面试沟通技巧：站在对方角度去思考。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试沟通技巧：站在对方角度去思考》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
紧张的备考面试过程中，心态问题很多，不断的否定自己追求完美。想通过出色的答题内容取胜这个思维是值得肯定的，但往往很多同学陷入了对答题语言反复纠结的苦恼中，其实这是本末倒置的。很多人自以为只有像申论一样，论点内容十分充足完美才可以。这点毋庸置疑的，但是当你因为纠结某些词汇，或者想强行引用一些经典句子，反而使得整个答题内容僵硬套路就适得其反了。面试考官真的需要一个出口成章的人吗?这是值得深思的。因为我们要了解面试中测评的很多要素中是有言语表达能力的，但同时也有分析，应急应变等等众多能力。这个时候，作为一些底子较差，没有什么积累的同学来讲，到底应该从哪些方面入手成为面试考官需要的人呢?今天我们就简单的分析一下。其实公务员录用的要求不难猜测肯定是需要满足其岗位需求的，比如让我们沟通解决群众讨要薪水的问题，这时候很多同学要么全篇说的都是一些比较笼统话，没有具体的内容。要么就是在一味的说一些没用，像“人民群众的问题是最大的问题，我们一定会解决，大家要相信”等等。这类话是需要，但并不能够解决问题。这时候我们想解决，就要明白问题是什么。问题明显的要薪水，那我们的就得提出相应的对策来告诉群众薪水会解决。除此之外就是很多人想不到当下他们是聚集在一起，如果不疏散是有可能有问题的，所以出除了对策外还需要让他们明白这样聚集讨薪带来的不良后果。比如：扰乱治安，情节严重可能触犯法律。情绪激动影响自己的身体，万一人多发生一些踩踏事故等等。但不论你可以联系到什么，都最好是与群众自身是相关的，这样他们才会听取，真正能够明白我们是站在他的角度考虑问题的。所以说，当面临我们需要沟通解决问题的时候，一定要站在对方的角度，设身处地的提出他们所思考的问题。那我们来解析一道题目来实践一下。比如：
【真题再现】
假如你家正在进行装修，邻居向物业投诉说装修噪音太大，严重影响他家的正常生活。而装修工人则多次向你抱怨邻居太不讲理，白天正常施工时间也不让他们干活。为了使装修能够顺利进行，你会如何与邻居沟通?请现场模拟。
【参考答案】
考生现在开始情景模拟：
邻居们，你们好。最近我家装修给你们带来了很多的不便，我十分抱歉。确实是我的问题，导致了大家休息不好。我能够明白你们的心情，有的家里有老人，有的小孩在上学。大伙肯定觉得装修的噪音打扰正常生活了，而且装修用到的一些材料是否会不健康。在这里我也提前承诺大家，我们家装修的都是环保材料，基本是没有气味的，不会对人产生任何健康上的威胁的。至于说噪音，我已经购买了一些收音的设备，装修时也会关好门窗，尽量减低声音。同时，这次也是和大家沟通一下你们休息的时间，我们好协调一下，避免在你们休息的时候产生噪音。希望大家也能理解，毕竟远亲不如近邻，以后大家有什么事都可以随时找我帮忙。这样我们才能好的相处。而且大家也都是过来人，这房子也是我用来结婚的，装修肯定在所难免，各位也就当成人之美，理解一下。我们这样僵持下去，万一哪天我不在，装修工人们和大家起了冲突和矛盾都是我们不愿看到的。
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面试技巧：公务人员面试分析问题角度
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试技巧：公务人员面试分析问题角度》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
在面试题目当中综合分析一直是我们作答的难点和重点。如果要想在题目当中拿到一个满意的分数，多角度的看待问题是我们突破的一个重要方向。也是学员在作答过程中的一个难点。
在分析的过程中我们强调多个主体和层面来分析一个问题，我们就来分析之前的一个新闻，来看看如何使用多角度的分析方法。例如：“”8月21日，在从山东济南开往北京的G334次列车上，孙某霸占了一位女乘客的座位，在列车长前来与他沟通的过程中，孙某脱口而出“精彩”的三句台词：“站不起来。”“你帮我呗。”“找个轮椅呗。”这是大家都熟知的霸座现象。
首先大家最直接的能够分析出来，之所以产生这种现象是因为霸座男的个人素质问题，素质不高导致的这种行为。当然这是最直接的原因。那么我们下面换一个角度来看待这个问题，比如说当乘客的权益受到侵犯的时候第一时间找到列车的乘务人员求助，但是大家可以从后续报道中发现问题，列车长和乘警并没有采取什么有效的手段来组织这种霸座行为而是停留在表面的劝说上面，其实这背后反映的一个问题就是在当下我们的基层执法者，面对一些“老赖”行为，或者说是失信行为没有什么更好的处理手段，在处理问题的过程中，没有办法更好的保护合法者的权益，而是简单的劝说，这样的手段显得既苍白又无力。因此通过这样的分析我们知道在后续解决这样的问题过程中要增大对于一线执法者的处罚权利，让他们有更多的手段来应对这样的问题。
其次，大家会发现在这个案件中，本来是我们生活中的一件小事，就是自己的座位被霸占，为什么会引发广泛的关注，其实当中一个重要的原因就是我们当下在互联网时代，任何的言行都会被放大，一些过激的言论以及不当的言行，都会通过网络媒体迅速扩大在这样的情况下，我们会形成围观的力量，大家利用网络媒体对于一些不合适的言行进行批判，谁是谁非一清二白。因此，网络围观也可以是我们切入的角度之一。
所以在分析问题的时候大家可以从不同的主体不同的层面来考虑问题，让我们的思维更加有深度和广度。
招教面试技巧方法之答辩应对方法
在求职过程中需要注意的问题您知道？需要的求职技巧您知道？职场小编告诉你，在求职过程中切忌夸夸其谈，切忌过于自信，切忌自我炫耀，切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《招教面试技巧方法之答辩应对方法》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
对于教师招考来说，重点无非就是五个，一是教案，二是说课，三是试讲，四是答辩，五是礼仪。其中试讲是重点中的重点;说课在有些地方考查，有的地方不考，而考查的方式也会有所变化;礼仪是最容易准备的，只要多加练习就好;而对于答辩来说，多数情况下是有这个环节的，因为这个环节能更好的帮助考官加深对各位考生的了解，如何去准备才能在答辩中获得绝对的优势，这就显得尤为重要，在此给大家分享一些应对方法，希望对各位考生有所帮助。
一、答辩提问方式及应对方法
(一)、非结构化答辩
非结构化答辩的提问主要是考官根据考生的资料或者是面试中出现的一些问题进行提问(一般是针对试讲提问)，这种类型的题目具有随意(任意)性，灵活多变性，提问的范围可能会很广，了解到的考生的信息相对来说也会比较全面。
1、针对面试中考生的试讲进行的提问
追问方向(一) ：教学目标(三维目标)
例题1：你刚才这节课想要达到什么样的教学目标?
