性格决定职业生涯_模拟职业生涯求职技巧

性格决定职业生涯

2020-07-15

职业生涯求职技巧。

职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

辛昊和方英是硕士阶段的同学，两人毕业后到了南方的同一所高校任职，并且还在同一个系里。在迎接新教师的座谈会上，院长殷切地希望年轻人树立人生目标，并为之奋斗。会后，两人开玩笑，说目标就是当院长了，看谁先当上。

表面是句玩笑，两人心中却已当真。辛昊认真、冷静、做事有计划，方英灵活、圆滑、办事有冲劲，两人性格迥异，决定了不同的人生。

三年后，方英当上了副主任，辛昊仍是一名普遍老师；十五年后，辛昊当上了院长，方英仍是一名副主任。原先职位在上的方英现在成了下属，他承认自己输了，但不明白自己错在哪。

自从立下目标后，辛昊制定了自己的人生规划。头三年，他练习普遍话、学习讲课技巧、琢磨学生心理、研究课本，三年后，他讲课在学校已小有名气。第4到第7年，辛昊考上另一所高校读博，在此期间专心学习研究方法。第8到第12年，辛昊潜心做研究，在国际期刊上发表文章、承担国家级课题，渐渐成为该领域的知名学者。从第13年起，辛昊不仅以科研为主、重视教学，还开始加强各方人际关系。第15年老院长退休时，人们不约而同地想到让辛昊接班，学术、教学、人际关系样样不错，不选他选谁？

方英则不同，一开始就关注仕途，以经营上下级关系为主，三年便当上了副主任。可是一上任就感到各方压力，上课水平一般，科研没有成果，处理问题难以服众。当了两年主任很不顺，看到一些老同学当老板，心中羡慕，也悄悄在外合伙开了间餐厅。不到一年，餐厅倒了，又相继开了面粉厂、美容院、服装店，可是干一样亏一样。瞎忙了四年才发现，自己不适合经商，还是在高校好。回头再往上走，发现过去的同事都有了大进步，自己必须跟上。一会儿忙教学，一会儿搞科研，生活工作忙得像锅粥，但什么都干不好。到了第15年，方英勉强还是个副主任，但再不有点改观，恐怕也快下课了。

职业规划是指，组织根据组织内外环境变化和组织发展战略引导员工职业发展方向，员工根据个人能力、兴趣、个性和可能的机会制定个人职业发展计划，从而组织系统安排内部员工职业发展的规划。

一、职业生涯需要管理

每个人都有或大或小的人生计划，而少有人想到人生的发展需要管理。翻阅伟人传记，发现他们都有一个共同点：从小就有远大的人生目标，并终身为之努力。这个过程近似于今天的职业生涯，只是他们的职业追求是总统之类的罢了。虽然大多数人是凡人，但不可否认，清楚人生目标并不断奋斗的人，往往更容易取得成功。管理者们也意识到这个问题，如果可以引导和帮助下属实现职业目标，不但个人容易成功，组织还可因此取得更大的成功，这无疑是一件美妙的事情。当职业生涯这个模糊的概念渐渐产生时，相关学说相继诞生。随着学者们的研究足迹，我们越来越清晰职业生涯需要管理。

职业生涯管理学说发起于20世纪60年代，直至20世纪90年代中期才传入中国。虽然仅发展了40多年，但已有了丰富的成果。在任何一个研究领域，每个学者付出的巨大努力，仅能起到微乎其微的推动作用，但正是聚集了恒河沙数的研究成果，才换来历史前行。在众多学者的研究基础上，方出现了今日系统的职业生涯管理，才让职业生涯规划成为经理办公桌上的重要文件。

二、什么是职业生涯规划

职业生涯规划（CareerPlanning）是根据个人情况及所处的环境，确立职业目标，选择职业通道，并采取行动和措施，实现职业生涯目标的过程（张再生，2002）。这一定义说明了四个问题：一、职业生涯规划具有明显的个人化特征；二、职业生涯规划包含了确定生涯目标、实施生涯措施、实现目标等一系列过程；三、职业目标与日常工作目标有很大的差别；四、组织应引导员工的职业生涯规划目标为组织目标服务。虽然职业生涯规划发展的时间不长，但现在已成为企业广泛关注的新型人力资源管理技术。

