【导读】:相信信很多人都经历过和领导坐车位置安排的事情,这是个讲究礼仪的文明时代,如何在“座驾”上找准自己的“坐标”,也蕴含着人生的处事哲学。职场达人向你讲解和领导的坐车之道。

相信信很多人都经历过和领导坐车位置安排的事情,这是个讲究礼仪的文明时代,如何在座驾上找准自己的坐标,也蕴含着人生的处事哲学。职场达人向你讲解和领导的坐车之道。
一般来说,轿车内的座位是后排为上,前排为下,后排的三个座位(通常只坐两人)又以右为上,左为下,也就是说,与司机成对角线的位置是车内最尊贵的位置。其次是后排左座、前排右座(副驾驶)。之所以这样安排,我想是与我国的交通规则有关。我国的交通规则是右侧行驶,这样坐在右侧的人上下车就相对方便一些。只要你仔细体味一下,就不难发现,看似复杂多变的商务礼仪所遵循的基本规则不外乎三条:方便为上,安全为上,尊重为上。单从方便的角度讲,作为坐车者上下车比较方便的位置有二个,即前排右座和后排右座。而前排右座通常被视为最不安全的位置,所以后排右座就通常被尊为上座了。
如果以安全论,车上最安全的位置当数后排左座,即司机后面的位置,却因何未被视为上座,是否意味着方便优先,安全次之呢?也不尽然。在一些政务或外交礼仪中,确是把后排左座视为尊位的。因为这时车上坐的都是政府要员或重要外宾,在这种情况下安全性就被提升到更重要的位置了。从这两种不同的排位方式你大致可以理解方便为上和安全为上的礼仪规则了。但什么是尊重为上呢?所谓尊重为上就是在遵守礼仪规则的同时还要尊重客人的生活习惯和认知水平。比如说有时候客人在并非出于谦让的情况下座错了位次,即坐在了下位,而这种错误又不影响别的客人,我们就应当将错就错尊重他的选择,而不必告诉对方您坐错位置了。这就是商务礼仪中通常说的客人坐的位置即为上的道理。
主人(或领导、长者等)亲自驾车的时候,副驾驶位成了尊位,后面依次是后排右位、后排左位位置。这次不讲你也能分析得出来,它体现了是尊重为上的礼仪原则,即客人对开车者的尊重,而安全和方便又都变得相对次要了。
先说上车。应等领导上车后我们再上车,在领导上车时,我们应主动为领导打开车门,若是特别尊贵的客人,我们还应在打开车门的同时,礼节性地用另一只手护住车门的上沿,防止客人上车时碰到头部。下车时,我们先下车,以便在领导下车时为之提供必要的服务或帮助。但也有几种特殊情况。先说上车,如果我们是外出办事,同去的人较多,对方热情相送,这时候我们应主动向对方道谢后先行上车等候。因为送别仪式的中心环节应是在双方的主要领导人之间进行的,如果我们都墨守领导先上车的规矩,所有的人都非要等领导上车后再与主人道别上车,就会冲淡双方领导之间道别的气氛,而上车时也会显得混乱无序。所以,如果大家是同乘一辆面包车时,我们先上车后,应主动坐到后排去。如果我们是分乘几辆轿车的话,则应上到各自的车内等候,只需留下一个与领导同车的人陪同领导道别即可。
再说下车。如果我们去出席某个重要的活动,我们到达时对方已经准备了十分隆重的欢迎仪式,这个时候一定要等领导下车后我们再下车,否则就会有掠光之嫌。也许你会问,难道我们先下车为领导开车门也不好吗?如果我们是与领导一起坐面包车的话,领导边上的人可以为领导打开车门后再避到车的后排去,为领导下车让出通道即可。若是坐轿车去,我们则不必为领导开车门了(因为我们坐在车上根本无法为领导开车门)。这种情况,欢迎的人群中自然会有人为领导开车门。
如果与领导同车,你最好坐在副驾驶的位置上,这样除了可以为领导留出更多的空间以便休息外,坐在副驾驶的位置上通常还有保护领导的含义。如果领导喜欢和你坐在一排或你需要在车上向领导汇报重要的工作则另当别论。如果你与朋友同坐一车,则最好同坐一排,这样便于交谈。如果只是你一个人坐车时,最好也坐在副驾驶的位置上,以便与司机做些交谈,这样容易给人留下良好的印象,也是对司机劳动的一种尊重。
我们长时间坐车时,特别是在午后或酒后乘车时,特别容易犯困,但这种时候我们尽可能不要打瞌睡。原因有三:一是对同车领导的不尊重。如果同车的领导都没有睡觉,而我们却睡着了,显然是过于放肆了。即使领导睡着了,我们也还有为领导保驾护航的责任。二是不利于安全行车。如果乘车的人都睡觉时,司机也容易犯困,而司机一旦打瞌睡则是十分危险的。所以,无论从保护领导还是从保护自己的角度出发,我们在乘车时都不要睡觉。三是有损自身形象。在车上睡觉时,一般睡姿都不太雅观,而有些人在睡觉时还会有一些不良习惯,如呓语,打鼾等,这些本来都是很私密的事情,我们为何要示与它人呢?更何况这样很有可能会破坏你在领导或同事心目中的完美形象呢!
谈话要适当。与领导同车,自然要作适当的交谈,但一定要适度。如果此时领导的心情或精神状态都比较好,我们可以主动地选择一些比较轻松的话题与领导交谈,这样不仅可以使乘车的时间变短,还可以拉近你与领导之间的距离。如果领导已经很疲惫,则不应过多地打扰领导,简单的聊上两句,就应及时提醒领导休息;如果此时领导心情很糟糕的话,我们可以选择一些领导容易感兴趣的话题,转移领导的注意力。但这需要一定的技巧,如果你自忖无把握将领导的注意力转移开,则干脆保持沉默。如果领导此时正在思考问题,则千万不要打扰他。如果还有其它领导同车,且一起聊天时,你插话时要掌握好时机,话应少而精。领导之间若是在谈工作,除非问到你,或希望你介入,否则尽量不要插话。若领导之间谈论的话题涉及对某人的评价等保秘的内容时,你不但不要插话,甚至不要听,此时最好的办法是找个话题与司机聊聊天,或播放一段轻音乐(音量不要过大)什么的。

