步入顶尖职业你准备好了吗。

古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。职场礼仪是每个在职人员都要学会的一门课程,注重礼仪,也会让客户知道你对他的尊重,从而促生生意上的合作。那么你在职场礼仪中有什么样的体会呢?下面是小编帮大家整理的《步入顶尖职业你准备好了吗》,仅供参考,希望能为您提供参考!

新的时代催生新的职业结构,新的职业结构呼唤新的人才素质。未来顶尖职业将由五大集团包揽,对人才的专业能力和综合素质也提出了更高的要求。

据社会学家最新分析,新时代的职业层次将重新分排,由五大集团包揽——

第一层次的职业当属于高智力集团。包括从事高科技研究的专业人员,从事高等教育的教学人员,从事企业经营的高级管理人员。他们的地位最高、待遇最佳、成绩显著。

第二层次应是高级劳务管理集团。这类人才集团是与整个世界的经济发展直接相关的、永不消失的经济集团,具体行业主要涉及国际旅游、房地产、旅馆、邮电通讯、运输等。这些职业是未来经济发展中不可或缺的基本职业,也是社会中最赚钱的职业。

第三层次是大工业集团。虽然发展比其它行业缓慢,但其根基地位仍不可动摇。

第四层次是公务集团,也即国家行政管理集团。

第五层次是自由者集团,包括新闻记者、自由撰稿人,文化、体育等行业的中介人等。

其中,高智力集团、高级劳务集团将构成世界的主流集团。

未来顶尖人才的新要求

要有广泛的专业技能。入世后将更加需要计算机开发与应用、产品营销、管理工程、电子工程等方面的人才。没有过硬的技术才能或只会纸上谈兵者必然要遭到市场竞争的淘汰。其中数字与计算能力是绝大多数人才都应当具备的,因为部门与部门之间的配合以及公司运作的衔接通畅都离不开它们。

要有丰富的想象力(创新能力)。这是白领职涯发展十分必要的技能之一。富于想象力,有利于收集并获得广泛、大量的信息与知识;开拓思维方法及观察的视野……换句话说,想象力在某种程度上可以带动创造性和创新能力,引导企业走向未来。

要有较强的组织能力。如今许多被认为是少数领导人士才具备的组织能力,在入世后都会成为择才的重点。比如说设置工作流程、制定市场营销方针、统一调拨财力物力、协调分配任务等,都需要高标准的组织规划能力,而不局限于按部就班的传统模式。而许多部门在物资供应、工作程序以及贸易往来、财政机遇等诸多方面,也需要予以组织或重新组织。

要有说服他人的能力。说服与交流能力即语言能力,要懂得如何表达信息和思想,并能够听取他人的信息与思想。企业间的交往要求职员能应付越来越繁杂的人际关系,并具有越来越高的游说能力。同时,在节奏日益加快的工作环境中,内部交流也显得更加重要,一个有成效的白领应当善于向他人介绍自己所掌握的信息,说清楚自己的观念,使他人能理解并支持自己的某一特殊见解。

要有良好的沟通能力。细心听取他人的意见,措辞准确的文笔,平和的语言,对事物准确的描述……这些都具有不可估量的价值。一个不善交流的人,是不能适应新的职场环境的。

要有文理贯通能力。各种知识的融合可以提高工作效率,文科积累的教育经验与理科的专业技能的结合,将是明天众白领人士最有参考价值的学习方向。

要有善于学习的能力。这一点比上述的每一项都重要。学习能使人增长才干,以便协助公司达到期望目标。有些人是天生善于学习的,但多数人需要通过各种培训,来提高自身的技能和修养。文理科的综合教育将被证明是最适合于未来领导人的教育方式。

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【导读】

事业单位考试网为各位考生提供面试复习资料,包括2015事业单位面试热点、事业单位面试技巧,了解面试题目类型,掌握面试技巧顺利进军面试。

事业单位面试对于每一次顺利通过笔试的考生而言都非常的重要,而以什么样的妆容去迎战自己的面试则显得更为重要。今天小编先针对面试中的妆容来为大家进行一个简单的介绍。希望可以帮助各位考生顺利通过面试。

