职场人际交往礼仪。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《人际交往篇如何从学生思维转换为职场思维》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
相信大家在面试过程中，或多或少会纠结于人际交往题目。困惑的点在于题目涉及的主体较多，比如组织内部上行关系的领导、平行关系的同事小王、下行关系的下属小张，还有组织外部的群众或者借调去其他部门的同事等;面对这些纷繁复杂的主体，有诸多矛盾亟需解决：领导不满批评了你、同事不配合、其他同事对你议论纷纷、工作没有做好等等。在面对这些题目时，考生容易被题目设置的“坑”所限制，答但是题套路化，缺乏解决问题的针对性和专业性。最本质的原因就是依旧按照学生的思维去理解题目，不能结合工作实际去处理人际关系问题。别太担心，接下来专家将结合一道题目告诉大家如何处理应然和实然的关系，从学生思维转换为职场思维。
例：你的领导工作能力很强，凡事喜欢亲力亲为，平时给你安排的工作很少且指导不多，导致你感觉来了几个月无事可做、没有成长。对此，你怎么办?
结合题干信息，当前要处理的关系是我与领导之间的上下级关系，面临一个核心问题是领导本身能力强，但是却不重视“我”，导致我在工作中无所适从。相信很多考生都是按照这个思维来理解题目，以至于掉入题目的陷阱。这个时候，需要我们跳出学生思维，结合实际去思考。第一，领导本身工作能力强，我们作为下属最直接的反应是什么，应该是很开心的，跟着这样的领导我们也会受到潜移默化的影响，个人能力提升非常迅速。第二，从问题出发，“领导现在给我的指导较少”，表面是领导的问题，但本质问题在于我们面对工作依旧凭借学生思维。要知道领导能力强且平时对我们的关注和指导非常到位，这是每一位职场新人的理想状态。然而职场与学校不一样，每个人的工作职责不一，事务繁忙，对于新人做不到手把手教，出现一些顾及不到的时候也是很正常的。另外，新人对于工作业务还不够熟悉，效率一般都不高，需要一段时间去学习和适应。当前领导给我安排的工作任务较少，可能也是出于上述考虑。第三，思维是行动的先导，有了职场人的思维后，接下来就要结合工作实际有效解决问题。当要之急是解决“无所适从”的问题，需要我们主动去学习单位的业务流程，尽可能帮领导和同事分担一些力所能及的事情。考虑到领导平时工作比较繁忙，我们可以灵活一些，见缝插针地向领导汇报平时的工作情况，结合自己的一些思考询问领导的意见。只有在充分发挥自己主观能动性的基础上借助外力，才能在工作中有所成长。Www.ZC530.cOM
可见，想答好此类题目，一方面要先找出关系主体，明确自身的定位，另一方面置身于工作实际，谈谈自己如何沟通与协调，以达到工作完成的同时处理好人际关系。希望同学们在接下来联系的过程中能运用这一方法，在面对人际题目时不要想当然，要知道这些题目都会有投射效应，考官通过这些题目也是想了解我们未来的工作表现及人际交往能力。比如能否做到尊重与服从领导，包容和理解同事，关心爱护下属等等。所以，多结合自己的工作实际去考虑，处理好应然与实然的关系，凭借成熟理性的职场人思维以不变应万变。
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面试拓展思维能力：思维如何发散
很多考生都在紧张的备战面试当中。在经过一段时间的努力学习之后，同学们会遇到一些题目，明明思路都会说，但是在内容上面有一些不充分。所以今天专家就来练习一下大家思维发散能力。
【例题】随着电脑手机的普及，人们提笔忘字的机会越来越少，乃至拿起笔来，却写不出要写的字。调查显示，有超过90%的人都出现过“提笔忘字”的情形。请就此谈谈你的看法。
答题思路：
1.概括题干，提出观点;
2.结合实际，阐述此现象存在的消极影响;
3.结合实际，阐述此现象产生的原因;
4.结合实际，如何解决该问题。
而这其中的2、3、4这三部分，就是我们重点需要注意发散思维的地方，下面我们来练习一下!
