好心替同事接电话？小心接出事情来！。
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同事桌上的电话响了，而他正巧不在座位上，你会不会替他代接一下电话呢？这件职场上几乎每天都能碰到的小事，却折射出个人性格、部门特质、老板风格，乃至企业文化等方方面面的不同来。
替同事接电话不是义务但关涉到职业风范
替同事接电话看似举手之劳，却并未成为职场中人的共识。据的调查显示，有56.7%的受访者表示同部门的同事不在座位上时，通常会替同事代接电话；26.7%的受访者表示视情况、同事关系和心情而定，偶尔会替同事代接一下电话；更有16.6%的受访者干脆表明从不会替同事代接电话。看来愿意替同事接电话的人，并不如我们所想象的那么多。
要不要替同事接电话，其实并没有一个硬性规定，但不同的企业，对这个问题会有不同的默认规则，有些企业的主管在新人入职时就会明确提倡同事之间需要互接电话，并且还会对此做一个小小的基础培训，比如说：铃响三声前必须接听；拿起电话时如何自报家门；接电话时的语气该怎样；怎样用最简短规范的语言说明情况并请来电者留下联系方式或者口信。而有些企业则要求员工管好自己的事情，别人的事情尽量少插手。
Vince：我们老板很看重接电话这件事
原先我在一家台资企业做销售，公司不大，老板的规矩倒是很大，大到接待客户的规格小到打印传真要如何节省纸张等方方面面都规定得很“死”很细。我们老板规定，同事不在的情况下必须帮忙代接电话。有一次有个同事等铃声响了好一会儿才帮着接起电话，隔壁办公室的老板立刻冲过来训斥了他一通，并且明确要求，铃响两声就一定要接起电话，否则会给客户以及潜在客户留下效率低下的印象。
Rosa：新人试用期考核中有代接电话这一项
我在一家民企做HR助理，我们经理在新人的试用期考核中会从新人愿不愿意、主不主动替同事接电话这样的细节来为留不留用他作为加减分。虽然不替同事接电话的后果不至于象迟到早退旷工等情况那样马上遭受处罚，但我们经理表示替同事接电话是一种乐于助人的职业态度，一种成熟的职业风范。
Luke：Team Leader暗示我不要代接电话
我是个IT男，刚毕业就有幸进了一家大公司做程序员。结果有一天正巧部门里就我一个在座位上，主管的电话铃声响了，我很自然地代接了电话，却因为刚进公司不久，对业务、人员架构以及客户都一无所知，在电话里像个傻瓜一样一问三不知，作出了很不职业的反应。事后，主管很委婉地批评了我好心做了坏事，并且暗示我以后不要代接电话。
后来我发现，不替同事接电话是我们部门一条不成文的规定，几乎所有技术部的同事都默默遵循这条规则。也许这跟我们技术男寡言沉静的性格有关，我们自己组的有些同事甚至互相之间一个月都说不上一句话。
专家Tips：
替同事接电话不是一项义务，但在力所能及的范围如果能把事情做得圆满，我们还是大可以显示一下成熟的职业风范：
1. 接听办公室电话而避免接听手机：企业是一扇对外的窗口，一旦电话打到办公室座机，都应视作是公事，如果无人接听，就近的同事应该代为接听；手机是私人物品，电话如果打至同事手机，无论是否公事，都可将其视作私人事件，不可碰触，避免接听，但可在事后提醒同事他的手机响过。
2. 一般铃响两声后接听：不要让办公室座机的铃声响得时间太长，以免给打电话者造成该公司欠缺职业化的印象。一般在铃响两声后接听，拿起电话时应礼貌地报出公司名或者自己的名字，用简短规范的语言说明同事不在座位上这个情况，并请来电者留下联系方式或者口信。有些日资企业甚至规定在接听电话时，还必须保持微笑的表情，即便对方看不见，因为这是一种尊重。
3. 老板的电话不要接：有一种电话千万不要随便接，那就是老板的电话。并非所有的老板都有秘书，也并非所有的秘书都时刻在座位上。所以，当老板桌上的电话铃响起，而正巧你经过时，记得千万不要热心办坏事，别接了不该接的电话，听到了不该听到的，这下子可真是后患无穷啊！（完）