例题2：你这节课想要实现的情感态度和价值观目标是什么?
例题3：你觉得你这节课是否达到(实现)了你的教学目标?
追问方向(二) ：教学重难点
1、你刚才的这节课重点在哪里?
你刚才的试讲当中是如何突出重点的?
2、你刚才的这节课难点在哪里?
你刚才的试讲当中是如何解决难点的?
当考官提出此问题时多半是你在教学的过程中，要么是重难点不突出，要么是讲解的时候不够详细，不清晰，考官没有听明白，所以此时的提问就是我们弥补的一次机会。
应对思路：自歉(时间、条件、教学经验不足)+解答问题(清晰的描述，结合学生特点)+在回答重难点同时回答重难点如何突破(解决)。
追问方向(三) ：教学环节设置
你刚才试讲的时候，设置了XX教学环节，你设置这个环节的目的是什么?
你刚才试讲的时候，设置了习题环节，设置这个习题的目的是什么?
当考官提出这个问题时，说明这个环节在试讲的过程中要么是设计的不够好，要么就是在实际应用过程中反馈效果不够好。
应对思路：背景(知识背景，学生背景，这个环节是针对什么设计的)+目的意图(对于理解应用知识有和帮助)+以后改进。
追问方向(四) ：预设和生成
1、你刚才设计了xx教学环节，你觉得如果在有学生的情况下，能够达到你预想的教学效果吗?
2、你的教学中大量运用了讨论，你觉得在实际课堂当中学生会不会讨论的时候跑题或者是利用讨论时间闲聊呢?如果发生这样的问题，怎么办?
作答思路：设计背景及意图+预设教学效果+改进。
追问方向(五) ：知识性错误
1、刚才讲的内容，能把你给学生总结的结论再复述一遍吗?
2、你刚才的例题当中，为什么这样计算?
作答思路：
大方承认自己的不足(时间、条件、教学经验不足)+补救措施+以后改进。
(二)总结：在答辩过程中有这几个点要注意：
1、答辩过程中注重于考官的交流。因为这是一个你与考官交流的过程，不是答题的过程，所以要真诚的与考官进行交流，可以通过眼神的注视体现出与人的交流。
2、言语要流畅。在面试中会有所紧张这很正常，要注意的是要学会调整好语速，将自己想要说的连贯的说出来就好了。当然在这一过程中如果能引用一些名言警句来加以修饰势必会起到很好的效果，但是要用对了才好。
3、声音要清晰洪亮。因为我们要从事的是教师这一职业，这个是一个靠嗓子了体力吃饭的职业，所以我们要凸显出职业的优势。
4、说话要有逻辑，否则再好的辞藻也得不了高分。逻辑性主要体现在量方面，一是回答问题时要针对性作答，不能答非所问，也不能牛头不对马嘴;二是回答问题时条理清晰，尽量使用一些逻辑连接词，比如说：(1)首先......其次......再次.....(2)第一......第二......第三......(3)一方面........另一方面......地等等。
面试技巧指点之社会问题的切入角度
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在公务员面试中，综合分析是衡量考生是否具有政府性综合思维的一个重要衡量标准，也是考生往往没有话可说的题目。其实所谓的综合分析包括很多内容，今天我们就来详细说一说有关社会问题该如何进行切入和作答。
一、应对技巧
1、明确观点
2、分析原因
3、阐述影响
4、提出对策
二、题目展示
据调查，农村家庭普通本科毕业生群体的失业率达30.5%，在就业上面临“高不成、低不就”的窘境，在生活中同时面临在城市立足难和家庭期望压力下难以返乡的两难，逐渐成为社会“夹心层”。对此，你怎么看?
三、思路
题目中向我们阐述了一个社会农村毕业生在就业上的窘境问题，面对城市生活的压力和是否返乡的状态下成为社会夹心层，面对这种问题考生应该思考这种现象究竟是好还是有问题，从而对这种社会问题表达自己的观点和想法，让考官认为你对这种现状有思考，从而引发下面论述过程中的原因和影响，在充分的论述后要向考官说明如何去转变这种问题。
四、参考答案
农村大学毕业生面临着就业和生活上的双重窘境，逐渐成为社会的“夹心层”，反映出普通高等院校的人才与劳动力市场严重脱节的现实，折射出时代背景下的问题表征，是社会的一个痛点。
究其原因，我认为主要体现在以下几个层面：
其一，城乡教育不均衡的结果。农村大学生起跑线较低，重点大学的农村生源呈逐渐萎缩势态，使得农村大学生更难进入待遇较好、工作稳定的企事业单位。
其二，农村大学毕业生缺少必要的社会资源。农村大学毕业生来自于普通农村家庭，在外漂泊扎根立足的压力，和他们资金、信息、人际关系等社会资源的缺乏难以匹配。
其三，在城乡二元结构下，教育几乎成为农村家庭改变命运的唯一途径。很多农村家庭倾尽所有供孩子读书，对他们期望过高，无论是从亲人的期盼还是制度角度，都让农村大学生更难“返乡”。
其四，农村大学毕业生自身的就业观念没有转变，不愿回农村就业，认为只有留在城市才更有“前途”。
这种现象长此以往，不但会打击农村学子的学习积极性，引起社会性群体焦虑，还会禁锢城乡人才流动，不利于社会经济的正常发展。对此，我认为必须多方努力、采取措施加以解决：
第一，高校扶持。高校要实现从学术型人才培养到应用型人才培养目标的转型。一方面要紧跟专业前沿，不断更新学科的专业教材，提高大学生的知识水平;另一方面还要鼓励学生参加多元化的实践，全方位了解社会需求，提高自己的工作能力。培养真正适合社会的大学毕业生。
