交道,也有一些新奇的点子出现。但今年,我已经28岁了,看着一批批比我小很多的女孩子进入时尚媒体的圈子,突然发现,自己那些曾经的经历已经不足以成为资历了。他们满嘴冒出的新名词,我再也没听说过了,工作起来甚至有些力不从心。我想,也许是年龄大了,不适合再做这个行业了。可是,想回到我从前的专业,又太不可能了。丢掉了5年的专业岂是一朝一夕能拾起来的呢?

5大选择方向

首先可以肯定的是,代霞当初的职业选择并没有偏离她的专业。在职业生涯规划理论中,与专业相关的职业选择有5大方向,它们分别是:专业技术类方向、传媒领域的职业方向、咨询领域的职业方向、相关服务领域的职业方向、贸易方面的职业方向。可见,在职业选择上,除了专业技术方向,还有其他很多选择,既不丢弃专业也能发挥所长。其中,与专业相关的传媒领域是职业选择的一个重要方向。服装设计专业出身的代霞选择了时尚媒体编辑这个职业,并没有偏离她的专业。在工作中也表现得非常出色,可见也很适合这个职业。可以肯定,目前代霞目前遇到的困惑并不是由于职业选择错误而导致的。

转换行业 三思而后行

在出色工作了5年之后,面临着新人的不断涌入的巨大压力,这是许多从事专业技术类、创意设计类工作的人士通常会遇到的问题,从年龄规律来看,在2830岁左右这个年龄往往会遭遇这样的尴尬。通常对于这些朋友,我们并不建议转换行业,因为此刻转换行业就意味着要失去更加重要的东西,那就是经验!更建议进行工作职能方面的转换。结合到代霞的情况,虽然在具体的创意、对时尚的敏感、文字的编辑等这些操作层面的职能上遇到了挑战,但是她对于时尚媒体这个领域、对于企业以及对于时尚编辑这个岗位的理解,已经形成了一些经验,这让她在对行业发展、职位要求等方面具备了一定的判断力,这是新人所不具备的,也是你的优势所在。所以建议她在接下来的转换时候,在同行业内走管理路线,去争取一些具有管理职能的岗位。经验很难积累,不要轻易放弃它!

提升职场永恒乐章

当专业遭遇年龄尴尬,职场人士常常产生很多困惑。或许是专业知识的更新不如年轻人,而管理经验又不如比自己年龄大的人。于是,处于这种进退两难的境地,甚至开始怀疑自己当初的选择方向是否正确。从职业的可持续性发展来看,不建议职场人士轻易改换自己的职业方向。职业发展呈上升趋势,如果你是一位进入职场5年的人,则该考虑职位上的提升。尤其是由专业类工作步入管理层。在这个竞争的社会,没有一个职位能够让你做一辈子,所以要不断考虑自己的提升,才能化解年龄带给你的尴尬。

遇到狼就变成狼?


第三部分,未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况,家人期望等。感谢您阅读《遇到狼就变成狼?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。

如果你在野外遇到一群狼,你的第一反应是什么?

遇到狼就变成狼?

有人说跑,有人喊打。

然而,对野生动物知之甚少的人知道,当他们遇到野兽时,最忌讳的是转过头去奔跑。连刘翔都怕跑四条腿的野兽!而且,你一转身跑,狼马上就知道你一定比它弱,所以第一个咬你的就是你。

在现实生活中,我们经常遇到看不见的“狼”,无论是欺凌还是勤劳,还是麻烦的麻烦。如果你想跑步,你将被包裹起来,可能会受到伤害和伤害。这并不是一开始就特定于你的,而是你做的第一件事就是逃避。

向前跑是一种追求,是一种积极的个性。后退是逃避,体现在个性上,害怕面对现实,懦弱。

公司里只有六个名额来挑选学生继续深造。你有七分之一的候选人。但看看名单。我都不想。为什么?因为所有人都知道你从来没来过。当有人偷了你的客户,你说,"忘记它,忘记它,一起工作。"当有人抢了你的工作,你说,"没关系。"当有人告诉你要这样做,然后再这样做的时候,你总是有个好脾气:"做这样的事...做这样的事..."你看到红地毯,毫无疑问的名声和财富,在这个关键的时刻,不要删除删除谁?你知道,宽容是有限度的,仁慈不是终极的品质。当你遇到一只狼,它会把你的过度放纵当成懦弱,把你吃掉。你就连反击的机会都没有了!

既然沉默或让步等于牺牲,那就战斗吧!

希特勒在他面前看世界是一只“狼”,所以他打了起来。只用了一个月的时间就放下了整个法国,这被认为足够强大。最后,他无法逃脱自杀并被烧伤。情人伊娃被迫服用自己的毒药。斯大林能击败希特勒。在第二次世界大战期间,希特勒的军队闪过波兰,袭击了法国的防线,袭击了英国,横扫欧洲,最终被前苏联红军击败。你也许能够创造一个,但你不能赢得一个团体,一个。

因此,著名经济学家茅于石先生说:“我们发展缓慢是因为我们走得太快。如果遇到麻烦,首先要做的是正确的方向。”

打,没有出路。

如果你掉进狼群里你会怎么做?把这个问题放在你的肚子里,听我的故事。

这就是海尔总裁张锐敏先生说的一个例子:一位从事微波炉生意的日本商人。当他进入美国市场时,他发现美国人喜欢大东西、大房子、大汽车、大冰箱和大电视。所以他把微波炉也做大了。因此,它真的很受欢迎并且赚了很多钱。后来,一位女士为她的宠物洗澡后,她突然想起了微波炉。手册上说它是用来取暖的,所以她把狗塞进去,结果是可以想象的。这位女士对她的狗如此深情,因此她愤怒地把商人告上了法庭。如果把这件事留在中国,每个人都会认为这是那位女士的错,她太蠢了,不得不犯一个明显的错误!但美国人不这么认为-微波炉不写指令,不加热活生物。最后,美国法律判这位女士胜诉,并命令这位商人赔偿她的损失。这是一只有名的狗,商人损失了很多钱。不幸的日本人最终得出结论,美国人的头脑是如此直接。他们不是人类,他们更像狼。