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同事的电话，接还是不接？
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同事桌上的电话响了，而他正巧不在座位上，你会不会替他代接一下电话呢？这个看来很不起眼的小问题，居然在举办的“职场沙龙”上引起了热烈的反响。这件职场上几乎每天都能碰到的小事，却折射出个人性格、部门特质、老板风格，乃至企业文化等方方面面的不同来。（）就此话题在网上展开了调查，在短短三天里就有2651名受访者参与其中。
替同事接电话不是义务但关涉到职业风范
替同事接电话看似举手之劳，却并未成为职场中人的共识。据（）的调查显示，有56.7%的受访者表示同部门的同事不在座位上时，通常会替同事代接电话；26.7%的受访者表示视情况、同事关系和心情而定，偶尔会替同事代接一下电话；更有16.6%的受访者干脆表明从不会替同事代接电话。看来愿意替同事接电话的人，并不如我们所想象的那么多。
要不要替同事接电话，其实并没有一个硬性规定，但不同的企业，对这个问题会有不同的默认规则，有些企业的主管在新人入职时就会明确提倡同事之间需要互接电话，并且还会对此做一个小小的基础培训，比如说：铃响三声前必须接听；拿起电话时如何自报家门；接电话时的语气该怎样；怎样用最简短规范的语言说明情况并请来电者留下联系方式或者口信。而有些企业则要求员工管好自己的事情，别人的事情尽量少插手。
Vince：我们老板很看重接电话这件事
原先我在一家台资企业做销售，公司不大，老板的规矩倒是很大，大到接待客户的规格小到打印传真要如何节省纸张等方方面面都规定得很“死”很细。我们老板规定，同事不在的情况下必须帮忙代接电话。有一次有个同事等铃声响了好一会儿才帮着接起电话，隔壁办公室的老板立刻冲过来训斥了他一通，并且明确要求，铃响两声就一定要接起电话，否则会给客户以及潜在客户留下效率低下的印象。
Rosa：新人试用期考核中有代接电话这一项
我在一家民企做HR助理，我们经理在新人的试用期考核中会从新人愿不愿意、主不主动替同事接电话这样的细节来为留不留用他作为加减分。虽然不替同事接电话的后果不至于象迟到早退旷工等情况那样马上遭受处罚，但我们经理表示替同事接电话是一种乐于助人的职业态度，一种成熟的职业风范。
Luke：Team Leader暗示我不要代接电话
我是个IT男，刚毕业就有幸进了一家大公司做程序员。我试用期那段时间，全家人都又高兴又紧张，生怕我做不好，我那个很富“professional”精神的表姐更是提点了我好多职场潜规则，其中有一条就是要积极主动，包括积极主动地替同事接电话。结果有一天正巧部门里就我一个在座位上，主管的电话铃声响了，我很“职业”地代接了电话，却因为刚进公司不久，对业务、人员架构以及客户都一无所知，在电话里像个傻瓜一样一问三不知，作出了很不职业的反应。事后，主管很委婉地批评了我好心做了坏事，并且暗示我以后不要代接电话。后来我发现，不替同事接电话是我们部门一条不成文的规定，几乎所有技术部的同事都默默遵循这条规则。也许这跟我们技术男寡言沉静的性格有关，我们自己组的有些同事甚至互相之间一个月都说不上一句话。
专家Tips：
替同事接电话不是一项义务，但在力所能及的范围如果能把事情做得圆满，我们还是大可以显示一下成熟的职业风范：
1. 接听办公室电话而避免接听手机：企业是一扇对外的窗口，一旦电话打到办公室座机，都应视作是公事，如果无人接听，就近的同事应该代为接听；手机是私人物品，电话如果打至同事手机，无论是否公事，都可将其视作私人事件，不可碰触，避免接听，但可在事后提醒同事他的手机响过。
2.一般铃响两声后接听：不要让办公室座机的铃声响得时间太长，以免给打电话者造成该公司欠缺职业化的印象。一般在铃响两声后接听，拿起电话时应礼貌地报出公司名或者自己的名字，用简短规范的语言说明同事不在座位上这个情况，并请来电者留下联系方式或者口信。有些日资企业甚至规定在接听电话时，还必须保持微笑的表情，即便对方看不见，因为这是一种尊重。
