2021-04-20

职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《八招让你在职场中平步青云》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。

人在职场，生不由己。即使你很不喜欢交流、奉承、合作、避嫌，你也要去学着这些。因为它将决定你的升职加薪之路、决定你的人脉关系。职场新人如何巧妙应对职场规则呢？如何迅速在职场中杀出一片天呢？

不要以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地！当然，才干固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的关键性因素。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。

1、以最婉约的方式传递坏消息：“我们似乎碰到一些状况……”

你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。

此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用问题或麻烦这一类的字眼，要让上司觉得事情并非无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

2、上司传唤时责无旁贷：“我马上处理。”

冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！

3、表现出团队精神：“XXX的主意真不错。”

同事想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。

4、说服同事帮忙：“这个报告没有你不行啦！”

有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可，于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

5、巧妙闪避你不知道的事：“让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗？”

上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

6、不着痕迹减轻工作量：“我了解这件事很重要，但我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？”

不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序。不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。

7、恰如其分地讨好：“我很想知道您对ＸＸ的看法。”

许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。

此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

8、面对批评要表现冷静：“谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。”

自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

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身在职场七招攻略让你租房更省心

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对于上班族来说，租房首要注重考虑交通的因素：

1、房子周边的服务配套设施是否齐全，上班族最需关注，包括附近交通是否便利，有无超市、银行、医院等场所。专家解读城市居民的租房宝典

2、为避免跑冤枉路，浪费上班族视之为金钱的时间。租房时应选择有良好口碑的房屋中介，正规的中介公司看房之前是不需要交纳任何费用的。

3、如果是高层的塔楼，尽量选低不选高，以防加班夜归时无法使用电梯。专家提醒：社会新鲜人怎样租房才能省钱

4、注意房子周围环境尽可能远离餐馆、海鲜城、练歌房以及将要施工的区域等嘈杂地方，以免影响休息。

5、在签订房屋租赁合同之前，查看水、气、电、电话费、物业费等是否已结清，以免将来哑巴吃黄连。

6、明确责任。租房时要对房内设施检查仔细，如门窗是否正常，下水管道是否畅通，有无经常漏水状况等。交纳租金之前，勿忘试用各种开关、水、电、煤气等，以免入住后出现不必要的麻烦。

7、签订租赁合同时要仔细阅读合同条款，对于模糊内容要详加询问，并落实于字面。在双方签订《房屋租赁合同》时最好将屋内所有物品详列一份清单，作为其合同附件收好。并注明如果出现破损，维修费用由谁来承担。这些看似不起眼的细节其实很重要。

专家指点：让你成为职场常青树！

职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《专家指点：让你成为职场常青树！》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。

没有哪一种青春，能经受岁月这把杀猪刀的摧残。职场上，吃“青春饭”的职业是最短命的一种。职场竞争如此激烈，每年百万毕业生入市，已经是“长江前浪”的你，如果还没有一套适合自己的职业规划方案，缺乏锐意进取的意识，你的“职业青春”怕是要到头了。觉得是危言耸听？先来看看Vivian的故事。

案例：这碗“青春饭”，我是吃到头了么？

Vivian大专毕业，学的是服装设计，但是她知道自己完全不是这块料，设计软件操作方面也很菜，毕业出来是不能指望做这一行了。

Vivian是个爱美的人，初中开始迷恋老妈的口红，高中就已经开始化妆，对很多品牌的化妆品都相当了解。她打算进化妆品专柜工作，能当上店长，就是她最满足最有成就感的事了。

年轻靓丽，嘴巴甜，很会说话，加上对各种化妆品的了解，Vivian很快就在国内某知名化妆品的百货专柜就职。一年后，她已经是柜台里最厉害的销售，抓住了一大批客户。

随后，Vivian跳槽到一家大型化妆品连锁店，在里面当了一个销售主管，同时兼管客户维护的工作。三年后，她做到了副店长，当时26岁。

后面几年里，Vivian忙里忙外，终于熬到现任店长离职，自己晋升店长，实现了当初的店长梦想。然而，店长的工作远比她想象中的辛苦。粉底能掩盖住瑕疵，但却掩盖不了青春的流逝和日积月累的疲惫。后进来的小姑娘们个个年轻漂亮，有的英文还相当不错。

