面试技巧：情境模拟题。
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有过面试经验的小伙伴，肯定不会陌生这一类题型：情境模拟。这类题型独树一帜，非常有特点，也在各类考试中占据了非常重要的地位。很多同学一遇到此类题目，首先想到的就是：我不会说、我说不出来、我不行。俗话说，不会当演员的考生不是好公务人员，想答好此类题目要点只有一个，就是：结合生活，尽情的开始你的表演。
下面通过一套题目来展示一下他的真面目。
某大妈信仰佛教，认为放生可以积福积德，于是购买了一些巴西龟准备拿到当地河流去放生，引来大批群众围观。巴西龟属于外来物种不宜放生，作为林业部门的工作人员，你会如何劝解大妈不要这样做?请现场模拟。
如何答好此类题目呢，给大家介绍两个小妙招：
勇敢说，勇敢表现，善于给自己加戏。在课堂中，很多同学往往因为“放不开”而不想说、不敢说。不说话是面试大忌，这个时候我会抽选几名同学上台采用情景剧表演的形式，将这个生活场景进行导演和还原，将人物、情节、矛盾冲突进行进行自我演绎，在表演中感受题目场景带给自己的压力及自己下意识的反应。“入情入境”的感受真实情景带给自己往往是最贴切的，自己的反应也往往是最真实的，表演结束后进行适时地引导和提醒事项，会使大家对题目有不一样的感受。“大妈您好，我是林业部门的小张，咱们俩真是有缘，又见面了”，一开头拉近距离就是的一半。之后就开始表演吧。
理论联系实际，要利用好情、理、利、法。“动之以情、晓之以理、诱之以利、严之以法”。找对答题切入点，从“情”、“理”“利”、“法”等方面切入题目，注意要符合对方所处的情境和情绪。当然，并不一定是这几个方面都要用到，适合题干、自己能够驾驭的才是最好的。如这一题中，就可以适当使用“情”、“理”“法”三字：
用“情”拉近关系：大妈，您一看就是菩萨心肠，放生、做善事，您善良的品格真是给我们年轻一代做了榜样。
用“理”言明利害：但大妈您有所不知，放生巴西龟会影响自然生态环境的平衡，造成环境灾难。甚至可能会引起疾病的传播，这样就失去了咱们放生的初衷呀。(甚至可以利用例子来说明乱放生的坏处，如美国鲤鱼)
用“法”严以规范：咱们国家的《野生动物保护法》也做出了规定，随意放生野生动物，危害生态系统，都是要依法承担法律责任的。所以放生可不是一件小事呀。
当然，法要慎用，无论是“情”、“理”“利”、“法”，都是手段，更重要的是达到我们沟通的目的和效果。
希望大家能够从以上讲述中获益，助推考生们。
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面试指导：情境模拟题应对策略
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了，那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《面试指导：情境模拟题应对策略》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
言语理解与表达能力是公务员面试考试中重要测评要素之一，其中“情境模拟”是重要题型，不得不引起考生的高度重视。专家在这里给大家讲解情境模拟题相关知识，希望能为大家备考提供帮助。
一、题型介绍
情景模拟，是指考生依据题目所设情境和身份，在设定的具体场合下，运用恰当的表达方式，以便达到阐述信息、表达观点或者解决问题的目的。
例题：你是某献血中心的工作人员，最近血库血量告急，但是很多大学生对献血有抵触情绪，如果领导派你去某大学礼堂进行动员。请把考官当成大学生，现场模拟。
解析：本题中，给定背景——血库血量告急;给定身份——献血中心工作人员;给定问题——大学生对献血有抵触情绪。需要达到的目的——劝说大学生，打消大学生抵触情绪，号召大学生积极参与献血。
二、应对思路
现场模拟题需要融情入境，需要同日常生活中的沟通交流一样真实。大家作答这种题的时候要有称呼，而且需要有生活的交流感，可以首先拉家常，做寒暄，拉近距离，打开话匣子。其次，再进行沟通说服(讲解利害关系;举例说明;讲法律法规等)，沟通说服之前当然最好是共情，换位思考，先理解沟通对象。最后，再进一步总结推进沟通效果。
例题参考答案：
亲爱的同学们：大家好。【称谓】
