如何做好职场礼仪。

职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场高情商方法:如何做好职场情绪管理,成为合格职场人?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

情绪对一个人的影响是十分巨大的,对于职场人来说也是如此。一个不好的情绪状态不仅会打乱本身的工作状态,还有可能带来更为深远的身心影响,因此在职场中做好情绪管理十分重要。那么我们该如何做好职场情绪管理呢?下面就给大家分享四个情绪管理小技巧。

承认负面情绪

在职场中遇到困境或问题时,难免会产生一些负面情绪。想要去化解这些负面情绪,首先就需要去承认负面情绪的存在。只有意识到了自己的负面情绪,勇于承认它,面对它,才能去化解它。这个时候需要对自己有更多的耐心,让自己保持一个相对平缓的心态,再去疏导自己的这种情绪,主动走出情绪怪圈。

尝试与自我交流

在出现不良的职场情绪时,人很容易去转嫁自己的不愉快,这不仅无法解决情绪问题,还会导致更恶劣的后果,如同事关系的破裂等。一旦意识到自己产生不良的职场情绪时,首先就要做到与自我独处,自己与自己沟通,简单来说,就是自己哄自己开心。举个例子,我今天被领导冤枉了不开心,那我买个包包让自己开心一下,这也是一种好方法。

主动进行职场沟通

产生不好的职场情绪的原因有很多,其中由于职场沟通不顺畅而导致不良情绪占很大一部分。出现这种情况时,需要及时主动地去进行职场沟通,争吵或者委屈自己配合并不是很好的解决方式,你需要做的是在沟通时提供解决的方法。这时进行的职场沟通,第一步是去了解双方的需求与观点,并进行思考,第二步才是再次进行沟通与交流。

分散注意力

有些时候不好的职场情绪说来就来,但是当时你必须要摆脱这样的情绪继续工作时该怎么办呢?我们可以做其他的事情去快速分散自己的注意力。常用的分散注意力的方式有以下两种:一是写作,二是运动。通过写作可以在时间的流逝中使自己的情绪平缓下来,通过运动则是通过体力的消耗化解不良情绪。

在职场中出现不好的职场情绪在所难免,一旦产生这样的情绪,一定不要置之不理,任其发生,否则不仅会影响我们的工作进度,更会对身心灵产生难以挽回的伤害。正确的方式是学会如何进行良好的职场情绪管理,通过承认负面情绪、尝试与自我交流、主动进行职场沟通以及分散注意力四种方法,相信可以很好地控制不良情绪,为你的日常工作助力。

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职场高情商方法:职场上如何拒绝别人


你知道直接拒绝别人有多爽吗?

当你从不占人小便宜的客户向你发来亲切的问候

当你多年不联系的睿智亲戚,向你送来最真挚的祝福

当你点赞之交的同事,向你发来内心最深处的思念

网络上你重拳出击,现实中你笑脸相迎。什么要求都说好,后悔药能吃到饱。生活中的小事都无法拒绝,如果真的碰到了职场中的某些不合理要求又该如何应对呢?要想弄明白这个问题,我们首先就得知道为什么自己会不懂得拒绝。

为什么我们不会/不想拒绝别人

其实这个问题并没有看上去那么深奥,官方一点来说,不敢拒绝别人,主要是因为下面几点原因:

拥有不健康的个人边界

说人话的意思就是这类人(看看是不是你),特别容易去对他人的行为或是情绪负责任,把别人的需求和感受看得比自己更重要。当他们拒绝别人时,会感觉特别特别的愧疚,心情会很不好,无论对方的要求是不是合理的;当他们被别人比较刻薄地对待时,只会忍气吞声,一个人生闷气;他们需要通过讨好别人来让自己好受一点,通过别人的评价来肯定自己,甚至可以用放弃自身原则与信念的方式去换取别人一个正面的评价;他们最喜欢的就是做“超人”,希望自己可以拯救别人,可以为别人包办和解决所有问题,自己穷得都快吃不上饭了,还是可以大方地把下个月房租借给同事,为之奈何?

被迫社交

这类人其实不太会为单个人的看法而焦虑,但是他们更渴望自己可以融入到大的群体里。换句话说,他们最害怕的就是自己在群体中被传出什么负面的名声。当他们遇到一些在群体中影响力比较大的人时,会因为害怕担心自己名声受损而去被迫答应别人的要求。原本每次只是想当一个假笑使者,结果开了头之后根本停不下来,要求越来越多、越来越繁琐,为之奈何?