一、对于此现象存在的消极影响，我们可以从“个人、文化、国家”三个层面来谈：
1.影响人们的正常学习、工作、交流。在我们学习时，会有一些字不认识，写作时考试时，会有一些词语写不出来，交流的时候有时无法运用恰当的词语。
2.影响汉字文化的有效传递，影响文化魅力的彰显。有一些词语如果大家都不用，就会被遗弃掉，而这些都是我们文化的一部分。
3.降低中华文化软实力，文化影响力，影响国家形象。传统文化的流逝，会降低我们文化的内涵，导致文化不自信。
二、对于此现象产生的原因，我们可以从“个人、科技发展、文化传承、交往方式”四个层面来谈：
1.文字基础不扎实，缺乏对传统文化的积累学习。平时就不注意词语使用，导致文化水平越来越低，也导致词语使用变少，陷入恶性循环。
2.手机电脑的普及，输入方式以拼音为主，减少汉字的使用机会。音频、视频等多媒体技术的兴起，减少了汉字的出现频率。
3.对传统文化尤其是汉字文化教育的轻视，减少了汉字学习机会。
4.交往行为的过度简约化，很多时候都是直接用语音交流，书信的形式减少，文字出现的频率变少。
三、对于此现象的解决对策，我们可以从“思想、教育、宣传、制度”五个层面来谈：
1.加大对汉字书写的重视程度，提升汉语学习认识。
2.增加汉字教育内容，在中小学中开设专门的汉字识读课、书法课。
3.加强对汉字学习的宣传引导，举办汉字听写大会、成语大会等相关娱乐活动。
4.完善法律法规，加强对汉字文化的保护力度。
【参考要点】
1.“提笔忘字”已成为一种普遍的社会现象。
2.这一现象与电脑、手机等现代信息技术有很大的关系，但文字基础知识不扎实、懒得动手写字、趋于浮躁的阅读方式以及交往行为的过度简约化等都是造成“提笔忘字”的原因。
3.身处信息社会，我们一方面要学习新文化、运用新技术;另一方面还要继承和发扬包括语言文字在内的一切优秀传统文化。
4.人是技术的主人，不应沦为技术的奴隶。
人际交往意识与技巧作答示例
经典例题：你的一位大学同学在你村新开了一间食品加工厂，生意很兴隆，待遇也很好。村里一些外出打工的村民听到消息后，都赶回来，让你一定要介绍他们到厂里工作。但由于人数太多，食品加工厂招工的数量又有限，另外还要有高中以上的学历，很多人不符合条件。你会怎么办?
【答题参考要点】
1、分析目标：大学同学开了一间食品加工厂，生意兴隆，待遇也好，这能够为村民返乡就业提供一个不错的就业机会，从促进同学企业发展和帮助村民的角度出发，这件事应尽可能从中多做一些协调工作。
2、了解村民情况：对于返乡的村民，要了解清楚村民的年龄、学历等基本信息，并着重了解这些村民过去在城市打工所从事的行业，自身掌握的技能等情况。
3、联系同学了解用人需求：对于同学开食品加工厂表示祝贺，了解用人需求，将符合条件的村民推荐给同学的食品厂，同时了解食品厂是否还需要保洁、运输司机、安保、生产线工人等人员，尽量多推荐村民就业。
4、其他渠道解决就业问题：对于未能到食品厂就业的村民，向他们说明情况，希望他们能够理解。同时，也可以给这些村民提供一些建议，如食品厂建成后，是否会带动上下游产业发展，有没有就业机会等，或者结合村民自身情况，看看有没有其他合适的就业渠道，从而给村民提供更多的帮助。
“阳光心态”是人际交往的前提
人际交往能力是工作中最重要的基本能力之一，它决定着个体在集体中的处境，也决定着整个团队的凝聚力以及工作的结果。人际关系是完成工作的润滑剂。因此这类能力在考场上是必考的题型。同时，这类题目并不是很好应对，因为题目在设置的时候，会以矛盾的方式测查大家，而这些矛盾基本都是尴尬场景。对其理解，才能合理的解决问题，体现正确的价值观和人际交往能力。例如，下面两道题目：
例题：你和小王是同事又是好友，在单位评优中，你没有推选他，最后他落选了。小王认为都是因为你没推选他，他才落选的，从而对你很冷漠。在之后的工作中也不配合你，你们的关系很尴尬。你怎么办?