一、女士妆容

考生要选择接近自己肤色、适合自己肤质、质地较好的粉底。注意涂抹均匀,切忌太厚或者颜色选择错误,给人“刷墙”的感觉。目的是使肤色看上去透明健康有光泽。

保证充足的睡眠和休息,不要有黑眼圈。如果有的话可以用遮瑕膏适当遮盖。眉毛可以适当修饰的精致一些。睫毛膏的使用要恰当,用后睫毛自然分明即可,不要过于浓密和拉长。

选择无色或者淡粉色的润唇膏,保持嘴唇润泽,不要有干裂或者起皮的现象。切忌色彩浓烈、给人“血盆大口”的印象。

考生的手要保持干净,指甲经常修剪。不留长指甲,不涂指甲油。

二、男士妆容

考生脸部要清洗干净,保持清爽。不要留胡须,鼻毛应剪短,否则易给考官形成邋遢的感觉。如果戴有眼镜,应擦干净眼镜片。平时坚持刷牙,保持牙齿洁白。注意保养唇部,天气干燥时,适当涂点无色唇膏。

不能留长指甲,指甲的长度不应超过手指指尖;要保持指甲的清洁,指甲缝中不能留有污垢。绝对不要涂有色的指甲油。男士除了手表外,不要佩戴任何首饰。

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关于会议服务礼仪的准备工作


古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。中国自古以来都是以礼待人,可想而知礼仪在人们心中有多么重要。注重礼仪,也会让客户知道你对他的尊重,从而促生生意上的合作。如何才能最周全的处理身边的人际关系呢?下面是由小编为大家整理的关于会议服务礼仪的准备工作,仅供参考,欢迎大家阅读。

会议服务礼仪准备工作主要是说明在会议礼仪中要提前进行什么准备,才能确保会议的圆满进行,是现代经济社会中一项重要的商务活动。
会议服务礼仪准备工作主要是说明在会议礼仪中要提前进行什么准备,才能确保会议的圆满进行,会议是洽谈商务、布置工作、沟通交流的重要方式,也是现代经济社会中一项重要的商务活动,会议礼仪贯穿于会议的筹备、组织、主持及参加等一系列环节中,对会议效果有着直接的影响。会议服务礼仪准备工作
一、组织者的礼仪1.及时发出通知、请柬
组织者须事先你好会议通知,通知上面务必写明会议主题、时间、地点及参加人员等内容。为了以示会议的隆重或对与会者的尊重,还可采取请柬的形式,然而,无论是通知、还是请柬,须在会前的一周送达或邮寄到与会者手中,使参加会议的人有足够的时间准备。
2.备好会议资料
首先是列出会议的程序和日程安排,即对会议的各项活动按先后顺序排列好,并且会议日程的安排要适当,注意张弛有度;其次,把领导的重要讲话或相关的文字资料打印,装订好,待开会时发给每一位与会者。
3.布置好会场
组织好会场的布置工作,例如横幅、照明、空调、麦克风、电脑投影仪、电话、传真机等设施的设置和测试。
根据会议类型拜访长方形、正方形、椭圆形或圆形桌子,并按一定规则为与会者排好座次
准备号基本的会议用品,如便签纸、笔、资料袋等
做好饮品、茶水的准备工作;
4.做好接待与会者的各项准备工作
首先是会前接站,即实现根据来宾的身份、地位、规格及本企业的具体情况制定接待规格。其次,安排食宿,即根据客人的民族风俗、身份及要求,确定伙食标准、进餐方式、住宿环境。第三、安排返程,即了解了客人的返程时间后,及早预订机票、车船票、安排送行人员和车辆。
二、主持人礼仪会议服务礼仪之主持人礼仪
作为会议主持人应具有思维敏捷与清晰、分析概况能力、有耐心、善观察、善表达、富有幽默感、自制力强、有协调能力、较高的解决问题的技巧等特性;同时,在主持会议的过程中应始终保持中立的态度,并站在无偏见的立场上,注意营造合适的会议气氛,或庄重、或幽默、或沉稳、或活泼;控制会议主题和时间,鼓励参与,寻求反馈,特别是协调好与会人的关系,避免冲突。
三、参加者的礼仪1.准时到会
宁可提前15分钟也不可迟到1分钟,并按照会议安排入座。
2.规范着装
男士应穿深色西装、打素色或条纹领带、配深色袜子和黑色皮鞋。女士则须穿深色西装套裙、配肉色长筒或连裤式丝袜和黑色高跟或半高跟皮鞋。
3.言行得体
注意自己的身份、地位,扮演好自己的角色,力求言行举止自然得体、落落大方,切忌哗众取宠或喧宾夺主。
4.遵守纪律
在开会过程中,应集中精神、认真倾听,做好笔记,不要做出一些实力的行为,如随意走动,与别人窃窃私语,打哈欠等。同时,在开会期间,有急事需提前退场,应与会议组织者打招呼,说明理由,征得同意后再离开。

电话销售准备礼仪 2020职场礼仪


人有礼则安,无礼则危。学会礼仪规范,将使一个人的职业形象大高。良好的礼仪行为能够改善和提升自身外在的形象。职场礼仪包括哪些内容呢?下面是由小编为大家整理的电话销售准备礼仪 2020职场礼仪,仅供参考,大家一起来看看吧。

第一,要对自己的产品/服务有透彻的认识。

拔打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解。所谓充分的了解,就是包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清,那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?

