职场里有一类人你永远小看不得,那就是老板秘书。
看上去老板秘书职位很低,整天接接电话、订订机票、记录记录之类,工作琐碎不起眼,于是许多人尤其业务人员往往没把老板秘书放在眼里,可是秘书其实小瞧不得。
当时,柳秘书来的时候,大家还暗地嗤笑了一番,老板是男的,弄了个男秘书,来干嘛?看年纪也不是刚出道的大学生,帮着老板做些极其日常而无趣的事,日久一定生厌。
没想到,柳秘书不但不生厌,而且一做好几年。听说柳秘书来自一个被归并的事业单位,大家认为,工作不好找,三十出头的柳秘书大概知道生活的艰辛,所以挺珍惜这份工作。时间久了,柳秘书的勤快渐渐受到大家的好评,而且柳秘书跟群众相处融洽,老板出差,柳秘书没事的时候,总是喜欢和下面几个部门的人聊天,大家说起老板的各类坏话时,柳秘书总是一脸无奈的微笑,不说话,仿佛他早已了解,但碍于身份不便表态。大家也相信柳秘书的为人,不会把下面人的牢骚告诉老板。
柳秘书对于自己的职责非常清楚,在老板面前,该说什么不该说什么非常有分寸,在同事面前也如此,有时候老板不在,他偶尔越俎代庖一下,引起下面部门的反对,柳秘书马上识相地退缩,所以大家对柳秘书都挺满意。
有一个阶段,老板心事重重,因为快到退休年龄,关于接班人的问题让他颇费思量。有一天,特地招我到他办公室,我暗自高兴会不会是要提拔我,但凭自己多年来的表现,想想老板不会如此昏庸。那他要找我干嘛呢?
老板先说了一通单位前景和他自己未来要退的打算,然后郑重其事地问我,你看将来谁来接班好呢?
我故作谦虚,这种大事不是我能思考的。老板执意说,你不要有顾虑,大胆说说看。我知道今天不说看来是过不了门了,于是在心里盘点着:在我们单位,有一个部门主任A论资历能力都是上上之选,但他做事说话太冲,经常在背后讽刺老板;还有一个副总B,按理是可以接班的,调来的时候,大家也认为B副总是要来接班的,可后来从老板的态度来看又很可怀疑。这样,两个最适当的人选都基本排除了,那还有谁呢?总不会是没有任何官职的我吧。
想到此,我灵机一动说,要从能力上讲,A主任做接班人合适,可他做事容易得罪人,太冲动;要从顺理成章的位置上说,B副总应该可以,但B副总的群众关系一般,恐怕难以服众;要从关系协调能力上来说,我觉得柳秘书倒是擅长。最好的办法也许是让三个人组成一个领导中心,估计只有合他们三人之力,才能顶上老板退了之后的空缺。
我一边说一边观察老板神色,发现说到柳秘书时,老板的神色仿佛是说到了他的心坎里。Zc530.coM
两年以后,老板正式退下来,A主任被任命为总经理助理,享受副总待遇,B副总仍在原位,而柳秘书被超速提拔为副总,在新的总经理来之前,主持日常工作。
当年说了柳秘书好话的我并没有得到任何好处,因为时隔不久我就跳槽了。不过,从此我对单位里的老板秘书再也不敢小看。
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办公室碰不得的“小人物”族
礼貌周全不花钱,却比什么都值钱。良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象,通过职场礼仪的一些细节,会得到领导的更多信任。职场礼仪在我们的人生中会有怎样的影响?下面是由小编为大家整理的“办公室碰不得的“小人物”族”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