3.老板的电话不要接：有一种电话千万不要随便接，那就是老板的电话。并非所有的老板都有秘书，也并非所有的秘书都时刻在座位上。所以，当老板桌上的电话铃响起，而正巧你经过时，记得千万不要热心办坏事，别接了不该接的电话，听到了不该听到的，这下子可真是后患无穷啊！
不接电话的原因：对解决问题无甚帮助
替同事接电话这项助人为乐的职业之举，为什么会遭到有些同事的消极反应呢？让我们来探究一下其中原因。据的调查（）显示，近四成（39.5%）的受访者认为代接了电话也不能帮同事解决问题，21.3%的受访者抱着“别人的事情，少管为妙”的态度，19.8%的受访者表示有时会因为好心接电话而为自己惹上麻烦，11.7%的受访者表示这是部门一贯的风格，更有7.7%的同事干脆地挑明因为不喜欢那位同事，所以不愿意代接电话，还有个别“懒惰”怕麻烦的受访者表示很讨厌电话铃声响起工作思绪被打断，甚至有时连自己的电话响都不接。
Jessie：平白无故挨了顿臭骂
我一向因职业性和好人缘，在同事和客户中深受好评，我通常都会帮不在座位上的同事接电话，但却没想到有一回却因此碰到一个变态客户。一次同部门的一个同事因公外出，因为她的主要工作是对外联络，所以只要她桌上的电话铃一响，我就会条件反射般地帮她接听，生怕怠慢了客户，给他们留下不职业的印象。结果一个客户由于之前搞不清楚情况导致误操作，又因我同事不在公司而感到莫名不满，就把气都撒到我头上，不分青红皂白，也不肯冷静下来说明问题、分析问题、解决问题，劈头盖脑地在电话里骂了我足足45分钟。好心却换来无故的气恼，若不是为了维持公司形象，维持这个臭脾气的大客户，我早就摔电话了。
专家Tips：
有些电话的确很麻烦，有些客户的确不讲理，碰到这种情况，你该怎么办呢？我们建议还是尽可能帮着不在座位上的同事代接电话，毕竟，公司形象和职业素质是第一位的，但可以耍些“小花招”对付无良无礼的人：
1.“凉拌”法：遇到这种情况，先把电话搁一边，任由对方唾沫飞溅，动的是他的肝气，丢人的是他自己，我们犯不着跟他一般见识；等到他发泄完了，跟他说bye-bye就是了。
2.“打断”法：趁他没完没了之前，声称“抱歉，有人找我”打断他，或者把自己手机弄响，让对方稍等，过十分钟后，直接把无理取闹的电话挂机。
当然，这些都是对付“非正常情况”的转接来电；正常情况下还是应该让对方留下姓名联系方法或者口信，转达或者写个小黄贴给同事。
轻松链接：奇怪而提神的电话
“他在座位下吗？”
对方：“请问XX在吗？”
我：“对不起，他现在不在座位上。”
对方：“那他在座位下吗？”
我：（满头雾水，什么状况？）……
对方（笑）：“哈哈，开个玩笑，请帮忙转告一下XX找他，谢谢。祝你心情好！”
我：（在下午沉闷的办公室里，心情的确好很多，转告周围的同事，他们也觉得很有趣。）
“我不好。”
我：“你好，XX公司，XX现在不在座位上，请问有什么需要转告的吗？”
对方（哀怨）：“唉，你好，我不好。”
我：（头一次接到这样的电话，我差点笑出来，不过很提神。）
“X先生，你好。”
有一次，一个新的客户主动打电话和我联系。
我：“你好，XXX。”
对方：“你好，是X先生吗？”
我（惊讶，我的声音明明听上去就是一个标准的女性啊）：“对不起，我不是先生。”
对方：“啊，不好意思，初次联系，是我太紧张了，请原谅……”
我偷笑……（没有经验但挺诚恳的客户，之后的对话和生意都谈得很顺利）
“哦，是你先生啊！”
说明铺垫：同事Y是个大男生，他的名字虽然好听，不过很容易引起性别混淆。他经常会收到e-mail或者接到电话，对方称呼他为小姐，我们都为他感到很尴尬。
一日同事Y外出，座机响起，我接听，是一个新客户C，客户C对同事Y的情况不知，但很有礼貌，说明了合作的来意，正巧是同事Y的负责范畴，我打算把同事Y的姓名联系方式介绍给客户C，但我突然想起同事Y的姓名很容易引起性别混淆，于是就好心地多嘴了一句：
