面试技巧:构建完整情境 避免雾里看花。

在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《面试技巧:构建完整情境 避免雾里看花》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

审题,就是弄清楚题干中给了哪些条件,提出的问题是什么。考生在审题时,很容易关注题干中给的问题,但具体怎么解决这些问题,往往容易出现措施不合理、答非所问等情况。

如何在紧张的面试现场,特别是在解答应变类题目时快速拨开云雾精准地解决问题?这就不仅需要关注问题,还需要理清问题发生的一系列背景,特别是关注身份、时间、地点等,构建完整的情境,才能避免雾里看花,从而准确分析题目。专家在此进行讲解。

1.身份。

身份代表着地位,在其位,谋其政。身份既表明职责所在,也明确了权限。

例题1:近日,市政府舆情办收集到很多条群众投诉,称市自来水公司的多个缴费点都存在着开一半窗口,关一半窗口,让前来办事的群众止步于“一米线”前的情况。此举让群众叫苦不迭,如果你是市政府舆情办工作人员,领导让你处理群众投诉,你怎么办?

在该题中,身份明确为市政府舆情办工作人员,舆情办主要是负责舆情的监管和引导,对于题目中自来水公司出现的问题,能否直接去干预,进行整改呢?很明显,舆情办工作人员可以将当下舆情及问题反馈给自来水公司,进行约谈,而不是直接干涉“内政”。要回答好这个题目,需要构建好完整的情境。

完整情境:题干中明确“收集到很多群众投诉”、“多个缴费点”出现问题、“领导让你处理投诉”,因此,第一步需要整理了解群众具体投诉的内容,尝试联系群众,而不是向群众道歉、安抚群众情绪。接下来,核实实际情况、出现问题的原因、约谈公司、反馈处理结果即可。

2.时间。

时间表明事件发生的具体时刻背景,紧扣时间点,才能让措施因时制宜。

例题2:你市全面禁止燃放烟花爆竹。春节期间,你在巡逻的时候,发现李某正准备燃放烟花。你上前进行劝阻,但李某认为这是传统习俗,对你有抵触情绪。你该怎么劝说?

在该题中,时间明确为春节期间,你劝阻李某后,对你有抵触情绪。因此,部分考生首先提到立刻劝阻李某燃放烟花,就不合理了。因为你已经劝阻了,李某才会有抵触情绪。此外,有一部分考生在劝说李某时,建议李某别放烟花,可以去贴春联。一方面,考生看到了春节期间这个时间点,另一方面,未能准确把握时间点。试问,什么时候贴春联?过年前才会贴春联,春节期间已经过了年夜。其实,春节有很多热闹的传统习俗,比如舞狮子、舞龙等。

完整情境:本市出台了全面禁燃规定,春节期间巡逻时,劝阻李某燃放爆竹后,遇到了李某的抵触情绪。首先要理解李某为营造春节热闹的气氛,保持传统习俗,其次进行燃放爆竹危害及政策的讲解,然后给出合理的建议,最后加强巡逻和政策宣传即可。

3.地点。

地点表明事件发生的具体场合,紧扣地点,才能让措施因地制宜。

例题3:在一次电视问政节目上,一位年过七旬老大爷情绪激动,质问民政局不作为,说自己前年就申请进入养老院但现在还没接到入住通知,而某退休领导却可以直接入住。假如你是民政局负责人,你会怎么回答?请现场模拟。

在该题中,明确了具体场合是电视问政节目现场,但是很多考生对此视而不见,或者看到了地点,也未结合地点进行答题。该题中,安抚好老大爷的情绪的确是优先要处理的,但是不要忘了现场的观众,甚至电视机前的观众朋友们,这个场合还隐含着舆情处理的问题。同时,电视问政现场也不适合直接办公、惩处,更多的是承诺、后续的反馈、公开。

完整情境:电视问政现场,面对媒体时,遇到老大爷的质问,疑点有民政局不作为、老人未入住、领导直接入住。因此,第一,需要向老大爷承诺,让其平复情绪,同时,要针对我单位在养老工作中存在的不足向所有观众朋友们道歉;第二,了解老大爷的申请办理的具体情况,承诺限时回复、限时查询,自查自纠工作的不足;第三,阐述民政局做出的努力和成绩;第四,欢迎所有群众继续监督。

面试审题中一定要注重题干中的身份、时间、地点等信息,结合题干中的问题,构建出完整的情境,考生融入情境中,将自己处理问题的步骤清晰地表达出来,就能答好题目。

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单招面试技巧方法【完整】


在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《单招面试技巧方法【完整】》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

