职业规划模型。

大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试C位出道,从STAR模型开始》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

在公务员面试中,仅仅通过试题的数量无法全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面的情况。而使用STAR模型则可以对考生做出全面而客观的评价。其中,“STAR”是SITUATION(背景)、TASK(任务)、ACTION(行动)和RESULT(结果)四个英文单词的首字母组合。而在国考、省考面试题目中有这样一类题,往往是考生“头疼”的—计划组织协调能力。从这几个字简单分析,无非是做一个任务,按照时间轴顺序展开即可,但是,真如你想象的如此的简单?那为什么考官听完之后会给考生下一个统一的标签“活动没有针对性、没有新意”?所以,我们要思考的是,时间轴顺序展开答题已经比较落后,那么今天就用SATR模型来进行思考和作答。

【例题】为增强群众的安全用药意识和鉴别药品真假的能力,市食药监局准备举办“安全用药,关注健康”大型宣传咨询服务活动干。如果此项工作由你负责?你将如何展开?

【STAR模型解析】开展安全用药宣传活动,保障老百姓用药安全,事关重大(SITUATION背景)。作为负责人,我将从以下几个方面展开工作。

首先,做好活动的计划筹备工作。安排同事搜集近年来发生的较为典型的用药安全时间,梳理用药错误高发领域(SITUATION背景),结合食药监局执法管理工作,确定重点宣传内容,同时也可以联系本市各医院,提供专业化的建议。根据上述内容,确定本次活动的计划,包括岂止时间、经费预算、活动形式等内容,活动形式上以现场宣传为主,网络为辅TASK(任务)。经领导审核通过之后,安排一部分同事准备宣传所需的宣传片、宣传册等资料物品,并邀请药学方面专家学者、临床医药师、执业药师参加我们的活动;另一部分同事负责联络我局官网、官微管理部门和本地的媒体机构,开展一次先期的活动宣传,也邀请他们积极参与报道本次活动,营造关注用药安全的氛围。

其次,有序展开现场宣传咨询工作。一是通过播放宣传片,讲解典型用药安全事件,提高群众的安全用药意识;二是通过图文并茂的形式讲述安全用药常识、药品法律法规、食品药品安全防范、用药维权能方面的知识;三是通过假冒伪劣药品展示会,以展板展示、现场示范、动手识别等方式,提高群众鉴别药品真假优劣的能力ACTION(行动)。

最后,活动结束后,可以再次通过官网、官微和本地媒体展开一次报道,扩大活动效果。我也会和同事们一起再次走访群众,了解此次活动的意见和建议,做好活动总结报告RESULT(结果)。

通过此例题的分析,我们先要了解考生对此项工作能取得的背景(SITUATION)进行了解。从而获知所取得的工作成果有多少是与考生个人有关,多少是和现状、行业的特点有关。其次,要详细了解考生为了完成任务工作,都有哪些工作任务(TASK),每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解考生的工作经历和经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合所空缺的职位。再次,继续了解该考生为了完成这些任务所采取的行动(ACTION),即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些,可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。最后,才来关注结果(RESULT),每项任务在采取了行动之后的结果是什么。

专家认为,通过STAR式发问的四个步骤,一步步将考生的陈述引向深入,一步步挖掘出考生潜在的信息和能力,最终实现面试C位出道。

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决胜公务员面试 从真实开始


面试考察的是考生的综合素质,每一道题都是要看大家是不是真的有想法、会完成、能处理,如果只是在回答问题的开头和结尾有一些华丽的句子和优美的词汇,而中间的内容不真实,缺乏针对性、可行性也得不到考官的认可。

比如,大家经常会在公务员面试当中遇到关于人际方面的问题,问大家怎么处理,尤其是关系到自己亲人的问题。广大考生都了解,回答的时候不能徇私舞弊,甚至要大义灭亲,所以在回答问题的时候,遇到亲人的请求也不帮忙,遇到家人的事情也不处理,都是以工作为重,其他事情都次之。其实这个想法是好的,只是大家在回答的时候过了,我们是在面试一份工作,万事以工作为先很好,但是我们想一想,在现实中我们遇到这样的事情真的能够“大义灭亲”么?很明显不能。再说,如果你真的是这么一个人,则证明你的个人情商比较低,以后同事之间甚至与领导之间都很难相处融洽。现在真的能把工作放到家人和亲朋之前的人能有几人?所以你这样回答会让考官感觉很不真实,又何谈高分呢?遇到这样的问题,大家完全可以把感情加入其中,亲人找我们帮助我们要帮助,前提是不违反法律法规和规章制度,对于那些不合理的要求我们完全可以告诉他怎么处理才能合法进行,甚至事后我们都可以再关心、呵护一下,这都是人之常情,同时考官也会觉得合情合理。

专家提醒广大考生在回答面试题目时千万要把握住现实,背诵的,臆想的由于不是自己的,在运用的时候肯定会或多或少存在刻板不自然等现象,相反我们如果能融入个人的真实情感,这样不仅听起来更加合理,而且也会让考官知晓,这样的事情如果真的发生,你也能应对自如。

面试指点:成功的面试从认识自己开始


面试的故事千千万万,问题五花八门,很多考生觉得面试太难了,面试题目那么简单又那么不知道从何谈起,的确是这样,所以我们有时会讲,不是所有的话题都可以打开话夹子张口就能来的,必要的准备才能让自己立于不败之地。准备啥呢?今天跟大家一起分享一下面试经验。

首先从认识自己开始。

要怎么认识?从最简单的来说,你有什么优点,有什么缺点?

先说缺点!

