面试技巧:如何提高面试答题条理性。

大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《面试技巧:如何提高面试答题条理性》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

面试答题和写作文有很大的区别,写作文白纸黑字写在那里是逃不掉的,可以自由分段,可以用顺叙、倒叙、插叙各种写作手法,而面试答题考官很容易忘记我们说了什么,因此条理性在面试答题中显得尤为重要。如果条理性很差,即使内容再好,也无法让考官听明白考生到底说了那几个要点。混乱的逻辑不仅不能让考官清楚了解答题的内容,更会让考官怀疑在未来的工作中,这位考生是否能将繁杂的工作梳理清楚。在此进行指点。

那么如何才能体现良好的条理性呢?其实,关于条理性我们要从形式和内容两个层面去看,如此才能深刻体会条理性。所谓形式层面的条理,是指一些逻辑词的使用,比如:第一、第二、第三以及首先、其次、最后等。在回答面试题的时候,一定要努力分出一、二、三来。如果一道题目问的是怎么办,那么具体的处理步骤一定要列清楚,让考官非常清爽地听明白考生第一步是怎么做的,第二步是怎么做的。试想,如果考生在回答的时候逻辑很混乱,所有的内容都乱成一团,考官是没有那个心情和精力帮考生去区分他的答题内容层次的。

除了形式层面的条理,还要做到内容上的条理。如果只关注形式上的条理,那么就可能出现一个问题,那就是表面上分出了一二三,但其实内容存在交叉重叠的现象。因此,如果在内容上真的有层次感,那是最好的。比如我们做自我介绍,如果只说一二三的话,表面分出了三块,可能内容也是错乱的。因此,如果我们能在介绍自己的时候分为学习、工作、生活三个方面去说,那么内容上就被分得非常清楚。其实,我们在面试备考中掌握的各种题目类型作答的思路就是在内容上帮助考生做出了有层次的区分。

为了能让考官更加清楚我们答题的逻辑,我们还可以在答题时给考官一种总分的感觉。所谓总分就是先总说再分说,这样考官会听得更加清楚。比如考生在分析原因的时候,可以先和考官说出现这个问题既有内因也有外因,然后再细致地去阐述内因和外因的具体内容。比如考生在提出对策的时候,可以先和考官说解决这个问题需要疏堵结合,然后再细致地去阐述疏和堵的具体方案。适当地使用总起句,利用总分的结构会让考官听得更加清楚,不至于出现考官听了半天才知道考生答题内在逻辑的问题。

因此,提醒广大考生,在回答面试题的时候务必要注意逻辑。酒香也怕巷子深,好的内容也要有好的表达,说话有条理才能获得考官的青睐。

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面试技巧:如何提高答题的“交流感”?


公务员面试区别于笔试,是一种面对面的信息沟通与行为观察。当考生坐在面试官面前,所有的表达和表现,都会成为考官判断考生是否适合该岗位的依凭。这一点在近几年的公考中也逐渐成为一种共识。而一些考生在意识到这一点后,出于对面试的重视,往往会精心设计自己在面试中的表现。这本无可厚非,但个别考生在这一过程中,似乎陷入了“矫枉过正”的误区,面试中表现过于刻板、僵硬,表达也过于“官方”。这不仅在考官与考生之间的架起的桥梁上设下了“路障”,让双方产生疏离感,也无法吸引疲惫的考官真正地去听考生地回答。因而,拒绝呆板,加强与考官之间的交流,提高答题交流感,是现形势下考生取得高分的必由之路。

提高答题交流感,需要做到:眼神有交流,表情有变化,答题语言接地气。

首先是眼神。眼神交流是人与人之间相互交流的基本方式。沟通时,真挚的眼神交流能让对方感受到你的诚意,能将对方带入到你的讲话情境中,从而吸引对方的注意力,理解讲话的内容。然而在考试中,由于紧张,或是对自己答题内容的不自信,考生经常出现的一个问题就是眼神的闪避。一旦考生在答题中过多盯着题本或草稿纸,甚至低头看地板、抬头看天花板,都很容易让考官觉得这名考生平时可能缺乏与人沟通,或是不够自信开朗。因而,眼神交流在面试的过程中是非常有必要的。考生要和考官有眼神交流,且一般情况下每个考官都有同等的打分的权力,考生要做到尽量和每一位考官都能交流。当然,如果有些同学确实天生内向一些,也没有关系,专家跟大家分享的秘诀就是:可以看考官的额头、鼻子或下巴这几个部位。当我们和考官有一定距离的时候,以上几个不为可以帮助我们营造眼神交流的“错觉”,帮助我们攻破交流难关。

