职场人际交往礼仪。
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了，那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《“阳光心态”是人际交往的前提》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
人际交往能力是工作中最重要的基本能力之一，它决定着个体在集体中的处境，也决定着整个团队的凝聚力以及工作的结果。人际关系是完成工作的润滑剂。因此这类能力在考场上是必考的题型。同时，这类题目并不是很好应对，因为题目在设置的时候，会以矛盾的方式测查大家，而这些矛盾基本都是尴尬场景。对其理解，才能合理的解决问题，体现正确的价值观和人际交往能力。例如，下面两道题目：
例题：你和小王是同事又是好友，在单位评优中，你没有推选他，最后他落选了。小王认为都是因为你没推选他，他才落选的，从而对你很冷漠。在之后的工作中也不配合你，你们的关系很尴尬。你怎么办?
例题：你新到单位，工作很积极，抢着干活，但是领导和同事都疏远你，你该怎么办?
很多同学看完题目时，感觉自己很委屈，这个时候阳光心态就凸显出重要性了。什么是阳光心态?就是用积极向上的心态面对问题，遇到问题时能够更好的从自身找问题、从自身找解决问题的办法。这样的说法，一定会让很多同学会不服气，阵阵有词的说“明明就是别人的问题呀!我一看就是他们故意的!”。这样的说法，我并不完全反对，而且深表理解，社会经验越丰富的人，可能越发有这样的想法。
但是，我希望各位考生在面对考试的时候能够转变自己的想法，避免“黑暗“想法。第一，这样的想法会凸显我们比较负能量的价值观，作为考官不会想要这样的员工。第二，遇到问题就把问题推卸在别人身上，是一种不负责任的表现。第三，在现实生活、工作中，改变别人太难了，莫不如从自身入手解决问题，合理性和可行性都会高很多。Zc530.COm
当然，研究与辅导专家也不希望逼迫考生“阳光”，这样的答题也会非常的套路和虚假。我希望大家可以联想一下实际工作中，你新到单位，工作很积极，抢着干活，但是领导和同事都疏远你，原因也是有两大种情况的。一种是比较黑暗的想法，他们故意的。另一种，比较积极阳光的想法，因为我们抢着干活时，并没有把工作办好或者可能做了一些超出权限的工作，自然同事们不满意。所以，我们选择后者，并不是作假，而是更加机智的选择。
因此，各位考生，希望大家及时转变自己的想法，不论是答题中，还是现实工作中，我们都相信，如果每一个人都积极向上，阳光乐观，很多事情都会变得简单了，矛盾也就不会存在了。作为一名公共事业管理者，必须身体力行地践行社会主义核心价值观。
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工作中的“人际交往”，你知多少?
在政府工作过程中，我们经常会遇到很多的人际问题，比如：1、新人小王刚到单位，总是抢着干活，你怎么办?2、面对两个领导的冲突，你怎么办?等诸如此类的问题。那么，面对这样的问题，我们应该怎么处理?又有哪些原则可以指导我们更好地解决人际矛盾关系?下面就由专家给大家进行解答。
一、工作的人际指的是：建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
二、例题分析：小李是一名新公务员，以“谦虚低调”为处事原则，只埋头干自己的事，不管别人。平时开会也不发表意见，只知道附和别人。久而久之，同事们都认为他没有进取精神，缺乏主见。你怎么看待他的处事原则，小李应该怎样改进。
【解析】
“谦虚低调”本没有错，埋头工作也有可取之处，但不能因此不管别人、不发表意见，否则久而久之必然给人造成没有进取心、缺乏主见的印象，造成在人际上孤立、工作上落伍的不良局面。小李存在的根本问题是对谦虚低调的错误理解，导致其在工作上和人际关系的处理上缺乏积极性、主动性，消极被动的面对工作和人际关系，因此其改进的基本方向就是要增强主动性，包括工作主动性和人际主动性。
