职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场女性的八大晋升秘方》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
1、有风格“如果您作为居领导地位的经理,想把企业的成绩归功于个人,这就像是一个人打着同上衣不匹配的领带出门一样不合适。”(企业顾问格特鲁德·赫勒尔)
2、不给上司施加压力“哪怕是一次令上司心中不快,他就可能解雇您。”(人事顾问米夏埃尔·巴尔杜斯)
3、善于指出自己的长处“善于指出自己的长处,但是,不要说别人的弱点。适时说出自己所起的作用,而不是拿别人做对比。”(企业家达格·克雷默)
4、学会放弃“当公司的要求和活动同您的计划矛盾时,您应该放弃自己的计划。”(教练马丹·比尔拉)
5、不要怕犯错误“晋升意味着行使权力,这就是说,有时人也会做错事。妇女应该学会承受错误。”(制片人卡塔琳娜·特雷比奇女士)
6、感情细腻“许多年轻的女企业家之所以成功,是因为她们考虑问题比男性更加全面,而且是设身处地考虑问题。”(企业顾问苏珊娜·克里斯塔尔女士)
7、要求增加工资要有充分理由“在就要求增加工资问题进行谈话前,您应该列出谈话时要说出的理由,例如您承担了哪些工作,完成得又如何好。”(人事顾问恩斯特·海尔根塔尔)
8、穿超短裙有损形象“如果一位女性希望在经济界受尊重,那么她就应该放弃超短裙和刺眼的浓妆。”
延伸阅读
八步变身“职场偶像”的晋升攻略
职场心理栏目教您熟悉各类职场心理,提供各类职场心理故事、职场心理学、女性职场心理、职场心理测试、职场人际心理、职场心理作文等相关内容。让您全面的了解各类职场心理。感谢阅读《八步变身“职场偶像”的晋升攻略》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
1、把工作当成自己的恋人,像谈恋爱一样去对待它,珍惜工作中的每一分每一秒,像规划人生一样去规划工作中的每一个环节;
2、心中要有目标,哪怕它只是一个看似微不足道的目标,因为一旦这个小目标实现了,你就会更加有动力去完成一个更大的目标;
3、每时每刻都记得充电。把工作、生活中遇到的每一件事都当作一次充电和成长的机会,那样你的内心才会无比饱满;
4、不要以一种怯懦的心态对待你的上司,可以适当的放松,可以与你的上司聊一些轻松的话题,这样对以后晋升会有很大帮助;
5、做任何一件事情都要三思而后行,每一位上司都喜欢理性的员工;
6、多出去走走,认识不同的人、见识不同的事,这样对你的工作将会产生很大影响;
7、真诚的对待你的同事和朋友,决不能撒谎,要知道,真诚才是信任的前提,人都是将心比心的;
8、不要无故闹情绪,若是有确实烦心的私人情绪,可以与同事和朋友聊聊,切记不要因此影响到你的工作。
职场女性如何提升自我魅力?
