个人形象礼仪与职场。

礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西。遵守职业礼仪可以有效提高个人素质,塑造良好的职业形象。懂得职场礼仪才能进一步发展自己的事业,在职场上游刃有余。怎么才能写好一篇优秀的心得体会呢?以下是小编为大家精心整理的“12个职场礼仪地雷不能踩”,欢迎您参考,希望对您有所助益。

职场礼仪在职场文化中占据着非常重要的一块,初入职场的你,是否会因此对职场礼仪感到迷茫?是否不经意间就触动这颗地雷呢?

职场新人难免会缺乏职场中必要的知识,有时候我们应该换位思考一下,我们的做法会不会引起老板或同事的反感?

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:别拘束,你可以叫我某某某,否则下属应该以尊称称呼老板,例如:郭副总、李董事长等等。

2.以高分贝讲私人电话

在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。

3.开会不关手机

开会关机或转为震动是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。

4.让老板提重物

跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。

5.称呼自己为某先生/某小姐

打电话找某人的时候,留言时千万别说:请告诉他,我是某先生/某小姐。正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX,谢谢你的转答。

6.对自己人才注意礼貌

中国人往往对自己人才有礼貌,比如一群人走进大楼,有人只帮自己的朋友开门,却不管后面的人还要进去,就把门关上,这是相当不礼貌的。

7.迟到早退或太早到

不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。

8.谈完事情不送客

职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。

9.看高不看低,只跟老板打招呼

只跟老板等居高位者打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

10.老板请客,专挑昂贵的餐点

别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。

11.不喝别人倒的水

主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。

12.想穿什么就穿什么

随性而为的穿著或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本尊重。

职场礼仪这种学校没有教的事,一不小心就很容易误触地雷,然而,你的老板却不会开口告诉你。因此,建议你一定要补修学校没有教的职场礼仪课程,让你的行为举止之间有一个很好的依归。你会发现当你注意所有职场礼节,并身体力行,一定能成为一个受欢迎且受尊重的职场工作者。

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面试技巧:着装这几大雷区不能踩


话说“人靠衣服马靠鞍”,心理学的一项研究表明,人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度,是来自语言、语调和形象三个方面。它们的重要性所占比例是:语言占7%;语调占38%;形象占55%,由此可见形象的重要性。千辛万苦通过笔试进入面试,面试就显得尤为重要。面试考官对你的第一印象,往往就是从你的参加面试的穿搭上判断的。这个第一印象,真的会对面试考官们产生影响,因此,公务员面试的穿搭就显得十分重要了。

今天,专家想带领各位小伙伴去探究面试穿搭的学问。为了保守起见,还是请大家不要轻易去踩下面的这些雷区。

一、搭配过于死板

考虑到公务员的职业特性和人员形象,所以要求考生在穿着方面应当展现出稳重、大方、简单、干练。协调中彰显着气质与风度,稳重中透露出可信赖程度,独特中又不缺乏个性。

看过这么多考生去面试,10个面试考生,至少9个都会选择穿件白衬衫。不知道从什么时候开始, 面试就被各种白衬衫霸占了。好像在大家眼里白衬衣就是最为保险的。白衬衣,黑裤子,看起来听板正,挺精神。但是大家想一下大家穿的都一样,考官怎么可能在面试考生的茫茫人海中记住你,并且留个好印象呢?而且,很多考生选择白衬衫也就算了,但是,白衬衫的材质也选不好。现在又是夏天,一出汗,很多白衬衫就变成了半透明的了。考官的第一印象是深了,可是他们会对你有多少好的印象分呢?

黑色的正装搭配白衬衣,俨然成为了如今公考面试的“固定搭配”了。 所以,各位小伙伴在选择面试衬衫的时候,颜色可以小小的跳跃一下。比方说:卡其色、军绿色、甚至是藕粉色,但也需要结合自己的肤色来选。对于正在会穿的小伙伴来说,纯黑色的正装绝对是不会出现在面试的场合之中的。因为纯黑色的服饰往往只会出现在高端酒会、红毯走秀的场合之中。

相比于纯黑色,小编更为推荐各位小伙伴选择灰色或是藏青色的正装去参加面试。因为,灰色给人一种睿智低调、有气质有涵养的感觉;而藏青色则是所有阶段的职场人士,总会给人留下一种诚实、忠诚的印象。

这正是公务员面试考官最喜欢的个人素养和思想品质!而且,相比于遍地一身黑的其他考生,穿着灰色和藏青色正装,更容易让考官认识你,留下个好印象!