也许在你万事顺意的时候……也许在你要大干一场的时候……也许在你得到老板重用,感觉成功之门开启的时候……这一时刻,你可能会忘乎所以,踌躇满志,忽略了那些你认为是无关紧要的“小人物”,不再与他们交流。不知不觉中,你可能已经得罪了他们……“呜……”警铃响了,红灯也亮了,你很不幸地闯入了不该闯入的“红灯区”。那些平时觉得不起眼的“小人物”就像一座座大山似的挡在你的面前,你的成功事业也许就到此为止了。轻易得罪小人物 前途便会断送一般人都认为,在公司里只要尽心尽力,取得业务实绩,赢得上司的赏识和老总的欢心,加薪提升就指日可待了。而对于那些一般行政人员,则没有给予应有的尊重和礼貌,认为得到他们的协助是理所应当的,所以平日就对他们指手画脚,急躁起来甚至会对他们颐指气使,拍桌瞪眼,把人际关系学的一套都抛到九霄云外去了。其实这是一个非常严重的认识误区。事实上,有些办公室人员的职位虽然不高,权力也不怎么大,跟你也没有什么直接的工作关系,但是,他们所处的地位都非常重要,他们的影响无处不在。他们的资历比你高,办公室的风浪经历比你多,要在你身上找点毛病、失误,实在是易如反掌。别轻视办公室里那些鸡毛蒜皮的小事,它们往往能左右你的工作效率;更不能小看那些平日不起眼的所谓小人物,他们的潜能会让你大吃一惊,甚至影响到你的业绩和升迁。绝对碰不得的办公室“红灯族”财务危险等级:●●●●●切勿以为财务部门只是做做财务报表、开开单据。在以数字化生存的时代里,财务部门的统计数据,决定着你的预算大小和业绩优劣。财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心,他们对各个部门业务的熟悉程度,简直会让你大吃一惊;而对金钱的斤斤计较也使得老板对他们言听计从。人事危险等级:●●●●○进入公司要靠他们,求得生存也靠他们,加薪提升更要靠他们,因为他们无处不在。偶尔迟到、早退也许不算什么,但是只要他们想做,随时随地都可以揪你的小辫子,你的表现又会好到哪里去?敏锐的耳目老板最需要。记住即使在办公室里放松片刻,背后还有一双发亮的眼睛在盯着你。秘书危险等级:●●●●●除了行政和业务主管,秘书绝对是公司的一号人物。他们是老总的亲信、参谋……得罪了他们,简直性命攸关,只要他在老总面前随便说上几句,你的多年努力就会毁于一旦。他们是决定你事业成败的关键人物,他们的三言两语抵得上你的百般辛劳。心腹危险等级:●●●●●他们可能是老总的旧日同窗好友,可能是童年伙伴、邻居,甚至可能是老总的太太,如果他们发起威来,经理主管们都惟恐避之不及,何况是你?大哥大姐无处不在。进入公司的第一件事,就是把他们认出来,保持距离是你的最佳选择。同事危险等级:●●●○○远亲不如近邻。与你隔桌相望,你的一举一动都在他们的眼里,甚至你的电话交谈他们都听得一字不漏,如果他们变成跟你咫尺天涯的竞争对手,你就太危险了。总务危险等级:●●○○○表面看来,他们显得无足轻重,不那么显山露水,但你却一步都离不开他们,小到一本记事簿,大到办公设备,难道你想让这些琐事败坏一天的情绪,甚至败坏你的工作实绩吗?总务无所不包,甚至包你的升迁机会。所以对他们要有礼貌和耐心,申领一本簿子按规定程序办有什么大不了,总比背后被他们说三道四强。电脑管理危险等级:●●●○○如果换个名称称呼,你就明白他们的厉害了——资讯管理人员。信息时代里信息就是公司的资本和生命。他们不仅管理全公司的电脑系统,而且还掌握着公司最机密的资料,当然包括你的一切秘密。只要他们动一动手指,你的所有资料都可能会不翼而飞,到那时再明白可就太晚了。其他部门的共事伙伴危险等级:●●●●○越想要出成绩,你就越需要其他部门的通力合作。如果一个项目在每个部门都耽搁一下,还有什么效率可言!如果再在你背后嘘上几声,或者把部门主管都拉扯进来,这里面的是非虚实谁能搞得清?
面试礼仪不得不注意的事项
作为应届毕业生,我们缺乏职场经验。文明礼仪已经成为人们生活、商务各个方面中不可或缺的一部分。学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。那你有没有因为职场礼仪而烦恼过呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《面试礼仪不得不注意的事项》,仅供参考,希望可以帮助到您。
现在越来越多的企业在录用员工时重视对其人品的考察。因此在面试时,考官们会随时注意求取者的言行举止。那些举止得体者往往能获得考官的青睐。下面有小编整理的求职面试礼仪注意事项,欢迎阅读!