现在你明白了如何应对这群狼?是的,考虑到狼的想法,你也变成了狼。然后自然不会被咬伤。

这是当你遇到狼时成为狼的最好方法。那个日本商人也知道这个道理,所以他首先发现美国人喜欢大脾气,然后让自己适应潮流,并使微波炉变得很大。事实证明,他的转变是正确的,他在市场上赚了很多钱。然而,糟糕的是,他的转变不够彻底,也不清楚美国人的思维方式是线性的,所以他最终失去了生命。

从一个物种到一个群体,它慢慢形成了自己的文化和风格。对于那些想踏入这个群体的人来说,这些已经形成的规则就像一把剑。如果你能很好地理解这个群体,并使你的风格符合它的标准,那么你就能生存下来,甚至利用这个群体来成长。相反,如果违反团体的标准,只有一种死法。

这方面有一个非常明显的例子。许多人类的婴儿都会掉进狼里。它们不是被吃掉,而是被狼喂养和长大,而不是很多成年人在狼中生存。这是因为宝宝的“人类”印记不那么清楚,而且和狼没有太多冲突,所以他融入了狼群,活了下来。另一方面,成年人显然把“人类”放在狼的对立面,从来没有想过他们能在一起生活,所以他们失去了活力。

在生活中,没有人能够避免各种挑战,压力和烦恼。这时,我们似乎遇到了一群狼。我们应该做什么?不要逃避,不要自相矛盾,用狼的眼睛看它,用狼的心思思考,这样狼的威胁就可以悄然改变。

酒店职业生涯管理


每一位热忠从事酒店行业的人,都希望能穿上西装加入管理组的行列。那么如何成为一名优秀的酒店管理者,也许读了以下的文章你会有所启示。

一、酒店职业目标与计划

你的职业目标是什么?如果你职业目标是最终能成为一名总经理,那么你的职业道路会不同于那些想要成为房务部经理领导房务部的人。明确目标后,你必须思考怎样才能最好的发展自己的事业,发展事业的最好方法是尽可能预先确定职业发展道路。以短期举例,大堂副理往往从优秀的前台员工发展而来(具备总台1-2年的工作经历,较好的外语口语,良好的应变能力),如果你此时仅是名行李员,那么你首先需要成为一名接待员,然后才会有机会。而基层领班则需要具备培训、督导技巧、过硬的业务水平、良好的人际关系等各方面条件,你可以思考自己具备了多少方面,从而加以改进。

在确定目标以后,应坐下来制定一个职业发展计划,你希望看见自己在职业发展道路上一年、三年和五年的时候能够处于什么样的位置,也许很多人非常满意自己当前所处的位置并且只做这些事情就很开心。

年度计划应该反映你想要处于什么位置并且怎样到达这个位置,同时是对你最近工作评价的真实反映。年度计划应该集中于主管人员感到有必要加以改进的那些领域。当把年度计划作为一项行动计划提出来并加以实施时,这种年度计划最有效;

三年计划事实上应该是描绘员工所期望获得的下一个职位的蓝图,一马当先地投身于艰难处境能为自己赢得良好的声誉。一直支持管理者和团队其他成员的人可以被定格为视团队利益为自己唯一利益的人。你会发现三年以来始终如一地坚持自己的理想和追求,最终将使你获得所期望的下一个职位;

五年计划比其他任何计划都粗略,它具有很多概要性的说明。如果选择连锁酒店工作,你的机会也许会更多些,当你想要得到快速的晋升,而事业又停滞不前,适当的调整一下工作环境也是个不错的选择;

二、SWOT分析与酒店职业选择

S.W.O.T分别代表Strength(优势),Weakness(劣势),Opportunity(机会),Threat(威胁)。前两者由自身因素决定,后两者则是外部条件控制的。人天生具有的某些才能是后天无法用努力改变的,选择一种针对特长的岗位,发挥自己的才能,能使你更容易的取得成功。你可以用纸笔记录下你自己所擅长的,不擅长的事项,针对岗位特性加以分析,如一个具有良好语言能力(包含外语)、善于交际、相貌端庄的可以选择酒店前台的岗位。选择适合自己的工作,不断学习积累,良好的危机意识及把握机遇会使你的事业一帆风顺;

个人发展策略的小建议:许多知识是书本上学不到的,作为酒店人,应该多走出去参观其他酒店,你对杭州地区四星级以上的旅游渡假酒店了解多少?能否说出几个酒店名称呢?良好的酒店管理者,不仅仅要有出色的职业素质,还需追求一定的学识(学历),也就是所谓的走两条道路,一旦事业发展停滞不前,学业的进步会使你绕过困难,向目标继续前进。选择外资品牌酒店实习,(洲际、万豪、雅高、香格里拉等国际品牌)服务及管理理念上都有过人之处,在外资酒店工作的经验会为你从事基层岗位管理打良好的基础;真诚的态度、良好的诚信品质是作为酒店人必须具备的素养,这些你也时刻不可以忘记。当你取得成功后,你会发现周围环境的改变,这时你还要学会如何重新调整自己的职业目标和计划,明确自己新的前进方向,从而取得新的成功。

知识、技能、能力是一名成功的酒店管理者具备的素质,而这些都需要通过不断的学习,工作中不停的积累,改进才能达到的。在明确自己的目标与计划后,你需要作那些方面的改进呢?以下是酒店管理者需要具备的一些条件,按照重要性依次排列,仅供参考:

1)沟通技巧;2)主动精神;3)人际交往;4)餐饮背景;

5)成本意识;6)逐级授权;7)销售才能;8)语言能力;

三、机遇的把握

国外酒店行业曾作过这样的统计,酒店经理人往往从事过七种以上的酒店岗位,管理者每隔三至四年就会轮换新的岗位,丰富的经验,良好的业务知识为酒店人的发展打好坚实的基础。交叉培训、部门轮岗都是酒店为雇员提供的发展机遇,你需要尽可能学习更多的知识,成为一专多能的人才。

如何学会把握机遇呢?首先你需要对整个酒店业动态有充分的了解,2006年世界休闲博览会在杭州萧山召开,萧山区有大量高星级酒店开始建造营业(索菲特、第一世界、开元名都、众安假日),这也为从事酒店行业者提供了工作机会,大量基层管理岗位出现空缺,而萧山酒店人才资源相比杭州往往没有那么竞争激烈。2008年奥运会、2010上海休博会这都伴随着机遇!

通过掌握行业信息是把握机遇的一个很好的方法,那么如何掌握酒店行业信息呢?。

不一定要选择最好的酒店,在国外28岁的三星级酒店老总很多,但5星级酒店的总经理罕有45周岁以下的,这也间接说明了高星级酒店内人才集中,机会很难把握,选择一家普通的四星酒店也许会带给你更多的机遇。往往很多旅游管理(饭店管理)的学生毕业后留在杭州,通常都只能担任酒店基层工作,而部分选择二线城市酒店的学生在取得成绩上要比杭州地区的同学发展上要快很多,因为那些地方人才竞争不太激烈,可以为你提供更好的发挥空间。在学会以上方法后,最后你还需要学会如何成功的表现自己,即良好的面试技巧。

当工作遇上拖延症,该怎么办?


职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程,职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《当工作遇上拖延症,该怎么办?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。

阻止我们去完成每天的工作任务的一个最大的障碍就是拖延——或者说,避免去做那些对我们没有吸引力的事情,而选择去做那些并不重要的事情。

当工作遇上拖延症,该怎么办?

我们之中的很多人甚至都没有意识到我们在拖延,但是没有按照正常的工作量完成自己每日的工作,这种现象本身就告诉我们,我们在生活的某个部分产生了拖延。当 我们认清这种情况的存在之后,很容易就能够找出哪些事情是我们避免去做的,一些事情被用来名正言顺的填充时间,让我们觉得没有时间去做那些我们想要避免的 事情。不幸的是,忽视并不意味着这些事情本身消失,它们只会在明天变得更加紧迫。

确实有几个关键问题造成我们忽视掉一些工作,通过找出那些被我们刻意忽视的工作,看看我们有什么方法能够把他们变得更加有趣,我们可以开始尝试控制拖延问题,这样我们才能完成每一天的工作,并因此获益。其中的一些问题,包括可能的解决方案陈述如下:

当工作遇上拖延症,该怎么办? 花费很多时间的任务

问题:

有些任务,我们可能有一行在我们的日历,但我们需要花半天的时间。所以,很多时候我们选择不做这样的任务,而是做五六件不那么重要的事情,因为我们会觉得做得更多!当然,这些任务仍然存在,只是变得更加紧迫,使我们感到更大的压力,以至于我们不得不花更少的时间在它们上。

解决方案:

不要只留下这些任务在一排代理机构中的项目列表,但它分成几部分,把它变成了一系列的小任务。虽然花费的总时间是一样的,但至少让你觉得你这一天,至少它的完成。

我们讨厌这么做

问题:

有些任务,不管是什么原因,我们只是不愿意去做。这可以是复杂的,比如对数据进行比较分析,也可以是简单的,比如填写每天的销售账户。不管他们是什么,我们总是试图拖延,没有理由,只是因为我们不喜欢他们。

解决方案:

你不喜欢首先做代办事项的东西,所以,当你需要一大早开始只是为了把他们的工作摆脱,使剩余的有一天,你可以做你喜欢做的事情是什么。

完美,害怕失败

问题:

有些任务是我们想给别人留下好印象,或者有人非常强烈地依赖于我们任务的质量。我们害怕我们做得不够好,我们会在某个地方犯错误,所以我们不愿意这样做。

解决方案:

如果我们不这样认为完美的,事情怎么会坏到什么程度?同样,最好我们能做到什么程度?然后,在这个任务分配每天的一部分之上,给自己足够的时间,你可以查看并尽快在截止日期前修改。我们认识到,当我们从第一组的焦点开始偏离,我们已经做得足够完美。这个时候我们应该是决定性的,最终,它发送给其他人,然后松手,而不是让他留还是我们的代理名单上。

当然,最好的防止拖延的方法之一,还是有效的时间管理。这意味着我们要找出什么样 的日程工具是最适合我们自己的,并且为我们每天要做的事情设定清晰的优先度。在头脑中对上面的这些问题有一个认识,我们需要组织我们每一天的工作,处理拖 延问题,这样每天结束的时候,我们就知道明天开始的是崭新的旅程,而不是忙于去解决那些我们今天不想做的事情!

