提高自身求职技巧。

古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。职场礼仪是我们在寻找工作过程中最有影响力的一部分,它会使我们在人群中受到欢迎,事业也蒸蒸日上。中班幼儿亲子活动方案游戏教案有哪些呢?下面是由小编为大家整理的怎样提高自身职场礼仪,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

1.同事相处的礼仪

真诚合作:接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

宽以待人:在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。

公平竞争:不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。

主动打招呼:每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

诚实守信:对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

2.与上级相处的礼仪

尊重上级:树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。

支持上级:只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。

理解上级:在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。

不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。

不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。

3.汇报和听取汇报的礼仪

遵守时间:汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。

注意礼貌:先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。

语言精炼:汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。

汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。

听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:

守时:如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。zc530.cOm

及时招呼汇报者进门入座,不可居高临下,盛气凌人。

善于倾听:当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。

要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。

当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。

4.电话礼仪

随着现代通讯设施的发展,电话在人们生活中的使用越来越普及,接待部门更是如此。在电话接听、拨打服务中,都应及时、准确、语言规范。

(1)接听电话礼仪

电话铃响应立即去接,一般电话铃响不超过三次。

首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”,语气柔和亲切。外线电话报单位名称,内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由,如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事,应按对方要求逐条记下,并复述或回答对方,记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢,等对方放下电话后,自己再轻轻放下。

(2)拨打电话礼仪

首先将电话内容整理好,正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候,并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人,如确定对方为要找的人应致以简单的

问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述,确认对方明白或记录清楚后,应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。

(3)通话时的声音礼仪

首先,咬字要准确。通话时如果咬字不准,含含糊糊,就难让人听清听懂。其次,音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低,听起来含糊不清。第三,速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢,不然就可能产生重音。最后,语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短,不仅可以节省对方的时间,而且会提高声音的清晰度。

在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现:

无礼。接待人员接听电话时不以礼相待,或电话铃响迟迟不接,或者对客人的来电内容追根问底,或表示出不耐烦的情绪等等。

傲慢。接电话时盛气凌人,语气不好。

有气无力、不负责任。在接待中无精打采,有气无力,对客人的电话不负责任,承诺不兑现。

急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说,或一口气说得太多太快,或未等对方把话讲完就挂机。

优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非,犹犹豫豫,毫无把握。

态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。

5.接待来访的礼仪

来访者进入办公室时应马上站立,由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话,或请客人稍等,并表歉意。若客人先到,应表示歉意并简单解释延误原因。

客人坐定之后再坐,客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。

客人讲话时要认真耐心听,中途不要做其它接听拨打电话之类的事。

不要随意拍板,不要轻易许诺。不同意对方观点,要克制恼怒。

如果会见时出现某些使你为难的场面,可以直截了当地拒绝某一要求,也可以含蓄地暗示自己无法做到,或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。6.搭乘电梯的礼仪

在电梯门口处,如有很多人在等候,此时不要挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。

男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,让女士、长辈或上司先行进入电梯,随后自己再进入。

与客人一起搭乘电梯时,应为客人按键,并请其先进出电梯。

电梯内不可抽烟,不能乱丢垃圾、吐痰,并尽量少说话。

在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。

即使电梯中的人都互不相识,站在开关处者,也应做开关的服务工作。

扩展阅读

怎样与领导相处的职场礼仪


在职场上免不了要与领导相处的机会,但是要懂得怎样与领导相处的礼仪才能得到领导的赏识。今天小编分享的是与领导相处的职场礼仪,希望能帮到大家。

与领导相处的礼仪

NO1

见到领导,便应该趋前打招呼。如果距离远不方便,可注视之,目光相遇,点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。

NO2

在公共场合遇见领导,不要表示出特别的热情,礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。

NO3

不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。

NO4

不要在领导面前搬弄是非。

NO5

在公共汽车或地铁遇见领导,要主动招呼并让位,下车别忘记说再见,但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导,请一定要巧妙多开,让他认为你没有看见他。

