职场人际交往礼仪。
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场人际交往的黄金法则》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
身在职场，处理好人际关系很重要。下面小编来给大家分享职场人际交往的黄金法则，希望对大家有帮助!
1尊重他人
无论与你交往的人身份多么卑微、形象多么猥琐、言行举止多么怪异、爱好习惯多么让你难以接受，你始终能尊重他，待他如一个与你平等的人，你就能获得他对你的尊重。
这一点说起来容易，做起来很难。诚然我们不是圣人，不可能彻底摆脱世俗的影响。只是我们需要开始意识到自己的局限性，提醒自己逐渐以平等心待人，则会在人际交往中比较顺畅，少些挫折。
2倾听并恰当地给与反馈
在与人交谈时，要专注，积极倾听他的谈话，不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳，是连接心灵的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。在表达自己的不同看法时，首先要认可当事人的想法，再礼貌地提出自己的看法，这样就会在表明观点的同时避免了冲突，不伤及彼此的关系。
3不吝啬自己肯定和赞扬的话语
看到其他人身上的优点或者美丽的外在变化时，大胆地给予赞美或认可，会给对方带来欢乐。这种欢乐和谐的氛围会影响到其中的人，使人与人之间的关系变得轻松融洽。因为我们每一个人，都希望得到他人的赞美和赏识。赞扬能让人身心愉悦，精力充沛，还能激发自豪感，增强其自信，有助于更好地了解自己的优点和长处，认识自身的生存价值。
但赞美要有的放矢，要真诚和有感而发，赞美绝不等同于恭维，既不是拍马屁，也不是阿谀奉承。赞美时切忌夸大其词、不着边际和虚伪做作，否则，赞美会失去其作用。另外，不能人前一套，人后一套，当面说人好话，背后说人坏话，或传递其他人之间相互指责、诋毁的话，势必引发他人之间的矛盾。
4学会宽容和谅解
“人非圣贤，孰能无过”。看看我们自己，毛病与优点并存，其他人又何尝不是如此?与人交往时，不要总是看到别人的短处，想想他人的长处。这个世界上不存在一无是处的人，就像不存在完美无缺的人一样。对于别人的错误甚至无理取闹，不要揪着不放，得理不让人，斤斤计较，针尖对麦芒。不宽容对方，以牙还牙或者坚决对立，那么隔阂就会越来越深，人际关系只会越来越紧张，对人对己没有任何益处，只会增加更多的麻烦。可见，苛求他人就是苛求自己，宽容他人就是宽容自己。
学会原谅别人，能避免许多烦人的纠纷，路就会越走越宽阔。古语曰：水至清则无鱼，人至察则无徒，说的也是这个道理。容人者，人容之。但原谅不是无原则的忍让，不是好坏不分、软弱可欺。
5适当地替他人着想
在人际交往中，我们都会站在自己的角度思考问题，首先维护自己的利益，但同时我们又会非常讨厌那些为了自己利益而不惜牺牲他人利益的人。因此，在争取自己利益的同时，也要不断兼顾到他人的利益，才能在人际交往中受人欢迎。
切记也不要做那些损人利己甚至损人不利己的事。“己所不欲，勿施于人”。学会换位思考，常想如果自己处在他人的位置上会怎样，就能理解他人的反应，也就不会出现强求别人做到连自己也做不到的事情。
6遵守所在群体的基本规则
遵守群体规则，即意味着尊重关注他人的需要。不要因为自己影响到其他人，承担自己应尽的责任和义务。
7关心帮助他人，富有同情心和正义感
每个人都难免有困难，需要他人的帮助。一个不愿意帮助别人的人，很难要求别人帮助他。主动在别人需要的时候去帮助他，当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给他人出头露脸或获益的机会。时时能给别人关心、帮助和支持，才能在自己需要的时候得到他人的帮助和支持。
8保持独立自主与谦虚的本质
与人交往时要有自己的主见，不要人云亦云、趋炎附势，更不要骄傲自满、目空一切，不要总是与人抬杠。无论是否有理，总要找出依据说明自己如何有理、对方如何无理，处处、事事、时时要显示自己高明、自己是胜利者。长此以往，则会很难让人容忍，埋下隔阂与不满。
9经常微笑
微笑和些许幽默有助于增进交流。
10保持积极乐观的心态
这个社会是由形形色色的人组成的，性格、爱好、习惯和信仰会迥然不同，各有各的魅力。每个人都会有自己的喜恶，会有自己对人对事的看法，因此，不能用自己的标准去衡量要求别人。需要避免在没有深入交往的情况下，单凭第一印象或断章取义的某句话就对一个人横挑鼻子竖挑眼，妄下断语或猜测。
另外，我们很容易看到一件事情或一个情形的阴暗面，但重要的是挖掘其积极面、实事求是一分为二地看待问题，才能找到贴近现实的解决办法。
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人际交往的高境界范文
一位少年去拜访一位年长的智者。他问：“我如何才能变成一个自己愉快、也能给别人愉快的人呢?”
