大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《面试技巧:如何让劝说更有效》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

面试题目中经常涉及“劝说”的内容,除了直接考察,大多数情况下还是以间接考察为主,例如,人际关系处理、突发情况的沟通等都涉及“劝说”的内容,大部分同学面对劝说找不准角度,全凭随心所欲,想到哪说到哪,不是客观强调事实,就是张嘴闭嘴原则规定,实在没有办法还会寻求理解、体谅自己,诸如此类,也算是沟通了,内容不算错,但是不能真正影响沟通对象,对方听后没有任何感觉,丝毫没有体现沟通的技巧和能力,为了答题而答题,没有实现面试的初衷。为了让沟通更有效,大家需要掌握以下几点:

第一,利弊在“他”,还请慎重。劝人往往都是强调利弊的,但是利弊的落脚点一定要在沟通对象身上或者其在乎的主体上,与其关联度不高的主体其不会在乎,自然答不到沟通的目的。例如,你作为乡镇工作人员,劝说75岁老奶奶赶紧离开即将发生泥石流的区域,如果单纯强调泥石流的破环性或自身的工作职责,恐怕难以起到劝说效果,这时我们就需要思考老奶奶到底关心什么,除了自己的生命安全,更在乎儿女的安危,如果其不尽快离开,子女也不会放心,如果贸然过来劝说她,自然会有生命危险,如此的话,老奶奶可能更容易被劝说。

第二,畅想未来,重塑信心。一般的劝说都涉及情绪的低沉,而情绪低沉往往是对当下和未来的迷茫,因此我们需要让其重新对未来充满憧憬,重燃奋斗的动力,简单理解为“画大饼”。例如,贫困地区5岁的留守儿童小女孩因为父母长期外出打工不回家,感觉不要自己了,萌生了绝食自杀的念头。如果只是采用各种“哄骗”的手段让其进食,其实也只能解决短期问题,不能根本解决。这就需要我们在让其明白父母对她的爱之外,还需要让其对未来有美好的憧憬,小女孩都喜欢漂亮,喜欢唱歌、跳舞、画画等,这些都是未来走出大山之后能够实现的,父母也在为这样的目标努力着,有的时候一个梦想能让人在艰苦的环境中坚持下来。

希望大家能够慢慢体会“劝说”的技巧,掌握了这样的方法,再也不用为没有内容或沟通无力烦恼了。

职场资讯网精选阅读

面试技巧:如何让答题更自然


在公务员面试当中,绝大部分会以结构化形式来进行考察。从测查维度上讲,主要分为外在和内在。内在指的就是结构化面试当中的测查要素,其中包括综合分析能力、计划组织能力、言语理解与表达能力等,通过这些能力的测查来考察考生的知识储备以及对于问题的理解能力。而外在所考察的内容主要包括言语理解与表达能力、举止仪表,也就是自己外在呈现给别人的感觉,外在第一印象有时候会起到重要的作用,今天就给考生来分享一些方法。

接下来我们一起分析考生常见外在不够自然的表现。一是说话过于紧张,语音语调发颤。二是声音过小,考官听不清讲什么。三是答题口头语“嗯”“啊”过多,四是作答文不对题,模板化套路化比较严重。那么接下来专家带大家分析常见问题成因,一是面试经验缺乏,二是平时说话练习机会较少,三是题目把握不准确,不会审题只知道生搬硬套。

第一,对于紧张所导致的语音发颤问题,我们其实一方面可以想象成自己在跟考官进行面对面的交流和互动,也可以适当的放松自己的肌肉。在考场外做深呼吸想象考场里的人都是自己的熟人或者这些考官只见一次,这辈子都没有机会见第二次,这些心理暗示可以适当缓解自己的紧张感。如果过于紧张,已经影响到自己的说话,可以适时地放慢自己的语速,让自己的嘴巴能有反应的时间够跟得上脑子,让自己的表达变得更加流畅。另一方面如果距离考试还有较长时间,没有充足的准备时间,可以多去进行脱敏训练,如去麦当劳或者肯德基对着多数人进行讲话,这种对陌生人演讲的练习能够有效地缓解自己的紧张情绪,也能够在演讲练习的过程中培养自己的自信心。

第二,对于声音过小口头语较多的问题,一方面我们可以在自己的脸上贴一个纸条,练习自己的发音和气息让纸条吹起来,能够有效提高自己的音量和气息。另一方面,可以下载分贝测试软件,让自己讲话的声音分贝至少达到60分贝,也可以每天对着窗户外面大声练习朗诵。除此以外也可以让自己的家人坐在对面,如果自己在作答一道题的过程当中口头语“嗯”只要出超过10个,就立即停止做答从头开始,以此来有意识的克制自己无意识的口头语。