NO6

偶尔碰到领导的隐私时,应装着没有看见或者看不懂,不要触及领导的隐私,更不要再次提起,或者在公司同事间传播。

NO7

理解领导的命令和要求的意图,切莫机械行事。出了错不要找借口,更不能说是你让我这样做的呀等,领导说话时不要插嘴,更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨,不能推卸责任。

NO8

在工作酒会上,一定要等领导举杯,你才能举杯。千万不要拿起酒杯一句话不说一饮而尽,这样领导会以为你对工作有不满情绪,更不要在领导面前喝得醉酒失态。

NO9

与领导一起出差,绝对不要订同一间客房,领导入房间后,宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间,如果要找领导谈工作,必须打电话联系,不要贸然去敲门,更不能直接进入。

与领导相处的技巧

第一、对工作要有耐心、恒心和毅力。

第二、苦干要加巧干。

勤勤恳恳,埋头苦干的敬业精神值得提倡,但必须注意效率,注意工作方法。

第三、敬业也要能干回道。

道就是让领导知道或感受到你付出的努力,不必要做那种永远的幕后英雄那种吃力不讨好的事。要知道,领导是没必要也没那个义务,去花时间去仔细探究这些细节的。

第四、要服从第一领导。

下级服从领导本来就是天经地义的事情。但现实是,现在的人过于强调个性,遍地是刺头。这不仅体现个人的素质,还体现出自己的敬业精神以及对本单位认可和别人的尊重。

第五、工作要有独立性。

下属工作有独立性才能让领导省心,领导才有可以委以重任。合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。

第六、领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。

领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是最愚蠢的方式;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。

一般来讲,领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害,必须多加注意:

1、能力不强,最怕下属看不起自己。

2、领导至上的规矩受到侵犯。

3、有些人对领导不满,在背后乱嘀咕,有意诋毁领导的名誉,揭领导的家底。

4、领导出现失误或漏洞时,害怕马上被下属批评纠正。

第七、还要学会为自己争利益。

在利益面前,不要逆来顺受,也不要过分谦让,应大胆地向领导要求自己应该得到的。其实很简单,工作的最根本目的,是为获得物质利益,所以在制定允许范围内获得自己的利益是合情合理的。所以,在执行重大任务以前,应该获得利益承诺,最好是书面的或者企业制定里早已明确的;二是要求利益要把握好度,见机行事,不能见利就钻,唯利是图,而失去领导的信任。

与领导相处的原则

一、敬业精神

敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲,当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神,而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。

我们提倡敬业,但也提倡会敬业,这里有三方面的技巧需要注意。

第一,对工作要有耐心、恒心和毅力。

第二,苦干要加巧干。勤勤恳恳,埋头苦干的敬业精神值得提倡,但必须注意效率,注意工作方法。

第三,敬业也要能干会道。道就是让领导知道或感受到你付出的努力。

二、服从第一

古往今来,下级服从上级似乎是天经地义。但当你将目光的聚焦于现实时,桀骜不驯的刺头却不乏其人,甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的惊险一刻;同样是服从,领导的感受却大相径庭世事纷芸迷人眼,唯有服从是灵丹!

服从第一应该大力提倡,善于服从,巧于服从更不应忽视。那就请掌握服从的技巧和艺术:

第一,对有明显缺陷的领导,积极配合其工作是上策。

第二,有才华且能干的下属更容易引起领导的注意。

第三,当领导交代的任务确实有难度,其它同事畏手畏脚时,要有勇气出来承担,显示你的胆略,勇气及能力。

第四,主动争取领导的领导,很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。

三、关键地方多请示

聪明的下属善于在关键处多向领导请示,征求他的意见和看法,把领导的意志融入正专注的事情。关键处多请示是下属主动争取领导的好办法,也是下属做好工作的重要保证。何为关键处?即为关键事情、关键地方、关键时刻、关键原因、关键方式。