酒店员工的职业规划


职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程,职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《酒店员工的职业规划》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。

酒店员工的职业规划

一、酒店员工职业规划的含义

酒店员工职业生涯包括两个方面:

一是对职业的选择;俗话说:男怕入错行,女怕嫁错郎。究竟如何选择自己准备为之奋斗一生的职业呢?对一个刚刚走上酒店工作岗位的年轻人来说的确是难为了他。选择职业不是一夜之间的功夫,而是一个不断摸索、不断学习、不断实践的系统工程。

关于选择职业有两点可以参考。第一、当你从事某一工作时,你觉得很快乐,很感兴趣。如王羲之对书法、李白对诗歌、达尔文对动物学以及小说家对写小说、画家对画画、湖北黄冈著名地质学家李四光对地质学等的痴迷,可以说兴趣是最好的老师、兴趣是人生发展的最大动力;第二、就是学习一项东西学的特别快,学的特别好。

二是对酒店的选择,酒店如何对个人的发展至关重要。首先,可以选择大酒店,大酒店比较正规,培训也到位,新员工可以在里面学习规范的管理,得到历练,但大酒店往往人才济济,等级也多,提升机会相对要少;在小酒店从业,往往身兼多职,可以使人得到全面的锻炼,同时提升机会也多。上述情况因人而异,不可一概而论。其次,是考察酒店的文化,酒店的老总到底是不是在干事业?是不是在合法经营?酒店推出的各类产品有没有发展前景?员工们是不是都热爱这个酒店?员工和员工之间的关系是否融洽?等等。

二、从蓝领、白领到金领是酒店员工人生职业规划的三次重大飞跃

一个人是不可能一下子成功的。他要经过多年的努力奋斗才能实现他心中的梦想。一般来说,酒店员工要成为一个职业酒店人都要经过蓝领、白领阶段,最后成为金领这样一个过程的。

所谓蓝领,过去从事这方面工作的一般衣服的领子是蓝颜色的,所以叫蓝领。蓝领就是执行者,就是听命于别人的指挥。如酒店里客房、前厅、餐饮等部门的服务员、领班等就属于这个范围。

所谓白领,过去从事这方面的工作的一般衣领是白色的,所以叫白领。白领就是管理者,是对一个部门、一个项目进行管理的人员。酒店里主管以上人员、部门经理等都属于这个范围。

所谓金领,一般来说,从事这方面工作的人员,是使金钱放大增值,给别人发工资的那些人。酒店金领就是酒店经营者、领导者、掌舵者。是酒店的主要决策者。如酒店里的总经理、董事长等就属于这个范围。

三、智商、情商、财商和心商这四商具备是走向金领之路、财务自由之路的必要条件

要成为一个合格的酒店蓝领、白领,最终成为一个合格的酒店金领要具备怎样一个素质呢?我想,在今天市场经济条件下,一定要做到智商、情商、财商、心商这四商具备。

智商:即是一个人最起码要具备的符合酒店要求的职业技术技能。我归纳起来叫做5张牌。

第一张牌:说话的牌。即你说话的能力。这包括两个方面。一是你所掌握语言的能力。普通话、粤语、英语、日语等,不论你是几级,你能否拿出来流畅的和酒店的客人交流。二是你与客人沟通的能力。你会不会说,有没有信心说,是不是言之有物,说出来有没有说服力和感染力等等。

第二张牌:写字的牌,即你写字的能力。这包括两个方面:

试用期尚未满,遇到更好的工作机遇怎么办?


试用期常常是公司和员工磨合和双选的过程,除了公司对员工的考察,更有员工在考量公司的文化、氛围、工作内容和薪资待遇等等是否与自己相匹配。那么问题来了,在试用期内,如果遇见更好的工作机遇,该不该离职?

在解决这个困惑之前,小编建议大家首先要思考以下几个问题:

一、对于目前(现阶段)来说,你找工作的目的,以及你最看重这份工作的哪些方面;

在找工作的过程中,请大家在这些工作要素中进行考虑,然后选择对于自己而言比较注重的:平台、薪酬福利(含股权激励)、工作地点离家远近、发展空间、有无班车等、价值观、是否长期加班、企业化、直属上司(管理风格等);

一般来说,选择三到五个点即可,毕竟,工作在任何地方都是一样的,一份工作不可能全部满足你所有的要求。

二、你所遇见的机遇,对于你而言,是否真的是新的机遇;

对于机遇而言,每个人心中都有自己的定位:

1、有些小伙伴会选择先进入到有前景的行业未雨绸缪;

2、有些小伙伴会选择对自己而言有挑战性的工作;

3、还有些小伙伴会选择上班+下班打组合拳的方式,因为下班需要时间尝试,所以对于上班而言,也许离家事少工作能养活自己也许是个不错的选择;

……

那么问题又来了,你该如何选择?

此外,请大家关注下一个问题:对于目前的这份工作,你最希望收获到什么呢。

三、如果选择去新公司,万一不合适,或是发觉不如原来的公司,又该何去何从(该如何处理新公司和原来公司之间的关系);

如果大家把前两个问题想清楚了,相信这个问题就不言而喻了。但是如果没有想清楚的话,小编还是建议大家要认真考虑。

如果在没有想清楚之前,仍然想离职的话,建议仔细斟酌离职的缘由,尽量不要对新公司说原来的公司不好、不喜欢原来公司的企业文化、价值观、文化、领导之类的话。

总而言之,试用期有了辞职的念头,如果你有了更好的选择和发展,果断去提;如果你还在犹豫,那么一定要结合自己的情况去具体分析,找到最合适自己的那一种解决方案,将离职的念头转化为自己职业发展的助力。

工作中遇到问题立即解决


卡尔是一家管理培训机构的学员,他每天都要面对众多的工作问题。有一天他向他的老师抱怨说:“我现在都快被问题烦死了,工作要是没有问题那该多么轻松啊!”老师回答:“不解决问题如何获得好成绩?不要害怕问题多,问题越多越能证明你将可以获得更大的成绩。只要你将其彻底解决,相信你解决问题的能力会越来越强。”老师的一番话改变了卡尔对问题的一贯看法,使他以后有了解决问题的意识。

工作中遇到问题立即解决

解决意识是一种习惯性意识,彻底解决问题是解决意识的重要组成部分..在工作中,你不能把难题放在一边。如果问题总是通过延迟解决,一个问题可以引起两个问题或更多问题,而小问题可以因为延迟而成为大问题。

