营销必备:关于服务客户的六大心法法则!(建议收藏)。

第三部分,未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况,家人期望等。感谢您阅读《营销必备:关于服务客户的六大心法法则!(建议收藏)》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。

做营销,你是不是还在为这些情况而困扰?

绞尽脑汁想话术,套路一秒就被拆穿?

自己所有好话说尽,客户就是不买账?

学别人搞促销送折扣,却是赔本赚吆喝?

一开始谈得很顺畅,成交时对方却反悔了?

是你不够努力,还是客户太挑剔?

归根到底,是你没有读懂客户的心

怎么办?

小编精心整理关于服务客户的六大心法法则,帮助你分分钟打动客户的的内心,希望能带给你不一样的营销思路。

第(一)心法法则:“在一起”:

就是定期和种子客户见面和沟通,朋友长期不见,关系会慢慢变冷,企业和客户之间也是一样。明星经常与粉丝见面,微商组织核心代理商去国外旅游,小米手机定期组织米粉见面会……企业更要创造机会与种子客户见面交流。见面要保持一定的频率,与种子客户走得太近,会过犹不及;在一起时间太少,长期不见面,同样会出问题。只有“若即若离”,才能恰到好处。人与人之间最好的关系就是“若即若离”,夫妻之间如此,朋友之间如此,客户之间同样如此。

第(二)心法法则:“领袖级”:

就是种子客户要由老板亲自服务。工程、工业品等大客户营销型企业,种子客户必须掌握在老板或者核心股东手里。尤其是一些轻资产公司,种子客户就是企业的命脉。很多老板就是因为带走了前东家的客户才成为老板的,所以老板一定要亲自服务种子客户。

第(三)心法法则:“仪式感”:

对公司比较重要的核心代理商或粉丝级客户,公司要通过制造仪式感让他们感受到重要性。如年度会议的VIP席位,或给有贡献的客户颁发功勋奖章,或组织种子客户出国旅游,以及邀请客户出席老板家宴等各种活动。仪式感如同飞机上的头等舱服务一样,让客户感受到与众不同的尊贵性。

第(四)心法法则:“用心”

以客户为中心,心法就是要用心,要成为打开客户心门的那把“钥匙”。首先看个关于“钥匙”的小故事。一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛一虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举就把它打开了呢 ?“钥匙说:“因为我最了解它的心。”启示:每个客户的心,都像上了锁的大门,任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀,才能把自己变成一把细腻的钥匙,进入客户的心中,了解别人。惟有穿鞋的人,才知道鞋的哪一出挤脚。对待客户,在用心的面前,很多的技巧都显得苍白无力。

第(五)心法法则:“为客户创造价值”

以客户为中心,功法就是要为客户创造价值。一切不以为客户创造价值的服务都是啥流氓。客户永远不会消费,但是他会投资,他的每一笔钱都是期待有投资回报率的。

(1)要考虑其短期、中期和长期的收益,短期保本,中期小收益,长期股权甚至上市回报;

(2)始终站在双方利益最大的原则上,如果只是一味的让价,这不叫为客户创造价值,只有达到一个平衡,客户的利益才能最大化;

(3)往往是以整个团队的形式出现,单个人的力量毕竟有限,不能满足客户多方的需求;

(4)得考虑到客户身边的亲人和朋友,其实客户的需求可能不在于自己本身,服务好了他身边人,就物超所值十倍以上;

(5)需要服务人员自身不断的成长,因为客户不喜欢一个不上进的服务人员,客户需要自己的服务人员是比别人优秀的,这也证明着他的眼光;

第(六)心法法则:“共创”

随着产品、客户、渠道的变化,销售人员也需要变化。

销售工作经历了三个时代:

第(1)是专业销售的时代:以产品为中心,把销售流程化,于是有了销售这个职业;

第(2)客户导向的时代:也就是顾问式销售,以客户为中心,为客户提供解决方案;

现在我们处在第(3)时代:以价值为导向的时代,这意味着我们与客户开始共创了。

过去我们把产品卖给客户,现在我们与客户共创产品。既然到了与客户联盟共赢时代,我们就不能只想着自己要什么,而是要更关注客户想要什么。方案也不是由我们自己闭门造车写出来的,而是和客户一起经过无数次讨论、测试最终产生的成果。例如:宝洁和沃尔玛曾经有非常多的冲突,但现在他们联盟了,彼此共享信息,于是赢来了新的发展机会。

如果我们一味的想着自己,那么客户会比我们更加关注自己的利益。过去那种以自我的利益为出发点的销售理念,在如今这个时代已经行不通了。

所以我们要改变自己,先迈出第一步,只有当客户看到我们的诚意后,我们之间的关系才能建立起来,才有可能实现真正的共赢合作。

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新人职场生存必知的六大法则


职业规划怎么写,相信很多朋友们对这个问题很感兴趣,下面给大家介绍一下。第一部分,前言即总论;第二部分,自我分析,包括业余爱好、性格、价值观、专业技能等;

老话讲,不以规矩,不能成方圆。职场中的框框条条,除了工作能力这种硬实力外,其他的归根到底都是如何处理好同事领导之间的关系的事。要想在职场中混得一席之地,以下这些职场生存法则必须牢记于心:

1、虚心请教

当一个职场新人刚到用人单位的时候,所有的工作以及环境对他来说都是陌生的,诸多事情都不知如何办理,因此多向同事求教才是进步最快的一种方式。

另外,凡事别强出头,要有一种从零做起的心态,不要自以为是,充分尊重同事的意见,不论对方的年龄是大是小,都因为所有比你先到的人,都有着你没有的经验,而且能在公司做下来,他们也有你不知道的优势,所以都应该虚心地拜他们为师,虚心请教多做事少说话。

2、不要想着迟到早退

每家公司都有不同的公司制度,进了一家公司就要遵守它的规则,这是最基本的事情,上班时一定要早到晚走,决不轻易为自己的私事请假离岗。

而且平时提早到公司,还能观察所有人的动态,顺便和同事闲聊几句,增加感情的同时还能摸清一些套路。

同时应抓紧时间,多翻阅单位的一些内部规章制度的材料,多注意观察,尽量使自己少犯错误,少出纰漏。

3、要冷静沉着

一个人的素质是很重要的,永远不要因为个人的情绪而导致差错,做事应该冷静沉着。不要去抱怨,应学会沟通,每个人都喜欢通情达理的人。

而且有时候,你觉得自己该做得都做了,但还是没有得到自己想要的东西,建议先不要急着抱怨。抱怨没有用,还会影响你将来的发展,有可能下次有升职机会还没你的份儿。冷静地评估一下自己,也评估一下你在目前这个部门、甚至是这个公司是否有机会升职。如果在本部门没有机会升职,不妨考虑横向发展。其他部门的工作经验可以使你获得新技能,开拓新视野。

4、会议中提出谏言

领导召集开会,当然期望借用员工脑力,所以建议你千万别谦逊低调,既然受邀开会,就一定要有所贡献。

当然发言要有讲究,必须先肯定之前发言者的讲话内容,然后从“帮助对方成功”的角度,委婉地说出你的建议。比如:“我觉得XX的这个提案非常棒,能起到效率提升的作用,为了让这个想法实施得更好,我有一些初步意见,请大家参考指正。”

这样一来,大家就知道你在为提案人出谋划策,也会让收到反馈的同仁及领导心存感激而印象深刻。必要时,你也可以主动请缨,揽一些责任上身,顺便亮出你的能力:“我之前做过类似的项目,如果需要我可以提供协助。”

5、尊重同事的私人空间

同事间的交情能有,但是涉及到太多私人问题的,最好不要八卦,别人不说你也不要去追问。这些看似琐事的事却要拿捏好分寸。不管是遇到大的还是小的私事,一定要事先征求对方的意见和同意,不要轻率行事。

6、常微笑多赞美他人

很多人都觉得在职场赞美他人就是奉承,但是不管你觉得赞美的褒义还是贬义,它都是职场的一个很好用的软武器。每个人都有虚荣心,但你满足他人的虚荣心时,你的形象是谦虚的,其次就是他们会对你产生好感。

以上就是小编今天分享的新人职场生存必知的六大法则,看完之后,希望能帮助到职场新人伙伴们避免犯错,更快的适应职场发展,早日进阶职场高手!

关于项目管理的几个关键点,建议收藏!


做好一件工作和一件事情都需要一些技巧,那说到项目管理,技巧在哪里呢,下面小编手机分享几个关于项目管理的几个关键点,来帮助大家进行日后的工作。

1、明确目标,上下同欲

无论是团队还是个人,目标意识非常重要。对于团队来说,最清晰的目标就是什么时间最终交付什么成果,这个成果可以是一个产品的哪些功能,也可以是客户需求满足度达到多少等等。

总之这个目标一定要清晰,最好可衡量,当然,还要保证团队每个成员都清楚的知道自己做这项工作最终的目的是什么。只有这样,最终交付的结果才是有价值的。

此外,制定团队目标时还要注意一点:一定要跟公司整体目标保持步调一致。这里的步调一致是宏观对齐并非简单的目标拆解。例如,公司今年在产品上的核心目标是上线一个大版本,那么你的核心目标一定是与大版本上线相关的。

2、做好计划,井井有条

从一开始就对项目进行规划可以确保每个项目里程碑都在实际时间线上,一直到项目完成。每个人都知道谁负责项目的哪部分并且能够全面洞察正在进行中的工作和已经完成的工作。然后,协调并安排整个规划中的项目,确保能最大限度的利用你团队的时间。

3、依据项目目标和关键结果划分工作优先级

每个员工每天可能有几个不同的跨项目任务要完成。在这个时候,每项任务似乎都是重要而紧迫的。那么他们应该从哪里开始着手呢?他们应该把自己的大部分时间和精力放在哪里,以使他们的工作得到最大的好处?