智者望着他说：“孩子，在你这个年龄有这样的愿望，已经很难得了。我送给你四句话。第一句话是：把看自己当成别人。你能说说这句话的含义吗?”
少年回答说：“是不是说，在我感到痛苦忧伤的时候，就把自己当成是别人，这样痛苦就自然减轻了;当我欣喜若狂之时，把自己当成别人，那些狂喜也会变得平和中正一些。”
智者微微点头，接着说：“第二句话，把别人当成自己。”
少年沉思一会儿，说：“这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需求，并且在别人需要的时候给予恰当的帮助?”
智者两眼发光，继续说道：“第三句话，把别人当成别人。”
少年说：“这句话的意思是不是说，要充分地尊重每个人的核心领地?”
智者哈哈大笑说：“很好，很好。这句话理解起来太难了，留着你以后慢慢品味吧。”少年说：“这四句话之间有许多自相矛盾之处，我用什么才能把它们统一起来呢?”智者说：“很简单，用一生的时间的经历。”少年沉默了很久，然后叩首告别。
后来少年变成了壮年人，又变成了老人。再后来在他离开这个世界很久以后，人们都还时时提到他的名字。人们都说他是一位智者，因为他是一个愉快的人，而且也给每一个见到过他的人带来了愉快。
平生感言：
不知咋地，这段文字让我想到了《阿甘正传》，阿甘在影片中被塑造成了美德的化身，诚实、守信、认真、勇敢而重视感情，对人只懂付出不求回报，也从不介意别人拒绝，他只是豁达、坦荡地面对生活。他把自己仅有的智慧、信念、勇气集中在一点，他什么都不顾，只知道凭着直觉在路上不停地跑，他跑过了儿时同学的歧视、跑过了大学的足球场、跑过了炮火纷飞的越战泥潭、跑过了乒乓外交的战场、跑遍了全美国，并且最终跑到了他的终点。
把自己当别人，把别人当自己，我觉得就是要学会换位思考，设身处地的为他人着想。但是到最后你还是你，别人还是别人，不要把别人当成了自己，自己当成了别人。
把别人当别人,每个人都是一本书,一样的有封面封底白纸黑字,不一样的是内容故事，何必强求别人和你一定要一样的想法呢?
把自己当自己,不要随意的把自己的大脑变成别人思想的跑马场,要有自己的个性魅力和思想.不要人云亦云,失却了自己做人的准则和底线.
我觉得这四句话的运用就是人际交往的最高境界了!
把自己当作别人，把别人当作自己，把别人当作别人，把自己当作自己。
职场进行时：人际交往的简单28招
社会的纷繁复杂让我们眼花缭乱，与人相处的艺术你了解多少?在这个竞争激烈的社会，沟通是立足的基础。现在就教你简单28招，让你在社交，职场上叱咤风云。
1、长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气;如果才气也没有，那就总是微笑。
2、气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3、与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
4、不必什么都用“我”做主语。
5、不要向朋友借钱。
6、不要“逼”客人看你的家庭相册。
7、与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9、有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10、自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11、同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
12、不要把过去的事全让人知道。
13、尊敬不喜欢你的人。
14、对事不对人;或对事无情，对人要有情;或做人第一，做事其次。
15、自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
16、没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。
17、不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
18、榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。
19、尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20、说话的时候记得常用“我们”开头。
21、为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22、有时要明知故问：你的钻戒很贵吧!有时，即使想问也不能问，比如：你多大了?