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职场礼仪之与领导相处的6原则


随着竞争的越来越激烈,人们越来越意识到,在职场中处理好人际关系的重要性。而同事关系中的领导关系的处理,显得特别重要。因为是否能和领导成功相处,和能否获得领导信任、能否和领导共事等职业前途有关。

对工作要有耐心、恒心和毅力。

苦干要加巧干。

勤勤恳恳,埋头苦干的敬业精神值得提倡,但必须注意效率,注意工作方法。

敬业也要能干回“道”。

“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力,不必要做那种永远的幕后英雄那种吃力不讨好的事。要知道,领导是没必要也没那个义务,去花时间去仔细探究这些细节的。

要服从第一领导。

下级服从领导本来就是天经地义的事情。但现实是,现在的人过于强调“个性”,遍地是“刺头”。这不仅体现个人的素质,还体现出自己的敬业精神以及对本单位认可和别人的尊重。

工作要有独立性。

下属工作有独立性才能让领导省心,领导才敢委以重任。合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。

锻炼工作独立性应从以下几方面着手:

1.要有独立见解。

2.能够独立地承担一些重量级任务。

3.把被同事忽略的事情承担下来。

领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。

领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是最愚蠢的方式;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。

一般来讲,领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害,必须多加注意:

1.能力不强,最怕下属看不起自己。

2.领导至上的“规矩”受到侵犯。

3.有些人对领导不满,在背后乱嘀咕,有意诋毁领导的名誉,揭领导的家底。

4.领导出现失误或漏洞时,害怕马上被下属批评纠正。

乘车时的礼仪之下车礼仪


【导读】:本文介绍下乘车时的礼仪之下车礼仪。
下车顺序:正出式
1、身体保持端座状态,侧头,伸出靠近车门的手打开车门,然后略斜身体把车门推开。
2、双脚膝盖并拢,抬起,同时移出车门外,身体随转。
3、双脚膝盖并拢着地,一手撑着座位,一手轻靠门框,身体移近门边。
4、将身体从容从车身内移出,双脚可分开些,但保持膝盖并拢。
5、起身后等直立身体以后转身关车门,关门时不要东张西望,而是面向车门,好象关注的样子。避免太大力气

下车姿势
1、身体保持端座状态,侧头,伸出靠近车门的手打开车门,然后略斜身体把车门推开。2、双脚膝盖并拢,抬起,同时移出车门外,身体随转。3、双脚膝盖并拢着地,一手撑着座位,一手轻靠门框,身体移近门边。4、将身体从容从车身内移出,双脚可分开些,但保持膝盖并拢。5、起身后等直立身体以后转身关车门,关门时不要东张西望,而是面向车门,好象关注的样子。