对于个人而言，职业生涯规划有利于员工清楚发展方向，有意识地培训和开发相关能力，实现在职业方面的持续发展。对于组织而言，不但可以协调员工发展和组织发展，还可作为吸引、留住、激励员工的重要手段。

我国1987年5月1日实施《中华人民共和国国家标准职业分类与代码》，将全国职业分为八大类：各类专业技术人员；国家机关、党群组织、企事业单位负责人；办事人员和有关人员；商业工作人员；服务性工作人员；农林牧渔劳动者；生产工人、运输工人和有关人员；不便分类的其他劳动者。又细分出63个中类，303个小类。明确职业类别，了解职业特点，是制定规划的第一步。

职业生涯规划是一个持续修正的长期规划，在设计时，要考虑三个层面的因素。第一，考虑环境因素，包括社会环境、政治环境、经济环境、科技环境、自然环境、法律环境等，从宏观层面认识到职业发展的局限和可能，个人只能适应而不可改变。第二，考虑组织因素，包括组织规模、组织结构、组织文化、组织发展状况、人力资源规划、人力资源管理系统类型、晋升政策、人际关系等等，一切与职业发展有关的组织因素。要改变组织因素非常困难，但个人可以选择，到最适合自己发展的组织中工作。第三，考虑个人因素，年龄、性别、学历、工作经历、家庭背景、人格等等。一方面员工要正确认识自己，另一方面要不断完善自己。组织和个人只能适应第一因素，正确认识和分析第二、第三因素，寻求个人发展和组织发展的最佳匹配。

环境因素和组织因素都难以控制，在制定职业生涯规划时，一般将注意力放在个人因素上，为员工的发展寻求一条恰当的职业发展途径。因而，要关心两个问题：了解员工和区分职业生涯发展阶段。

了解员工，即是要掌握员工各方面情况，这是设计职业生涯规划的基础。与个人相关的情况很多，本文认为最重要的是人格因素，后面将进一步解释。区分职业生涯发展阶段，一是要认清员工现在所处的阶段，二是分析各阶段的特点设计与员工相符的分阶段职业生涯规划。

三、人格决定你的人生

（一）什么是人格？

人格一词来自拉丁文Persona，原意是面具，以此为定义的心理学家认为人格是每个人从自身中选出来公开于众的一面，也就是说每个人都有某些不愿显露的隐私。另一类定义是把人格看成一系列复杂的反应，强调个人的可见性行为而轻视人格的不可见因素，认为只须观察在各种情境下的行为就可判断一个人的人格特征。还有人将人格定义为一种控制行为的内在机制，这种内在机制的性质决定了一个人的人格。

虽然定义各有不同，但几乎所有的人都赞同一个观点，即人格是一种惯常行为。在不同的情况下，人们反应定势的差异形成了各人不同的个性特征。正是这些惯常行为模式才有可能使我们对人的未来行为做出预测，才能作为制定未来职业生涯规划的依据。人格可以根据一个人的惯常行为模式加以描述，而您有没有想过惯常行为意味着什么？做一次好人容易，做一辈子好人难，同样的道理，想表现什么想掩饰什么在短期内是可能的，但是长期则非常困难。我们常因一件小事改变一生命运的故事而激动，请不要上当，这件小事一定不是所谓的偶然，而是长期积累的必然。所以不要羡慕一夜成名，那些为之付出的努力只是为了传奇需要而隐去。到底是什么决定了一个人的命运？人格，一个人长期、稳定的综合特征。

设计职业生涯规划，需要掌握的是人的心理特征中重要的非全面的、稳定的非经常变动的心理特征，这样的心理特征才便于制定计划。所以，在人格的定义中，作者认为下面的定义更适合用于分析：人格是个人相对稳定比较重要的心理特征总和，包括个人能力、气质、兴趣、爱好和倾向性等。事实上，几乎所有的个人因素都会通过人格不同程度地表现出来。因此，我们可通过分析人格因素，大致了解员工的整体情况。