其次是表情。大家试想一下平时和朋友、家人聊天,当所聊的话题有发自内心的感触,我们一定会有情绪上的变化,而情绪上的变化又与表情密切相连。但当聊天的场景转移到了面试考场,很多考生就会因为紧张或是想刻意展现自己成熟的一面,而过分严肃,这就会疏远自己与考官之间的距离,影响表达的效果。所以,在面试的过程中,应当尽量地让语言表达和表情“配套”。当表情有所变化的时候,考官会觉得考生融入于情景之中,所言即所想,有真情实感,从而对答案产生更高的“信任度”。

最后就是语言表达。过去,一些考生认为,为了展现自己的水平,为了体现政府角度,语言应该尽量的“高大上”。但是知识储备在短期内的提升是有一定难度的。如果没有长期积累,在考试中盲目地使用一些“高级语言”、“政府语言”甚至是引用一些牛头不对马嘴的名言警句,就和一些人写英语雅思作文用“高级词汇”和“小学生语法”一样,出现非常严重的失调感、不和谐感。一般考官都是比较有人事经验的,是不是“装的”,一听就能分辨。因而,在现在的公考面试中,专家建议大家不要盲目地追求语言的高级感,反而接地气的一些话语,可以考官感受到你的真诚,提升交流的效果,从表达上根本地解决交流感的问题。

掌握好眼神、表情和语言表达方面的小窍门,在交流感上一定能有所提升,祝愿大家面试成功!

面试答题如何做到条理清晰?


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无论是日常生活的交流还是面试答题,条理清晰的表达都更加容易被人喜欢。参与面试的时候,一天会有比较多的考生,如果考生回答杂乱无章、缺乏逻辑,那么疲惫的考官可能连听都不会去听。为了取得理想的面试成绩就需要考生在平时训练条理清晰的表达。那如何才能做到呢?对此进行分析。

一、使用逻辑词

面试的时候组织语言的时间比较短,难以做到内在逻辑非常通顺,很多时候考官也难以听出考生答题是否真的有逻辑。因此,很多时候考生只要显得答题有逻辑就可以了,而显得答题有逻辑的一个简单方法就是使用逻辑词串联回答的内容。常用的逻辑词通常指表层次的逻辑词,有“首先、其次、再次、最后”或“第一、第二、第三、……”。用上这些表层次的逻辑词就能让答题显得有逻辑。

二、突出中心句

答题时开门见山地突出中心句,这样考官能够一下听到你想表达的观点。很多考生担心自己表达的中心思想与考官想要的偏离太远,实际上,这种担忧是完全没有必要的,只要考生的中心思想不违背基本的价值观就没有有绝对的对错之分,考官评判时也主要看考生能否自圆其说。因为担心自己的中心思想是否会偏题而缺少中心、缺少重点地什么都去答一点是面试答题的大忌,虽然不至于得低分,但一定得不到高分。

三、勤精简答案

很多考生在学习面试时会觉得滔滔不绝地说很多内容就是好的面试答题,这样的认识是不准确的。滔滔不绝地答题是第二等的答题方式,得分通常是会中等偏上,但不会是难得的高分。考生在面试的学习中通常会先从无话可说状态通过学习基础理论变成有话可说状态,其次通过专项训练和课后积累不断充实所说内容变成滔滔不绝状态,但这时不该停下练习的脚步,应该进一步通过全真模拟加不断修改来精简自己的答题内容,做到言简意赅。考官通常会偏好语言简洁明了,层次分明的考生。要成为这样的考生,就需要久久为功,以勤为径不断打磨自己的语言直到形成这样的表达习惯。

想要面试答题时做到条理清晰的考生,可以对照上文的三种做法,逐一改进,持续练习,想必会有不错的效果。

公务员面试答题如何做到有条理


面试是我们进入公职队伍当中必须要打赢的一场硬仗,很多考生在这场战斗中失败,其中有一个很重要的原因是答题中缺乏条理性,从而没有让考官听明白考生到底在答什么。面试答题没有条理也是由于不同的原因造成的,我们只有针对原因做出应对的举措才能够有效的解决这一问题,专家认为具体表现在以下几个方面:

历年公务员面试试题解析 |历年公务员面试考情分析及?