面对工作中出现的各种问题,为了解决这个问题的意识是满足前最关键的,而不是理由逃避,或找借口搪塞。每当面临的问题,梅尔•戴尔总是坦率地说:“我有一个问题,我负责,所以我必须要予以纠正。”因为他很清楚,如果他们不这样做,别人这样做,成功将属于别人。

更多的时候,在工作场所中出现的问题,是不是你自己的意识的反映。映射自己的意识缺陷的问题,如果这个问题彻底解决,它会在无形中提升自己的一些能力。同时,解决了自信心问题也可以增加一个人来解决这个问题,我们知道,自信是必不可少的任何雇员。

把身边的问题都彻底解决

这个世界上有两种人,一种人是看见了问题,然后界定和描述这个问题,并且抱怨这个问题,结果自己也成为了这个问题的一部分。另一种人是观察问题,并立刻开始寻找解决问题的办法,结果在解决问题的过程中自己的能力得到了锻炼,素质得到了提高。

小问题不会带来很大的麻烦,拖延解决也没什么。

只关注大问题,不关注小问题;

我不知道怎么样,他们的工作有这么多的问题呢?

对一些难以解决的问题,一味地,刻意回避;

问题已经出现,但总是被忽视或认为其他人会解决它们;

成千上万的堤防英里毁于蚁穴,在同一窝工作的每一个问题一样,如果你不能被阻止,就可以正常工作全乱了,就连平时的功率损耗现象。在工作中,人们必须要解决的意识从未忽略周围的每一个问题。不论问题是大了一点,他们将在朝着非常谨慎的态度,认真很快就解决了。

然而,我们总会发现这么一些人,他们对于工作中出现的问题,总会觉得无足轻重,甚至认为它们可以自然消失。他们很宽容地放过自认为不重要的问题,但是时间长了,就可能使他们对各种潜在的问题丧失解决意识。

不是一件小事。任何小问题都可能导致严重后果。相反,如果你能解决工作中的任何小问题,你将是唯一一个有良好表现的人。

也许,你只是在工作中出现的敏感问题不大,它不仅是你,每个人都将是如此。你可以想想看,如果一只青蛙扔进沸水烫,它会做什么反应?它会跃出水面的,否则就没命了。工作过,每一个主要的问题需要得到适当处理,否则你将失去你的工作。

因此,我们可以得出一个结论:工作不是小事,彻底解决工作中的小问题,是每个人都必须具备的专业素质。同时也是您晋升的重要保证..

当你在工作中遇到问题时,不要耽搁一分钟。每个人都有在意识深处躲避的习惯,尤其是在工作中出现问题时,逃避是一种生理本能..然而,只有彻底解决问题,才能取得良好的绩效。

工作中,我们经常会遇到这样一类人,后工作中的问题,他们没有意识到,应该立即解决,但决定在未来的某一时刻做到这一点。因此,他们往往不会立即问心无愧?采取行动,并没有给,因为解决问题和自我安慰的决心了。

对于工作中的问题,很多人都喜欢有后所有的条件必须等到动作,每个人都知道,良好的条件都没有了漫长的等待。并在发现问题的工作,就应该及时采取行动。要“等一会儿”,“开始做明天”的意义上,他们应该完全从心脏中删除。

及时采取行动可以为解决问题创造有利条件。然而,你总是发现立即行动是如此困难,特别是面对一份非常不愉快或复杂的工作。问题压倒你,不知道从哪里开始,你选择拖延和逃避。

其实,你如果意识到,只要你立刻行动起来,哪怕只做了5分钟,也是一个良好的开端。只要你在解决问题的行动中,你的思维就会被其所牵引。好办法总是在这种状态中想出来的,不信你就试一试。也许你会发现,解决问题并不像自己想像的那么难。歌德说得好:“只有投入其中,思想才会燃烧。一旦开始,完成在即。”这是最应牢记的真理。

为什么遇到岔路就会纠结?


职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

为什么我们在职业选择、职场决策中感到纠结?难以做出重大决策呢?

请将这个问题放一下,镜头拉到我们的生活中:

玩过著名的“拖拉机”扑克?是不是也会遇到不知道出哪张牌的状况?如果出大猫,万一没捞着分,还被别人抠了底就惨了,但如果把小牌出了,那人家跑个10分就升级了。

跟女朋友出去吃饭,决定好去哪里了吗?去吃火爆的米线火锅,但是要排长队;去吃快餐,但是又没情调;去吃海鲜自助,太贵了。

这种款衣服很适合我的身材,但是颜色似乎又太暗了;穿那个浅色的吧,却又显胖。

甚至连去超市买瓶水都会纠结。纯净水不长胖但是没味;可乐喝的爽但是是垃圾食品;天然果汁健康但是却比较贵;

任何一种选择,当出现了可能的选项,我们都会纠结。

如果我们把纠结分解一下,这是两种感觉的复合体:快乐和担心。

快乐是因为我们对选择的期待,因为每个选择是符合——至少符合一些——我们的价值需求。我们可以想象做出选择、付诸行动之后的美好成果:味道好、有营养、能赢、便宜……。换到职业上,那就是:成就感、智慧、社会关系好、有面子、……

而担心,同样是因为我们对那个选择的期待,因为这个职业会让我们付出成本,一旦做出的选择不能带来价值,那成果就会变成“后果”:没情调、贵、没营养、不好吃……。换到职业上,就是:浪费时间和金钱、没有成就、单调乏味、家庭关系紧张……

如果全部都是快乐,那自然开心去干,如果全部是担心,那也就自然逃避。问题就是这两种正向和负向的期待同时以差不多的能量出现。这是纠结最核心的原因,恰似内心中多个小人在打架,却都势均力敌。

“这世界上有两个我,一个是吃货的我,一个是真心想减肥的我”