当然,有些任务和项目是比其他的要重要一些的。这个时候如果有一套定义明确的目标以及工作如何取得成果的想法或许能帮助你如何判断这些任务及项目的优先级。

对那些与公司或部门目标一致的任务保持清晰的认知,有助于让每个人都保持在同一节奏并使每个团队成员都能做出影响大局的决策。所以,衡量目标的关键结果就是判断各项工作的优先级之一。

4、明确分工,责任到人

目标是从认知上建立统一,避免资源浪费。而在具体的执行过程中,项目负责人或者部门经理在分配任务时一定要明确每个人的分工,让每项任务都有唯一的负责人。

这里唯一的负责人并不是这件事自始至终都由一个人负责,而是让TA作为这件事的主导者去推动、协调工作,这样做能让每个人都有较强的责任意识。负责人对这项任务的最终结果负责,参与人配合负责人的工作,可以就某些方面提出意见。

5、高效沟通,提高信息透明度

项目执行过程中的沟通非常重要,主要是为了确保项目进度的信息透明和对称。如果A组已经做好某件事,需要B组做另外的事,如果没有沟通,B可能压根就不知道,这样项目进度就会延误。

一般来说,项目组会定期召开项目进度会,和项目成员同步进展情况,并再次确认各项任务的截止时间。但如果项目组有用到项目管理工具协作和沟通,信息比较公开透明的话,项目进度会就没有必要太过频繁。当然,和关键干系人的沟通还是必不可少的,可以定期核对项目进度。

6、进度管理,减少逾期

进度管理是项目管理中非常重要的因素。常见的项目进度表一般是甘特图。甘特图只一般包含工作事项、负责人、交付时间、时间跨度等几个关键点,可以清晰的展示整个项目的执行进度。在用甘特图做项目进度管理时有几点需要注意:

(1)培养团队的deadline意识

这似乎是一个简单的步骤,但它直接关系到整个项目是否能够正确完成。因此,在项目计划阶段,我们必须在项目进度上花足够的时间,在分解项目任务时,我们必须尽可能地精简,确保完成分工到人,设定截止时间,并确保任务能在截止时间前完成。

(2)优化工作流程

项目组成员间的工作流程,是通过邮件、Excel还是项目管理工具沟通,在项目启动会上一定要明确清楚。例如官网改版的项目,我们可以把工作流程分为【需求收集】-【原型设计】-【UI设计】-【WEB研发】-【网站上线】,每个流程由某位或多位负责,任务状态变更后,再进入到下一个流程。

(3)定期检查项目节点/里程碑

很多时候我们会同时负责多个项目,或是还有很多其他日常工作,如何保障项目正常运行,这需要我们时常检查项目节点/里程碑,及时发现项目中可能的风险。还拿官网改版项目举例,如果项目任务流转到UI设计了,但是设计组一直没完成,我们就需要尽快找相关负责人沟通。

项目中琐碎的事务如果怕忘记了,建议大家可以给自己建个循环任务,比方说每天检查官网改版项目,该任务就会循环提醒负责人。

7、总结复盘,经验复用

任何项目交付成果并不是最后一步,复盘才是最后一步。无论项目目标达成与否,最终交付结果如何,及时复盘总结能给团队和项目经理更多思考,这样也便于经验复用。

职场女性的六大准则


职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程,职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《职场女性的六大准则》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。

职场女性的六大准则

准则之一:大方得体

女人在职场,美丽者是奇葩,是锦上添花,当大多数的我们不具备美貌时,我认为大方的气度和得体的举止非常重要。

大方的女人在职场,无论走在哪里,遇到什么人,什么事,都能处变不惊,安然对待,而不是做小鸟受惊状,或者喋喋不休,或者花容失色;大方的女

人,心境开阔,懂得宽容,乐于理解。

得体的女人在职场,不会刻意去抹杀自己的女性特质,非要装得跟男人一样强势硬朗;得体的女人知道区分什么是赞美,什么是诱惑,什么时候该假以辞色,什么时候该严辞拒绝。

西班牙有一句古谚语:“不要在你要喝的水里洗脚”,身在职场的女人,要学会与上司、同事、客户、供应商等等保持合适的距离,把握合适的情感尺度。

准则之二:健康自信

中国人说:“身体是革命的本钱”,的确,同样面对高强度的工作,需要女人同男人一样具有健康的体魄。即便你不是体力工作者,你也应该经常健身,注意饮食,少一些熬夜、酗酒等不良习惯,以保证自己身心的健康,才有充足的精力和体力在职场上拼杀。

外国人说 “人们都喜欢喜爱自己的人”,的确,自信是为人的根本,一个不自信的女人永远都不可能在职场有任何建树。要注意自己的外在形象,要培养自己的主见,要敢于表达自己,只有自信的人才容易让别人信服,容易走向成功。

准则之三:专业专注

专业是一个人对于他所从事的行业,产品的熟悉程度,专注则是他对于这份工作的投入度。女人在职场,容易浮于表面,大多数的女人缺乏理性思维,对于产品的细节、性能、数据化的指标了解的不是很清楚。从事一个行业必须沉下心来,认真学习专业知识,不断提高专业素养,才能在客户心目中树立专业权威的形象,从而为工作铺平道路。

女人在职场,相对而言,更容易心有旁羁,容易心猿意马。要坚持顶住压力,克服沉闷,持之以恒做好自己职业的规划并完善其中的细节;坚持在一个行业纵深发展,而不是轻易跳槽。职业的基础是不断叠加上来的,成为资深人士是成功的前提。

准则之四:富有激情

女性天生是善于沟通,富有亲和力的,但通常缺乏感染力和号召力。

首先,学会做一个快乐的人,学会微笑着去面对工作,热爱自己的工作;然后,让自己激情四射,在团队中成为闪光点;最后,学会去争取项目,争取资源,再率领和鼓舞团队突破目标,勇创佳绩。

职场上的成绩是要有多方面条件为基础的,光做茉莉花飘着暗香是不够的,女人也要学会自己跳出来,吆喝自己,让别人关注自己。实质上来说,我们每个人都是一个大销售员,或者向顾客销售你的产品,或者向别人推销你的主意,或者向同事销售你的项目,销售的成功与否有时就决定于你的激情是否饱满,你是否有足够的说服力。