例题：你新到单位，工作很积极，抢着干活，但是领导和同事都疏远你，你该怎么办?
很多同学看完题目时，感觉自己很委屈，这个时候阳光心态就凸显出重要性了。什么是阳光心态?就是用积极向上的心态面对问题，遇到问题时能够更好的从自身找问题、从自身找解决问题的办法。这样的说法，一定会让很多同学会不服气，阵阵有词的说“明明就是别人的问题呀!我一看就是他们故意的!”。这样的说法，我并不完全反对，而且深表理解，社会经验越丰富的人，可能越发有这样的想法。
但是，我希望各位考生在面对考试的时候能够转变自己的想法，避免“黑暗“想法。第一，这样的想法会凸显我们比较负能量的价值观，作为考官不会想要这样的员工。第二，遇到问题就把问题推卸在别人身上，是一种不负责任的表现。第三，在现实生活、工作中，改变别人太难了，莫不如从自身入手解决问题，合理性和可行性都会高很多。
当然，研究与辅导专家也不希望逼迫考生“阳光”，这样的答题也会非常的套路和虚假。我希望大家可以联想一下实际工作中，你新到单位，工作很积极，抢着干活，但是领导和同事都疏远你，原因也是有两大种情况的。一种是比较黑暗的想法，他们故意的。另一种，比较积极阳光的想法，因为我们抢着干活时，并没有把工作办好或者可能做了一些超出权限的工作，自然同事们不满意。所以，我们选择后者，并不是作假，而是更加机智的选择。
因此，各位考生，希望大家及时转变自己的想法，不论是答题中，还是现实工作中，我们都相信，如果每一个人都积极向上，阳光乐观，很多事情都会变得简单了，矛盾也就不会存在了。作为一名公共事业管理者，必须身体力行地践行社会主义核心价值观。
面试技巧：从思维层面谈如何答好社会现象
众所周知，在事业单位面试中综合分析基本上是必考的题型，而其中又以社会现象为主要的测查方向。所以可以说在综合分析中得社会现象者得天下，但是笔者却发现很多考生看见社会现象的题目就发怵，无从下手，导致在考场上没有取得理想的成绩。所以今天老师将从思维层面和大家分享如何答好社会现象这类题目。
首先，看问题要有辩证的思维。即我们在面对一道社会现象的题目时应该学会一分为二地看问题。在分析一个消极的社会现象时，往往可以先看到其积极合理的一面，比如当前年轻人爱过洋节日，虽然反映了当前传统节日传承的危机，但也有其合理的一面，爱过洋节日也反映改革开放过程中文化越来越多元，也越发包容。同样，在分析一个积极的社会现象时，除了肯定其积极意义以外，也应当看到其存在的不足。比如现在微阅读的方式流行，虽然能很好地利用我们碎片化的时间来阅读，但也会导致阅读的浅表化以及低头族现象的出现。除了一分为二地看待问题，还需要具备两点论和重点论的思维看待问题，在看待一个问题的时候两方面都要触及，但是同时也要突出你想表达的重点内容，这样在呈现的时候也更有层次感。
其次，要关注题干中的观点。人有时在抛出一个社会现象之后会给出：有人认为或者网友说这样的字眼，这说明人希望考生在论述的时候可以就他人观点也谈一下自己的想法，而往往很多考生会忽略这些的观点。比如，当下我国隔代教育的现象非常的普遍，有人认为隔代教育会带来很大的负面影响，对此，你怎么看?对此如果有的学生大谈特谈隔代教育的好处，而对有人说的这个观点避而不谈的话，那总体的得分应该是不高的。所以大家在思考的时候一定要着眼于题干本身。
最后，联系实际。人所给出的某个社会现象一般都是基于当下的社会现实，希望考生也能够对于社会的一些现象有一个敏感度。因此，我们在分析社会问题的时候，如果能联系实际去看问题，往往能看到更为而深刻。比如在分析对大学毕业生慢就业现象怎么看的时候，自然觉得这是一种有利有弊的做法，但结论更倾向于消极的现象还是积极的现象呢?笔者认为，在当下的时代背景下，这是一种好现象。因为联系社会实际我们发现，很多大学生找工作因为太快而出现了问题，频繁跳槽，没有想清楚自己要做什么，盲目跟风。可见，联系社会实际能给出相对的结论。此外，联系社会实际还要求我们要有高度的政治敏感性，善于联系当前政府的执政理念或重点工作。把要分析的问题，放在大的时代背景中去。
总而言之，对于社会现象来说，把握好思维的方向，的作答，才能在考场上做到胸有成竹，决胜面试!