两三年飞快地过去了，Vivian感到了发展的局限，往上走能做什么？在这样的连锁店里当店长，想进本部公司晋升中高层几乎没有希望。转做其他行业的店长，打听了一下，似乎薪水都差不多，没多少挑战，意义不大，更何况也不熟悉其他行当，怎么办呢？

岁月易逝，青春将老。Vivian已经30岁出头，年龄危机越来越重，未来职业生涯如何继续却还一头雾水。

解决方案：能力转移再嫁接，明确职业生涯定位

帮助Vivian从过去的职业经历中挖掘核心竞争力，重新进行职业定位，是解决问题的关键所在。从Vivian这几年的职场经历来看，她有丰富的化妆品销售经验，有一定的经营、管理经验，懂得维护客户关系，善于从客户的需求中挖掘商机。担任店长期间，懂得要用好的商品、美的陈列、诱人的宣传和推广来吸引客户，对产品定位、宣传策划等有自己的想法和见解。综合以上资历，品牌策划这个定位对Vivian应是上乘的选择。

Vivian可将行业方向依旧定在自己熟悉的化妆品行业，职业定位是化妆品品牌策划师。Vivian对此非常认同。结合当前的职业机会来看，发展路径可是：市场部调研员—>市场部策划（熟悉推广工作，了解客户需求）—>品牌策划（深入了解产品）—>品牌策划总监。这期间，Vivian要做的功课也不少。虽然做店长时有一些相关经验的累积，但是真正到企业里做品牌策划，要做足准备才能真正抓住机会，得到好发展。

专家建议Vivian对之前那些支离破碎的经验进行总结、优化，形成系统的东西，这样才能让自己的能力更上一个台阶，Vivian需要完整地学习产品品牌、营销策略、市场调研和客户管理研究等方面的知识。

案例启示：尽早做好职业规划，才能成为“职业常青树”

青春的灿烂，在于活得精彩，活得有价值。Vivian按照这个职业规划方案，一直努力刻苦地实施，后来她在一家知名化妆品公司当上了市场部主管，主管产品营销策划工作。她发来感谢邮件，表示职业规划师的专业指点对她的帮助非常大，目前她在参加企业内训，正深入学习品牌营销等相关技能。

Vivian的故事和经历，不是“乔布斯式的成功”不可能复制，而是一个迷茫的职场人找到了良性的发展轨道上。曾经一碗看似美味可口，最后却干涩得让人难以下咽的“职场青春饭”，怎么才能让它变得真正的有营养有价值？专家提醒职场人留心以下三个问题：

1、有危机意识，尽早规划

各个年龄段有各个年龄段该完成的事。如果工作两三年了，自己心中还没有一个较为清晰的职业规划方案，也许不论你现在做什么岗位，都可能沦为“职业青春饭”，因为没有清晰的职业目标和行动方案，抗风险能力和抗变故能力就会降低，一旦遇事就容易发生职业生涯震荡，从而陷入危机。尽早拟定清晰的职业规划方案，才会防止“老大徒悲伤”的状况出现。

2、不想被淘汰，就要努力修炼内功

过去能在一个岗位做到退休，一辈子重复同一件事问题也不大。而如今是社会全面进步、全面竞争的时代，知识和技能日新月异，职场上的发展和提升也是刻不容缓。如果不能在目前的平台上有正向的积累，就很难在后续的发展中有所突破，遇到瓶颈更有可能发展停滞。在工作当中，在技能、知识和经验三方面上都要同时修炼，不断吸收新东西，让自己的工作效率和工作流程在学习和总结的过程得到提高和优化。

3、需要重新进行职业定位时，立即行动！

当你已经感到火烧眉毛的危机时，当你看到前面的路已经走不通时，已经不能再犹豫了，该是好好整理自己的时候。职业定位和职业规划方案都该要重新“返工”，自己在这上面把握不住，更需正视问题，尽早请专业的职业规划师从旁协助。

青春饭总有结束的一天，你需要给自己一个靠谱的未来。职业规划是延长职业寿命和发展周期的“灵药”，但只有你真正知道如何使用它时，它才会发挥作用。时间经不起流淌，不论是拟定计划，还是充电学习，赶紧行动起来！（完）