非常高兴在这个大礼堂里以这样的方式跟大家见面。知道大家学习任务都很重，但也还是得耽误大家一些时间跟大家聊一聊，想从大家这里寻得一些帮助。【拉家常开场】
大家都知道最近我们市血库血量出现了告急，每天需要血量延续生命的人数都在递增，众多家庭终日在渴盼充足血量中煎熬渡过，这正是我们献血中心今天来到这里的原因!我知道大家每个人的情况不同，有的同学年龄小对献血比较害怕，有的同学存在晕血的状况，还有的同学可能担忧献血过程中遭到感染，担忧献血之后影响生命健康等。这些我们都理解。【理解说服对象】但是跟大家讲，我们献血中心都是市级专业团队，一定会结合大家的实际情况坚持科学原则给大家采血的。采血前我会有科学的检测和心理调适，采血过程中我们会用专业设备不会让你发生感染，采血量我们也会控制住在200-400ml，不会不顾你生命健康的抽取大家的鲜血。我想告诉大家，每次抽取200-400ml这只占血液总量的5%-10%，血液自身有代偿能力，间隔半年是无损健康的，而且还能增进血细胞的新陈代谢。大家可能也不知道，我们献出多少量的鲜血，以后我们自己、我们的家人如果也遇到了需要用血的情况，我们也是可以免得获得同样血量的鲜血的。后期我们血液中心也会为大家提供补给身体的一些营养物品和健康指导，大家大可放心。【说服沟通对象】
同学们，相信大家都是有担当精神和社会责任感的优秀青年，在大家消除了以上一些医学知识的担忧之后我相信是会有很多人愿意支持我们的工作的，是吗?我现在就感受到了大家那颗炙热滚烫的心，那我们抓紧时间，从现在开始吧，自愿献血的同学排好队跟着我们的工作人员一起去采血吧。真心谢谢大家的奉献和付出!【进一步总结推进沟通效果】
面试技巧：怎样答好情景模拟题
情景模拟题，在各类公职面试中是常见的一类考题，这类型题目主要是考察考生的语言表达能力，而且也是有比较大的难度，通常以人际题和应变题为载体，让考生对某个单独的人或者某些群体进行沟通或者劝说。
到底情景模拟题是怎么考的呢?这类型题目的出现，会把考生带入到一个情景中，考生有一个固定的身份，题中详细叙述发生了什么事，题目最后的提问方式会直接说明，请考生现场模拟。有的考生因为紧张，有的因为不好意思或者练习积累不够，没能给考官留下语言表达能力较强的印象，所以分数也不尽人意，今天就针对性的跟大家说说情景模拟怎么答。
拿一道题目来举例：某大妈信仰佛教，购买了一些巴西龟准备拿到当地河流去放生，然而，大妈的这种做法对当地的生态环境是有害的，因此有群众反对。作为政府林业部门的工作人员，你如何劝解大妈不要这样做?请现场模拟。
从审题出发，在这道题目中，首先我们情景模拟的对象是“信仰佛教的大妈”，其次考生身份是“林业局工作人员”，通过题干信息知道，大妈准备要放生了，我们的最终沟通目标是要劝大妈不要放生。
接下来，仔细分析题干信息思考下，大妈信仰佛教放生，是件好事，但是大妈可能由于不知晓自己的行为会带来更大的影响，所以我们作为林业局工作人员理解大妈的行为，并且做好解释沟通工作，巴西龟为什么不能放、放了会有什么后果。
最后，考生一定要明白，一个完整的情景模拟，其实是在还原真实的生活或者工作，把自己融入情景中，构建出与对方对话的开头称呼、引入话题、主要沟通内容、进一步巩固沟通目标、自然收尾。
下面将这道题目完整的给考生梳理一遍参考，考生可举一反三思考情景模拟题如何可以答得更好。
【参考答案】
阿姨，您先别急着放生，听我和您说两句，我是林业局的工作人员，您叫我小张就行，我听说您是个信仰佛教的人，买了挺多巴西龟要放生，我明白这是行善积德的做法，也很尊重您的行为，但我今天需要和您好好解释下，这巴西龟可不是一般的小动物，这些小家伙啊，危害可大着呢!
这巴西龟啊，就是因为是国外的才叫巴西龟，跟咱们中国本土的龟不太一样，什么都吃，哪里都能活，适应性强、生长繁殖快。您可能没听说过，多个国家已将巴西龟列为危险性外来入侵物种!咱么中国在好些年前也把他列入外来入侵物种，对湖泊河流自然环境的破坏难以估量。如果把巴西龟放生在中国的自然环境里，它基本没有天敌，一旦数量众多，就会大肆侵蚀生态资源，将严重威胁我们本土野生龟等物种的生存。因此我们政府都明确指出巴西龟绝对不可以放生到野外，近几年巴西龟在中国遍地“开花”，个体已呈几何状繁衍，占据了属于中国本土龟种的大面积野外生存空间。所以我们建议人们切记不要购买巴西龟用来放生，否则放生则会变成“杀生"。阿姨您信佛，相信你也不愿结果变成这样对吧?