工作中的“人际交往”，你知多少?
在政府工作过程中，我们经常会遇到很多的人际问题，比如：1、新人小王刚到单位，总是抢着干活，你怎么办?2、面对两个领导的冲突，你怎么办?等诸如此类的问题。那么，面对这样的问题，我们应该怎么处理?又有哪些原则可以指导我们更好地解决人际矛盾关系?下面就由专家给大家进行解答。
一、工作的人际指的是：建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
二、例题分析：小李是一名新公务员，以“谦虚低调”为处事原则，只埋头干自己的事，不管别人。平时开会也不发表意见，只知道附和别人。久而久之，同事们都认为他没有进取精神，缺乏主见。你怎么看待他的处事原则，小李应该怎样改进。
【解析】
“谦虚低调”本没有错，埋头工作也有可取之处，但不能因此不管别人、不发表意见，否则久而久之必然给人造成没有进取心、缺乏主见的印象，造成在人际上孤立、工作上落伍的不良局面。小李存在的根本问题是对谦虚低调的错误理解，导致其在工作上和人际关系的处理上缺乏积极性、主动性，消极被动的面对工作和人际关系，因此其改进的基本方向就是要增强主动性，包括工作主动性和人际主动性。
【参考答案】
谦虚、低调，专心于自己的工作，这是小李的可取之处。 但是他不管别人，平时开会也不发表意见，只知道附和别人，则极不可取，属于事不关己，高高挂起;明知不对，少说为佳;明哲保身，但求无过的表现，最终既不利于自己，也不利于他人，更不利于集体。
究其实质，是小李对谦虚低调这一处事原则的理解存在偏差，以至于在行动上有失偏颇。谦虚不意味着可以不思进取，低调不意味着可以没有主见，苦干也不意味着要埋头。守其雌，还要知其雄，有所不为还要有所为。低调做人的同时还要高调做事。单位是一个团队，谁也不是一个人在战斗，干好自己工作的同时还要同他人合作。
建议小李在保持谦虚低调的为人作风的同时，能够更加注重高调做事，每日三省吾身，多听取同事的批评和建议，加强学习，勤于思考，在充分调查研究和分析论证的基础上敢于并善于发表自己的意见，不断进取，永葆生机。思想是行为的先导，对于小李来说更主要的是解决思想问题，摒弃事不关己高高挂起的思想观念，冲破明哲保身但求无过的思想藩篱，以广阔的胸怀面对工作和他人。
不良人际交往的三种模式
怕被拒绝
这是一种在人际交往中以不安全感为主要感受的、幼稚的、不成熟的人际交往模式。有这种感受的人有很强的自我保护意识，处处怕被别人伤害，在人际交往中表现退缩。但是他们并不是不愿意与人交往，而是担心自己与人交往时，别人不理睬怎么办、别人不热情怎么办，如果真如此，那就先封闭自己吧。于是，他会采取一种妥协的处理方式，在惴惴不安中更加退缩。
另一种人际交往不安全感的表现形式是认为世人都很狡猾，担心自己被利用、被欺骗。这类人总是不信任别人，感到社会复杂、人心难测，自己不像别人那样狡猾，怕吃亏。与同性交往时，总是在想别人是不是想从我这里得到些什么，与异性交往时，又在想别人对我有什么企图等。
不会说“不”
这类人常以奉献者角色与人交往。他们一般认为，别人必须得到我的帮助，在与人交往时我必须做出牺牲，以使别人欢愉。他们绝对尊崇法律和社会道德，就是一般的社会习惯也不敢违反。这类人自幼就是典型的“乖孩子”，从小到大就没有向周围或社会说过“不”，别人需要什么就满足什么。例如，你要打乒乓球，那让你先打好了，从来不知道什么叫反抗与对峙。但是，“乖孩子”在幼年时的心理需求很容易获得满足，只要得一声夸奖，什么付出都是值得的。然而，随着年龄的增长，他们同样以这种幼稚的心理参与社会，显然会形成理想与现实的冲突。他们往往会行善举而期望有所回报，当善举无回报时，就会感到十分委屈和不平衡。
