面试技巧:抓准核心问题,轻松化解人际难题。

大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试技巧:抓准核心问题,轻松化解人际难题》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

目前,人际类题目依然是不少面试的重要考查内容。对于这类题目,不少考生在面试的过程中都能够作答侃侃而谈,但是结果却往往不尽如人意。究其原因,主要在于对于核心问题的把握不准。

从历年面试情况来看,人际类的题目往往会给我们设置两个或两个以上的问题,例如:

假如你和小李共同完成一项工作,因小李准备研究生考试而未能按时完成。领导很生气,要求你们在三天内完成。而此时距离考试还有一周时间,小李打算休假复习,可是单凭你自己一个人无法完成该项工作,请问你该怎么办?

我们看到,在这道题目中,问题显得很复杂。如果我们不能抓住核心矛盾的话,不仅仅作答内容会很繁杂,而且可能对问题的理解和处理会出现偏差。一些同学在作答时想尽各种办法去帮助小李解决研究生考试复习的事情,甚至想到动用自己的“资源”(比如:请教自己的大学同学)帮助小李,甚至想当然地“安排”小李在家办公。可以说为了小李的研究生考试操碎了心。然而,这样的作答与命题人的要求相差甚远,也会让你的考官觉得你是职场小白。

仔细分析这道题目我们不难发现,对于“我”来说,最核心的问题是:在三天内完成工作任务。按照常规来说,如果同事不配合(小李打算休假复习),我可以积极发挥主观能动性,凭借一个人的能力完成,但是题目已经限定:单凭你自己一个人无法完成该项工作。如果达成这一目标存在困难,我可以向领导申请延时,但是我们发现,题目中已经明确限定本来工作已经延时了(因小李准备研究生考试而未能按时完成),而领导给予三天时间可以说已经是底线了;当然我们也可以考虑向领导申请人手,但是题目已经限定,这项工作原本是“你和小李共同”负责的,如果中途换人的话,必然意味着时间的浪费,显然也不是好的处理方式。因此,解决问题最佳的方案就是我和小李共同完成, 由此,要解决的核心问题就是让小李配合我。

那么我们怎么解决这一核心问题呢?首先,我们要明确自己的身份,“我”是小李的同事,我和小李是合作关系,工作任务是我们两个人的。因此,我们不能为了得到小李的配合而过于“谦卑”;其次,我和小李是同事关系,我们也不适合以领导的身份“许诺”给他很多优厚条件;最后,小李最终能否改变他原来的想法,积极配合我完成剩余的工作,一定是在于这项工作任务和他的切身利益密切相关,而不是其他。

沿着这样的思路,我们所需要做的事情无外乎以下几点:一是换位思考,理解小李,理解他对这次考试寄予的期望、理解他为了这次考试而做出的努力、理解他希望全身心备考做最后冲刺的决定;二是说明完成这项工作对于他的利弊;三是提出解决问题的方案,比如自己多承担,或建议他缩短时间。当然,如果做了这样的努力之后,小李依然坚持自己的想法,我们可以考虑及时汇报领导。当然,这是细节问题了。

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公务员面试备考:带你轻松了解人际题目思路


在面试中,有一类题目考察频率特别高,但是考生若是不够了解,按照自己的经验去答题,很容易落入圈套,答不出亮点。这就是人际交往的意识与技巧。在这里带着大家一起来了解人际交往的意识与技巧这类题目如何作答。

一、定义

人际交往的意识与技巧,指的是建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的,与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

通过定义我们不难发现:人际最终是服务于工作的,不能为了人际而人际。公务员面试中的人际一般包括与同事、与领导、与群众这些人之间的关系处理。

二、思维训练

你和新人小王共同负责一个项目,刚开始的时候你们合作默契,但一段时间之后,你发现小王情绪变得有些低落。通过其他同事你了解到,小王觉得你不信任他,总是让他做一些琐碎的事情,这时,你会怎么办?

【分析】很多同学在答得时直接就开始说:各位考官,我会怎么怎么做。实际上这样的答题方式是不对的。我们的做法是否有效取决于我们对目前情况的认识是否到位。反应我们对人际交往的意识。正确的作答思路应该是先谈自己的认识。正确的作答思路应该是这样的:

怎么看:小王的低落情绪会影响到后续工作的积极性,我和小王之间的误会会影响我俩的沟通,而且小王对于琐碎的事情没有一个全面的认识。我要积极帮助小王走出低落情绪,更好合作完成这项工作。

怎么办:一是主动和小王沟通,对自己给他带来的困扰和自己之前的缺乏交流表示歉意;二是肯定之前小王的细致工作,表明自己并没有不信任小王;三是解释清楚新人做琐碎工作的一些必要性和安排的原因:琐碎工作能够尽快熟练流程,夯实基本能力,小王细心认真,比较适合;四是倾听小王意见,合理分工,发挥各自所长。同时后续工作要更加主动与小王沟通,关注小王情绪的同时也关注工作进展。

这些答题要点需要考生能够用自己的语言灵活流畅的表达出来。切记人际最重要服务于工作。

三、思路总归

1、怎么看:主要谈对问题的认识,包括问题产生的原因,问题可能带来的影响,解决问题的总方向原则。

2、怎么办:主要是沟通+协调的方法针对性进行解决。

专家提醒考生在答题中切记不要机械硬板答题。按照正常交流的形式有逻辑的表达自己的观点即可。

2020国考面试技巧:如何理解人际关系


在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《2020国考面试技巧:如何理解人际关系》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

在近几年的公务员面试中,我们不难发现,考查人际关系处理能力的题目仍是面试的“常客”,很多考生感觉这类题目特别简单,殊不知,自己已经不知不觉的掉进了命题人的坑里,如何识别人际关系的陷阱,让自己的人际关系处理能力提高呢?今天,就和大家分享几点小技巧。