【参考答案】
谦虚、低调，专心于自己的工作，这是小李的可取之处。 但是他不管别人，平时开会也不发表意见，只知道附和别人，则极不可取，属于事不关己，高高挂起;明知不对，少说为佳;明哲保身，但求无过的表现，最终既不利于自己，也不利于他人，更不利于集体。
究其实质，是小李对谦虚低调这一处事原则的理解存在偏差，以至于在行动上有失偏颇。谦虚不意味着可以不思进取，低调不意味着可以没有主见，苦干也不意味着要埋头。守其雌，还要知其雄，有所不为还要有所为。低调做人的同时还要高调做事。单位是一个团队，谁也不是一个人在战斗，干好自己工作的同时还要同他人合作。
建议小李在保持谦虚低调的为人作风的同时，能够更加注重高调做事，每日三省吾身，多听取同事的批评和建议，加强学习，勤于思考，在充分调查研究和分析论证的基础上敢于并善于发表自己的意见，不断进取，永葆生机。思想是行为的先导，对于小李来说更主要的是解决思想问题，摒弃事不关己高高挂起的思想观念，冲破明哲保身但求无过的思想藩篱，以广阔的胸怀面对工作和他人。
不良人际交往的三种模式
怕被拒绝
这是一种在人际交往中以不安全感为主要感受的、幼稚的、不成熟的人际交往模式。有这种感受的人有很强的自我保护意识，处处怕被别人伤害，在人际交往中表现退缩。但是他们并不是不愿意与人交往，而是担心自己与人交往时，别人不理睬怎么办、别人不热情怎么办，如果真如此，那就先封闭自己吧。于是，他会采取一种妥协的处理方式，在惴惴不安中更加退缩。
另一种人际交往不安全感的表现形式是认为世人都很狡猾，担心自己被利用、被欺骗。这类人总是不信任别人，感到社会复杂、人心难测，自己不像别人那样狡猾，怕吃亏。与同性交往时，总是在想别人是不是想从我这里得到些什么，与异性交往时，又在想别人对我有什么企图等。
不会说“不”
这类人常以奉献者角色与人交往。他们一般认为，别人必须得到我的帮助，在与人交往时我必须做出牺牲，以使别人欢愉。他们绝对尊崇法律和社会道德，就是一般的社会习惯也不敢违反。这类人自幼就是典型的“乖孩子”，从小到大就没有向周围或社会说过“不”，别人需要什么就满足什么。例如，你要打乒乓球，那让你先打好了，从来不知道什么叫反抗与对峙。但是，“乖孩子”在幼年时的心理需求很容易获得满足，只要得一声夸奖，什么付出都是值得的。然而，随着年龄的增长，他们同样以这种幼稚的心理参与社会，显然会形成理想与现实的冲突。他们往往会行善举而期望有所回报，当善举无回报时，就会感到十分委屈和不平衡。
不能没有依靠
众所周知，人际交往是以相互支持、互为收益为前提的，而有些人却过多地依赖他人，以致成为别人的负担。
有些人可能对某一个人很依赖，也可能非选择性地依赖任意一个人。他过分信赖依赖对象，凡事言听计从，唯唯诺诺，完全失去了自我，目的是想从所依赖的对象身上获得源源不断的支持与庇护，而自己却从来没有给对方些许的心理支持。如果他只依赖某一个人，就会既不愿意也不允许对方与别人建立亲密关系，惟恐自己被抛弃。这种关系的结果是使被依附对象有一种束缚感，甚至会成为一种负担，并且产生一种想摆脱这种关系的强烈愿望，最终导致亲密关系的破裂，而许多心理脆弱者难以承受这种打击，出现心理冲突。
与人交往是个实际体验的过程。如果您有以上这些问题，不妨找心理治疗师，从医患交往开始，学会正常的人际交往。
“人际交往”类题目如何答出高分亮点
纵览全国各地的公考面试真题，不管是公务员、事业单位，还是国企、编外，几乎所有的结构化面试中都会涉及“人际交往”的题目，由此可见其重要性。然而现实中，很多考生认为此类题目简单，不容易出彩，所以并不会重视，甚至有些考生在“人际”类题目中回答的非常套路刻板，很不合考官心意。因此，即将参加面试的各位考生，如果你能识出“人际”类题目中的技巧，相信一定能够赢得考官青睐。
技巧一：“工作问题”不忽视。