如何能够将「拒绝」说出口

实际上,人们大部分时候不去拒绝,是因为不敢拒绝,而不是不想拒绝。所以解决拒绝难题的第一要素就是克服心理障碍,从「不敢」变成敢。

建立健康的个人边界,勇敢Say「No」

记不记得小时候上课回答问题,老师问哪个小朋友会回答,你把头越压越低,让老师一眼就看到正在地上“挖洞”的你。当你被叫起来回答问题,你并不知道答案是多少,你只能憋红自己的小脸,很小声地说出自己的答案。结果答案错了,全班哄堂大笑,你的脸更红了。你的眼泪在眼眶里打转,你觉得所有同学都会记得这一幕,你的黑料不日将火遍全校。

但是过了一个星期你发现,班里的最新八卦变成了隔壁班的孙二丫暗恋你班的李狗蛋。你以为别人会记住你最糗的一幕,不会的,只有你自己会记住,不信你现在想一想,你上中学的时候班里其他任何一个人做过的最糗的一件事是什么?

每个人每天都要接触大量的信息,没有人会因为你的一次拒绝而一直记在心里。

从另一个角度说,同样也没有人会因为你的故意讨好而喜欢你,他们或许短时间内会觉得自己被讨好得很舒服,但是讨好别人并不会成为你拉近和别人关系的一种手段,反而会让别人觉得你是个没有原则的人。原本欺负你的人只会觉得你好欺负而变本加厉,原来同情你的人只会因为你的没有原则对你敬而远之。刻意对他人的讨好犹如饮鸩止渴,不但没用、也不解渴。

所以,在你决定是否拒绝别人之前,最重要的就是明确哪些是自己能接受的,哪些是自己不能接受的,想明白了这些,只要按照自己的原则去行事,你迎来的将会还是大家的尊重,而不是讨好后卑微的笑容。

拒绝他人时语气要委婉,态度要明确

很多朋友拒绝别人时不知道怎么说才好,于是开始想各种听起来非常假的托词。比如说:我没时间、当天有事、女朋友不同意等等。这些原因都有一个共同的特点,就是它们的前提都是我本来很想去,但是因为别的外界客观原因,所以我去不了,将责任直接甩给了别人。这种句式就很像我们小时候学的英语固定搭配句式:I’dloveto,but…

这个句式本身没有太大的问题,但当你态度不太明朗的时候就很容易给别人造成误会,或是给自己造成不必要的麻烦。如果别人因为你说的一句「我周末刚好就周六下午没空」,而将时间改到了周日,你接下来该如何拒绝呢?如果你再找其它听起来就不靠谱的借口,你又会在别人心里留下什么印象呢?毕竟所有人都为了你,统一更改了活动的时间…

所以当我们确定要拒绝别人的时候,为了不伤害到对方的情感,可以适当说话委婉一些。但是,切记无论语气多么委婉,都一定要明确地表达出自己的态度,让对方知道你是在拒绝他,而不是迫于什么客观原因而不得不拒绝他;最不能让对方感受到的就是你特别想去做某件事,但是就是因为客观原因而给你造成了遗憾,这份遗憾对方要是好意帮你弥补了,你可就真的留下遗憾了。

站在对方的处境思考,并提出建议办法

我们经常会遇到一些自己不得不拒绝的问题,比如说自己其实可以帮忙,但是因为时间冲突,手头有更重要的工作,所以不得不拒绝,但直接拒绝又怕寒了对方的心。还有一些情况是自己其实是解决不了这个问题的,但是对方原以为你有解决这个问题的能力,如果轻易拒绝可能会让对方误以为你不想帮他。

遇到这两种情况,你虽然拒绝了对方,但可以表态,你有认真的想帮他。比如对方找你帮忙而你没有时间,你可以先对他表现出「这件事的确挺棘手」的状态,让他感觉你和他对事情的重视程度是一样的。这样之后你以「手头任务比较急」为借口拒绝的时候,他也不会认为你是因为不想帮忙而找的借口。

其次,你就要为对方提出一个你的建议或者解决办法。当这件事你本身知道如何解决的时候,你完全可以将解决办法概述给对方听,或者进行简单的演示,让对方自己回去实践,实在有问题可以再来问你。如果这件事本身你也解决不了,你可以为对方提供一个解决方向,并推荐一位你认知中对解决这个问题更有把握的人选给对方。如此下来,既能表现出自己的诚意,也大概率能帮助对方解决问题,岂不美哉?