专家介绍：

洪向阳，实战派生涯管理专家。向阳生涯管理咨询集团首席职业规划师，中国职业规划师(CCDM)认证培训导师，专注于职业规划、职业定位、职业转型、求职就业辅导等咨询、培训领域，帮助求职者及职场人找准定位，高效求职，取得职场高速发展，获得更大的竞争优势。

十种态度让你在职场中无法存活范文

职场生涯的死穴1、“我觉得这样就差不多了。”

一旦你骄傲自满，生活进步就会戛然而止。不论你对某件事多么擅长，总有可以不断提高的地方。学习一项新技能、发展一个新爱好或掌握一门新语言，让思维保持新鲜活力。想办法提高工作质量或减少完成娴熟任务的时间，这样你就能争取更多时间去做开心而重要的事情了!请记住：个人成长靠的不是嘴上功夫——而是日复一日的具体行动。

职场生涯的死穴2、“我还是挑容易的事做吧。”

你对那件事怕得要死?问题在于，那件事恰恰是你需要去做的。你以为公司愿意聘用只会做任何人都能完成的简单事情的员工吗?当然不可能。不论是为了在职场上更好地推销自己，还是为了保持身体健康，你都得面对这样的事实：有时你不得不做自己讨厌的事情。静下心来认真做你不愿意做的事情吧，因为不管喜不喜欢，这可能正是你亟需解决的问题。

职场生涯的死穴3、“我不在乎细节如何，直接告诉我该怎么做吧!”

如果你不清楚为何要做某件事，那你很可能会对它马虎大意。如果遇到不明白的问题你又不主动请教，那你可有苦头吃了。每项任务都该拿出主动精神。是不是有好想法能让结果更佳?那就说出来吧。如果你的问题或建议能改善最终结果，没人会反对阻止你的。

职场生涯的死穴4、“我不够优秀。”

如果你总认为自己不够优秀、不够漂亮、不够资历、不够聪明或诸如此类，那么，这种自卑思想会从你的言行举止中透露出来。既然你连自己都不相信，那别人为何要相信你呢?多跟积极的人交往吧。多去阅读、多加思考，找出自己的优势，然后自信说出自己对某方面很擅长。别再找借口说自己不能怎样，多找理由暗示自己能够干什么。人们总说“人是不堪一击的”，但这完全荒谬至极。你绝对可以坚强如铁。

职场生涯的死穴5、“这事儿根本没辙。”

不要暗示自己会失败——因为心理暗示往往会成真。

职场生涯的死穴6、“我不是个好人。”

人人都会犯错。不管你觉得自己如何对不起某人，为了过去的事而一味自责也无济于事，甚至还会让你更愧疚。不论是吃了不该吃的东西、说了不该说的狠话，还是犯了不该犯的工作错误，既然事情已经过去，就不要再耿耿于怀。如果你已经作了道歉和解释，那就让它过去吧。把精力投入到未来，那才是进步的开始。

职场生涯的死穴7、“别人会怎么看我啊?”

虽然你应该尽量与周围的人融洽相处，但也不必为了讨好别人而委屈自己的本性。请拥抱本真自我、向他人展现真我吧。如果别人不喜欢本真的你，那也是他们的问题和损失。

职场生涯的死穴8、“等时机适合我就去做。”

世上根本就没有所谓的“完美时机”。如果你继续等待完美时机再搬往新城市、跟吧台招待聊两句或开始健身新计划，那你永远也不会采取行动。给自己一点挑战，走出舒适区吧。虽然舒适区让你感到安全，但整天只空想不曾做过的事又有什么意义呢?

