在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。下面是小编为大家搜集了浅谈商务交谈礼仪注意事项,供大家参考借鉴。
商务交谈礼仪一:懂得尊重对方
不论是哪一种交谈,懂得尊重对方才可能有交谈下去的可能,也才可以更好拉近彼此间的亲切感,商务交谈更应是如此。可以在交谈之前做足功课,如对方喜欢文化程度、讲话习惯、生活阅历、生活习惯等,多点了解对方也是尊重对方的最大体显,交谈时也会更畅快。
商务交谈礼仪二:适当、及时肯定对方Www.zc530.coM
商务交谈中很轻易就会出现双方意见不一致的时候,那么此时你应该要适当使用肯定、赞同的语言肯定对方,当对方受到鼓励后,在交谈时也会变得更为积极,整个交谈的氛围也会变得更为活跃,当然你也可以肯定对方后也婉约提出自己的见解,如此对方也更容易接纳你的观点。
商务交谈礼仪三:和气的态度
和气的态度与得体的语言一样重要,进行商务交谈时尽量要做到自然、自信,态度要和气,语言要得体,可以运用一定的手势。
商务交谈礼仪四:把握好语速、语调
在商务交谈时中语速、语调把握得好会让对方感觉与你交谈如浴春风般舒适,切勿以过快、过慢的语速语调与对方交谈,尽量做到在平稳、中速,让对方清晰听见你所说的内容。
商务交谈礼仪对于双方整个交谈是很重要的哦,切勿掉以轻心,最终造成不可避免的损失。
延伸阅读
职场礼仪中交谈礼仪的注意事项
有礼貌不一定总是智慧的标志,可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。学会礼仪规范,将使一个人的职业形象大高。注重礼仪和规范,可以使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。那你知道在职场中需要注意哪些礼仪规范吗?下面是小编精心收集整理,为您带来的《职场礼仪中交谈礼仪的注意事项》,仅供参考,大家一起来看看吧。
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。下面有小编整理的交谈礼仪注意事项,欢迎阅读!
交谈礼仪禁忌
会谈过程中,如无急事,不打电话或接电话,如果能当着对方将手机关机,那表示特别尊重对方或此次会谈特别重要;
不要恶语伤人,不要强词夺理,不要以势压人;
不能东张西望,心不在焉的表情,歪着脑袋,摇头晃脑,不停地抖腿、转动手中的笔、两手紧握弄得关节嘎嘎作响。
不要问过于私人的问题,例如询问女性的年龄、是否结婚等,这是很不礼貌的行为;
忌在公共场合旁若无人地高声谈笑,或我行我素地高谈阔论,应顾及周围人的谈话和思考;
忌谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情;
避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题,以免影响情绪和气氛;
忌在社交场合态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈;
忌与人谈话时左顾右盼,注意力不集中;
忌意气用事、发牢骚或指桑骂槐,很容易伤害人、得罪人;
忌不分场合地把绯闻、色情、荤段子挂在口边;
谈话时不要手舞足蹈;
谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品;
不传播小道新闻或者不好的消息;
不在背后说同事、领导、同行、朋友的坏话;
交谈礼仪不可触及的危险区
不要挑剔别人
交谈过程中如果总是挑剔别人的毛病,会让对方心情不好,不利于交谈的进一步发展。应该从积极的角度思考,正确理解对方的想法和心情。
不要长篇大论
交谈讲究的是双向沟通,不要只顾自己说,不给他人说话的机会。
不要冷场
不论交谈的主题与自己是否有关,自己是否有兴趣,都应热情投入,积极合作。
不要插嘴
不要插嘴打断他人说话。即使要发表个人意见或进行补充,也要等对方把话讲完,或征得对方同意后再说。
不要拖太久时间
良好的交谈应该注意见好就收,适可而止。普通场合的谈话,最好在30分钟以内结束,最长不能超过1小时。
不要过分谦虚
受到表扬的时候,可以把自己快乐的心情直接告诉对方,比只是谦虚效果会更好。
职场礼仪中浅谈商务交谈礼仪要点
凡人之所以贵于禽兽者,以有礼也。礼仪是一个人素质和修养的外在体现,它能够赢得同事的尊重、朋友的关心。你们有没有写过有关职场礼仪的文章呢?小编收集整理了一些职场礼仪中浅谈商务交谈礼仪要点,仅供参考,希望能为您提供参考!
语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道,语言交流在人际交往中占据着最重要的位置。作为一种表达方式,语言交流首先随时间、场合、对象的不同,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。下面有小编整理的商务交谈礼仪,欢迎阅读!
交谈是人们传递信息和情感、增进彼此了解和友谊的一种方式,但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事。要使交谈起到上述的媒介作用,你应该培养和提高自己的交谈技巧。
交谈的话题
与人谈话最困难的,就是应讲什么话题。一般人在交际场中,第一句交谈是最不容易的。因为你不熟悉对方,不知道你的性格、嗜好和品性,又受时间的限制,不容许你多作了解或考虑,而又不宜冒昧地提出特殊话题。这时就地取材,似乎比较简单适休,即按照当时的环境觅取话题。如果相遇地点在朋友的家里,或是在朋友的喜筵上,那么对方和主人的关系可以作为第一句。比如说:听说您和某先生是老同学?或是说:您和某先生是同事?如此一来,无论问得对不对,总可引起对方的话题。问得对的,可依原意急转直下,猜得不对的,根据对方的解释又可顺水推舟,在对方的生活上畅谈下去。如:今天的客人真不少!虽是老套,但可以引起其它的话题。赞美一样东西常常也是一种最稳当得体的开头话。如赞美主人家的花养得好之类。
交谈的技巧
如果你能和任何人持续谈上10分钟并使对方发生兴趣,你便是很好的交际人物了。不过不论难易,总要设法打通这难关。常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然,这是很痛苦的。其实如果肯略下功夫,这种不幸情形就可减少,甚至于做个不错的交际家也并非难事。工欲善其事,必先利其器,虽是一句老话,直到现在仍然适用,所以企业家要充实自己的知识。
交谈的礼节
谈话的表情要自然,语言和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说对方长得胖、身体壮、保养得好之类的话。对方不愿回答的问题不要追问,对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员,不议论东道国的内政。不讥笑、讽刺他人,也不要随便议论宗教问题。
谈话中要使用礼貌语言,如:您好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见,等等,一般见面时先说:早安、晚安、你好、身体好吗?、夫人(丈夫)好吗?孩子们都好吗?对新结识的人常问:你这是第一次来我国吗?到我国来多久了?这是你在国外第一次任职吗? 你喜欢这里的风景吗?你喜欢我们的城市吗?分别时常说:很高兴与你相识,希望再有见面的机会。再见,祝你周末愉快!晚安,请向朋友们致意。请代问全家好!等