除了颜色之外,衬衫的样式也是有讲究的。对于比较胖的小伙伴来说,就可以选择一些带有竖条窄纹的衬衫去参加面试,在视觉上就有很好的“减肥”作用。一套正装黑到底。

对于女生来说,夏天的搭配可以是过膝的裙子,并非要穿裤子,灵活一点,有点特别,这样给考官的印象或许会更好。

二、头发颜色太过张扬

在生活中,有些女生喜欢烫染一些夸张的颜色和造型,但是在公务员考试中,这些发型都是不行的。建议在考试前女生一定要把头发恢复成比较自然的颜色,考试的时候可以扎成马尾或者盘起来,显得干练整洁。指甲也要保持干净整洁,造型夸张的美甲也要卸掉,整体造型需要与自己的风度、气质一致。

但是,如果你准备参加面试了,还是麻烦你先忍痛先把头发染回来吧。毕竟,我们还是要尊重一下这个十分严肃庄重的场合。而且,绝大多数的面试考官也很难接受这些与众不同的发色。

面试之前一周就不要轻易换发型了。即便在讨厌洗头,面试前一天还是要洗一下的。长发的女生可以把头发扎起来,碎发的女生可以用碎发棒让碎发服帖,短发的女生头发也要打理一下。

三、女生的鞋跟把控不到位

不少女生想要穿高跟鞋参加面试,可以让自己显得更加高挑一些。但是,面试如何选择一双合适的高跟鞋却是有诀窍的。可不是只看高跟鞋的鞋跟高度。首先,在鞋面材质上,以哑光皮质为佳。丝绸、蕾丝之类的就不适合面试的的穿了。其次,高跟鞋的跟高高度以 3 到 5 厘米最为合适。低了,没效果;高了,不好走路,尤其是对于那些如果平时不怎么穿高跟鞋的女生。最后,高跟鞋的鞋跟踩在地面上的时候都很响,这种噪声可是很影响面试考官对你的第一印象的。所以,我们可以在鞋底上可以贴个胶布或是创口贴,从而减小噪音。

面试穿搭最大的点不在于出彩。而在于不踩雷。希望大家谨记,最后祝大家面试顺利!

企业老板最在意的12项职场礼仪


初入职场的你,对于职场礼仪是否还是一知半解呢?你知道老板通常不会正面告知你关于你不合宜的行为举止,而是藉由私下的观察,来为你打分数吗?除了那些老板对你的「面对面」教诲之外,你更应该注意那些老板所没说的部分。

以下是企业老板最在意的12项职场礼仪,看看你是不是榜上有名呢?

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:「别拘束,你可以叫我某某某」,否则下属应该以「尊称」称呼老板,例如:「郭副总」、「李董事长」等等。

2.以「高分贝」讲私人电话

在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。

3.开会不关手机

「开会关机或转为震动」是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。

4.让老板提重物

跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。

5.称呼自己为「某先生/某小姐」

打电话找某人的时候,留言时千万别说:「请告诉他,我是某先生/某小姐。」正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:「你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX,谢谢你的转答。」

6.对「自己人」才注意礼貌

中国人往往「对自己人才有礼貌」,比如一群人走进大楼,有人只帮自己的朋友开门,却不管后面的人还要进去,就把门关上,这是相当不礼貌的。

7.迟到早退或太早到

不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。

8.谈完事情不送客

职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。

9.看高不看低,只跟老板打招呼

只跟老板等「居高位者」打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

10.老板请客,专挑昂贵的餐点

别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。

11.不喝别人倒的水

主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。

12.想穿什么就穿什么

「随性而为」的穿着或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本尊重。

「职场礼仪」这种「学校没有教的事」,一不小心就很容易误触地雷,然而,你的老板却不会开口告诉你。因此,建议你一定要补修学校没有教的「职场礼仪课程」,让你的行为举止之间有一个很好的依归。你会发现当你注意所有职场礼节,并身体力行,一定能成为一个受欢迎且受尊重的职场工作者。

职场礼仪无处不在,商务谈判、工作会议、宴请客户,大场面中的大礼仪,想必职场人都会注意,但一些不起眼的小细节,却也蕴含着礼仪大学问。

小名片 大学问

索取名片

第一,交易法。将欲取之,必先予之。第二,激将法。面对地位、身份比你高的人,很可能出现你把名片递过去,他道谢后便没了下文的情况。此时,你可主动索取。第三,谦恭法。此法适用于地位高、名气大的名流显达,比如,你可以说:金教授,久仰您的大名,今天听了您的讲座,很受启发。不知道以后还有没有机会向您继续请教?第四,联络法。此法适用于平辈之间或者长辈对晚辈、上级对下级。