求职面试礼仪一:时间观念是第一道题
守时是职业道德的一个基本要求,提前10-15分钟到达面试地点效果最佳,可熟悉一下环境,稳定一下心神。提前半小时以上到达会被视为没有时间 观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的,如果你面试迟到,那么不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,即缺乏职业能力,给面试者留下非常不好的印象。不管什么理由,迟到会影响自身的形象,这是一个对人、对自己尊重的问题。而且大公司的面试往往一次要安排很多人,迟到了几分钟,就很可能永远与这家公司失之交臂了,因为这是面试的第一道题,你的分值就被扣掉,后面的你也会因状态不佳而搞砸。
如果路程较远,宁可早到30分钟,甚至一个小时。城市很大,路上堵车的情形很普遍,对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室,最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点,否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点,一般绝不提前。当然,如果事先通知了许多人来面试,早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候,那就另当别论。对面试地点比较远,地理位置也比较复杂的,不妨先跑一趟,熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置,这样你就知道面试的具体地点,同时也了解路上所需的时间。
但招聘人员是允许迟到的,这一点一定要清楚,对招聘人员迟到千万不要太介意,也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处,你应尽量表现得大度开朗一些,这样往往能使坏事变好事。否则,招聘人员一迟到,你的不满情绪就流于言表,面露愠色,招聘人员对你的第一印象就大打折扣,甚至导致满盘皆输。因为面试也是一种人际磨合能力的考查,你得体、周到的表现,自然是有百利而无一害的。
求职面试礼仪二:进入面试单位的第一形象
到了办公区,最好径直走到面试单位,而不要四处张望,甚至被保安盯上;走进公司之前,口香糖和香烟都收起来,因为大多数的面试官都无法忍受你在公司嚼口香糖或吸烟;手机坚决不要开,避免面试时造成尴尬局面,同时也分散你的精力,影响你的成绩。一进面试单位,若有前台,则开门见山说明来意,经指导到指定区域落座,若无前台,则找工作人员求助。这时要注意用语文明,开始的你好和被指导后的谢谢是必说的,这代表你的教养;一些小企业没有等候室,就在面试办公室的门外等候;当办公室门打开时应有礼貌地说声:打扰了。 然后向室内考官表明自己是来面试的,绝不可贸然闯入;假如有工作人员告诉你面试地点及时间,应当表示感谢;不要询问单位情况或向其索要材料,且无权对单位作以品评;不要驻足观看其他工作人员的工作,或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论,以免给人肤浅嘴快的印象。
求职面试礼仪三:等待面试时表现不容忽视
进入公司前台,要把访问的主题、有无约定、访问者的名字和自己名字报上。到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。如果此时有的单位为使面试能尽可能多地略过单位情况介绍步骤,尽快进入实质性阶段。准备了公司的介绍材料,是应该仔细阅读以先期了解其情况。也可自带一些试题重温。而不要来回走动显示浮躁不安,也不要与别的接受面试者聊天,因为这可能是你未来的同事,甚至决定你能否称职的人,你的谈话对周围的影响是你难以把握的,这也许会导致你应聘的失败。更要坚决制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若无人地大声说话或笑闹;吃口香糖,抽香烟、接手机。
求职面试礼仪四:与面试官的第一个照面
1.把握进屋时机
如果没有人通知,即使前面一个人已经面试结束,也应该在门外耐心等待,不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到,就有力地答一声是,然后再 敲门进入,敲两三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲,以里面听得见的力度。听到里面说:请进后,要回答:打扰了再进入房间。开门关门尽量要轻,进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右,向面试官鞠躬行礼,面带微笑称呼一声你 好,彬彬有礼而大方得体,不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。
2.专业化的握手
面试时,握手是最重要的一种身体语言。专业化的握手能创造出平等、彼此信任的和谐氛围。你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。这是创造好的第一印象的最佳途径。怎样握手?握多长时间?这些都非常关键。因为这是你与面试官的初次见面,这种手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始,不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。所以,在面试官的手朝你伸过来之后就握住它,要保证你的整个手臂呈L型(90度),有力地摇两下,然后把手自然地放下。握手应该坚实有力,有感染力。双眼要直视对方,自信地说出你的名字,即使你是位女士,也要表示出坚定的态度,但不要太使劲,更不要使劲摇晃;不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看来不够专业。而且手应当是干燥、温暖的。如果他/她伸出手,却握到一只软弱无力、湿乎乎的手, 这肯定不是好的开端。如果你刚刚赶到面试现场,用凉水冲冲手,使自己保持冷静。如果手心发凉,就用热水捂一下。