陪同领导外出必须注意的事项和礼仪


【导读】:陪同领导外出,看似仅仅“拎包”、“倒水”,其实要出色的完成这项工作并不容易。在陪同领导外出过程中应注意以下事项和礼仪。

陪同领导外出,看似仅仅拎包、倒水,其实要出色的完成这项工作并不容易。他要求随行人员掌握常识、讲究礼仪,增强素质,既能按规矩办事,又能灵活机动相机行事,这样才不会影响领导外出活动的效果。因此,在陪同领导外出过程中应注意以下事项和礼仪:
一、陪同领导外出注意事项
1、与领导充分沟通,了解出差目的、必备物品、外出工作内容和需要接见的对象,并根据工作内容和接见对象准备相关的文件、资料和礼品,携带的证件、甚至相机等等,安排好领导的行程。
2、如果是开会,就应准备开会需要的资料,自己应先学习有关会议的内容。以便能在开会时做好会议的记录。
3、如果是走访或谈判,就应当先做好对走访或谈判对象的一些调查和了解。
4、了解本次外出活动的任务、目的及领导对一些重要问题的基本看法,以便按领导意图及时提供服务,避免因不解其意而手足无措甚至帮倒忙的情况发生。
5、与所去之地的有关单位事先联系,提供前往人员名单(包括姓名、性别、民族、职务等),说明此行目的和行程计划等。
6、如果自己开车,则要提前通知司机准备好车辆,带好差旅费用、换洗衣物及常用药品等。
7、时间观念要强。随员在征求领导意见后,要与司机等随行人员约定好出发时间及行车路线;外出中的所有活动,随员都要提前做好准备,按时召集其他随行人员等候领导,不能让领导等其他人。
8、要保持通讯联系。在陪同领导外出时,一定要与领导及同行人员时刻保持联系。因为在外出活动中,情况随时都可能发生变化。因此,随员哪怕是短时间的单独行动也要与领导及同行人员保持联络的畅通。
9、入住宾馆后,要让同行者之间互相知晓对方所住的房间,要及时将同行者所住房号、内部电话拨法提供给领导,以便及时联络。
二、陪同领导外出应注意的礼仪
1、乘车行走
(1)陪同领导行走时,随员应在领导后侧半步位置跟从。
(2)让领导和客人先上车,自己后上。
(3)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门。一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。
(4)注意乘车座位。一般是右为上,左为下。如果领导有坐副驾驶的习惯则另当别论。在到达目的地后,随员要提前下车为领导开启车门。陪同客人时,要坐在客人的左边。
(5)乘电梯应遵循先出后入的规则,陪同领导乘坐电梯,若无人操作,随行者应先进后出,一边操纵电梯,若有人操作,随行者应后进先出。
2、见面介绍、握手、交换名片
(1)如果走访客户,应先把客户介绍给领导,如果对方领导是女士,则应先把领导介绍给对方。
(2)如果拜访,如果对方身份较高,应先把领导介绍给对方。
(3)和对方的距离合适时才可伸出手。
(4)握手的力度要适宜,不可太紧,也不可显得太随意。
(5)握手时双眼要正视对方,面露笑容。
(6)男士与女士握手时,要待女士伸出手后方可伸手,握手时间不要过长。
(7)与对方领导握手,以其职位由高到低为序。
(8)交换名片时要双手接递,并说谢谢。接到对方名片时,不要立即收起,要先观看,以示尊重。
3、就坐
(1)参加会议时,除大型会议按桌牌就座外,一般要选择既非主要位置有别于与被陪同领导联络的位置就座;如果是圆桌会议,是坐在桌前还是后排,则视与会人员的具体情况而定。
(2)就餐时,要分清主位、客位,把客位中主要位置让给领导,且要等双方主要领导就座后再入座;要注意安排好司机等通行的其他人员,因为接待方不可能认识所有来客。容易造成遗漏。
(3)会见时,主宾、主人席安排在面对正门位置,领导如果作为主宾座位应在主人右侧,随行人员则按职务高低在领导一侧就座。主方的陪见人在主人左侧按职务高低就座。
(4)会谈时,双边会谈常用长方形或椭圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人在背门一侧,领导如果作为主宾应面向正门居中。如会谈桌一端向正门,则以入门的方向为准,右为客方,左为主方。多边会谈,座位则按主办方安排座位就坐。
4、言谈要得当
(1)商务活动要讲普通话,声音自然、清晰,音量、语速适中。
(2)语言文明,不讲粗话。使用您好、请稍候、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见等礼貌用语。
(3)在陪同领导外出时,说话非常重要,什么时候该说,什么时候不该说,该说时怎么说都有讲究。不该说时说了会失礼,该说时不说会误事。
(4)当客户对本单位、具体情况询问时要及时为领导当好助手,作出补充,不能越俎代疱。
(5)在领导与客户谈话时,可以根据具体情况插话,但一点要恰到好处,言之有物,大方得体。
5、与领导的配合
(1)如果客户与领导是有直接的关系。作为随从应该站在辅助的地位,和客户初次见面时应该亲切地寒暄,并且作适当的自我介绍,第一次就要给对方留下一个印象。在整个谈话过程中,要不卑不亢,给人以良好的感觉。
当客户和领导谈话时,应该细心地倾听。如果对方有问题问你,需要直接或间接地征询领导的意见,然后给对方以满意的回答。