23、话多必失，人多的场合少说话。
24、把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……
25、不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
26、当然，自己要喜欢自己。
27、如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功。
28、如果你看到一个贴子还值得一看的话，那么你一定要回复，因为你的回复会给人继续前进的勇气，会给人很大的激励。同时也会让人感激你。
职场人际交往中遭人厌的7种心态
人在职场，就必然要参与社会交往，社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。现实生活中，有些人在社交中总交不上朋友，或者是交了朋友没多久，朋友又离他而去，平时和同事的关系也不融洽。究其原因，社交中的不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展，也就是心理医生所谈到的社交病态心理。较常见的有以下几种，应努力避免：
1.自卑心理：
有些人容易产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服，会磨损人的独特个性。
2.怯懦心理：
主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人，由于怯懦，在社交中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来，结果对自己产生看法，不愿成为好朋友。
3.猜疑心理：
有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些什么，结果影响了朋友之间的关系。
4.逆反心理：
有些人总爱与别人抬杠，以说明自己标新立异，对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，我就认为坏；你说对，我就说它错，使别人对自己产生反感。
5.作戏心理：
有的人把交朋友当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的朋友。
6.贪财心理：
有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往，而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利，沾别人光的不良心理，会使自己的人格受到损害。
7.冷漠心理：
有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些朋友。
43个人际交往的艺术和技巧
很多职场新人没有搞清楚，单位招聘你来是要做事情的，不是要你来交朋友的，更不是来教学习人情世故的。本质上，你既不用讨好别人，更不需要畏惧谁，你的任务只有一个：干好活，做好事
很多职场新人并没有搞清楚，单位招聘你来是要做事情的，不是要你来交朋友的，更不是来教学习人情世故的。本质上，你既不用讨好别人，更不需要畏惧谁，你的任务只有一个：干好活，做好事。除此之外，再学点东西，糊糊口。
通俗来讲，就是八字方针：学习提升，干活赚钱。
一、关于工作❶如果真的没大志，那就为钱奋斗。
❷别人之所以帮你，是因为你有值得帮的价值。
❸说话慢一点。男性沉着有力，女性温柔镇定。
❹站在上司立场上想问题，站在自己立场上办事情。
❺你可以有你自己的工作方式，但努力和认真是永远的前提。
❻不要讨尊重，不要求认同。你的实力强了，素质高了，尊重与认同自然会来。
❼远离八卦婆和垃圾人。不管她们说的八卦有多香艳刺激；也不管垃圾人表现得多我行我素。
❽不要急于发表观点。如果你还摇摆不定，半信半疑，或者谈话内容超出了你的专业范畴和信息库，请学会沉默。
❾降低自己的侵略性和威胁感。不要抱团，不要针对别人，跟任何人保持「适当的同事距离」，对事不对人，就好。
❿当有人要你当面表态站队，要你选择事情的方向，不管你怎么选都是错的。那么装傻就是最好的选择，这是没选择时最不易犯错的方法。
⓫不坚守的界限毫无价值。界限就是门，你不关，别人随时可以进来，打扰和侵犯你的私域，门就等于形同虚设。界限失守的越多，人生就沦陷得越多。