“Y是位先生。”
客户C语调突变：“哦，Y是你先生啊！”
天，我是傻子，他是聋子！（完）
老板的电话你敢不接？
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当手机开始普及，乃至普及到所有大小老板都拥有的时候，职场的天下就不太平了——不分昼夜、不分时差的“骚扰”电话让全城小白领快癫狂了。什么时候工作只是正常的上下班，而让被手机折腾出来的加班消失？
要求不高：上班，然后下班
故事描述者：菠萝的海
目前职业：客户主任
我们择偶的时候，希望对方有“责任心”；老板挑雇员的时候，希望对方有“敬业度”。然后，我们希望这些好品质一直保持下去，不分昼夜还是白天，不管是工作日还是休息日。
于是，当我们拼搏了一天后准备下班和朋友看电影时；当我们双休日难得赖一下被窝时；当我们和家人其乐融融一起吃饭时，老板的“周末凶铃”就会“适时”地追杀过来。如果你回答“是”、“好的”、“立刻”、“马上”，的确表现出了非凡的职业态度和超额的“敬业度”，但同时也纵容了老板公私不分的工作作风。在以后的日子里，你就要时刻准备在私人时间里接到更多老板的电话，并且要在你本来就已所剩无几的私人时间里再贡献出时间来完成老板交代的任务。
我们无须成为“秘书门”中的Rebecca，为了维护私人空间和老板拼个两败俱伤，但我们也不能由于自身的无奈和软弱而总是要对家人朋友说“不”。反之，我们要学会巧妙地对老板的非分要求说“不”。接到老板工作时间外的“追杀电话”，先要抱持百分百的职业态度问清任务缘由；再按照任务的轻重缓急，告知老板合理的解决方法和时间进度表，让老板放心；同时也要委婉地让老板知晓，“敬业度”是在事业之内休闲之外，有些事情非急——勿扰！
我们的要求不高，只想做到“上班，然后下班”。毕竟，工作只是工作，而不是生活的全部。解决完生计问题，我们还需要空间呼吸、生活。
不管是3G还是G3，或许G3G时代都未必能造出一款手机——拥有1000个自动语音和影像功能的完美不在场证明的骗术，并附有定期更新词汇和自动编造功能，让老板愉悦地打消让你回电的想法。回归当下，“是否该接老板电话”这一问题“现实生活”最有发言权，例如这是一个关于饭碗的电话……
关乎饭碗的电话能不接吗？
故事描述者：Louis
目前职业：策划专员
虽然我大学本科毕业参加工作已近三年，不过生存在这样一个国际大都市，我这个“穷忙族”依然一无所有，无存款无房子无老婆……仅有的是一份能换来微薄工资的工作。我不止一百遍一千遍地告诉自己，说什么也不能把工作丢了，否则明天会饿肚子，这可是血的教训！
记得刚开始从事活动策划工作的时候，我依然保持在学生时代晚上睡前关机的习惯。有一次，客户半夜打电话和我确认第二天的活动场地，由于我关机未能及时反馈，给客户造成了困惑。得罪了客户这位最大的生活老板，通宵达旦半个多月准备的策划活动让本该够我“吃上”半年的提成鸡飞蛋打，当月的收入仅够交一个房租，我更是“三月不知肉味”，一切皆是电话惹得祸。
工作为了能生存，没了工作就没有生存的基础条件，更无从谈起在这个城市继续奋斗。为了在这个不夜的城市生存，我的手机也是没有夜晚的——全天24小时为工作待机。
大城市，大劫难。永远有英雄愿意赴汤蹈火地跳入这个“火海”，等到斗志磨灭的时候再忍受着备感煎熬的生活，直到沦为“狗熊”。
（）在“下班后，老板的电话接不接”的调查中显示，86.55%的人是在不情愿的心情下接起老板的电话，其中19.98%的人出于生活所迫的原因而不得不接老板的电话。或许我们应该追忆曾经在职业懵懂期的我们对老板来电的感受，找回当初挂掉或是接听老板电话的理由。
成也电话败也电话
故事描述者：Laughing
目前职业：小编
最近我和老板的关系有了很大的改善，这一切归功于一个下班后的电话——我感冒请假在家休息，老板打电话询问了我的身体情况，并嘱咐我要注意休息。通过电话我深切地感受到了老板的关心，这使我很感动！