谈判过程中,如果领导和客户在某个方面争论得比较激烈,要适时地从中打圆场。
在商谈结束时,无论成交还是不成交,都不要被当时的气氛所影响,应尽宾主之仪,亲切地道别,不要让对方有这样的评价:这个公司的人怎么一点礼貌都不懂。或是:这个公司领导还不错,可用人不太精明,怎么选了这么不懂礼貌的随从。
(2)如果是请领导访问自己所熟悉的客户。首先注意不要越位,应该将自己立于领导和客户之间的中间人立场,使领导有许多讲话的机会。
在领导与客户商谈时,应该注意领导的谈判技巧和应对方式,并且要充分掌握气氛。气氛过热时,适当地降温;气氛过冷时,不时地加温,解除尴尬,不失为中间人的身份。
商谈最终是为了本公司的利益。因此,不要太显露地为本公司出力。当领导谈判时进一步向对方提问时,可以若无其事地推动;当认为领导谈判的内容不当或有必要进行更正时,应该很在默契地助领导一臂之力。
在陪同领导访问客户时,配合他们,尊重他们,不仅能增进上下级的关系,在客户眼中看来,则是认为你是一个应对得体的好幕僚,从而提高公司的信誉。
(3)陪同领导调研时,应对所调研的课题有所了解和思考,在领导发问后对不清楚的地方一定要问清楚、弄明白、记准确。
(4)陪同领导赴宴时,要把握好说话的时机和分寸,不能抢话说、随意说,既不能无原则地、过分的恭维主客双方的领导,也不能目无领导、唯我独尊。
6、举止得体
(1)随员的举手投足都应与自己的身份、所处场合相协调。在外活动时应坐有坐相、站有站相、走有走相。
(2)如果是开会,在进入会场时应主动把手机调到振动档位,无论是参加会议还是随领导小范围谈话,接电话时都要离开现场。
(3)随领导参加重要会议或作讲话时,如无极特殊情况一般不能打搅领导;如确需及时向领导汇报要尽量压低声音,减少影响面和影响程度。
7、衣着、发式等仪表仪容
(1)着装应整齐洁净,衣冠端正,庄重大方。
a.男士不能穿背心、短裤、拖鞋,不能戴戒指;重要的商务活动要穿西服、打领带或穿其他正装;着装时要扣好钮扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带须系正,皮鞋要光亮。
b.女士要穿职业套装,鞋跟高低适中,袜口不得露在裙角或裤角之外。
(2)从事商务活动前,随行人员必须整理一次仪表,包括着装、仪容。
(3)与人交往热情、友好,不卑不亢。在公众场合应避免双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜内。挠头、抓痒、挖、抠鼻孔;避免哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、说笑、喧哗;随地吐痰、乱丢杂物;避免面对人咳嗽、打喷嚏等不良举止。
(4)在禁止吸烟场所不吸烟。在外单位吸烟时,必须先征求主人同意。
8、适时进与退
(1)在陪同领导外出参加会议、会谈时,要确定自己是否应该在场,如不需参加时,则应要弄清自己应在驻地还是在场外等候。
(2)如属领导的小范围谈话,要根据实际情况及时作出判断自己是否需要回避。
一般来说,领导在会后或宾馆住地等的小范围谈话,特别是遇到老朋友、老同学时,可能要说一些不宜公开的话和知心话,这时随员者就应该礼貌的为领导沏上茶水,作一些简单的服务性工作后适时退出。
有时本来是研究探讨某个问题,自己应当在场,但当领导们说起一个自己不应了解的话题时,也应有意识的退出一会儿,估计此话题已说完再返回。
9、守口如瓶
在陪同领导外出期间,领导与随行者之间谈论的话题和与其他人员之间谈话的内容,除领导明确表示让自己传达的之外,其它内容决不可随意透露,即使是餐桌上领导的玩笑话也不应随便向外人提及。因为领导所说的每一句话都是在某一特定环境下说的。离开了这个前提,就可能产生歧义,如果再传就会走样,给工作带来影响。
10、会见和会谈
(1)作为随员应在会谈与会见前要做好充分的准备工作。要掌握会谈人姓名、职务、会谈时间、地点、会谈顺序安排及有关事项。
(2)如对方到领导下榻处拜访,则应以主人身份安排对方作为客人就座。
(3)领导与对方会见(会谈)结束后,随员应陪同领导送对方至车前或门口握别。
11、宴请客人
(1)根据宴请的性质、目的、主宾的身份确定宴请规格、范围、时间、地点。
(2)宴席前宾客到达时,随员应陪同领导到门口迎接。
(3)按先女宾后男宾、先主宾后一般来宾的顺序,引宾客进入餐厅。
(4)宴请要考虑主宾的饮食习惯、民族、地区、身体状况及其他特殊要求。
(5)桌次的高低以离主桌位置的远近而定,右高、左低、近高、远低。
(6)同一餐桌上席位的高低,以离主人的远近而定。
(7)通常对门口或居中的桌是主桌,主桌对门口或居中的位置是主人位置。
(8)一般情况下,第一主人的右边是第一主宾。
(9)宴席中,以领导与第一主宾交谈为主,随员不要主动提话题,不要随便插断领导与第一主宾的交谈。
(10)宴会中要文明敬酒、理智饮酒,正式场合只喝本人酒量的1/3。文明进餐,不发出不雅声响。
(11)用餐时不要趴在桌子上,不要大声喧哗。
(12)吃中餐时不整理菜肴,不划拳,吃过鱼、鸡的骨头放在盘子外侧。
(13)为别人夹菜要使用公筷。
(14)使用牙签时,要用左手遮住口部。