当然阿姨，我知道您买来乌龟放生本身就是一种善举，我们也不能让您的善心白白丢了，我们林业局这边现在也有专门的针对外来入侵物种的安置点，很多水族馆和动物园也一样有，您大可放心把这些龟交给我们林业局来处理，对了阿姨，以后啊您要是再想放生，或者您身边的亲戚朋友放生什么小动物之类的，一定要先查清楚能不能放，要是有不懂的，不知道的，可以给我们林业局打电话，我们随时帮您解答。
以上为例题的参考要素，情景模拟题的题型种类还有很多，比如同事被批评我们如何安慰、劝某人去做某件事、群众误会质疑如何解释、开幕式现场致辞、会议主持人讲话等，都是情景模拟会考察的类型，考生需谨记，要有现场交流感和情景感，生活化的开头结尾，展示自己的表达沟通能力，才能获得更数。
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事业单位面试备考：面试中的情境应变模拟题
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【背景题】
我市优化公交线路，把一社区门口的公交点撤消了，社区居民对此很有意见，要到公交管理公司讨一个说法。如果你是公交管理的工作人员，你会如何处理?
【解析】
首先，我们就要明确自己的身份、角色。要明确当前要解决的核心和关键，树立责任意识和职权意识，对自己应尽的职责和有清晰的把握。明确自己的岗位、行业特征。考生在模拟练习中要根据职位要求，想象工作情境中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及说话的口吻等。
其次，要能根据对方的职业特点，来构建话语，以增加对方接受话语的可能性。
最后，还要关注对象的情绪和心理状态。在对方非常愤怒时和对方心情愉悦时，我们的表述语言又会发生相应的变化。如果承担调解纠纷，化解矛盾等工作时，更要注意措辞和表达方式。
在情境模拟题目中，考官会根据考生的沟通方式和技巧，对人际沟通能力进行评价。其考察要点主要包括口头表达能力、亲和力、说服力、沟通能力、人际交往技巧以及缓和气氛化解矛盾等素质表现。考生在作答时，千万不可在语言表述上带有惯性，一定要将传统作答表述彻底的转变成情境模拟式语言。
考生要根据题目中不同的情境场合选择措辞方式和语调语气等，力求言谈话题及其表达形式同所在场合的氛围相协调，以饱满充沛的感情进行作答。
四步走带你把握公务员面试情境模拟题
在公务员面试考题中,情境模拟题是一种较为常见的考题。这种考题之所以让考生觉得比较有难度，是因为这种考题在设计时测查的能力非常多，还有很多细节上的变化。因此，答题时需要的技巧也就相对复杂，接下来专家教你四步把握情境模拟题。
第一，要学会自身定位。
情境模拟题常见的有两种情况。一对一的模拟和一对多的模拟。无论哪种模拟，必须要在审题时对两个情况作出判断：一、我的身份是什么，二、我和题目中给出的模拟对象之间有什么关系。只有对题目中的身份有正确的定位，才能决定考生在答题时说些什么。
第二，要审题判断是否需要表明身份。
在模拟题目中，如果题设是一对多的突发事件，我们一定要表明身份，而在一对一的模拟中，如果与场景中的对象认识，那我们就不需要表明身份，但如果不是互相认识则还需要表明身份，比如，你是一名新员工，碰巧在电梯遇到业务科的张科长，他是业务骨干，你也曾听过他的课，可是他对你并不了解，你如何利用这个机会，让他对你有所了解。请把考官当作张科长来进行现场模拟。在这个题目中我们是一定要表明身份的。因为跟科长不认识，陌生人之间的说话一定需要表明身份。
第三，答题过程一定要委婉。
委婉是答题时必须要注意的说话原则，说话的时候一定要客气，该有的礼貌必须要有。同时也应该注意自己的措辞，放低自己的身段，这样才能会出模拟的效果。
第四，一定要注意自然结尾。
答题时如何结尾是考生是最容易忽略的，比如在上面的例题中，自然的结尾可以是：“张科长，我手头还有工作，我就不打扰您了，您忙着，我先走了。”自然结尾其实是跟别人结束谈话以后礼貌的体现。有了这个认识，答题的时候就可以把自己代入情景，以礼貌的自然结尾达到打动考官的效果。
专家认为，现场模拟题并不可怕，只要大家能代入情景，学会安抚及站在对方的角度思考问题就一定能答得精彩!
面试技巧：现场模拟题如何引人入胜?