如何才能提升职场女性的社交魅力?以下五招教你成为社交达人。
一、培养气质美
气质美主要表现为内在的精神素质。内在的精神素质是产生美感的内核。这种内在的精神素质就是对事业对知识的追求。
一个女子有如花似玉的容貌,有苗条多姿的身材,是一种值得令人艳羡的自然天赋,但是上帝并没有把它赋予每一个女人。俄文学家列夫-托尔斯泰曾说过:人不是因为美丽才可爱,而是因为可爱才美丽。因此,女性不要哀怨叹息自己容貌不如她人。
知识与教养可以改变女人。女性在日常生活中展示知识的广博、高雅的志趣、高尚的情操、开阔的胸襟、热情的待人这些足以增添女性聪明才智和高尚的品格,显现脱俗的气质和优雅的风度,会使女性更具魅力。
二、学会打扮自己
相对而言,女性的外表形象比男性更重要,也更为同性和异性所注目。而女性的外表形象是一块可以发掘的再生之地。女性的打扮艺术,不是简单的涂脂抹粉,而是对自身形象的整体构思和调谐,是一种自信和雅致,是一种人格的外化,其中调谐是需要女性根据自身的特点来构思,和女性本身漂亮与否没有根本的关系。
学会打扮自然要求女性衣着讲究,而所谓的讲究并不意味着一定穿名牌、品牌,而是要根据自身的特点,穿出自己的风格,展示自己的个性。
适当化妆。装容宜浅淡自然,忌浓装艳抺,特别是口红不要太红。女性适当化妆是对自己的尊重,同时也是对他人的尊重。
发型简洁明快。在办公室不要梳太流行的发式,要符合自己的工作环境。无论头发的长或短,曲或直,一定要梳理整齐。
指甲修剪整齐。最好是短或中长,指甲油应为淡颜色。不要在公共场合修剪指甲。
首饰佩戴不宜多。有时只需佩戴酷咔咔的耳丁,戒指也不要过多,项链不要太粗,太长,要展现一种典雅的形象。
要穿与裙子相配的鞋子,与鞋子相配的袜子,全身整体颜色不宜超过三种。鞋子要干净,袜子不要有破洞。平日包中要备有丝袜。
在办公室不宜穿着休闲装。
三、给人美丽的微笑
女性的微笑是最好的介绍信,是传递热情,携带温馨的佳作。
在交际的过程中,对已相识的人微笑,表示你的诚意;对素不相识的人微笑,表示你的随和;对曾言语刺伤过你的人微笑,表示你的宽容。当进退两难的尴尬场面出现时,女性要善用微笑去冲淡这紧张的气氛,取得周旋的余地,把握住主动权。有时微笑可以代替语言。
四、显示温柔的亮色
温柔没有具体的形象,只是朦胧中的一道永恒的灯光。
温柔是很难用语言来准确定义或形容的。通常女性要注重丰富自己的体贴、耐心等温柔的性格魅力,注意自己的修养,切忌狂、刁、蛮。温柔是女性的性质。温柔的女性在交际的过程中往往是能深入对方心灵,散发着浓浓的感情芬芳,放出吸引人的磁场,使得人们喜欢接近或愿意接近你。
所以,女性适时地表现你的温柔,可以更好地融洽和他人的关系。
五、表现善听和善坐的优势
在交际的过程中,要做到善听即善于听别人说话。善听能给他人以尊重人、有礼貌的印象,最直接地表现为适时地随声附和,真诚地望着对方,适当穿插一些话语,使双方能愉快地交谈下去。
在和他人交谈时,女性还应学会运用肢体语言即善坐,具体表现为展现优雅的坐相,展现女性端庄稳重,落落大方的特性,给人以娴静、含蓄、深沉的美感。其魅力表现为无声的语言,而通常无声的语言又在人际交往中起着重要作用。
女性是支配人类命运的尘世之星。女性身上蓄集着无穷的睿智,这种睿智体现最明显,最引人注目的便是其交际魅力。女性除了天生体貌外,女人的装饰、举止、态度、言谈等都能反映女性与众不同的特点,或文静活泼,或乖巧聪明,或温柔调皮。总之在交际中女性要表现出自己的个性,显得与众不同,引人注目,让人有交往的热情。
职场女性需学习的五大职场法则
作为职场女性,你需要学会下面的五个职场法则。那么到底是什么职场法则呢?阅读下文,小编为您解读!