职场生涯的死穴9、“我希望看上更……”

你要知道，那些你羡慕的苗条杂志模特说不定是整了容、为了上照而不得不忍受严格节食或进行数周数月健身的人。换句话说，普通人是不可能拥有那种身材的。接受自己的身体，努力锻炼体型，但不要跟那些遥不可及的人攀比。

职场生涯的死穴10、“没人会在乎。”

不，有人在乎。哪怕你现在跟家人关系不甚融洽，我也不相信他们真的不在乎你。如果你已很久没有联系朋友，打个电话过去的话，我打赌他们会非常高兴能再次听到你的声音。你在他人心中的地位远远没你想得那么微不足道。给数月或几年未曾联络的老朋友发封邮件或写封书信吧。给孩提时曾积极引导自己的伯父伯母或表兄打个电话吧。

三大法则，让你胜利在职场

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“以前一直不敢跟你说，今天有机会一定要说。照理说，Jacky，按照你的能力和资历，早该升到总监了，副总裁也是有可能的，可是为什么老是轮不到你呢?说实话，最大的问题是你不懂‘政治’，办公室也是一样。”这是一次临别聚会，说话的是即将被派到马来西亚当副总的Eason，而接受忠告的是Jacky。

Jacky是一家跨国公司的技术经理，已经在公司工作了15年。他性格耿直，做事认真，而且技术方面完全可以称得上是公司内部的顶尖高手。不过，和Jacky差不多同时进来的同事，已经有担任公司重要岗位的高管，比如Eason，Jacky当年最好的“加班”伙伴，现在已经是公司业务部门的副总裁，正准备升任国外要职。所以年近四十的Jacky除了困惑，剩下的只有郁闷，要不是金融危机，他早萌去意。

职场文化：要在斗争中学会进退法则。

曾经对周围的朋友做过一个小调查，大家都有一个普遍的现象，最好的朋友往往绝大多数还是以前的大学、高中同学，甚至是素不相识的网友;极少数的人，而且尤其是刚踏入工作岗位的人，和办公室里共事的同事保持相当近的关系。其实道理非常简单，前者是完全没有利益冲突的，没有任何矛盾和斗争可言的;而后者，完全会发生利益上的冲突。

在职场中，充满着世俗光鲜的体面和平步青云的诱惑;背后也充满了人际的诡谲、攀爬的艰辛和竞争的陷阱。办公室作为一个由人组成的团队，每个人都有自己的优先顺序和利害关系。如果不学会协调人与人之间的关系，玩不转“办公室的政治游戏”，就好像Jacky，即便拥有一身过硬的专业本领，不懂得保护自己，不懂得适应环境，更不懂如何和谐共存，就很难在办公室的政治游戏中生存、崭露头角并得到应有的发展。

办公室里讲究更多的是利益，有利益必然会带来冲突和斗争，因此，办公室政治就是同僚之间，褒义地讲，是竞争，略带贬义地讲，就是斗争。因此，身处办公室，通晓办公室“政治”，进退的分寸拿捏准确，才能从竞争(斗争)中脱颖而出，稳稳占有自己的一席之地。

进退法则1：学会自我保护。

“害人之心不可有，防人之心不可无。”不得不承认这句古话在办公室斗争中还是很有实践意义的。很多人，尤其像Jacky这类男性，有着很强的学历和技术背景，进入企业后，认为只要全心全意投入工作，平步青云只是时间的问题。其实是大错特错，这类人往往不懂得保护自己，在拼命工作的同时，暴露了自己很多的弱点和问题，就是这些看似细小的问题，导致自己成为众矢之的和背后攻击的对象，要知道，办公室里不光看工作表现，还要看其他很多方面，因此往往最后业绩不错，但是自己得不到应有的认可。因此，努力工作的同时，必须懂得自我保护。孔子说过“敏于行，慎于言”。在办公室里，有很强的实践意义。建议在没有成为高层的时候，学会低调做人，用功做事。

进退法则2：学会观察。

福尔摩斯有一句话：“你们在看，而我却在观察。”想要在办公室斗争中，处于不败之地，必须能够掌握主宰你命运的人的需求，必须学会像“娱记”一样观察、聆听和分析。那些掌握你命运的人可能是你的主管，你的部门经理、总监，甚至是大老板。每天和他们一起工作交流，很多有用的信息都摆在你的面前，这时候就需要通过对表面现象的观察和分析，找出对自己有利的信息，帮助自己准确定位。因此，掌握办公室里的八卦新闻，在办公室里做一名传播八卦新闻的优秀“娱记”，才能处于不败之地。