如何在单招面试中进行自我介绍呢?对很多缺乏社会经验的人来说,要熟悉各种各样的面试技巧,然后要懂得临场发挥,不然很有可能因为慌张而导致语无伦次,把单招面试弄砸。

(1)在参与单招面试前,先准备好自己先写一份自我介绍,把其中的要点、重点背熟。才能在之后的考场中进行临场发挥。在单招面试时,一定要懂得灵活多变,不能像高中背诵课文一样。在面试现场要做到:不慌张,面带微笑,眼神镇定,最好能直视考官的眼睛,双臂自然下垂,显得自然一点就可以了。

(2)单招面试自我介绍不宜太长,3分钟左右就差不多了。学校考官只想根据你的自我介绍对你本人的基本情况有初步了解,并且考察你的心里素质,所以切忌在自我介绍中高谈阔论个人的人生理想、业余乐趣等内容,而要简短精辟,最好可以联系自身情况,说出一些独特的东西来。

(3)如果说错了话不要慌张,别沉默或者吐舌头,这些都是不成熟不庄重的表现。如果有也无碍大局,也没有得罪人,可以若无其事,专心继续回答;假如说错的话比较重要,或会得罪别人,应该在合适的时间更正并道歉,比如说:对不起,刚才我紧张了一点,好像讲错了话。

(4)遇到不懂或不明白的问题不要硬着头皮胡乱说一通,因为资深的主考官很可能继续追问下去,考生乱说只会出洋相,主考官即使不追问,也可能心中有数。最明智的应对措施是坦白承认:我不懂,或者说对于这个问题,我还认识不够,看来今后得加强这方面知识的学习。你态度诚恳,反而会博得主考官的好感。

(5)如果遇到一些刁钻的问题,很难回答好,不如进行侧面回答,或者反问对方,也能起到意想不到的效果。比如这个问题我认识不够,如果是您,您会怎么做?

(6)除了应答技巧,考生要注意自身的形象与礼仪。比如挑选面试的得体服装,通过握手等肢体语言给人留下好的印象,等等。

单招面试技巧:

一、说什么很重要

如果你不了解自己,就不能成功的向别人介绍自己,要想给考官的第一印象是良好的,那要对自己进行全面的分析,这是备考不可或缺的第一步。

未来考试中,几乎所有的面试问题都是用来明确你是谁?你是否很好的符合专业要求?你未来能否学习这个专业?因此,准备专业考试从了解自己开始,那么在面试中一遇到意外情况,就会惊慌失措,一败涂地。

二、保持自信

应试者在面试前树立了自信,在面试中也要始终保持自信,只有保持了自信,才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力,夺取答辩的胜利。

三、保持愉悦的精神状态

愉悦的精神状态,能充分地反映出人的精神风貌。所以,作为应试者来说,保持了愉快的精神状态,面部表情就会和谐自然,语言也会得体流畅。

反之,就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉,那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见,面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。

四、树立对方意识

应试者始终处于被动地位,考官或主考官始终处于主动地位。他问你答,一问一答,正因为如此,应试者要注意树立对方意识。

首先要尊重对方,对考官要有礼貌,尤其是考官提出一些难以回答的问题时,弄得考官或主持人要等你停下来才提问,既耽误了时间,同时也会给考官或主持人带来不愉快。

另外,面试完后,千万不要忘记向考官或主持人道声谢谢和再见。

面试技巧:面试中情境模拟如何答出特色


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对于公职类的面试中,考试的形式越来越灵活,对于言语表达的要求也越来越高。在言语表达中,有一种题目近年的出题频率逐渐增高,它就是“情境模拟”,这种题目往往需要考生对题目中给定的角色进行劝说沟通,达到沟通效果。面对这种题目很多考生会出现张不开口、不知道说什么、说不好等诸多问题,最终导致思考中浪费很多时间,答题效果也不佳。那么究竟如何才能回答好这类题目呢?老师具体向大家讲解如何将情境模拟答出特色。