1、勇敢行事
男性在从小就被鼓励做事要勇敢果断,所以在面对事情时,他们的潜意识总会比女性更加勇敢果断。他们参与各项比赛、运动竞赛等活动,早己习惯竞争和输赢,很多人也了解没有永远的赢家。
2、掌握主动权
大部分男性在潜意识中面对事情都喜欢迅速掌握主动权。在职场中也一样,男性惯于主导职场环境,一有机会便很自然地推荐自己,争取表现的机会,扮演火车头的角色。相较之下,女性比较习惯默默耕耘,等待主管的赏识。但是机会往往是需要自己去争取的,而不是一味的等待。
3、随时准备接受新挑战
当公司服役你一个新的任务,你从没有尝试过,女性的第一反应大部分都是开始担心自己能否胜任,从而给自己增加很多压力。而男性面对相同的问题时,则会很乐观地接受新任务,虽然他自己也可能不知道从何着手,但他不会让别人知道。他相信自己一定能办到,不需担心。
4、接受风险
我国的国家领导人大部分都是男性,在商业职场中领导者决裁者也大部分是男性。这就是男性和女性对待风险的态度有很大的不同。每一个决策的背后都有风险,但风险是可评估的,若不踏出新的一步,就没有成功的机会。男性往往会十分果断地作出决定也十分勇于接受风险。女性常为了安全感,保守地呆在原地,总有一天别人会轻易地夺取你的腹地。女性可训练自己逐步接受风险,不必害怕改变。学习的过程,甚至是失败的经验,都能帮助你承受更大的决策与风险。
5、不会私下抱怨
工作碰到瓶颈或挫折时,女性习惯私下向朋友与同事表达各种抱怨与烦恼,最后可能全公司的人都知道你的挫折。结果是没有解决原有的困难,却换来团队成员对你的不信任。每个人都会遇到瓶颈,但男性不会向其他同事透露烦恼,也不会表现出自己焦虑的情绪,因为这天助于完成工作。
女性职场成功6大法则
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一直说女人要独立,一直说男女要平等,事实和男性比较而言,女性在职场有先天的性格优势,也有劣势。作为一个渴望成功的职业女性,看了很多前辈的经验之谈,总结来去,我认为有以下六大法则,应当遵守,值得深思。
法则之一:大方得体
大方的女人在职场,无论走在哪里,遇到什么人,什么事,都能处变不惊,安然对待;大方的女人,心境开阔,懂得宽容,乐于理解。
得体的女人在职场,不会刻意去抹杀自己的女性特质,而是知道区分什么是赞美,什么是诱惑,什么时候该假以辞色,什么时候该严辞拒绝。
身在职场的女人,要学会与上司、同事、客户、供应商等等保持合适的距离,把握合适的情感尺度。
法则之二:健康自信
经常健身,注意饮食,少一些熬夜、酗酒等不良习惯,以保证自己身心的健康,才有充足的精力和体力在职场上拼杀。
自信是为人的根本,一个不自信的女人永远都不可能在职场有任何建树。要注意自己的外在形象,要培养自己的主见,要敢于表达自己,只有自信的人才容易让别人信服,容易走向成功。
法则之三:专业专注
从事一个行业必须沉下心来,认真学习,不断提高专业素养,才能在客户心目中树立专业权威的形象,从而为工作铺平道路。
要坚持顶住压力,克服沉闷,持之以恒做好自己职业的规划并完善其中的细节;坚持在一个行业纵深发展,而不是轻易跳槽。职业的基础是不断叠加上来的,成为资深人士是成功的前提。
法则之四:富有激情
女性天生是善于沟通,富有亲和力的,但通常缺乏感染力和号召力。要学会做一个快乐的人,热爱自己的工作,让自己激情四射,在团队中成为闪光点。
成功与否有时就决定于你的激情是否饱满,你是否有足够的说服力。
法则之五:诚信客观
言必信,行必果,在为人处世中我们将诚信视为根本原则,才能得到老板的信赖,客户的支持,并收获很多良朋益友。