这个问题足够简单,也足够难死很多考生,优点缺点都可以讲吗?当然。不可以。考虑我们所处的环境,面试考场,你如果这个时候脑子短路胡言乱语,那真的是神来了也救不了你,你当然应该清楚,缺点不能谈及太过致命的话题。曾经就有这样的一个单纯的哥们,在被问及这个话题的时候,一时激动就脱口而出我的缺点就是懒……后来,就没有了后来。因此对于这类话题,首先要保证的是你的缺点不能是原则性的,不可修复的,另外就是缺点这个东西其实是每个人都会有的,我们可以选择一些有共性的来谈谈。比如说作为年轻人,工作经验有所欠缺,之前的教育经历决定了在看待一些问题上有点儿较真,等等等等。其实这类问题是大家都会存在的问题,谈及无妨。

当然,我们对于缺点的这个话题,想听到的也不仅仅是缺点本身,跟希望听到的是你在克服缺点的过程中做出了怎么样的努力。知耻近乎勇,作为年轻人,上进心是个很不错的特点,要体现出来。

最后对于缺点的这个话题上,还有些投机分子,很会玩文字游戏,问我缺点,那我就加工个“优缺点”给你。比如说我的缺点就是工作上存在严重的强迫症,不完成工作就会失眠,吃不下饭,吧啦吧啦吧啦……我们都是成年人了,不要开这种玩笑,考官会觉得我们在侮辱更加成熟的他们的智商,回避问题永远不是真诚沟通的态度。题目只是载体,我们是想找个话题一起聊聊天,从而了解你这个人的,不真诚绝对不是个好的品质。

再聊聊优点!

首先,你一定有,不要妄自菲薄。其次,说话谦虚点没错。可以讲:“我觉得我某某方面做得还算不错。”最后,你的优点一定是我信了,才算有效发言,所以优点后面我们还要有实例的支撑,否则,这个话题谈不下去。比如说我是个很有毅力的人。我凭什么信你?要给我个好故事,比如说你的减肥经历,苦读经历,学艺经历,等等。总之这里面应该给我留下一些印象深刻的细节表述,这样我可能会相信,嗯,这个小伙不错。

专家认为,面试的实质是人的选拔,所以我们想要赢得面试,搞清楚单位需要什么,我们自身和单位的匹配之处又在哪里很重要。

面试技巧:从备考开始,从容应对面试


面试作为事业单位招考中最后的一环,是十分重要的。如果说笔试是对考生综合知识广度及学习认知能力的测试,那么面试则是对考生工作能力、岗位匹配程度的重要评价。想要完美应对面试,征服考官,就需要从备考开始,做好迎战准备,胸有成竹地应对。

一、不打无准备的仗——前期备考:

俗话说:“工欲善其事,必先利其器。”工匠想要使他的工作做好,一定要先让工具锋利。比喻要做好一件事,准备工作非常重要。在面试中也是这样,特别是一些非状元,需要的考生,更是需要付出加倍的努力。

(一)学会答题思路事半功倍

在任何考试中,题目总是千变万化的,一味刷题,沉醉题海只会事倍功半,而善于总结答题思路并运用,就能在千变万化的题目中发现其本质,并以不变应万变。

例如:针对某个现象、某些政策、某句话、某些人物,提问“谈谈你的看法。”这类题目称作综合分析题,都可以运用以下思路作答:第一步,以概括题干内容并表态作为引入,第二步,分析其意义及目的,即好的方面,第三步,反观其中存在的问题,或后期可能会遇到的困境,第四步,针对第三步提出相应的解决措施或方案。

需要大家区分的是,答题思路与所谓“万用模板”的套路不同。运用思路答题并不是将一套固定的表述生搬硬套到每个题当中,而是学会运用思维逻辑组合答案要点,分清要点的本质,是意义、原因、问题或对策等,再讲各部分要点条理清晰的表述,而具体的内容则是要结合题干去分析思考的。

(二)多开口才能克服卡顿和紧张

在面试准备过程中,多开口答题是最重要的练习方式,如果回答不流畅,将会是重要扣分项,更别提逻辑思路无法呈现。

首先,做题在精不在多,试题及典型题型要多次作答,直到不但流利,而且能自信地侃侃而谈,除了答题内容外,外方面的笑容、自信、眼神交流、声音的起伏及重点强调也非常重要。

其次,练习时多做压力训练。可以多找家人、同学、甚至不太熟悉的人听你答题,同时尽量保证自己着装正式,给自己营造紧张感。并通过录视频等方式直观感受自己的缺点并加以改正。

二、每临大事有静气——自信迎考

如果在考前已经做好了足够的准备及练习,那么在考试过程中,最需要掌控好的,就是临考的情绪控制及随机应变的能力。保持最良好的状态,将所积累的知识及自身人格魅力和品质传达给考官。

(一)相信自己才能说服别人

自信是每位面试者必备的精神面貌,自信是人对自身力量的一种确信,深信自立一定能做成某件事,实现所追求的目标。在面试中自信地发言,自信地展现自己,我们每一个自信的表情、自信的手势、自信的言语都能给考官留下更好的印象,切忌皱眉、迟疑、卡顿、自我否定,只有相信自己才能“恢弘志士之气”!

(二)临危不乱,处变不惊

在考场上可能面临很多突发状况,非常考验考生的心理素质。考情的临时变化、考官的严厉、题目的陌生等等都会诱发考生的紧张情绪,而一旦紧张,考生就非常容易思考不,语无伦次或不自信。因此,能从容面对考试也是必备的心理素质之一。

无论遇到什么样的情况,考生只需专注于答题和思考,可以通过深呼吸等方式调整心态,面对陌生甚至不理解的题目,先判断题型,再仔细分析题干中的每一个信息点,针对信息点尽可能多的呈现自己有信心的部分。

且答完上一题就马上进入下一题的思考和作答中,切忌被第一题困扰,影响到后面的作答发挥。

了解公务员面试从综合分析开始


面试,是考察考生应对问题的能力,这种能力包括综合分析能力、计划组织协调能力、人际关系处理能力、应急管理能力等。这些能力中,最重要的能力是综合分析能力,综合分析能力细化的划分,又可以划分为社会现象、政策理解、名人名言等,今天,专家就谈谈社会现象类、政策理解类综合分析,为面试顺利打下基础。

社会现象类:

在网络书店及电子书的冲击之下,前几年中国实体书店步入严冬,但是最近实体书店又有回暖迹象,很多商场都开设了实体书店,对此,谈谈你的看法。

1、概括背景,说明导语。在网络书店及电子书的冲击下,实体书店步入寒冬,但近期实体书店有回暖迹象,街头巷尾的实体书店越来越多,这种现象非常赞同,希望这种回暖可以迎来春天。