第二，政策扶持。对于在城市就业困难的农村毕业生，相关部门应建立联系沟通制度，及时帮助他们疏导心理压力，提供就业培训，让他们尽可能发挥专业特长;对于回农村择业的毕业生更要给予优惠政策，让真正的高层次人才管理带动当地发展，从根本上缩短城乡差距，实现城乡教育和就业公平。
第三，转变观念。彻底破除城乡二元结构，使农村的工作生活水平并不亚于大城市。使大学毕业生主动转变观念，不以“返乡”为耻，求职时将目光转向基层和一线工作岗位，积累经验，从而找到真正适合自己的就业岗位，促进人才的正常流动，实现自己的价值。
面试技巧：突破人际沟通类题目技巧
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很多学员在解决人际问题的时候，总觉得自己分析出来的内容似乎是千篇一律的，答得多了，觉得人际问题同质化很严重，如何才能让这类问题答得出彩，答得让考官满意，就需要我们既要融入人际的情景当中，又要跳出人际的情绪之外。如何才能拨开云雾?就是这篇文章要讲的内容。
先来解读人际交往能力的定义：建立和维持自己与他人、团队的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。从这个定义当中我们基本可以分析出来，人际问题考查的几个特点。第一点：身份分为新人和老人。新人到了一个新的单位就要去建立良好的人际关系，老人就要处理与同事之间的摩擦。第二点：问题复杂，主体多样。与不同的主体之间的关系是不一样的，采取的态度和解决问题的方法也是不一样的，这也就提出了针对性的要求。第三点：业缘性。所有的情景展开都是围绕工作开展的，所有目的都指向工作。
对于人际问题的答题思路大家都是很熟悉也很简单：怎么看到怎么办。
看什么?看的是题干中的问题造成的影响，问题形成的原因，解决问题的原则。怎么办?针对不同的原因和影响，按照相应的原则提出解决办法。就是这么简单的答题思路，又应该如何让自己的答题崭露头角呢?在这篇文章中将给大家展示几种情况。
第一种：不要被题干中的情绪引导。
例题1.假如你是本部门里最年轻的同志，老同志经常当着你的面说“现在的年轻人都太娇生惯养了，毛病太多”，让你感到很尴尬;在实际工作中，你也发现大家对你做的任何事情都不放心，不把工作交给你独立完成。面对这种情况，你会怎么办?
分析：这个题干中有两个问题，第二个问题比较容易分析，主要原因是自己的能力不足，不能够独挡一面，那针对这个问题，我们就可以提出一系列的提高能力的对策，在这里就不一一列举。在解决第一个问题的时候，大家更多的是从“自己要主动的调整心态”，“承认错误，积极改正”等几个角度答题。但是采访了几位学员之后，都反映这么说自己心里是不相信的，但是为了展示自己的阳光心态不敢说实话。这其实就是被题干中情绪给误导了。关于阳光心态，绝对不是把大家教成傻白甜，而是以客观的眼光去看待这个问题。举一个例子“大学的时候我们都住在一个宿舍里，如果有一次你从外面回来，推门进来的那一瞬间，你看见刚刚还在热火朝天讨论的舍友突然不说话了，你心里是怎么想的?”这个问题大家都会想到“他们是不是在说我的坏话?”这其实就是个人阴暗面的折射，为什么他们不是刚刚讨论完一个问题或者在讨论给你一个生日惊喜呢?这些情况都有可能，而不是只有一种。所以我们要摆脱个人情绪客观的看待问题。在题干当中“老同志当着面说年轻人有问题让自己感到难堪”，为什么不觉得老同志给我们指出自己的不足是一个很难得的机会呢，如果他们不说的话对于他们而言并不会有什么影响，说出来反而还会有可能让你与他产生隔阂，这样一分析老同志的这种行为不更是难得嘛!他并没有直接点着你的名字，而是用一种旁敲侧击的方法指出来，这不就是我们自己在给别人指问题的时候的“委婉地说”嘛!而且题干中还用了一个词“经常”，说明第一次老同志提出这个问题自己就没有重视，只顾着自己没有面子了，如果当初自己能意识到，哪里还会有后面的“经常说”呢?所以面对这样的老同志我们应该说一声“感谢”。这样一分析我们自然就知道怎么去做了，而不是“昧着良心”说一些套话。
第二种：沟通并不能解决所有的问题。
例题2.你是刚入职的新同事，老张是单位里的老同。老张中午在宿舍里玩游戏，导致你的睡眠不好，上班时间打瞌睡，影响了工作，领导也批评了你。请问你怎么办?
分析：不管是因为什么样的原因，自己在上班时间打瞌睡还影响了自己的工作是不对的，所以面对领导的批评要虚心接受，诚恳道歉，做出保证以后坚决不会再出现。
但是想要解决自己打瞌睡的问题就比较棘手了，因为根据题干的情景设置是因为老王玩游戏，于是学员就顺着这样的一条线索开始想解决办法，如何委婉的跟老张沟通，但是说来说去总觉得很尴尬，这是因为在实际的工作中沟通是不适合解决这个问题的。一方面老同事并没有违反公司的规章制度，这是他午休的方法，如果跟老同志说希望他改正来适应自己的习惯，很显然是不可能的。同时也显示了自己过于自我、只考虑自己的性格。另一方面，自己是一个新人，在以后的工作中肯定是需要老同事帮忙的，在你需要午休的时候让老同志适应你这很显然不利于你们之间的人际关系。所以这个问题我们可以想其他的方法来解决，比如，自己可以买耳塞或者到办公室里趴一会，甚至利用午休的时间来学习，自己的业务能力，尽快适应岗位的要求，如果下午的时候困的话买点浓咖啡或者茶叶提提神。这样不仅能够避免直接去跟老同事交锋，还体现了自己的工作主动性。
第三种：人际问题也是讲究问题解决的顺序的。
例题3.小王是单位的新人，领导交给你和小王一项任务，但是小王不配和你，导致你们工作延迟，领导批评了你，对此你怎么办?