握手时长时间地拖住面试官的手,偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张,而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作;轻触式握手显处你很害怕而且缺乏信心,你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者;远距离在对方还没伸手之前,就伸长手臂去够面试官的手,表示你太紧张和害怕,面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。
3.无声胜有声的形体语言
加州大学洛杉矶分校的一项研究表明,个人给他人留下的印象,7%取决于用辞,38%取决于音质,55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。在面试中,恰当使用非语言交流的技巧,将为你带来事半功倍的效果。
除了讲话以外,无声语言是重要的公关手段,主要有:手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等,通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息,它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果,是职业形象的更高境界。形体语言对面试成败非常关键,有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。比如面部表情的适当微笑,就显现出一个人的乐观、豁达、自信;服饰的大方得体、不俗不妖,能反映出大学生风华正茂,有知识、有修养、青春活泼,独有魅力,它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景,增强你的求职竞争能力。
1)如钟坐姿显精神
进入面试室后,在没有听到请坐之前,绝对不可以坐下,等考官告诉你请坐时才可坐下,坐下时应道声谢谢。坐姿也有讲究,站如松,坐 如钟 ,面试时也应该如此,良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。坐椅子时最好坐满三分之二,上身挺直,这样显得精神抖擞;保持轻松自如的姿势,身体要略向前倾。不要弓着腰,也不要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直,并拢双膝,把手自然的放在上面。有两种坐姿不可取:一是紧贴着椅背坐,显得太放松;二是只坐在椅边,显得太紧张。这两种坐法,都不利于面试的进行。要表现出精力和热忱,松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。切忌跷二郎腿并不停抖动,两臂不要交叉在胸前,更不能把手放在邻座椅背上,或加些玩笔、摸头、伸舌头等小动作,容易给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。
2)眼睛是心灵的窗户
面试一开始就要留心自己的身体语言,特别是自己的眼神,对面试官应全神贯注,目光始终聚焦在面试人员身上,在不言之中,展现出自信及对对方的尊重。眼睛是心灵的窗户,恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公司的向往和热情。注意眼神的交流,这不仅是相互尊重的表示,也可以更好地获取一些信息,与面试官的动作达成默契。正确的眼神表达应该是:礼貌地正视对方,注视的部位最好是考官的鼻眼三角区(社交区);目光平和而有神,专注而不呆板;如果有几个面 试官在场,说话的时候要适当用目光扫视一下其他人,以示尊重;回答问题前,可以把视线投在对方背面墙上,约两三秒钟做思考,不宜过长,开口回答问题时,应该把视线收回来。
3)微笑的表情有亲和力
微笑是自信的第一步,也能为你消除紧张。面试时要面带微笑,亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。面带微笑会增进与面试官的沟通,会百分之百的提高你的外部形象,改善你与面试官的关系。赏心悦目的面部表情,应聘的成功率,远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。不要板着面孔,苦着一张脸,否则不能给人以最佳的印象,争取到工作机会。听对方说话时,要时有点头,表示自己听明白了,或正在注意听。同时也要不时面带微笑,当然也不宜笑得太僵硬,一切都要顺其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一种美的缺陷,破坏了自然的美。
4)适度恰当的手势