制作名片

第一,忌涂改名片。名片如同脸面,不能随便涂改。第二,忌印有家庭电话。人在社交场合会有自我保护意识,私宅电话是不给的,甚至手机号码也不给。第三,忌头衔林立。名片上往往只提供一个头衔,最多两个。

交换名片

第一,位低者先行。地位低的人首先将名片递给地位高的人。第二,如果和多人交换名片,一般是先女后男,先长后幼,按照地位高低由高而低进行。第三,当你把名片递给别人时,还要寒暄一下:这是我的名片,请多指教,希望保持联络。第四,拿名片的标准方法是双手捏住名片上侧,将自己的名字正对对方。

小电话 大学问

接电话

第一,接听电话要及时,铃响不过三声。如果电话连响六声才来得及接,第一句话要说:抱歉,让您久等了。切忌铃响一声就接,以免对方尚未做好通话准备。第二,通话语言要规范。拿起话筒后,第一句话要问候对方,第二句话要自报家门。第三,遇到掉线的情况,要及时回拨,并在接通后表明歉意。

打电话

第一,择时通话。一般来讲,节假日、晚上八点以后及早上七点之前,切忌因公事打他人的家庭电话。与海外人士通话还要注意时差问题。此外,尽量避免在周一刚上班以及周五快要下班的时候打电话询问求职问题。第二,通话三分钟原则。通话时间要简短,长话短说,废话不说,没话别说。第三,拨错电话要道歉。

代接电话

先告知对方其要找的人不在,然后再问对方系何人、所为何事、是否需要转告等。

挂电话

在和别人通电话时,应该由地位高者先挂。突发性事件例外,执行一般性公务则必须如此。尤其是窗口部门,值班电话、热线电话、报警电话,要让群众先挂。

小电梯 大学问

出入有人控制的电梯

出入有人控制的电梯,陪同者应后进去后出来,让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果客人初次光临,对地形不熟悉,陪同者还是应该为他们指引方向。

出入无人控制的电梯

出入无人控制的电梯时,陪同人员应先进后出,并控制好开关钮。有时陪同的客人较多,导致后面的客人来不及进电梯,所以陪同人员应先进电梯,控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间。此外,如果有个别客人动作缓慢,影响了其他客人,切忌高声喧哗,可利用电梯的唤铃功能提醒客人。

12种东西不能送人,送错了会闯大祸


迎来送往似乎是人人都会遇到的事情,但是其中的讲究你是否知道呢?今天跟朋友们说说有12种东西不能送人,送错了会闯大祸。

迎来送往似乎是人人都会遇到的事情,但是其中的讲究你是否知道呢?今天跟朋友们说说有12种东西不能送人,送错了会闯大祸:

1、不能送刀剑

有些朋友喜欢给别人送桃花剑,好让别人将烂桃花斩掉,结果,反而自己的桃花劫一大把;也有些朋友,看到亲朋好友搬家或者结婚等喜事,于是就买了一套厨房用的刀刀叉叉送给别人,奇怪的是,此后,自己反而运势一落千丈。记住:谨慎送刀剑。另外,别人送给你刀剑,你也要谨慎收纳。

2、不能送财神

有朋友开店或者开业,亲朋好友会给他送财神爷,其实,从位理学角度来看,要谨慎送财神爷,否则,很可能你的财运会遭到停滞不前;当然,接受一方也要注意,通常神佛是要自己亲自去寺庙请的,可不能随意请,也不能随意接受别人送的财神爷。否则,送方和接收方都会导致财运等问题。

3、不能送钱包

送钱包通常意味着你将自己的钱库送给别人,凡是送了钱包的朋友,你自己想想,是否此后财运不佳?或者漏财严重?或者该收的钱财不能及时收回?在此提醒朋友们你要谨慎送钱包,当然通常夫妻之间、恋人之间则无大碍,因为有肌肤相亲、意气相投。

4、不能送钟表

有人说不能送钟,因为钟是终的谐音,给人送钟,就等于盼着人死。而手表也属于钟科,你看多少贪官是因为戴上行贿者的名牌手表而落马,甚至断送生命的。

5、不能送鞋

鞋是邪的谐音。故此,凡给人送鞋(不包括送给亲属的情形),就等于给人送了去邪气,故此,很有可能不久就会与对方失去了联系或友谊。

6、不能送鱼缸

为何有朋友自打有了鱼缸后就财运不济。原来她有所不知,鱼缸类似财神爷也是不能随意送和随意接受的。更何况有些人命理忌讳养鱼,因此,鱼缸实在不能随意送往。摆放鱼缸首先要自己适合,然后跟鱼缸的形状、摆放的位置、高度、养鱼的多少、种类、数量、颜色等均有关。

7、不能送伞

伞是散的谐音,故此,伞不能作为礼品送人(不包括雨中送伞的情形),若好朋友之间将伞作为礼物相送,将意味着日后必将分手或离散。

8、不能送梨和李子

梨和李子是离的谐音,送人这两样水果将意味着日后有分离的危险!