不能没有依靠
众所周知，人际交往是以相互支持、互为收益为前提的，而有些人却过多地依赖他人，以致成为别人的负担。
有些人可能对某一个人很依赖，也可能非选择性地依赖任意一个人。他过分信赖依赖对象，凡事言听计从，唯唯诺诺，完全失去了自我，目的是想从所依赖的对象身上获得源源不断的支持与庇护，而自己却从来没有给对方些许的心理支持。如果他只依赖某一个人，就会既不愿意也不允许对方与别人建立亲密关系，惟恐自己被抛弃。这种关系的结果是使被依附对象有一种束缚感，甚至会成为一种负担，并且产生一种想摆脱这种关系的强烈愿望，最终导致亲密关系的破裂，而许多心理脆弱者难以承受这种打击，出现心理冲突。
与人交往是个实际体验的过程。如果您有以上这些问题，不妨找心理治疗师，从医患交往开始，学会正常的人际交往。
除了工作努力，还需要学会人际交往
工作场所不像战场，但也需要学习一些能够走得更长的理由，因为工作场所除了工作上的问题外，还有很多其他的事情，而这些事情，往往来自与他人的关系。无论是与同事相处还是与领导沟通，如果有问题，他们都会给自己带来一系列的问题。当他们已经忙于工作时，这些问题也很容易被解决。因此，除了专注于工作之外，学习熟练地处理人际关系也能帮助你获得更好的地位。编辑为大家整理工作场所的需要记住一些事情，供大家参考。
除了工作努力，还需要学会人际交往
言多语失。许多人在公共场所表面上的行为并不是不合理的，但他们说话后往往对每个人都感到厌恶。如果他们在不适当的场合说不应该说的话，他们就不会到台湾来，所以他们应该事先考虑不应该说的话，过滤掉不应该说的话，学会少说，在工作中失去更多。很多人在与同事相处的过程中，不关心别人的感受，脱口而出自己的所有想法，当同事听到这些话时，往往感到无聊，这一次会影响他们与同事的关系。所以，在你的同事面前少说点好话，这样你就能更接近你的同事了。
遵守时间。时间对每个人都是宝贵的。我不希望自己的时间浪费在别人身上。因此，当一个人在工作场所没有时间概念时，他们经常会得到别人的投诉。对于领导者和同事来说，每个人都不愿意。与这种永恒的人相处。所以反过来考虑一下。如果我们想要获得公司领导和同事的青睐，我们必须加强我们的时间观念，把自己变成一个服从时间的人。例如，如果您想与同事合作开展活动，您应该记住在活动当天不要迟到，尽可能早地参加，并与同事一起做好准备。当你知道自己是一个非常注重时间的人时，你会认为自己非常擅长自己的工作。责任，所以每个人都愿意和你相处。
信守诺言。不要相信关注人是很重要的。当我们与同事聊天时，我们经常发现有些人喜欢大声说话。当我们与同事讨论某些事情时，我们承诺会下来，但我们会在这里。没有消息，当同事问道时，他辞职了，没有履行诺言。事实上，这种表现很容易降低你在工作场所的形象。我们希望其他同事更加尊重自己，更愿意接近自己。我们必须学会信守承诺，让自己值得信赖。只有当我们建立对他人心中的信任时，才会受到每个人的欢迎。