说话时做些手势,加大对某个问题的形容和力度,是很自然的,可手势太多也会分散人的注意力,需要时适度配合表达。中国人的手势往往特别多,而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候,习惯两个手不停地上下晃,或者单手比划。这一点一定要注意。平时要留意外国人的手势,了解中外手势的不同。另外注意不要用手比划一二三,这样往往会滔滔不绝,令人生厌。而且中西方手势中,一二三的表达方式也迥然不同,用错了反而造成误解。交谈很投机时,可适当地配合一些手势讲解,但不要频繁耸肩,手舞足蹈。有些求职者由于紧张,双手不知道该放哪儿,而有些人过于兴奋,在侃侃而谈时舞动双手,这些都不可取。不要有太多小动作,这是不成熟的表现,更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话,这样显得紧张,不专心交谈。很多中国人都有这一习惯,为表示亲切而拍对方的肩膀,这对面试官很失礼。
求职面试礼仪五:怎样让面试官重视你
个人自我介绍是面试实战非常关键的一步,因为众所周知的前因效应的影响,这2-3分钟见面前的自我介绍,将是你所有工作成绩与为人处世的总 结,也是你接下来面试的基调,考官将基于你的材料与介绍进行提问。将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象,形象良好,才能让面试官重视你。
1.气质高雅与风度潇洒
面试时,招聘单位对你的第一印象最重要。你要仪态大方得体,举止温文而雅,要想树立起自己的良好形象,这就肯定要借助各种公关手段和方法。各种公关手段主要有言词语言公关、态势语言公关和素养公关。这些公关手段又包括数种方法,如:幽默法、委婉法等。还应掌握一些公关的基本技巧。只有在了解有关公关的常规知识之后,才能顺利地、成功的树立起自己良好的形象。如果你能使一个人对你有好感,那么也就可能使你周围的每一个人甚至是更多的人,都对你有好感。往往是风度翩翩者稳操胜券,仪态平平者则屈居人后。
在人际交往中,人们常常用气质很好这句模糊其意的话来评价对某个人的总体印象,似乎正是其模糊性才体现的较高的概括力。然而,一旦要把这个具体的感觉用抽象的概念作解释,就变得难以表达了。其实言谈举止就反映内在气质,从心理学的角度来看,一个人的言谈举止反映的是他(她)的内在修养,比 如,一个人的个性、价值取向、气质、所学专业不同类型的人,会表现出不一样的行为习惯,而不同公司、不同部门,也就在面试中通过对大学生言谈举止的观察,来了解他们的内在修养、内在气质,并以此来确定其是否是自己需要的人选。面试能否成功,是在应聘者不经意间被决定的,而且和应聘者的言谈举止很有关系。而这些内在素质,都会在平常的言谈举止中流露出来。
如果说气质源于陶冶,那么风度则可以借助于技术因素,或者说有时是可以操作的。风度总是伴随着礼仪,一个有风度的人,必定谙知礼仪的重要,既彬彬有礼,又落落大方,顺乎自然,合乎人情,外表、内涵和肢体语言的真挚融合为一,这便是现代人的潇洒风度。每个人都有自己的形象风格,展现自我风采的另外一个重要因素便是自信,体现出一种独特的自然魅力,自我风采便无人能挡。
2.语言就是力量
语言艺术是一门综合艺术,包含着丰富的内涵。一个语言艺术造诣较深的人需要多方面的素质,如具有较高理论水平,广博的知识扎扎实实的语言功底。如果说外部形象是面试的第一张名片,那么语言就是第二张名片,它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎,动人的公关语言、艺术性的口才将帮助你获得成功。面试时要在现有的语言水平上,尽可能的发挥口才作用。对所提出的问题对答如流,恰到好处,妙语连珠,耐人寻味,又不夸夸其谈,夸大其词。
自我介绍是很好的表现机会,应把握以下几个要点:首先,要突出个人的优点和特长,并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势,最好是通过自己做过什么项目这样的方式来叙述一下,语言要概括、简洁、有力,不要拖泥带水,轻重不分。重复的语言虽然有其强调的作用,但也可能使考官产生厌烦情绪,因此重申的内容,应该是浓缩的精华,要突出你与众不同的个性和特长,给考官留下几许难忘的记忆;其次,要展示个性,使个人形象鲜明,可以适当引用别人的言论,如老师、朋友等的评论来支持自己的描述;第三,坚持以事实说话,少用虚词、感叹词之类;第四要符合常规,介绍的内容和层次应合理、有序地展开。要注意语言逻辑,介绍时应层次分明、重点突出,使自己的优势很自然地逐步显露;最后,尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时,应如实告诉对方,含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。
职场:不能“你不仁,我不义”
讲礼貌不会失去什么,却能得到一切。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件,只有做好应有的礼仪,人和人的情感才能得以沟通和尊重。那你知道在职场中需要注意哪些礼仪规范吗?下面是由小编为大家整理的“职场:不能“你不仁,我不义””,仅供参考,欢迎大家来阅读。
舒先生在单位加班不断,每周有2-3天要到深更半夜,而且公司不发加班工资。单位还振振有词说是合同上写明的。他寻出合同来看,果然有一句:“单位根据业务需要安排加班,必须参加,否则作违纪处理。加班费包含在工资里”。
一年后,单位原先加薪的承诺(口头)又赖掉了,他觉得上当了。在找到机会后,舒先生闷声不响跳槽到另一家公司,还带走了有关的业务资料,包括电脑光盘。正当他觉得心里出了一口气的时候,原单位将他告到劳动仲裁机构,说他违约,要承担法律责任。舒先生则认为是你先不仁,我才不义的,我是“正当防卫”,有什么错?