2、分析回暖产生的原因:

(1)人们阅读习惯转变。当下大众接受电子阅读,但是也体会到电子阅读对眼睛的影响,而实体书籍才能给人阅读带来体验感;(2)提高素养。纸质阅读多是书籍整体阅读,是深阅读,而电子阅读多是碎片化阅读,对比之下,人们感受到了实体阅读深度;(3)政策扶持。政府对实体书店在政策、税收、房租方面有扶持,鼓励了实体书店复兴。

3、分析实体书店回暖产生的积极影响:

积极影响:(1)带动书香社会建设。实体书店的回归,进一步推动了民众的阅读兴趣,整体阅读氛围提升,推动书香社会建设;(2)带动实体经济。实体书店在各大商场开设,体现了人们的消费欲望,更进一步带动了文化产业发展,展示出了一些多元的实体书店形式,让文化产业更丰富。

4、提出解决措施:

(1)加大宣传力度。通过三微一端等多种形式,鼓励大众保持阅读习惯,通过阅读提高自身的素质,让实体书店呈现复兴;(2)政策持续扶持。政府在对实体书店的扶持上继续保持力度,对私企书店房租等方面持续扶持;(3)书店探索多元的经营模式。书店自身要加强创新力度,可以针对性经营,比如:咖啡、娱乐、阅读为一体,或专门经营二手书籍等。

政策理解类:

某县出台政策,除了对国家公职人员酒席范围进行界定外,还对农村和城镇居民举办酒席的范围进行界定,除婚嫁、丧事、寿酒三类,诸如升学、满月等一律不允许操办酒席,其中办寿宴要求老人年龄必须在70周岁以上,每隔十年操办一次,对此,你怎么看。

1、概述背景,表明目的。政府出台限制办酒席的政策,为了净化干部队伍,打造优良民风;

2、分析政策出台带来的积极影响:

(1)减轻民众压力。近年来,城市农村地区礼金越来越重,名目越来越多,升学、满月五花八门,礼金数量水涨船高,给村民和市民巨大压力;(2)防止腐败。该政策对国家公职人员的酒席范围进行界定,是约束公职人员的权利边界,让公职人员加强自我约束;(3)构建优良民风。朴素、淳朴,注重情谊是中华民族的美德,是公序良俗,但目前摆酒敛财情况严重,该政策对于重塑风气大有助益。

3、分析政策出台存在的问题:

(1)缺少法律依据。国家法律在酒席制办方面上没有具体约定,存在司法空白;(2)不合理。婚丧嫁娶,办理酒席是中华民族的传统美德,是公序良俗,升学、满月一律不办,过于一刀切;(3)执行难。该县政策出台,执行者为基层人员,但是基层人员少,难以根据实际情况起到奇迹效果。

4、提出解决措施:

(1)提高思想意识。公职队伍可做典范试点,树立典型榜样,引导村民市民学习,积极践行;(2)调整政策。政策制定之前要开展调研,开展民意讨论会,吸取民意,让政策科学化;(3)完善监督。调动民众力量,落实网格化,开展监督,让政策落实到位。

因此,社会现象类也好,政策理解类也好,在整体思路上,都是总分总的答题思路,在答题中要具备辩证思维,才能够在综合分析题目作答中取胜。

走出职场自闭从微笑开始


何为职场自闭症?

由于现代社会工作和生活节奏快,有不少人因环境和压力等原因,在职场中产生类似“自闭症”的现象。其主要表现为:平时独来独往,不喜欢和别人交流,只喜欢一个人闷头待着,但凡处在社交场合都感觉别扭。由于不善言语、过于“低调”,他们易被同事们“边缘化”,与领导沟通和交流起来也倍感吃力,与客户打起交道来更是力不从心,频频失手,是职场人职业生涯的“绊脚石”。

问题1:在工作中为何不爱与别人交流?

Ella:可能是由于“话不投机半句多”吧。部门里外地人较多,而且年龄差距也比较大,他们讨论的话题我永远都不感兴趣,我说的话他们也会感到莫名其妙,久而久之,我就干脆不说话了。

余恺:在办公室里我不是刻意的,我这个人性格就是这样。工作之外,我是标准的“宅男”。

Sofia:底气不足啊,怕说多错多。我入职公司大概半年有多,公司里个个都是非常厉害的人物,几次工作交流下来便让我惭愧,连走路都习惯低下头……

问题2:“自闭”会为工作带来困扰吗?

Ella:有的。简直就被“边缘化”了。开会占位、点名签到之类的他们自然不会顾得上我,连公司安排的工作以外的娱乐和应酬都不通知我,年终的优秀员工部门内部相互推选也绝对没我的份。

余恺:不受领导喜爱,这是肯定的,头儿们都喜欢能说会道的人,像我这种见到领导就躲的,自然也得不到青睐,业绩再好,升职加薪的速度也非常缓慢。

Sofia:有一次,变成了同事们眼中的“透明人”。部门征集大家对于某项目的意见,那次难得我准备充分,可是连畅所欲言的机会都没有,直接就被“忽略”过去了,对我的打击很大。

建议四招教你走出自闭妙招

妙招1:审视自己寻找原因

余小倩认为,当发觉自己开始有“自闭症”倾向,首先是要仔细看看自己为什么会产生这样的情况。觉察是改变的第一步。审视一下自己,是自己压力太大,还是内心里有自卑的情结?抑或是对于工作有一些不满?然后针对性地做一些处理和调整。

妙招2:扬起嘴角微笑待人

学会微笑是很有效的方式。“如果一个人时时挂着一副别人欠自己钱的表情,对人冷若冰霜,这样会让周围的人都感到不被尊重,无论是在日常生活中还是在工作中,都是不够有礼貌和修养的表现。”余小倩说,“所以,如果一时很难对同事热情主动地沟通,至少可以做到改变嘴角的弧度,时时以微笑待人,这样别人会很容易产生亲近感,慢慢地会增加彼此的交往和沟通。”