第一,认识应然和实然的重要性。

其实,我们都明白人际关系的很多矛盾点都是来源于生活的,但是会比生活高一点,这需要各位考生理清这个理念,我们虽然遇到的是生活化的场景,但是我们不能完全以现实生活的角度去作答这个题目,因为有些时候我们在现实生活中的很多处理的方法都是不对的,比如:领导安排你和同事小李共同完成一项工作,但是你和小李之间有矛盾,此时,你会怎么办,放到现实生活中,很多考生的做法就是,能不能找领导申请一下换合作伙伴,保证工作的一个顺利进行,但是在答题中,我们就不能这么干,因为这样的话,就违背了这道题的理念了,这道题在考场里所呈现的思维应该是,想方设法化解自己与小李之间的矛盾,来保证工作的有效开展。通过这个例子我相信各位考生能明白这个道理了,大家在实际考试中,一定要把这个理念贯穿人际题的始末,这样人际关系处理才不会偏离主线。

第二,以工作为重。

俗话说:“良好的人际关系,是工作开展的基础。”这句话其实就告诉我们,如果人际和工作一点关联都没有,我们就没有必要处理它。比如,之前有道题是这样的,你的正职领导和副职领导有矛盾,有一天,正职领导让你一见紧急的事,副职领导让你写一份材料,这时候,你会怎么办,看似两位领导与自己息息相关,但是我们冷静的分析一下,各位考生其实当务之急应该如何把两项任务做好,而不是揪着两位领导的矛盾不放,所以如果各位考生想法设法的去处理领导的矛盾,就偏离主线了,所以大家在处理人际关系题目的时候,把工作一定要放在首位。

以上两点人际关系的技巧,希望各位考生能够牢记于心,融会贯通,那么人际题通过大量题目的巩固与练习,就会迎刃而解了。

面试人际关系问题回答技巧


大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《面试人际关系问题回答技巧》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

面试会遇到很多人际关系相关的问题,那么应该如何作答呢?以下是关于面试人际关系问题回答技巧,欢迎大家阅读参考!

一、与领导之间的关系处理

火车跑得快,全靠车头带。工作做得好,主要靠领导。处理与领导之间的关系应遵循:一,对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之,爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威,对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重,也是对组织纪律、原则的尊重。

1、对领导要服从。“个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央”,这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。

2、对领导要学习。“勤奋好学,学以致用”,领导的很多知识、经验乃至于如何做人,都值得我们借鉴、学习,只有虚心学习,才能赢得领导对我们的认可,才能胜任本职工作。

3、对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾,在沟通时,要本着大事讲原则,小事讲风格,从整体利益出发,或“将心比心,换位思考”,或自我反思,主动检讨。

4、正确面对领导的批评。领导的批评是对公职人员的鼓励和激励,指明了前进的方向。

二、与同事之间关系的处理

同事之间既是好朋友,又是伙伴,还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则:一,自我检讨,严于自律。同事之间有了矛盾冲突,要坚持自我检讨,多找自己的“过”少究他人的“错”,严于律己,宽以待人,才能和谐相处。

1、交流沟通,谦虚真诚。有句话说“交流无线沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位,有了矛盾,只有及时交流沟通,才能把误解消除与无形;在交往中,要谦虚谨慎,真诚待人,没有消除不了的误会,没有打动不了的心灵。

2、宽容大度,求同存异。“海纳百川,有容乃大”,社会分工不段细化的今天,待人待机,都要求大同存小异,既能容人之长,又能容人之短,大事讲原则,小事讲风格,才能构筑和谐团结的同事关系。

3、积极主动,寻求帮助。与同事相处,良好的态度与努力固然是前提,但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时,有时光凭自己的力量不一定能解决,这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。五,竞争合作,工作为重。同事之间在竞争中合作,在合作中竞争,能实现双赢、共赢固然很好,但是人无完人,金无足赤,有些同事由于性格的差异,天生就合不来,这时我们就要坚持工作为重,保证工作的顺利开展。

三、与下属之间的关系处理

上下级之间是一种相互依赖、相互制约的人际关系。处理与下属之间的人际关系要遵循以下基本原则:一,以身作则。人们总结说,“问题出在前三排,根子还在主席台。”问题的出现,领导有不可推卸的责任,要勇于反思,敢于承担责任。

1、公正真诚。作为上级领导,除具备相应的能力外,还要坚持公平公正的原则,为人处事要正,不偏心;真诚对待下属,以德服人。

2、民主集中。虚心听取下属意见,用商量的语气向下属布置工作,帮助下属解决一些实际困难,集中才能提高执行力。

3、批评教育。要善于批评,人无完人,对下级的缺点进行批评教育是完全必要的,但批评教育必须讲究方法,注重分寸。

4、亲密有间。与下级保持一定的举例,既不会使你高高在上,也不会使你与员工互相混淆身份。从而充分调动下属的积极性,促进工作的开展。

四、与人民群众之间的关系处理

公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试命题的一个重要内容,而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循:

1、摆正关系,明确角色。人民群众是“衣食父母”,我们要树立民本意识,落实民本思想。

2、转变职能,改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,由管理型向服务型转变。

3、恪守法律,方圆有度。必须坚持依法行政的原则,做到学法、懂法、用法,自觉用法律的手段去推动工作,在与群众交流时一定要注意方式方法,应热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚、盛气凌人。

4、热情接待,说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪,在交流时要动之以情,晓之以理,树之以诚。

五、与家庭和亲友之间的关系处理

处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾,才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循:

1、原则性。最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓,忠实践行“立党为公,执政为民”的服务理念,时刻奉行“公生明,廉生威”的行为准则。因此,要维护国家利益,维护法律尊严,坚守制度公平。

2、灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候,要动之以情,晓之以理,让亲友感觉到我们浓浓的人情味,亲友自然就会对我们的工作有重新的认识,从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个“度”,“鱼”与“熊掌” 也是可以兼得的。

近年来,人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势,一道题目中通常融合了几种人际关系,这无疑增加了考生作答的难度。只要把握了基本的人际关系处理原则,平时多加练习,无论多复杂的人际关系题,都可以在此基础上加以应对。

面试技巧:从目的由问题出发求解计划组织难题


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不少同学在回答计划组织题型经常遇到诸多难题,其中最大的问题就是很空洞没有什么内容,并且也不知道自己应该答些什么,总觉得自己的回答很套路,没有针对性。在这里老师就针对同学们计划组织学习中常见的问题与疑惑,从目的与可能出现的问题这两个角度进行分析,希望能够给同学们一些启发。

