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职场是大多数人安身立命之本,我们会在职场里遇到形形色色的人,也会通过时间的积累锻炼出自己不同的职场素质和习惯。那么在职场里,我们应该保持哪些职场素质,才能与人为善,不断进取,最终取得成功呢?
//锻炼沟通能力//
在职场上,沟通的重要性是不言而喻的,沟通既是一种素质,又可以反映一个人的修养。具备良好的沟通能力也有助于解决工作中的各种问题。在沟通中,我们可以实现自我价值,还可以加强了解和信任。每一次向老板汇报工作,就是以此很好地锻炼自己沟通能力的机会,告诉老板,你需要什么支持,这是一种锻炼,也是让老板了解你的最佳途径。与同事的沟通、跨部门的沟通等等,都需要良好的沟通能力,让自己工作顺利进展。
//保持好奇心//
因为现代科技发展速度很快,如果要适应不断的变化,就必须要始终保持对行业的好奇心。好奇心会发现机会,也会在职场上寻找新的上升空间。工作中经常有时候需要跨出舒适区,要提出新项目,如果是拒绝的心态,容易失去表现和学习的机会。在新项目上,管理者也会比较包容,公司也容易容错。如果都是老项目,没有忧虑,就容易有危机。
//保持热爱//
兴趣是最好的老师。一份工作是否有趣,是否有意义,取决于自己的态度,如果每天带着热情到公司,工作状态是不一样的,会有使不完的劲儿,每天就会觉得轻松愉快。热爱你的团队,热爱同事、热爱公司。工作是乏味的,需要自己给自己“洗脑”,试着让自己在工作中保持一颗热爱的心。
总的来说,人不是天生就会做许多事,能力也不是与生俱来,但很多时候我们不尝试,就不知道潜力有多大。锻炼沟通能力、保持好奇心、保持热爱可以改变你的行为,在职场上具备这些职场素质,也必然能助力你走得更高更远。
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职场高情商方法:职场上如何拒绝别人
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你知道直接拒绝别人有多爽吗?
当你从不占人小便宜的客户向你发来亲切的问候
当你多年不联系的睿智亲戚,向你送来最真挚的祝福
当你点赞之交的同事,向你发来内心最深处的思念
网络上你重拳出击,现实中你笑脸相迎。什么要求都说好,后悔药能吃到饱。生活中的小事都无法拒绝,如果真的碰到了职场中的某些不合理要求又该如何应对呢?要想弄明白这个问题,我们首先就得知道为什么自己会不懂得拒绝。
为什么我们不会/不想拒绝别人
其实这个问题并没有看上去那么深奥,官方一点来说,不敢拒绝别人,主要是因为下面几点原因:
拥有不健康的个人边界
说人话的意思就是这类人(看看是不是你),特别容易去对他人的行为或是情绪负责任,把别人的需求和感受看得比自己更重要。当他们拒绝别人时,会感觉特别特别的愧疚,心情会很不好,无论对方的要求是不是合理的;当他们被别人比较刻薄地对待时,只会忍气吞声,一个人生闷气;他们需要通过讨好别人来让自己好受一点,通过别人的评价来肯定自己,甚至可以用放弃自身原则与信念的方式去换取别人一个正面的评价;他们最喜欢的就是做“超人”,希望自己可以拯救别人,可以为别人包办和解决所有问题,自己穷得都快吃不上饭了,还是可以大方地把下个月房租借给同事,为之奈何?
被迫社交
这类人其实不太会为单个人的看法而焦虑,但是他们更渴望自己可以融入到大的群体里。换句话说,他们最害怕的就是自己在群体中被传出什么负面的名声。当他们遇到一些在群体中影响力比较大的人时,会因为害怕担心自己名声受损而去被迫答应别人的要求。原本每次只是想当一个假笑使者,结果开了头之后根本停不下来,要求越来越多、越来越繁琐,为之奈何?
如何能够将「拒绝」说出口
实际上,人们大部分时候不去拒绝,是因为不敢拒绝,而不是不想拒绝。所以解决拒绝难题的第一要素就是克服心理障碍,从「不敢」变成敢。
建立健康的个人边界,勇敢Say「No」
记不记得小时候上课回答问题,老师问哪个小朋友会回答,你把头越压越低,让老师一眼就看到正在地上“挖洞”的你。当你被叫起来回答问题,你并不知道答案是多少,你只能憋红自己的小脸,很小声地说出自己的答案。结果答案错了,全班哄堂大笑,你的脸更红了。你的眼泪在眼眶里打转,你觉得所有同学都会记得这一幕,你的黑料不日将火遍全校。
但是过了一个星期你发现,班里的最新八卦变成了隔壁班的孙二丫暗恋你班的李狗蛋。你以为别人会记住你最糗的一幕,不会的,只有你自己会记住,不信你现在想一想,你上中学的时候班里其他任何一个人做过的最糗的一件事是什么?