我以前始终认为，在公司里的时候，老板和我仅是上下级关系。老板吩咐什么，我应该毫无疑问的去执行。但是员工并不是奴隶，下班后员工有权安排自己的业余时间，而作为老板不应该轻易侵占员工的个人空间。但老板的一席慰问之词让我意识到，公司之外的交流更适合用朋友的身份进行沟通，这能更快的拉进彼此之间的距离。
同样是老板的电话，我的感受却会是相反，比如我的前任老板。那时我和家人正在享受假期，突然接到老板打来的电话，要我回复一封邮件给客户，而且他用了“立刻！马上！”这样的词句。当我婉转拒绝他时，他的电话也随之无理地挂断了。我一直很想对他说：老板，下班之后做朋友——欢迎，做领导——免谈。
理由就是这么简单——下班后员工希望“老板”从这个地球上消失，哪怕你关心过我，我也希望你消失，以朋友的身份出现。
然而这种观点遭到了调查中7.89%的人的大声反抗：对老板的电话你们也敢挑剔？他们反映出了另一种员工对老板电话的心态：受宠若惊。宋恒就是其中的一个代表人物。
接老板电话：勤快些
故事描述者：宋恒
目前职业：营销专员
以前听别人谈论“换位思考”，我感觉那是天方夜谭。现在我喜欢研究九型人格，发现平时威猛无比的老板不过也是渺小人类中的一员：脆弱、需要依靠。只不过根据性格的不同，每个老板表达“需要”的方式会有所差别。
就拿打电话来说，有人抱怨下班后被老板的电话骚扰。其实不过是老板健忘，怕重要的事明天给忘了；或是老板责任感强，多小的事情都要立刻完成。性格太强导致老板忘了沟通的技巧而“惹毛”了员工，介意的员工大可反抗，但为何不多问自己一个问题：为什么老板找的人是你？“责任在你”或是“信任你”，这两个答案你更希望是哪一个？
我不由地想起一个朋友的话：要想升职就要在职责中多列入一条——“帮老板擦干净屁股”。如果你甘于眼前的现状，那就把手机调整到18点自动关机的状态；但如果你还胸怀理想，那就烧点香乞求老板的电话多来些吧。当然，聪明的人会自己争取，也知道接了老板电话后应该怎样安排。
不管你是为了生存还是出于谅解而接起电话，电话那端的老板重视的始终是自己的感受和事情的结果。如果你对自己的职业发展有所要求，“‘伺候’好老板”的职场铁律就不能忽视。现在，根据你的自身职场处境，面对老板的电话，你是接还是不接？（完）
好心帮同事代购，同事却要卷包跑路！
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《好心帮同事代购，同事却要卷包跑路！》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
大家出去旅游的时候有没有遇到过朋友、亲戚、同事让你代购的情况？帮别人代购这件事，其实真的挺难办。如果对方让你带体积太大、太重、太贵的东西，你是带还是不带？是事先收钱还是一手交钱一手交货？最近，我们的微信公众号后台就收到了一条相关的私信。
网友求助：“锦囊君，关注你有一阵子了，我觉得你挺有亲和力的，不过看你的内容可能你粉丝量也不是很多，所以想到把你做树洞，说个我最近遇到的蛇精病同事，如果你有好的办法，能不能给点建议。
我到新公司半年多，刚刚过试用期没多久，因为过了试用期了，有年假了，所以之前就用五一假期请了两天假，去澳门玩了两天。我们隔壁部门一个同事，是财务部的，因为大家每天都是一起乘班车，而且她是财务，经常有点小道消息给我，比如发奖金了，发工资了，什么的。这次我出去她叫我帮她带一个包包，8千多，其实按理说，买这种贵重的东西，应该先把钱给我是不是，只怪我包子性格，也没先要钱就直接自己刷卡帮她买了。
买回来之后给她，按理说，应该一手交钱一手交东西吧，她说，晚点回家转帐，第二天来了，又说，支付宝转账有限额，一会去银行弄，然后第三天开始她就没出现了。今天已经第7天了，我问她同事，他们说她请病假了，我发她消息问她是不是身体不舒服，怎么了，也没有回音，怎么办？关键是刚才我同事说，好像听说她要离职了。惊……好伤心啊，我该怎么办？”
你有过类似的经历吗？