进退法则3：学会变通和圆滑的解决问题。

在办公室里一味追求所谓的公平和原则，往往不会有好结果，反而常常容易讨人嫌。面临“办公室政治”的挑战，没有必要去追求绝对的公平和原则，而是应该找到一个变通和所有人都能接受的工作方法，有的放矢和游刃有余地处理和控制。升职加薪的确需要努力工作，真实才干的确是重要因素，但是办公室生存如果不懂得变通和适应环境，再能干再努力也仍旧会原地踏步，难上青云。

学会这几招成功秘笈，让你在职场道路上越走越好

有些人可以在五年内在工作场所取得非凡的成就，而另一些人则无法在余生中获得应有的地位。学习以下五个秘籍，让你的事业获得成功。职场上的东西不是书本上教的，所以你需要从日常生活中积累。如果你想成功，你必须了解这些职场秘籍！

学会这几招成功秘笈，让你在职场道路上越走越好

秘籍一：无论什么样的环境，人们总是比做事情更重要。

当我们接受教育并接受知识时，最重要的目标不是赚钱来养家糊口，而是学会成为一个人。工作场所或社会都没有混乱。作为一个人永远是第一位的，所以在工作场所，你应该先学会成为一个人，然后学会做事。那些能够通过老板和同事看到的人不仅可以得到老板的认可和赞赏，而且还能与周围的同事建立良好的关系。喜欢这家公司的人自然会成为公司最好的人。领导和同事可以欣赏，工作场所的成功指日可待。

秘籍二：不要相信你领导的承诺。是你得到的。

前一段时间，老板和员工在聊天热，老板一直和员工说感情，是不给别人实质的工资说。它引起了很多网民的讨论。在工作中，和你谈钱的老板是个好老板，和你谈感情的老板是个无赖。整天把仁慈和道德放在嘴里的老板是最没有道德的。人的言语若存活，猪必上树。你可以相信树上的猪或男人的话，但你不能相信老板的承诺。这太荒谬了。

秘籍三：工作交流教科书不是教你的，高水平的专家交流可以快速成长。

你认为教科书会教你如何处理各种工作场所吗？没有！教科书只会教你如何在实地做事，而你想成为工作场所的主人，你必须与主人沟通。在餐桌上，我经常听到老板告诉你关于你的内心，做实事，诚实，没有成功的捷径，没有创业，并且诚实地工作。你不顾一切地去上班赚钱是为了让老板住在豪宅里，开一辆豪车，还要开始做生意吃老板吃什么？老板将是你想要在生活中取得成功的最多。与师傅一起学习，快速成功，没问题。

秘籍四：哭的孩子有糖果吃，没有跳槽就不会加薪。

在工作场所和社会中，你努力工作，没有人奖励你，他们只是认为你应该这样做。俗话说，哭闹的孩子有糖。只有当老板开始担心你的时候，你才能得到你想要的。有一位前高管，他在上一家公司没有得到很好的待遇，并搬到了一家新公司。他为之工作的那家公司非常苦恼，他很快就求他回来请他当公司的总经理。你可以看到老板是多么的黑暗。

秘籍五：工作场所没有友谊，工作场所只有兴趣。

在工作场所没有真正的朋友，因为你的兴趣是彼此相关的，你的兴趣更多，表明一些人的兴趣会减少，所以不要谈论工作场所的感受，因为最后的伤害肯定是您。你不能使用他人，不要踩别人爬，但你不能阻止他人使用你，别人会把你当作棋子。当你需要它时，你很有礼貌，当你不需要时，你没有任何价值。

小编认为工作场所是一个名利场，最重要的是避免情绪化的使用。因为你的情感会成为别人的踏脚石，你不能利用别人，也不能让别人占你便宜，这些职业成功的秘诀，使你的职业道路与众不同！

微笑法则:让你在职场人见人爱

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首先，在人际交往与沟通中，要笑得自然。微笑是美好心灵的外观，微笑需要发自内心才能笑得自然，笑得亲切，笑得美好、得体。切记不能为笑而笑，没笑装笑。