延伸阅读

性格决定你的职业生涯

表面是句玩笑，两人心中却已当真。辛昊认真、冷静、做事有计划，方英灵活、圆滑、办事有冲劲，两人性格迥异，决定了不同的人生。

一、职业生涯需要管理

二、什么是职业生涯规划

三、人格决定你的人生

（一）什么是人格？

职业生涯与性格

辛昊和方英两人从小就是好朋友。上学的时候，两人开玩笑，说目标就是当院长了，看谁先当上。

表面是句玩笑，两人心中却已当真。辛昊认真、冷静、做事有计划，方英灵活、圆滑、办事有冲劲，两人性格迥异，决定了不同的人生。

三年后，方英当上了副主任，辛昊仍是一名普遍老师；十五年后，辛昊当上了院长，方英仍是一名副主任。原先职位在上的方英现在成了下属，他承认自己输了，但不明白自己错在哪。

自从立下目标后，辛昊制定了自己的人生规划。头三年，他练习普遍话、学习讲课技巧、琢磨学生心理、研究课本，三年后，他讲课在学校已小有名气。第4到第7年，辛昊考上另一所高校读博，在此期间专心学习研究方法。第8到第12年，辛昊潜心做研究，在国际期刊上发表文章、承担国家级课题，渐渐成为该领域的知名学者。从第13年起，辛昊不仅以科研为主、重视教学，还开始加强各方人际关系。第15年老院长退休时，人们不约而同地想到让辛昊接班，学术、教学、人际关系样样不错，不选他选谁?

方英则不同，一开始就关注仕途，以经营上下级关系为主，三年便当上了副主任。可是一上任就感到各方压力，上课水平一般，科研没有成果，处理问题难以服众。当了两年主任很不顺，看到一些老同学当老板，心中羡慕，也悄悄在外合伙开了间餐厅。不到一年，餐厅倒了，又相继开了面粉厂、美容院、服装店，可是干一样亏一样。瞎忙了四年才发现，自己不适合经商，还是在高校好。回头再往上走，发现过去的同事都有了大进步，自己必须跟上。一会儿忙教学，一会儿搞科研，生活工作忙得像锅粥，但什么都干不好。到了第15年，方英勉强还是个副主任，但再不有点改观，恐怕也快下课了。

职业规划是指，组织根据组织内外环境变化和组织发展战略引导员工职业发展方向，员工根据个人能力、兴趣、个性和可能的机会制定个人职业发展计划，从而组织系统安排内部员工职业发展的规划。

一、职业生涯需要管理

每个人都有或大或小的人生计划，而少有人想到人生的发展需要管理。翻阅伟人传记，发现他们都有一个共同点：从小就有远大的人生目标，并终身为之努力。这个过程近似于今天的职业生涯，只是他们的职业追求是总统之类的罢了。虽然大多数人是凡人，但不可否认，清楚人生目标并不断奋斗的人，往往更容易取得成功。管理者们也意识到这个问题，如果可以引导和帮助下属实现职业目标，不但个人容易成功，组织还可因此取得更大的成功，这无疑是一件美妙的事情。当职业生涯这个模糊的概念渐渐产生时，相关学说相继诞生。随着学者们的研究足迹，我们越来越清晰--职业生涯需要管理。

职业生涯管理学说发起于20世纪60年代，直至20世纪90年代中期才传入中国。虽然仅发展了40多年，但已有了丰富的成果。在任何一个研究领域，每个学者付出的巨大努力，仅能起到微乎其微的推动作用，但正是聚集了恒河沙数的研究成果，才换来历史前行。在众多学者的研究基础上，方出现了今日系统的职业生涯管理，才让职业生涯规划成为经理办公桌上的重要文件。

二、什么是职业生涯规划

职业生涯规划(CareerPlanning)是根据个人情况及所处的环境，确立职业目标，选择职业通道，并采取行动和措施，实现职业生涯目标的过程(张再生，2002)。这一定义说明了四个问题：一、职业生涯规划具有明显的个人化特征；二、职业生涯规划包含了确定生涯目标、实施生涯措施、实现目标等一系列过程；三、职业目标与日常工作目标有很大的差别；四、组织应引导员工的职业生涯规划目标为组织目标服务。虽然职业生涯规划发展的时间不长，但现在已成为企业广泛关注的新型人力资源管理技术。

对于个人而言，职业生涯规划有利于员工清楚发展方向，有意识地培训和开发相关能力，实现在职业方面的持续发展。对于组织而言，不但可以协调员工发展和组织发展，还可作为吸引、留住、激励员工的重要手段。