用人单位不仁,违反合同在前,劳动者是不是也能针锋相对,撕毁合同于后呢?对此《上海市劳动合同条例》早己作了明确规定:“劳动双方当事人都违反劳动合同的,应当各自承担相应的责任”。这就是说,违反合同,不管先后,不能抵消、也不能混淆双方的责任,应说是“桥归桥,路归路”,双方对各自违反合同的行为后果负责,并承担相应的责任。
法律规定,合同双方的当事人对劳动关系要承担各自的义务和法律责任。有不少劳动者本来很有理的,吃了点亏,就意气用事,用不义的手段让老板“出血”,结果呢,往往是应当得到的补偿不多,而赔偿的却反而多。
比如上面所说到的舒先生,如果以用人单位违反有关加班的规定(不支付加班费用)为由,完全可以要求劳动仲裁委员会解除劳动合同,不但不必赔偿,而且还可以得到经济补偿。如果他依法行事,既不会亏,也不会有麻烦。
但他来个以错对错,问题就复杂了。按照有责自负,分别承担的原则,单位反而从无理变有理了。首先可以提出要他承担没有提前通知的责任,因为根据规定,劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同的情况有三种,他似乎并不属于其中一种,何况,即使属于的,还要通知,还要办移交手续。第二,单位提出,要他承担违规带走业务资料,影响重要业务,造成企业损失的赔偿责任。
这个争议的结果,舒先生可能会补到加班工资,但也可能要赔偿单位损失等,很可能会得不偿失。所以,劳动者要维权,但千万不可意气用事,而是要依法用事,才能有理有利。
你不得不知的公务员面试礼仪
在公务员面试中,服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼貌,无一不在影响着你的形象,决定着你的前途和命运。如果在面试中不注重礼仪,本来很好的机会,可能由于举止言行或穿着的某一个失误,导致面试失败,失去这次宝贵的机会。下面专家就面试礼仪列举几点供大家参考:
第一、面试穿着
经常会有考生问,正装太丑了,我不习惯穿正装,能不能穿得时尚一点,出众一点,或者休闲一点?面试和以往里的考试有所不同,所以在穿着上尤为正规。一般都是建议大家能够在面试当天穿西装、套装,能够显得人很庄重,千万不能随随便便找一身休闲装就往身上套。而且除了款式要正式,还要注意服饰的整洁、清爽。这一方面是对考官的尊重,另一方面,如果让考官看到你的衣服上满布皱褶,鞋子上也都是灰尘,会对你的印象大打折扣,觉得你是一个很毛躁、不注重细节的人。
第二、举止仪表
在面试过程中,一定要注意自己的形象,注意自己的言行举止,可能不经意的一个动作,就会让你失去一个极好的机会。不妨让自己态度端正些,说话谦和、大方,尊重考官,并且要面带笑容,精神饱满。当你进入考场的那一刻,就应该自然、大方、自信,像我们平时训练那样,自然地和考官问好、鞠躬。挺直腰板坐在椅子上,尽量与考官保持面对面、视线相接的姿势。不要显得坐立不安,不要拉扯头发或摆动双腿,或者随意做出任何有损于形象的举止,并且和考官保持眼神交流。
第三、回答问题时的礼仪
面试时切忌冲动,应清楚地听完考官的引导语,因为引导语里会有很多信息,包括答题的形式,答题时间,以及是否给纸和笔,是否可以做一些记录等。并且,不要在考官念引导语的时候就开始翻卷子、看题、动笔写。有时考官可能会出一些追问的问题,这个时候不能等考官刚说完问题或是问题都还没有问完,你就迫不及待地回答,搞得跟抢答似的,会显得不够稳重。你要在稍加考虑之后,再作出回答,这样会比较好,让人觉得你是经过认真思考的,这个回答是比较成熟的。当然,如果每个问题都要想很久,想了又想,又会让人觉得你是不是对这个问题不太熟悉,回答不上来,或者是显得过分谨慎,畏首畏尾。通常情况下,你可以在看完问题,或者考官问完问题之后,稍微思考几秒钟,脑子里有个大概的轮廓,然后开始回答问题。在回答问题的过程中,不仅嘴巴要动,脑子也要动,边回答边考虑下句要说什么。回答问题时要坐好,不要在那手舞足蹈,要给人一种大气,稳重的感觉。最重要的,也是考生最难做到的,就是眼神交流,面试是一次人与人之间的交流,不是让你念书或是背课文,所以和考官的眼神交流是万万不可少的,你可以把这当成是一次工作汇报,这样能缓解大家的紧张感,也就不怕再与考官进行眼神上的交流了。