你有什么建议？
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秋招简历这样写，HR电话接不停
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《秋招简历这样写，HR电话接不停》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
秋招正在如火如荼展开，今年上半年受到疫情影响很多公司没有展开春招工作，因此秋招的压力可想而知，除了竞争人数多以外，秋招职位也没有春招丰富，难免出现僧多粥少的局面。在这种情况下，求职者如何抓住先机快人一步，除了个人能力，一份优秀的简历也能加分不少。常言道“简历就是求职者的第一张名片。”所以，求职者一定要好好利用这张名片，为自己争取更多面试机会。
关于简历的各种模板，相信求职者们都可以从网上逐一看到，今天这篇文章将要谈的是，如何结合模板制作出优秀的简历，在制作中应该避免哪些问题，应该着重凸显哪些地方，展开几点来说下：
最好一页纸介绍完自己情况一般求职者在准备简历时都会使用A4纸打印出来，由于纸张大小有限，求职者尽量用简单精炼的语言把有效信息提炼在一张纸上，在陈述时，语言精炼且有逻辑即可，无需堆砌形容词。无需添加封面，从HR的角度来讲，这就是画蛇添足的工作，完全没有必要。因此，一页简历更精简，更明了，轻装上阵无负担，更容易博得HR好感。
着重标注一些关键词简历贵在相关项目经验，这也是所有HR在筛选简历邀约面试前最重要的一点，所以简历中如果涉及到项目经验的一些数字和关键信息，一定要重点标注一下，提醒HR注意。比如开展了什么项目，取得了什么样的成绩，较原来营业额增长多少等信息，简单直观，这样一方面可以突出个人的能力与成绩，另一方面，视觉上也可以让HR一目了然，并感受到求职者的专业性。
排版详略有当，拒绝文字堆砌一页简历模板不是让你把文字全堆砌在一页，有些求职者担心简单的文字介绍凸显不出自己的实力，所以会在简历上添加很多描述性的段落，在HR的角度看来，这样的简历会第一眼让人非常不适，文字过多会给人一种密密麻麻透不过气的感觉，有些压抑。因此合理的简历版面是详略有当，既能给人一种整洁的视觉感，又能让HR轻松找到自己的亮点。
总之，秋招是求职好时机，有一份漂亮优秀的简历，能让你更加自信，也更容易被HR注意到。简历并不是字数越多越好，突出重点、排版详略有度即可，掌握以上3个秋招简历要点，相信你一定能顺利找到心仪的工作。
“过五关斩六将”，校招闯入银行客服中心，难道只是接电话？
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看到2021年新的农行校招已经开始，而且大家对农行客服中心了解程度似乎都不高，所以分享一下我去年的校招经验。今年和去年一样还是有业务管理岗，还多了一个智能研发岗。
我个人的情况是天津本地985高校硕士，之前曾在农行客服中心有过为期一个月的实习经历。至于这段实习经历是否能够直接帮助秋招，我个人觉得：
1.实习可以让你提前了解到未来的工作环境和工作强度，以及工作内容，是一个很好地机会。
2.校招并不存在所谓的优先录用，但是实习期间了解到的部门工作和发展方向对于秋招面试很有帮助（也有混个脸熟的成分在）
校园招聘就是普通的笔试-面试-体检-最后签约，因为我这一年遇上疫情导致中间拖了很久，那么就来具体说一说。
网申
农总的网申似乎还挺严格的，我当时同时申了总行客服中心和天津分行，最后天津分行就没过网申……
笔试
根据报的岗位不一样笔试似乎题目也不同，我是经济金融，除了英语、行测之外还有金融学知识，计量经济学知识，似乎还有点高中物理题？做的时候感觉挺难得，但是后来看笔试刷的人也不是很多。
笔试各个部分是单独计时，不能提前结束模块计时。
面试
面试分为两部分：专业面试和综合面试。