四、工作要有独立性,能独挡一面

下属工作有独立性才能让领导省心,领导才敢委以重任。合适底提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。

锻炼工作独立性应从以下几方面着手:

第一,要有独立见解。

第二,能够独立地承担一些重量级任务。

第三,把被同事忽略的事情承担下来。

五、维护领导的尊严

领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是万万不可的;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。

一般的讲,领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害,必须多加注意。

第一,领导出现失误或漏洞时,害怕马上被下属批评纠正。

第二,领导至上的规矩受到侵犯。

第三,有些人对领导不满,虽不当面发泄,却在背后乱嘀咕,有意诋毁领导的名誉,揭领导的家底,孰不知纸里藏不住火,没有不透风的墙,被领导知道后果可想而知。

第四,有些领导能力不强,最怕下属看不起自己。

六、永远都不要把领导,当成是自己人。

有时候头很大,跟领导相处非常融洽的时候,就有些得意忘形了,会说些平时不说的话,会做平时不同的表情和动作,但往往不小心这些语言和行动就过了线。就个人风格来说,树立一个品牌需要数十年的时间,而毁掉一个牌子所需的时间只需要5分钟。那现在的情况就有点类似,你的形象在领导眼里是一点一点积累起来,任何过激的行动,都有可能给你的形象带来非常之大地负分。领导不能和你的家人相比,家人可以接受你的亲热,也可以接受你的无理,但跟领导再亲切,都要有个度,过了这个度,就会有负面影响。

七、不要太把他当领导,过分服从

太把他/她当领导了,会成为一个过分听话的下属。在上司看来,最多你是个很好地执行人,会称赞你工作做的仔细、做的到位,甚至滴水不漏。但是到了有升迁机会的时候,他/她往往会认为你并不适合,把你定位为一个很好地下属,那你就不小心失去了提升的机会。当然该听从领导指挥的当然要听,平时有机会发表自己的意见时,千万不要太缄默了。

八、是自己的,一定要去争取

这么长的工作时间,我觉得在这一点上,我做的很糟糕,总是忽略自己应该得到的。我想合理表达自己的一些想法,争取一些应该属于自己的利益,会让自己的价值更高,总是牺牲自己的利益,是不能得到应得的回报。

九、工作好,未必代表你会好。

经过对领导用人的观察,慢慢地发现,在核心人物周围活动的人,不见得都是工作干得好的人。反而那些平时你觉得很不如你的人,最后却能得到领导的重用。这绝不是领导没有看清楚这个人的本质,而是领导看的角度不同。一个有性格的人,能在某一方面对领导有用的人,绝对是领导提拔的优先选择。这时不防少一些抱怨,去反思一下自己,让领导看到提升你的理由。

十、大家都喜欢积极的人

工作本身也是带给我们个人快乐的源泉,当然不管领导还是同事,都会喜欢跟一个积极、乐观的人一起工作。那些充满抱怨和消极情绪的人,估计谁都不愿意和他/她在一起吧。

在工作中不断进化自己,不断增强自己的竞争实力。不要害怕被提升,不要总是习惯于做一个默默无闻的小兵,要知道,被提升后,你得到的成倍地薪水和更多的资源,还有自己的成就感。默默无闻在工作中,不能代表你全部的优点。不要拒绝让自己更优秀,永远都有要学习的地方。

美容师要如何提高职场社交礼仪?