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现场模拟题在国考、省考中几乎是必考的题型，甚至是有些事业单位考试也会涉及到现场模拟题的考察。那如何让我们在作答现场模拟题的时候能够引人入胜?接下来针对这个问题进行分析。
我们平时在学习现场模拟时，现场模拟题目总的答题思路主要有三个步骤：理解沟通对象;说服沟通对象;巩固沟通效果。但是对于我们考生而言，采用这三个步骤用来答题并没有太强的指导意义，更重要的是我们知道需要如何做到这三个沟通的要求。
对于理解沟通对象而言，其目的就是拉近和沟通对象之间的距离，让沟通对象能够愿意听我们讲下去。那如何能够理解沟通对象从而拉近双方的距离呢，无非就是站在对方立场考虑问题。例如：幼儿园小朋友被幼儿园老师喂了“聪明豆”药片，家长讨要说法，你作为教育局领导，你会如何与家长沟通，请现场模拟。在这种情况下家长群情激奋，如果要成功劝说家长，就需要我们站在对方的立场考虑问题。作为一名家长，孩子的生命安全比自己的生命安全都重要，每个孩子都是爸爸妈妈的掌中宝、心头肉，都是我们国家的未来，何况现在孩子还是幼儿，吃了这种“聪明豆”的药片可能后果会更严重。站在家长立场考虑问题才能够对家长进行充分理解。我们给学员总结的换位思考、共情、感同身受等其实都是站在和沟通对象同一立场而并非是对立立场思考问题和进行沟通。
对于说服沟通对象而言，无非就是让沟通对象接受自己的劝导或观点。对沟通对象进行说服主要是告诉沟通对象，他的这种行为的利弊。仍然拿上边那个例题举例，告诉家长，即使是把教育局堵住也于事无补，而且会影响我们这里的正常办公秩序，更不利于问题的解决。当然了除了对沟通对象讲利弊之外还可以采用其他的一些方法，总结起来有：晓之以情、动之以理、责之以法、诱之以利。
巩固沟通效果，实际上是就是将这次沟通的效果进一步增强，一般情况下我们可以通过帮助沟通对象解决问题、提出相应的解决建议或者是作出相应承诺进而进一步去巩固沟通效果。让整个沟通的过程当中，说服力进一步加强。
总之，对于现场模拟题而言我们的作答内容并不要完全被束缚死，而是要灵活表现。
2020国考面试现场模拟题答题技巧
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现场模拟题是国考面试的重中之重，考察频率颇高且较为稳定。现场模拟，是指考生依据题目所设情境和身份，在设定的具体场合下，运用恰当的表达方式，以便达到阐述信息、表达观点或者解决问题的目的。现在现场模拟的考察也越来越灵活：第一，形式越来越多样化，不仅有普通的现场模拟题，有时候还会以小材料的形式呈现。第二，在考察内容上，现场模拟中可能要求解决人际，也可能要求解决突发事项，也可能将人际应变结合考查。第三在模拟分类上，不仅有对朋友、同事安抚劝说;也有对媒体、群众的解释回应、还有应对工作中突发事件的公开讲话等等。这就要求考生站在不同身份的角度，帮助模拟对象解决实际问题或处理具体事宜。
【题目示范】
小王和小宋是好朋友，在不同的部门工作，他们约好一起去旅行也订好了酒店和机票。小宋去请假，科长不批准，但是前几天有其他同事请假，科长却批准了，因此小宋心里不舒服，感觉科长对他有意见。如果你是小王，你怎么安慰小宋，请现场模拟。
【高分技巧】
1、找准角色定位。如果是领导在跟下属沟通的时候要换位思考、恩威并施;同事之间沟通要站在单位立场，有理有据有情;如果是朋友直接沟通就会随意许多，但问题还是要点出来，给予合理建议。本题既是同事又是朋友，符合第二三条要求就可以了。
2、情绪模拟。本题是我和小宋的工作和经历都高度相似，可以与小宋站在同一阵地，共进退。如安抚小宋的情绪。①旅行的目的是为了放松，现在心里不舒服，会得不偿失，所以不要再郁郁寡欢，这是非常不值得的。②其实，我也无法去旅游了，和领导请假时，领导说最近工作繁忙，不批准请假。
3、解决问题。现场模拟题本质是以沟通的形式把问题解决，所以找准问题，逐个击破很关键。本题主要矛盾点有四个：①小宋有情绪、心里不舒服——安抚小宋;②小宋去请假，科长不批准——说明科长不批准理由;③前几天有其他同事请假，科长却批准，感觉科长对他有意见——说明别的同事与小宋的不同之处，说明科长日常中很照顾小宋;④已经订好了酒店和机票，现在却去不了。——退票，后期降价下次陪他去。
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