首先,拉近距离,做好铺垫。在劝说中,最忌讳的就是劈头盖脸说大道理,对方会认为你不懂他,只是来说教,所以无论后面的劝说内容多么精彩、多么有道理,均无法取得对方的认可。因此老师建议大家先理解并适当肯定沟通对象来拉近距离,比如当沟通对象委屈时可以适当想想沟通对象自己的苦衷,并且肯定他的苦衷,由此来拉近距离。拿一道题目来说,例题一:小王工作很努力但是总是出错,被领导批评了,很委屈,你会怎么劝说他?我们在沟通中,可以肯定小王的付出和努力,也可以有一定的假设,比如经常加班等,通过这些肯定来让小王明白,他的努力大家都认可,有助于接下来更好地沟通。

其次,深入劝说,讲明利弊。在劝说中,最常见的就是采用利弊分析的方法进行劝说,比如,劝说一个人做一件事,要说明做这件事带来的好处以及不做这件事带来的危害。但是,只是空谈道理在考场中是无法答出特色、无法达到沟通效果的,因此老师建议,学会合理假设并引导沟通对象换位思考。拿一道题目来说,例题二:小王是窗口工作人员,一次群众要办的事情不符合规定,小王就没给办,事后群众投诉了他,领导批评了他,小王很委屈,你会怎么劝说他?我们会发现,小王之所以委屈是因为不知道自己错在哪里了,所以可以帮他合理假设回忆过去,“当时,群众找你办事,虽然办的事不符合规定,但是你就直接说不能办,群众再问,你也没有任何解释,如果你是群众,你也会投诉啊!毕竟作为群众并不是很了解办事的流程和规定。”通过小王与群众的换位思考,让小王明白自己没有做好与群众有效沟通这一错误。

再次,总结,推进效果。在劝说结束后很多考生会有不知道怎么收尾的问题,要不然戛然而止,要不然尴尬收场,因此我们提供几种收尾方法。一方面,我们可以选择提出相应的对策建议。比如例题一中,建议小王接下来学习的时候更讲究方法,总结自身突出的不足,遇到不懂得可以来问老同志。另一方面,可以总结强化沟通目标并引出下一步行动。比如例题二中,最后强化,别难过啦,难过也解决不了问题,收拾好心情好好工作吧,这样才不会让领导失望,我就先去忙啦!

最后,声情并茂,促成沟通。情景模拟类的题目不光是要答好沟通内容,更多的要有模拟感、交流感,所以也要求考生在模拟时脑海中有画面感。对待不同的对象采用恰当的态度,展现自身风采!也希望各位考生面对情景模拟类的题目能多加练习,提升表达的生动性、说服度,答出特色。

面试技巧:现场模拟如何增强情境感


在很多省份的公职面试中,都比较倾向于考查考生的言语理解与表达能力,而其中现场模拟的题目就尤其受考官的青睐,但是很多考生在作答这类型题目的时候,很容易和普通题目作答没有什么区别,没有交流感和情境感,老师给大家几个技巧,希望各位考生能在这类题目中增强情境感。

一、根据对象切换语气

首先我们在审题的过程中,需要提炼关键信息,其中很重要的信息就是沟通对象是谁、沟通背景是什么。比如“最近打黑除恶工作如火如荼,你作为一名民警,要在社区内面向群众召开打黑除恶群众动员会,请问你会在会上说什么?”本题如果让我们现场模拟,要提炼关键信息,沟通对象是群众,此外我们本次的沟通背景是在社区中关于打黑除恶的动员,所以,我们在沟通的时候就需要语气更加的接地气,更加符合社区群众的需求,不要太过于僵硬。

二、适当增加情境细节

很多时候,现场模拟题都需要大家适当设定情景,这样才能够有交流感,结合刚才这一例题,如果是对群众打黑除恶工作的动员,我们就可以增加一些情境性的小细节,比如说“各位居民朋友们,我是咱们附近社区的片警小王,前两天我还来过咱们这里跟咱们的很多大爷大妈们宣传过关于保健品防骗的知识,大家可能还记得我……”诸如此类情境细节,再加上我们富有交流感的表达方式,就可以让考官在听我们现场模拟的时候仿佛身临其境。

三、切忌官话套话

很多考生在作答此类题目时,总是喜欢表述的像综合分析和计划组织那样官方或者空泛。其实所有类型的题目在作答的过程中都需要交流感、接地气,现场模拟的题目尤其如此。我们在作答的过程中不要说的太官方,太宏观,而是应该像刚才给大家的提醒一样,增加一些情境性的内容。如果说刚才的技巧是为了制造情境感,那么我们这一次就是为了把内容填充成接地气的语言,比如说“我们给幼师提供了很多保障”这一句话,在作答现场模拟类题目的时候就可以把内容更加细化,替换成“各位老师们,咱们每个月有1000元的租房补贴,除此之外每到节假日还会给大家送小礼物。”如果大家能够学会这样表述,把内容填充成接地气的语言,作答就会更加具备交流感。