⓬不要有讨好型人格。你为别人擦一次桌子，别人会心怀感激；如果你为别人擦十次桌子，别人会形成惯性，哪天你没擦，他反而会觉得你对不起他。
不如把讨好他人的时间用来投资自己，要知道，没实力的时候，你的付出都是在做无用功。别人不会太领情，只会计较还能从你这儿再榨取多少。
二、关于亲情❶把随便改成听你的。
❷把身材练好，把妆化好。
❸把每一句我不会都改为我可以学。
❹千万不要为了恋爱就淡了身边所有人。
❺始终面带微笑，遇事面不改色，镇静自若。
❻不要摆臭脸，不要故作深沉或幽怨，不要大小姐脾气。
❼如果你是年轻女孩，一定要警惕对你很好的已婚男士。
❽真的不必把太多人请进生命里，太过热情总是不被珍惜。
❾好的感情一定是两个人相扶着向上走的，比如我为你戒烟，你为我少买几双鞋几只包。
❿一个被男人所追捧的女人，并不能说明什么。一个被女人们所接纳的女人，才是真的有过人之处。
⓫关于是否需要坦诚这个问题居家过日子并不需要肝胆相照，稍微虚着点儿才更能享受这段感情。
⓬包里随时准备好一把梳子、一瓶漱口水、一包纸巾、一包湿巾。邋遢的仪表会令人本能地厌恶，浓重的口臭会让你在别人心中印象负分。
三、关于社交❶热衷于集体活动的人不值得深交。
❷朋友是交换观念或利益的人，不是交换秘密的人。
❸不要挤圈子。要把自己变成圈子，这才是挤圈子的最高级别。
❹少一点自夸，多一点自嘲。大多数时候，言辞上的退让＝好感上的增加。
❺永远不要考验人性。因为大多数时候，人是选择做一个好人，而不是本性如此。
❻学会真诚地赞美别人。坏话当面说；好话背面说。当其他人面夸他比单独夸他有诚意一百倍。
❼谎言要慎听。你就不会被欺、被骗、被辜负；诺言要慎许。你就不会欺人、骗人、辜负人。
❽与人交谈时，注意倾听。不要着急评价，也不要急于总结。大多数时候，倾诉者需要的是共情，而不是说教。
❾不要对他人有过高的期待。不要对关系的牢固、持久、亲密太过乐观。人走茶凉是最现实、也是最好的关系状态。
❿人可以说真话，但要看对象，看场合，看交情。对象是挚友，是闺蜜，可以偶尔直言。场合温馨融洽，也可以掏掏心窝子。交情到了，可以互黑。其他时候，慎直！要知道，大多数人都是讨厌心直口快的。
⓫向牛人请教时，可以这么说效果会更好：您好，我是安迪，在职业发展方面遇到一些困惑。我有自己的一些想法，想请您指导一下。有红包感谢，谢谢您的时间。大多数人都会帮助你的，精诚所至，金石为开。
⓬大部分的争论都是无意义的，理性而聪明的真理追求者毕竟少。因此，大多数人会因为无谓的争论变成敌对关系，没必要。卡耐基曾说过：你赢不了争论，要是输了，当然你就输了。要是赢了，还是输了。
⓭人际关系有两种，一种能令你不断成长，一种令你不断消耗。前者是滋养型人际关系，后者是消耗型人际关系。前者是滋养型人际关系，后者是消耗型人际关系。
记住：只有前者，才是你应该投注时间的地方；后者能疏远就疏远，能断绝就断绝。
四、关于亲情❶多收藏些老年表情包。
❷对外人好一万分，不如对家人好一百分。
❸越是亲近的人越要用心对待，一句随意的话会伤害她。
❹除非你父母自身想要做出改变，不然不要铆足劲改变他们。
❺回家提前跟爸妈点菜。哪怕吃腻了，也要点他们认为你最爱吃的菜。
❻每当你想对他们发火时，打住，尽管现在很爽，但将来你会后悔的。
人际关系微妙复杂，你永远摆不平，所以最好的方式还是少说话多做事。
就像智力天生会有不同，情商也天生会有不同，有的人很自然地就会与人相处，有的人则努力也成效不大。
所以，不必为此过于烦恼。
关于职场人际交往中容易出现的错误表达方式！
但是在人际交往的过程当中，其实是存在很多的潜规则的。所以在平时和别人进行沟通和交流的时候，我们就要把握好这些沟通和交流的潜规则。当我们理解了这些人际交往的潜规则以后，我们才会在职场上和别人沟通的时候显得游刃有余，我们的人缘才会越来越好。
然而在现实生活中，许多人并不重视自己的情感表达，虽然在很多情况下他们的出发点是好的，但由于与他人沟通的方式不正确，导致与他人的沟通出现问题，相互之间产生很大的隔阂与矛盾。
因此，小编认为职场人非常有必要关注自己的情感表达，有效地提高这一情商的表达能力。为此，请跟随小编一起来了解人际交流中容易出现的错误表达方式，以便在日常生活中防患于未然，主动地加以预防和克服，成为能够正确表达情感的人。
一、指责式表达
