大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《公务员面试备考别忽略应变能力的提高》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

在公务员面试的复习中,考生经常将重点放在综合分析能力的培养上,而忽略了其他能力的提高,结果往往顾此失彼,而这其中有关考察应变能力的试题是大家最易忽视的。为了帮助各位考生取得最后的胜利,专家在此重点为大家解读如何回答此类题目,供大家参考。

一、题型概述

应变能力是在有压力的情况下,测查考生是否能转变角度、触类旁通、因地制宜地解决问题,化解矛盾和冲突,这是一种实际的工作能力。近年来,对于应变能力的考察,越来越情境化,情景越来越细腻和真实,常考处理与群众、领导、同事之间发生各种矛盾的情景或者是各种突发状况,看你是否能够从容应对。这就需要考生注重答题的核心指导思想——入情入境。设身处地将自己放在情景中,按照提出问题-分析问题-解决问题的思路去解决问题。

二、具体实例

很多考生非常喜欢答考察应变能力的题型,认为一句“我们要把人民群众的利益放在第一位,解决好群众问题”就可以很快地吸引考官的眼球。但是根据参加过公务员面试的考生的情况来看:这样的答题方式往往是最难拿分的。

其实究其原因非常简单。下面给大家举个例子就明白了。

例题:你在办税大厅工作,忽然有一个群众冲过来说你不作为,没有为他解决问题,此时你怎么办?

拿到这样一道题,很多考生都会觉得特别简单,于是不加思考就开始回答了:“群众找到办税大厅来说我不作为说明我没有将我自己的工作做好,人民群众的利益是最重要的,所以我要认真反思自己的工作,向这位群众道歉,并在以后的工作中时刻总结经验,保证不再有类似的事情发生。”

上面的答案是大多数人最正常的想法,认为在考试中我们要向考官展现出谦虚稳重的一面,所以碰见这样的状况时我们要冷静地面对,不能对群众发火,要向考官展现出人民利益至上原则。然而这样“谦虚”的想法确是考官最不愿意见到的,因为这是考生最容易陷入的误区。

专家结合近几年公务员面试的研究经验,认为在回答这类题目时我们要做的不仅是谦虚,更重要的是将自己放在题目设定的场景中,把自己作为当事人,真正地去考虑这个问题。我们用谦虚的态度解决问题是好的,但在实际中并不适用,考官希望看到考生如果在实际生活中真的碰见此类的事情可以圆满地将其处理,所以入到情境中尤为重要。只有

当我们进入情境中才会发现,在此情况下我们要做的事情不是总结自己的工作,而是要搞清楚到底是怎么回事,群众指责的事情原本是谁负责的,如何尽快解决该群众的问题才是在此情境中最为重要的事情。

专家提醒广大考生,对这类题目一定要有清晰的认识,并且有身临其境的感觉,不要一看到题目就盲目作答,解决情境中最紧急的事情是我们要展示的关键。

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公务员面试备考高效策略


面试相对于笔试备考时间更短,考察的素养更加全面。在这些压力面前,所以考生都面临着时间短、任务重这样的难题,那么如何提高复习效率?学习方式方法及学习时间的利用,则成了重中之重。下面专家就简单的给各位考生提出一些建议:

一、了解面试是基础。

误区:对面试了解不透彻的时候就开始复习面试。

弊端:面试复习目的性差,效果不好。

建议:面试和笔试有着本质的区别,虽然同为人才测评的手段,但是考察方法的变化使我们的备考方式也应发生改变,例如:由于面试时我们需要和考官有密切的沟通,所以面试备考训练时也必须着重于与人沟通。

二、个性化的学习方式。

误区:过分看重“面经”。

弊端:陷入别人的经验主义,不能迅速提高。

近几年,在与考生的交流中我发现,很多考生在学习面试的时候会上网查一些其他考生的面试经验,也就是我们常谈的“面经”。这是一种非常好的了解面试的方法,他可以让我们的考生消除对面试的陌生感,也会让考生的复习更有方向。但是,由于考生与考生之间的知识储备、能力素养、个性特点等差异致使别人的经验不适合自己,使自己复习中效率不高,走了很多弯路。