女人相对比较感性,容易主观。常常会将别人对事情的评价联想为对自己的指责,并因此情绪化,从而影响到事物朝积极的方向发展。无论如何,要经常提醒自己:客观,一定要客观的去判断和对待工作,才可能正确。
法则之六:善于平衡
人生的艺术,也可以说是平衡的艺术。职场中的女性,不仅要学会平衡诸多社会关系,还要学会平衡职业与家庭,和谐的家庭永远都是职业女性坚强的后盾。
在这个越来越重视外在的时代,你的衣着品味、举手投足...已然成为事业制胜、与人交往的王牌。
如何面试职场小伙伴的晋升
入职时,所有新人都处在同一起跑线上,相处之道与在校生别无二致;经过一段时间的检验,能力出色的新人迅速找到自己的空间,完成了职场进阶。此时,暂时处于落后状态的小伙伴切勿被嫉妒心支配,应以开放、积极的态度向进阶者讨教,早日完成自我实现的目标。
盘活人脉 领导刮目相看
冯阳和李旭是同一届毕业生,也是我们公司的同一批实习生,连座位也被安排在一起。两个人一起到各部门办理入职手续,互相提醒培训时间,相处得非常融洽。她们每天的工作都是在市场部王主管的带领下熟悉各项业务,领取的实习工资也大体一样。
在这段平淡的过程中,王主管告诉她们,因为部门的业绩和公司设定的考核指标还有一段距离,如果大家有余力,可以在完成本职工作之余代表部门去洽谈项目,产生营收效益的提成比例和老员工一样。
因为在一家知名商业网站的市场部有过实习经验,李旭通过实习期的同事联系到了某大型楼宇电视广告公司,谈成了一笔用公司产品置换楼宇电视广告的项目。没有支付真正的货币就得到了相应的广告播出时段,我们部门顺利完成了公司的考核指标,而王主管也对李旭刮目相看,特意申请为她提前转正。
心态狭隘 出差错被投诉
李旭用提成奖金请我们部门的年轻人吃饭,大家开心之余都不免有些焦虑。李旭出色的业绩,成为王主管在各种会议上的表扬对象,成为大家强有力的竞争对手。
一天,当李旭正校对将要发在她置换来的楼宇电视上的广告解说词时,王主管派她马上出差会见客户并指示冯阳接手此项工作。当时的冯阳并未意识到这是展示自己能力的机会,而是狭隘地认为,如果将解说词编辑得太好等于为李旭做嫁衣,匆匆看过一遍就将解说词发给了楼宇电视的负责人员。当晚,值班人员接到王主管从外地打来的长途电话,询问楼宇电视负责人员投诉解说词错误太多的原因。王主管回来后召开部门会议,未点名地批评我们部门团队意识淡薄、总喜欢单打独斗,如果大家将更多的精力放在自我提升上,才能有更好的发展。
意识到自己错误的冯阳及时改变了心态,在后续的对接任务中主动承担工作,和李旭一起兢兢业业编辑、校对解说词,得到了大家的一致认可,也扭转了自己处于劣势的地位。
面对竞争 及时调节心态
在刚刚踏入职场时,面对自己昔日的小伙伴迅速确立地位,有一些失衡也是人之常情。但应及时调整心态,切不可因为嫉妒给自己带来后患、给公司带来损失。国家二级心理咨询师陈茜说,面对同事晋升,心里有怪异的感受是很正常的心理反应,但是,应采用如下方式进行自我调节:面对别人的优秀,接受自己的不完美,借助这个契机提升自己、完善自己、开放自己;调整心态,坚信自己有足够的能力取得所追求的价值,在技术力量上下工夫;铭记学习是终身的事情,要体现在不同的方面和形式上。
把握职业方向:职场新贵快速晋升之道
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几乎所有年轻的管理者在职场中都面临较大的压力,但为什么会出现两种截然不同的情况,出现两极分化呢?他们的区别在什么地方?