面试结束时,要起身向考官表示谢意,并正式地对考官说声“谢谢考官”或“考官再见”,开关门的动作也一样要轻柔。总之面试的一举一动都可能会决定你的成功与失败,大家不要掉以轻心。最后,专家也在这里预祝大家都取得一个好的成绩,顺利成“公”。
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秘书职场礼仪
一、仪容。
仪容是指讲究容貌上的美化和修饰,包括美容与美。发对于社交中的女性来说,化妆则是主要的一项内容。也许有人认为化妆是一种人工美,不够自然,或者认为在上班时不用化妆。其实就如同有客人来家中拜访时,你一定会把家里打扫干净一样,在与人交往或工作时间,你也应以和悦的面容来接待客人。美好的仪容,既反映了个人爱美的意识,又体现了对他人的一种礼貌;既振奋了自己的精神,又表现了个人的敬业。因此,社交中不可忽视仪容。
(一)社交场合的仪容要求。
1、自然。
自然是美化仪容的最高境界,它使人看起来真实而生动,不是一张呆板生硬的面具。失去自然的效果,那就是假,假的东西就无生命力和美了。有位化妆师说过:“最高明的化妆术,是经过非常考究的化妆,让人家看起来好像没有化过妆一样,并且这化出来的妆与主人的身份匹配,能自然表现那个人的个性与气质。次级的化妆是把人突显出来,让她醒目,引起众人的注意。
拙劣的化妆是一站出来别人就发现她化了很浓的妆,而这层妆是为了掩盖自己的缺点或年龄的。最坏的一种化妆,是化妆后扭曲了自己的个性,又失去了五官的谐调,例如小眼睛的人竟化了浓眉,大脸蛋的人竟化了白脸,阔嘴的人竟化了红唇……”可见化妆的最高境界是无妆,是自然。因此美好仪容,要依赖正确的技巧,合适的化妆品;要一丝不苟,井井有条;要讲究过度。体现层次;要点面到位,浓淡相宜。这样才能使人感到自然、真实的美。
2、协调。
美化仪容的协调包括:
第一,妆面协调,指化妆部位色彩搭配。浓淡协调,所化的妆针对脸部个性特点,整体设计协调。
第二,全身协调,指脸部化妆。发型与服饰协调,力求取得完美的整体效果。
第三,角色协调,指针对自己在社交中扮演的不同角色,采用不同的化妆手法和化妆品。如作为职业人员,应注意化妆后体现端庄稳重的气质;如作为专门从事公关。礼仪。接待、服务等的人员,出头露面的机会多,要表现出一定的人际吸引魅力就应浓淡相宜,青春妩媚,适合人们共同的爱美之心。
第四,场合协调,指化妆、发型要与所去的场合气氛要求一致。日常办公、略施淡妆;出人舞会。宴会,可浓妆扮之;参加追悼会,素衣淡妆。不同场合的不同化妆。发型,不仅会使妆扮者内心保持平衡,也会使周围的人心理融洽。
3、美观。
漂亮、美丽、端庄的外观仪容是形成优美良好的社交形象的基本要素之一。人们都希望自己在社交场合中变得更美丽,这是无疑的,但事实上,有些人认为把发胶、摩丝喷在头上,把各种色彩涂抹在脸的相应部位就美了。美观是指从效果来说的。要使仪容达到美观的效果,首先必须了解自己的脸形及脸的各部位特点,孰优孰劣要心中有数;其次要清楚怎样化妆、美发和矫正才能扬长避短,变拙陋为俏丽,使容貌更迷人。这些,是要在把握脸部个性特征和正确的审美观的指导下进行的。
二、化妆。
一般情况下,男士不化妆,以修面、理头为主,但也可少量用护肤霜、香水等;女士要以淡妆为主,达到容貌端庄自然、健康的效果。
1、抹粉底。