我国1987年5月1日实施《中华人民共和国国家标准--职业分类与代码》，将全国职业分为八大类：各类专业技术人员；国家机关、党群组织、企事业单位负责人；办事人员和有关人员；商业工作人员；服务性工作人员；农林牧渔劳动者；生产工人、运输工人和有关人员；不便分类的其他劳动者。又细分出63个中类，303个小类。明确职业类别，了解职业特点，是制定规划的第一步。

职业生涯规划是一个持续修正的长期规划，在设计时，要考虑三个层面的因素。第一，考虑环境因素，包括社会环境、政治环境、经济环境、科技环境、自然环境、法律环境等，从宏观层面认识到职业发展的局限和可能，个人只能适应而不可改变。第二，考虑组织因素，包括组织规模、组织结构、组织文化、组织发展状况、人力资源规划、人力资源管理系统类型、晋升政策、人际关系等等，一切与职业发展有关的组织因素。要改变组织因素非常困难，但个人可以选择，到最适合自己发展的组织中工作。第三，考虑个人因素，年龄、性别、学历、工作经历、家庭背景、人格等等。一方面员工要正确认识自己，另一方面要不断完善自己。组织和个人只能适应第一因素，正确认识和分析第二、第三因素，寻求个人发展和组织发展的最佳匹配。

决定职业成功的能量射线

通常来说，人生的过程也是职业谋生的最重要阶段，基本上经历从物质经济价值三步曲。如何寻找到适合自己职业而且能沿着志向与目标的最长的能量射线呢？从自我定位到职业选择是自校对的过程，也是企业用人时进行的客观称量。

从连接人的思维与能力纵向线到连接工作与职责描述的横向线所形成的45角，可找到一条从意态与情态、到能态与动态相适应达到相得益彰的能量射线，正是远景与路向吻合的着陆区。

通常的说法是：如何把兴趣、志向和谋生糅合达至三合一时，迸发出无可估量的而持续的能量；正是这个道理。因此，如何改善人与企业人的关系，由每每的个人组成的企业人是否愿意回过头来帮助每一个人，达成与企业人共同的远景；将是人本管理必须深刻面对和正视的问题。也就是说人能结合自身条件和外在因素，寻找平衡与合适自己的定位区间，这样的不断努力其成功机会就在前方。

笔者（佟天佑）的顾问心得和分享是：决定职业成功的能量射线，正是如何找到兴趣爱好与谋生三合一源动力。应注重以下三点：

第一点，从企业人力资源管理与规划上，以不遗余力地开发员工的各方面能力，寻找适合岗位与人发挥的平台，不仅仅从企业组织的角度去考虑，同样需从贴近员工角度去设想，这正是改善员工与企业人关系和构思远景的切入点。

第二点，从个人自我管理与期望角度，如何练就自已就是掌舵手的本领，就应认识自己、了解自己、评估自己、衡量自己、造就自己，鞭策个人如何努力工作；正如你看到一个射击靶，不断的瞄准和练习才有用可能抓住中心点；且懂得运用木桶原理之线性还是整合，即扬长避短还是取长补短的权衡和思考。

第三点，有所为与有所不为是关键，如何在工作与生活中找到平衡点，在学习中求进，在求进中学习；进而激励个人发挥出潜能作用（人最难的是客观如实的检视自己）。

个性能否决定职业方向？

一线问题：个性是否一定要与职业相匹配？

报告人：北京普络佳企业管理咨询有限公司职业顾问尚博。

报告论点：这是个有争议的话题。在个性与市场因素之间，当供求关系不平衡时，市场因素无疑会起着更大的影响。而在条件允许的情况下，个性才显得重要。

报告论据：一个生性不善言辞、怕和陌生人讲话的南方姑娘，从事销售七年，且在万人的销售队伍中，业绩名列前茅。

报告论证：如下。

在目前的职业生涯规划中，记者发现不少的咨询者往往为个性问题所迷惑，有的人认为自身应该从事某种工作，原因就是自己的性格与之匹配，而有的人做不好现有的事情也说是性格不适合造成的。而职业顾问在接受咨询时，也常常会被问到类似的问题：以我这样的性格，会适合从事那样的工作吗？那么，个性能否决定职业方向？它在职业中到底能起什么作用呢？

