协勤个人简历。

作为应届毕业生,我们缺乏职场经验。礼仪是一个人素质和修养的外在体现,通过职场礼仪的一些细节,会得到领导的更多信任。关于职场礼仪你们有什么心得体会?以下是小编收集整理的“勤沟通不失为一种升职之道”,仅供参考,希望能为您提供参考!

去年我们部门工作多,人手紧,于是总部便抽调上来一位统计员。他是个中年男人,正好坐我对面,自然就成了我的工作搭档。他给我的最初印象是沉稳老练,是那种老谋深算、颇有城府的人。

相处时间长了,让我真正领教的岂止是城府颇深。好几件事,让我对他不得不刮目相看,叹服得五体投地。有次,我和他一同去总部开会,第二天上班后,本该和他一起去向主管汇报开会精神,未想到,翌日我刚到办公室,主管就进门来把昨天开会的精神说了个透。原来,我的搭档提前到办公室,径直去主管那里作了汇报。

还有一次,我和他一同去联系工资磁卡的事,回来后正是午餐时间,我一顿饭工夫后回到办公室,主管进来笑眯眯地说:“今儿个事办得很顺利呀。”他又全知道了。我惊愕得说不出一句话来。平日里,我和搭档才聊过的事,须臾,就刮到主管的耳朵里。真正不得了,了不得,他这早请示、晚汇报、勤沟通的功夫,做得滴水不漏。

后来,我便细细观察他,发现他只要一有空闲,就坐到主管办公室里,递烟叙话,两人面对面地腾云驾雾起来。有些东西可以学,有些东西却终究也学不会的。在我还懵里懵懂时,他已经在主管面前鞍前马后,博得主管满心欢喜。

于是,主管看他越来越顺眼,越来越称心,张口闭口是他的名字。不久,主管高升了,他搭顶替了主管的位置。我眼睁睁地看着他平步青云。

我也悟出一点点道道:原来,沟通不失为一种成功之道,信不信由你。

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和领导的坐车之道


【导读】:相信信很多人都经历过和领导坐车位置安排的事情,这是个讲究礼仪的文明时代,如何在“座驾”上找准自己的“坐标”,也蕴含着人生的处事哲学。职场达人向你讲解和领导的坐车之道。