职场社交礼仪的好坏,直接影响到了美容师的职业生涯及个人修养,若没有掌握好些职场上的社交礼仪,容易对美容师的工作产生不良影响。那美容师如何提高职场社交礼仪?以下就为大家提几点建议:

1、平时要多看看书,丰富自己的知识面

任何书都试着去看看,不断丰富自己的知识面,这样能够使自己在人际交往中有更多的话题可以聊,不会产生尴尬气氛。

2、心态决定一切,良好的心态很重要

遇到错误,欣然接受他人的建议和批评。无论什么事情,在与人交流时,学会低头,学会聆听。不要咄咄逼人,甚至与别人争吵。

3、训练一颗强悍的心脏,虚心学习

坦然接受他人的建议和批评,无论做什么事情和工作,在与人交流的时候,也要学会低头,不能够一味的咄咄逼人,甚至与他人争执到不可开交的地步。虚心的态度很重要,向别人学习的态度也很重要,在现在这个社会中需要的不是强悍的人,而是很有修养,能服众的人,所以,面对别人的批评与建议我们要虚心接受,从中总结与学习。

4、有自己独特的见解,提高个人修养

对自己的生活有独到的见解和品位,从不断提高内在修养、文化气质,到提升外在穿着打扮的品质,分清工作与生活时着装的搭配。

5、用心倾听,寻找共同话题

多倾听别人的想法,了解别人的喜好和品位,这样才能在今后与人社交中找到共同的话题,并且避免别人所忌讳的话题。

美容师想要在美业职场中如鱼得水,那么一定要注意好自己的职场社交礼仪、自己的言行举止和谈吐。更有一些细微的小细节之中,都要十分的注意。

职场人士如何提高身价


中华英才网第29期嘉宾访谈室于近日成功举办,本期我们邀请了英才职业顾问联盟的专家,首席职业顾问师卞秉彬先生做客访谈室,就“如何提高你的职场身价”作在线指导。卞先生指出:要提高个人身价,首先就要找一份好工作,而好工作要遵循二个标准。第一,要是自己喜欢的工作,所谓自己喜欢的工作,就是充分发挥自己的潜能,并且是跟自己的职业气质、爱好、价值观等等完全契合的。第二要保住目前的身价,并且能提高自己身价的工作,就是工资回报。

怎样找到好工作?

要找好工作首先要从三个方面入手,第一,要了解你是谁?如果不了解你自己,就不会知道什么样的工作适合你,

第二,要洞悉你所在的市场,谁将是你的买家,谁能够来购买你的竞争力,以及对这个行业的市场职种和岗位要进行分析和了解。往往很多人是没有足够的资源和经验,对当下的行业市场及相关岗位和发展,做出准确的定义,因此就无法把握他的轻重缓急,所以也没有办法知道,那么这样对自己就有了局限。

举例来说:如果你是一个人力资源总监,但从未做过MBO,作为人力资源总监来说,他在职业市场上就有一个软肋,就是人力资源总监的核心职能,若不能够掌握这些要领,就会变成跨越向上晋升的天然屏障。怎样得到要领呢?就需要自己实时关注的去打造关键竞争力,也就是要知道关键职能是什么。不要去浪费进修一些无关紧要的证书或花很多时间在一些无关紧要的其他工作方面,如果这个工作是关键职能,就要全力打造这个职能的经验。

第三,就是要对竞争力的了解,再比如对人力资源总监来说,MBO是关键职能,就要全力打造在MBO方面的经验,那么你就有可能在赢得市场,晋升到人力资源总监职位,也就赢得了先机和竞争。当然各种职位和各种岗位,因行业因素不同,相关的职能要求也是不同。在这个情况中,就导致了我们人人都必须变成职业市场的职业专家。才能够找到发展的要领,才能够武装自己,经营好自己,才能够使自己的职业稳步发展。

如何实现对自身、行业和竞争力的了解?