拒绝他人不是病,不会拒绝才要命。只要守住自身原则,以诚恳的态度、温和的语气表达出自己的想法,即使拒绝也不会有人记恨于你。如果真的有,请不要担心,这种人不会只有你一个人烦他。

你学废了吗?

职场高情商方法:每个职场人都应了解的职场文化


职场是一个复杂的关系场所,除了普通的同事关系外,还充斥着各种利益斗争,不注意的话不仅会得罪他人,说不定还会影响自己接下来的职业生涯。因此在进入职场时,都应该提前了解常见的职场文化,在职场中避免不犯低级错误。

不要做卧底

“卧底”这个词,它的另一个称呼不是那么受欢迎,叫“内奸”。几乎每个公司都会有几个基层员工,总想通过给领导通风报信或拍马屁来获得领导的偏爱。但真这么做了之后,大部分同层级的同事会因其是“领导派来的卧底”而不愿意与之深交,并带着有色眼镜看他。而高层的领导们内心也不会多喜欢这样的人。做卧底虽然可以在一定程度上提高在领导心中的地位,但升职最快的那个人,绝对不是当卧底的那个人。

同事不能成为朋友

工作是工作,生活是生活,有些年轻人喜欢把同事变成朋友。但跟生活中的朋友相比,同事这个身份更容易闹矛盾。你把对方当成朋友,什么话都跟她说,万一闹了矛盾,对方指不定在背后做什么动作,谣言有的时候根本不需要证据。很多时候公司里面的矛盾,你控制不了。比如某天你心情不好,可是有些工作恰好是你要做的,总是出错,连累一群人受罚,这个时候大家心里都不舒服,难免说点不好听的话,这是人性,避免不了。

学会低头

不管是男人还是女人,尊严是必要的,可是尊严不等于死要面子,做错事情勇于承认,该认错的认错,不丢人。虽然说人生而平等,可是平等这个词不是说每时每刻大家都一样,在面对不可抗力的时候,选择低头,是一种很好的求生手段。哪怕自己真的是对的,受点委屈,是为未来的翻身做准备。退一步讲,现在的工作中,最多也就是挨一顿批、罚点钱,不会有特别严重的情况,忍一忍也就过去了。

不要做卧底、同事不能成为朋友、学会低头是三条最常见的职场文化,也是能够帮助初入职场的小伙伴避免犯错的最实用的三点。但在实际应用时也要学会融会贯通,比如偶尔在职场中也是能够交到朋友的,切记不要生搬硬套死活不和对方成为朋友,这样反而容易搞砸双方之间的关系。

职场高情商方法:女性产后如何回归职场


虽然说法律规定可以享受产假和哺乳假,可这对于一个初为人母的女人来说,时间还是太短太短了。孩子是天底下最可爱的人,他让你寸步难离,因为谁也不想错过孩子成长的每一个美妙细节。工作和孩子相比,显得冰冷而无情趣,是不是该放下工作,等孩子大了再重出江湖呢?但前提是你得有经济基础,否则,奶粉钱从哪里来?所以,我们大多数人还是要做好假期结束就重返职场的准备。

收拾心情重返职场

如果你休完了产假、哺乳假,必须返回原来的工作岗位,可心里却割舍不下对宝宝的种种牵挂。这时,你就要试试这个“心理脱敏”的疗程,深刻领会“开弓没有回头箭”的想法:孩子就像是我们射出的箭,一旦离开弓弦便永不回头。每个人都有自己的人生轨道,不必因为自己没有时时刻刻在孩子身边而感到不安与内疚,要明白,就算是小婴儿也未必时时刻刻需要我们,工作更需要我们专心致志用足够的精力去应对。