分析：对于领导的批评这件事情，因为自己是老员工也是这项工作中的一员，工作延迟自己有不可推卸的责任。要正视领导的批评，并向领导保证不会再出现这样的情况。
接下来很多学员开始解决小王不配合的问题，分析原因可能有以下几个方面，小王是新人可能不了解工作流程，小王可能工作能力不足他不会干，小王可能有自己的想法。
但是接下来不是针对以上原因来提对策，因为现在工作已经延期了，没有很多的时间和精力去解决小王的难度比较大的问题，比如他能力不足。所以如果是因为他不了解流程的话，就跟小王详细的介绍一下流程。如果是因为小王有自己的想法，就跟小王做好沟通，肯定小王的想法并且对于一些好的想法要采纳，以此来鼓励小王。但是如果小王是能力的问题，一时半会是解决不来的，不能够完成眼前的任务，所以可以进行合理的分工，让小王挑一些他能做的，其他的我来做，加班加点保证工作的完成。在工作完成之后，再帮助小王工作能力。
通过这三个问题，我们可以对于人际问题常见的几个坑有一个识别，有助于大家更好的分辨题目，也答题有个性化和针对性。
面试技巧：人际题目中领导提拔意向类题目的作答技巧
面试技巧：不可或缺的人际交往意识与技巧
人际交往的意识与技巧常见误区
与领导沟通的面试技巧方法
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《与领导沟通的面试技巧方法》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
与领导沟通的面试技巧：
人际沟通是一门学问。一个人来到一个新的工作环境，很重要的一件事情就是要学会与人沟通，不仅要与同事沟通，更要与领导沟通。下属如果能与领导进行有效沟通，对建立并保持良好上下级关系，对自己以后的成功和发展，都具有重要意义。
一、了解内心，适度恭维
下属只有了解领导的个性心理，才方便沟通。领导者首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解，不要认为这是为了庸俗地迎合领导，而是为了运用心理学规律与领导进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人恭维的渴望。与领导者交往时要永远记住，领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处，在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西，请他指出你应该努力的方向，你要恭恭敬敬地掏出笔记本，把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感，他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人，是一个有培养前途的人。
即使是自己不喜欢的领导，你也要给予适度的恭维。下属应该明白，上级之所以把他安排在这个岗位上，一定有它的原因。现实中有太多的时候，我们并不了解对方。你之所以不了解为什么在炎热的夏天人们围着一个大布包，是因为你不是阿拉伯人；你之所以不觉得男人梳一条大辫子会感觉到帅气，是因为你不是清朝人；你之所以不认为一条蛇是神圣的，是因为你不是印度人；你之所以不觉得一头牛是不可侵犯的，是因为你不是孟加拉人。领导者所做每一件事情，都一定有他的理由。对你看不惯的方面，你不要过多地批评、指责和抱怨，更不要当面顶撞或争论，而要给予充分的谅解，必要时给予领导适度的恭维。
二、坦诚相待，主动沟通
在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则，如果没有让领导感受到你的坦诚，即使你把一项事情的道理讲得非常明白，实际上一点用也没有，因为人是有强烈感***彩的动物，生活中情大于理的情况比比皆是，在感情与道理之间，人往往侧重于感情，领导者当然也不例外。来到一个单位后，第一件需要做的事情就是要与人坦诚相待，给人留下坦诚的印象。
与领导沟通，主动的态度十分重要。工作不久、阅历较浅的下属，工作热情高，富有开创性，对工作任务能够提出一些设想和建议。但下属往往摄于周围人际环境的压力，主观上不能与领导进行有效沟通。自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳，就不能使自己才华得到发挥，因此，不与领导主动沟通，会使你丧失展示才华、取得成功的机会。任何人都难免会犯错误，但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误，就会感到内疚、自卑，甚至后悔不已。犯错误后，不去主动与领导沟通、交流，而是惟恐领导责备自己，害怕见到领导。事实上，犯错误本身并不要紧，要紧的是你要尽早与领导沟通，以期得到领导的批评、指正和帮助，同时取得领导的谅解。消极回避，不但不能取得领导的谅解，反而有可能让领导产生误解。古代廉颇负荆请罪的故事，就是一个主动沟通取得成功的典范：廉颇、蔺相如之间的矛盾，起源于廉颇对蔺相如的一些误解，当廉颇发现自己的错误后，深感内疚。通过廉颇主动地负荆请罪，他们之间的误会即可化解。
三、心怀仰慕，把握尺度
与领导沟通成功与否，不仅影响领导对你的观感，甚至影响你的工作和前途。只有对领导怀有仰慕的心情，才能实现有效沟通。与领导交谈时，要有一个积极乐观的心态，向领导叙述重要事宜，或回答领导提问时，如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛，不但会增强语言的说服力，还会给领导留下精力充沛、光明磊落的印象。听取领导讲话，高兴时不妨扬起眉，严肃时瞪大眼，困惑时大胆问，听完后简要复述，这样做会给领导留下头脑敏锐、率直认真的印象。反之，如果你唯唯诺诺，无动于衷，就会给领导留下反应迟钝、消极应付的感觉。
与领导沟通，要把握尺度，不能无原则地扯关系、拉近乎。对领导交办的事情，要慎重，看问题要有自己的立场和观点，不能一味地附和。如果你确信自己在某件事上没有过错，就应该采取不卑不亢的态度。在必要的场合，只要你从工作出发，摆事实、讲道理，也不必害怕表达出自己的不同观点。对于领导者个人的事情，作为下属不能妄加评论。对领导提出的问题发表评论时，应当掌握恰当的分寸，有时候你点个头、摇个头，都会被人看作是你对领导意图的态度，轻易地表态或过于绝对地评价都容易导致工作的失误，是要负责任的。
四、尊重权威，委婉交谈