现场模拟的题目交流感尤为重要,希望大家在做题的过程中不断积累,现场模拟的交流感,在面试过程中获得考官的青睐。

面试技巧:情境模拟入戏三板斧


情境模拟类题目,作为对考生沟通能力方面的考查,与传统沟通能力题目相比,内容维度上变化不大,但表述方式上有所区别。与之前的使用第三人称沟通解决问题相比,第一人称更加入情入境,更能反映出考生实际工作中与人沟通及解决问题能力。因此,在解决这类题目过程中,除了要掌握一般沟通类题目的思路以外,更重要的是一定要入戏。

入戏第一板斧,破冰。好的开始是的一半,好的破冰也决定了后续的沟通质量。一个好的破冰首先要有一个合适的称谓,所谓合适的称谓往往需要考生结合题意和实际情况,千万不能过于死板。如:“你是政府工作人员,在与欠薪农民工沟通过程中,农民工情绪激动,冲上天台,想跳楼自杀,你怎么劝说农民工,请现场模拟。”通常第一步,考生就犯难了,根据题目信息,我不知道这位农民工叫什么名字,该怎么称呼呢?甚至有的考生直接硬套题目条件,称呼“农民工朋友”,这样的称呼不仅生硬,而且非常尴尬,这也难免让考生在沟通题目中难以进入场景。其实结合题意,联系生活实际,一声“大哥”,可能比过于书面的“农民工朋友”来的更加亲切、自然。称谓有了,接下来,结合我们沟通类题目答题思路第一步理解沟通对象,一个完整的破冰过程就自然呈现出来了,如:“大哥,您先别激动,我非常理解您现在的处境,辛苦工作一年,没及时拿到工钱,肯定特别着急。”

入戏第二板斧,学会“倾听”。和人的沟通其实就是倾听和分享的过程。在情景模拟题目中,一定要特别注意,沟通之前沟通者并不知道被沟通者到底有什么样的问题,很多考生往往会忽略这一点,导致回答较为突兀,无法入情入境。如湖北省省考原题“某女青年因情感问题欲跳江自杀,如果你在现场,你会如何说服劝阻她,请现场模拟。”很多考生往往会直接一上来就针对问题劝说如“我知道你被男友抛弃很难受”。根据题目条件,作为旁观者,你怎么知道对方因为被男友抛弃轻生?因此,这样的作答不仅突兀而且缺少逻辑,不够入情入境。那怎样才能自然地倾听了解到被沟通者的问题呢?在这里给大家提供两种方法借鉴。第一,自我互动。因为考官在考试过程中不能与考生交流,所以从考官处得到回应进行倾听是不可能了,所以需要考生自我互动进行倾听,如:“你能跟我讲讲吗?(适当停顿)哦,原来是这样啊”,这样的自我互动能较为自然地“倾听”到对方的诉求,了解情况后再针对问题进行劝说就会合情合理的多了。第二,自然带入。将题目条件转换到自己的对话当中。这种方式可以单独使用也可以结合第一种方法进行,如当时湖北考生是这样将题目条件带入对话的:“哦,这样啊,原来你是因为和男朋友分手,心情很差所以有这样的念头吗?”当然,根据题目条件的不同,这样的带入可以作出适当调整,如四川省考题目“洪升因被处分后自责,一直情绪低落,你作为同事,会如何劝说他?”,就可以如“你那件事我听说了,我很理解你现在的心情”这样直接以那件事将条件适当的带入。这两种方式并不绝对,考生可以自由选择组合,甚至可以有第三种、第四种倾听的方式。情景模拟题目中,想让自己入戏,一定要学会“倾听”。