制定规划树立信心

产后回归,需要做更详细的职业规划。任何时期的职业规划,都集中在三个部分:我想做的(兴趣)、我能做的(能力)、给我做的(机会)。只有找到这三个方面的契合点,才能找出职业方向,看准一条路,死磕下去。下一步需要树立信心。一个女人,在成为妈妈之后,个性跟之前会有所不同。女性会变得成熟、有责任心,敏感细致、情绪管理能力强。这些特质可以帮助大家在职场上更好体现同理心,化解各种冲突。如果能擅加利用,结合工作成果,就很容易走上管理岗位。

提高自己的专业能力

休产假期间,妈妈们也很难随时更新专业知识,工作思维和方式停留在以前,加上对外界的关注相对减少,与社会的差距就会加大。此时,及时充电就显得非常重要,只有以积极的心态面对工作,保持学习,才能更好地维持或改变现状,顺利融入产后回归的职场。

女性要真诚的面对自己的内心,对自己诚实。无论是选择坚守家庭还是回归职场,都不要有太多的抱怨。人往往都是这山看着那山高,全职妈妈羡慕职场女性的独立自主,职场女性又会羡慕全职妈妈可以实时陪在孩子身边。任何选择都有利有弊,一旦选择了一种人生方式,就注定无法体会另外一种幸福。善待自己,不被焦虑与自责打扰,过好自己的生活。

职场高情商方法:如何解决职场中年危机


“职场中年危机”困扰着许多职场人。不少人认为到了中年,如果自己不能挤进管理层,往往就会被一些更年轻的大学生们替代,因此竞争压力大、前途未知、人际关系复杂等等都让这些职场人备受煎熬。这里给大家介绍三种解决职场中年危机的方法,帮助大家顺利度过这场危机。

1认清自身情况

解决职场中年危机的第一步就是认清自身情况,只有你清楚明了地知道自己目前在公司的地位如何,还能为公司创造出多少成绩,自己优劣势在哪儿,自己能做出哪些努力等等,才能着手解决问题。首先,找到自己出现中年危机的原因是什么,是因为自己的知识技能无法满足公司需求,还是自己太容易被替代。其次,自己的优势能否与公司协商。最后,了解自己如果失业,存款可以支撑多久,以便留给自己足够的找到下一份工作的时间。

2更新知识技能

职场中年危机的产生很大程度上是因为所掌握的知识技能没有跟随着市场需求不断更新,想要去解决这一危机,就必须要更新自己的知识技能。事物是在不断发展的,你原先所掌握的技术会过时,行业也会随着市场需求不断发生变动,因此用人单位对于人才的需求也是在不断变化的,职场中年极有可能被淘汰出局。想要不被取代,掌握自己本专业领域的内容还不够,不仅要不断跟着行业发展更新知识,还要掌握多项技能,提升自己的价值。

3积累有效人脉

想要解决职场中年危机,还需要积累有效人脉。对比那些刚刚走上社会的大学生们,已经人到中年的职场人还有哪些优势呢?第一是资历,第二就是人脉。这个人脉指的是有效人脉,而不是酒肉关系,这个人脉不仅对你的工作有帮助,如可以给你工作上的资源,而且可以在你出现危机时帮你一把,如当你失业时给你一份更好的工作机会,这才是有效人脉,所以需要你在进入职场后就需要主动去积累。

认清自身情况,更新知识技能,积累有效人脉是解决职场中年危机的三种有效方法。其实简单来说,想要一直保持自己的竞争能力,就必须要不断学习,不仅仅是指跟随时代去学习本专业领域的内容,还需要去学习其他领域,如管理等方面的内容。这样不仅能在本专业领域内不断进步,还有了其他的发展空间,更有底气应对危机。

职场高情商方法:不想成为职场巨婴?那先了解这些


职场中不怕遇到职场菜鸟,就怕遇到职场巨婴。由于这些职场巨婴不仅自己的工作无法尽快尽好地完成,而且还会影响到其他人的正常工作,破坏力很大。因此,要在职场中识别职场巨婴,以及避免成为一名职场巨婴十分重要。接下来我们来了解一下职场巨婴的三大特征,帮助我们自己做出调整。

推卸责任,与我无关

职场巨婴的一大特征就是他们的毫无责任感。他们常常认为生活中的不如意,都是别人造成的,一旦出现了问题,第一想到的就是将责任推给别人,然后大肆抱怨与批判。这些人十分害怕承担过大的风险,所以会选择推卸责任。但同事不是背锅侠,出现一次这样的情况还可以理解,长期如此就会在职场中尽失人心,自己也难以得到发展。