一、日常习惯

考生在日常生活中讲话的大环境就是“想到什么就说什么”,由于平时聊天的情景大多是生活的一些话题,而且是在进行随时的问答,所以这种讲话方式也能被对方所理解,因此养成了讲话没有条理的习惯。这种讲话的习惯放到考场上,由于考官没有真正的和我们在进行互问互答的模式,所以很难真正的理解我们的讲话内容。

二、不懂提纲

很多时候面试答题是有草稿纸和笔提供的,给予我们的目的就是让我们利用这些纸笔提前将自己准备作答的答题内容进行书写,便于我们在作答的时候能够按照这些提纲清晰的将自己的答题内容表达出来。

三、胸中无墨

考生由于不知道一些逻辑词的使用可以将自己的条理更加清晰化,且也不知道在表达自己观点的时候到底可以具体使用哪些逻辑词。所以在整个答题的时候要么逻辑词乱用,要么逻辑词用一两个贯穿始终,造成考官在聆听的过程中感觉听觉负担很重。

为了帮助各位考生针对这些造成的原因,去进一步提升自己的面试表达能力,专家提出以下几个具体建议。

一、着手改变

我们改变不了周边人的说话习惯,但是我们可以改变自己。当我们在面试备考时,我们就应该在与周边人说话的时候努力将自己的讲话内容条理清晰的表达出来,去慢慢的养成一种有条理的表达习惯。

二、掌握提纲的书写技巧

掌握提纲最好的方法就是去概括提炼别人说话的核心思想,具体可以分为以下几个步骤。首先,在网上去搜集和观看名人演讲的视频;其次,在草稿上概括提炼演讲者每一段的核心思想;再者,检查并做到自己的概括内容与演讲者的思路一致;最后,尝试着用自己的语言按照概括的提纲去表达具体的演讲内容。通过这样的反复训练,可以养成如何去整理讲话内容的提纲。

三、充实自己

我们每个考生能够通过笔试,证明我们的学习能力和整体素养是很好的,我们要做的事情就是去积累自己的面试逻辑词组,让自己的表达更加准确。具体而言,最通用的逻辑词组是“第一、第二、第三……”、空间逻辑词组“国内、国外、国际”、时间逻辑词组“过去、现在、未来”、事物发展逻辑“首先、其次、然后、接下来、最后……”等。

最后,专家希望大家能够从思想和行动两个方面去重视面试,进而答题有条理,从而能够通过面试。

面试技巧:表述条理 重点突出


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在面试考场上,简洁、自然的开头不仅能让考官感觉到你的不落俗套,自然亲切,而且还能起到拉近与考官距离的作用,可是如果在接下去的论述过程中不能重点突出、逻辑清晰的话,再好的开头也只是个空架子。下面专家就跟大家分享一些能让论述条理清晰重点突出的方法。

一、善于使用逻辑词:

在大家论述的过程中要分很多个层面及要点来进行说明,很多考生在一开始练习的时候,不太喜欢分层次,总是一直用“然后”从头连到尾,这样显得条理很乱,自己也容易绕进去,到头来自己也不知道自己说到哪了。还有一些考生在答题时倒是有些条理,比如运用“第一,第二,第三……”,可是又觉得这样很生硬,甚至说出来有些套路。那么在这里,专家就给大家提些小建议,希望对大家的论述有所帮助。我们在思考问题如何回答时,最好先把答题要点想好,明确知道自己要答几个点,之后再选择合适的逻辑词进行表述,如果只有两个点的话,可以用“一方面……另一方面……”,三个点可以用“首先……其次……最后……”,四个点则是“首先……其次……再次……最后……”,这样进行论述会好很多。

二、善于使用关联词:

其实用逻辑词指得就是要使用复合句而不是短句来答题,举个很简单的例子,比如我们现在要与考官论述“庸政懒政”会带来的影响,有的考生会觉着这很简单,张口就来:“第一,影响了百姓的切身利益,第二,疏远了干群关系,第三,影响了政府形象。”其实我们会发现一个最大的问题就是,这么表述下来,我们用的就完全是短句,给人感觉像一句一句蹦出来的,感觉很不好,可是如果我们可以这样说:“庸政懒政不仅仅会导致群众述求得不到解决,影响百姓的切身利益,还会造成干群关系的疏远,更主要的是这也严重的影响到了我们政府的形象。”这样就会比刚才的效果要好,也能向考官展示我们的表达能力及讲话的逻辑性。其实面试中的符合句很简单,就是利用句子与句子之间的逻辑关系,利用逻辑词把他们串到一起,比如表示递进的,就可以像刚刚那样,用到“不仅……,而且……,更主要的是……。”或者表示转折,“虽然……,但是……。”这用来表达辨证的观点再适合不过了,就不用总是套路的说什么“我要辨证的看”了。

专家介绍的以上两种方法还希望大家多去理解,勤加练习,相信大家一定可以在考官面前出口成章,赢下面试。

面试技巧:面试答题如何提升“交流感”


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面试考场上很多考生会觉得,只要自己确保答题内容足够丰富,就能够获得考官的青睐。这是一种错误的想法和认知,内容上的丰富需要有良好的外在表现展示给考官,让考官有良好的听觉感受,才愿意继续听下去。那如何加强面试答题的“交流感”,接下来我们给大家几点建议。

一、语气词的合理添加

面试答题其实是一种口语表达,而不是书面语。所以在答题时可以适当添加语气词,让自己的答题变得更加灵活。比如在词语、句子后加上“了”、“呢”等,就可以让答题的交流感更好,各位考生可以尝试在答题时进行尝试。

二、语言节奏快慢变化

要有答题节奏上的变化,抑扬顿挫、停顿有序的表达方式更受考官欢迎。如果语音只是平调,像机器人一样枯燥、机械的答题,那么考官的听觉感受就很差,甚至会因此出现一些烦躁的情绪,影响考生的答题成绩。

三、表情动作恰当使用

面试答题时绝对不是坐在考官面前一动不动,我们可以用肢体语言和面试表情的变化,来向考官展示一种更好地交流感。像一直强调的眼神交流,就可以通过眼神传递给考官一种自然、坚定的感觉。当然,我们聊到比较沉痛的话题时,可以适当皱眉表示惋惜。比如“对于重庆万州公交坠江事故”谈看法时,就可以采用悲伤的表情展示自己内心的情绪。

四、表达内容要有温度

我们之前一直强调答题内容的针对性和条理性,其实要想表达出交流感,表达的内容应该是考生自己内心真实的想法,而不是冷冰冰的理论知识。我们在答题时可以用自己的感受描述自身的观点,比如说对于“领导干部的二传手行为”,我们就可以表达为“听到领导干部当前存在二传手行为,我感觉非常痛心,甚至愤懑”。类似这种有温度的答题内容,是考官比较欢迎的,并且也利于大家抒发出自己内心的真实感受。

希望通过这篇文章让各位考生了解到,一次理想的面试绝非只有答题内容一个关键要素,考官更希望的是考生能自然地和自己交流,讲一些真实感受,让整个面试过程更加生动。

面试技巧:如何让答题更自然


在公务员面试当中,绝大部分会以结构化形式来进行考察。从测查维度上讲,主要分为外在和内在。内在指的就是结构化面试当中的测查要素,其中包括综合分析能力、计划组织能力、言语理解与表达能力等,通过这些能力的测查来考察考生的知识储备以及对于问题的理解能力。而外在所考察的内容主要包括言语理解与表达能力、举止仪表,也就是自己外在呈现给别人的感觉,外在第一印象有时候会起到重要的作用,今天就给考生来分享一些方法。

接下来我们一起分析考生常见外在不够自然的表现。一是说话过于紧张,语音语调发颤。二是声音过小,考官听不清讲什么。三是答题口头语“嗯”“啊”过多,四是作答文不对题,模板化套路化比较严重。那么接下来专家带大家分析常见问题成因,一是面试经验缺乏,二是平时说话练习机会较少,三是题目把握不准确,不会审题只知道生搬硬套。