“人际”类题目的出题方式一般都是情境式，给考生设定一个身份，再设置一些与领导、同事等之间的问题，结合工作背景，问考生如何处理。出题人通过这种方式，考察考生在工作场景下的人际交往能力和处理问题能力。所以很多考生在回答题目的过程中，很容易只针对题干表面上的“人际”问题进行处理，而忽略了最本质的“工作”问题。如题目“小李是刚刚入职的新同事，名牌大学毕业，工作中总是眼高手低，很多同事都不愿意与他配合。领导让你和他共同完成一件重要项目，你会怎么办”。在此题中，不仅要思考如何引导小李正确看待工作，更要思考如何与这样风格的同事合作完成重要项目。所以，在题目的回答中，除了与小李沟通之外，还必须提到在后续项目配合中如何更好发挥小李的优势，规避其劣势。
技巧二：解决方式要具体。
“沟通”和“协调”是解决人际矛盾中经常用到的方法，几乎每一道题都需要涉及与人沟通。但是在面试中，很多考生往往只是提到“我会与小李沟通”，并不提如何沟通、沟通什么内容，这样的回答其实就很笼统，也不会给考官留下深刻印象。因此，要想回答能够有“亮点”得高分，就必须将解决方式表达更具体。例如在刚刚的题目中，与小李的沟通，就应该如下表达：开展工作之前，我会主动与小李沟通交流，一方面肯定其积极主动的想法，工作中能有比较高的理想是好事，应该继续保持，但另一方面，我也会委婉指出作为新人，首要任务是踏实完成好现有工作，只有这样才能在单位有更好发展。
技巧三：情感表达要真诚。
“人际”类题目中，往往会设定考生角色是有一定失误的，因此很多考生在回答的过程中都会不分青红皂白先“反思”自己。其实这样答，有些题目中如果设定角色是明显有问题的，是可以的，但如果角色设定并没有明显的失误，是不建议直接“反思”自己的。如题目“你刚进单位，工作积极主动，但是却被同事认为是爱表现，渐渐疏远了你，你会怎么办”，仔细分析此题的角色设定可能确实有工作表现不妥之处，但还不至于全是错。所以更建议考生从自己真实情感出发，这样更容易打动考官。可以如下回答：作为一名新人，刚刚进入单位积极主动表现，其实是希望得到领导和同事的认可，尽快适应岗位，没想到却被大家认为是爱表现，确实会有一些受挫。但是我也会意识到既然大家这么认为，说明我没把握好度，应该尽快积极调整。
人际交往的意识与技巧之“怎么看”
在公务员面试中人际交往的意识与技巧是必考要素之一，很多同学在学完该类题型之后，对于人际交往的意识与技巧类题目谈看法的部分存在歧义，甚至很多同学之间存在争议，有些同学认为该部分完全没有必要，答题时可以省略。那今天就给大家分享一下，如何处理人际交往意识与技巧中的“怎么看”。
一、正确理解“怎么看”
对人际交往的意识与技巧进行拆分，可以分为人际交往的意识和人际交往的技巧。具体来说，人际交往的意识指的就是我们发现问题并且正确的理解、分析问题的能力，所以从该要素的名称上看，就要求在答题时要将对于题干问题的理解、分析展示给考官。因此，在答题时对于题干中的人际问题和工作问题谈自身的看法和认知，是必然的一部分内容，所以大家在思想认知上就应该提升对于“怎么看”这部分的重视程度。
二、正确选择角度
一般情况下针对人际题中出现的人际问题和工作问题，很多同学会分析问题出现的原因以及问题可能会造成的影响，甚至是处理问题的原则等。老师建议大家在对于题干问题谈看法时，要依据题目的特点进行选择。比如题目中已经讲清问题的影响，那在答题时就没有必要再复述题干信息，选择原因、原则等角度展开作答，效果会更好。但是“怎么看”的角度不要贪多，能把一个角度在怎么看中说明白，就已经很不错了。
三、注意“怎么看”的比重
虽然文章前边提到在答题时需要阐述“怎么看”这部分的内容，但是在答题时需要注意该部分的篇幅。作答时“怎么看”这部分的内容，仅需要简述，应该把答题的重点放在对于题干问题的解决上。同时，需要注意人际类题目的答题时间，我们建议大家控制在90秒左右。
