职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场攻略:学会如何拒绝》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
商界充满了机会,却同时也充满了危险。随口说的一句话,随口答应的一个承诺,说不定日后会为你招致灾祸。因此在职场,每一句话,没一个举动都必须经过深思熟虑。学会在适当的时候拒绝别人,是在职场打拼的必要法宝。
在以下7种情况中,说no是唯一的选择。其中的有一些可能看起来是显而易见的,但我还是经常能目睹一些很聪明的人因为自以为可以解决一切而让自己陷入麻烦。所以不要毫无必要地把自己置于一种不好的处境中。当你看到这7种情况的时候,要果断说no!
1.当没有人准备好的时候,说no!
很多人在一切都还没有就位的时候就对老板或顾客说yes。要知道,完美的工作需要完美的准备。完美的团队需要完美的组织。如果你的团队没有准备好和组织好,你就去对一件困难的举措说yes,将会导致巨大的灾难。很多年轻的企业都会在他们的组织架构和商业模式都还没有就绪的时候就试着加速前进,但他们最终只会在白白花了投资人大量的金钱后,还破坏了自己的梦想和声誉。这时候你要说no!这样才能让每件事和每个人都准备好。到时候你就能自信地说yes了。
2.在不合适的时候,说no!
销售人员和企业家倾向于在每件事和每个人身上都看到潜在的商机。不过也就是因为这样,大量的时间都浪费在了发展那些不可能成为客户,不可能投资或是不可能成为疯狂的职员的那些人身上。与其把所有精力花在研究那些事情会如何成功发展上,还不如花时间去关注它们为什么不会成功。即使你说了no!,你还是可以在未来可能性发生变化的时候重新寻求这些机会。
3.当你操劳过度的时候,说no!
有些人害怕说no!甚至在他们已经承担了过量的工作的时候。他们觉得任何时候都积极回应以免让别人失望是非常必要的。最后,他们也没有能很好的把事情做完。在这种情况下,一句根本不可能的yes会引发巨大的挫败。所以你应该在一开始就说no!你要对你的工作能力有一个清醒的认识,不要超过你的极限。
4.当某事已经不现实的时候,说no!
你不能指望每个要求都已经得到了充分的考虑。很多时候,人们提出他们想要什么的时候根本就没有好好考虑要做到这些需要哪些必要条件。我从来不会同意“顾客永远是对的”这种理论。作为一位顾问,我总是会想,如果他们永远是对的,他们为什么又要花钱来请我?当别人向你要求什么的时候,你一定要专业。如果你不知道那件事如何才能成功,你一定要做好功课,只有当你完全明白它要怎么做才能成功的时候才说yes。不然的话,就只能说“maybe”。
5.当你会退步时,说no!
想要在稳步前行的同时又不失去已获得的东西是很难的。当你遇到一个机会,而那个机会并不一定能帮助你前进的时候,就要问问自己:“我对这个东西到底感兴趣吗?”你或许会惊讶地发现,根本就没有理由说yes。当这种情况发生的时候,果断说no!然后转向另一个和你的目标更相符的机会。WWw.Zc530.Com
6.当不划算的时候,说no!
你在商界是出于各种各样的原因,但几乎所有人进入商界都是为了盈利。并非所有的盈利都和钱有关。虽然年轻企业家必须明白持续的金钱盈利对你的可持续发展和价值的成长是非常有帮助的。但有时候一项交易也能让你在人脉、曝光率、知识以及满意度上获得回报。但是当一项交易对所有人都没有好处的时候,就该说no!重点在于要确保公司中的每个人都能明白和分辨一项划算的交易。这需要公开和培训。所以着手去做吧。
7.当你不能达到期望的时候,说no!