选择与肤色较接近的粉底,用海绵块或手指从鼻子处向外均匀涂抹,尤其不要忽视细小的部位,在头与脖子衔接处要渐淡下去。粉底不要太厚,以免像戴上一个面具。粉底抹完后要达到调整肤色、掩盖瑕疵,使皮肤细腻光洁的目的。
2、画眉毛。
首先用眉刷自下而上将眉毛梳理整齐。然后用眉笔顺眉毛生长方向一道道描画,眉毛从眉头起至三分之二处为眉峰,描至眉峰处应以自然弧度描至眉尾,眉尾处渐淡。最后用眉刷顺眉毛生长方向刷几遍,使眉道自然、圆滑。一般脸型大的,眉毛可描得略粗长些,脸型小的,眉毛可描得略细些,以自然为好。
3、画眼影。
眼影用什么颜色,用多少种颜色,如何画,是因人、因事而异的。一般深色眼影刷在最贴近上睫毛处,中间色刷在稍高处向眼尾处晕染,浅色刷在眉骨下。
4、画眼线。
眼线要贴着睫毛根画,浓妆时可稍宽一些,淡妆时可稍细一些。上眼线内眼角方向应淡而细,外眼角方向则应加重,至外眼角时要向上挑一点,把眼角向上提,显得眼角上翘。
5、刷睫毛。
先将睫毛用睫毛夹子夹得由内向外翻卷。然后用睫毛刷从睫毛根到睫毛尖刷上睫毛液,为了使睫毛显得长些浓些,可在睫毛液干后再刷第二遍、第三遍。最后再用眉刷上的小梳子将粘在一起的睫毛梳开。
6、抹腮红。
腮红应抹在微笑时面部形成的最高点,然后各耳朵上缘方向抹一条,将边缘晕开。可用腮红和阴影用腮红和阴影粉做脸形的矫正。如在宽鼻梁两侧抹浅咖啡色,鼻梁正中抹上白色,使鼻子立体感增强。
7、定妆。
用粉扑蘸上干粉轻轻地、均匀地扑到妆面上,只须薄薄十层,以起到定妆作用,使妆面柔和,吸收粉底过多的光泽。扑好粉后,用大粉刷将妆面上的浮粉扫掉。
8、画口红。
先用唇线笔画好唇廓,再用唇膏涂在唇廓内,可用唇刷涂,也可用棒式唇膏直接涂。口红的颜色应与服装及妆面相协调。为了使口红色彩持久,可用纸巾轻抿一下口红,然后扑上透明粉饼,再抹一次唇膏。
三、保持个人的仪容卫生。
个人良好的仪容卫生,给人以端庄、稳重、大方的印象。既能体现自尊自爱,又能表示对他人的尊重与礼貌。做好个人的仪容卫生,要注意以下几点:
1、头发要勤于梳洗,发型要朴素大方。男士可选择中分式、侧分式、短平式、后背式;女士可选择齐耳的直发式或留稍长微曲的长发。男士头发不应盖过耳部,不触及后衣领,也不要烫发。女士头发不应遮住脸部,前面留海不要过低,在正式社交场合无论男士还是女士不可将头发染成黑色以外的颜色。
2、面部要注意清洁与适当的修饰。男士要剃净胡须、刮齐鬓脚、剪短鼻毛,不留小胡子和大鬓角。女士可适当化妆,但以浅妆、淡妆为宜,不可浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。
3、做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口,上班前忌吃大葱、大蒜、韭菜之类有异味的食物,必要时可含一点茶叶或嚼口香糖,以去除异味。
不可不知的职场礼仪 2020职场礼仪
礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西。职场礼仪的好坏,直接关系到我们的人际关系。通过职场礼仪的一些细节,会得到领导的更多信任。如何才能最周全的处理身边的人际关系呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《不可不知的职场礼仪 2020职场礼仪》,仅供您在工作和学习中参考。
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,如果你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼士女士,我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。