准则之五:诚信客观

诚信,即诚实守信。现代企业都在讲求“诚信”,女人身在职场,做人也要要讲求诚信。只有内心诚实,做事才能讲信用。 “言必信,行必果”,在为人处世中我们将诚信视为根本原则,才能得到老板的信赖,客户的支持,并收获很多良朋益友。

女人相对比较感性,容易主观。在职场,男人往往可以做到对事不对人,

女人却常常将别人对事情的评价联想为对自己的指责,并因此情绪化,从而影响到事物朝积极的方向发展。无论如何,要经常提醒自己:客观,一定要客观的去判断和对待工作,才可能正确。

准则之六:善于平衡

人生的艺术,也可以说是平衡的艺术。职场中的女性,不仅要学会平衡诸多社会关系,还要学会平衡职业与家庭,和谐的家庭永远都是职业女性坚强的后盾。

社会赋予女性的使命是非常复杂的,一个职业女性,同样必须是一个好妻子,好母亲,才有可能体会到成功的喜悦和生活的幸福。每个人的时间和精力都有限,我们要学会平衡,学会利用团队的力量来做事,而不是处处靠自己。假设家庭也是一个团队吧,父母、丈夫、孩子、保姆,让他们有序的相互合作着,分担你应当分担的一些责任。营造出一个融洽的家庭氛围,你身在职场才可以满怀斗志,而没有后顾之忧。

改变职场生涯的六大秘密


秘密1:选定生活方式

马克记得50年前的一段经历。当时,他和奶奶到了一片海滩。他迫不及待地扑进大海,奶奶则一点一点地向水中迈进。她撩起水,先撩向胳臂,又撩向身体的其他部位。奶奶在适应水温的变化。马克瞬间就做成的事情,奶奶却似乎用了整整一生。故事包含了许多内容。你可以把它理解为给自己的未来增加保险系数。下水之前,你先要清楚自己会遇到什么,以便在事情来临时胸有成竹,而且有逃脱的方法。做出改变生活的积极决定之前,你需要理清事情的轻重缓急、权衡选择的利弊。

秘密2:保证家庭第一

1984年,参议员保罗。桑切斯被诊断出患了淋巴癌。为了和家人在一起的时间更长一些,他放弃了名望甚高的工作。正像一位睿智的朋友所说,“没有人希望临终前在办公室度过更多的时光”。你可以挣得生活所需,解决财务上的问题——甚至富裕繁荣——但并不一定就要你去扮演工作狂:没有时间去玩玩游戏、修缮篱笆,或者停下脚步嗅一下玫瑰的芳香。总之,无论是传统家庭还是现代家庭,家庭的意义都跳不开同样的意义:一家人相聚相守,让生命繁衍下去。

秘密3:养成创业习性

想获得成功,你就要养成创业的习性:多才多艺、灵活自如、善于推销自己、精于个人理财、排定事情的优先顺序,而且时刻准备着弃职而去。今天的员工需要有跳槽的心理准备。平均来说,跳槽常常是4到8年一次。将你的创业念头付诸实施前,先经营一两项小产业,对你来说,是一种很好的历练。它对你的起步、经营、经验积累都有很大帮助。我们把它看作你手中的“王牌”。你可能因为喜欢手中的“王牌”而辞掉工作,也可能为工作的转换做好各种准备。

秘密4:节省每一分钱

也许你不相信,节省小钱是值得的。小钱虽小,增加的速度却很快。假如每天你都成二倍地往储蓄罐里丢硬币(第二天,两个;第三天,四个,八个;一直持续下去),到月底,你的储蓄罐将昂贵无比,因为,里面已经是500万美元——5亿分的硬币。随手节省几分的硬币,能给你带来多么巨大的财富。如果我们充分运用积攒的每一分钱——我们照样可以满足生活的基本需要,和心中广博的欲望。

秘密5:投资你的债务

有一则故事到处流传:当声名浪藉的威利被问到为什么要抢劫银行时,他回答道:“因为这里有钱。”威利可能是个恶棍,但不是个笨蛋。他选对了目标。不过如能够到银行里投资,而不是到这里抢劫,事情当然会好些。负债相当于财务上的俄罗斯盘赌——枪膛里上满了子弹!你永远不知道,哪一天失业、医疗危机、离婚,甚至漏雨的屋顶,就会引发你的财务危机。所以,让债务降到最低是最明智的做法——还有另外一个理由:你可以为自己省下一大笔财富。

秘密6:规划理财前景

假定你的财产没有巨大的增加、工作生涯中也没有什么一流的投资,但你仍将挣到一笔财产。比如说你和爱人都年方25岁,你们家的收入和普通的美国家庭一样——每年挣到最新估计的数字54910美元。如果你们二人都工作到65岁,即使你们的收入从不增加,也没有过分的生活费用,到头来,你们的收入将超过200万美元。如果你的薪水以3%的比例逐年增长,最后你的收入将超过400万美元。还说什么呢?你成了百万富翁。

那么,你如何利用这些钱呢?听任它点点流失,还是善加利用?最好的理财设计师,是你自己。

职业生涯的六大阶段


职业生涯的六大阶段

个人职业生涯和主要目标可以简要分为以下六个阶段:

一、探索阶段:学生。在这个阶段的主要目标是发现兴趣,学习知识,开发工作所需的技能,同时也发展价值观、动机和抱负。

二、进入阶段:应聘者。在这个阶段的主要目标是进入职业市场,得到工作,成为单位的新雇员。

三、新手阶段:实习生、资浅人员。要学会自己做事、被同事接受、学会面对失败、处理混乱和竞争、处理工作家庭的冲突、学习自主。在这个阶段的主要目标是了解单位、熟悉操作流程,接受组织文化,学会与人相处,并且承担责任、发展和展示技能和专长,迎接工作的挑战性、在某个领域形成技能、开发创造力和革新精神。根据自身的才干和价值观和组织中的机会和约束,如果不合适,可以重新评估选择,决定去留。

四、持续阶段:任职者、主管。个人绩效可能提高、也可能不变或降低,在这个阶段的主要目标是选定一项专业或进入管理部门,保持竞争力,继续学习,力争成为专家或职业经理;或是技术更新、培训和指导的能力,转入需要新技能的新工作、开发更广阔的工作视野。此时必须承担更大的责任,确认自己的地位,开发长期的职业计划,寻求家庭与事业的间的平衡。

五、瓶颈阶段:高层经理。在这个阶段已经达到接近顶端,此时的主要目标是再度评量自己的才干、动机和价值观,进一步明确职业抱负和个人前途,接受现状或争取更高发展,建立与他人的人际关系,成为一名良师益友、学会发挥影响、指导、指挥别人,对他人承担更大责任,扩大、发展、深化技能,选拔和培养接班人。如果求安稳就此停滞,则要接受和正视自己影响力和挑战力的下降,重新思考自我与工作、家庭、朋友的关系。

六、急流勇退阶段:继续发展者可以安然处之,生涯开发停滞或衰退者将面临困境。在这个阶段的主要目标是学会接受权力、责任、地位的下降,并接受因此而转变的新角色,培养工作外的兴趣,寻找新的满足源,评估自己的职业生涯,着手计划退休,从权力转向咨询角色,在公司外部的活动中找到自我的统一。

渴望转变职业的六大主因


职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程,职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《渴望转变职业的六大主因》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。

我真的想离开现在的工作,改变自己的职业,但不知道该做什么或到哪里去。作为一名职业顾问和高阶主管教练,我同数百位专业人士交流过,他们都会说:我真的想离开现在的工作,改变自己的职业,但不知道该做什么或到哪里去。

如果我刚开始还只是第一次听到这种想法,那么现在,我已经听过上千遍了。人们用数年时间打磨自己的职业生涯,让它看起来光鲜亮丽,但在某些时候,通常是中年时期,却发现自己有些力不从心。这些人的工作中缺少了一个或一些重要组成部分,以至于工作变成了一件可怕的事情,没有满足感,缺乏目的,不稳定,不真实,不可持续,或者以上各种感觉都有。

我也有过这样的经历40岁的时候,发现自己有些低沉、疲惫,患了慢性疾病,缺乏平衡家庭生活和工作的能力,并感到完全脱离了自己花费18年时间所打造出来的专业身份。

为什么这么多人都厌倦自己的工作并渴望改变呢?

我对人们不满于自己的工作、想做出改变的原因进行了思考,并在下文列出了六种最主要的原因:

1.平衡:人们发现自己无法平衡工作和工作以外/家庭生活。

2.金钱:人们所挣的钱不足以维持自己或家庭的生活。

3.技能:他们具有的技能和才能与自己的职位要求不相符。

4.尊重:他们感到自己长期被低估或未被善待。

5.意义:在工作中,他们极少体验到积极的意义或目的。

6.挣扎:难以跟上工作。

总之,他们就是在说:我不知道自己想要什么,但我知道我要的不是这个。

随着经济的恢复,越来越多的员工都在问自己,我能辞职吗?但是,我发现,如果在离职之前,无法用一种核心方式有效解决上述的六个问题,那么这些问题将会一直伴随着你,无论你的下一份工作是什么。

如果你符合上述描述,那么请继续阅读本文,以下是一些小技巧,能帮助你做出自己想要的改变远离陷入困顿的感觉,获得更为自信、勇敢和坚定的感觉,直至做出积极的职业生涯改变。

1)投身自己想要的东西之中

充实和满意的生活并不会从天而降。你需要自己去争取,并集中精力,不断努力,投入其中。你必须自己创造这样的生活。

怎样做呢?首先,搞清楚这个世界上,什么事情对你来说最重要。什么东西比所有其他事情都更重要?

用成为这样的陈述来制定一个优先表,如成为一个伟大的父亲(母亲),或成为一个成功的企业家,或成为有助于他人的人。然后,履行这些事情。不要在生活、家庭和工作中做得太过,即做不必要的事,已经做到健康了还要更健康,已经很合适了还追求更好;在对自己来说不重要的领域里,无需坚持完美。

2)优化焦点

你知道何种才能和技能对于自己来说自然且易于使用,并能赋予你的工作一种目的感?你知道什么样的工作适合自己吗?你是否能在某份工作中接触到自己的核心价值、诚信标准和人生目标?