领导者的权威不容挑战。有些领导的能力虽然平平，但不要因此认为这样的领导就是不中用的，他一定是有某种优点，所以他的领导才会提拔他。不论领导是否值得你敬佩，下属都必须尊重他。如果你对外宣传领导的优点，一旦风声传到了他的耳朵里，他会更严格地要求自己，更加关心你。在成功策划某项工作时，即使是你的功劳，也要把选择权留给自己，而把决定权给领导。
与领导谈话时，要采取委婉的语气，切不可意气用事，更不能放任自己的情绪。有一次，香港中文台名嘴窦文涛来到重庆发生过一次口误，错把重庆人说成四川人，惹得重庆人不高兴。他的秘书用委婉的语气给他纠正，并拿北京人与河北人的关系打比方，窦先生不但不生气，反而豁然开朗，对秘书倍加感激，他们之间的关系更默契了。
总之，下属与领导沟通，要讲究方法、运用技巧。况且，与领导进行有效沟通，保持良好上下级关系，不是人格扭曲，不是狡诈诡谲，不是欺上瞒下，不是阿谀奉承，也不是人际交往异化流俗，而是为人处世的一门学问
五、注意场合，选择时机
领导者的心情如何，在很大程度上影响到你沟通的成败。当领导者的工作比较顺利、心情比较轻松的时候，如某些方面取得成功、节日前夕、生日等时候，心情会比较好，这是与领导进行沟通的好时机。当领导在某一方面取得成功，你准备向他表达祝贺时，你要选择一个比较适当的场合，营造一下氛围，向领导表达祝贺的同时，提出你的问题。领导一天到晚要考虑的事情很多，假若你仅仅为了一些琐事，就不要在领导埋头处理大事时去打扰他。领导心情不好，或者处于苦恼时，他可能是因为工作头绪繁多忙得焦头烂额，可能是因为受到上级的斥责感到消极颓废，可能是因为事业发展受阻感到压力过大，可能是因为家庭纠纷导致自己沮丧不已，也可能是因为遇到重大问题不能决断而感到迷茫。这个时候领导的心情特别差，你的意见他很难听进去，不便于沟通。
与领导沟通，要注意场所、选择时机。西安事变前夕，张学良的实力比杨虎城大得多，且又是蒋的拜把子兄弟。张学良和杨虎城都有心对蒋发难，但杨担心把自己的观点摆在张的面前，而张又不赞同，后果实在堪忧。眼看时间越来越近，杨虎城选择了一个很好的场合，利用手下的一名共产党员叫王炳南与张学良认识的机会，在一次与张晤面中，便对张说道：王炳南是个激进分子，他主张扣留蒋介石！张学良及时接口道：我看这也不失为一个办法。于是两个聪明的将军开始商谈行动计划。杨虎城与张学良沟通，很好地注意了场合，把握了时机，最终促成了一段光辉历史。
沟通类题目技巧
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《沟通类题目技巧》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
在面试题目当中一类题目一直是考生比较头疼的类型，就是沟通类的题目，这类题目往往和我们之前所学的内容有一个显著的区别就是在题目的最后会要求我们“现场模拟”，把考官当成需要沟通的对象，用情景当中的语言去打动对方，实现自己的沟通目的。具体来说这类题目“难”在以下几个方面：
难点一：
考生很难在短时间内突破情景限制，在考场紧张的条件下，如何由一个考生迅速进入到题干当中设置的情景与角色当中去，这是最大的难题。一些考生由于自己性格相对比较腼腆，外加这类题目练习的比较少，往往会不知所措。
应对方法：在人际题目练习的过程中，可以尝试着用两种方式来作答，因为一般人际题目当中也会为我们设定一些工作或者生活中的场景，我们可以尝试在答完人际题目之后，用情景模拟的思路来进行答题。
难点二：
设置场景自己没有经历过，我们常见的一类情景模拟题目会限定考生的身份，比如说“你是村干部，现在通过天气预报得知，三小时之内要有暴风雨，并且村里面可能会有泥石流的危险，面对这样的问题，一些村里面的老人依旧不愿意撤离到安全的地方，请你现场模拟对其进行劝说。”面对这样的问题，我们很多考生肯定是没有当过村干部，也不知道具体应该如何与村民进行沟通，很是头疼。
应对方法：在除了尽快进入情景之外，我们可以按照应急应变的题目思路来进行思考，在这样紧急的情况下，我们核心的目标就是尽快带领老人撤离，要达成这样的目的，我们首先要向老人先亮明我们的身份，与老人沟通的时候重点说明三个方面的内容：一、理解老人故土难离的情感，这里是我们世世代代生活的地方，有深厚的情感。二、告诉老人他的家人在等着他，儿子、孙子还在期盼着与老人团聚。三、我们的房屋、财产没了还可以重建，党和国家会帮助我们，请放心。这几个方面就是从老人情感、心理、顾虑方面来切入，解除老人的后顾之忧。
当然在沟通类题目当中还会有一些难点和问题，这两个相对来说是我们同学答题过程中常常需要首先解决的问题，我们后续还会和大家接着探讨。
面试指点：“角度”决定成败
很多考生在面试答题过程中因为角度问题而出现方向错误或者无话可说的糟糕情况，专家在此通过不同类型的题目来告知各位考生在不同的题目中该如何应用不同的角度。
一、角色角度
以题目给予的身份、题目中相关的利益方和题目中限定的需求，来帮助我们确定答题角度。
例题1、某村发生冰雹，导致蔬菜大棚狼藉一片，房屋、车辆也发生了不同程度的损毁，而你是一名农业局的工作人员正在该村进行例行检查工作，请问你怎么办?
在该题中一共给出了三个问题：蔬菜大棚、房屋、车辆损毁。并且给予的身份是“农业局工作人员”，农业局的职能主要是关于农业生产、农业政策贯彻执行等职能。所以给予的身份职能决定了我们对于房屋、车辆问题没办法很好的解决，只能帮助村民解决蔬菜大棚损毁带来的一些问题。其他问题主要由村委来进行协调，比如可以建议村委沟通车辆修理厂、住建局、建筑团队等，做好这类问题的解决。
总结1：对于解决问题的题目，根据题目中给予的身份联系其职能，从而解决职能范围内的问题，其他问题需要协调人财物来解决。
例题2、“鸦有反哺之义,羊知跪乳之恩”，请结合自身经历，谈谈你的看法?
这一句话主要强调的是感恩的重要性，但是在论证期间如果仅仅只有一些道理论证或者名人案例例证是不符合题目要求的，题目中给了限定需求“请结合自身经历”，所以需要挖掘自身经历，思考一下是否有感恩的经历来进行论证。
总结2：对于题目中给的角度要求，让我们答题“结合… …”，那就需要按照要求作答。
二、政府工作角度
公考面试主要测查的是考生通过答题展现出来的价值观、相关能力能不能满足公务员工作，所以答题过程中必然要以政府工作角度来看待问题。
例题3、某市举办水上音乐节，导致船只需要绕道半小时通行，有人说，音乐节能够带来巨大的经济效应，绕行半小时没什么，你怎么看?