专业面试主要是对个人专业知识方面进行提问，比如对客服中心的理解以及一些银行业新闻的理解看法，主要是和客服中心的实际工作相结合，还有一些个人情况之类的。一组大概9个人，可能会有人不来。我们当时面试了四组。
综合面试就是4对4的辩论。
体检
面试完大概1个半月才出的体检通知。
签约
我那一年体检没有刷人，之后就组织签约了。
关于客服中心的工作，可能大家的第一感觉就是接电话，确实，客服中心有很多的接电话的工作人员，他们是客服坐席。客服坐席大多是派遣制。
校招进去的应届生都是合同制，所以薪资待遇以及工作内容都和客服代表是不一样的。
校招的岗位主要是从事客服中心工作的管理，具体的可以见招聘通知。因为中心最近要进行数字化转型，所以对于工科复合背景的同学需求也很大，比如根据通话数据进行分析或者是改善架构之类的工作。（反正不会校招进来让你一直接电话的大家可以放心，因为目前网上很多的问答基本都是招聘客服坐席的内容，很多同学找工作时容易混淆，所以专门说明一下）
客服中心的本部在天津，隶属总行编制，档案也都是在总行的，对于以后想在天津工作的同学是个不错的选择。没有贷款存款之类的硬性指标压力，而且因为是高新区的企业来这里的话还可以享受高新区人才补贴之类的（目前还有这个政策）。
公司有食堂，一日三餐都可以吃，中午有1.5-2个小时的午休时间，整体来说还是很悠闲的。薪资待遇方面和其他银行总行的分支在天津的待遇持平（比如邮储总行天津审计局或者渤海银行之类的，渤海有补充公积金所以高一点，邮储的话出差比较多）。
客服中心整体而言工作压力不大收入还是可以的。
同事之间，做出这种事情就完蛋了！
恋人、家人之间谈钱也会伤感情，更别提同事了。据论坛的调查发现，超过5成的受访者表示自己和同事有过金钱往来——被同事借过钱，也向同事借过钱。当同事问你借钱，你会假装“风太大，听不见”吗？
Aaron 男 34岁 外企职员 入职七年
其实同事间借钱，也不是什么避之不及的倒霉事儿。但最近，我单位里的同事实在有点得寸进尺！
前两个月，他问我借了三千元，说是订婚买戒指超了越算、救急用。当时我想，大家老同事一场，当初我们结婚、搬家的时候，他也帮过忙。谁曾想，这三千元还没还上，他又用装修调不出头寸作为借口，要借两万！我虽然是老员工、有点积蓄，但也不是银行啊，更不是慈善机构，哪能旧债不还张口就又要两万的！最可气的是，他的理由是，他的钱放在股市里拿不出来！这未免算计得太精了吧！
酷评：
有时候，我们会本着情谊重于金钱的想法，抱着“借出五十、一百元不能要回来”就算了的想法。但以中国广大工薪阶层现有的工资水平，相信很少有人能对“借出千元、万元能不能要回来”表现得无所谓的。大家都是经济独立的成年人，还是养成合理规划储蓄的习惯比较好，免得陪了钱财又失了人情，落得“人财两空”。
虽然同事间的钱款往来一般不会像商业民间借贷来得那么“腥风血雨”，但规矩还是要讲的。最行之有效的办法就是：尽量不要随便借钱给同事，也不要随便借同事钱！一旦养成有借无还，或者拖欠还款的恶习，被同事列为“公敌”是迟早的事儿。（完）
同事做这些事情，原来是他要离职了！
职场中，那些每天在工位上嚷嚷着我要离职的往往最钟情于公司；反而呢，真正要离职的都是“挥一挥衣袖，不带走一片云彩的”。今天锦囊君就来分析一下在职场中观察到的“同事们离职的9个征兆”。
1、蚂蚁搬家：办公桌上都光秃秃的了
如果你仔细观察，你会发现某位即将离职的同事的办公桌上开始发生“乾坤大挪移事件”，原本摊得满满的办公桌，最后只剩下了公家的东西。
2、该休的休，该报销的报销
他请了长期的年假，也开始休病假，报销各类账单，好像急着花完所有还未享受的福利待遇。
3、上下班，开始卡点！
他开始卡点上下班。即使老板说要加班，也会表示若无其事，甚至还会挺起腰板对老板说：“不！”
4、他在带薪求职，真让人羡慕！
“你好，你好，我现在不方便接电话，我等会换个地方打给您，嗯嗯……”他的电话开始频繁响起，这时候，你恍然大悟：哇哦，他在带薪找工作！
5、再也看不到他收快递的身影