我们必须找到这些问题的答案,再开始考虑做出重大的职业转变。为什么?因为如果你都不知道自己是谁,你唯一想要的是什么。这种情况下,你只会在错误理由和不完整信息的基础上做出职业转变。如此一来,新的工作将会再次令你失望。

3)鼓起勇气做出改变

在做职业顾问的8年时间里,我确实见过数以千计的专业人士,他们苦闷、抑郁,讲述着自己悲惨的故事,但却没有做出任何具体行动去改变。为什么这么多人都还留在原地蹉跎,我对此进行了分析,并做出了一些假设,以解释是什么阻止了我们去改变生活

但我知道,如果你不采取具体行动与以往的行动在内容和过程上都作出改变,那么你的生活和事业就不会有所变化。

一句话,你无法在萌生问题的土壤上解决这些问题。

无论你拥有自己的企业但却不成功,还是所做的工作每天带给你太多痛苦,是时候做出改变了。让我们面对现实,大多数人都会在危机全面爆发后才会采取不同的思维和行动。我自己经历过这种危机后,才明白这个道理。但是,我希望你们不要重蹈覆辙。跳出自己的思维局限,获取外界帮助,弄清楚自己真正想要的是什么,以及如何得到。

你想要离开目前这份工作的最主要原因是什么?你准备好为此采取具体行动了吗?

职业规划发展的六大阶段


无论是已经进入社会谋职还是仍在学的在校生,每个人都渴望成功,但却很少人知道如何择业。时兴创业热潮的时候,一些没有商业才能的人纷纷投入去开办公司,而大学生毕业时,也优先选择经济发达地区和知名企业,然后才考虑专业及个人所长。这种一窝蜂逐流的职业选择方式,欠缺对自身特点和环境的认识,往往造成了职业生涯的进退两难局面,遑论未来在事业上的正向发展。

职业发展六阶段

个人职业生涯的发展与人生的规划息息相关,其中的变数包括了求学、婚姻、生子一直到退休养老,可以用2年内、2-5年、5-10年分别为短、中、长期目标的时间区段,设立个人的职业目标,不同的角色担负起不同的任务。个人职业生涯和主要目标可分为以下六个阶段:

一、探索阶段:学生。在这个阶段的主要目标是发现兴趣,学习知识,开发工作所需的技能,同时也发展价值观、动机和抱负。

二、进入阶段:应聘者。这个阶段的主要目标是进入职场得到工作,成为单位的新雇员。

三、新手阶段:实习生、资浅人员。要学会自己做事、被同事接受、学习面对失败、处理混乱、竞争和冲突、学习自主。在这个阶段的主要目标是了解单位、熟悉操作流程,接受组织文化,学会与人相处,并且承担责任、发展和展示技能和专长,迎接工作的挑战性,在某个领域形成技能、开发创造力和革新精神。

四、持续阶段:任职者、主管。个人绩效可能提高、也可能不变或降低,在这个阶段的主要目标是选定一项专业或进入管理部门,保持竞争力,继续学习,力争成为专家或职业经理;或是技术更新、培训和指导的能力,转入需要新技能的新工作、开发更广阔的工作视野。

五、瓶颈阶段:高层经理。在这个阶段已经达到接近顶端,此时的主要目标是再度评量自己的才干、动机和价值观,进一步明确职业抱负和个人前途,接受现状或争取更高发展,建立与他人的人际关系,成为一名良师益友,学会发挥影响力与指导力,扩大、发展或深化技能,选拔和培养接班人。

六、急流勇退阶段:继续发展者可以安然处之,生涯开发停滞或衰退者将面临困境,在这个阶段的主要目标是学会接受权力、责任、地位的下降,并接受因此而转变的新角色,培养工作外的兴趣,寻找新的满足源,评估自己的职业生涯,着手计划退休,可从权力转向咨询角色,在公司外部的活动中找到自我的统一。

战略就是选择与取舍,每个人所选择的道路不见得会和别人一样。因此,分析你的需求、长短期目标,并且发觉会面临到的阻碍,比如自己的知识基础、观念、思维方式、技能和心理素质,制定自己的提升计划,向外界寻求帮助,这些都是有利于个人职业生涯的规划。

职业选择三步走

如果不先认识自己、分析需求,将难以进行职业发展计划,自我剖析与定位,是确定人生战略选择的前提。按照关键性,应该从以下三个序列进行,才能选对方向走对路。

个人天赋是首要考虑因素。天赋是与生俱来的人类特质,与可以后天培养、发展的兴趣不同,但我们往往不晓得自己的天赋所在,以至于无法出类拔萃,盖洛普公司所发展的优势理论恰如其分地证实了这个观点。不同的职业有不同的天赋要求,也决定了每个员工的工作业绩,从运动员、音乐工作者的表现可以明显地看出。如果属于严谨型的人,个性上比较注重工作过程中各个环节、细节的精确性,愿意按一套规划和步骤,倾向于严格、努力地把工作做得完美,以看到自己出色完成工作的效果,此种性格则合适担任会计、审计、档案管理员等等。