我们首先从他们的工作方法来看,年轻职业人有一个最大的不足之处,就是工作不分层次,缺乏对职业的责任心。你可能经常看到一个白领精致的妆容,优雅的神态和得体的服饰,但这只是一个表象,那些被过劳困扰、神经衰弱的白领们的工作状态可以用狼狈不堪来形容。
我们知道一个人每天面对的事情,按照轻重缓急的程度,可以分为以下四个层次,即重要且紧迫的事;重要但不紧迫的事;紧迫但不重要的事;不紧迫也不重要的事。不要以为紧急的事就很重要,实际情况是,事情的紧迫性常常是由别人的轻重缓急来决定的,职业人如果分不清楚,就会始终被别人牵着鼻子走路。
在我们调查的这些人群中,这些年轻的管理者对自身的能力过于迷信,轻视规则和流程,对固定工作模式的全盘否定,导致他们中许多人工作层次乱套。他们可能一时取得了一些成绩,但是工作压力下,他们缺乏对长期竞争力的经营,这暴露了他们职业化程度普遍低下的缺点。
职业化程度并不是看你是否在写字楼里工作,是否在大企业工作,是否穿着西装笔挺、妆容得体,而是看你对工作的负责程度,一个职业人能否将自身的工作与企业的事业结合起来,能否将自身前途和企业结合起来。这其实也是中国职业白领在现代企业管理和职业生涯管理的不足之处。
著名管理大师彼得.德鲁克通过大量研究发现,那些在工作中忙碌却效率低下的人士,他们把自己90%的时间花在了紧急且紧迫的事上,以应付那些看来永无穷尽的紧急事,又几乎把剩下的10%的时间用在了不紧迫也不重要的事上。他们的行为与那些高效能人士恰恰相反,这样的人基本上过着一种不负责任的生活,既对企业不负责也对个人不负责。
我们可想而知,随着职业的发展,这种不负责任的态度终将带来“苦果”。职业发展是分阶段性的,越往上晋升责任就越大,压力也越大。年轻人有一个误区,把年轻当自己最大的资本来看,而不是工作胜任能力、职业管理能力,他们工作中遇到难题,可能首先是加班,通过更多的工作时间来缓解压力。只要是能解决问题,能够产生绩效,他们并不反对加班,而不是用提高工作效率和改善工作方法来解决问题。工作压力无时不在,长期的加班习惯形成后,过劳成为痼疾。
产生两种极端人群的最根本原因是职业发展缺乏规划,导致工作不分层次,生活不分层次。职业发展是分阶段性的,从量变到质变的时间周期不同,年轻职业人不知道这个周期是多少,也不知道自己到什么时间应该晋升。他们认为晋升是经营出来的,觉得自己该晋升了,到时候不能晋升就跳槽吧。
事实上他们的工作经验和专业能力可能没有积累到晋升的那个关键点,还没有到晋升的时候。还有一些人,将晋升的快,归结为机缘巧合,归结为手段高明,并非如此。跳槽带来的压力,对晋升预期的不确定,对职业发展理解的肤浅,都是他们压力越积越重的根本原因。
这些人,很难产生爆发力,而且对于成功的渴望,面临的消费压力,更使他们不能安心去释放压力,这是很多忙碌的职业人越来越不会休闲,生活方式乱套的根本原因。而那些能够将职业规划提前做好,对职业生涯发展有步骤有计划进行的人,在每一个阶段的总结都会为他带来突破,带来职业发展的飞跃,这种积累的力量最终成为一种爆发力,那么他的职业发展道路往往会一路顺风。
职场女性要甩掉的5大不职业的做派
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90%以上的女性身上,都有一套不职业的行动做派。本文,我们将结合可能发生在你我身边的实例,向大家介绍女性如何避免在职场中的沟通禁忌。90%以上的女性身上,都有一套不职业的行动做派,正是这些为人处事的方式,让女性把自己置于职场不利地位。有近30年国际顶级职场教练经验的洛伊丝P弗兰克尔博士,在其作品《绽放:女性职场能量第一书》(下称《绽放》)中,提出这个观点。
女性与人沟通有着怎样的特点?这些特质,究竟是职场中的催化剂、润滑剂、还是抑制剂?本文,我们将借鉴《绽放》职场沟通一章,结合可能发生在你我身边的实例,向大家介绍女性如何避免在职场中的沟通禁忌。
禁忌一:永远的乖乖女
□核心:容易敏感,怕得罪人,过于谨慎
张蕙这两天一直在焦急等待上司周凌对她周三发去的新品发布会方案的反馈。今天,她终于忍不住了,不好意思,我给您的方案,您觉得怎么样?
Mike怎么说?周凌问张蕙:您如果觉得ok了,我再发给Mike。周凌骤然停下手中的工作,看着张蕙:什么?你还没有发给Mike?周凌拍了一下桌上堆积如山的文案,我现在手头那么多事情,怎么有时间看你的方案,难道没有和你事先说过吗?发给Mike确认就好了啦!