这个过程当中,我们要给大家讲的方法,就是从三个层面来看,一个是对自身的了解,一个是对于行业、市场的了解,一个是对于竞争力的了解。这三大要素都是我们怎么样面对找好工作的三个关键点。

明确了对自身、行业和市场及竞争力三大要素的需求后,如何去实现对这些要素的了解,卞秉彬先生指出要实现这三个问题,不妨先问自己四个问题--

第一问题:我要的薪酬目标是多少?为什么我能拿到这个薪酬?我的关键经验、就职资质有没有达到我想要的达到的薪酬目标?相反,如果这些都不清楚,就没有办法提炼自己的竞争力,就不能将自己最闪亮的地方展示给别人,“知已知必,才能百战百胜”,这是一个关键点。

第二问题:对所从事的相关行业了不了解,这里我们所指的相关行业,不是指的干一行爱一行,而是要对他进行科学的现代化的认识,首先对行业本身,行业要分为主体行业和细分行业,行业、岗位、职种是我们对现代行业的一个认知。

第三问题:要精明的盘点手头的资源。所谓的资源是指客户资源、信息资源、专业知识的资源、专业技能的资源,这些资源是使我们直接能够为要去的企业,产生直接价值的关键因素。所以资源越多,我们直接价值就越大,直接性价值越大,给企业创造的价值的可能性就越大,我们能为企业创造价值的可能性越大,我们的薪酬就越高,这是一个资源上的认识。往往有一些职业人,他在自己的面试、跳槽或想去跳槽的过程中,往往不能把持好自己,站好最后一班岗,这就是不职业的,其实更重要的是为自己站好最后一班岗,这里面包括将来你直接要派上用处的资源价值,首先你要盘整你自己会做什么?拥有一些什么?你的经验中肯定有一些什么了等,最后一班岗,你是为企业,其实也是为你自己在整理。

第二是你的人脉资源。如果你上下属同事之间的关系搞得好好的,他们将来都是你的人脉资源,而且更重要的是,在原企业相关工作上涉及到的相关资源,只要不涉及到一些知识保密和法律约定的,相关能带走的资源,都是你自己的宝藏,如果你自己不整理,你将自己信息乱扔、乱丢,其实你失去了你自己的百宝箱,这就是你的财富。

第四问题:高薪的关键还要在资本素质上面。一个职业人从一个盲目的职业人,经过职业化的锻造之后,很多的限制约束了自己本身异想天开的东西,或者是自己的一些个性特征,把一些不适用于这个工作的特征都规避掉了。在这个过程当中,越来越多看到的是一个适合工作的他,应该是什么样的状态。其实我们在这个过程当中,改变了自己的原生态,去迎合自己需要的过程就是职业化的过程。

外企与本国企业中,员工提高职业身价各有什么特点?

在谈到外企和本国企业中,员工晋升或提高职场身价有什么特点时,卞先生指出:在外企中,晋升和跳槽是最能够有效解决自己身价问题的两个关键法宝。如果在企业内部没有明确的个人职业规划,也没有对自己有一个明确的定位,晋升空间不明确的情况下,选择跳槽是非常明智的选择。而在本国企业中,企业里都有非常规范的提高自己身价的流程,迅速发展型的本地企业,市场还不是非常确定,对每个人从业关键点的要领都是有明确的要求,在这些企业中,个人能够清楚的把握每个流程,看到管理的每个环节,这样他对管理就有一上非常好的全局观。

获得万元月薪都需要具备哪些标准?

活动最后,卞秉彬先生就如何拿到万元月薪,为职场人士作了几点建议,卞先生指出“以目前中国市场薪资给付能力来看,需要具备以下几点能力:第一个相关专业经验已经具备到管理层级,不仅仅能够自己做好工作,还能管好团队一起来工作,并且有这方面的经验。第二,需要参与到企业的经营管理当中去,也就是不仅是知道自己的工作该怎么做,更重要的是知道,我的工作直接要跟企业的经营策略、跟市场、产品要相结合,而不是关起门来做。第三,有相关的行业资源,对行业产品有相当的一个经验和认识的把握,包括有相关的社会人脉关系和客户资源和相关的专业资源。第四,有国际化的专业素质,包括足够的英语能力和一些职业经理人必要的一些技能的把握。”

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