其次,是兴趣因素。在工作中找不到乐趣是大部分人转换工作的主要原因,有些人喜欢从事具体的工作,并且希望很快看到自己的劳动成果,从完成的产品中得到满足,那么从事室内装饰、园林、美容、理发、手工制作、机械维修、厨师等则非常合适。反之,要他们仅仅参与作业的过程,并在短期内得不到评价的工作,则在缺乏激励诱因之下,会因而逐渐丧失工作的驱动力。在《选对池塘钓大鱼》这本书里,作者雷恩吉尔森将钓鱼和生涯规划进行比较分析,他举了一个例子:你刚刚大学毕业,摆在你面前的有两份工作,一份工资待遇高,但与自己的兴趣并不吻合,另一份工资待遇低,却是自己喜欢的,你该如何选择呢?大多数人的答案是:我会选择自己喜欢的工作。但是,一旦面对现实,当收入水平的高低差距超出了我们心理承受能力时,大多数人都会心理失衡,反而大多数人真实的想法是:先接受那份待遇高,而自己不感兴趣的工作,积累一定的财富后,再去追求自己的兴趣爱好也不迟。作者认为,仅仅是为了一点点的差距使我们放弃选择一个正确方向的机会,实在是很愚蠢。事实上,低薪水本身就是对个人心态的一种考验,许多人为了得到高薪的工作,往往习惯性地模糊自己的追求和兴趣,并且强迫自己和他人相信,这就是最佳的选择。

最后一个因素才是个人的专业。但是对一个刚踏入职场的新鲜人来说,在学校花了数年所学习的专业知识其实并不管用,充其量只是基础知识,更多的隐性知识要在工作中慢慢积累取得。为了迁就专业,有时会失去更多的机会成本,毕竟在实际工作中的职业类别比起学校里有的专业丰富多了,见树不见林反倒会漏失了不少触类旁通的机会。进入一个新的工作,IQ的确重要,这是在对方还不熟悉你的情况之下唯一接受你的指标,而EQ是决定晋升的关键,这与专业无关,却与工作环境去留产生联系,证明了心理素质与性格,比专业在职业上的表现更值得重视。

善用目标路径法则

通过一些职业倾向测验,能够对影响职业选择的主观因素,有了初步的认知。职业目标的实现,需要通过评估个人目标和现状的差距,才能制定有效的行动计划,以下介绍一种简单的目标路径法给读者参考:

首先,把您的个人简历拿出来放在一边,准备一张空白纸,在上头画上表格,分别填上时间、公司名称、岗位名称、岗位职责、所需要的能力知识和技能,以及您现在的工作内容,然后仔细地填入内容,这是您的现时情况。此外,在另外一张空白纸上,同样地画上表格,分别填上时间、公司名称、岗位名称、所需要的能力知识和技能,以及岗位工作内容,按照自己个人生规划时间填写到时间栏目,并且从招聘网站或是报纸的招聘广告上,收集您感兴趣的工作资料,把其它栏目填写进去,这张就是您的计划目标。

现在手上这三张纸,分别视为三个点,原点是您的简历,现在您的位置就是现时情况表格,而各个阶段目标点,在您的计划目标表格上。我们开始记下从原点到现时情况,您花费了多少时间,增加了哪些能力知识和技能,使用同样的方式,记下从现时情况到计划目标,需要花费多少时间,还需要增加哪些能力知识和技能,所记下来的内容,就是一份过去历史的差距与未来的差距分析表。从这份差距表格,检讨自己在时间上、工作上,以及能力知识和技能是否在关联性上的落差太大,或是产生了偏差或滞后,重新检讨计划目标表格的内容。填补岗位跳跃过度的鸿沟,包括在现时情况表格上,尚未到位的还需要补强的资历与能力,调整预期的所需时限。

通过目标路径法完成的这份差距清单,我们才能进行经过反馈与修正的可靠行动计划,分别在心态、基础能力(基础知识、专业知识、实务知识和技能技巧)、业务能力(理解力、判断力、规划力、开发力、表达力、交涉力、协调力、指导力、监督力、统帅力、执行力等)、素质能力(智力素质、体力素质、性格个性、态度、自我价值观等)方面,善用学习渠道,比如培训、同行交流、有经验的前辈指导、利用信息平台、利用媒体、参加社团等进行潜能开发。提供几点温馨提示给已经在工作中的朋友,不妨可以争取组织资源,运用企业的培训制度;寻找导师或接近权力核心层人物,参与组织学习,更新技能、态度;或是利用公司内部轮调制度,争取横向流动轮换岗位的机会,展开跨业学习,用以有效降低个人在学习上的投资成本。

如何有效做好个人职业生涯规划,笔者并不建议完全否定自己、否定过去,而应该以既有成就为基础,确实评价个人特点和强项,并评估个人目标和现状的差距,精准定位职业方向,重新认识自身的价值并使其增值以发现新的职业机遇,切记必须将个人事业与家庭联系起来,才不会成为职业生涯发展上的不利变数。

警惕试用期的六大陷阱


据悉,截止至2018年毕业季

我国已迎来“史上最难就业季”四连击!