悻悻地回到座位,打开邮箱,附上方案,在点击发送之前,她又在正文中表达了真诚的歉意,因为:Mike,不得不希望你能在下周二之前回复意见。周一她就收到了Mike的回复,简单的一句话IamOKwiththeproposal.他为什么没有回应我的道歉?张蕙又暗自担心。
女职员在与同事的交流中,常常太过关注自己的言语是否使人觉得舒服,而忽略了沟通的效率。她们也容易忽略男性的一大特点:关注事多于关注人,于是当男同事没有对她们表达的某种情绪作出反馈时,往往会多虑。
■支招
1、你大可不用低估上司的肚量,大多事业成功的人,不论男女,都有一定的胸襟;如果你真的不幸遇到一个小肚鸡肠的上司,那你的客气反而会让TA觉得你软弱。
2、你可以多尝试用清楚、明确的语言表达观点,如果希望柔化一下信息的表达,不妨学着说:如果您能,我将不胜感激;我对此有些担忧,我认为也许会更好;我相信,但我也非常希望了解您对此的看法。
禁忌二:默默的灰姑娘
□核心:不自信的态度,过于谦虚
在被称为女性职场生存指南的《杜拉拉升职记》中,我们可以清晰地看到主人公在职业生涯里的一次重大转变:当拉拉在外企行政部工作时,上司玫瑰告假,整整一年中,拉拉拿着行政助理的工资,干着经理的活儿,默默无闻。而当玫瑰回到公司,拉拉却没有加薪、升职,玫瑰抢到了功劳和嘉奖。自此以后,拉拉开始决定和玫瑰正面PK,让上级,甚至上上级充分了解自己的工作业绩以及对此付出的辛劳,最终她拼出了属于自己的一方天地。
弗兰克尔博士明确指出,女性使用谦辞明显多于男性,这是表现女性柔软的方式,但它却是降低成绩重要性的用语,过多的谦辞就是贬低自己的成绩。不是每一名下属都会碰到一位慧眼识才的上司,会哭的孩子有奶吃不是一句特别好听的话,却是职场中的真理。
■支招
1、学着说:谢谢,我觉得我的努力没有白费。
2、为什么不定期与领导沟通,告知自己的项目进展呢?这不仅让别人看到你的价值,也会避免上司由于对进展的不明了而传达不准确的指示。
禁忌三:机关枪/问号姐姐/嗲妹妹
□核心:不合适的语速/语调或语气
人力资源主管A:天哪!这个月有12个人提出离职申请!B,你帮我赶紧收集各部门具体招募要求,对了,约例行离职前谈话,赶紧!还有,快和协议的猎头公司联系!她,人称机关枪,如果她参加辩论会,估计对方辩手根本没有发言的机会。
人才招募专员B:小C,离职前谈话可不可以帮我约一下?(拿起电话):喂,猎头公司小张吗?最近方便帮我找这几个职位的候选人吗?她,人称问号姐姐,说的每句话结尾都是语调上扬。
人力资源部助理C:好了啦,美女姐姐们啊,我知道了啦。A姐姐啊,你要变成咆哮姐啦。亲爱的B姐姐呢,这个月我忙得要飞起来了,你看,痘痘都发出来喏!她,人称嗲妹妹,她痘痘发出来的同时,周围人的鸡皮疙瘩也发出来了。
每个人都表达出了合适的信息,但为什么听着别扭?语速太快的女性,潜意识里希望在尽可能短的时间里表达尽可能多的意思,而效果往往适得其反,人们会怀疑内容的准确性,更有可能遗漏关键信息。问号姐出于尊重的考虑,所以使用提问而非陈述的表达方式,但这等于放弃了对自己观点的持有权和决定权。每一个问号所传达的信息是,你可以做,也可以不做,等于间接告诉别人:这件事情不那么重要。至于嗲妹妹,不同女性的女性化程度是不同的,她们属于极致女性化,要知道,降低情感过度表达的程度,是体现成熟的方式。
■支招
1、如何练习以恰当的节奏讲话?多观看一些知名的演讲视频不失为一个好办法。
2、可以多用肯定句式表达自己的观点,比如以我认为请你等作为开头。