第一,对于紧张所导致的语音发颤问题,我们其实一方面可以想象成自己在跟考官进行面对面的交流和互动,也可以适当的放松自己的肌肉。在考场外做深呼吸想象考场里的人都是自己的熟人或者这些考官只见一次,这辈子都没有机会见第二次,这些心理暗示可以适当缓解自己的紧张感。如果过于紧张,已经影响到自己的说话,可以适时地放慢自己的语速,让自己的嘴巴能有反应的时间够跟得上脑子,让自己的表达变得更加流畅。另一方面如果距离考试还有较长时间,没有充足的准备时间,可以多去进行脱敏训练,如去麦当劳或者肯德基对着多数人进行讲话,这种对陌生人演讲的练习能够有效地缓解自己的紧张情绪,也能够在演讲练习的过程中培养自己的自信心。

第二,对于声音过小口头语较多的问题,一方面我们可以在自己的脸上贴一个纸条,练习自己的发音和气息让纸条吹起来,能够有效提高自己的音量和气息。另一方面,可以下载分贝测试软件,让自己讲话的声音分贝至少达到60分贝,也可以每天对着窗户外面大声练习朗诵。除此以外也可以让自己的家人坐在对面,如果自己在作答一道题的过程当中口头语“嗯”只要出超过10个,就立即停止做答从头开始,以此来有意识的克制自己无意识的口头语。

第三,题目把握不准确生搬硬套的问题。首先,我们不要把题目想象得太过于复杂,把它当成一种正常人际交流互动,我们可以用稍微口语化的表达,只要自己能流畅进行表达即可,不需要使用多么高大上词语,保证自己语言表达的流畅度即可。其次,要学会如何进行选题,所有的内容要从提干当中去进行剖析,可以提前购买一些相关的课程书籍,适当背诵参考答案,但是要善于总结规律不能一味地生搬硬套。最后抓着每一次练习的机会,不时会推出一些免费体验课程,大咖点评的时候可以多去听一听感受一下老师是如何从外在内容方面进行点评,找准自己的问题有针对性地进行改善。

当然问题不是一朝一夕能够解决的,我们要循序渐进地每天进步一小点。在这里提醒广大考生,流畅性只是别人听起来的一种感觉,但是如果你想要即兴发挥做到流畅,这是万不可取的,不要盲目自信一定要做好充足的准备,打有准备的仗,才能真正的做到外在自然,内在充实。

面试技巧:“如何提高亲和力”


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疫情即将过去,面试的时间很快就要到来,很多考生在这期间积累了比较多的知识,但是对外在的表现可能会有所忽视,可能会影响到自己面试的分数,如何提高自己的面试亲和力,在接下来的面试中脱颖而出呢,今天,与您分享几点心得。

第一,做到脸有笑容。

很多考生的面试内容其实非常不错,但是在答题脸上表现的比较严肃,可能会让考官产生不好的印象,影响着自己的分数。俗话说:“爱笑的人运气不会差。”其实面试也是一样的,当你面试微笑和考官交流时,就会给考官注入一针暖心剂,让考官对你产生兴趣,最终录取你。这就需要考生在平时的训练中,要注意这个小细节,训练自己微笑答题的能力,为自己的面试加上竞争力。

第二,做到说话真诚。

俗话说的好:“精诚所至,金石为开。”当你面对一个陌生人真诚说话时,陌生人也会对产生一定的好感,其实面试也是一样的,当你面对着考官真诚交流时,考官自然自然就能感受到你的精神品质。如何做到真诚呢,相信这是很多考生比较关心的问题,在这给大家分享几点小技巧:一方面要做到声音洪亮。当你说话足够有底气时,声音自然而然的就会变得比较大;另一方面要做到对上考官。有时候我们说话没有底气或者不真诚时,我们就会不敢看别人的眼睛,所以在面试答题时,尽量每一个考官的眼神都会有对视交流,这样的的话,会留下一个比较不错的印象。此外,答题时尽量不吞吞吐吐,把自己想表达的语言,表达出来就可以了,这样的话会更显真诚。

俗话说:“机会往往留给有准备的人。”如果大家在考试中遇到这方面的题型,不要惧怕,按照以上的方法努力的提升自己的面试能力,这样的话,结果自然水到渠成,各位考生加油。

面试技巧:如何让答题更流畅


在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《面试技巧:如何让答题更流畅》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

在公职面试当中,大家都知道既要关注外在的流畅度也要关注内在的充实度,但是往往有很多的考生一方面卡在了流畅度上,不管怎么努力,答题口头语“嗯”都比较多、语言重复严重。另一方面是由于知识储备的欠缺导致无话可说。这些都会直接影响你在考官心中的印象。所以,今天专家告诉大家该如何去提高自己语言表达的流畅度,主要从以下几个方面展开:

一、扎实掌握测查要素。

面试当中我们最常见的测查要素包括综合分析、计划组织、人际交往的意识与技巧、应变、言语理解、岗位匹配性等等,有的考生看到这些字眼非常的陌生。但我们只有真正掌握了这些测查要素,了解出题人的出题意图才能够更好的去进行解答、分析,把自己最好的一面展现给考官。要想要了解和掌握清楚测查要素,只有自己通过多了解以往考试的题目,学习作答思路,通过多练习进而提高自己的表达流畅度。这个练习指的不是用笔来进行书写,更多指的是我们张嘴去作答。

二、多读多听做积累。

许多考生的表达不流畅主要是由于自己缺少知识的储备,缺少一些时政热点的积累才导致无话可说,一方面我们在平时可以多关注一些公众号,或者如人民网、新华网、学习强国等学习软件多了解新闻事件、当下时评,更好地提高自己的时政敏感度,另一方面也可以将申论学习中热点事件、政府工作相关报告等都作为我们的学习素材,进而提升自己的时政敏感度。

三、进行脱敏训练。

由于许多考生是第一次参加面试,对考场不熟悉可能会出现过于紧张的问题,关于紧张这一点,我们可以采取脱敏训练。平时通过和一起备战的小伙伴互相进行模拟训练,进而提升自己的面试熟悉度,或者大家模拟轮流交换来当考官和考生寻找考试的感觉,也可以找一些陌生人模拟考试现场,多练习以此来缓解自己的紧张程度。

总而言之,相信通过以上三种方式的训练,能够缓解大家的紧张程度、语言卡顿的问题,进而实现表达的流畅。当然,在这里专家要提醒各位考生,即兴发言不可能做到完美的流畅,只要能够表达清楚自己的内容即可。虽然流畅度很重要,但是内容和深度更加重要,希望大家能够做到两者兼顾。

面试技巧:面试答题逻辑


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我们在答题的过程中,经常能够听到老师说我们的答题逻辑不强,缺乏条理性。把答案说成了“一坨”。那究竟这神秘的答题逻辑到底是什么?我们今天一起来聊聊。

其实在答题当中的逻辑性,是通过我们在审题的过程中通过结合关键词,然后按照我们之前所教授的理论思路得来的。也就是说难点在于,每道题目的题干关键词不同,以及核心问题不一样,那么我们组织语言的顺序和方式也就会产生变化。换句话来说就是没有一个固定的模式可以适用于所有题目,考生需要结合具体的题目来进行思考和作答。所以一般同学之所以答题出现问题,本质就在于想要找到一种万能模板,应对所有题目。而在这样的错误思想指导下,自然答题过程中会出现偏差。

那下面我们就结合具体的题目来聊聊答题的逻辑性。例如题目:“你所在的办事大厅有六个窗口,但是今天只有你一个窗口办公,排队等待办理业务的群众非常多,大家开始抱怨纷纷,意见很大,此时你怎么办?”这是一道典型的应急应变得题目。突发的情况需要我们处理,但是我们冷静的分析一下情况,就不难得出,在当下的这个情景,有两个问题需要我们去解决,一个是只有我们一个窗口办公,相对而言我们效率较慢,另外一个问题就是办理业务的群众已经产生了不满情绪。在这样的情况下,两个问题都需要我们解决,但是先解决哪个,就是体现我们思维逻辑的地方。

那么具体来说,两个问题相比较而言,群众的不满情绪是当下比较棘手的问题,因为如果你不解决这个问题,而是闷头傻干,提高自己的效率妄图加快速度来为群众办理的话。大厅的群众并不知道你做出的改变,而且,他们更担心的是今天是否能够办理完相关的业务,这个疑惑不解决的话,情绪会积压,进而爆发产生更大的矛盾。所以在这样的情况下,我们优先要解决群众不满的情绪,需要我们进行安抚,劝说,表明自己的态度,就是无论今天多晚,我也会把大家的业务处理完,这个态度一表,那么大家就是吃了一颗定心丸。通过以上的分析,大家就明白了我们所谓的逻辑思维的概况,就是在答题的过程中,按照一定的顺序来组织自己的语言,使其符合真实的问题解决情况。

当然今天的讨论只是浅尝辄止,后面我会继续结合具体的题目来跟大家进行分享。

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