先给大家展示一道经典的宣传题,以它为例进行讲解;为减少“舌尖上的浪费”,某民间组织倡导“光盘行动”,提倡就餐时不剩饭菜,吃不完的打包,为响应这一行动,单位领导让你策划主题宣传活动,你会怎么组织。

一、抓住目的进行突破。

任何活动都必须把握目的,这是你活动的指导性方向,活动所有的内容、要素、环节等等考虑都是为实现目的而服务的。只有抓准目的,我们方能完整全面作答,不出纰漏。例题中,我相信很多同学一上来就能看出宣传的一个目的是传播节约理念减少食物浪费,但如果仅仅宣传这些是不完整的,同学如果仔细看,会发现这道题最后一句话“为响应这一行动”这里大家就会发现问题了,宣传其实还有第二个目的就是要去响应“光盘行动”,也就是你的宣传内容中一定要涉及光盘行动的要求、背景、目的等介绍,如此一来内容可以更加完整优秀。

二、抓住主要问题推导

把握组织过程中的主要问题,就能通过对这些问题的分析明确作答过程中的核心内容。在上面的例题中大家如果一味去考虑应该宣传哪些内容,会发现自己的思维很受限,很难想出内容并且就算想出一些也会花掉很多宝贵的时间。这时候我们不妨反其道行之,去考虑一下某些问题先。比如对于宣传节约意识,我们可以考虑为什么大家不节约,可能是从个人角度不觉得浪费有多严重,所以你的内容就可以围绕介绍当下中国或者世界严重的浪费现状激发大家的危机意识。或者是并不清楚浪费的危害,那么内容我们就可以考虑从浪费的危害入手进行考虑,比如浪费是财产的损失、危及环境与卫生、产生疾病传播的风险等等方面内容。并且日常的条幅宣传或者文字宣传并不能很好传递浪费问题的严重性与冲击性,所以方式方法中就需要我们考虑图片、视频、甚至是部分可以亲身感受的宣传形式。如此一来从问题的推导中我们便能完成相当多宣传的具体框架内容。

总之,计划组织题并不像大家所想的那么难,甚至当你掌握方式方法之后你会觉得这是一类十分有趣的题型,也希望各位同学能灵活运用老师所讲的技巧,在答题中思如泉涌。

面试危机和化解技巧


一、如何化解面试中的“缺点”难题

1 坦然承认,博得认同

如果自己有缺点,最好的办法就是坦然地承认它。为自己的缺点找足理由也无济于事,重要的是如何使别人在感情上认同你谈及自身缺点的态度。“你为什么留级过一年?”主考官这样问,你该怎么回答呢?可以这样回答:“我也觉得留级一年很不应该,当时我担任社团的负责人,全身投入到社团活动上,反而忽略了自己当学生的本分,等我察觉到这个错误时,我已经留级了。虽然我花在社团的心血,也带给我不少的收获,可是每想到自己因此而留级,就觉得很可耻,我一直都为此事耿耿于怀,更不愿重蹈覆辙。”要很诚实地承认自己的缺点。通常主考官会因此认为你是个知错就改的人,而且会因此认同你的处境,心存好感地继续听你说下去。

2 消除误会,缩短距离

有的“缺点”并不是缺点,而是一般意义的误会造成的,这时,你应及时澄清,缩短与对方心理上造成的差距。一个求职青年出身是**家庭,他到一个普通单位去求职面试,在介绍自己时说:“我的父亲是**,但他对我的要求很严格,家中虽有保姆,但洗我自己的衣服等活,从来不让保姆给我做,而让我亲自动手做,由于我是在这个环境长大的,什么事情都自己做,也从不依赖父亲的职权,所以,到你们单位,你们受的苦,我都能吃……”这位求职者抓住自己的家庭出身**,是容易引起人们产生不能吃苦的看法的关键点,从自己的父亲对自己的严格要求入手,谈到自己对家庭出身的看法和对生活所采取的态度,以至让对方了解自己吃过苦,能吃苦的品质,和用人单位的观点相一致。这样一来,就缩小了与用人单位的距离,使他们觉得你在各方面都和自己一样。

3 明谈缺点,实论优点

有的考官常常对那些表现令人满意的考生提出令人尴尬的问题:“从事某项工作你有什么主要缺点或不足?”有的考生连连摇头,回答说没有,甚至有人反问:“您说呢?您给我指出来好吗?”等等;有的考生不假思索,脱口而出:“我的缺点就是特散漫,不愿意受纪律约束。”或从事某项工作的其他致命缺点,令人啼笑皆非。这样的考生人家敢要吗?而有的人回答却令考官赞叹不已,他们既不掩饰回避也非直截了当,而是联系大学生的共同弱点(缺乏实践经验、社会阅历较浅等),结合本专业的发展趋势(知识结构不其合理、专业知识不足以应对新的挑战等)及个性中的缺憾(如过分追求完美,可能开拓精神不够,或过于追求工作效率,小心谨慎不足等等),讲讲自己正在克服和能够改正的弱点,谈理想与现实中的差距,讲那些表面是缺点但对某项工作有益的个性相当于说:“我很丑可是我很温柔”、“我很笨,但是我更忠于职守”等等,既体现了谦逊好学的美德,也正面回答了这一难题。心理研究表明,人际交往存在三种状态,一种是权威式,一种是理智式,一种是冲动式。在面试中更需要理智式的交往,而理智来自于充分准备,深思熟虑,而不是幼稚冲动。

一个人有缺点并不可怕,可怕的是不敢承认它、改正它,反而强词夺理。从辩证的角度看,缺点与优点是相互转化的,前提是正确地认识缺点,实实在在地改正缺点。“横看成岭侧成峰”,对缺点本身来讲,有些“缺点”对某种工作来说恰恰是优点;对有缺点的人来说,无论是消除误会,还是坦然承认,都会使消极评价转化为积极的评价。

