职场中的礼仪的作用。

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职场中总是蜚短流长,很多人甚至故意靠踩别人来抬高自己。放任这种情绪病毒扩散就会不断强化一种观念,认为只有循规蹈矩,惟命是从才是好员工。但是,要打造高效而又富有创造力的工作氛围,就必须及时清理这些负面情绪 ,打破成见,允许人们拥有更多的自主权。

 你肯定说过下面列出的某句话,而且曾承受过它所带来的伤害。

“早上好。你终于来加入我们了,真好!”“他午饭总是吃很长时间。”“真希望我能每天4:30下班……肯定很棒!”“他在自己的工位上呆过吗?”“每周五在家工作肯定棒极了。”“她好像请病假去逛街了。”“哇,她又回家照顾生病的孩子了。我得赶紧生个孩子。”这些话听着耳熟吗?我们把它们叫做“负面言论”。

负面言论就是工作场所的闲言碎语,而且它们会不断强化这样一种观点——人们配被赋予自主权。我们在开发“只问结果的工作环境”(ROWE)时发现,对于一个高效、创意和令人满意的工作场所来说,负面言论是最顽固、影响最大的障碍。负面言论可能是卑鄙的闲言碎语,也可能是友好的打趣。我们会因为许多原因传播负面言论(既是名词,也是动词),但这些言论最终会直接或间接地导致不按“常规方式”上班的同事感到羞辱。 负面言论是维持现状的一种强大的力量,意味着只有朝九晚五呆在办公室里才叫工作。负面言论依据下面的公式:结果 = 时间 + 实体存在

这种公式实际是工业经济时代的产物。在工业经济时代,个人被当作可以替换的工厂部件对待。而在创意经济时代,新的公式应该是:结果 = 结果。句号。

令人难以置信的是,这种观念到现在依然是一种革命性的理念。领导者可能会说,他们希望公司所有人都充满想象力、精神饱满、富有激情,但他们却很少会去清除这些有害的负面言论。负面言论在不断强化这样的观点——不按常规方式工作的人要么是没有尽职,要么是在利用制度漏洞。而在只问结果的工作环境中,每一位员工都拥有同样多的自主权和责任。像个成年人一样做好自己的工作。就是这么简单。

以前尘土飞扬的工作场所可能正在慢慢消失,但即使是出于最好的本意,我们也可能会形成一些有害的趋势,结果为工厂思维提供了生存的土壤。如何清除这些有害趋势?这里有三条建议。 1. 留神负面言论首先,你会听到一些显而易见的言论。你会听到某位同事似乎毫无恶意的言论(“你今天加入我们,真是太好了。”),你认为这是负面言论。进而,你自以为发现了所谓的“背后负面言论”(即在某人背后发表负面言论)。这种关于某位同事的负面言论是在他不在场的情况下出现的。

同事甲:“史蒂夫怎么得到升职的?他连公司公司都没来过。”同事乙:“我知道,就算他来,他也总是迟到,而且中午饭吃很长时间。”你:“他每周二花很长时间吃午饭,完事之后还要慢跑,对吧?笑死人了。”负面言论听的越多,你会发现,各种微妙的版本不仅围绕在你周围,而且你正在成为这些言论的源头。 2. 勇敢指出当听到对话中出现一些有害的内容时,礼貌地向说这些内容的人指出问题。不要让你或其他人因为过时的标准而感到愧疚,或者受到评判。我们生活在一个神奇的时代,许多人(或许有一天是所有人)可以做好自己的工作,我们的生活依靠的是我们实现的结果,而不是我们在办公室里待的时间长短。

站起来,反抗制度,而不是成为制度的帮凶。为了赶时间而工作到深夜的会计不应该因为“上班晚”而被同事羞辱,为了观看女儿的芭蕾舞表演而在下午3点离开办公室的妈妈不该被爱管闲事的邻桌质问她为什么“提前”离开。