妙招3:找与性格相符的工作

“其实每个人发挥自己的天分都可以过得很好,去挑战自己的短板是一个误区。”余小倩说。

如果一个性格内敛的人,去做销售之类的工作,自己既难受也不容易做好。如果是一个善于思考,或者喜欢用文字或图画表达自己的人,做适合自己性格的工作既能够让自己舒服,也可以在周围找到和自己类似的人,彼此交流的方式都会比较相似,相处起来也很容易和融洽。

妙招4:放松心情接受自己

余小倩说,喜好用文字等方式来交流,可以说是内倾性格的人一个特征,并没有什么问题,也不表示这就是自闭。内倾性格的人喜欢安静,喜欢独处或者和少数知己好友在一起,在公众场合比较少说话,但这并不等于自闭。内向和外向的性格都是自然的倾向而已,各有优缺点,没有好坏之分。只是当过分内向,甚至逃避正常和必要的交往时,才可能是自闭。

公务员面试技巧: 面试逆袭从交流开始


在真实的公务员考试面试现场,所有的考生都将面临着前所未有的压力。这其中既有考生与考生之间的竞争压力,更有面试现场考官对考生所施加的问答压力。在如此重压之下,对于那些笔试成绩不是特别靠前的考生而言,逆袭似乎遥不可及......今天,专家来告诉你:逆袭不是梦,缓解压力是关键!

那如何缓解压力呢?研究发现:众多考生在日常面试训练过程里都属于“身手矫健”型,一到全真模拟或者真实考场时都会出现不同程度的怯场。究其原因是众多考生都会产生对未来面试官的陌生心理。因为彼此陌生,让考生产生了距离感,更增加了紧张感,以至于考生最终大脑一片空白,无言以答。故此,加强与考官交流是解决此问题的一剂“良药”。

想要做好与考官的交流,进场时要自然面带微笑问好。问好不是流于形式,问好是要有真情实感。因为作为面试的考官也算是“身经百战”、阅人无数,你的问好是否流于形式,一眼便可以辨出。问好是做好正式交流的铺垫,所以,考生最好在问好时将自己的气场展现出来,一则是让考官看到你的与众不同,二则是让你将心中的紧张转化为问候,拉近了与考官之间的距离。或许你顿时发现考官也不是那么严肃,而你僵硬的身体瞬间就会得以释放。

答题时,考生一定要有眼神交流。很多考生不敢与考官进行眼神交流,究其原因是担心考官通过其眼神察觉到他的紧张。最后出现的结果就是考生越答题越紧张,越紧张就越答不出来。俗话说:“眼睛是心灵的窗口。”眼神交流能消除考生与考官的陌生感,并且在答题的过程中,如果你答得好,甚至能够得到考官的认可,那样更能增加后续答题的自信心。因此,考生一定要增加与考官的眼神交流,唯有这样才能跳出紧张的“恶性循环”。

打好交流基础,给考官留下一个好印象,这是我们公考面试想要逆袭的必修课。再附上你之前勤学苦练的“真功夫”,不让你“鹤立鸡群”都难!最后,希望各位考生继续努力,再接再励!能够在公考面试中,微笑应对,自然答题。也预祝您面试一骑绝尘、马上成“公”!

漂亮离职,从写好辞职信开始!


无论是商界领袖还是明星CEO,不可能每一次离开都是完美转身,如何才能化险为夷地向公众宣布“我要走了……”?一份好的辞职信,绝对能让你体面、漂亮地离开!

要说离职者的心态,大概有两种:主动离开时的欲走还留或心存感激,不得不走时的心怀遗憾。不管怎么样,离职就像在舞台上谢幕,道别、说珍重是必不可少的,最有效的做法是:向你的上司或人力资源部门递交一份辞职通知书,之后给相关同事一份辞职告别信。

如果是主动式离开,辞职通知书通常分为三段:

首先,以开门见山的方式道出你的离职决定,但措词一定要浸透情绪情感,字里行间要流露出内心的不舍和决策的艰难。

第二段,辞职者的后续安排,诸如:正式离开的日期、手上工作的分门别类、移交方式等等,以此表达“去意已决”。

第三段是真心实意的感激,你可以历数两、三件关键事例来表达你对公司、对上司、对同事的感激之情。最后,一定要记得签上你的大名和注明日期。

需要说明的是,正式的辞职通知书和给同事的辞职告别信有很大的不同。告别信,通常是在公司的最后一天发出的,因此,回顾“战绩”、表谢意、说珍重是主要内容。

微软大中华区前总裁陈永正的辞职信可圈可点,值得一读。从字里行间,你不难读出,陈永正早就辞职一事与微软总部达成一致,而发给大中华区全体员工的辞职信,不过是流程中的重要环节,因此,他在信里用数据一一“盘点”了过去三年陈家军所创造的功勋,还不忘替新的领导团队鼓掌加油,以激发员工对未来的信心。

辞职与离职,一字之差,但意义相差甚远。有媒体曾这样写到:“雅虎CEO杨致远黯然离职”,这意味着杨致远是“被辞职”。被动离职,怎么说都不是件让人愉快的事,因此,在负面情绪下还要拟草一份得体的离职信实属不易。

被离职,写不写辞职通知书已经不重要了,但离职告别信一定要写!但在写法,有四大禁忌需要注意:

一忌,否认或粉饰“被炒”的事实。就此看来,杨致远的离职信绝对算得上体面,他毫不避讳自己“被卸任”的事实,只是措词婉转“董事会成员和我已经达成协议……”

二忌,被负面情绪所“劫持”。即使和上司、同事闹得很不愉快,也没有必要在告别信中发泄,或诉说雇主或上司的种种不是——不要幼稚地以为这会博得他人的“同情”和“相助”。建议你仔细阅读杨致远的离职信,信中没有一句是描述他和董事会成员之间的分歧。

三忌,吹嘘自己的功绩或成就。俗话说“群众的眼睛是雪亮的”,既然是不得不走,赞歌唱得再高也难以挽回离开的决定,此时低调是必须的。浏览杨致远的离职信,你可以发现他在回顾18个月来的工作成果时,用的是“我们”而非“我”。

四忌,绝情冷血,不懂人情世故。很多时候我们没有选择,圈子是小的,最终还得在同一个行业内“打江山”,因此,不要吝啬你的感谢之情,再不愉快也可以道别说再见。(完)(转自HRblog)

什么是STAR法则


什么是STAR法则,备受500强HR推崇的STAR法则详解

什么是STAR法则,STAR是四个单词的首字母缩写,S表示situation,就是情况,T表示task,就是你要做什么,A是action表示你做了什么事情,R就是最后结果(result)。意思就是说你在面试的时候,你要把什么情况,做了什么task,你在中间承担了什么事情,最后结果是什么要说清楚

网传500强HR面试的逻辑框架就是STAR法则,通过该法则,面试官可以基本了解一个人的做事风格以及这个人的潜质。因此,STAR法则被越来越多地运用在了简历写作和面试回答中。小编就为还不熟悉STAR法则的你,详解这个面试助推剂。

一。什么是STAR法则?