二、怎样应对主考官的非常规举措

当出现多位主考官且他们之间显示出“不协调”时怎么办?当主考官表现出“攻击性”姿态时,或漫不经心,或过分亲切友善时又该怎么办?下面是几种面试过程中可能出现的主考官们的“非常规”举动,希望通过剖析,能给读者以启发。

1 怎样应对多位主考官

目前,大多数正规面试都是由好几位主考官主试团,一起进行面试,最普遍的有三至五人,其中一个当主席。

应付多位主考官通常比应付一位主考官困难。你要令一组背景各异、好恶及想法都不同的人产生好印象,相信你是最适合的人选。你面对几个初次会面的人,被他们轮流“盘问”,并知道自己回答某人的问题时,其他人都不停在观察自己的一举一动。这一切都自然会令你特别紧张。

通常面试开始时都会有人先介绍各位主考官的姓名及职位,你至少应记得主试团主席的名字,以及其他主考官的职位,好使应对时知道轻重及取舍。若申请的职位需要专门技能,通常最好望着发问者,自己发问时可向主席提出,假如你希望某一考官回答,可面向他或眼睛注视着他发问。

各主考官之间一般都较默契,但有时也不尽然,所以他们在面试过程中可能会以传阅纸条或互投目光等交换信息,应试者无需因而惊怕紧张,这些举动绝大多数与你的表现无关,不会影响你面试成功的机会。

如果其中一个主考官对人特别挑剔或表示不满,也无需惊慌失措。通常多位考官中总有一人是会特意去充当这样的角色的,你只需从容应付便可。每个考官都可能有偏见,你都得小心应对,要是你出言不慎得罪其中一人,是可能会令全体考官产生反感的。

2 主考官表现出“攻击性”姿态

有些主考官故意在某一时间内用比较具有攻击性(或侵略性)的态度对待应试者,提出特别尖锐的问题或有意令应试者感到尴尬,借此考察应试者的情绪控制能力、应付困难是否得体、胸襟是否开阔等等。也有些主考官故意提出一些令人难堪甚至荒诞无稽的论点,来判断应试者是否立场坚定,敢于坚持自己的正确主张。在这种情况下,应试者千万不要以为主考官故意针对自己,于是发怒,应试者应保持风度和礼貌,沉着从容地与考官讨论问题的核心。在任何面试情形下,动怒或失礼都非明智之举,因为即使你只对其中一位考官无礼,也常会让其他考官反感,而使你错失获选机会。而且“山不转水转”,你不知道日后会在什么时候跟这个机构或这些人来往。

3 主考官“漫不经心”

有些主考官装出漫不经心的样子,好像对这一面试不大重视,特别是那些经验丰富的主考官,通常会采用自然发展式的面试方式。但千万不要跌进这些常见的“圈套”,以为自己也一样可以随便谈天说地。记住,你这次面试是经他们精心安排的,而且考官们都是些很忙碌的人,他们不会拿你开玩笑打发时间,所以你应该以一贯态度应对他们提出的那些好像无关痛痒的问题。

4 主考官过分亲切友善

在面试过程中,有些主考官故意做出轻松、亲切而友善的样子,应试者有时候会不自觉地跌入“陷阱”,飘飘然流于浮夸甚至轻佻。遇到这种情形,应试者要特别注意保持谦虚有礼的态度,给予主考官稳重的印象,这样被录取的机会才会更大。

5 主考官之间不协调

在多个考官进行面试时,考官们常会扮演不同的角色,有人“唱红脸”,有人“唱白脸”,故意扰乱应试者的心情。那些“唱白脸”的主考官往往提出尖锐的问题,为难应试者。有时考官们假装彼此不协调,刻意制造混乱场面,令应试者不知所措。碰到这类情形,应试者千万不要烦躁不安,更不能无礼,明智的做法是镇静沉着,以不变应万变,以免自己给主考官的印象大打折扣。

6 主考官的其他非常规举措

下面列举六种面试过程中的非常规情形,并提出应对策略供读者参考。

情形①:主考官口若悬河,滔滔不绝,使你总找不到机会说话。

对策:你可以寻找机会打断他的话,说你理解他所谈的意思,或者提出一个恰当而重要的问题,然后问他:“你看我的工作能力适合这项工作的需要吗?”

情形②:主考官突然提出一连串的难题让你回答。

对策:主考官是要看你在紧张的压力下能否沉着冷静地独立思考。你应该先做思考,然后逐一回答。对回答不了的问题,如实告诉对方,并说明自己将再做考虑。

情形③:主考官很赏识你的能力和资格条件,但又说你的情况并不太适合目标工作的需要。

对策:先同意主考官的看法,然后劝告他,说你的背景虽然并不同他们正好需要的那样,但你最有可能仍是他人的一个明智的选择——因为只要录用了你,一年之后,你肯定会达到他们所期望的水平。

情形④:主考官把你与你会面的时间推迟了45分钟,而你在半小时之内要回到你的学校或办公室,因而,你感到很着急。

对策:如果你能晚点回去而又无不适之感的话,就等着进行这次面谈。否则,就如实告诉对方,建议取消这次面试,另外再约定一个时间。

情形⑤:主考官表现出厌烦情绪,对你的回答毫无反应,甚至妄加否定。

对策:主考官可能是想观察你对难堪场面如何反应。切记不要因焦急和失望使自己失去心理平衡而做出任何消极性的反应。一定要继续保持正面的、积极的态度。例如,可以换一个话题,主说你曾经为你原来的工作单位做出过哪些贡献,但不要说你为什么不愿意在那个单位工作了。这些策略能使你谈话按你的思路进行下去,而不致让你消极被动。

情形⑥:主考官告诉你,目前他们没有你要寻找的空缺职位,但你可以临时做一份职位较低的工作。

对策:当你很难保证自己什么时候和怎样才能被提升上去时,你要尽可能劝说主考官给你提出一份与你寻找的空缺职位的水平相近的工作。若是已有别的单位愿意给你提供类似工作,不妨告诉主考官,如果这些战术都不奏效,就保持观望,不作表态。

三、怎样应付“意外”问题

1 被人“认错”