听到这种负面言论时,改变谈话方向的一种简单方式是说:“你有什么事情需要我吗?”比如,如果有人看到你在下午2点钟离开并说“2点钟?你这么早是要去哪儿啊?”你可以这样回答:“你有什么事情需要我吗?”负面言论便会戛然而止,谈话会重新回到结果上。或者,如果同事对你说:“你看到了吗?艾莉森今天又是10点才来上班。”你可以回答:“你需要她为你做什么吗?”避免了背后负面言论。话题转移到更重要的事情上。 3. 不要踩着别人来抬高自己。传统“赖班族”往往利用负面言论,借此让自己看起来工作很努力,是重要的员工,却根本不考虑他们实际表现如何。不要因为同事“晚到”15分钟或者没有像你一样上班,就对同事落井下石。专注于结果,如果需要让自己看起来更好,就应该去努力完成自己的工作,多考虑自己的客户、公司,以及如何进步。

在没有负面言论的团队中工作是自由的。负罪感消失不见。工作效率大幅提高。

没有人不愿意在消除了负面言论的环境中工作——根除这种言论对任何工作场所都有好处。人们还可以从过时的政策与标准中解脱出来,让所有人拥有足够的空间,以自己的方式做出自己的贡献。

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职场知识:5年都没升职加薪?负面情绪影响了你!


出于各种原因,我们会对所处的环境和相处的人产生负面情绪。负面情绪就像影子一样和我们处处相伴,学会和它好好相处才能更好地工作生活。

就像语文课本中的辛弃疾,许多职场人都有一种怀才不遇的感觉。

总是向往更好的平台,但是一直在小公司徘徊;总是向往更好的薪资福利,但是收入总是突破不了平均值;总是向往更高的职位,但是在一家公司五年了也无法升职;总是向往有成就感的工作,但其实只能做一颗螺丝钉……

有期望就有可能失望,当愿望没有实现的时候,负面情绪随之而来,看周围的一些都带着有色眼镜。

没办法进大公司是因为大公司不近人情,不识抬举;收入没有突破是因为领导抠门,压榨员工;不能升职是因为领导眼瞎,没有识人之能;工作没有成就感是因为同事不配合。

负面情绪不可消除,也是一种再正常不过的心理现象,学会正确理解它,换个角度思考问题,或许也是一种自我解救。就像最近大家自嘲“打工人”,就是一种很好的自我排解。

1找人一起“平摊”负面情绪

你遇到的烦恼,别人也会遇到,但是大家还是都坚持工作生活,自己又比别人差在哪儿呢。

都说人在任何情境中都会找社会认同感,找到和自己处境一样的人就是找到了自己负面情绪存在的理由。

职场中,每个人升职加薪都不容易,你只是其中一个,你就会对自己没有升职的失落感降低。

是啊,社会上的人那么多,大家都有相同的烦恼,好像这个烦恼就会被平摊,一起承担压力,压力对于个体的影响就会变小,负面情绪也是,想想别人也遭遇着一样的负面情绪,就会找到很多一起分担负面情绪的人,人人都有的东西也就没那么稀奇了,你的负面情绪也就被分散了。

2解决负面情绪的良药在你细微的日常里

我们在追求进步的同时,总是把自己假想成披荆斩棘征服世界的勇士,成功了全世界都是我的,失败了全世界都抛弃了我,这种负面情绪让我们没有办法好好理解工作的意义,找到工作的乐趣。

但是,世界上有最厉害的那一个人吗?

在技术层面做到极致的人算最厉害?

还是在管理层面做到最极致的人最厉害?

这本就没有答案,不同的领域本就没有可比性。

我们不能过度追求所谓的最厉害,给自己太大的压力。也不能因为个体的渺小就彻底否定自己存在的意义。

就算是小事也能从中收获成就感,从而改变负面情绪。

同样一件事,这次比上次做得好,就是成就感;工资从4000涨到了5000也是成就感;最近比平常睡得早,工作特别精神,也是成就感……

而这些小事,往往是会被我们忽视的,解决负面情绪的良药。

在细微中发现自己的优秀,获得满足感,也能战胜负面情绪,希望大家多多发现自己的美好,因为你真的很优秀。

3成为情绪的主人

我们都说机会是留给有准备的人的,有准备的人到底是怎么样的人呢?