其次，与人交往沟通时要笑得真诚。人对笑容的辨别力非常强，一个笑容代表什么意思，是否真诚，人的直觉都能敏锐判断出来。所以，当你微笑时，一定要真诚。真诚的微笑让对方内心产生温暖，引起对方的共鸣，使之陶醉在欢乐之中，加深双方的友情。

第三，微笑要有不同的含义。对不同的交往沟通对象，应使用不同含义的微笑，传达不同的感情。尊重、真诚的微笑应该是给长者的，关切的微笑应该是给孩子的，暧昧的微笑应该是给自己心爱的人，等等。

第四，微笑的程度要合适。微笑是向对方表示一种礼节和尊重，我们倡导多微笑，但不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处，比如当对方看向你的时候，你可以直视他微笑点头。对方发表意见时，一边听一边不时微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、过分、没有节制，就会有失身份，引起对方的反感。

第五，微笑要看不同的人际关系与沟通场合。微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅，但对人微笑也要看场合，否则就会适得其反。如当你出席一个庄严的集会，去参加一个追悼会，或是讨论重大的政治问题时，微笑是很不合时宜，甚至招人厌恶。因此，在微笑时，你一定要分清场合。

最后，如果你善于运用微笑，那么将会有意想不到的效果。旅店帝王希尔顿一文不名的时候，他的母亲告诉他，必须寻找到一种简单容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客，方能成功。希尔顿最后找到了这样东西，那就是微笑!依靠“今天你微笑了吗”的座右铭，他成为了世界上最富有的人之一。

人是有感情的动物，人与人之间是需要交流的，人之间的情绪是会相互传染的，在日常生活中当我们看见或听到一个好事情时也会跟着高兴。对于现在这个社会步伐较快相应社会压力较大的社会，我们每个人都会存在不同程度的压力，我们就应该微笑着面对别人面对生活。

四招平息职场的怒火

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在工作和生活中，冲突是不可避免的。如果你不控制自己，冲突会加剧并影响你的工作并伤害你的感情。因此，掌握一些自我改进的技术是非常有益的。

这里列举四法：

一、平心静气

美国商业心理学家欧连乌里斯教授提出了三条规则，让人们冷静下来：“首先减少声音，然后放慢讲话速度，最后胸部挺直。”降低声音和减慢语音可以缓解情绪。冲动的，胸部挺直的，会冲淡冲动的气氛，因为情绪激动和强烈的音调的人往往是向前倾，当身体向前倾时，它会使他们的脸相互靠近，这种一种言语姿态可以人为制造紧张局势。

二、闭口倾听

帕金森是英国著名的政治家、历史学家和著名的英国管理科学家拉斯托基，他在他的书《认识人的好工作》中说：“如果有争吵，就闭嘴。先听别人的话，让别人完成自己的话，尽量谦虚、真诚、合理。争论很难赢得人心。最直接的方法是心心相印。”愤怒的特点是短期发生，而“愤怒”之后，矛盾更容易解决。当你不能认同别人的意见，同时又难以说服别人时，沉默的倾听会使对方意识到自己对自己的意见感兴趣，这不仅抑制了自己的“动力”，而且有助于弱化和避免“动力”。另一方的“门腾”。

（四招平息职场的怒火）

三、交换角色

卡耐基梅隆大学的商业教授luobote·kaili在加州的一家电脑公司遇到了一名程序员，他的老板对某款软件的价值存在争议。凯利建议他们站在对方的立场上争论。五分钟后，双方意识到对方的表现是多么可笑。每个人都笑了，很快找到了解决办法。心理因素在人与人之间的交流过程中起着重要作用。人们认为他们是对的。对方必须接受自己的意见。如果双方能在交换意见的过程中互相交换角色，让自己处于可以互相思考的地位，就能避免大的愤怒。

四、理性升华

在电视系列的继母中，当年轻的继母看到她的孩子故意尴尬，玩了一个玩笑时，她很生气，打破了玻璃。但她立刻意识到了进一步冲突的后果，想到了当母亲的责任和她应得的原因，突然消除了她的愤怒，把玻璃渣擦走，向孩子们道歉，和解了关系。当冲突发生时，估计你心中的后果，思考你的责任，并将自己升华成一个理性、开放的人，你将能够控制自己的精神状态，减轻紧张。