如何化解和领导同乘电梯的尴尬遭遇


【导读】:如果你与领导同时踏进电梯,你会怎么做?本文为您介绍与领导乘坐电梯的礼仪以及与领导共乘电梯有哪些注意事项。避免与上司乘电梯造成不必要的尴尬与困扰。
在经历了一次和领导同乘电梯的尴尬遭遇后,小言患上了电梯恐惧症。
三个月前,有一天早上上班,小言跨进公司大门,眼看着电梯门就要合上,她一阵狂奔,赶在最后一秒冲进电梯。电梯门一合上,小言一抬头,立马慌了神,电梯里站着公司老板。
陈总好!小言打了一声招呼。
电梯里一片寂静,局促狭小的空间里只剩小言和老总两人。

说点什么好呢?小言心里开始做起了激烈的思想斗争。您最近忙什么呀?老板忙什么关你什么事,这显然不合适。您今天穿得真帅呀!这又显得太谄媚了,恶心。七七八八的想法从小言脑海中掠过,最后,她居然鬼使神差般地冒出一句:您今天亲自乘电梯啊?
话音刚落,电梯里更静了。此时,小言已觉得自己脸上火辣辣的,从脸一直红到了脖子根。她的两只眼睛死死地盯着屏幕上的楼层显示,那十几秒钟漫长得犹如一个世纪,好不容易到达11层,小言赶紧跟老板说了声再见,灰溜溜地走出了电梯。
打那以后,小言就非常恐惧坐电梯,生怕一不小心再和老板在电梯空间里狭路相逢。有时候,看见领导在前面走,她就故意走得慢一点,等领导已经上了电梯,才敢走上前去按电梯按钮,有时候,为了躲开领导,她甚至放弃坐电梯,爬几百级台阶,走到办公室。
不喜欢和领导同坐一部电梯,很多职场人有和小言一样的感受。一项有9000多名职场人士参与的调查结果显示,有六成职场人表示与领导同搭电梯很不自在,随着工作年限增长,感到不自在的比例略微下降。其中,在不巧与领导乘同一部电梯时,五成职场人会与领导正常寒暄,四成职场人会跟领导打声招呼后保持沉默,或者假装看手中的文件或手机,以免缺少话题而引起尴尬。
在高楼林立的写字间上班,搭乘电梯成为白领们每天的必修课。
在电梯里遇上领导,大约六成职场人的反应是,不自在,囧。为了躲避这种尴尬,有人和领导打招呼后保持沉默,有人假装看手中的手机或文件,甚至有人宁愿汗流浃背地爬十几层楼梯。
这难熬的几十秒钟,是说话呢,还是不说话呢?
领导,您今天亲自乘电梯啊?
为什么这么多职场人害怕和领导同坐一部电梯?国家二级心理咨询师丁雷说,这是因为人们的物理距离突破了心理距离。
美国人类学家爱德华霍尔博士划分了四种距离,每一种距离都与双方的关系相称,根据距离的不同可以分为四种,分别是:亲密距离、个人距离、社交距离和公共距离。
第一种叫亲密距离,一般是亲人、很熟的朋友、情侣和夫妻之间的距离,从零距离到0.45米。
第二种叫个人距离,这个距离是朋友、熟人或亲戚之间往来时常见的距离,这个距离应该保持在0.45-1.2米之间。
第三种叫社交距离,这个距离是一般性的社会活动时所保持的距离,如办公、开会等,这时候人们应该保持在1.2-3米之间。
第四种距离叫公众距离。应该保持在3.6-7.5米。也就是说,如果一个陌生人试图靠近到离你3米左右的距离,就会引起你的警觉,从而产生逃离反应。
按照领导和员工的关系,两者至少应该保持1.2米到3米之间的社交距离。但在狭小的电梯空间里,这种距离被打破,让人觉得手足无措,很尴尬。
丁雷说,狭小的电梯空间让人不得不直面相对,如果同乘者是熟人或是陌生人,都不会觉得尴尬,前者因为熟识交流起来很自在,后者因为不认识也不用费力想什么交流内容。可如果碰上不那么熟悉的同事,尤其是职级、地位相差甚远的高层领导,就会出现不知道说什么好的尴尬。
电梯里碰到领导打一声招呼即可
面对电梯里碰上领导的尴尬,丁雷的建议是,具体做法可根据领导的个性以及与领导的熟识程度差别化对待,比较保险(放心保)的做法是,礼节性地和领导打一声招呼,如果领导主动抛出话题就接话,如果领导没有多言,也就不必费尽心思找话题。
很多人问,电梯里遇见领导,能不能和领导谈工作?
丁雷提醒,如果领导没有主动说起,最好不要主动谈工作上的事情,或是讨论公司内部的事情,尤其是在电梯里人比较多的时候,高声谈论公司的事情,这种做法非常不妥,这极可能给别人造成尴尬,也给你自己带来麻烦。
如果一定要谈工作上的事情,要坚持30秒原则,即直奔主题、直奔结果,在30秒时间内把话说清楚,切忌电梯已经到了,还拦着电梯门发表长篇大论。
丁雷说,在乘坐电梯时,要注意一些电梯礼仪。比如,等电梯时站在电梯右侧,进电梯时不要抢,让领导和老人先上电梯,如果有多人一起下电梯,帮忙按一下开门开关。
其实一个人在电梯里的表现,也是其综合素养的体现。