今天我觉得是能正确处理自己负面情绪的人。

当你在负面情绪中无法自拔时,根本不可能做提升业务水平,提高交际能力等准备,也就无法成为那个抓住机会的人。

当我们学会转化负面情绪,学会利用负面情绪,或许会更有利于生活和工作。请成为自己情绪的主人吧,之后才有一切可能。

虽然你可能技不如人,但是成功不止一种途径。

做不了靠智商取胜的人,就成为掌握信息更全面的人;做不了靠交际能力出圈的人,就成为高效率的执行者;只要你肯想办法,在思想上战胜自己,就一定能在某方面获得成功。

4负面情绪可以是你的“好朋友”

负面情绪不可怕,只要积极面对它,它也可以成为你的好朋友。

比如因为自己收入不高生活拮据感到焦虑,那就利用这种焦虑努力工作升职加薪;

比如因为自己的方案老不过,被领导批评,那就化压力为动力,认真研究成功案列,加以运用,做出更好的方案;

如果和同事相处不好,先从自身找原因,发现不是自己的问题就没有必要纠结,好好工作就行了,其他的随他去吧。

人生不如意那么多,如果桩桩件件都要劳神劳力,只会消耗生命,负面情绪那么多,但是你认真思考了就会发现,其实负面情绪都是纸老虎,只要我们好好面对,一定会战胜它。

最后,祝大家都能好好面对,好好解决遇到的负面情绪,成为情绪的主人,主宰自己的人生。

职场高情商方法:「职场人生」哪些职业会对人的性格造成长期负面的影响?


某乎上有这样一个问题

哪些职业会对人的性格造成长期负面的影响?

说几个亲身接触过的比较容易负面的工作吧。

01

第一个是童年的记忆。

妈妈年轻的时候是纺织厂的工人,

而且是最繁琐的细纱车间。

小的时候有几次会被大人偷偷领到厂里找妈妈,

那个嘈杂的环境真的是一辈子也不会忘记吧,

周围全是织布机轰隆隆的声音,

说话用尽最大力气吼也不能完全听见。

妈妈的工作时长是三班倒,

早中晚班,

每个班都是扎扎实实的八个小时,

全程站着一刻不敢停的纺纱,

而且还要抢速度,抢时间,全程精神紧绷。

就这样的工作,

妈妈坚持了十几二十年。

后来工厂改制,

在工厂倒闭之前妈妈退了出来,

但是也落下了一堆职业病。

小的时候,

印象里妈妈总是很忙而且脾气很急躁。

虽然早中晚班上过之后会有两天休息,

但是第一天休息一定都是在睡觉补前一天夜班的休。

这样的工作,对身体的伤害是肯定的,

但是对性格的影响也是非常大的,

常年很少与人交流,

面对的都是轰隆隆的机器,

事情重复而且高压,

以至于妈妈现在也有些社恐,

而且遇到事情非常容易紧张,

总是小心翼翼的。

小的时候总是不明白为什么大人总是那么忙,那么累,

直到自己开始工作了,

开始面对生活的压力了才深切感受到妈妈当年的不易,

今天的我哪怕一天也坚持不了吧,

所以只能更加努力,

守护好妈妈接下来的日子。

02

另一个工作是近期接触的让我感触特别深的工作。

某行政机关的窗口岗位,

是一长条的窗口,

每个人的脸上都是面如死灰一般,

没有任何表情,

能用五个字解答的坚决不会回答六个字,

工作内容也很简单,

就是审核你的材料是不是齐全正确的,

然后盖章,

让你去下一个窗口走下一步。

最麻烦的事情应该就是处理各种人吧,

一个很简单的事情,

说的很清楚了,

但是问什么问题的都有,

每天同样的问题回答无数遍,

估计工资也不是太高吧,

就是胜在稳定没有压力。

但是一排人统一的生无可恋的表情现场看真的还是蛮有感触的。

当时的感觉就是这样的工作应该以后必然会被机器取代吧,

额,说真的,我也宁愿面对的是一个机器人。

03

再想说的一个,

就是医生吧。

怀孕的时候每次去产检真的感触特别深,

一个小小的门诊室里围着乌压压的一群人,

医生喊破喉咙说叫到你名字再进来也没有用,

生怕自己错过了什么,

紧紧地围着医生。

有些人连自己怀孕多久了也不知道,

身体有什么不舒服也不会表达。

医生还在看前一个,

后面的就各种插嘴问东问西。

每次检查完都想感叹这个职业真的是不容易,

要想安心做个好医生,

好好的一个一个的治疗,

真的也蛮难的。

所以越是年纪大的牛气的医生脾气好像也越是不好,

不知道是不是一种必然。

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