9、不能送布娃娃

布娃娃和人状的东西如面具等都属于小人,久放家中容易招回邪灵,给家里带来不安。

10、不能送人来历不明的石头和古董

石头和古董属于容易招邪灵附着其上的东西,有些看似观赏石和价值不菲的古董,但是上面可能附着邪灵,送往都不吉利。

11、不能送枕头

枕头是每个人晚上的必需品,但是如果你随意送人枕头,意味着你此后高枕无忧的日子就会少了,相反麻烦事情就会接踵而来,因此要谨慎送枕头。不过,恋人之间无碍。

12、不能送蜡烛

蜡烛是祭祀亡人用的,故此,不能作为礼物送人。

公务员礼仪修养之语言礼仪规范12


(二)递交名片

基层公务员在递交名片时,要注意以下几个要点:

一是观察意愿。除非自己想主动与人结识,否则名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联系的意愿的前提下发送。这种愿望往往会通过“辛会”、“认识你很高兴”等一类谦语以及表情、体姿等非语言符号体现出来。如果双方或一方并没有这种愿望,则无须发送名片,否则会有故意炫耀、强加于人之嫌。

二是把握时机。发送名片要掌握适宜时机,只有在确有必要时发送名片,才会令名片发挥功效。发送名片一般应选择初识之际或分别之时,不宜过早或过迟。不要在用餐、戏剧、跳舞之时发送名片,也不要在大庭广众之下向多位陌生人发送名片。

三是讲究顺序。双方交换名片时,应当首先由位低者向位高者发送名片,再由后者回复前者。但在多人之间递交名片时,不宜以职务高低决定发送顺序,切勿跳跃式进行发送,甚至遗漏其中某些人。最佳方法是由近而远、按顺时针或逆时针方向依次发送。

四是先打招呼。递上名片前,应当先向接受名片者打个招呼,令对方有所准备。既可先作一下自我介绍,也可以说声“对不起,请稍候”、“可否交换一下名片”之类的提示语。

五是表现谦恭。对于递交名片这一过程,应当表现得郑重其事。要起身站立主动走向对方,面含微笑,上体前倾15度左右,以双手或右手持握名片,举至胸前,并将名片正面面对对方,同时说声:“请多多指教”,欢迎前来拜访“等礼节性用语。切勿以左手持握名片。递交名片的整个过程应当谦逊有礼,郑重大方。

(三)接受名片

接受他人名片时,主要应当作好以下几点:

一是态度谦和。基层公务员接受他人名片时,不论有多忙,都要暂停手中一切事情,并起身站立相迎,面含微笑,双手接过名片。至少也要用右手,而不得使用左手。

二是认真阅读。接过名片后,先向对方致谢,然后至少要用一分钟时间将其从头至尾默读一遍,遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声,以示尊重和敬佩。若对方名片上的内容有所不明,可当场请教对方。

三是精心存放。接到他人名片后,切勿将其随意乱丢乱放、乱揉乱折,而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内,且应与本人名片区别放置。

四是有来有往。接受了他人的名片后,一般应当即刻回给对方一枚自己的名片。没有名片,名片用完了或者忘了带名片时,应向对方作出合理解释并致以歉意,切莫毫无反应。

(四)索要名片

依照惯例,基层公务员最好不要直接开口向他人索要名片。但若想主动结识对方或者有其他原因有必要索取对方名片时,可相机采取下列办法:

一 是互换法。即以名片换名片。在主动递上自己的名片后,对方按常理会回给自己一枚他的名片。如果担心对方不回送,可在递上名片时明言此意:”能否有幸与您交换一下名片?“

二是暗示法。即用含蓄的语言暗示对方。例如,向尊长索要名片时可说:“请问今后如何向您请教?”向平辈或晚辈表达此意时可说:“请问今后怎样与您联络?”

面对他人的索取,基层公务员不应直接加以拒绝。如确有必要这么做,则需注意分寸。最好向对方表示自己的名片刚用完,或说自己忘了带名片。但若自己手里正拿着名片或刚与他人交换过名片,显然不说为妙。

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