面试礼仪指导:坐姿篇


凡人之所以贵于禽兽者,以有礼也。职场礼仪的好坏,直接关系到我们的人际关系。对别人的礼貌的同时别人也会回应你相应尊重,关于职场礼仪你们有什么心得体会?下面是小编帮大家整理的《面试礼仪指导:坐姿篇》,仅供参考,但愿对您的工作带来帮助。

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在面试中,不仅要了解基本的面试流程,面试常见问题,面试礼仪也是尤为重要的。在面试中,考官的第一印象由55%穿着、化妆、38%行为举止及7%谈话内容构成,恰当的服饰搭配会给考官留下明快、干练、庄重的良好印象。因此,在面试当天考生应该特别注意自己的服装与仪态问题。下面专家就为大家具体介绍面试礼仪,希望考生们参考并重视起来。

坐姿礼仪:

坐姿礼仪坐姿指的是人在就座以后身体所保持的一种姿势。坐姿是体态美的主要内容之一。对坐姿的要求是“坐如钟”,即坐相要像钟那样端正稳重。端正优美的坐姿,会给人以文雅稳重、自然大方的美感。

坐姿的特点:

安详、雅致、大方、得体。坐姿的基本要领:入座时走到座位前,转身后把右脚向后撤半步,轻稳坐下,然后把右脚与左脚并齐,坐在椅上,上体自然挺直,头正,表情自然亲切,目光柔和平视,嘴微闭,两肩平正放松,双手放在考桌上,掌心向下,两脚平落地面,起立时右脚先后收半步然后站起。一般来说,在正式社交场合,要求男性两腿之间可有一拳的距离,女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲,两脚平落地面,不宜前伸。

入座时应该注意:

入座要轻柔和缓,起立要端庄稳重,不可弄得座椅乱响,就坐时不可以扭扭歪歪,两腿过于叉开,不可以高跷起二郎腿。坐下后不要随意挪动椅子或者腿脚不停地抖动。女士着裙装入座时,应用手将裙装稍稍拢一下,不要坐下后再站起来整理衣服。面试时,10分钟左右不可松懈,不可以靠在椅背上,就座时,一般坐满椅子的三分之二,不可坐满椅子,也不要坐在椅子边上过分前倾。

最为常用的四种坐姿:

(1)正襟危坐式。又称最基本的坐姿,适用于最正规的场合。要求:上身与大腿、大腿与小腿、都应当成直角;小腿垂直于地面,双膝双脚完全并拢。

(2)垂腿开膝式。多为男性所使用,也较为正规。要求,上身与大腿、大腿与小腿皆成直角,小腿垂直地面。双膝分开,但不得超过肩宽。

(3)双腿叠放式。它适合穿短裙子的女士采用(或处于身份地位高时场合)造型极为优雅,有一种大方高贵之感。要求:将双腿完全地一上一下交叠在一起,交叠后的两腿之间没有任何缝隙,犹如一条直线。双腿斜放于左右一侧,斜放后的腿部与地面呈45度夹角,叠放在上的脚尖垂向地面。

(4)双腿斜放式。适用于穿裙子的女性在较低处就座使用。要求:双膝先并拢,然后双脚向左或向右斜放,力求使斜放后的腿部与地面呈45度角。

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职场礼仪中需要知道与领导相处的礼仪


与上司沟通对职场新人来说是一项需要不断学习和提高的技能,新人要采用上司容易接受的沟通频率,语言风格等,做到观点清晰,有理有据。下面是小编精心整理的需要知道与领导相处的礼仪,希望能给大家带来帮助!