采用指责式表达方式的人，最突出的表现是凡事都怪罪对方，习惯于将责任或错误全部归结在别人身上，一味地批评和埋怨。“都是你的错”“你到底是怎么搞的”之类的话是他们的口头禅。很多时候，他们还非常挑剔，把一点点微不足道的消失看成是非常严重的事，向对方发泄所有的不满和责怪。
在谈话之间，除了相互指责，没有其他的交流方式。这种互动的结果往往导致双方都变得十分谨慎，缩回到自己的“围墙”之中，以防受到对方的攻击，在指责式表达的伤害下，双方不再愿意相互倾听，也不再相互信任，而是彼此排斥和失望。习惯使用指责式表达方式的人大多有如下心理与人格特征：
（1）指责式的人通常感到孤单，有较多的失败经历，但他们宁愿与别人隔绝，以保护自己的权威。他们往往是不自信的，因为觉得自己不够好，就“先发制人”，把所谓的“错误”推到对方身上，以显示自己的“正确”。他们觉得向对方展开有力的攻击，是维护自己尊严的较好的防守。
（2）这种人多数具有“完美主义”情节，总是追求最好的结果，如果达不到心中的“标准”，或稍有不如意，就开始大发脾气和无理指责。
（3）这类人缺乏情绪管理能力，不能有效地控制和调节自己的情绪，遇到不满意的事情只会以发泄的方式去处理。
（4）他们的情感表达能力比较差，难以正确倾诉自己内心的想法、需求和展望，所以常常以指责的架势出现在别人面前。为了从根本上避免指责式表达的出现，每个人都要努力加强心理建设和进行良好人格的塑造。
二、换位思考式表达
职场人士在遇到成熟、理智的方式是就事论事，表达的不满更多从公共的角度出发，而不是仅仅考虑个人感受。
小A对同事小B说：就是因为你迟到，给我添了很多麻烦，太令人气愤了。而正确的表达，不如从团队的角度：你今天迟到半小时，耽误了整个团队的进度，希望下次能够按时到达。这样的方式，既表达了满，又能让小B接受。成熟的职场人士要懂得一个道理，表达情绪不仅是为了出一时之气，或是对方难堪、难受，而是让同事、合作伙伴能够正确对待错误，更好的相处与合作。
三、适度控制式表达
许多年轻的职场新人，遇到不公平的待遇或不尊重的言辞，首先想到的是如何发泄不满，摆脱情绪，但往往适得其反。因为职场未必有百分百的公平，况且同事或领导与你处于不同的位置或立场。成熟的职场人士不妨做个深呼吸，不妨将不满的情绪写下来，在写作的过程中，梳理了个人情绪；好过大吼大叫、激化矛盾。这样既能缓和情绪，又能把问题表述得更清晰，更利于同事间以后的相处与合作。
四、清晰式表达
这个清晰不是说口齿清晰，而是说话条理清晰。我们总能在工作中遇到哪些很难清晰的表达自己的人，很小的事情他都要说上半天，这就使得沟通效率极度降低。
五、逃避式表达
与超理智式表达的人大相径庭，采用逃避式交流方式的人会躲开对方提出的问题，避免直接的目光接触和回答问题。在与人交往的过程中，当他们遇到难以回应或处理的问题时，会用一些不相关的事情来做挡箭牌，以减轻自己面对那件事情的压力。
因为担心直面问题会引起双方的辩论甚至是激烈的争吵（在他们看来那是极其危险的），逃避式的人经常迅速转移话题。例如，在对方说出一件难以回答的事情时，这类人会说：“什么问题？我们好长时间没有看电影了，你想去看吗？”
他们心中缺少解决问题的勇气，内心存在焦虑和畏惧的情绪，对双方的关系没有信心和把握，所以总是想尽办法避开正在谈论的话题，尽力在两个人之间创设一种所谓的“和谐”的气氛，这样会使自己心里感到安全。
人在交流中应始终坚持一条最基本的原则，那就是“真实而直接地表达自己的观点”。当两个人的意见不一致时，真实地倾诉自己的想法，并不意味着一定会损伤彼此的感情，在两人之间产生更深程度的亲密感。坦诚能够在双方之间架起一座心灵桥梁，也如开启了通往内心的大门，让两人都能感觉到真实的对方。反之，如果没有感情上的坦诚，总是回避自己的真实想法，彼此的关系就会停留在表面上，无法扎根于深入的了解和相互的信赖之中。
所以，人际交往中，我们一定要在讲话之前就要针对不同的听众、场景和事情，确定好风格。总的来说，我们要学习的表达技巧就是这三个：清晰、有理、独特。掌握了它们就能在职场的各种需要表达的场景中拥有战略上的主动，让你轻松的展示出自己的价值。
怎样克服人际交往中害怕冲突的心态？
行为学派认为人们的行为是习得的，也就是说，凡是通过学习得来的某种行为模式，同样也可以通过学习去建立一种全新的行为模式，从而放弃旧有的行为模式。
行为学派认为人们的行为是习得的，也就是说，凡是通过学习得来的某种行为模式，同样也可以通过学习去建立一种全新的行为模式，从而放弃旧有的行为模式。