建议:应该找到比较专业的人来进行一些指导,使我们清晰的认识自己的不足,找到个性化的复习方向,只有走属于自己的路才能让别人无路可走。

三、坚持灵活的复习计划。

误区:复习计划不够灵活变通。

弊端:复习效果不能达到最佳。

建议:当明确我们的提升方向后,我们必须不断积累和练习。所以,有个清晰的复习计划十分必要,但是,复习计划是刻板的,我们的复习进度却是灵活的,在复习的一个阶段结束后我们必须进行总结,或是进行阶段性的效果检验。来明确复习一段时间后我们的效果如何,哪方面得到了提升哪方面还存在不足,进而有针对性的开展接下来的复习。

公务员面试备考容易忽略的三个要点


在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《公务员面试备考容易忽略的三个要点》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

想要在面试中夺得高分必须经过充分的准备和练习,才能使自己在面试中大放异彩。要想在公务员面试中要获取高分,专家建议从以下几方面来磨炼你的面试技巧。

一、面试前

在开始面试前通过沉思和冥想来去除心中的杂念,把注意力集中在当前的面试上,从而不至陷入紧张、自责和自我怀疑的状态。这种自然来自于你面试前的充分准备。要表现出真实的自我,表现出自己的专业性,与面试者诚实地对话。面试前,应与你的家人或朋友做几次模拟面试,就像期末考试前设想可能出现的试题一样。

二、小心无关的话题

不要有意暴露自己的内心世界,谈论与面试无关的人和事。以正面的态度谈论自己过去的经历。即使你与过去的同事,同学有过节,也应尽可能地表达你对过去工作的热情。在面试中,你对任何人或事所做的负面评论都会使你显得像是一个难以与人相处的人。

三、精心准备自我介绍

尽管当前的公务员面试中已较少直接考查自我介绍题,但精心准备自我介绍却是面试备考必做的功课。首先,精心的自我介绍不仅可以让你更全面的了解自己,同时也有助于你结合报考职位要求,通过一定的训练来提升自己欠缺的能力,增强自信心。其次,公务员面试趋势之一是通过其他题型来间接考查自我介绍相关内容,精心准备自我介绍,可以让你在面试考场有备无患,减少突遇自我介绍相关内容的心理冲击。

公务员面试:提升应变能力先学会判断轻重缓急


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应变能力是指人们处于突发意外等压力情景下,能够迅速反应,抓住需要解决的问题,并寻求合适的方法,使事情得到妥善解决的能力。专家认为,既然是突发意外,那么我们在处理问题的时候就必须明确事情的轻重缓急,第一步做什么,第二步做什么,方能有条不紊,各个击破。

人们都知道,无论我们生活中的事情,还是工作上的事情,一般都可以分为“紧急的事”和“重要的事”两种。

什么是“紧急的事”?就是指那些必须马上做的事情。比如,为了完成任务必须马上去加班,为了取得业绩必须马上去应酬客人,为了准时赴约会必须加快赶路……还有很多。这些看起来都是紧急的,必须马上就要去做的。

什么是“重要的事”呢?重要的事也就是指那些看起来不紧急,但确实会对公司、部门或者个人具有重大影响的事情。比如,为了生命必须注意安全,为了不生胃病要按时吃饭,为了强健身体要去煅炼,为了修身养性要去练瑜珈,为了建立良好的亲情或友情要去陪亲人或朋友……这些都是看起来不紧急的事情,但却是很重要的事情。

其实在应变能力的考察中,紧急的事和重要的事是考官测查我们分析问题的重要维度。你只有分清楚了紧急的事是什么,重要的事是什么才不会混乱不堪,答题才会有逻辑性。那么今天我们一起来探讨一下如何区分紧急的事和重要的事。

一.紧急的事的判断方向:

(1)涉及到生命安全、身体健康的事情一般是紧急的事情,需要马上处理。

【例题1】某乡镇中心小学的学生吃过早餐后,出现了呕吐、腹泻等症状,假如你是乡政府应急办人员,你怎么办?