在职场中,如果要学会与领导相处的艺术,首先就要懂得与领导相处的礼仪。把礼仪作为你应该做的,形成工作中的一种日常规范,那样就会有利于你不断进取。如果不懂得与领导相处的礼仪,想赢得领导的信任恐怕就不是很容易的事了。作为下属,当见到领导时,应该趋前主动和领导打招呼。如果距离太远不便呼叫,可用眼睛注视,当领导和你的目光相遇,点头示意一下就可以。近距离相处则可用礼貌用语招呼。

另外,在平时和领导打交道的过程中,你更要时刻牢记使用礼貌用语,让领导感受到你对他的尊重;相反,若对领导不使用礼貌用语,则会让其觉得你缺乏修养,不懂礼貌。此外,在礼貌用语的使用上,只有运用恰当才能让人感到舒服,因此要切忌用词不当。

很多职场中人都觉得和领导进行良好沟通并不容易。确实,人与人之间的沟通,尤其是上下级之间的交流,是需要用心才能顺畅的。所以,我们很有必要学一套跟领导说话的技巧。在学习技巧前,要懂得和领导感同身受,这一点也特别的重要。

不知道你是否有过这样的经历:有时候,和领导一个眼神的交流,一次开诚布公的交谈,也能使你与领导的关系获得出乎意料的良好进展。而当你能够学会站在领导的角度去看待问题、感受压力、面对困难,你就更容易在与领导沟通时跟领导合拍。

有些人很怕领导,见到领导恨不能绕着走,尤其是当工作中出了什么差错后,就更怕和领导聊天。不敢和领导沟通、把事情说清楚,反而把问题闷在心里,这样更会让自己压力重重,饭也吃不香,觉也睡不好。其实,只要你主动找到领导,诚恳地和领导把事情沟通清楚,领导反而会对你有好感,认为你是一个知错能改、值得培养的人。

有时候,领导为了维护自己的权威,可能会发点儿脾气、耍点儿威风,这也是人之常情。所以,当下属的不必因此而见了领导就战战兢兢,更不要害怕和领导沟通交流。与领导相处,最应该的是自信而不张扬、诚恳而不唯唯诺诺。因为只有与领导诚恳、坦然地交流,才能让领导更清楚你的想法、才干,才能更好地安排工作给你,才能更好地培养你。

在工作过程中,每个人考虑问题的角度和处理问题的方式都有不同,对领导所做出的某些决定也可能会有自己的看法,在心里存有相左的意见,甚至衍变为满腹牢骚。在这种情况下,切不可到处宣泄,否则经过口耳相传,即使是事实也会变调变味。如果不幸让领导听到,还很可能让他生气和难堪,难免会对你产生不好的印象。况且,这种做法也暴露了自己性格上的弱点,容易被居心不良的人所利用,给自己的职业生涯带来不利影响。

处理类似问题的最好办法是,在恰当的时候找到领导,根据领导的性格和脾气,选择其最能接受的语言表述方式,用诚恳的态度和领导进行沟通。领导一般都能感受到你对其的尊重和信任,如此,不但能促进事情朝双方都满意的方向发展,领导对你也会更加信任。这样的处理办法,往往要比处处发牢骚效果好得多。

一位经理人有这样一次经历:我的新上司和前任上司的领导风格差异很大,前任上司是只重结果,不过多过问过程;而新任上司却时时关注过程。作为知识员工,我总有一种不被信任的感觉,很不舒服。

后来,我干脆无论大事小事都第一时间向他汇报,不管他是在外地出差,还是在办公室里。开始他还非常满意地听取我的汇报,然而时间一长,上司就有了总被搔扰的感觉。终于有一天他对我说:我需要了解你的工作进展时,再请你来汇报,你的工作能力我放心。

在谈到管理风格时,杜拉克说:下属的工作不是去改造上司,不是去教育上司,也不是让他遵从商学院和管理书籍对上司的要求,而是让特定的上司按照他的行为风格去做事。作为一个个人,任何上司都有自己的特性,会得到好的评论和不好的评论,同时也和我们一样,需要安全感。

而上述案例中的上司,因为获得了下属的充分尊重而产生了安全感。也正因为上司产生了安全感,甚至会慢慢调整自己的领导风格。但如果你故意挑战上司的权威,并不按他的领导方式,那么上司反而会坚持原来的风格。可见,有时因势利导反而会产生意想不到的效果。

不要让上司做他不擅长的事情上司做哪些事情比较擅长?他的优势是什么?他的不足和弱点是什么?杜拉克一直在提醒经理人,要了解上司需要支持、帮助和补充的方面。作为中层经理人,首要任务就是让大家把优势发挥出来,当然这里既包括你的下属,更包括你的上司。否则,放着上司那么好的头脑和资源不用,不是太可惜了吗?