记者采访了北京普络佳企业管理咨询有限公司职业顾问尚博，他举出了一个实际的案例：一个毕业于西北某大学的女孩随先生来到北京已经有9年了，这个女孩是比较典型的南方姑娘，而且生性比较腼腆，不善言辞，胆子小，也怕和陌生人讲话。但是一个偶然的机会让她做了销售工作，而且一做就是七年，并且工作成绩非常出色，在公司超过万人的销售队伍中可以名列前茅。按照大部分人的理解，像这个女孩这样的性格绝对不是一个做销售的好材料，当初经理给她机会的原因是因为可怜这个当初连普通话都说不好的外地姑娘。无论是女孩的亲属、朋友和同学，没有人能相信她的个性可以做这样每天和不同的客户打交道的工作，而且可以做得如此好。而直到现在，并没有人感到这个女孩在个性上有了什么显著的变化。

通过和这个女孩的交流，她告诉职业顾问说她没有什么诀窍，如果说有些体会的话，信心是第一位的，加上诚恳待人，为客户着想。在碰到困难时，她也曾对自己的个性是否可以做好这样的工作表示过怀疑，但她坚持下来了，而且现在做得很有信心，她觉得她的经历可以告诉那些过于看重个性可以决定个人职业方向的人，没有什么个人做不好的工作，只要是在用心去做。

职业顾问认为，个性能否决定职业方向这样的话题，是个有争议的话题。不同的人会持有不同的看法，目前还没有一个可以被认可的权威答案。之所以讨论这个话题，在职场上找工作的人希望可以从中得到些启发，在职业发展的过程中少走些弯路。因此，我们可以从几个方面来讨论这个问题：

（1）专业和经历对职业方向的影响

一些人开始考虑从事什么职业是从选择专业或从学校毕业找工作的时候开始，也有人在有了一段工作经历之后提出这样的问题，无论哪种情况，大家对所学专业和工作经历在选择职业中的作用是有共识的，尤其是那些专业技术性比较强的学科，情况更是如此。对于那些和职业联系不紧密的专业，个人特点兴趣和市场需求影响的因素会大些，但无论如何，个人都无法回避找工作时市场对个人在专业和经验方面的条件和要求，尽管在个性和市场之间，不同的人会有不同的选择。很显然，在目前供求关系不平衡的条件下，市场有更大的影响力。

（2）市场因素对职业方向的影响

时下常提到的先就业再择业的观点，从某种程度上说明了这样的问题。实际上道理很简单，如果我们连工作都无法找到，还怎么谈职业的发展，在就业和选择职业方向的问题上，无疑考虑就业应该排在第一位，因此，我们没有办法忽略市场的因素而单纯地来讨论选择职业方向的问题。只有在我们的选择可以满足市场的条件，我们有条件在不同的选择中挑选时，个性问题才是重要的。

（3）个人需求对职业方向的影响

对工作的选择在某种程度上反映了个人对生活的态度和追求，每个人对生活的理解和追求也是有差别的，人的个性也是这种理解和追求的一种表现。生存是人最基本的需求，当生存受到了威胁，其他方面的需求就变得不那么重要了，也就是说，个人当无法找到工作而维持生活时，个人在选择职业时个性对这个职业方向的影响已经不是要考虑的问题了。

不能否认人的个性对职业发展方向有一定的影响，但也不应忽视个人的主观因素是做好任何工作最重要的条件，如上面的例子中提到的。同时也要注意抛开市场来考虑个性是不现实的，我们要客观地分析个性在现在职业发展方面能占有的比重，完全忽视或过分的强调都是不恰当的。

制定职业生涯计划表

漫漫职业路，如何才能对自己要做的，想做的，还没做的，即将做的，以后做的有一个控制呢，你需要制定一份属于自己的职业生涯计划表，下面我们来谈谈如何才能制定一份详细的生涯计划表

职业生涯目标规划，应从一生的发展写起，然后分别定出十年计划，五年、三年、一年计划，以及一月、一周、一日的计划。计划定好后，再从一日、一周、一月计划实行下去，直至实现你的一年目标、三年目标、五年、十年目标

未来发展目标：今生今世，你想干什么?想成为什么样的人?想取得什么成就?想成为哪一专业的佼佼者?十年大计：二十年计划太长，容易令人泄气，十年正合适，而且十年功夫足够成就一件大事。今后十年，你希望自己成为什么样子?有什么样的事业?将有多少收入，计划多少固定资产投资?要过上什么样的生活?你的家庭与健康水平如何?把它们仔细地想清楚，一条一条地计划好，记录在案。