3、如果你天生是一位嗲妹,一时改不掉习惯的语气语调,那不妨多用专业词语,这会让你不自觉地限制自己过度的情感表达。
禁忌四:职场八婆
□核心:热衷八卦,不够专业
我们经常被卷入这样的情境
今天我好像听到小云在老板办公室里大吵大闹的,琳达用至少3个人听得到的声音对邻桌的雪儿说。
她最近销售业绩一直不怎么样,估计是被老板批了,还不服气呗。雪儿答道。
不止这样呢!她好像还跑去和老板告状,说丽丽抢她的客户!小金也不请自到地加入对话中。哦!原来是这样,我说她俩最近就没怎么说过话。琳达和雪儿好像找到了答案,正准备回去工作,小金摆摆手,让她们把头都凑过来:告诉你们,可得保密啊,小云正在闹辞职!真的?两人异口同声。当然啦!她的工资,今年一分钱没涨呢。你们可千万别说出去啊!
一周后,小云和所有人都疏远了。
男人八卦多与心机阴谋相关,表达时确凿坚定。而女人,显得无辜些,她们只是发挥八卦娱乐的天性,所以很少核准信息的确切程度,经常会用听说好像估计之类的措辞,给自己留后路。但如果传言踏入雷区,并传到主人公耳中,就会造成矛盾。
■支招
1、如果有人和你说我告诉你,你千万别告诉别人的时候,请明确地和TA讲:那你还是不用告诉我了。
2、我看到我推测这样的措辞是不是比听他们说我听说听上去更专业呢?所以,尽量用这样的短语来传达信息。
禁忌五:妈妈型搭档或上司
□核心:紧抓细节,唠叨
小陈,以后在做报表前,先把桌子收拾一下,脑子才不会乱。吴悠开始动手帮小陈收拾桌子,然后,看到他的电脑桌面,哎,桌面上文件夹没有分好类啊,得重新弄一下。好,先打开Excel吧。每一个Sheet起的名字都没有统一格式,吴悠一边说,又一边拿过鼠标,开始帮他改,嘴里还在嘟囔:你看这样是不是好多了?你觉得我说的对不对?同样强度的工作,人越招越多,为什么自己越来越累?吴悠正在考虑辞职,因为家里有两个3岁的宝宝需要妈妈,她实在放不下心。
显然,吴悠自然而然地把生活中母亲的角色带入到工作中,尤其是已经为人母的职业女性,很容易把下属想象成自己的孩子。但这种紧抓细节,絮絮叨叨的表达方式,不仅让追求独立思考的年轻人反感,更降低了工作效率、削弱自己的职业形象。
■支招
1、尽量不要说一些你和自己孩子才会说的口语,比如你说对不对呀?等等。
2、你可以把团队看作一个大家庭,但在沟通时,要把下属看成同辈,即使TA比你的孩子还年幼。你可以借鉴和弟妹间的那种交流模式。
职场达人观点:
弗洛伊德的《性学三论》讲了这样一个故事:我曾经听到一个3岁的男孩在一个黑暗的屋子里向外喊:姑姑,和我说话吧!太黑了,我好害怕。姑姑答道:这有什么用?你又看不见我。男孩说:没关系,只要有人说话,就会有光亮。沟通是如此重要有时候,沟通成败甚至决定了我们能否成事。但我们还是时常面临困惑:难以表达真实,经常相互误解,在激烈的冲突中束手无策或许,正是上文提到的禁忌让我们事与愿违。
职场秘笈:office升职真经
吴小姐毕业于北京外语学院,三年前到了一家外资公司做秘书。在这家公司,吴小姐因为出色的工作能力和沟通技巧,多次被提升,现在吴小姐已经成为公司的首席秘书了。
主意还得领导拿切不可越俎代庖
吴小姐认为,经常代替老板行使职权,往往会使秘书不能正确评价自己,以为自己和 领导握有同样大的权利,这是秘书成长道路上最可怕的陷阱。
一天,吴小姐所在公司的经理突然收到一封非常无礼的信,信是由一位与公司交往很深的代理商写来的。经理怒气冲冲地将吴小姐叫到自己的办公室,叫秘书记录自己口述的回信:我没有想到会收到你这样的来信,尽管我们之间已有那么长时间的往来,但事到如今,我不得不中止我们之间的一切业务,并且按照惯例,我要将这件事公之于众!