相信信很多人都经历过和领导坐车位置安排的事情,这是个讲究礼仪的文明时代,如何在座驾上找准自己的坐标,也蕴含着人生的处事哲学。职场达人向你讲解和领导的坐车之道。
一般来说,轿车内的座位是后排为上,前排为下,后排的三个座位(通常只坐两人)又以右为上,左为下,也就是说,与司机成对角线的位置是车内最尊贵的位置。其次是后排左座、前排右座(副驾驶)。之所以这样安排,我想是与我国的交通规则有关。我国的交通规则是右侧行驶,这样坐在右侧的人上下车就相对方便一些。只要你仔细体味一下,就不难发现,看似复杂多变的商务礼仪所遵循的基本规则不外乎三条:方便为上,安全为上,尊重为上。单从方便的角度讲,作为坐车者上下车比较方便的位置有二个,即前排右座和后排右座。而前排右座通常被视为最不安全的位置,所以后排右座就通常被尊为上座了。
如果以安全论,车上最安全的位置当数后排左座,即司机后面的位置,却因何未被视为上座,是否意味着方便优先,安全次之呢?也不尽然。在一些政务或外交礼仪中,确是把后排左座视为尊位的。因为这时车上坐的都是政府要员或重要外宾,在这种情况下安全性就被提升到更重要的位置了。从这两种不同的排位方式你大致可以理解方便为上和安全为上的礼仪规则了。但什么是尊重为上呢?所谓尊重为上就是在遵守礼仪规则的同时还要尊重客人的生活习惯和认知水平。比如说有时候客人在并非出于谦让的情况下座错了位次,即坐在了下位,而这种错误又不影响别的客人,我们就应当将错就错尊重他的选择,而不必告诉对方您坐错位置了。这就是商务礼仪中通常说的客人坐的位置即为上的道理。
主人(或领导、长者等)亲自驾车的时候,副驾驶位成了尊位,后面依次是后排右位、后排左位位置。这次不讲你也能分析得出来,它体现了是尊重为上的礼仪原则,即客人对开车者的尊重,而安全和方便又都变得相对次要了。
先说上车。应等领导上车后我们再上车,在领导上车时,我们应主动为领导打开车门,若是特别尊贵的客人,我们还应在打开车门的同时,礼节性地用另一只手护住车门的上沿,防止客人上车时碰到头部。下车时,我们先下车,以便在领导下车时为之提供必要的服务或帮助。但也有几种特殊情况。先说上车,如果我们是外出办事,同去的人较多,对方热情相送,这时候我们应主动向对方道谢后先行上车等候。因为送别仪式的中心环节应是在双方的主要领导人之间进行的,如果我们都墨守领导先上车的规矩,所有的人都非要等领导上车后再与主人道别上车,就会冲淡双方领导之间道别的气氛,而上车时也会显得混乱无序。所以,如果大家是同乘一辆面包车时,我们先上车后,应主动坐到后排去。如果我们是分乘几辆轿车的话,则应上到各自的车内等候,只需留下一个与领导同车的人陪同领导道别即可。
再说下车。如果我们去出席某个重要的活动,我们到达时对方已经准备了十分隆重的欢迎仪式,这个时候一定要等领导下车后我们再下车,否则就会有掠光之嫌。也许你会问,难道我们先下车为领导开车门也不好吗?如果我们是与领导一起坐面包车的话,领导边上的人可以为领导打开车门后再避到车的后排去,为领导下车让出通道即可。若是坐轿车去,我们则不必为领导开车门了(因为我们坐在车上根本无法为领导开车门)。这种情况,欢迎的人群中自然会有人为领导开车门。
如果与领导同车,你最好坐在副驾驶的位置上,这样除了可以为领导留出更多的空间以便休息外,坐在副驾驶的位置上通常还有保护领导的含义。如果领导喜欢和你坐在一排或你需要在车上向领导汇报重要的工作则另当别论。如果你与朋友同坐一车,则最好同坐一排,这样便于交谈。如果只是你一个人坐车时,最好也坐在副驾驶的位置上,以便与司机做些交谈,这样容易给人留下良好的印象,也是对司机劳动的一种尊重。
我们长时间坐车时,特别是在午后或酒后乘车时,特别容易犯困,但这种时候我们尽可能不要打瞌睡。原因有三:一是对同车领导的不尊重。如果同车的领导都没有睡觉,而我们却睡着了,显然是过于放肆了。即使领导睡着了,我们也还有为领导保驾护航的责任。二是不利于安全行车。如果乘车的人都睡觉时,司机也容易犯困,而司机一旦打瞌睡则是十分危险的。所以,无论从保护领导还是从保护自己的角度出发,我们在乘车时都不要睡觉。三是有损自身形象。在车上睡觉时,一般睡姿都不太雅观,而有些人在睡觉时还会有一些不良习惯,如呓语,打鼾等,这些本来都是很私密的事情,我们为何要示与它人呢?更何况这样很有可能会破坏你在领导或同事心目中的完美形象呢!
谈话要适当。与领导同车,自然要作适当的交谈,但一定要适度。如果此时领导的心情或精神状态都比较好,我们可以主动地选择一些比较轻松的话题与领导交谈,这样不仅可以使乘车的时间变短,还可以拉近你与领导之间的距离。如果领导已经很疲惫,则不应过多地打扰领导,简单的聊上两句,就应及时提醒领导休息;如果此时领导心情很糟糕的话,我们可以选择一些领导容易感兴趣的话题,转移领导的注意力。但这需要一定的技巧,如果你自忖无把握将领导的注意力转移开,则干脆保持沉默。如果领导此时正在思考问题,则千万不要打扰他。如果还有其它领导同车,且一起聊天时,你插话时要掌握好时机,话应少而精。领导之间若是在谈工作,除非问到你,或希望你介入,否则尽量不要插话。若领导之间谈论的话题涉及对某人的评价等保秘的内容时,你不但不要插话,甚至不要听,此时最好的办法是找个话题与司机聊聊天,或播放一段轻音乐(音量不要过大)什么的。

职场女老板“衣Q”提升之道


步入职场,眼前充满机遇和挑战,但也荆棘密布,对于职场中的女职业人,更应当注意,“大礼不辞小让”并非很好的处世之道,许多日常生活中的细节会影响你的前程。

为此,我们为你提供了以下穿衣之道,不妨借鉴,也许会助你脱颖而出。

随境而穿

不同的工作性质,不同的单位,有着不同风格的衣着打扮,因此你要顺应其主流,融合在其文化背景中,最好根据你的工作性质和特点选择装束。

举个例子,如果你从事贸易、金融、保险、法律、销售等职业,不妨穿得中规中矩点,比如深色西装、领带、长大衣和经典的白衬衫,会使你看起来比较稳重、诚恳,有效率和安全感;如果做设计、广告、出版等讲究创意和灵感的工作,则可以自由一些,在衣服的色彩和款式上都可能有发挥余地,如猎装和夹克还可以带来一点权威感。

示例区域:套装

面试时你穿的套装会左右别人对你的印象,宜选择具有学生气质、整洁简单的款式。

建议一:灰色、深蓝、黑色、米色等较沉稳的色系。建议二:剪裁要适合自己的体形。

保守一点

年轻人充满活力,但也伴随着浮躁感觉,因此保守一点的穿着会比标新立异更稳妥。比如,在传统一些的大公司里,斜纹或规则几何图案的领带要比艳丽的领带安全得多,即使在标榜创意的环境中,也不要过于招摇,不修边幅总不如整洁的外表招人喜欢。