这道题目为海事局的一道真题，在本题中，此人的观点便不是海事人的思维，是音乐节举办方看问题的角度。从海事人的思维来看，应当看到海事局不仅仅要保证音乐节的顺利举行，还要保障船员船主的利益。
总结3：对于不同岗位，尤其是岗位单独出题要注意一下答题角度，比如说对于国税就应该站在为国聚财、为民造福的角度来看问题，银监会更多应该联系到如何避免银行出现较大风险，从监督、管理银行的角度来解决问题，检察院工作就应该多去联系司法工作等。
例题4、某日，你部门正在开展工作培训会议，仅留你一人在窗口值班，这时来了一名群众要办理业务，可是该业务你也不太熟悉，也不是你职能范围的工作，对此你怎么办?
考生在答这道题目中，会让这名群众稍后再来，甚至告诉群众我们开展培训对于群众办事的重要性等，这就说明考生并没有认知清楚政府工作，政府窗口是为了方便群众办事，所以一定要以群众问题为先，先给群众办理好业务。
总结4：联系政府工作，清晰的知道政府职能，从而帮助我们理清问题间的轻重缓急。
三、联系实际
有时候考生会进入一个误区,答题只需要就事论事就可以了,其实不然,很多事件、政策其背后也会反应一定的问题，需要联系实际深入分析。
例题5、对于刘洪安“油条哥”的诚信事件，你怎么看?
对于这道题目不能仅仅对于刘洪安的诚信事件进行表彰等等，还要联系实际看到当下社会上存在的诚信缺失问题。
总结5：在这类彰显个人品质或者道理的题目答题实践中，考生会犯两个问题：一是单纯地就事论事，会让考官觉得答题太过于表面，没有深入挖掘该事件背后反映的本质问题。二是只谈高大上的问题，没有关注题干的具体问题，殊不知有时候高大上和假大空只有一步之遥。因此在回答社会现象类问题的时候，我们既要具体问题具体分析，也不能单纯地就事论事。
四、知识性角度
考生答题不知道该怎么去入手，尤其是一些综合分析题目，因为对于一些政策、热点只有表面的了解，没有深入去学习理解过。
例题6、请对于“乡村振兴战略”谈谈自己的看法?
很多考生看到这道题目是没有思路的，而我们可以进行一下角度下切的方法。乡村振兴战略是习近平同志2017年10月18日在党的十九大报告中提出的战略，是为了解决“三农”问题的大政方针。虽然我们没有深入去了解，但是我们知道我国目前全面建成小康社会的总体布局是“五位一体”，同样对于“三农”的改革也可以从这五个角度：社会、政治、经济、文化、生态来谈自己的看法，这样答题就有了突破口。
总结6：考生在备考期间需要去了解一下我国最基本的一些大政方针政策，以备考试当中灵活运用。
专家希望通过以上讲解能够让各位考生在面试备考期间提升备考效率，预祝各位考生成功上岸。
如何掌握沟通技巧
热点：
小王和小宋是同一单位不同科室的同事，相约一起去旅游，已经订好了酒店和机票。小宋去请假，科长没有批准，说现在人手不够;但是前两天其他同事去请假，科长却批准了。小宋觉得科长对他有成见，心里很郁闷。如果你是小王，你怎么劝导小宋?请现场模拟一下。
参考答案：
1、理解沟通对象:感谢小宋对旅行计划的精心安排，而且在心气正足时，突然被告知不能前往，心理落差一定很大，有很郁闷的心情也非常能够理解。
2、说服沟通对象：但是向其说明，领导拒绝的原因：第一，不是领导的故意针对和为难，确实前几天其他同事在请假时，单位还没有这么多紧急的任务下发，上级紧急派发任务，很重要，领导也很重视;第二，已经有人请假，若再批假，就无人干活了，工作会有所拖沓;第三，现在的工作正是小宋所擅长的，领导也非常认可和器重他，更需要他能够倾力付出，一定能提高效率;而且，这一段忙完，我们也可以去旅游，一举两得，工作完成度高，又能劳逸结合，愉悦身心。
3、进一步总结强化沟通效果：我愿意在这份工作中提供力所能及的帮助，而且订好的酒店和机票我来退，请他放心，保存好这次做好的攻略，下次我们依然能使用。
面试技巧：找准对象 提升沟通协调能力
对沟通协调能力进行考查是公务员面试的特色。所谓的沟通协调能力题目，指的是题干交代一项需要完成的具体工作，要求考生同多方面的对象进行沟通协调。这类题目的提问方式一般以“如果进行沟通”、“如果由你负责沟通协调工作，你会怎么做”的形式出现。
当遇到考查沟通协调能力的题目时，我们在思考的时候一定先要明确沟通协调的目标，目标清晰了，答题的思路才会有指导性。在明确了目标之后，我们就应该围绕题干提及的具体工作，分析与之相关的主体，确定沟通协调对象。最后，确定针对性沟通内容，采用合适的方式开展沟通，题目的思路也就清晰了。
【例题】
为促进教育资源共建共享，某市教育局准备搭建共享平台，邀请教学名师录制优质教学视频，向全市教师和学生开放使用。作为这项工作的负责人，你会如何做好沟通协调工作?
【题目分析】
听完题目之后，可以知道题目涉及的是“搭建教育资源共享平台并共享优质教学视频”的工作，问法是“如何做好沟通协调工作”，可以判断这是一个考查沟通协调能力的题目。着力“共享”，可以看到对应当前的“教育资源不均”的现状，题目的目的也就出来了。【判断题型，根据题干内容分析目的】
再思考“搭建教育资源共享平台并共享优质教学视频”相关的主体，可以想到其中涉及看视频、录视频以及制作视频三类人，于是，沟通对象也就清晰了，分别为老师和学生、视频录制名师以及互联网公司。根据不同的沟通对象，其沟通内容和沟通方式也就呼之欲出了。【思考相关主体，确定沟通具体方式】
【参考答案】
搭建教育资源共享平台，有利于解决我国当前存在的教育资源分配不均匀的问题。通过名师录制优质教学视频的方式能让更多的学生、老师学习知识、技能，有效地提高优质教育资源的使用率，让学生和老师能够共享优质学习资源。如果这次沟通工作由我负责，我会多方面沟通，促进平台建设。【开门见山，点名沟通协调工作的目的和主体】
首先，我会通过发放问卷的形式，向全市的老师、学生了解他们在学习工作中，对于哪些知识内容存在疑惑，最希望在网上看到哪些知识讲解，最希望以什么形式进行讲解，并将这些信息进行整理分类。【针对主体中的看视频的老师和学生】
其次，我会查阅档案以及向各学校统计出我市现在的教学名师名单，并了解他们负责的科目，接着邀请他们来教育局召开会议。会议上，我会向他们说明我们这个平台建设的意义重大，说明视频录制时他们需要注意的事项和学生老师的意向。同时，我也会了解他们在录制视频中需要哪些支持，也会向教育局为他们申请一些补贴和福利，例如减少课时等。【针对主体中录制视频的老师】
再次，和社会上的互联网公司沟通，说明我们建设平台的诉求，我们需要一个稳定的，可以支持多人同时浏览的视频平台，并向他们了解现在建设平台需要哪些硬件，制作平台需要多少费用。【针对主体中的互联网公司】
最后，在平台建成后，向老师了解他们在录制视频过程中存在哪些问题，并及时予以解决。同时及时了解学生在使用过程中存在的问题以及对平台的意见。
专家相信大家通过上面这个题目可以看到，只要牢牢抓住“沟通对象”，沟通协调题也不再是拦路虎了。
面试技巧指导：如何在沟通中打动考官?