人们总是对快速成功地做好某件事抱有乐观的期望。当你把这种乐观的期望和满足客户的需求联系起来的时候,你往往会承诺太多你做不到的事情。你必须对那些你做不到的事情说no!以减少你的过错。让自己变得靠谱起来,并且努力达到期望。不管你做什么,都不要因为你预计能做到就承诺下一桩交易。一旦木已成舟,客户不得不接受你在质量、时间和价格上产生的变化。一旦他们明白发生了什么,很少有人会回来和你说yes,并且继续和一个骗子合作。
在遇到以上的几个场合之时,你就应该勇敢的说no。否则一味的答应,一味的说yes,最后吃力不讨好的很有可能是你自己。
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伏案午睡伤神又伤身
办公室感冒
由于受场地限制,许多白领族们在午睡的时候都是在办公室里伏案而睡的。专家表示,睡姿不当、睡眠时间失度会让午睡质量大打折扣的,而伏案午睡有许多弊端,甚至会对身体造成不良的影响,不如不睡。
据介绍,伏案而睡会导致身体各部位出现不适,例如长时间把头部枕在手臂上,手臂的血液循环受阻,神经传导受影响,极易出现手臂麻木、酸疼等症状;而趴着睡觉还压迫到了眼球,造成眼压过高,醒来后有暂时性视力模糊,长期以往会导致眼睛变形甚至患上青光眼;而且办公室里空调温度较低,伏案午睡导致身体保暖不当,也许睡醒后感冒也跟着来了;更重要的是,伏案午睡不仅不能让身体彻底放松,反而因睡姿不适而导致身体以及皮肤处于紧张状态,午睡后反而会更加疲惫。
对于许多上班族来说,在气温的影响下,即使晚上睡眠充足,白天仍会感到精神不振、昏昏欲睡。专家表示,若每天中午坚持定时午睡,将有助于人们清醒头脑、恢复精神、从而有利于身体健康。
午睡是一个养生的好习惯,正午时分气温较高,在人体的降温排汗过程中,皮肤毛细血管扩张,体内血液分布不平衡,大量血液滞留外周,大脑血液供应相对不足,会使人感到提不起精神,昏昏欲睡。而午睡一会,可在短时间提升“精气神”,从而减轻各种精神压力,降低疾病缠身的几率。
白领族该如何科学午睡
职场的白领们应该如何睡午觉?何时睡、什么睡姿、睡觉时需要注意什么呢?赶紧熟读以下的午睡要点吧,让午睡变得健康起来。
1、午餐后不能立刻午睡
中午短暂的休息时间对于白领来说是争分夺秒的,所以有些白领一吃完午餐,就马上躺下午睡。这样是不可取的,只会导致大量的血液流向胃,血压下降,大脑供养及营养明显下降,易引起大脑供血不足。最好在午饭后休息十几分钟,再午睡。还有,建议睡前不要吃得太饱或太油腻。
2、准备充气颈枕
正确午睡的睡姿,原则是不压迫内脏器官,这样才有利于休息,像伏案而睡这种睡姿是直接否决的。建议男士采取仰卧位或右侧位睡姿,这对身体最好。而办公室白领午睡最好能睡床上或沙发上,睡姿应取头高脚低、右侧卧位,这样可以减少心脏压力,防止打鼾。若条件不允许,可以准备一个旅行用的充气颈枕,午睡时套在脖子上,再找一个有靠背的椅子,放松地坐着便可享受午睡了。
3、备上毯子以保暖
不要以为午睡时间短,就可以忽略午睡保暖的步骤。人在入睡后肌肉松弛、毛细血管扩张,汗孔张大,保暖不当容易患感冒或其他疾病。所以在办公室午睡时要注意免受风寒,除了避免在空调、电扇直接吹向身体的地方睡觉,还要备上一条小毛毯以保证睡眠时的温暖。
4、醒后要有缓冲时间
一般午睡后,人在初醒时会有些许恍惚感,此时不要着急马上工作,尤其是复杂或有危险性的工作。最好先喝一杯水,清醒一下后再投入工作。
职场高情商方法:职场上如何拒绝别人
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你知道直接拒绝别人有多爽吗?
当你从不占人小便宜的客户向你发来亲切的问候
当你多年不联系的睿智亲戚,向你送来最真挚的祝福
当你点赞之交的同事,向你发来内心最深处的思念
网络上你重拳出击,现实中你笑脸相迎。什么要求都说好,后悔药能吃到饱。生活中的小事都无法拒绝,如果真的碰到了职场中的某些不合理要求又该如何应对呢?要想弄明白这个问题,我们首先就得知道为什么自己会不懂得拒绝。
为什么我们不会/不想拒绝别人
其实这个问题并没有看上去那么深奥,官方一点来说,不敢拒绝别人,主要是因为下面几点原因:
拥有不健康的个人边界
说人话的意思就是这类人(看看是不是你),特别容易去对他人的行为或是情绪负责任,把别人的需求和感受看得比自己更重要。当他们拒绝别人时,会感觉特别特别的愧疚,心情会很不好,无论对方的要求是不是合理的;当他们被别人比较刻薄地对待时,只会忍气吞声,一个人生闷气;他们需要通过讨好别人来让自己好受一点,通过别人的评价来肯定自己,甚至可以用放弃自身原则与信念的方式去换取别人一个正面的评价;他们最喜欢的就是做“超人”,希望自己可以拯救别人,可以为别人包办和解决所有问题,自己穷得都快吃不上饭了,还是可以大方地把下个月房租借给同事,为之奈何?
被迫社交
这类人其实不太会为单个人的看法而焦虑,但是他们更渴望自己可以融入到大的群体里。换句话说,他们最害怕的就是自己在群体中被传出什么负面的名声。当他们遇到一些在群体中影响力比较大的人时,会因为害怕担心自己名声受损而去被迫答应别人的要求。原本每次只是想当一个假笑使者,结果开了头之后根本停不下来,要求越来越多、越来越繁琐,为之奈何?