STAR法则是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四项的缩写。STAR法则是一种常常被面试官使用的工具,用来收集面试者与工作相关的具体信息和能力。STAR法则比起传统的面试手法来说,可以更精确地预测面试者未来的工作表现。

情境:面试官希望你能描述一个最近遇到的挑战或情况。

任务:你必须要完成什么任务?面试者想要知道的是你在上述情境下如何去明确自己的任务。

行动:你做了什么?面试官想要了解的是你做了什么?为什么做?有没有替代方案?

结果:你行动的结果是什么?从你的行动中,你得到了什么?有没有完成你的目标?你从中获得了什么经验教训?之后有没有用到这些经验?

二.STAR法则的实际运用

在写简历和面试时,我们都需要描述工作经验或个人经历。这时,用STAR法则来建立一个个人事件模块,让HR可以更好地通过你过去的经历来判断你的个人能力和工作潜质。

第一步:将每个经历(实习经历/社团活动/工作项目等)都按照STAR法则要求的四点一一列出;

第二步:挖掘闪光点。从列好的事件模块中,找出能体现自身能力、优势的闪光点,比如领导能力、沟通能力、适应能力、学习能力等。

下面以大一参加辩论比赛获得冠军为例,制作一个个人事件模块,仅供参考:

S(情境)

系里共有5支队伍参赛,实力,我们小组

T(任务)

熟悉辩论流程,掌握辩论技巧,获得系冠军

A(行动)

整理资料,组织小组学习,编制训练题,小组训练,根据每个人的特点,分配任务

R(结果)

获得系辩论赛冠军

体现的能力

沟通能力,协作能力,领导能力,主动解决问题能力

避免频繁跳槽从第一份工作开始


学电信想做人力资源,学会计想做广告,学营销想做精算师,喜欢和专业、现实总是不相符,这是一个职业脚步错乱的开始,走下去很可怕。

第一,不是自己的专业,没有敲门砖,想入“我想……”的行业总是没有机会,在等待机会时,就会不喜欢与自己专业相符的工作,干得心神不宁、没心充电,不久,“我想……”的行业没进去,自己的行业没干好,丧失了核心竞争力,在哪个行业中都不能成为精英,工作都难保,还谈什么升职加薪。

第二,如果真的通过人际关系进入了“我想”的行业,但是因为既没这个行业的学历,又没有经验,所以,在这个行业里就是个跟不上别人的新兵,老是坐在学徒的位置上,试用期都很难通过,薪水自然上不去,心态变坏,又后悔不该离开自己的老巢,结果,也是心神不宁、没心充电,不久就可能被炒掉,如果赶上淡季,还要漂泊些日子。所以,既要干有兴趣的又要考虑最好不要丢了专业,因为毕竟竞争激烈,没有专业,竞争力就无从谈起。(完)

2020国家公务员面试提前学从提升吸引力开始


很多考生认为既然是面试,那就到通过了笔试再准备,那么你就错了,有很多面试上的技巧是大家可以从今天、从现在就开始培养起来的,那么到底这些答题上技巧都有什么呢,且听的小编为各位考生们一一道来。

一、提高语言吸引力

在面试中,我们任何的想法和思维都需要通过我们的语言向考官进行输出,而大家都知道,同样的内容甚至是字字不差的一段话,不同的人说会给大家完全不同的感觉和体验,所以语言本身的吸引力尤为重要。

1. 提高亲切感。我们未来都要成为国家的公职人员,代表的不仅仅是自己,更是整个政府甚至是国家的形象,所以大家都不想看到一个“冷冷的”、“没有感情的”考生,也不想听到“机械化的”答题语言;考官更想看到的是能够流露出自己感情的考生,让他更加了解你。建议各位考生可以多听一些类似于朗读者或主题演讲比赛等节目提升自己语言本身的亲切感,甚至可以自己多尝试一些不同的说话方式,让家人、朋友等提出一些建议。

2. 保证流畅度。很多考生对于一些题目很有自己的想法,但是在阐述的过程中却卡顿明显,导致考官甚至没有办法清楚的听清考生想传达的想法,漏过、错过一些亮点,导致最终的分数也很低。所以建议各位考生在备考笔试及笔试结束后,可以每天选择一些政府文章或新闻、评论等经常读一下,甚至一些好的文章可以反复阅读,找到说话的语感并提升流畅度。

3. 去掉口头语。很多考生在日常交流中的口头语会很不自觉的带入到面试答题中,如经常出现的“嗯”、“啊”、“额”、“然后”、“就是”、“这个”、“那个”、“一个”、“这样一个”等,但是很多考生是无意识说并且自己也难以听到自己的语言反复出现这些口头语,因此,建议各位考生,回听一下微信中给他人发的40秒以上的语言条,40秒-60秒内出现了三次及以上即可认定为口头语,在日后每天的交流中要从现在开始就主动改正、纠正。

二、提升内容丰富度

语言本身的吸引力能够让听众也就是各位考生未来的考官能够更加乐于听大家的答题语言,当然,若想拿到面试场上的优秀成绩,核心的仍然是靠大家出色的答题内容。

1. 减少口语化:一些考生在日常交流中经常使用“什么的”、“之类的”、“啥的”等语言,导致在面试的答题中,也经常出现这些口语化,偶尔出现可以,但是如果经常性的出现,则需要大家尽量改掉这些口头语,完全不说或者以“等”进行代替。