现场:吴生到一家著名的民营企业去应聘财务主管,经过激烈竞争终于进入面试,面试在老板的办公室里进行。吴生一进办公室,老板的眼睛就在他的身上停住,两分钟后,老板离开座位,走到小吴面前,惊喜地对吴生说:“你就是去年在关外救我女儿的那位先生吧?你让我找得好苦呀!”面对飞来横福,吴生感到十分突然,因为他根本就没有救过什么女青年。

分析:在当今社会,信任危机已经成为一个非常严重的社会问题。老板不信任员工,员工不信任老板,甚至连最亲密的朋友也无法互相信任。

由于对外人不信任,许多私营企业担任要职的都是自己家里的人,私营企业变成了家庭作坊,结果严重地阻碍了私营企业的发展。

面对日益激烈的竞争,这种经营已经不能适应时代的发展。如今诸多私营企业正逐步走出家庭经营的路子,向现代化企业轨转,但信任问题仍是困扰私营企业主的一大难题。

私营企业的老板经常用各种你意想不到的诱惑来考察员工是否诚实和可以依赖。尽管这种方法用多了有可能引起员工的不满甚至适得其反,但是私营企业的老板为了自身的利益却常常不得已而为之。

对策:面对突然出现的诱惑与便宜,一定要保持理智,小不忍则乱大谋。

(1)不是属于你的东西(包括金钱与荣誉)坚决不能要。

(2)不论在什么时候、什么情况下都不要心存侥幸,贪小失大。

2 突然停电

现场:某单位招聘总经理助理,经过严格挑选,有四位应聘者进入面试。面试由总经理亲自把关,应聘者进了总经理办公室,刚刚坐下,就正好碰上“停电”,总经理于是笑着对应聘者说:“停电了,空调也关了,你能不能说个笑话给大家解解闷。”先后有三个应聘者不知其中有诈,均拿出自己的看家本事说出了自己认为最好笑的笑话,只有一位应聘者没有按照总经理的话去做,而是拿起总经理办公室的电话找单位的电工,询问发生了什么事。结果这位应聘者被录用了。

分析:解决该解决的问题,这是一个连小孩都明白的生活常识,可在现实工作中,不少人却偏偏将这个常识忘得一干二净。在一些单位,我们经常可以看到虽然机构健全,但很多应该解决的事情却无人过问,其中一个重要的原因就是员工不明白哪些是自己应该去解决的问题,结果一天从早忙到晚,该做的没有做,不该做的事情倒是做了一大堆。

总经理助理对于总经理来说有如左右手,能称职将使总经理如虎添翼,不称职则是一个包袱。衡量一个助理是否称职有两个标准,一是看他是否知道哪些事情是自己应该去做的、哪些事情是不应该自己去做的,也就是说既不能越权,又做好分内的工作;二是看他办事的能力和解决问题的能力。

对于停电这个突发事件,应该解决的问题当然是尽快找到停电的原因,并尽快恢复供电。可惜的是一些应聘者抓不住问题的实质,不能用正确的方式解决该解决的问题,这样的人招来又有什么用呢?

对策:面对突发事件,不要被眼前的情景所迷惑,要迅速弄清什么才是自己真正面临的问题。

(1)视面试为第一天上班。大多数人把面试看作是雇主提问,自己回答。这是面试的一大误区。美国著名的猎头专家科迪洛斯给应聘者的忠告是:“你应该把自己当做雇员,正在那里讨论一项新计划,而不应把自己看做是渴望获得录用的求职者,并因而表现出卑躬屈膝、唯唯诺诺。”如果你真的是一位总经理助理,你当然该知道面对突发事情,自己应怎样做。因为你应明白:总经理花钱请助理,是用来做事的,而不是用来逗乐的。

(2)注意解决问题的方式。对于“总经理助理”,处理停电事件有两种方式:一是亲自去查找问题的原因,二是向电工了解停电的原因,并根据问题的原因做出相应的处理。第一种方式有越位之嫌,因为查找停电的原因和修复电路应该是电工去做的。第二种方式才是总经理助理处理事件应有的方式。

四、女性面试可能遇到的敏感问题

用人单位在考虑聘用女职员时,常担心婚姻和家庭会影响工作,所以面试时往往提出许多相关的问题。因此,能否回答好这些问题,关系到求职是否成功。现向准备求职的女性推荐几种应答方法。

1 家庭和事业你觉哪个更重要?

你最好抱着工作至上的态度,可以这么回答:我会结婚,但我认为女人最重要的是能够保持自己的活力,工作对现代女性来说尤为重要。

2 婚后你是否计划在近期内生育?

我可以这么说:我很重视自己的事业,因此我的决定以不影响我的工作和单位的利益为前提,会理智地处理好这个问题,我相信我的丈夫是个明理的人,他一定会理解和支持我的!

3 你对倒茶、扫地、复印资料等琐事怎么看?

你可以这样回答:只要工作需要,哪怕是再不起眼的小事,我都会认真地做。

4 如果单位派你到外地出差,你的男友不同意,你该怎么办?

你最好这么回答:单位安排我出差,是工作上的需要,我和我的男友都是热爱工作和事业的人,相信我的男友会支持我。如果他不同意,我也会说服他。

以上只是招聘单位可能会问到的问题,其目的都是在“旁敲侧击”地“考验”你,千万不要忽视这些“小问题”。

五、怎样应对不熟悉的面试形式

在前面中曾提到,现在许多面试已不再是以往那种简单的一问一答形式了。很多面试已变成了情景化面试,也就是说,在面试过程中逐步引入了无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏等“评价中心”的手段。对于情景化面试,国内的应试者一般还很不熟悉。下面就介绍一下这些非常规面试形式的应对要点。

1 无领导小组讨论

在这种形式中,应试者划分为不同的小组,每组人数4~8人不等,不指定负责人,大家地位平等,要求就某些争议性大的问题,例如干部提拔、工作任务分派、额外补助金的分配等问题进行讨论。在某些情况下,还要求小组形成一致意见,并以书面形式汇报。每个组员都应在上面签字,以表明自己同意所做的汇报。