我们分析一下这道题目不难发现学生的身体健康、甚至可能存在潜在的生命危险,所以拨打120,及时送医进行诊断救治是紧急的事情,需要马上着手处理,耽搁不得,时间就是生命。

(2)切断危险源一般是紧急的事情,需要马上解决。

【例题2】你是机器操作员,一天你的工友的头发绞进了机器,马上就要把整个人绞进去,此时你怎么办?

看到这道题目的时候我们的第一反应就是救人,不能让人被机器吞没,所以很多人就会抓住工友的腿或者身子,有的找剪子剪头发,其实我们不难发现这样的做法是不可取的,也是来不及的,我们只需要切断电源就可以了。所以切断了危险源基本上当时的问题就能迅速解决了。类似的比如煤气泄漏、管道破裂等等。

(3)涉及肢体冲突时,一般需要第一步处理。

【例题3】某社区居委会在社区开展消防宣传演习活动,有部分居民认为活动太过吵闹、影响休息,并与社区工作人员发生了肢体冲突。如果你是活动负责人,你怎么处理?

此题中有一个词汇“肢体冲突”,这就是一个敏感词,是答题中必须要考虑的一个要点,在大部分情况下需要立刻处理,否则可能演变成更加严重的群体性事件。

(4)涵盖情绪类的状态,应该及时处理。题目中一般会出现一些字眼,比如对方十分激动、情绪很焦躁、群众很生气、顾客要投诉等等,我们只有让对方情绪稳定后才能进一步处理问题。

二.重要的事的判断方向:

各位考生要明确的是重要的事就是引起紧急的事的根源,也是焦点的问题源所在,所以需要着重描述对策。

【例题4】村委会召开村民大会,公布财务资金的使用情况,有村民提出异议并起哄,导致异议越来越严重,造成场面失控。作为村委会工作人员你怎么办?

公务员面试应变能力如何运用得当


应变能力在公务员面试当中是非常常见的测评要素,考察我们在处理紧急事件时的能力和心理素质。这种能力的考察不光是在题目中进行考察,也在我们的现场表现中进行考察,这就要求我们的思考时间不能太长,我们在处理题目中的问题时要方法恰当、多样、处理问题要全面,并且有效地处理短期和长期的问题。往往很多考生在答应变题目的时候只是处理问题不够全面,只是处理当务之急,并没有处理根本问题,并且也没有思考所提出的解决办法是否可行,会造成分数偏低的情况。专家在此根据例题进行讲解。

【经典例题】

为了实现渔业可持续发展,政府建议渔民上岸,将渔民安置在长江沿岸,但是群众对这项安排不满意。你作为负责协作渔民搬迁的人员,如何去处理?

【解析】

随机应变就是随着情况的变化灵活机动地应付,也就是所谓的见招拆招。因地制宜是指根据当地当时的具体情况,制定或采取适当的措施来干某件事情或处理一些事,也就是有针对性的解决问题。情境类题目的一大特征就是不确定性强,无先例可循。这就需要考生拓宽思维,在坚持原则的前提下,充分考虑情况的特殊性,灵活应变。

同样是搬迁,因为发生的地点不同,具体情形就会有差异,就需要考生因地制宜,采取有针对性的解决措施。市民不愿意搬迁主要问题大多是对住房和拆迁补助政策不满,而渔民不愿意上岸更为重要的因素是生计问题,所以在应对措施中要着重体现出我们对渔民未来生活的安排和保障。”

【参考答案】

作为负责协作渔民搬迁的工作人员,我有责任通过解释和沟通消除渔民的顾虑,以获得群众的支持,圆满完成渔民搬迁的工作。我将从以下几方面对渔民进行劝说:

第一,我要向渔民说明,这次渔民上岸政策,是为了渔业的可持续发展。渔业的可持续发展是与他们的利益息息相关的。如果不加节制的捕鱼,会让渔业资源迅速减少,未来渔民就无法继续以捕鱼为生,影响渔民子孙的收入乃至生存。