每个人每天都要接触大量的信息,没有人会因为你的一次拒绝而一直记在心里。
从另一个角度说,同样也没有人会因为你的故意讨好而喜欢你,他们或许短时间内会觉得自己被讨好得很舒服,但是讨好别人并不会成为你拉近和别人关系的一种手段,反而会让别人觉得你是个没有原则的人。原本欺负你的人只会觉得你好欺负而变本加厉,原来同情你的人只会因为你的没有原则对你敬而远之。刻意对他人的讨好犹如饮鸩止渴,不但没用、也不解渴。
所以,在你决定是否拒绝别人之前,最重要的就是明确哪些是自己能接受的,哪些是自己不能接受的,想明白了这些,只要按照自己的原则去行事,你迎来的将会还是大家的尊重,而不是讨好后卑微的笑容。
拒绝他人时语气要委婉,态度要明确
很多朋友拒绝别人时不知道怎么说才好,于是开始想各种听起来非常假的托词。比如说:我没时间、当天有事、女朋友不同意等等。这些原因都有一个共同的特点,就是它们的前提都是我本来很想去,但是因为别的外界客观原因,所以我去不了,将责任直接甩给了别人。这种句式就很像我们小时候学的英语固定搭配句式:I’dloveto,but…
这个句式本身没有太大的问题,但当你态度不太明朗的时候就很容易给别人造成误会,或是给自己造成不必要的麻烦。如果别人因为你说的一句「我周末刚好就周六下午没空」,而将时间改到了周日,你接下来该如何拒绝呢?如果你再找其它听起来就不靠谱的借口,你又会在别人心里留下什么印象呢?毕竟所有人都为了你,统一更改了活动的时间…
所以当我们确定要拒绝别人的时候,为了不伤害到对方的情感,可以适当说话委婉一些。但是,切记无论语气多么委婉,都一定要明确地表达出自己的态度,让对方知道你是在拒绝他,而不是迫于什么客观原因而不得不拒绝他;最不能让对方感受到的就是你特别想去做某件事,但是就是因为客观原因而给你造成了遗憾,这份遗憾对方要是好意帮你弥补了,你可就真的留下遗憾了。
站在对方的处境思考,并提出建议办法
我们经常会遇到一些自己不得不拒绝的问题,比如说自己其实可以帮忙,但是因为时间冲突,手头有更重要的工作,所以不得不拒绝,但直接拒绝又怕寒了对方的心。还有一些情况是自己其实是解决不了这个问题的,但是对方原以为你有解决这个问题的能力,如果轻易拒绝可能会让对方误以为你不想帮他。
遇到这两种情况,你虽然拒绝了对方,但可以表态,你有认真的想帮他。比如对方找你帮忙而你没有时间,你可以先对他表现出「这件事的确挺棘手」的状态,让他感觉你和他对事情的重视程度是一样的。这样之后你以「手头任务比较急」为借口拒绝的时候,他也不会认为你是因为不想帮忙而找的借口。
其次,你就要为对方提出一个你的建议或者解决办法。当这件事你本身知道如何解决的时候,你完全可以将解决办法概述给对方听,或者进行简单的演示,让对方自己回去实践,实在有问题可以再来问你。如果这件事本身你也解决不了,你可以为对方提供一个解决方向,并推荐一位你认知中对解决这个问题更有把握的人选给对方。如此下来,既能表现出自己的诚意,也大概率能帮助对方解决问题,岂不美哉?
拒绝他人不是病,不会拒绝才要命。只要守住自身原则,以诚恳的态度、温和的语气表达出自己的想法,即使拒绝也不会有人记恨于你。如果真的有,请不要担心,这种人不会只有你一个人烦他。
你学废了吗?
职场高情商方法:内向的人如何在职场立足?
职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场高情商方法:内向的人如何在职场立足?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
这个社会,对内向的人,似乎总是不太友好。在工作和生活中,内向者容易遇被同事说成性格孤僻、孤芳自赏。其实,很多时候,内向的人并非能力不足,而是因为性格,显得过于害羞,导致他们不能勇于表现自己,因此,往往会错失证明自己实力的机会。虽说现在职场看能力大过看人情,但内向的人还是需要不断地克服和超越自己。其实,内向者混好职场并不难,做到以下几点,更容易发挥优势!
别忙着给自己贴“标签”
性格外向的人喜欢人多的场合,这样更有利于表现他们的八面玲珑,而内向的人则正好相反,他们总是喜欢在安静的角落里坐着,人多时会感到疲惫与倦怠。所以,如果你要在公司这个小圈子里更好地生存下去,就实在没有必要给自己贴上“内向”的标签,这会严重限制你的可能性和社交空间。一个人,他总是认为自己不适合交际,不适合创新,不适合主动追求,那么,久而久之,这个人就会丧失交际、创新和主动追求的能力。
以“我”为中心
内向的人最大的优势在于:专注、共情、深度和反思。而这些都需要什么呢?需要整段的时间和心无旁骛的注意力。所以,对于内向的人来说,需要对自己的生活进行切割,明确,哪些事情是因为共情而为别人做的,哪些事情是真正为自己做的,这样才能更好地找寻到自己的生活节奏。另外,完全没有必要因为性格内向而不好意思推辞那些自己不感兴趣的聚会、应酬、出差、交际,请你大胆地说出你自己的想法,不要有心理负担。
发挥性格优势
内向的人通常会有两个优势:一是高度敏感,二是共情能力。一般来说,高度敏感的人,会注意到生活中细微的事物,会容易对事物进行联结和构架,容易想到别人想不到的东西。如果再给他们宽松的环境,较为自由的时间,以及一定的目标引导和正面反馈,会极大地激发他们这方面的特长。而共情能力强的人,在工作中更能体会对接人或客户的情绪状态,从对方的角度来考虑问题,从而更好地完成工作。
一个人的性格并不能影响今后的成败,重要的是清楚认识自己的性格,用自己的性格特点创造属于自己的成功。即便你是个内向的人,也一样可以创造奇迹!