水系魔法所关注的,就是这种对选择的期待。

当别人来找我咨询,并透露出纠结的感觉时,我会先说一句话:

“告诉我你每个选项的担心。”

当每个人能看到纠结背后的负面情绪“担心”时,往往都能觉察到什么,此时再使用一些招,就找到根源和方向。当然,确实有一些人,他们有比较强的纠结,称为“决策恐惧倾向”。这被普林斯顿大学定义为“缺少勇气或意志去从复杂多面的事情中寻找目标”。那些在职场中纠结时间过长而难以决策的人,往往在很多生活片段中同样举棋不定。他们会考虑一个决策的方方面面,优点缺点,并且会拿“预则立不预则废”作为其举棋不定的理由。因此,尽管那些纠结的人为自己不能决策而痛苦,但是他们内心其实还有那么一点点享受这种前怕狼后怕虎的感觉。

一般来说,纠结的背后,隐藏着三类恐惧。

1. 对变化的恐惧

成长在某些家庭环境,可能会在未来出现决策恐惧。比如父母本身就很情绪化,要么犹豫不定,要么反复无常,会让孩子不知所措,长大以后就陷入决策恐惧的焦虑过程中。这属于对变化的恐惧。一个朋友说:最近很喜欢看中央一台,其原因是,中央一台能给自己很大的安全感。我勒个去,换个台所产生的变化,都会让人恐惧。

2.对缺陷的恐惧

一些人有完美主义倾向,他们内心希望做出的决策是百分百考虑周全,任何偏差风险全部被考虑进去。过于完美主义的人对一个完美的决策也十分挑剔,但是你很难找到一个百分百OK的决策,因此就会决策焦虑了。而这些过份完美主义的人,多数也是因为心理童年没有安全度过完美敏感期。

3.对责任的恐惧

当一个人害怕承担自己选择的后果,不愿意承担自己选择的责任时,他往往倾向于让别人替他选择。这也是选择恐惧的一个原因。这样的人同样也往往来自童年,他们往往成长在控制欲较强的家庭环境,从小几乎所有选择都由父母来定,一旦自己想作主就会被家庭所恐吓,于是形成了害怕承担责任的心理。到成长以后依旧不愿自己选择。在我们这个国家,这样心态的人特别多。

我们的恐惧,因为我们是习得性动物——人,这些恐惧能让我们通过躲避而更安全。不过,这个社会总是不安全,即便不做决策,被动拖延,同样是一种决策,同样要产生变化,同样会有缺陷,也同样会承担责任,一样会陷入一个你无法接受的后果。或者,当你以为很安全时,危险就在潜伏。

因此,在决策的最开始,我们面对的问题并不是选择A还是选择B,我们面对的问题是对决策的担心和恐惧。

职场十年,遇到瓶颈怎么办


这些年来,你积累了哪些资源?这些资源能在什么情况下对你的发展有直接的帮助?

都怪我平时太埋头工作了!总是低头拉车,没有抬头看路才到了今天这个地步,唉!

在这家公司干了整整十年的老张一直在自怨自艾,不知道怎么,我不由自主的脑海里想起鲁迅先生笔下那位“祥林嫂”。动不动就说“我真傻,真的……”

老王大学毕业以后就一直在这家公司工作,一直埋头苦干了整整十年,做到这家公司的中层。最近经济不景气,公司高层也发生了人事变动,他低头拉车,从不抬头看路的性格,让他突然感觉不适应,然后莫名的产生了一种恐慌感:

熟悉的工作早已熟悉到没有什么挑战

不熟悉的技能似乎这个年龄也学不了

不知道现在自己的职场竞争力在哪里

他甚至一直在强调自己在这家公司做的太久了,以至于变成了一条不会掉头的船,只会拉车的牛。而实际上,一个人能够在一个岗位坚持这么多年,一定有他的优势和特质。所谓遇到的职业瓶颈,虽然是真实的,但其实也没有那么可怕。所谓职业瓶颈,其实就是:

在职业生涯中无法改变自身条件和外部环境的情况下,而产生的一个发展停滞时期。

之所以叫做瓶颈,就像一个瓶子那样,由瓶底向瓶口走的时候,遇到突然变得狭窄的地段,虽然突然变得狭窄,看似选择余地骤然变少,但并非没有任何选择。同时,只要继续前行,迟早会打破瓶颈谋求突破的。

一个人一直低头拉车,从不抬头看路,突然抬起头来,打量一下四周,发现四周景色全都变了,从而因为不知身在何处产生恐慌感,这很正常。而职业瓶颈的问题,其实也是存在的,因为太过熟悉自己的工作,所以不用“抬头看路”,因为“太熟悉”,所以对于很多细微的改变就会变动“熟视无睹”,以至于从“量变到质变”的时候,才会感觉到震惊和茫然。如何应对呢?我们至少有四条策略:

接受现状辨别方向

当自己不知不觉走到一个陌生的地方时,恐惧、焦虑以及所有其他的负面情绪其实都无法把我们带来到自己熟悉的道路上。面对这种情况,很多人的策略是当鸵鸟,假装自己还在熟悉的地方,按部就班的做事情,这样对于自己突破瓶颈没有任何帮助。我们需要的是接受自己已经进入“瓶颈期”、“迷茫期”的这个现实,认真思考自己今后的发展方向。

自我探索做盘点

“只会低头拉车,不会抬头看路”的人,是不知道自己擅长什么的,这时候,需要加深对自我的认知。找个不被打扰的时间、找个安静的地方,详细的对自己的专业能力和通用能力进行一次大盘点。清楚的了解一下自己,看清楚自己有哪些优势和劣势,优势的东西如何能进一步发展形成自己的核心竞争力;劣势的地方将如何弥补或规避,以免变成自己的“短板”。