当然,也不必太刻板,“小老头”形象也不好,选择风格轻松一点的主流服饰是恰当之选。

示例区域:皮包、鞋子

皮包的主要款式有两种,一种是迷你型肩背包,需要与手上拿的档案夹相配;一种是A4 纸张大小的手提包。最近,四下方形的皮包颇受青睐,不论你选择哪一种,都以典雅、大方的设计为佳。

▲和侧背包相比,手提包较具有专业性,给人以果断明快的感觉,资料文件较多或较常外出的人最适合。

▲上班族通常选择黑色皮包,到了夏天,不妨尝试粉蓝、米黄等浅色系背包,才不至于过于沉重,与夏天的服饰也很相配。

粉红色是能代表春天的颜色、也是女孩们最喜爱的色调!配搭着银色的品牌logo亮丽无比。 端庄典雅的造型、以及沉稳中性的配色,不易退流行也相当易于搭配服饰。 淡淡的米色与咖啡色相间的山茶花图案,在明媚的春天不但好搭配衣服,也十分清爽亮眼。

鞋子宜选择黑色高跟鞋,最好准备两双黑皮鞋,如淑女鞋与细带娃娃鞋。

▲目前人气最旺的细带高跟娃娃鞋也适合上班族穿着。

▲较有形的黑色皮鞋在中规中矩中带有设计感,又不至于太过保守。

▲有质感的皮制高跟鞋耐穿实用,深受许多上班族喜爱。

舒适自然

男人的衣装最讲究的就是舒适与自然,这种舒适与自然是两方面的,对己对人都要造成这种印象。

比如透气性比较好、比较挺括、外观柔和的面料,简洁的款式,鲜明而平实的色彩都是可取的,要知道,品牌还是其次,质地优良的衣服无论何时都不会让你尴尬。

为了整洁的外表,你还需要不少知识的积累,正装的穿着有不少讲究,比如选择领带的打法,你要熟悉,在整体上才会给人和谐的感觉。

示例区域:整体造型

第一次面试心情难免忐忑不安,白领一族最基本的款式就是套装与衬衫的组合。如何在一成不变的大原则下,创造属于个人的穿衣风格呢?

譬如说,将白格子衬衫领子外露,套装也可以分开穿戴,外套配长裤,衬衫配短裙,都显得正式端庄。鞋子很重要,鞋跟不宜过高,5厘米左右的淑女鞋最能显现黄金比例的身材,也能与套装形成完美的搭配。另外,最好下决心买个名牌真皮皮包,虽然昂贵,但确实耐用又提气。

▲米黄色是夏天很清爽的颜色,红色与米色相衬,显现出一种靓丽脱俗的气质,很容易就穿出属于自己的风采。

▲运用现在流行的灰色,内衬一件轻薄的衬衫,既稳重又具现代感。

大师的职业春色系列:职业装春色撩人

注重细节

第二,便是扮靓职业装,要想让普通的衣装能够变得与众不同,就要从装扮细节方面下功夫

头发长度要适中,披肩长发或板寸都不太适合白领人士,而且要注意和脸型的搭配,比如头很大的人留着很短的头发就有点像“杀手”,而瘦小的人,顶着浓密的长发会给人要被压倒的感觉。衬衫要干净,尤其是领口和袖口,如果脏乎乎的谁都烦,还要用好熨斗,满身褶子可不是什么好事。注意自己身体的细节,比如头皮屑、身上的气味(选择香水要谨慎)等,最可怕的是长长的鼻毛,乱七八糟、黑乎乎的指甲等。

示例区域:发型、彩妆及小物件

发型与彩妆讲求的是清洁,最好保持干净宜人的感觉,这样简单舒服的外形任何时候都会神采奕奕。

▲长发的人最好扎成马尾,偶尔挽个髻也不错,发型不宜太孩子气,也不要杂乱。

▲自然色泽的口红、眼影、指甲油是面试时不变的彩妆法则。

▲不论是哪一行的上班族,都要随身自备万用记事本和一管笔。

▲畅行无阻的手机也要有手机套装扮。

出众的外表一定会帮助你树立信心,以往的随意打扮不应带到工作中,花些心思,做些投入,你的“衣”值会大幅提高,相信会为你的前程有所帮助。

把握首因效应,为面试添彩


面试即将到来之时,许多小伙伴在进行了紧张的学习备考之后对于理论知识有了基本的把握,甚至有些人会听到一些“面试形式大于内容”的说法,这种说法虽然不全对,但是一定程度来说也道出了面试外在形式的重要性,通过良好的外在形象,给考官一个良好的第一印象,赢得考官的好感是答好面试题的第一步。把握好“首因效应”可以很好的为面试添彩,那么在入场以后需要注意写什么呢,今天专家就带领大家一起了解下如何在考场上把握好首因效应。