如何能够将「拒绝」说出口
实际上,人们大部分时候不去拒绝,是因为不敢拒绝,而不是不想拒绝。所以解决拒绝难题的第一要素就是克服心理障碍,从「不敢」变成敢。
建立健康的个人边界,勇敢Say「No」
记不记得小时候上课回答问题,老师问哪个小朋友会回答,你把头越压越低,让老师一眼就看到正在地上“挖洞”的你。当你被叫起来回答问题,你并不知道答案是多少,你只能憋红自己的小脸,很小声地说出自己的答案。结果答案错了,全班哄堂大笑,你的脸更红了。你的眼泪在眼眶里打转,你觉得所有同学都会记得这一幕,你的黑料不日将火遍全校。
但是过了一个星期你发现,班里的最新八卦变成了隔壁班的孙二丫暗恋你班的李狗蛋。你以为别人会记住你最糗的一幕,不会的,只有你自己会记住,不信你现在想一想,你上中学的时候班里其他任何一个人做过的最糗的一件事是什么?
每个人每天都要接触大量的信息,没有人会因为你的一次拒绝而一直记在心里。
从另一个角度说,同样也没有人会因为你的故意讨好而喜欢你,他们或许短时间内会觉得自己被讨好得很舒服,但是讨好别人并不会成为你拉近和别人关系的一种手段,反而会让别人觉得你是个没有原则的人。原本欺负你的人只会觉得你好欺负而变本加厉,原来同情你的人只会因为你的没有原则对你敬而远之。刻意对他人的讨好犹如饮鸩止渴,不但没用、也不解渴。
所以,在你决定是否拒绝别人之前,最重要的就是明确哪些是自己能接受的,哪些是自己不能接受的,想明白了这些,只要按照自己的原则去行事,你迎来的将会还是大家的尊重,而不是讨好后卑微的笑容。
拒绝他人时语气要委婉,态度要明确
很多朋友拒绝别人时不知道怎么说才好,于是开始想各种听起来非常假的托词。比如说:我没时间、当天有事、女朋友不同意等等。这些原因都有一个共同的特点,就是它们的前提都是我本来很想去,但是因为别的外界客观原因,所以我去不了,将责任直接甩给了别人。这种句式就很像我们小时候学的英语固定搭配句式:I’dloveto,but…
这个句式本身没有太大的问题,但当你态度不太明朗的时候就很容易给别人造成误会,或是给自己造成不必要的麻烦。如果别人因为你说的一句「我周末刚好就周六下午没空」,而将时间改到了周日,你接下来该如何拒绝呢?如果你再找其它听起来就不靠谱的借口,你又会在别人心里留下什么印象呢?毕竟所有人都为了你,统一更改了活动的时间…
所以当我们确定要拒绝别人的时候,为了不伤害到对方的情感,可以适当说话委婉一些。但是,切记无论语气多么委婉,都一定要明确地表达出自己的态度,让对方知道你是在拒绝他,而不是迫于什么客观原因而不得不拒绝他;最不能让对方感受到的就是你特别想去做某件事,但是就是因为客观原因而给你造成了遗憾,这份遗憾对方要是好意帮你弥补了,你可就真的留下遗憾了。
站在对方的处境思考,并提出建议办法
我们经常会遇到一些自己不得不拒绝的问题,比如说自己其实可以帮忙,但是因为时间冲突,手头有更重要的工作,所以不得不拒绝,但直接拒绝又怕寒了对方的心。还有一些情况是自己其实是解决不了这个问题的,但是对方原以为你有解决这个问题的能力,如果轻易拒绝可能会让对方误以为你不想帮他。
遇到这两种情况,你虽然拒绝了对方,但可以表态,你有认真的想帮他。比如对方找你帮忙而你没有时间,你可以先对他表现出「这件事的确挺棘手」的状态,让他感觉你和他对事情的重视程度是一样的。这样之后你以「手头任务比较急」为借口拒绝的时候,他也不会认为你是因为不想帮忙而找的借口。
其次,你就要为对方提出一个你的建议或者解决办法。当这件事你本身知道如何解决的时候,你完全可以将解决办法概述给对方听,或者进行简单的演示,让对方自己回去实践,实在有问题可以再来问你。如果这件事本身你也解决不了,你可以为对方提供一个解决方向,并推荐一位你认知中对解决这个问题更有把握的人选给对方。如此下来,既能表现出自己的诚意,也大概率能帮助对方解决问题,岂不美哉?
拒绝他人不是病,不会拒绝才要命。只要守住自身原则,以诚恳的态度、温和的语气表达出自己的想法,即使拒绝也不会有人记恨于你。如果真的有,请不要担心,这种人不会只有你一个人烦他。
你学废了吗?