打个简单的比方，过去的电视机如果图像不稳定，你可能会去拍一下它，拍它之后，图像变清晰了，下一次再变模糊，你会效仿第一次的做法，又去拍它，让它变得和你想的一样清晰，它又做到了。你和电视机之间，就建立了一种你们之间才有的默契，它不听话，你就拍它。这种拍电视机的行为就是这样学到手的。
换言之，你通过学习，分辨出如何做才能达到自己的目标的行为，以及获得应对外界对你提出的要求的能力。
我们在生活中，会学习到一些对自己成长有利的行为，比如自我管理、行为控制、承担责任、积极面对困难；同时也会学习到一些不利于自己成长的行为，比如逃避责任、无动于衷、自我放任、反应冷漠、退缩抗拒。
而你在人际关系中的害怕冲突、对权威的顺从、过于自我约束的表现，具有行为退缩的风格。这种行为风格的养成，跟你过去习得的经验是相关的。
所以在这里，做个猜测，不知道你从小和父母的交往是什么样的一个模式，父母对你的教育是否是训斥和说教，或者你是在社会环境中习得的这种退缩反应来面对问题。父母对你的态度如果是严苛的，幼小的你无法反抗，和父母的交往中就会不得不以妥协和屈从来保护自己不受到惩罚，也维护了父母的权威。或者是你在学校这样的环境中，不知道如何和比自己年长的人以及同辈交流，不得不学习到谦虚和忍让，以求平平稳稳不出差错。
这种行为风格一旦养成了，就有可能被类似的情境强化，跟亲朋好友、师长同辈、工作对象相处的时候，你都习惯性地隐藏自己的真实想法，而无法跟他们自如地交流自己不同的观点和看法，这样的行为模式压抑了你的个性，降低你办事的效率，你也没能力满足自己的需求。
也就是，在需要你表现出应该有的行为（勇于表达不要退缩）的情境中，在你的行为系统中缺乏这种行为（勇于表达不要退缩），这个时候问怎么办？解决的办法就是重新建立一种适应的行为，把这个空填上。
如何建立起一种能让你自如地面对自身以外的人、勇于提出自己的见解、而不再惧怕和别人起冲突的行为？从而改变这种让你尴尬而不舒服的局面？
1、观察学习。
在你身边，一定有人际交往方面坦然和勇于表达自己的人，你要在日常留心观察他们是怎么和别人进行观点碰撞的，注意他们用了什么技巧，怎么说话的，他们的交流结果是否是你希望的那种结果，以他们为榜样，在他们身上找信息，学习他们的行为风格，人是善于观察的动物，观察法是有效的。看影视剧、看书，同样是强有力的观察学习来源。
2、示范
可能的话，你邀请你认为可靠的朋友，在模拟情境中给你示范，朋友的示范作用能够修正你对自己在交流中不适当的预期、情绪反应和行为反应，你也可以参与进去，真切去感觉全新的体验。
3、改变内部语言
你害怕与人冲突，无法直面自己的想法，这个时候你的内部语言通常是我最好不要说让别人不高兴的话，万一一个不小心，他们生我气怎么办，我吃不了兜着走怎么办，我收不了场怎么办。
你的这种退缩的行为风格也部分地由你的不良的内部语言的暗示促成的，这个时候你要把内部语言改换成积极的充满挑战的，我要是不说出来，怎么知道对方同意不同意呢？也许结果没有我想的那么糟，我可以去试一试。当你改变了内心的逻辑，再去验证自己的行为，通常会有出奇不意的效果。
重新建立一种行为模式，需要你去积累经验，通过时间的考验，找到良好的感觉，你会在未来某个时刻发现自己不是现在的这个自己了。
同时也需要你展示自己的聪明，要知道说话的轻重，分寸的拿捏，但这个仍需要你通过实践去体会和摸索。
希望你从这个答案中找到一些勇气，从天亮起，着手学习一套属于自己的表达风格，学习成功后，什么姿态，什么讨好、什么自信，都不在话下了，你可以让这些阻碍自己成长的不适当的模式去见鬼了。
公共关系与人际交往能力之间的关系
随着《完美关系》的热播，人们对于“公关”这一职位的了解度和认知度也提升了不少，有不少追剧者在感叹江达琳做事一时冲动的同时，也很佩服卫哲每一次都能够让事情转危为安。那么作为公关这一职业的基础，公共关系与人际交往能力的定义到底都是什么呢？公共关系与人际交往能力之间有哪些关联呢？
//什么是公共关系//公共关系这个词来自英文PublicRelations，也被简称为PR或是公关。公共关系的本义是指社会组织、集体或者是个人必须与周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，所有企业或者是个人都处于某种公众关系之中。它也是一种活动，当企业或者个人去有意识地、自觉地采取措施去处理和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