2. 逻辑清晰:相信大家在日常积累中也能发现,政府的公告、政府官员的发言内容等都是条理分明的向大家呈现每一要点,读起来非常的清晰。既然大家未来都是各级政府的一名工作人员,所以也希望大家能够在面试中保持逻辑的清晰性。从今天就开始练习与他人沟通时分点交流;在未来的答题上,除了外在的逻辑词约束,更要保证内部的逻辑递进性,如分析某个人的正面行为的意义时,先谈对于行为人自己的正面作用再一步步上升到社会正能量的层面。

3. 语言本身的升华:本次的国考公告更加注重各位考生的政治素养,而大家的政治素养在答题中通常体现的比较薄弱、不深刻,所以建议大家多阅读《习近平新时代中国特色社会主义思想》等文章、书籍,进一步升华自己的语言,如把以往单纯谈到的道路自信、理论自信、制度自信、文化自信等进行升华,结合道路是中国特色社会主义实现途径、理论体系是行动指南、制度是根本保障、文化是精神力量等,虽然看似只是几个字的升华,但对于大家内容上的升华却是质的飞跃;再如,可以结合中国共产党第十九届中央委员会第四次全体会议中习近平总书记引用的“飞来峰”、“紫罗兰”、“牛栏关猫”、“法治的堤坝”等,提升各位考生答题内容的质量。

以上为为各位考生分享的一些答题技巧的心得,后面会继续与大家分享更多内容,请大家持续关注。

从“面试”定义,走进“面试”


什么是面试?很多考生从字面上能够得出一个定义,就是应聘者与单位HR进行面对面的交流,有的是通过现场面谈,有的是通过线上交流(QQ视频、微信视频、电话等)。但是,对于事业单位的面试,需要各位考生能够做到针对性的了解,能够从面试的定义把握其中的关键部分,以此做出有效应对。毕竟企业面试是企业与应聘者的双向交流机会,能够使企业与应聘者能偶相互了解,应聘者也可以就自己关心的利益问题进行提问。而公务员面试根据不同形式,只有考官针对性的提问。为了更准确、更快速、更全面备考面试,为各位考生提供以下三个方面的方面内容:

一、何为面试

面试是指用人单位根据单位需求,事先经过精心设计,在特定的场景下,考官与应试者面对面地直接交谈及观察,由表及里测评应试者的有关知识、技能、工作经验、性格、态度和待人接物的方式等,以判断求职者与报考岗位是否匹配以及谁匹配最高的一种测评方式。从这个定义中,需要各位考生能够把握其中的三个重要信息:①面对面;②信息沟通、行为特点;③应试岗位能力及个性品质。

二、常见问题

在面试过程中,考生们可能会遇到:面试答题紧张、答题缺乏交流感,答题无话可说、答题内容假大空、审题不清、语言啰嗦等常见问题,但是对于这些问题,导致原因往往是①对于面试了解不够充分,存在陌生;②知识储备不足;③对于题干关键信息把握不准;④时事热点关注不够;⑤语言表达能力欠缺等等。

三、如何突破

为了有效率备考面试,希望各位考生结合自身实际问题,做出针对性问题有效应对。首先,需要了解自己所报考岗位面试基本考情、以及面试基础理论关于各种问题的应对思路,因为答题思路如同答题的“指明灯”,有了方向,才能有一定的内容和逻辑;其次,日常学习、生活、工作中增加自己对于身边发生问题的关注度,提高自身实事敏感度;最后,能够在答题过程当中体现“问什么,答什么”,也就是需要做好审题工作。比如,综合分析类问题,主要抓住题干核心话题,而解决问题题目,主要抓住身份、问题、任务等等,并联系实际展开分析与联想,具体问题具体解决即可。

为了答好所有的题目,希望各位考生能够注意以上三个方面的问题,做到充分性了解,做到有备而战!务必注意答题内容来源于题目,并不是随意方向作答,而需我们能够明确自身答题的要点,关键做到结合实际,具有一定情境感,内容做到详略得当,最终获得听者的认同。

事业单位面试:面试备战就从现在开始


考生们都经历了漫长而又枯燥的复习阶段,当笔试结束后,不少考生可能会出现紧张或空虚或出现放弃的念头或想到是否能够过线而紧张与惴惴不安。考生们都在备考阶段投入了不小的精力,考试成绩是每个人最揪心的部分。

面对已经过去的笔试,我们抱有一个平和的心态,在笔试成绩为出来之前,考生们都应该付出百分之百的努力去备考接下来的面试环节。在距离笔试成绩公布还有一个月的时间里,考生在这段时间应该做什么,如何备考呢?专家就本文为您提出备考建议。

1、 善于总结,客观评价

“过去的就让它过去吧”,这是我们在安慰人或者被安慰时常常听到的一句话,事实上,过去的不能仅仅让它过去,否则,我们就无法成长了,从中总结的哪怕心态方面的经验都将会对考生走好以后的路非常有帮助。

笔试结束之后,几乎所有人的感觉都是“难”,“一如既往”的难,题目没做完,最后瞎蒙一气的大有人在。要明确:是否这就意味着今年一定死定,绝对没有面试的机会了?

在辅导学生的过程中,专家屡次会被问到一个毫无意义的问题——“老师,您觉得我这个状态能打多少分?”分数的绝对值没有任何意义,你只要比你的对手强就可以,更何况老师不是考官,其衡量标准和打分底线是不同的。其实老师也知道这些学生也不是想知道一个分数,只是想心里有个底,问题是你这底为什么非要别人给你呢?考生们应该做好笔试后的总结工作,客观的分析自身的答题情况。

2、准备面试,变被动为主动

所以不论自己的感觉有多么差,在这段时间都要为可能到来的面试做好充分的准备。这时有的同学又有疑问了,说“既然这只是一个‘可能’,何必为它做这么多的努力呢?”有这样一个故事,名为——“你是为谁而玩呢?”

一群孩子在一位老人家门前嬉闹,叫声连天。几天过去,老人难以忍受。于是,他出来给了每个孩子25美分,对他们说:“你们让这儿变得很热闹,我觉得自己年轻了不少,这点钱表示谢意。”孩子们很高兴,第二天仍然来了,一如既往地嬉闹。老人再出来,给了每个孩子15美分。他解释说,自己没有收入,只能少给一些。15美分也还可以吧,孩子仍然兴高采烈地走了。第三天,老人只给了每个孩子5美分。孩子们勃然大怒,“一天才5美分,知不知道我们多辛苦!”他们向老人发誓,他们再也不会为他玩了!