赞美别人。当我们和别人聊天时，我们通常喜欢吹嘘自己，想在每个人面前展示自己的力量，让每个人都吹嘘自己。常常忘记赞美别人。你很容易看到自己的优点，忽视别人的优点，但在工作中，如果你只是向别人炫耀而不是赞美别人，你似乎并不太谦虚。每个人都希望得到别人的认可，所以在自己和同事之间建立关系是很容易的。当你和别人交谈时，你应该赞扬别人，让别人觉得他们的能力得到了认可。也许人们会喜欢和你聊天，而你是一个更好的印象，这就是谈话的魅力。
除了在工作场所努力工作外，记住这四条沟通原则，更能展现个人魅力。我们最好不要把工作看成是我们所拥有的一切。毕竟，如果我们想要有一个好的结果，我们需要使我们自己全面发展，同时加强我们的关系。当一个人能很容易地处理好自己的工作，并在同事面前给自己留下良好的印象时，很可能当他或她想要迅速提高时，如果他想把这些事情做好，他或她需要学会正确地释放他或她的魅力，让每个人看到你身上的光辉。当一个人不会说话时，人们会喜欢你的镇定；当一个人知道如何保持时间时，人们会因为你有责任而喜欢你；当一个人信守诺言时，人们会更信任你；当一个人喜欢赞扬别人时，人们会因为你的高情商而接近你。人与人之间通常有很多沟通原则，但这些沟通原则其实并不是很难实现，困难的是他们是否要调整自己的决心，事实上，在人际交往中，只要我们放松，把这些点做好，人际关系自然会变得越来越好。
面试技巧：让人际交往能力“亮点百出”
在公务员面试中，有很多招录单位考察考生的人际交往的意识与技巧，这类题目考生乍看觉得非常简单，但却也是有技巧才能答出高分的题目。很多考生在答人际题目时会出现以下问题：一是不能完全抓住主体，审题不清，容易漏掉答题要点。二是容易陷入模板化和套路化，答题内容千篇一律，很多语言任何人际题都可以通用。三是语气语调没有语境感，答题感觉像背书。而造成这些问题的主要原因是考生对于人际类题目的情境性理解以及答题过程中方法运用不到位造成的。下面专家就根据一道具体的题目来探讨这类题目的技巧。
【例题】同事在工作的时候做私事，把工作的事推给你做，造成你的工作量增加，你的工作任务不能按时完成，领导批评你，请问你怎么办?
在回答这道题目时，考生在回答过程中容易陷入接受领导批评，承认错误，承诺以后不会再犯、与同事交流、自我反思的套路化答题模式中，忽略了题目本身的应答性和情境性，导致作答生硬，语言不灵活。
因此，要想回答好类似题目，首先要先分析题目主体的主要矛盾。对于这道题目的主要矛盾在于我和领导、我和同事以及接下来的工作之间的安排，所以应该先明白答题方向。在之后答题过程中就不会遗漏要点。其次，在答题过程中对于矛盾要逐一击破。为了有情景感，考生可以思考假如我在现实中遇到这样的事情会按照怎样的步骤来进行呢?人际关系类题目通常都具有一定的现实感，所以比较容易梳理知识点。比如，在与同事交流的过程中，需要注意两点：一是要委婉地向他表明我已经因为他做私事的事情受到了批评。二是要提醒他做私事对自己工作的不利影响，之后再结合题目本身的来组织具体内容。最后，要注意答题的语言，答题过程中要结合自己的语言去作答，这样才能跳出答题框架，保证答题的流畅度和真实性，保持阳光心态，使用积极向上的词汇，不使用过激的语言，以免影响考官对你价值观的判断。
专家认为，人际其实就是日常生活中对矛盾的解决方法，只是需要注意解决的时候尽可能自然贴近矛盾，而不能是模板化，相信以后大家都能在人际上获得高分!加油!
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