在无领导小组讨论中,主考官评分的依据标准是:发言次数的多少;是否善于提出新的见解和方案,敢于发表不同意见,支持或肯定别人的意见,坚持自己的正确意见;是否善于消除紧张气氛,说服别人,调解争议,创造一个使不大开口的人也想发言的气氛,把众人的意见引向一致;看能否倾听别人意见,是否尊重别人,是否侵犯他人发言权。还要看语言表达能力如何,分析问题、概括或归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。

作为应试者,在做无领导小组讨论时要注意以下几点:

(1)要对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”,但也不是特别难对付的可怕事情,因为各应试者还是一样公平竞争。

(2)态度自然,有礼有节。即使表达与人不同的意见或反驳别人先前的言论时,也不要恶言相加,要帮到一方面能清楚表明自己的立场而另一方面又不令别人难堪。

(3)不可滔滔不绝,垄断发言,也不能长期沉默,处处被动。每次发言都必须言之有物,有条有理,有理有据。

(4)最好找机会成为小组讨论的主席,以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该论题无突出见解时,当主席实乃明智之举。

2 管理游戏

管理游戏也是评价中心的常用方法。在这种活动中,小组成员各被分配一定的任务,必须合作才能较好地解决它。有时引入一些竞争因素,如三四个小组同时进行销售或进行市场占领,以分出优劣。通过应试者在完成任务过程中所表现的行为来测评应试者的素质。

管理游戏的优点是它能突破实际工作情景时间与空间的限制,模拟内容真实感强,富有竞争性,具有趣味性。作为应试者,在做管理游戏时,既不要太紧张,也不要太随意。冷静思考,沉着应对,全身心投入,恰到好处地展示自己的多方面才能。其他注意事项与无领导小组讨论类似。

3 角色扮演

角色扮演也是一种常见的情景模拟活动。有些主考官甚至采取“攻其不备”的方式,让应试者在毫无准备的情况下做角色扮演,以考察应试者能否胜任某一职位。

以招聘推销员为例,应试者刚坐下,毫无心理准备,主考官出示该公司的一种产品,请应试者当场向他推销。碰到这种情况,应试者最好事前做点准备,对该公司的产品不但要有概括的认识,而且要清楚知道那些产品的优点缺点,若能了解各种牌子的同类产品在市场上的竞争情况,掌握其他竞争商家的资料,那就更好了。对“攻其不备”的主考官,应试者惟有以“有备无患”的策略对付,才能在面试表现得比较理想。不过若你对主考官拿出的产品一无所知的话,切忌胡吹瞎扯,否则愈弄愈糟,只会令主考官失去聘用你的信心。相反,如果以坦诚的态度承认对该产品不了解,又能巧妙地都将自己熟知的另一种产品向他推销,效果可能会较好,说不定还因此反守为攻,赢得好印象。

以上是一个简单的角色扮演例子。在角色扮演中,更为常见的是用以测评应试者人际关系处理能力的多角色情景模拟活动。在这种活动中,主考官设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突,要求应试者扮演某一角色并进入角色情景,去处理各种问题和矛盾。主考官通过对应试者在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录,测评其素质潜能。关于这种多角色的角色扮演活动的理论及实例,在此就不详述了。

面试技巧:人际题目常见问题及应对措施


大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《面试技巧:人际题目常见问题及应对措施》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

人际交往的意识与技巧作为面试题目中同学们比较好掌握的一种题目类型,往往会使同学们放松警惕,出现一些问题。下面我们就将人际题目当中的常见问题为大家进行总结,帮助大家答好题目。

一、解决问题有遗漏

同学们经常在审题的过程中都能够把握住题目要解决的问题有哪些,并且也能够分析清楚问题之间的关系,找准核心问题。然而却因为过度重视核心问题而导致了本应该解决的问题没有解决。比如:领导安排你和新人小李共同完成一项工作。但是在工作过程中,小李认为你把琐碎的工作交给他是对他的一种不信任,因此不配合你,耽误了工作进度。对此,请问你会怎么处理?题干当中需要解决的问题非常清楚:一是小李认为我交给他的琐碎工作不重要或是我没有了解清楚小李的能力,二是由此影响了我们之间工作上的配合,耽误了工作进度。很多同学在答题中给了很多方法比如沟通等等,向小李强调了琐碎工作对于新人的重要性并且反思了自身可能存在对于新同事了解不足的问题。但是由于过于重视核心问题的解决就忽视了题目中工作进度落后的问题。对此,建议各位同学在提纲撰写中就写清楚题目当中需要解决的问题,防止出现类似情况。

二、解决问题先后顺序不恰当

有的同学做题的时候经常按照题目当中先解决核心问题,再解决其他问题或直接按照题干中问题出现的先后顺序去解决问题。这样最终可能问题解决的效果并不理想。比如:你的同事在一项工作的关键环节帮助了你。但是在此之后他却经常在其他同事面前议论你,导致其他同事和领导对你有一些看法。对此,请问你怎么办?这个题目大家都非常熟悉了,都清楚核心问题可能是自身能力不足,因此在措施中先谈了如何能力,再去说如何感谢同事对我的帮助等等。本题当中,能力不足的问题不是立即就能够解决的,这是一个长期的过程,那么为了不让自身问题影响人际关系,我们还是需要先去解决我和帮助过我的同事之间的矛盾。对于解决问题排序不当的情况,建议大家在写好提纲之后回头检查一下,看看是不是把领导批评、同事矛盾、心态调节等等比较常见的问题排在了靠后的位置,如果确实有这种情况出现,修改一下提纲中的答题要点的顺序号即可。

以上就是人际题目常见的一些问题以及应对的办法,希望同学们能够活学活用,取得好成绩。

轻松通过面试的技巧


在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《轻松通过面试的技巧》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

1.把紧自己的嘴巴,三思而后答

面试场上,考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话,目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。

你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴,如果认为已经回答完了,就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略,来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己,事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲,不该讲的绝不要多讲,更不要采取主动出击的办法,以免画蛇添足、无事生非。

2.留足进退的余地,随机而应变

面试当中,对那些需要从几个方面来加以阐述,或者“圈套”式的问题,你要注意运用灵活的语言表达技巧,不要一开始就把话讲死。否则,很容易将自己置于尴尬境地或陷入“圈套”之中。