入戏第三板斧,巧结尾。情境模拟题目中最困难或者说最尴尬的就是如何自然收尾,生硬的收尾甚至不收尾很有可能导致之前的说服效果大打折扣。如:“开学日,家长带孩子进行报名,发现教学楼被翻新,担心有甲醛,堵在校门口,不让孩子报名,你作为学校负责人,如何劝说家长,请现场模拟。”根据我们沟通题目答题思路,最开始理解沟通对象,对家长不满情绪表示理解,感同身受说明自己孩子或学校老师孩子也在学校学习,一定是以孩子健康为第一保障,接来下说服沟通对象,从装修材料合规、装修工期短、晾放时间长、检测报告等等方面有理有据说服家长,最后巩固沟通效果,很多考生不知道如何收尾了,因为感觉自己应该已经劝说达到目的了,殊不知,最后的巩固才是考场中的画龙点睛之笔。怎么才能巧妙地进行结尾呢?以目的为导向。要清楚自己最终的目的到底是什么,其实这一点可能借鉴实际生活中一些销售人员的说话技巧,比如健身卡销售人员在推销的过程中可能会从消费者的身体健康、自律习惯养成等等方面说服消费者,但最终他的目的并不是消费者身体的健康,而是要促成签单,因此往往最后的收尾通常会以“您是刷卡还是付现”推进,以目的为导向,落脚点在办卡的方式上,而不是是否办卡。因此结合到我们上述的题目中,我们的目的也不是解释清楚我们到底如何装修的,而是希望家长们不要堵在门口造成不好影响,希望学生能够正常报名,结合着这个目的,我们可以采用“现在天气这么热(假设暑假后开学),别让孩子中暑了,咱们先进去报名”或“天冷了(假设寒假后开会),别让孩子冻感冒了,先进来报名”等等方式进行收尾,自然简单,入情入境。

其实情境模拟类题目难度并不大,但是要答好不容易。情境的融入和沟通技巧的掌握缺一不可,结合这入戏三板斧和我们的沟通类答题思路,相信考生们都能总结出一些自己的感悟,更能入情入境,用自己的“演技”征服考官。

面试技巧:如何避免面试中的“陷阱”


大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《面试技巧:如何避免面试中的“陷阱”》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

千军万马独木过,一“面”隔。通过笔试的检验,只需再临门一脚,便可登顶。面试,对于广大考生来说,既熟悉又陌生,熟悉的是“知道回答规定问题”,陌生的是“如何拿到面试”。在这里,就和各位考生谈谈面试需要避免哪些陷阱。

一、注意自身外在陷阱。

面试,从“面”出发,即人的外在形象,整体气质。很多考生往往在这方面犯错误,结果与失之交臂。一方面是衣装不合适。在面试时没有根据自己的特点和岗位的性质合理的选择衣服。要么是衣装过大,整个人显得懒散不够干练;要么衣装过小,整个人拘谨不便。笔者建议广大考生,在买衣服时得“该出手时就出手”,选择衣服时秉着干练大方,朴实而又稳重原则购买。另一方面是状态不在线。一个人的临场状态可以间接的看出以后的工作状态,面试不是刀山火海,考生不要将面试当成“刑场”,要像军队标语中一样“严肃而活泼”,大方从容展现自身的精彩。

二、注意答题形式陷阱

面试回答中重要的是让考官听明白,否则我们的答题就毫无意义。首先,很多考生在答题不重视逻辑。许多考生在面试的时候一紧张,说话混乱一团糟,面试结果不理想。所以在面试中一定的注意运用逻辑词语,简单直接明了的表达;还要注意内容的内在逻辑,例如谈问题的原因可以主观和客观去回答。其次是答题中没有抑扬顿挫。语音是自信的表现,说话没有节奏感很容易让考官听不清,甚至是犯困。结合到工作去考查的话,可能就会想到以后不能和群众更好的交流。最后是没有交流感。很多考生中充当着答题机器,没有交谈感觉,这是考场大忌。我们需要眼神的交流,适当手势的交流,甚至是问题的共鸣。

三、注意题目本身陷阱。

我们面试考查的核心是通过内容来评判的考生的能力。其一,要注意听题的性。在面试一定要明白的每种题型的类别,以确定的答题框架和重点;另外还需仔细听清题干本身蕴含的情感倾向和答题的指向性,切勿随意“胡吹乱侃”。其二,回答内容的广度。很多考生在回答时对待一个问题,三言两语就回答完毕,这既浪费时间,也暴露出积累匮乏,对待问题、观点缺乏思考的性。所以,各位考生一定要多去分析,例如围绕观点、现象去想生活实际中是怎么样,发生的原因是什么,带来积极消极影响有哪些,以及如何去解决等多个层面去思考。其三是答题的深度。思维深刻与否决定你与其他考生的区别度,我们在答题中需要看到题目本质所在,或者是这个题所考察的核心点。面对于此,一方面大家需要不断的见识不同的题目,明确每种题的考点,另一方面也需要加大知识的储备,抓住生活联系,学会多种分析方法,做到透过现象看本质。

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