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试技巧指导：如何在沟通中打动考官?》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
沟通是人与人、人与群体在思想与感情当中的一种传递方式，它既能反映出一个的口才，同时也能体现出情商的高低。尤其作为公职人员，更是无时无刻与领导、同事、群众进行沟通，通过语言艺术去打动他人。但很多考生在备考中对于沟通闻风丧胆，甚至当题目中涉及到沟通内容时，一点都说不出来，所以，专家就通过一道简单的例题，告诉各位备考的考生们，如何能在考场上打动考官。
【例题】
你是一名城管，在日常巡视时，发现一位老大爷在十字路口摆摊卖菜，你如何将这位老大爷劝走?请现场模拟。
【测评要素】
沟通能力
【注意事项】
1、称呼很重要。在沟通当中称呼是有直接作用的，一个恰当的称呼会直接拉近执法者与被执法者之间的举例。那么作为一名城管遇到一位长辈时，无论执法对象的做法是否适当，但我们公职人员一定要把姿态降低一些，对长辈要尊重，所以可以简单的称为：你好老大爷、这位大爷。不要用：这位群众，并不适合当时的情景。
2、由情入手很关键。很多学生在作答类似执法题目时，一上来就开始说这位大爷的做法是错的，会影响市容，不符合法律法规，整个沟通的态势是很强硬的。并不是说这样不对，但是当面对被执法者的时候，我们还是要运用一些技巧，所以从情理上来说是很有用的，当他认同你的时候，我们再去说一些与他个人利益直接相关的话题，这样更容易被接受。比如： “大爷，这么大岁数还在外面风吹日晒的，太不容易了，我这里有瓶矿泉水，您先喝一口歇一歇。您看现在车辆这么多，您又在十字路口，对您来说特别的危险啊，再加上您这岁数大了，腿脚也没有我们年轻人利索，万一被剐蹭，这恢复起来也比计较慢，到时候您也遭罪，还得花不少钱。”通过这样情感的表达、这样的引入，完全是处于小辈对长辈的关心，势必会打消大爷对你的防范心，也会减少敌对情绪。
3、先情后理要结合。考生一定要记住，当情感叙说完毕以后，一定要接着说清我们的法律法规，这样也是进步加强。“您看，我是一名城管，就是去维护管理咱们城市，您这么做也并不是很符合咱们的法律法规，还间接的影响到了道路交通以及城市管理条例，按照我们的规定，我应该给您处罚并且没收您的菜摊。”通过这样有道理的沟通，让大爷意识到问题的严重性，以及管理条例的严肃性。
4、加强效果是巩固。我们要知道，这位大爷之所以能够摆摊卖菜，是迫于生活的无奈，你这次可以通过劝说把他劝走，但过几天他还有可能再出来卖菜，因为这个是他的生计，他需要生活，所以在这个时候，我们可以进行设计周边环境，假设旁边会有早市、夜市的存在，给他一个合法的范围，让他去经营。“对了大爷，离咱们不远有一条街，每天早上和每天晚上都会有市场，那里的居民区特别多，卖菜的人也多，更重要的是那是政府规划的一个小市场，您要是想了解一些，我这有车，我带您去认认路，你上哪里买多好啊，肯定比这里卖菜收入要高多了，走吧大爷，咱看看去!”所以我们可以通过这种假设的方式去巩固我们的沟通效果，这也可以让考官看到我们灵活的一面。
专家提醒考生，当你们遇到这种沟通题目时，一定不要慌。想到得到高分，一方面要利用你们在生活中的智慧，结合生活，一定不能脱离生活，更不要把我们的沟通变得书面化;另一方面要懂得运用技巧，让我们的沟通变得容易，外加上情景感，相信你一定会打动考官取得高分!
公考面试沟通劝说类题型答题技巧
随着公考面试的推进，在命题趋势方面也越来越趋于灵活并且更加贴近生活，最近几年公考面试中总是出现这样的问法：你会如何劝说对方?请把考官当成你的沟通对象，现场模拟?
首先我们先了解下什么“情境模拟”，它一般以情景类题目为背景——给考生设置一个人际的或者是应变的情境，让考生在这个情境下说一段话，题目的后面一般都有明确提示——“请现场模拟”。该题型要求考生能够有较强的语言表达能力，并且能够声情并茂的加以演绎，而很多初接触面试的考生会因为积累不够、言语表达等多方面问题导致模拟不理想。
一般学员遇到这样的问题就不知道怎么来回答了，今天专家就和大家来分享下这类题的技巧和答题中应该注意的点，这类题目需要重点把握两个原则，第一要明确的的目标，一个是模拟的内容要围绕你的目标分析展开，第二是答题的语言要符合双方的身份和关系符合此情景。具体实操我们通过一个例题来详细谈一下。
比如这道题 “材料：
单位对部分人员职务进行调整后，小陈与分管人事的副局长发生了如下对话：
小陈：局长，我对局里这次的职务调整有些想不通，想跟您谈谈我的想法。
副局长：好的，你说吧。
小陈：我来局里已近 4 年了，领导交给的各项任务也都按照要求完成了，年终考核 3
年合格， 1 年优秀，怎么这次局里的职务调整没有我?小李来得比我晚，这次就提升为副
科，我有些想法。
副局长：这不是论资排辈的事，还要看表现。
小陈：难道我工作表现不好?