3.稳定自己的情绪,沉着而理智

有时面试时,考官会冷不防地提出一个令应试者意想不到的问题,目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时,你需要的是稳定情绪,千万不可乱了方寸。

4.责任意识

要明白自己承担责任的能力是多少。不要为自己的过失寻找理由,勇于承担的精神,在考官面前举例子自己以前的担当事情的经历。

5.敬业精神

面试时候,一定要突出自己的敬业精神,问能加班不,一定要肯定的看着面试管,肯定的告诉他,能,我能接受加班,不断的表现出前进,积极的自己,因为成功的源泉就是敬业。

6.团队合作能力

这个能力在面试的时候面试官会问到,那首先自己的明白团队是什么,团队就是三个人以上,拥有同一个目标,共同努力,一起分享成功,承担失败的痛苦的组织。举例子:一个木桶装的水的多与少取决于最短的那块板,而不是最长的那块板,而且木板之间衔接是否密切,这也是团队协作的关键。谢谢!

7.给面试官一个好心情

没有人不愿意听到赞美的话,面试官也不例外。想要面试官心境开朗,就不要吝啬你的赞美。无论是“办公地址环境很好”、“公司的行内口碑不错”,还是“公司业绩一直名列前茅”,适度的称赞不但表明你在面试前有做“功课”,也暗示出你是一个积极的人,这是很多面试官希望从求职者身上看到的品质。但值得注意的是,赞美不能做得太过头,对于面试官本人的赞美更要慎重,如“您的发型很漂亮”之类赤裸裸的奉承只会让面试官感到你是一个喜欢阿谀奉承的俗人。

应届生轻松应对面试问题以及回答思路技巧


大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《应届生轻松应对面试问题以及回答思路技巧》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言,了解这些问题背后的猫腻至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中悟出面试的规律及回答问题的思维方式,达到活学活用。

问题一:请你自我介绍一下

思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。

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问题二:谈谈你的家庭情况

思路:1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。

问题三:你有什么业余爱好?

思路: 1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、 最好能有一些户外的业余爱好来点缀你的形象。

问题四:你最崇拜谁?

思路: 1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能搭上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五:你的座右铭是什么?

思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案只为成功找方法,不为失败找借口

问题六:谈谈你的缺点

思路: 1、 不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七:谈一谈你的一次失败经历

思路: 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题八:你为什么选择我们公司?

思路: 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。

问题九:对这项工作,你有哪些可预见的困难?

思路: 1、 不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、 可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。

问题十:如果我录用你,你将怎样开展工作

思路: 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法, 2、 可以尝试采用迂回战术来回答,如首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。

问题十一:与上级意见不一是,你将怎么办?

思路: 1、 一般可以这样回答我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。 2、 如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。

问题十二:我们为什么要录用你?

思路: 1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、 如我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!

问题十三:你能为我们做什么?

思路: 1、 基本原则上投其所好。 2、 回答这个问题前应聘者最好能先发制人,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题十四:你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?

思路: 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎经验,关键看应聘者怎样回答。 2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、 如作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。

问题十五:你希望与什么样的上级共事?

思路: 1、 通过应聘者对上级的希望可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。 3、 如做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。

问题十六:您在前一家公司的离职原因是什么?

思路: 1、 最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的离职原因在此家招聘单位里不存在。 2、 避免把离职原因说得太详细、太具体。 3、 不能掺杂主观的负面感受,如太幸苦、人际关系复杂、管理太混乱、公司不重视人才、公司排斥我们某某的员工等。 4、 但也不能躲闪、回避,如想换换环境、个人原因等。 5、 不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 7、 如我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。 同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。

轻松应对面试常见问题


在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《轻松应对面试常见问题》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

问题一:如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?

回答提示:①我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决。②分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。

问题二:请你自我介绍一下你自己?

回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句谢谢,企业喜欢有礼貌的求职者。

问题三:你对工作的期望与目标何在?

回答提示:这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你,最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:我的目标是能成为一个超级业务员,将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这个目标,我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度,一定可以达到这个目标。其他类的工作也可以比照这个方式来回答,只要在目标方面稍微修改一下就可以了。

问题四:你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?

常规思路:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎经验,关键看应聘者怎样回答。②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。③如作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。点评:这个问题思路中的答案尚可,突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。

问题五:你并非毕业于名牌院校?

回答提示:是否毕业于名牌院校不重要,重要的是有能力完成您交给我的工作,我接受了北大青鸟的职业培训,掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作,而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要强,我想我更适合贵公司这个职位。

面试技巧:区分误会质疑,把握核心方向


应变能力是结构化面试中的重要测评要素之一,主要是围绕误会质疑、争执纠纷、阻碍阻挠、条件缺失等几个类型测查,而误会质疑无疑是命题人最喜欢的考查方式,也是历年试题出现率最高的题型。误会质疑其实是由两个词汇组成:误会+质疑。但是我们在实践中发现很多考生其实并不明白这两个词汇的内涵,导致答题过程中出现偏题的概率十有八九。将为您解决这个难题,让您不再烦恼!

误会的本意就是人们对于某件事情或者某个人产生了错误的理解。而质疑就是人们对于某人或者某事并不了解其真实的状况而产生了一些怀疑,需要求得解答。通过定义我们发现二者存在本质的区别。之所以能称之为误会的基础就是这件事情本事是真实的,只不过人们受限于知识、理解或者假象迷惑失去了正确的判断而产生了错误的认知,那么我们答题的重点应当在于解释说明,澄清误会。而质疑则不同,质疑的基础应当是这件事情本事是真是假其实并不知道,需要去调查研究方能知道事情的真相,所以其重点在于调查证据。二者的作答方向的侧重点是不同的。

举例来说,家长把孩子送到学校后,发现学校教室刚刚经过翻新装修,家长担心室内污染物超标,空气质量不合格,影响孩子身体健康,不让孩子入校。这里的家长对教室的空气等方面提出的疑问就是质疑。因为到底是不是真实的情况谁都不知道,家长的说辞只是单方面的观点而已。如果我们把题干变动一下,说你就是负责装修的负责人,所有的材料都是经过检测达标的,问你怎么办。这个时候我们就能清楚的知道家长说辞一定是存在误会的。这就是误会和质疑的区别。那么在面试试题的考察中也是如此,误会一般会给我们设置身份就是当事人,因为是当事人所以我们知道事情的真实情况,而群众不知道,所以要去澄清误会。质疑一般会给我们设置身份是第三方,对群众反映的问题是真是假我们也不知道,所以要去调查事情的真相。

下面通过两个例子的对比咱们更加直观的去感受二者的不同之处:

【例1】你用警车送突发心脏病的病人去医院,车停在医院门口,这时你接到同时电话说,有人把你车拍下来传到微博上,说你公车私用,你怎么办?