人的动机分两种:内部动机和外部动机。如果按照内部动机去行动,我们就是自己的主人。如果驱使我们的是外部动机,我们就会被外部因素所左右,成为它的奴隶。

一个人之所以会形成外部评价体系,最主要的原因是父母喜欢控制他。父母太喜欢使用口头奖惩、物质奖惩等控制孩子,而不去理会孩子自己的动机。久而久之,孩子就忘记了自己的原初动机,做什么都很在乎外部的评价。上学时,他忘记了学习的原初动机———好奇心和学习的快乐;工作后,他又忘记了工作的原初动机———成长的快乐,上司的评价和收入的起伏成了他工作的最大快乐和痛苦的源头。对于我们的考试呢?[page]

如果你的考试或者准备工作仅仅是为了一个考试结果的话,我们当然说你的这个想法无可厚非,但是否可以尝试换个角度?

就算姑且为了自己的成长吧,为了我们能不停的比前一天更好。不管考试的结果是什么,我们进入面试的概率有多大,我们也要为下一步的面试认真准备。看一些相关的材料,关注时政热点。最终的结果当然也有可能是连面试考官的面都见不着,但是我们会充实的、心态平稳的度过了这段被称之为黑色十二月的时间,并且学到了一些东西。我母亲常常告诉我“知识是不压人的”,不知道什么时候,或许就在下一次面试就派上了用场,或许这就决定了你那次面试是否成功。这就叫做为自己的内部动机而做事。

3、态度决定成败

其实想想笔试,从报名的那一刻或许就决定了你这次考试是否成功,从职位的选择上能够折射出一个人内心的很多东西。

想想你当时选择了一个什么样的职位呢?有的人只关注一时的、当下的成功,片面追求报考人数少的所谓中投概率大的职位,而不管这个职位具体是做什么的,是否适合自己,是否喜欢,是否有发展的空间,我们讲这样的人即使最后取得了成功,那只是小成功,从整个人生的角度讲,他有可能是失败的;也有的人单方面追求职位是否喜欢,是否能长期的干下去,忽视了考上的可能性,这样的报考与“撞大运”无异。报名其实就是一个讲究策略的过程。

接下来就到了笔试的准备阶段,现在网上流传一句话叫做“比基尼考”,也就是比裸考稍微好一点的状态,大部分人在这个期间是“无为”的,其想法是反正考的人那么多,竞争那么激烈,反正也考不上,反正准备也没用,到时候考一考试一下就算了,能考上的话算祖上积德,考不上的话那更是意料之中。可悲啊!

如果将英文字母从A到Z,转换成相对应的数字1到26,那么Knowledge(知识)这个单词所有字母累加的结果仅仅是96分,Hard work(努力工作)这个单词所有字母累加的结果仅仅是98分,但是Attitude(态度)这个单词所有字母累加的结果却是100分,所以,一个拥有积极心态的人永远是胜利者!

总的来说,态度决定一切。因为没有积极的心态,笔试时没有好好准备,笔试失利,因为没有积极的心态,浑浑噩噩无所事事的度过了黑色的同时也是黄金的十二月,难道你还想这样一直消极下去吗?

4、备战从现在开始

在等待成绩的时间里,我们不能坐以待毙,可以着手调查与了解培训班进行专业正规的备考复习培训,购买参考书籍,对所考职位进行更加详细全面的了解等。总之,面试备战就从现在开始,不要再犹豫!

从面试定义看面试备考


到底面试在面什么?考官在打分时怎么评价?怎么才能得到高分?我相信每一个参加面试的同学都会思考这些问题,要回答这些疑问,还是让我们先来看看面试的定义吧:面试是一种人事测评手段,通过考官与应试者双方面对面的信息沟通或行为观察,来考查应试者是否具备与职位相关的能力和个性品质。了解了面试的定义之后,专家带领大家来看看如何从面试的定义中获取这些答案,更好的进行面试的备考。

一、和考官做眼神交流

不论是和考过的学生沟通还是平时在课堂上我们会发现,考生在作答题目时往往会不自觉地盯着题本看,不少考生总觉得和考官和眼神交流会更加紧张,所以就算抬头也是看桌子或者看墙,这样就会给考官呈现出一种很紧张的状态,所以既然是面对面的信息沟通,考生应适当的和考官进行眼神交流,用眼神传递友好,目光要自然、柔和、亲切、真诚。不要挤眼,不要目光呆滞的死盯这考官。除了主考官,考生在答题的时候要经常用目光扫视一下其他考官,以示尊重和平等。

二、要想怎么说更要想考官怎么听

面试定义中提到了面试的本质是通过沟通和观察来考察考生是否具备与职位相关的能力和个性品质,所以考生在回答问题时不能要仅仅思考这道题该怎么回答完,更要思考自己的答案会给考官呈现出什么样的印象,思考这样的答案是否能够凸显出自己和岗位想匹配的个性品质。举个例子来看这样一道题目:领导交给老张一项工作,老张说需要三天完成,后来老张出差了,这个工作交给了你,结果你一天就完成了,并且直接汇报给了领导,老张知道之后非常生气,你该怎么办?有些同学在分析这道题目时觉得错在老张,不仅工作效率低,而且在别的同事工作效率高时还表现出不高兴的状态,所以“我”一方面要对老张的这种行为委婉的指出他的问题,另一方面也要帮助老张分析工作效率低的原因,把我的一些工作技巧分享给老张,帮助老张提高效率。但是我们想想这样答题会给考官留下什么样的印象?题目中谈到的是老张,很明显是老同事,我们自己想想,一项工作老同事需要三天,而我们只要一天是不是我们工作质量不高?我们自己太过草率了?而且直接汇报给领导是不是对老同事的不尊重?所以在这种情况下我们只谈老张的问题,是不是会给考官留下遇到问题不懂得自我反思,而且不尊重老同事的感觉?所以考官在打分时一定不是简单的题目有没有答完,而是你的答案反映出来的你和岗位的匹配度。