副局长：不是说你工作不好，调整还要看工作需要嘛。
小陈：那请你把我调到更需要我的岗位吧。
最后，领导未理会小陈的想法，小陈情绪有些波动，工作也不像以前那样积极主动。
问题：
你对小陈的想法怎么看?领导让你做小陈的思想工作，作为他的同事，你会怎么劝导他?请现场模拟。”
第一步，审题。通过审题了解我们所处的环境、人物、目标等关键信息。相信大家非常容易理解在不同的环境和不同的人所说的话肯定不一样，所以就非常有必要先确定好这些关键因素，而在刚才这道例题中“环境——在单位中”、“人员——小陈与领导对话”、“目标——沟通转变小陈的心态” “沟通对象——小陈”。
第二步，确定发言内容。根据我们对于题目的分析了解，围绕我们的目标展开答题的内容——说什么!在这道例题中，作为小陈的同事，在沟通时还一定要注意方式方法，既要感受到小陈的心情和感受又要让小陈认识到自身还存在不足，让他正确看待关于人员调动问题。顺着这一逻辑思维，整体内容构造已经是心里有数了。
第三步，真情演绎。现场模拟之所以让很多学员感到头疼，非常重要的一个原因在于紧张、高压的环境下要克服紧张和不足，从容沉稳的表达出自己的想法，所以很多同学表达僵硬，效果不佳。所以在平时的训练中学员们首先要克服自己的紧张和焦虑，在此基础上把自己很好的融入题干的情境中，运用符合题干情境的措辞和表达方式。这道题就可以这么来组织语言：
第一问：
我认为小陈的想法过于偏颇， 一是没有正确认识单位职务调整。单位职务调整、人员调动并不是论资排辈的事， 而是要看工作岗位的需要， 让更适合这个岗位的人在该岗位上发挥更大的作用，从而让单位的工作效率和服务水平得到进一步的提高。二是对于自己和他人的认识不到位，只看到了他人不如自己的地方和自己的优点，却没有分析自己的缺点和他人的过人之处。
第二问：
如果领导让我去做小陈的思想工作，我会这样劝导小陈：小陈啊，还忙呢?你也别太累!这次职务调整的事情我听说了，你没评上确实也让我挺奇怪的，按说无论是资历还是工作表现都符合要求， 年终考核的成绩都是非常不错的。但我后来想了想，你听我说说，看看是不是这么个理。小李虽然比你来局里晚一些， 但是小李工作也是非常努力的，而且在某些方面的能力确实很突出，领导把他提升为副科，更多的是看中他的工作能力，更多的考虑的是岗位的需要。你没有被调动，并不是领导对你之前的努力和你工作能力的否定，我觉得领导是认为你在这个工作岗位上非常合适，做的非常好，是这个岗位上必不可少的骨干，希望你继续做出更大的成绩。 所以啊，小陈，不要再纠结、揣测领导的决定了。该是打起精神的时候啦!时刻激励自己保持高昂的工作热情，这才是一名国税工作人员该有的表现啊!你的努力和进步领导和同事都看在眼里呢!以后在工作上遇到什么困难， 要及时跟我说，不要一个人把问题闷在心里;大家都是为了更好的工作嘛，而且你本身也是宽容、豁达的人。 我相信，只要你好好表现，继续努力，一定会前途无量。
面试技巧：跟着触龙学面试沟通中的“准”
在结构化面试中，有一种测评要素被称为沟通能力，即：针对不同的听众采取不同的语言方式、风格，将自己的思想明白无误地、清晰有条理地表达出来，让听众接受并能引起反响的能力。这一类测评要素通常以常规型安慰劝说或直接让考生情景模拟进行对话等方式来考查。有许多考生在回答过程中看似并无不妥，但却并不能得到面试官的青睐，最终导致面试结果不理想。而这其中的问题，往往出现在我们可能并未投其所好，也不曾深入题干情景、真正去感同身受故事中的对象，最终仅仅是生硬大谈特谈一些道理，无亮点可寻。那我们应当如何避免此类问题呢?下面为你支招。
一、知己知彼，百战不殆——理解沟通对象
大家可能学过一篇名为《触龙说赵太后》的文章，这里面讲的是赵国因为秦国入侵，求救于齐国。但齐国要求将赵太后的儿子长安君送到齐国做人质才出兵，当时执政赵国的赵太后不愿接受，群臣劝谏，却引来太后更为反感。这时大臣触龙却并没有以国家危亡的角度劝说太后——而站在了父母的角度，去思考这件事，从而劝说。
在这里面我们就会发现只有理解了我们的说服对象，才能取得预定的效果，在我们的面试答题中也是如此。比如有一例题：
某村接到防汛部门的紧急通知，说泥石流即将冲击该村，要求对村民进行紧急转移工作。但有几户人家说什么也不肯离开，转移工作收到阻碍。领导让你去做那几户人家的劝说工作，你会怎么说?请现场模拟。
从触龙的故事中我们可以发现，了解村民所思所想，才是本题关键：对这一泥石流消息思想上不重视?对自己的房屋有很深的感情不愿离去?家里有重要财产不忍抛弃?不知去向何处?……我们只有感同身受，方能产生共情。
二、明确目标，投其所好——说服沟通对象
而后，在刚刚讲的《触龙说赵太后》中，触龙的目标时说服赵太后将她的孩子长安君送到齐国当质子，因此在和赵太后进行沟通时，没有提送到齐国可能会遭到的危害，更多和赵太后讲述此次事件对于长安君的好处。触龙说，不趁现在让长安君有功于国，一旦赵太后驾崩了，长安君凭什么在赵国立身呢?最终使赵太后转变心意。
同样的，在劝服村民们离开时，我们必须对症下药，打消其所有顾虑，比如：用防汛部门给的真实数据将泥石流发生率告知村民;举曾经因不重视类似天灾而丧命的其他村真实案例，起到震慑警示作用;告知大家生命远大于财产，失去生命，钱财也无福消受;告知村民我们后续所提供的安置保障，不必担忧去向何方;向大家承诺，政府重建家园的能力与决心……只有如此，方能打动听众，从而赢得考官青睐。
希望通过以上的历史典故和例题展示，能够对大家的面试有所帮助。沟通能力，不仅要满足于“能说”，更要“说好”。最后，祝大家一举成“公”，脱颖而出!
《面试沟通技巧：站在对方角度去思考》由编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您求职技巧过程中能帮到您！我们把大量的“去求职面试技巧与方法”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