没有及时反馈工作

职场巨婴的另一特征就是做工作时不能给予及时反馈。在工作中做到及时反馈是十分重要的,反馈不仅包括你是否已准确接收了工作任务,还包括工作进度是否在有序进行,是否出现了问题,这其实涉及到职场的沟通问题,及时有效的沟通可以在双方互动中及时发现与解决问题,并且可以增强同事间的熟悉程度,让同事们更了解你的能力,一举多得。如果一直等到出现问题才进行工作反馈,可能就已经无法挽回了。

工作效率过低

工作效率过低是职场巨婴们最重要的一大特征。他们有的无法及时完成任务,有的要工作任务不得不做时才去做,或者对工作任务有所遗漏,这些行为实际上都是职场巨婴们无法合理规划自己时间的一种体现,在领导们看来也是工作能力上有不足。想要改变这一点,不仅需要不断提高工作能力,还需要了解每一项工作任务的轻重缓急,并合理分配自己的时间。

想要识别职场巨婴,并且避免成为他们中的一员,就要规避以上职场巨婴们的特征,不要推卸责任,觉得一切与我无关,也不要不及时反馈工作,同时要注意提升自己的工作效率。此外,我们还需要在此基础上不断精进自己,谦虚向他人进行学习,使自己不断进步,才能避免成为职场巨婴,获得更好的发展。

职场高情商方法:不随便否定自己,做成熟的职场人


在职场和生活中,总是会有这样一群容易自我否定的人,他们在工作中总是觉得自己做的不对,总是认为别人说的有道理,然后总是陷在自己的情绪里无法自拔。这类情绪产生的原因一是怕得不到别人的认可,希望融入团队;二是缺乏自信心,没有自己的立场,容易左右摇摆。其实人无完人,不能只盯着自己的短处而忽略了自身优点,自我否定不可怕,可怕的是,你一直处在这种情绪当中,不知道如何走出来。你想在职场上如鱼得水,有尊严有成就,那么,就得做到以下几点。

维护自我边界,增强自身认同

职场上的老好人,别人说什么都是“嗯嗯嗯”“好好好”“您说的对”。有时你的顺从确实可以避免一些无谓的冲突和麻烦,然而,久而久之这也会让你失去自我辨别、思考的能力。你可以在别人发表意见的时候,去分辨下他说的哪部分是事实,哪部分是个人观点,哪部分是你认可的,哪部分是你存疑的,然后换做是你,你会对这件事做出怎么样的安排……这些思考可以逐渐打磨出你自己的一套方法论,不再自我否定,也不容易被人牵着鼻子走。

做好规划,凭自己的优势去拼搏

每个人都有自己的优势,若你非要拿自己的弱势去跟别人拼,那自然只能不断承受打击。为了避免这种情形,你必须尽早做好职业规划,明确自身优劣势,尽可能地找到能最大化你优势的行业和岗位。如果你喜欢和文字打交道,那你可以选择自媒体、杂志编辑、文案策划等工作;如果你喜欢和数字打交道,那么你可以去做会计、数据分析、财务管理等工作;如果你喜欢和人打交道,那么你可以考虑人事、销售、采购等工作。总之,做自己喜欢的工作,才能尽情发挥优势,拥有持续前进的动力。

遭遇否定时,勇于表达和反击

害怕冲突是这类自我否定型人的特征,你下意识将悲伤和痛苦留给自己,把笑颜留给别人。但是如果你不说,别人永远不知道你到底是怎么想的,并且他们会按照自己的理解来看待你,进一步来曲解你、否定你。因此,你要做的就是告诉对方你的想法,坚定自己的立场,给予任何一方自己的意见和建议,促进事情解决。而不是被人说了几句,就严重到自暴自弃。

每个人都有自己的特性,但不管怎么样,都不要急着自我否定。我们要相信自己,正确地去看待自身的长处和短处,将二者很好的结合起来,达成共识。职场和社会都是变化莫测的,没有我们想象中的那么好,也没有我们想象中的那么糟。

《职场高情商方法:如何做好职场情绪管理,成为合格职场人?》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场心理过程中能帮到您!我们把大量的“如何做好职场礼仪”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!