提升兴趣来挑战

对于职场十年的人来说,需要警惕的一件事情就是:

你以为你有十年工作经验,其实你是拿一年经验用了十年……

当自己所有的工作成了按部就班,所有的事情都是在心不在焉的情况下完成的时候,需要警惕的是——我现在做的这份工作,究竟是过得去,还是过得硬呢?我有没有做到这个行业、这个岗位的最高标准呢?我的“熟悉业务和按部就班”是否因为自己的目标制定的太低才导致的呢?这时候,需要找一个“标杆”,这个领域或同业翘楚作为自己的榜样,让自己尝试能否有能力达到或超过他的标准。

拓展视野谋突破

如果一个人十年“低头拉车”,那么他的视野一定会受到一些影响,在一定程度上,会影响自己的发展机会,至少会有局限性。这种情况下,需要的是拉升自己的视野,花费一点时间和资源,找到这几个问题的答案:

十年前那些和你相当的人们现在都到哪里去了?如果他们提升或创业了,是因为什么原因提升的呢?

当下的工作,你除了“经验丰富”以外,还有什么别的因素带给你优势,如果有,如何能够进一步发扬光大?

这些年来,你积累了哪些资源?这些资源能在什么情况下对你的发展有直接的帮助?

这些问题的答案,如果一时想不到也不要紧,走出去,跨专业、跨行业、跨企业或者跨界的去找更多的人了解沟通,会让自己更加清晰的了解自己的优势在那里,也就更加容易发现当下的问题在什么地方,自己的职业瓶颈才能因此得到突破,进入到下一步职业发展阶段。

酒店员工职业生涯规划


一、酒店员工职业生涯的含义

酒店员工职业生涯包括两个方面:

一是对职业的选择;俗话说:男怕入错行,女怕嫁错郎。究竟如何选择自己准备为之奋斗一生的职业呢?对一个刚刚走上酒店工作岗位的年轻人来说的确是难为了他。选择职业不是一夜之间的功夫,而是一个不断摸索、不断学习、不断实践的系统工程。

关于选择职业有两点可以参考。第一、当你从事某一工作时,你觉得很快乐,很感兴趣。如王羲之对书法、李白对诗歌、达尔文对动物学以及小说家对写小说、画家对画画、湖北黄冈著名地质学家李四光对地质学等的痴迷,可以说兴趣是最好的老师、兴趣是人生发展的最大动力;第二、就是学习一项东西学的特别快,学的特别好。

二是对酒店的选择,酒店如何对个人的发展至关重要。首先,可以选择大酒店,大酒店比较正规,培训也到位,新员工可以在里面学习规范的管理,得到历练,但大酒店往往人才济济,等级也多,提升机会相对要少;在小酒店从业,往往身兼多职,可以使人得到全面的锻炼,同时提升机会也多。上述情况因人而异,不可一概而论。其次,是考察酒店的文化,酒店的老总到底是不是在干事业?是不是在合法经营?酒店推出的各类产品有没有发展前景?员工们是不是都热爱这个酒店?员工和员工之间的关系是否融洽?等等。

二、从蓝领、白领到金领是酒店员工人生发展的三次重大飞跃

一个人是不可能一下子成功的。他要经过多年的努力奋斗才能实现他心中的梦想。一般来说,酒店员工要成为一个职业酒店人都要经过蓝领、白领阶段,最后成为金领这样一个过程的。

所谓蓝领,过去从事这方面工作的一般衣服的领子是蓝颜色的,所以叫蓝领。蓝领就是执行者,就是听命于别人的指挥。如酒店里客房、前厅、餐饮等部门的服务员、领班等就属于这个范围。

所谓白领,过去从事这方面的工作的一般衣领是白色的,所以叫白领。白领就是管理者,是对一个部门、一个项目进行管理的人员。酒店里主管以上人员、部门经理等都属于这个范围。

所谓金领,一般来说,从事这方面工作的人员,是使金钱放大增值,给别人发工资的那些人。酒店金领就是酒店经营者、领导者、掌舵者。是酒店的主要决策者。如酒店里的总经理、董事长等就属于这个范围。

三、智商、情商、财商和心商这四商具备是走向金领之路、财务自由之路的必要条件

要成为一个合格的酒店蓝领、白领,最终成为一个合格的酒店金领要具备怎样一个素质呢?我想,在今天市场经济条件下,一定要做到智商、情商、财商、心商这四商具备。

智商:即是一个人最起码要具备的符合酒店要求的职业技术技能。我归纳起来叫做5张牌。

第一张牌:说话的牌。即你说话的能力。这包括两个方面。一是你所掌握语言的能力。普通话、粤语、英语、日语等,不论你是几级,你能否拿出来流畅的和酒店的客人交流。二是你与客人沟通的能力。你会不会说,有没有信心说,是不是言之有物,说出来有没有说服力和感染力等等。

第二张牌:写字的牌,即你写字的能力。这包括两个方面:一是你的字写的好不好。现在学校没有了写字课,学生主要以考试为第一追求,许多学生一毕业到酒店工作,字写的很不好,歪歪扭扭,特难看、难认。字是一个人的门面,写好它终身受益。二是你的文章写的怎么样?你从读书到现在写过多少文章?你能写多长的文章?1000字,3000字?10000字?还是更多?布局谋篇是否合理?文章是否有可读性?另外,在酒店,一些常用文体你是否运用的得心应手?

第三张牌:电脑的牌,是指你操作电脑的能力。不仅要会打字,还包括对酒店运行的最新操作系统的运用,还要会编辑、排版以及对新软件的下载、运用,会传真、扫描、复制不同媒介的文件等等。

第四张牌:开车的牌。你会开车吗?有车牌吗?你会熟练的开车吗?你熟悉深圳乃至珠江三角洲的道路网络吗?