第二,掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。

也就是,一开始应该说什么,接下来应该说什么,如果客户问不同的问题,你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题,怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。作为电话销售人员,在拔打电话前一定要充分准备好。拔响电话后,就应该将精力放在与客户的沟通之中了。当然,上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应,如果是这样,对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了。一个潜在的客户,就会因为你慢吞吞的反应而浪费掉了。

第三,要学会尊称。

得体的称呼可以提高作为电话销售人员的你的品位和素质。一般对男性尊称先生,对女性尊称小姐或女士。 如果您知道客户的具体职位或职务的,可称呼其职位,并在前面冠以客户姓氏,如杨经理、陈部长、李总等。 除此之外,以下的一些常用语言,电话销售人员也要掌握。敬语:劳驾,费心了! 、对不起,打扰了。、非常感谢!、对不起、耽误、妨碍、打扰、 请、 请赐教。请支持。、帮助、理解、支持、请教、借光、劳驾、久仰、幸会、拜托、告辞。

第四,要学会做沟通记录。

电话销售人员在开始电话沟通之后,要学会做电话记录。如果没有对电话作好记录,以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。对一个电话销售人员来说,记录详细的通话内容,是一个非常良好的习惯。电话跟进时,一手拿话筒,一手拿笔,随时记录您所听到的有用的、重点的信息。如果您没有听清楚,而不得不要求对方重复时,会让对方觉得你在应付工作,没有认真听他说话,这会让客户有一种不被尊重的感觉。

第五,要学会巧妙地自报家门,让对方听完以后可以马上记得住你,这样以后你第二次跟进时,就会节省很多的时间成本。

对方在拿起电话时,你应该礼貌的问好,随后报上自己的家门。说话的语速不应该过快,也不应该过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰,发音要有中气十足。如果你觉得你说话中气不足,那平时一定不要再熬夜了,多泡点高丽参水来喝,或者多点进行长跑、游泳这样的体育运动,这对增加你的肺活量有很大的帮助。如果对方也报上了自己的名字,您一定要记下来,在接下来你们的交谈当中,你可以不时的称呼对方的名字,这会让客户觉得自己是很被重视的,也可以接近你与客户之间的距离。

第六,快速地进入交谈的主题。

在自报家门后,就可以快速地进入交谈的主题了。时间对电话销售人员来说很宝贵,同样,对客户来说也很宝贵。没有人有时间或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际的胡扯的。您要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。特别要注意的是,一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。换身思考的原则,沟通中在克服种种的心理障碍。您给别人电话,是为别人提供优异的产品/服务的,而不是来赚人家的钱的。很多电话销售人员在沟通中,往往会遇到这样的心理障碍,导致在沟通中放不开,带着负罪感来工作,这是一种非常消极的情绪来的。

第七,要学会提问。

提问有什么用?提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后,就会马上告诉你,他需要什么什么的产品或服务。要根据您的产品的功能、性能,由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中,把客户的关注引导到您的产品/服务当中来,激起其购买的兴趣。

第八,要学会掌握主动权。

如果一个销售电话,是在客户的一味提问中完成的,这肯定不是一个成功的沟通记录。电话销售人员在提问,回答问题之外,更要学会要掌握主动权,运用情景营销,逐步将客户带入到你的销售气氛中。不要让对方觉得这是骚扰电话。但同时也要注意真实,不要让客户觉得你在运用电话营销技巧。

第九,学会控制通话的时间。

通话时间不宜过短,同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜,业内没有一个通用的标准。要根据您的产品,客户来定,也就是因产品而异,因人而异。但是有一个可以参考的标准,那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后,客户也没其它问题可问了,那基本上这个通话就可以结束了。通话的过程中,千万不要出现冷场,无话可说的情况。您应该在出现这种情况前就完成这次的通话。

第十,学会跟客户预约时间。

如果这个客户对你的产品有意向,在结束本次通话前,你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时间,顺手给人家打电话。一切以客户为中心,时间也是要以客户为中心。

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