//什么是人际交往能力//人际交往能力是指在现代，一个公共关系人员能否适应社会需求的能力。人际交往能力主要由人际感受能力、人际记忆力、人际理解力、人际想象力、风度和表达能力、合作能力与协调能力六方面构成。而在日常生活中，我们可以通过处理好与他人之间的关系、对待他人要真诚友善、多认识新朋友、在任何事情上保持良好的心态四个角度来提升自己的人际交往能力。
//公共关系与人际交往能力间的关联//对于个人而言，人际交往能力其实是公共关系的基础。只有先经营好自己的人际交往能力，才能够进一步地拥有良好的公共关系。而对于公司而言，老板、合伙人等高层人员的人际交往能力，则直接影响到整个公司的公共关系情况。因为某个高层的个人行为，让公司公共关系面临危机或机遇也绝非个案。与此同时，良好的公共关系也有利于公司中每个人人际交往能力的提升。
其实不论是对于个人而言，还是对于公司而言，公共关系与人际交往能力都是相互影响、相互交融的。拥有良好人际交往能力的个人，就不可能会拥有很差的公共关系。而人际交往能力较差，想要获得良好的公共关系则会难上加难。所以不论是公司还是个人，都应该从提升自我的人际关系出发，进而经营好自己的公共关系。
职场中不得不学习的人际交往心理学
1、学会赞美别人，是良好人际关系的基础
职场中不得不学习的人际交往心理学
真诚的赞美的实质是不说不着边的大话空话，让别人听起来心情好舒心。
在职场中，你想每天和你交往过的人都赞同你，你想要别人承认你的真正价值，你想要有一种在你的小世界中的高贵感，你不愿听无价值 不真诚的阿谀奉承，而渴求诚挚的赞赏，所有的人都需要这些。
工作中与人交往，赞美也会帮助你更好地去开展工作，你肯定别人的时候，也就学会了口才学的一半。赞美的话最能赢得人心，你肯定别 人的时候，也就得到了别人的肯定。灵活做人，就要学会适时地赞美别人，并不一定要有回报，因为，真诚地赞美别人是一种美德。
2、说话办事，讲究场合很重要
人际交往中，说话办事讲究场合非常重要。因为有些话，在某些场合说出来容易引起歧义。
说话的目的是办事，但是如果不注意说话时机和场合，反而会弄巧成拙。
还有一些场合，即使口才好也派不上用场，甚至还会产生副作用。比如一个人情绪失控的时候，这时你无论说什么都没有用，不如等他冷静 下来再同他交流。
工作和生活中，说话办事要动脑筋，注意观察，看一看时间、地点、对象，只有这样才能使自己做事事半功倍。
3、隐而不白、柔而不弱、闪而不避
隐晦的语言是说话艺术的一种表达形式，他与油腔滑调、指桑骂槐是不同的。隐晦的语言只是一种语言表达方式。而真实表达是要坚持原则，态度明确，情感真诚流露。
隐晦的语言进行表达了说话者的一种比较谦和的态度，这种思想情感教育必须是真诚的，在表现上是庄重的、有礼貌、有分寸的。过分狂热肉麻的话我们只能通过令人腻烦，过于凄凉的话又令人学习感到非常冷漠。
使用晦涩难懂的语言，体现了对对方的尊重，对他人的尊重，也体现了对自己的尊重.. 它可以反映一个人的知识素养和做事的维度。
模糊语言含糊，暧昧是有区别的。虽然没有直接说出来，但它仍然需要表意文字清楚，让听音可以了解大脑转，依靠尖端或情境，暗示快速了解这些表达的意图。
4、直言直语容易得罪他人
在工作中，不管是上对下，或是下对上，说话的时候，稍微地迂回曲折，让听的人有思考、斟酌的时间，反而能够达到“事缓则圆”的皆大欢喜。所以在与人说话的时候，语言表达不要过直，因为过直的话语会伤害对方的自尊心，会给沟通的双方带来一定的隔阂。
5、人际交往中，要敢于对一切事物大声说“不”
一个人的一生中对别人说“不”的时候要比说“是”的时候还要多，尤其是在商场上，一个“是”，有时往往是无数个“不”才能换来的。
每个人都可能遇到过这种情况：你在工作时间，或是在你正想休息一下的时候，有一个人前来纠缠你，喋喋不休的向你借钱，或者请你帮他一个忙，一定要你答应他的要求，但是你无法满足他的要求，这时你要做的就是，冷静而明确地拒绝他，只有如此才能避免这些多余的困扰。
当然拒绝别人也要讲究方法。拒绝的方式方法恰到好处，对方没有怨言，以后仍然有合作的机会；如果拒绝不注意方法，会使人感到不满。甚至对你怀恨在心，不免为自己以后的发展树立了一个暗中的敌人。所以，必须要学会用智慧艺术地拒绝。
职场人际关系的八大黄金法则