五年计划：定出五年计划的目的，是将十年大计分阶段实施。并将计划具体化，将目标进一步分解。

三年计划：俗话说，五年计划看头三年。因此，你的三年计划，要比五年计划更具体、更详细。因为计划是你的行动准则。

明年计划：定出明年的计划，以及实现计划的步骤、方法与时间表。务必具体、切实可行。如果从现在开始制定目标，则应单独定出今年的计划。

下月计划：下月计划应包括下月计划做的工作，应完成的任务、质和量方面的要求，财务收支，计划学习的新知识和有关信息，计划结识的新朋友等等。

下周计划：计划的内容与月计划相同。重点在于必须具体、详细、数字化，切实可行。而且每周末提前计划好下周的计划。

明日计划：取最重要的三件至五件事，根据事情的轻重缓急，按先后顺序排好队，按计划去做，可以避免捡了芝麻，丢了西瓜。

职业性格与职业生涯规划

性格是人对现实的态度和行为方式中比较稳定的心理特征的总和。职业性格是一个人对职业的稳定态度和在职业活动中习惯化了的行为方式所表现出来的个性心理特征，对个人的职业生涯规划有重要意义。

我们每个人都有自己的独特的个性。也就是说每个人的心理特征不同，看问题、处理事情的风格、方式也不同。有的人热情爽朗；有的人沉稳持重；有的人风风火火；有的人谨慎多疑但金无足赤，人无完人，一个人在某方面有所不足，其他方面必有过人之处，说不定就是你制胜的法宝。

性格对职业生涯规划有重要的影响，基于以下原因：

一、性格是个体人格中具有核心意义的部分，几乎涉及到一个人的心理过程及个性特征的各个方面，与职业息息相关。

性格使一个人更加偏爱某一种而不是另一种环境，由于性格的不同，每个人在对不同环境的认知过程中，也表现出不同的个性化风格。从事与自己的性格不匹配的工作，个人的才能就会受到阻碍，会让你觉得整个工作状态都很不对劲。使一个人在某种职业中获得成功的性格，可能会让你在另一职业中大受挫折。因此在职业选择中，我们应尽可能充分考虑自己的个性特征与职业要求是否相适应，这样在工作中就能够满足你的独特欲望，能够发挥你特有的能力，还能利用你的个人资本，体验到更多的快乐和愉悦。

职业规划专家，通过一个小小的实验可以阐明这一观点。你在一张纸上或是书页边上，签上自己的姓名。然后说：完成了吗？好。现在换一只手再签一次。如果你感到别扭，那就对了，因为大多数人在第一次签名后会说很自然、简单，、很快、毫不费劲。然而当你换用另一只手时又如何呢？一些经典的回答有很慢、别扭、困难、发酸、很累、要花很长时间、花费更多精力和心思。职业规划师认为用手的习惯可以很好地说明，找到与性格匹配的职业的重要性。使用你惯用的那只手时，你会感到舒适和自信；若强迫使用另一只手，这当然可以拓展你的能力但却绝不会像先前那样灵活自如，收到的效果当然也就不那么令人满意了。

二、在职业发展上，性格比能力重要

用人单位在选人上逐渐认识到性格比能力重要。这种认识在国外已经相当普及。其原因是，如果一个人能力不足，可通过培训提高，一年不行，两年；两年不行，三年，总可以开发出来。但一个人的性格与职业或岗位不吻合，要改变起来，可就困难了。所以，公司在招聘新人时，将性格的测验放在首位，当性格与职业或岗位吻合了，才对其能力进行测验考察。如果性格与职业或岗位不吻合，再高的学历，再高的能力，也不予录用。

三、性格无所谓好坏，关键看是否放对了地方，每一类性格都有与之相适应的职业范围。职业心理学的研究表明，不同的职业需要具有不同性格的从业者，某一类职业工作能够体现出某一类共同的职业性格。