三、举止仪表也是得分关键

不少考生在备考时往往只准备题目方面的,而忽略对自身举止仪表的准备,所以在真正面试时就会因为举止仪表不到位而给考官留下不好的印象,比如不问好给考官留下不礼貌的印象,一边走路一边问好给考官留下着急不稳重的印象,坐下之后不听引导语而直接看题本让考官觉得没有被尊重等等,这些都可能会影响到考官最终的评分。所以,除了题目的准备我们一定要多模拟几遍考场的情况,保证举止仪表的规范。

17位CEO面试可能会问你的古怪问题汇总


管理层一般不会有时间面试所有的职位候选人。一旦面试时,他们希望问出最有效的问题。

什么样的问题是好的面试问题呢?这没有一本教科书可以给出,但根据一些CEO和管理层的说法,回答这样问题不需要一定非常聪明或正式。

以下,是一些经常会被问到但又非常不寻常的面试问题。

LarsDalgaard,AndreessenHorowitz风险资本家,SuccessFactors前CEO

问题:你从你母亲那学到什么?

为什么问:Dalgaard认为这是一个非常有力量的问题,能够得知一个人的情感类型。基本上,我是想测试他们:你准备好和我在一起了吗?

StewartButterfield,工作社交AppSlack的CEO

问题:法国大革命发生在哪个世纪?

为什么问:Butterfield的目的是想看看候选人对这个世界是不是充满了好奇。他还经常问别人,在你成长的那时候,你希望自己以后变成什么样?

CsarMelgoza,商业智能公司Geoscape的创始人兼CEO

问题:你最近在读什么书或杂志?你闲暇的时候喜欢做什么?

为什么问:Melgoza认为,这样的问题可以看到是什么在激发候选人的积极性。问题的另一面其实是,你是否在投资你自己。

YasminGreen,Jigsaw(Alpbaet的科技孵化器公司)的研发总监

问题:你有没有办法在中央公园的冰激凌摊上赚钱?

为什么问:我想看看应聘人怎么样处理模棱两可的问题,以及独立思考时是否能够保持有趣。

DonCharlton,软件招聘公司Jazz的创始人兼CEO

问题:如果你没有通过这家公司的90天试用期,你认为你可能是哪一方面没做好?

为什么问:Charlton认为,这是考察应聘者是否有自知之明的好问题。你需要让应聘者认识到,他们能够自信,以及在这份工作里取得成功的关键因素。

LoriSenecal,MDCPartner网络公司CEO,以及广告代理商CP+B公司CEO

问题:你发明过什么吗?

为什么问:Senecal认为,你不是必须要发明过一个自动机器人,而可以是任何东西。这个问题是为了考察候选人是否有创新的能力,以及为难题寻找新思路的欲望。

AndyBryant,英特尔董事会主席

问题:你的哪些课程学得最好?

为什么问:这个问题涉及到智力,以往成功的记录,以及你在英特尔目标。如果我可以找到符合这些标准的人,我通常都会要他。Bryant这样认为。

GarySmith,宽带和电信公司Ciena的CEO

问题:如果工作中某一天你感觉很糟糕,我怎么感觉和察觉到?

为什么问:Smith说:比如应聘者说他会变得沉默寡言,那我追问告诉我接下来你会怎么做,你怎样处理这种糟糕,你是否会回避问题?我会深入挖掘下去,因为这会带出很多东西,比如什么事情可以激励他们,工作中哪些方面是让他们很享受的,哪些方面是被其讨厌的。

MaryA.Laschinger,Veritiv集团的CEO

问题:你是如何把一件事情做成的?

为什么问:Laschinger认为这个问题可以得到候选人的三个信息:价值观、好学心、技术能力。他们是否会利用跨部门的资源,为了达到目标什么是必须做的,与他人打交道时成功和失败的经历。

StormySimon,在线销售Overstock主席

问题:如果让你成为一种动物,你会选择哪一种?

为什么问:动物王国千奇百态,任何人都能找到一种和他们个性、习惯相符合的动物。

DavidPolitis,云端软件供应商BetterCloud的CEO

问题:如果你能做这个世界上的任何事情,你的梦想工作是什么?

为什么问:Politis说:我的紧接着下一个问题是为什么你想那样做,这两个问题能告诉你回答者的激情和痛点分别是什么。

LornaBorenstein,在线烹饪、瑜伽、健身视频内容商Grokker的创始人兼CEO

问题:分享一下你的生活故事?

为什么问:在开始每一次面试时,Borenstein都与应聘者分享她自己的生活故事,她希望应聘者知道她来自哪里,然后希望他们也告诉她类似的故事。

JoshuaReeves,工资AppGusto的CEO

问题:我有点类似于4岁的小孩,我爱问很多个为什么。

为什么问:Reeves不怎么关注候选人的技能和工作经历,他喜欢知道候选人在他们很多重要的时刻做出选择的根本原因是什么。

TobiLtke,Shopify的CEO

问题:我们的面试基本围绕着面试者的生活故事,找到他们生命中做重要决定的时刻,然后深入讨论下去。

为什么问:我发现,判断一个人工作能力好坏可以根据他们对于机遇的态度,是认为机遇是要积极争取的,还是等待机遇。这大抵可以判断出他是悲观还是乐观主义者。Ltke这么认为。

LoriDickersonFouch,PrudentialFinancial集团保险的CEO

问题:你喜欢在哪种文化里工作?你的强项在哪里,如何强?如果你发现他人没有按照你的想法去做,你会做出什么反应?

为什么问:Fouch的目的是为了找出应聘者的韧性和毅力。在面临压力的情况下的表现是非常重要的。

MelanieWhelan,SoulCycle的CEO

问题:跟我描述一下你的背景?

为什么问:这是用来暖场任何对话的好方法,而且这能传递出你的沟通语言能力,你是一个简洁、直接的人,还是善于讲故事的人?

CindiLeive,Glamour杂志主编

问题:我总是问别人为什么他们想要这份工作?

为什么问:Leive说:没有统一的正确答案,但是我希望知道他们的原因。

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