第五张牌:专业的牌。如果你是一个职业酒店人,一个酒店经理人,那你应该具备怎样的专业技术水平呢?起码要有旅游管理或酒店管理大专以上的文凭,或者有权威机构颁发的相关证书,如酒店职业经理人证书,证明你在这方面接受过严格的训练等等。

情商:归纳起来可以说是你的人际关系(或叫人脉)、稳定的心理素质、坚强的意志力等。

首先,人际关系好坏,人脉的多寡,取决于你的沟通能力、开拓能力和推销能力等。一是沟通能力。你能不能和你的客人进行平等、良好和有益的沟通,有效的说话,把你的真实意思准确的告诉客人,使客人不产生误会。尊重为本,善于表达。表达的好不好,效果完全不同。二是开拓能力。什么是开拓?原本没有的东西,通过你的努力而得到它、实现了,这就是开拓。你具备这样的能力吗?三是推销能力。推销任何产品实际上都是在推销你自己。你会推销自己吗?推销就是建立在你对自己的了解、对产品的了解、对客人、乃至对所有推销对象的了解的基础之上。一句话,你能够把自己推销出去,卖个好价钱吗?你到底值多少,你的整个人生的价值到底值多少呢?

其次,稳定的心理素质和坚强的意志力。你有没有相当的忍耐力?你具备这样一种胜不骄,败不馁,坚忍不拔、锲而不舍精神吗?你愿不愿意去尝试你从来都没有做过的事情?你害怕失败吗?你可以没有失败,但你也没有成功。只有当你有了失败的经验教训之后,你才会有成功的可能和希望。

财商:指的是财务管理和投资理财的能力。

培养财商是市场经济条件下对每个人提出的一个新课题。过去搞计划经济,大家所有的衣食住行、生老病死,都由单位包了。人和人之间经济上也没有多大的差距。每个人除了工资收入外,也没有多少余钱。当然也没有其他的合适的投资渠道。现在不同了,随着经济的发展和收入的增加,不少人手上也有了余钱,同时证券市场、股票市场、产权交易市场、投资品种数不胜数,邮票、字画、古董、房地产等,投资渠道千万条。所以不懂财务知识、不会理财,不懂得投资,就谈不上个人的健康发展。

财商主要包括两个方面。一是要学习财务知识,会看财务报表。懂得什么叫资产,什么叫负债。无论个人也好,家庭也好、酒店也好,所有的财产都由资产和负债组成。所谓资产就是那些生钱的、给你带来现金流的财产;所谓负债就是你要不断的往里搭钱的财产。资产大于负债,良性循环,越来越富。负债大于资产,恶性循环,直到资不抵债,走向破产,穷困潦倒。二是学习投资知识。要学习证券投资、金融投资以及控制风险的手段等,学会将小钱变大钱,像滚雪球一样,让手中的钱生钱。也许一个人一年之内干不了什么大事,但5-7年锲而不舍的坚持下去,你一定会有惊人的收获。

什么叫财务自由?财务自由是相对财务危机、财务安全而言的。财务危机是指你入不敷出,面临破产。财务安全是指你有了一份工作,有一个收入来源,可只要你不工作了,那你这份收入就没有了,所以财务安全一般都是暂时的、实际上也是不安全的。你不能保证你不生病,不能保证你在某个时候被比你更强的人所替代。所谓财务自由就是两条,你即使不上班了,一是仍然有资产(金钱)在为你赚钱;二是仍然有人用他们的时间而不是用你自己的时间在为你赚钱。你可以支配更多的金钱去做你喜欢的且对社会有益的事情。你有更多的时间去做你自己喜欢做且对社会有益的事情。你还可以有更多的时间和你的家人、和你最喜欢相处的人在一起。

理财方面也包括两个方面,一是学会理好自己个人、家庭的财,坚决不做月月工资当月花个精光的月光一族;二是学会理酒店的财,用好手中的权利,节约资源,降低成本,坚决不做败家子。

心商:这里的心商主要是指一个人要成为身体和心理都非常健康的人。这里有著名的医学专家洪绍光说的4句话送给大家:即合理膳食、戒烟限酒、适当锻炼、心理平衡。这里一是指身体健康。科学、健康的生活方式是一个现代人、文明人、未来的贵族的标志。在美国,黑人死亡率高于白人,就和文明程度、受教育程度有关。二是心理健康。永远保持乐观向上的状态,始终以一种平和的心态,来对待自己身边的人和事。所有的烦恼都不怪别人,而是来自于你自己。

四、学习学习再学习、实践实践再实践是实现金领之梦和财务自由的必经之路

1、勤奋读书,不断充实自己,做一个知识渊博的人。

努力学习专业知识,树立良好的专业精神是酒店人不懈的追求,多读书、读好书,是胜任酒店工作的重要保证。

2、努力实践,将个人的远大目标和脚踏实地工作作风结合起来

首先要树立远大理想,做好自己的人生规划。规划不要太空。应该越具体越好。你一年里打算读多少本书,具体到每月、每周、每天读多少。写多少篇日记、文章。还有你在一年内打算存多少钱,5年内赚多少钱。几年之内成为由蓝领成为白领,几年之内由白领成为金领,什么时候成为一个百万富翁。心中的目标有多大,你就能做到多大。心中的舞台有多大,你实际的舞台就有多大。要有足够的想象力。想象自己是什么人,你就会成为那样的人。其次是要踏实工作,每天对照自己的目标和规划,看自己是不是在朝着那个方向前进?每天是不是都有进步?要注重平时的点滴积累,培训时上好每一节课、上班时做好每一件事、铺好每一张床、做好每一间房、出外认真对待每一个人,即使是出去和朋友们、同事们玩也要玩出个名堂、乐趣来。这样才能逐渐超越自我,成长起来,实现良性循环,越干越好、最终实现自己心中的梦想!