那段时间明明正值各大购物平台搞促销，爱网购的他却一份快递也没有，一开始你以为只是他在省钱，殊不知：他只是把收货地址换成了家里。
6、你能帮我干一下这个活儿吗？
很奇怪：那段时间，他频繁求助同事帮忙干活，其实活也没有多少，只是有些繁琐，等他静悄悄离职后，你才恍然大悟：那会儿，他已经无心工作了。
7、他遇啥事了？总是喜欢看着窗外发呆？
吃午饭喊他一起，他只是看着窗外发呆；开小组会议，他愣着神，人也呆呆的；问他怎么了？得到的回复就是一句：没事。事后才知道，发呆是他消耗为数不多的工作时间的方式。
8、同事的突然请客，猝不及防
某天，他突然请了各位同事们喝了奶茶，搓了顿饭，你问为什么突然请客？他的答复是：开心嘛！你问开心啥？他摇了摇头笑不作声。之后你才知道：那是散伙饭。
9、在社交圈里，他消失了！
渐渐地，在各个工作群里，同事私底下的群中，你看不到了他冒泡的身影……
该不该替老板背黑锅？
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《该不该替老板背黑锅？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
办公室之苦：吃得苦中苦，待到“春满园”
办公室之苦：受委屈，有口难言等等，比如替上司背黑锅
“也未曾听说妹妹要减肥，且妹妹素日里最忌节食减肥，近来怎就不吃不喝，还闷闷不乐呢？”
“姐姐不知，妹妹心中自是有苦难言啊！方才人事部通知要扣除我的季度奖金，只是因为前日的新闻发布会上，我做的PPT用错了客户的logo。这些资料一直都是上司给的，本是他的失误，可在老板面前，竟全然推到我的身上……”
“只是如此？”
“食堂的师傅莫不是狠毒了我？想来我与他来日无冤，素日无仇，怎会天天做这苦瓜给我吃？”
“妹妹不知，这苦瓜味虽苦，却是解毒消暑的好材料；生吃自然是极好的，若是与柠檬一起榨汁，再加入些许的蜂蜜，变成新鲜的苦瓜汁是最好不过的了。由此看来，这苦只是表象，最重要的是其最终的口感和功效。上司虽让你顶了错，可他未必不会在心里记着你的好。只要妹妹跟对了主，这次吃苦，还怕等不到‘苦尽甘来春满园’的日子吗？”
禁忌：苦瓜性味苦寒，多食易损脾败胃，不宜空腹食用，且脾胃虚寒、慢性胃肠炎患者应少食或不食。同样，在职场中，不要因为一时的“苦不堪言”，就牢骚满腹、消极对待工作，能吃苦才能有历练，才会有苦尽甘来；不过这良药苦口利于病，毒药苦口可就伤人命了，所以，吃苦之前还要认清吃的是“良药”还是“毒药”。
良方：没有人会愿意通过吃苦得到历练，但是生活中的苦总会在不经意间找上我们，带给我们的不是惊喜，而是略带伤痛的苦涩。专家针对比较常见的“替上司背黑锅”现象，为你开出职场的解苦良方：
1．可以替你值得的上司背黑锅。如何判断是否值得？比如在这家公司或者在这个团队，你的前途一片光明，无论是工作技能还是晋升空间都值得你呆下去，且你遇上一位体恤下属的好上司，那么特殊情况下替上司背黑锅、暂时受点委屈是可以的。
2．不是原则性问题，在需要的时候可以为上司扛下。上司需要顾及他作为领导的面子问题，如果是因为一些工作中的小事被上司错怪了，你也不必据理力争，作为下属，保存领导的颜面也很重要。但是牵涉到职业道德、个人诚信等问题时，千万不能强出头，这时的“黑锅”一旦背上，很可能就是你职业生涯中抹不去的污点。比如，作为财务，你的上司被公司查出作假帐、贪污等问题，这样的“黑锅”是万万不能背的。
3．“背黑锅”一次就可以了，不能再二再三。每一次“背黑锅”，你都支付了一次在外人面前的良好印象，无论事小事大，“黑锅”背多了，上司在工作中的失误，就真的变成了你的失误，而且一直让你“背黑锅”的领导，还值得你跟下去吗？
是药三分毒，即使是良药，这种苦对自己也是有伤害的，所在在职场中，你要咽得下这份苦，首要得选中“良药”，其次要把握剂量。
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