【解读】此题很明显是我的身份是人民警察,遇到群众困难之时及时施救的行为被一位不明真相的群众理解成了公车私用,作为当事人的我清楚的知道这是群众对我的误会,所以重点在于如何还原事情的原貌,纠正群众的错误认知。故而我要做的就是通过各种有效的方法或者证据去解释说明。比如负责照顾该心脏病的医生、护士出具说明;邀请患者家属现身说法;患者身体条件允许下直接和博主沟通;调取医院门口的监控录像等多元化的方式去澄清误会。这是我们答题的核心所在。

【例2】有群众在微博上举报你单位一名工作人员把警车停靠在医院门口,并说是公车私用,领导让你去处理,你怎么办?

【解读】此题我的身份就是第三方,在事情没有调查清楚之前,我也不知道群众的举报是真是假,所以重点在于核实事情的真伪,故而调查研究是我工作的重点。那么我就需要通过多种手段去了解事情的真相。比如直接对接举报人,询问举报的证据以及公车私用的依据;联系被举报者了解事情的始末;调取医院门口的监控或者询问医生等方法进一步证实事情的真实情况。然后才是分析研究所以的信息,根据举报事实的真伪做不同的处理。

专家相信大家通过这两道题目能够深刻的理会误会和质疑答题的核心以及侧重点,希望大家遇到类似的题目时能够有的放矢,从容应对!

面试技巧:面试“听题”如何把握核心要素


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公职领域面试考试中,听题是主要的考试形式。如果是看题作答,各位考生还是能够把握住题目中的核心要素的,但是听题往往会让大家一头雾水,所以在面试过程中如何在听题过程中仍能够把握住题目的核心要素呢?今天老师通过这一篇文章来给大家两个建议。

一、把握每种题型的审题要素

其实各位考生之所以会觉得在听题的过程中一头雾水、没有抓手,归根结底还是对于题型中重点的要素不够熟悉,每一类测评要素都有在题干中很值得考生注意的核心要素。

比如社会现象类型的题目,我们就需要关注题干中描述的核心话题以及与话题有关的信息,就像是话题的解释、话题的背景等等,而对于政策理解类型的题目,我们就需要关注政策的目的是什么、核心手段到底是什么,有些题目还会在其中体现出来大致的倾向是消极还是积极等等,这些都是我们需要关注的。对于计划组织协调类型的题目,我们就需要关注核心话题、身份权限、有利条件和约束条件以及特殊问法等等。

只有在听到这类题目时迅速反应我们需要抓取的核心信息,才能在答题的过程中有针对性的利用题干信息。

二、掌握属于自己的听题方法

在听题的过程中,除了抓取核心信息之外,也建议各位考生掌握合适的方法。

有的时候一些常见的词,我们就可以用拼音缩写或者符号来代替。比如“提升”,我们就可以画一个上升的箭头,“青年人”,我们就可以用一个“Q”代替,总之可以在不断的练习中总结,掌握属于自己的方式技巧。

另外在听题的过程中,有一部分考生喜欢这样的方法,就是在考官读题的时候只听不记,而在考官读完之后,运用桌子上的纸笔将留在脑中的关键信息在纸上复盘、记录,虽然这样的方法听起来难度略高,但是有些考生却觉得这会比边听边记要更好用一些,所以也建议大家多尝试几种方法,找到更符合自己答题习惯的方式。

各位考生,只有多多练习才是通往成功的正确道路,所以无论是听题还是看题,都希望大家通过不断的练习、复盘来提升自己的能力。

事业单位面试技巧:如何抓住面试的核心


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在事业单位面试过程中,每位考生都想有非常出色的表现,打好最后一仗。我们为广大考生出谋划策,教大家如何抓住面试的核心“灵魂”,希望对考生有所帮助。

1.吸引考官的眼球

事业单位面试时,考生的形象也是非常重要的。这里的形象指的并不是外貌要天生丽质,长得多美、多帅,而是面试的时候,整体展现给考官的面貌,包括穿着打扮、妆容、精神面貌。穿着一定要大方得体,能够体现出你的干练气质,体现出职业特色。女生可以化个淡妆,化妆不仅可以增加人的自信,合适的妆容也会给人带来神清气爽的感觉。同时,面带微笑,一进入考场亮相,就会让考官觉得眼前一亮,有了好的第一印象,我们就迈出了成功的第一步。

2.唤醒考官的耳朵

在人际沟通中各种因素所起的作用是不同的,在面对面沟通时,身体语言占55%,声音占38%,用语占7%;在事业单位面试中,除了眼神之外,身体的动作并不多,随着身体语言比重的下降,声音所占比重就会大大上升,因此,声音在面试中的重要性和地位就更毋庸置疑了。声音洪亮的考生会给考官留下很好的印象,也会增强考生的气势,表现出考生的自信。

3.抓住考官的心灵

考生除了在备考时多了解时事,丰富答题内容。还需要多了解时事之外,多学习领导人的讲话和名人名言,在面试答题时恰当引用,也能起到点睛之效。

面试答题的过程中,注意增强逻辑性,多用逻辑连接词语,会使你的答题内容层次更加清楚明了,让考官们更容易抓住你答题的要点和重点。

《面试技巧:抓准核心问题,轻松化解人际难题》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您求职技巧过程中能帮到您!我们把大量的“职业规划问题”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!