我们与他人的关系非常重要，因为这些关系累积起来正是我们的“社会资本”！它不仅会使我们的情感资源、智力和身体能量倍增，还能使我们更快地从挫折中奋起，取得更多成就，继续不断向前。
职场虽然比不上官场，但是人际关系处不好，仍然可以让你输得人仰马翻，多学几招妥善处理好你的职场人际关系吧，请记住小心驶得万年船。
1、不要算计别人
任何人都会对别人的背后算计非常痛恨，算计别人也是职场中最危险的行为之一，这种行为所带来的后果，轻则被同事所唾弃，重则失去饭碗，甚至身败名裂。如果你经常有把事业上的竞争对手当成“仇人”、“冤家”的想法，想尽一切办法去搞垮对方的话，那么你就很有必要检讨一下了，作为老板，他绝对不希望自己的手下互相倾轧，老板希望每一个员工都能发挥自己的长处，为自己带来更多的效益，而互相排斥只会增加内耗，使自己的企业受损，周围的同事也同样讨厌那些喜欢搬弄是非、使阴招、发暗箭的人，因为每个人都希望有一个和谐宽松的工作环境，并与自己志趣相投的人共事。
2、做事有原则，不轻易妥协
当然，在与同事的相处中还会有互相竞争的成分，因此，恰当使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人会招致大家的排斥，而一个只会向别人妥协的人不但自己受了委屈，而且还会被认为是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意坚持一定原则，难免卷入诸如危害公司利益、拉帮结伙、损害他人等事件中去。遇到这样的情况要注意保持中立，避免被人利用。
3、做文明人，不随便打听别人隐私
在一个文明的环境里，每个人都应该尊重别人的隐私。如果你发现自己对别人的隐私产生浓厚的兴趣时，就要好好反省了。窥探别人的隐私向来被人是个人素质低下、没有修养的行为。也许有许多情况是在无意间发生的，比如，你偶尔发现了一个好朋友的怪僻行为，并无意间告诉了他人，这样不仅会对朋友造成伤害，还会失去你们之间的友谊。偶尔的过失也许可以通过解释来弥补，但是，如果这样的事件发生几次，那么你就要从心理上检讨自己的问题了。此外，除了学会尊重他人以外，在与同事的交往中还要保持恰当距离，注意不要随便侵入他人“领地”，以免被人视为无聊之辈。
4、公私分明，不要把坏情绪带到工作上
如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响，使自己情绪失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表露出来，那么只会造成同事对你的反感。每个人都有自己的好恶，对于自己不喜欢的人或事，应尽量学会包容或保持沉默。你自己的好恶同样不一定合乎别人的观点，如果你经常轻易地评论别人，同样会招致别人的厌恶。
5、借钱可以，但是要尽快归还
处理好同事之间的经济关系相当重要。由于平时会在一起聚会游玩，发生经济往来的情况可能会比较多，最好的办法是aa制。当然，特殊情况下向同事借钱也没有什么不妥，但记得要尽快归还。如果经常向别人借钱，会被认为是个没有计划的人，别人会对你的为人处事产生不信任。记住不要轻易欠别人一块钱，并把这一点作为一个原则。当然也不要墨守成规，遇到同事因高兴的事请客时不要执意拒绝，同时记得要多说一些祝贺的话。
6.不要建立小圈子，到处散布小道消息
办公室内切忌私自拉帮结派，形成小圈子，这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息，充当消息灵通人士，这样永远不会得到他人的真心对待，只会对你惟恐避之不及。
7、不可趋炎附势，攀龙附凤
做人就要光明正大、诚实正派，人前人后不要有两张面孔。领导面前充分表现自己，办事积极主动，极尽溜拍功夫；同事或下属面前，推三阻四、爱理不理，一副予人恩惠的脸孔。长此以往，处境不妙。
8、不要常常牢骚满腹，逢人就诉苦
把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈资，不免会让人避让三舍。忘记过去的伤心事，把注意力放到充满希望的未来，做一个生活的强者。这时，人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。
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