自2015年国内大学

毕业生人数首次突破700万之后,

从2016年的749万

到2017年的765万

再到2018年的795万

毕业生人数年年递增之下

就业之难似乎也成为了一种新常态

而部分用人单位

却利用劳动者求职心切的心态

在试用期上玩起了花样

侵犯劳动者合法权益

为此

小编提醒各位小伙伴

谨慎防范试用期“六大陷阱”

警惕试用期的六大陷阱

陷阱一:试用合格再签合同

先试用再签劳动合同,一般有试用阶段不签劳动合同、仅仅签订试用期合同、同时签订试用期合同和劳动合同等表现形式。

根据《劳动合同法》第19条规定:“试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的,试用期不成立,该期限为劳动合同期限。”

也就是说,试用期是依附于劳动合同、以劳动合同为前提条件的,没有劳动合同就没有试用期条款,不存在单独的“试用期合同”。

不仅如此,在试用期,如果用人单位不签书面劳动合同超过一个月的,劳动者还可以依据《劳动合同法》第82条的规定主张双倍工资补偿。

陷阱二:试用期与合同期限不符

不少用人单位规定的试用期限过长,或者随意确定试用期限,如有的单位仅与劳动者签订一年期劳动合同,试用期却长达6个月。

《劳动合同法》采用把试用期与合同期限相挂钩的制度,规定:“劳动合同期限3个月以上不满1年的,试用期不得超过1个月;劳动合同期限1年以上不满3年的,试用期不得超过2个月;3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过6个月。”

也就是说,试用期的长短与劳动合同期限有一种对应关系。如果试用期约定超过了法律规定的期限,劳动者可以要求变更相应的劳动合同期限,也可以要求用人单位对超过部分按照非试用期工资标准支付工资。

除此以外,依据《劳动合同法》第83条的规定,劳动者还有权要求用人单位以试用期满后月工资为标准,按已经履行的超过法定试用期的时间向劳动者支付赔偿金。

陷阱三:擅自延长试用期或多次试用

有的用人单位在第一次试用快要结束时,以时间太短、考察不全面、还需继续努力为理由,对原来的试用期进行延长或与劳动者重新约定一个或者多个试用期。

《劳动合同法》第19条:“同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。”

也就是说,用人单位不得以任何理由与劳动者重复约定试用期,也不得对原来约定的试用期进行延长。如果单位在一次试用的合理时间内依然不能判断劳动者是否能胜任工作,应该承担由此而带来的风险。

陷阱四:试用期工资低于最低工资

一些用人单位把试用期职工当作“价廉物美”的劳动力,试用期工资常常低于最低工资标准,甚至还出现“零工资”试用的情形。

《劳动合同法》第20条规定:“劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%,并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。”

劳动者在试用期内的工资权益受最低工资标准和相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资80%的双重保护,试用期既不是“廉价期”,也不是“白用期”。

陷阱五:不缴纳社会保险

一些用人单位为降低用工成本,往往以试用期满再说为由,不给劳动者办理社会保险。

根据《劳动合同法》、《社会保险法》等法律规定,劳动关系自用工之日起建立,在试用期间,用人单位和劳动者同样存在劳动关系,劳动者享受包括社会保险权在内的所有劳动权利,不能因为劳动者的试用期身份而加以限制或与其他劳动者区别对待。

此外,社会保险是国家实施的一项强制性的保险制度,依法缴纳社会保险是用人单位和劳动者的法定义务,不因任何一方的意思改变而改变。因此,不管是用人单位和劳动者私下约定免缴社会保险,还是用人单位以商业保险取代社会保险,都是违法的,也是无效的。

陷阱六:随意辞退劳动者

一些用人单位认为,既然是试用,就可以随心所欲地解除劳动合同,有的单位甚至走马灯式地更换试用人员。

根据《劳动合同法》第21条规定,解除试用期员工,也需要用人单位证明劳动者存在不符合录用条件、严重违纪、严重失职、劳动合同无效等法定解除情形。

试用期最常见的解除理由就是:不符合录用条件,但需要用人单位有证据证明劳动者不符合录用条件,如果不能证明就随意解除,属于违法解约,劳动者有权主张赔偿。

职业规划六大阶段任务


职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

制定职业规划,需要从个人角度和企业角度划分成两个方面的内容,而个人职业规划即是划分成两个方面的内容。个人职业规划即是在组织中的发展计划,是指一个人一生的工作经历,尤其是职业,职位的变动及工作理想实现的整个过程。下面具体分析职业规划的6个阶段:

职业规划阶段一:「探索阶段学生」

在这个阶段的主要目标是发现兴趣,学习知识,开发工作所需的技能,同时也发展价值观、动机和抱负。

职业规划阶段二:「进入阶段应聘者」

在这个阶段的主要目标是进入职业市场,得到工作,成为单位的新雇员。

职业规划阶段三:「新手阶段实习生、资浅人员」

要学会自己做事、被同事接受、学会面对失败、处理混乱和竞争、处理工作家庭的冲突、学习自主。

职业规划阶段四:「持续阶段任职者、主管」

个人绩效可能提高、也可能不变或降低,在这个阶段的主要目标是选定一项专业或进入管理部门,保持竞争力,继续学习,力争成为专家或职业经理;或是技术更新、培训和指导的能力,转入需要新技能的新工作、开发更广阔的工作视野。

职业规划阶段五:「瓶颈阶段高层经理」

在这个阶段已经达到接近顶端,此时的主要目标是再度评量自己的才干、动机和价值观,进一步明确职业抱负和个人前途,接受现状或争取更高发展,建立与他人的人际关系,成为一名良师益友、学会发挥影响、指导、指挥别人,对他人承担更大责任,扩大、发展、深化技能,选拔和培养接班人。

职业规划阶段六:「急流勇退阶段继续发展者可以安然处之,生涯开发停滞或衰退者将面临困境」

在这个阶段的主要目标是学会接受权力、责任、地位的下降,并接受因此而转变的新角色,培养工作外的兴趣,寻找新的满足源,评估自己的职业生涯,着手计划退休,从权力转向咨询角色,在公司外部的活动中找到自我的统一.

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