一、着装得体,仪容整洁。考场上考官看到考生的第一眼往往是从上外下,从面部开始到整体着装,这就要求广大考生在着装方面要符合准公务员的形象,夏天面试的考生们,男生可以选择着长袖或者短袖衬衫搭配西裤深色皮鞋,女生可以选择衬衫加裙装或者裤装搭配深色皮鞋;其中女生要注意束发,不要留长刘海,稍微画个淡妆显得气色好,切记浓妆艳抹,男生保持面试整洁即可,不必过分苛求完美,整体给考官一种干净整洁的印象即可。

二、眼睛坚定,举止自然。进入考场后,考官们会把目光聚焦到考生身上,此刻考生眼神躲闪,行为拘谨会给考官留下非常不好的印象,就很难在后续的面试中获得高分。因此,考生进入考场与考官问好以及宣读导语的过程中一定要注意跟考官进行眼神交流,除了主考官以外要注意与其他考官的眼神互动,可以适当的进行点头示意。走姿要自然大方,坐姿要端正,腰背挺直不要趴在桌子上更不要依靠椅背上,给人过于懒散的印象。而是要展示出一种自信,大方得体的第一印象。

三、面带微笑,亲切大方。考场上压力较大,许多考生都会出现面部表情过于僵硬,答题过于严肃的情况,其实这也暴露出了考生的心理状态。因此,要想给考官也比较好的印象,这就要求考生从敲门进场开始就面带微笑与考官问好,听考官宣读考试要求,在具体答题的过程中也可以适当的放松面部表情,给人一种胸有成竹的感觉,这样即使内容不太充分,也会在答题过程中给人一种比较舒服的感觉。

考生从进场开始,其实就已经进行了面试,考官心里已经再给考生打分,因此专家建议各位考生需要在平时的练习中注意把握良好的进场状态,争取做到面带微笑,举止得体,给考官留下良好的第一印象再加上后续内容的展开,一定可以取得不错的面试成绩,当然这就要求考生们平时要多加强这些方面的训练,可以让家人帮忙参考考试着装以及平时生活中说话时注意直视对方眼睛,做一些相关的训练,争取面试时给考官留下好印象。

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与客户的沟通技巧


人际沟通与礼仪,在现在的社会非常重要。 社会中的人和人之间存在着一定的关系,必然要相互接触、相互联系,即进行各种各样的沟通和交往。因此,人际沟通是人类社会存在的重要方式,是人们相互认识、相互理解、相互合作的重要途径。 下面有小编整理的与客户的沟通技巧,欢迎阅读!

第一部分:做好沟通前的准备工作

1:对产品保持足够的热情

2:充分了解产品信息

3:掌握介绍自己和产品的艺术

4:准备好你的销售道具

5:明确每次销售的目标

第二部分:管好你的目标客户

6:科学划分客户群

7:把握关键客户

8:管理客户的重要信息

9:找到有决策权的购买者

10:有地考察客户

第三部分:沟通过程中的主动进攻策略

11:让客户说出愿意购买的条件

12:适度运用威胁策略

13:提出超出底线的要求

14:巧用退而求其次的策略

15:为客户提供真诚建议

16:为客户提供周到服务

17:充分利用价格谈判

18:以让步换取客户认同

第四部分:有效应对客户的

19:巧妙应对客户的不同反应

20:不要阻止客户说出拒绝理由

21:应对客户拒绝购买的妙招

22:分散客户注意力

23:告诉顾客事实真相

第五部分:与客户保持良好互动

24:锤炼向客户提问的

25:向客户展示购买产品的好处

26:有效倾听客户谈话

27:使用精确的数据说服客户

28:身体语言的灵活运用

29:寻找共同话题

第六部分:准确捕捉客户的心思

30:真诚了解客户的需求

31:把握客户的折中心理

32:准确分析客户的决定过程

33:对症下药地解决客户疑虑

34:了解客户内心的负面因素

第七部分:值得你特别注意的问题

35:讲究沟通的礼仪和

36:给予客户足够的关注

37:不动声色胜过急于表现

38:创造畅通无阻的沟通氛围

39:选择恰当的沟通时间和地点

40:寻找适合成交的时机

41:永远不要攻击竞争对手

42:不可忽视的细节问题

第八部分:做好沟通之外的沟通

43:消除客户购买后的消极情绪

44:主动提供优质售后服务

45:对客户应说到做到

46:使客户保持忠诚

47:总结销售中遇到的问题

48:与客户建立持久而友好的联系

《勤沟通不失为一种升职之道》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场礼仪过程中能帮到您!我们把大量的“协勤个人简历”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!