然后,经理让吴小姐立即将信打印寄走。
当天快下班的时候,吴小姐将打印出来的信递给已心平气和的经理:“经理,可以将信寄走吗?”
这封充满火药味的信自然没有发走,因为吴小姐的聪明,使公司挽救了一个大客户。吴小姐说,经理也是人,也有喜怒哀乐,也有不能自制的时候。当他的感情一旦平淡下来,必然会自我反省。在这个时候,秘书把打印出来的信交给经理征求他的意见,实际上就是给经理创造一次重新决策的机会。如果当时我向经理指出他的过火行为,那是非常错误的。吴小姐解释,作为一个公司的领导人,经理有自己思考问题的角度和方式,他必须经常权衡与各方面的关系和利益问题,因此也必然包括与这家代理商之间的利益关系。他提出中止与这家代理商之间的关系,也许并非出于一时之怒,只不过是那家无礼的来信充当了导火索而已;当然也有可能的确是经理一时之怒,中止与对方的来往仅仅是说说而已。在不明白经理的真实想法之前,秘书绝对不能越俎代庖,替经理做主,秘书作为经理的助手既不是经理的政策的制定者,也不是最后的决策人。
管理好时间是关键千万别劳而无功
秘书在工作中必须适应现代企业那种严格的规章制度。现代企业的时间观念是很强的,许多新入行的秘书开始都很难适应雇主那种分秒必争、刻板严格的要求,许多人对上司为其耽误了几分种而大发雷霆感到不解,有的人认为老板因为秘书耽误了一个约会就炒人鱿鱼纯属小题大做。
某大公司人力资源总监张先生说:老板对某些秘书在工作中的拖沓、松懈、低效的工作作风确实感到难以容忍。他们需要的是工作井井有条、在办公室一呼即应的秘书;是在工作紧张的时候能自觉自愿地加班加点而毫无怨言的秘书;是一个用脑多于用手、善于管理时间,而不是整天忙忙碌碌、穷于应付而毫无成就感的秘书。
小丽是某驻华商社的办公室秘书,在她的办公场所,人们总是看到满目狼藉、一片繁忙的景象,她常常在一摞摞的文件中不断地翻来找去,她的抽屉里总是堆放着满满的文件,她总是穿梭在办公桌与文件箱这不算短的路途之间。当老板要调看文件时,她又发现该保存好的文件又没了踪影,明明可以让对方再电传来一份,她却愿意“不辞辛苦”地跑上几个小时去取。翻译文件时,经常需要查阅一些参考书,可是她的工具书却又总是不在手边,使得她又常常把工作带回家熬夜加班。她的办公用品钢笔、铅笔、便笺纸、订书器总是到用时就发现不在应有的地方或不够用。
与她共事的人都对她的依赖、磨蹭、缺乏办事的条理感到头疼,但是别人的监督、催促对于她根深蒂固的陋习来说丝毫不起作用,常常是事倍功半。最后的结果可想而知,小丽被炒了鱿鱼。
把忙碌分出层次最忌讳因小失大
中国人民大学行政学院副院长赵国俊教授认为,快节奏、高效率是秘书工作的一个基本原则,新时期办公室的工作面临的问题复杂而又随机,秘书人员常感到忙忙碌碌事情仍做不完,总感到时间不够用。赵教授认为,学会合理地、科学地安排和管理时间是提高秘书人员工作效率的有效途径。