综合上述的内容分析，对于人际交往的意识与技巧的“怎么看”部分的处理，基本的原则和方法、技巧已经跟各位同学进行了介绍，希望大家在作答题目时能灵活处理好该类题目的答题内容，希望上述的分享能够对大家提供一些帮助。当然，再多的技巧都比不上高频的练习频率，希望大家能增加题目练习，真正把人际题目答的出彩。
除了工作努力，还需要学会人际交往
工作场所不像战场，但也需要学习一些能够走得更长的理由，因为工作场所除了工作上的问题外，还有很多其他的事情，而这些事情，往往来自与他人的关系。无论是与同事相处还是与领导沟通，如果有问题，他们都会给自己带来一系列的问题。当他们已经忙于工作时，这些问题也很容易被解决。因此，除了专注于工作之外，学习熟练地处理人际关系也能帮助你获得更好的地位。编辑为大家整理工作场所的需要记住一些事情，供大家参考。
除了工作努力，还需要学会人际交往
言多语失。许多人在公共场所表面上的行为并不是不合理的，但他们说话后往往对每个人都感到厌恶。如果他们在不适当的场合说不应该说的话，他们就不会到台湾来，所以他们应该事先考虑不应该说的话，过滤掉不应该说的话，学会少说，在工作中失去更多。很多人在与同事相处的过程中，不关心别人的感受，脱口而出自己的所有想法，当同事听到这些话时，往往感到无聊，这一次会影响他们与同事的关系。所以，在你的同事面前少说点好话，这样你就能更接近你的同事了。
遵守时间。时间对每个人都是宝贵的。我不希望自己的时间浪费在别人身上。因此，当一个人在工作场所没有时间概念时，他们经常会得到别人的投诉。对于领导者和同事来说，每个人都不愿意。与这种永恒的人相处。所以反过来考虑一下。如果我们想要获得公司领导和同事的青睐，我们必须加强我们的时间观念，把自己变成一个服从时间的人。例如，如果您想与同事合作开展活动，您应该记住在活动当天不要迟到，尽可能早地参加，并与同事一起做好准备。当你知道自己是一个非常注重时间的人时，你会认为自己非常擅长自己的工作。责任，所以每个人都愿意和你相处。
信守诺言。不要相信关注人是很重要的。当我们与同事聊天时，我们经常发现有些人喜欢大声说话。当我们与同事讨论某些事情时，我们承诺会下来，但我们会在这里。没有消息，当同事问道时，他辞职了，没有履行诺言。事实上，这种表现很容易降低你在工作场所的形象。我们希望其他同事更加尊重自己，更愿意接近自己。我们必须学会信守承诺，让自己值得信赖。只有当我们建立对他人心中的信任时，才会受到每个人的欢迎。
赞美别人。当我们和别人聊天时，我们通常喜欢吹嘘自己，想在每个人面前展示自己的力量，让每个人都吹嘘自己。常常忘记赞美别人。你很容易看到自己的优点，忽视别人的优点，但在工作中，如果你只是向别人炫耀而不是赞美别人，你似乎并不太谦虚。每个人都希望得到别人的认可，所以在自己和同事之间建立关系是很容易的。当你和别人交谈时，你应该赞扬别人，让别人觉得他们的能力得到了认可。也许人们会喜欢和你聊天，而你是一个更好的印象，这就是谈话的魅力。
除了在工作场所努力工作外，记住这四条沟通原则，更能展现个人魅力。我们最好不要把工作看成是我们所拥有的一切。毕竟，如果我们想要有一个好的结果，我们需要使我们自己全面发展，同时加强我们的关系。当一个人能很容易地处理好自己的工作，并在同事面前给自己留下良好的印象时，很可能当他或她想要迅速提高时，如果他想把这些事情做好，他或她需要学会正确地释放他或她的魅力，让每个人看到你身上的光辉。当一个人不会说话时，人们会喜欢你的镇定；当一个人知道如何保持时间时，人们会因为你有责任而喜欢你；当一个人信守诺言时，人们会更信任你；当一个人喜欢赞扬别人时，人们会因为你的高情商而接近你。人与人之间通常有很多沟通原则，但这些沟通原则其实并不是很难实现，困难的是他们是否要调整自己的决心，事实上，在人际交往中，只要我们放松，把这些点做好，人际关系自然会变得越来越好。
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