也许你的上司并不是一位行家,但由于他有其他行业的经验,反而有更为广阔的视角;有的上司可能对数据、数字非常敏感,并能分析出背后的内容;有的上司对开拓社会资源和人际关系非常擅长那么,就千万要利用好上司的资源为己所用,当你在设计方案时,不妨也将上司考虑到自己的执行团队中去。同时,管理上司的基础就是要互相信任,帮助上司充分发挥优势而非给上司找麻烦,因为上司也有不足和弱点,作为下属,完全有义务去保护他最薄弱的地方并加以弥补。

而且,上司有几种类型,下属在管理不同类型的上司时应根据他们的特点制定不同的策略,如遇到能力不足、缺乏自信心的上司时,下属最好不要在公开场合指出上司的失误或不足之处,还要适当地帮助并推动上司发挥自身特长;面对对人缺乏信任感、凡事喜欢亲力亲为的上司时。

要事先跟他多沟通,及时消除误会,还要信守自己的工作承诺(按时按质完成任务);在过分自信、不讲道理的上司面前,则要抱着学习的态度,放大上司的优点,认真倾听他的炫耀,并作出适当的让步,采取温和的谈话方式与其沟通,将自己的表现度降到最低。

碰到气量小、脾气暴躁的上司时,做下属的最好事无巨细都坦白交代,正确看待上司的缺点并放大其优点,消除其嫉妒心理,隐藏自己的锋芒,适当的低头甚至完全服从上司。因为上司也需要不断地巩固自己的地位和树立威信,而这些有时往往都来源泉于对下属的支持。

上下级间取长补短式的主动调整对建立良好的上下级关系也非常重要。比如,有个经理看到他的上司负责工程设计的副总裁不大擅长处理部下出现的问题,他就自行解决了。他这么做风险极大,因为公司的工程师和技术人员都是工会成员;而且,公司最近刚刚经历过一次大罢工。这位经理与他的上司、计划调度部门以及人事部门紧密合作,确保了不再出现问题。他还与上司建立了一种非正式报告制度:在正式实施他所提出的人事变化或任务调整之前,先让上司了解相关情况。上司对这位下属的做法评价很高,认为他提高了部门的工作绩效与改善了劳资关系。

职场礼仪之领导对下属的礼仪 2020职场礼仪


古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。我们应该学习一些职场礼仪方面的知识,通过职场礼仪的一些细节,会得到领导的更多信任。中班幼儿亲子活动方案游戏教案有哪些呢?下面是小编为大家整理的“职场礼仪之领导对下属的礼仪 2020职场礼仪”,仅供参考,希望可以帮助到您。

工作中人们常说要尊重领导,其实领导尊重下属也是非常有必要的,和下属保持良好的关系更有利于公司的发展,有利于共同进退,下面说几点领导对下属的礼仪:

1.尊重下属的人格,下属具有独立的人格,领导不能因为在工作中与其具有领导与服从的关系而损害下属的人格,这是领导最基本的修养和对下属的最基本的礼仪。

2.善于听取下属的意见和建议。领导者应当采取公开的、私下的、集体的、个别的等多种方式听取下属的意见,了解下属的愿望,这样既可提高领导的威信,又可防止干群关系的紧张。

3.宽待下属。领导应心胸开阔,对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待,尽力帮助下属改正错误,而不是一味打击、处罚、更不能记恨在心,挟私报复。

4.培养领导的人格魅力。作为领导,除权力外,还应有自己的人格魅力。如良好的形象、丰富的知识、优秀的口才、平易近人的作风等,这些都是与领导的权力没有必须联系的自然影响力。

5.尊崇有才干的下属。领导不可能在各方面都表现得出类拔萃,而下属在某些方面也必然会有某些过人之处。作为领导,对下属的长处应及时地给以肯定和赞扬。如接待客人时,将本单位的业务骨干介绍给客人;在一些集体活动中,有意地突出一下某位有才能的下属的地位;节日期间到为单位作出重大贡献的下属家里走访慰问等,都是尊重下属的表现。这样做,可以进一步激发下属的工作积极性,更好地发挥他们的才干。相反,如果领导嫉贤妒能,压制人才,就会造成领导和下属的关系紧张,不利于工作的顺利开展。