第二,对渔民的困惑表示理解。大多数渔民最在乎的是上岸之后生活来源的问题,在这里要向他们解释,在开渔期他们依然可以捕鱼,政府把他们安置在长江沿岸,这样也方便他们在开渔期重回江面。另外,之前也有渔民上岸自己搞养殖业成功的案例,如果有渔民愿意学习新的知识技能,政府会安排他们学习养鱼技能,这样既能发挥他们的特长,又能帮他们增加收入。

第三,渔民从未上岸生活过,对于未知的生活环境,他们会产生抵触心理,因此我要向他们说明岸上的生活状况会更好。对比在水上漂浮不定,阴暗潮湿的生活,在岸上房间宽敞明亮,并且有配套的超市、医院等生活设施,这都会给他们的生活带来更多的便利。

第四,对于渔民关心的上岸之后的生活成本问题,也要打消他们的顾虑。政府对于上岸渔民有相应的优惠政策,例如购房方面,上岸渔民可以低价购房,尽快过上安定的生活。

我相信,通过我诚恳、耐心的讲解和劝说,渔民会理解政府让渔民上岸的好处,了解他们上岸之后的生活更有保障,不再有后顾之忧。在此基础上,渔民们一定会支持和配合我们的工作安排,上岸过上安居乐业的生活。

面试备考中不能忽略的5个问题


大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《面试备考中不能忽略的5个问题》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

很多考生在面试备考中都做过一些功课,或者也曾看过很多面试资料,很努力,但是,却还是很难达到自己理想的成绩。或者呢,我们总是觉得自己说的也很多,内容也不错,感觉他人跟我答题的内容也很相似,为什么我们成绩却不同。这一直是让大家百思不得其解的问题,那么今天,专家就来告诉你这是为什么,你到底忽略了哪些问题。

第一点,忽略了岗位定位。

很多考生答题总是会只注意答题的内容和答题形式,而忽略了岗位的定位。我们家总是单纯把面试当面试,却没有思考考官为什么要对我们进行面试,其实说的通俗一点,就是想为岗位选取一个最适合的人。所以这就绝对不能忽略我们的岗位定位,老师给大家举个例子,比如我们想要一个社区工作者,我们需要的是一个什么样的人?一定是一个看起来踏实稳重,能为社区群众办实事的人;如果我们要想面试一个警察,就需要一个干练利落,有威严有气场的人;如果我们面试退伍军人在职的服务单位,就需要有退伍军人的动作规范和军人的姿态,所以说,姿态和岗位定位,是大家经常忽略的问题一,因此树立岗位形象,一定是最重要的问题。

第二点,忽略考官情绪。

这点也是老师一直想像大家去强调的,它的含义也就是说要我们要时刻关注考官的情绪,我们大家在答题的过程中,往往存在着一个人念经的状态,其实你说了什么有时候考官根本没有注意到,那怎么办?这就需要我们去反思自身的答题内容和形式,进而做出微调去带动考官的聆听,比如适当的停顿,增强语气,内容的转变,情绪的调整都是可以顺利带动考官的办法。

第三点,忽略答题的重点。

大部分同学觉得我很努力,觉得自己答的也很多,但是往往答题像个流水账,常常忽略答题的重点部分,总是让考官听着冗长,觉得疲惫又没有吸引力,这都是源自于答题没有重点,所以这个时候就需要我们去区分答题的核心内容是什么,考官到底想要考察什么,然后我重点说什么来吸引考官。

第四点,忽略题目转换思维。

大多考试的同学都比较诚实,往往考官问什么就答什么,却忽略考官其实透过这道题目到底想考什么,因此同学们需要转换思维,比如:领导让你去很远的地方工作,可是你不情愿,那么此时你怎么解释?这个时候很多同学都开动脑筋奇思妙想,怎么解释好,却忽略了其实考官想考察的仅仅是你的稳定性和服从意识,这样往往就会让你和岗位失之交臂。

第五点,忽略个性。

很多同学很怕自己答的有任何的差池,总是不敢创新,不敢思考,对待问题总是默守陈规,而没有自己个性的见解和看法,所以往往人云亦云,这就使得考官审美疲劳,难以真正打动考官,跟他产生共鸣或启发,因此适当的思考和个性化答题就可以顺利帮你突破难关!

现在同学们你们知道了自己的问题,那接下来就开始去做出改变吧!