例如，敏感型的人，精神饱满，好动不好静，办事喜欢速战速决，但行为常有盲目性，有时情绪不稳定。这类人的职业范围包括运动员、行政人员及一般性职业。情感型的人，感情丰富，喜怒哀乐溢于言表，不喜欢单调生活，爱刺激，爱感情用事，对新事物很有兴趣。这类人合适的职业范围包括演员、导游、活动家、护理人员等。思考型的人，善于思考，逻辑思维发达，有比较成熟的观点，生活、工作有规律，时间观念强，重视调查研究的精确性，但有时思想僵化，缺乏灵活性。这类人合适的职业范围包括工程师、教师、财务人员和数据处理人员等。想象型的人想象力丰富，憧憬未来，喜欢思考问题，有时行为刻板，不易合群。这类人合适的职业范围包括科学工作者、技术研究人员、艺术工作者和作家等。还有多种多样

因此，在进行职业生涯规划时，性格通常是重点因素。

细节决定职场成败

职场丽人不能只有光鲜外表，细致内在更重要。

那件事至今一想起来，我就脸红，一脸红就羞愧。　

三年前，初入职场。那时的我，新鲜的不行，见到老板的车就闪躲不及，见到老板本人简直像老鼠见了猫。那天中午，刚吃完单位统一订送的盒饭，一抬头就撞到老板。老板笑容可掬地问：sunny，你帮我问问快餐店还有没有盒饭送？或者，你联系一下周主任，，拜托他回来时给我带一份。

哦哦。对老板的交代我受宠若惊，此前，老板可从未直接给我交代过什么任务。我很兴奋。

赶紧抬头看钟，已经是午后一点，时间不早了。迅速给快餐店打电话，真是不巧，他们准备的盒饭早已卖完。我急得满头冒汗，哦，对了再联系周主任。更不巧，周主任外出就餐，他的手机放在办公桌上。天啊！

事后，我不时地想起那次的尴尬。其实我只要变换一下方式如果我向其他同事多要几家快餐店的电话，如果我索性放下电话亲自跑到快餐店去，来回也不过半小时。只要我多动一点脑筋，灵活一点，主动一点，想方设法解决问题，而不是把问题原封不动地踢给老板，都不至于使老板在两点之后才去就餐，我的心情也不会变得灰溜溜的了。

为什么我不主动一点啊？！这次事件之后，我得到了一个很深刻的教训。

不久以后，我再次遇到了相似的情形。老板打电话要接李助理，是我接的电话。我看看李助理的办公室，说：她外出尚未回来。先前的事情在脑袋里一闪，我马上想到自己又在犯老毛病了，总不至于要老板自己翻电话簿联系李助理吧。我立即补充一句：我马上Call她，请她与您联系。老板说：我找她是有急事，不过换别人也行。我响亮地说：我们这里有小张、小池、还有我，您需要哪一位？老板的声音听起来很悦耳：就你吧，你把准备好给我。

我在客户服务部工作了三年，接了三年电话。但我发现：渐渐地，我和同事们接电话的方式有了些微妙的差别。我听到他们习惯说没有，不清楚，不是，时间安排不过来，诸如此类。三年前，我和他们一样，而一个人在三年里不可能没有一点变化。

有一次，我接到一个电话，这个客户希望我们能派出最有经验的王工为他们解决产品故障，而王工恰好被派出去还没有返回。客户是这样问的：请问王工在吗？

三年前的我习惯这样回答：他出去了，什么时候能回来还不一定。

三年后的我这样回答：他出去了，请问您有什么事吗？

三年后的我还会这样回答：我们这里还有几位有经验的工程师，他是张工、郑工、程工。张工的特长是程工的特长是

主动地为客户提供更多信息，尽可能让对方有更多选择，这就是我在接电话过程中的一个小小秘诀。当然，客户会在我的劝说下欣然选择一位工程师，而我也不会被动地干着急，一味傻等着王工回来。

三年后，老板找我谈话，问我愿不愿担任客服部主管。我诧异，我不过是一直在接电话，没什么特长。老板却说：不同的人，哪怕接一个小小的电话也会有大大的不同。就冲你接电话的方式，我相信你能领导好一个客服部。我看你的第一把火就从接电话培训开始吧。

不由分说，我成了主管。当我把我的那次盒饭经历跟下属分享时，我发现，职场上不乏接电话、订盒饭等等鸡毛蒜皮的小事，可谁又敢说，这些小事不能炼就一个优秀的职业人？

老板给出的只是一个命令或吩咐。怎么琢磨，怎么做，那就是你自己的事情。你如果只需要一个命令与吩咐，就能够做好事情，解决问题，那便是真正的能力。

细节，往往是成就一个人素质的最重要的东西。