第三,题目把握不准确生搬硬套的问题。首先,我们不要把题目想象得太过于复杂,把它当成一种正常人际交流互动,我们可以用稍微口语化的表达,只要自己能流畅进行表达即可,不需要使用多么高大上词语,保证自己语言表达的流畅度即可。其次,要学会如何进行选题,所有的内容要从提干当中去进行剖析,可以提前购买一些相关的课程书籍,适当背诵参考答案,但是要善于总结规律不能一味地生搬硬套。最后抓着每一次练习的机会,不时会推出一些免费体验课程,大咖点评的时候可以多去听一听感受一下老师是如何从外在内容方面进行点评,找准自己的问题有针对性地进行改善。

当然问题不是一朝一夕能够解决的,我们要循序渐进地每天进步一小点。在这里提醒广大考生,流畅性只是别人听起来的一种感觉,但是如果你想要即兴发挥做到流畅,这是万不可取的,不要盲目自信一定要做好充足的准备,打有准备的仗,才能真正的做到外在自然,内在充实。

面试技巧:如何让答题更流畅


在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《面试技巧:如何让答题更流畅》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

在公职面试当中,大家都知道既要关注外在的流畅度也要关注内在的充实度,但是往往有很多的考生一方面卡在了流畅度上,不管怎么努力,答题口头语“嗯”都比较多、语言重复严重。另一方面是由于知识储备的欠缺导致无话可说。这些都会直接影响你在考官心中的印象。所以,今天专家告诉大家该如何去提高自己语言表达的流畅度,主要从以下几个方面展开:

一、扎实掌握测查要素。

面试当中我们最常见的测查要素包括综合分析、计划组织、人际交往的意识与技巧、应变、言语理解、岗位匹配性等等,有的考生看到这些字眼非常的陌生。但我们只有真正掌握了这些测查要素,了解出题人的出题意图才能够更好的去进行解答、分析,把自己最好的一面展现给考官。要想要了解和掌握清楚测查要素,只有自己通过多了解以往考试的题目,学习作答思路,通过多练习进而提高自己的表达流畅度。这个练习指的不是用笔来进行书写,更多指的是我们张嘴去作答。

二、多读多听做积累。

许多考生的表达不流畅主要是由于自己缺少知识的储备,缺少一些时政热点的积累才导致无话可说,一方面我们在平时可以多关注一些公众号,或者如人民网、新华网、学习强国等学习软件多了解新闻事件、当下时评,更好地提高自己的时政敏感度,另一方面也可以将申论学习中热点事件、政府工作相关报告等都作为我们的学习素材,进而提升自己的时政敏感度。

三、进行脱敏训练。

由于许多考生是第一次参加面试,对考场不熟悉可能会出现过于紧张的问题,关于紧张这一点,我们可以采取脱敏训练。平时通过和一起备战的小伙伴互相进行模拟训练,进而提升自己的面试熟悉度,或者大家模拟轮流交换来当考官和考生寻找考试的感觉,也可以找一些陌生人模拟考试现场,多练习以此来缓解自己的紧张程度。

总而言之,相信通过以上三种方式的训练,能够缓解大家的紧张程度、语言卡顿的问题,进而实现表达的流畅。当然,在这里专家要提醒各位考生,即兴发言不可能做到完美的流畅,只要能够表达清楚自己的内容即可。虽然流畅度很重要,但是内容和深度更加重要,希望大家能够做到两者兼顾。

面试技巧:如何让语言衔接更连贯


在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《面试技巧:如何让语言衔接更连贯》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

在公务员面试的多种测评要素中,“综合分析能力”无疑是重中之重。综合分析能力主要是考查考生对当前社会现象、政策、名言等的看法,为此很多考生将更多精力放在内容要点上,忽视了语言的连贯性。现在,为大家整理一些常用的衔接语,帮助大家提升语言的流畅性、逻辑性。

一、谈意义

1、我认为这种说法有一定的道理,……是……的基础和前提,能够有效促进……,有利于塑造……。

2、这一举措,能够有效减少……行为的发生,也有助于……。

3、此项政策不仅可以……,也能够在一定程度上解决……问题,助推……不断进步。

4、这种向上的品质,一方面带动了……;另一方面也促进了……。

5、这项举措主要是为了……,它有利于……,也有助于……,更有益于……。

二、谈危害

1、近年来,……现象一直屡禁不止,不仅影响和妨碍……,也严重危害……。

2、这一举措不仅阻碍了……,还造成了……的损失。

3、这一问题的产生对于A、B、C三方面都有不利影响。对A来说,会减少……;对B来说,会妨碍……;对C来说,会危害……。

三、谈原因

1、近年来,……乱象层出不穷,之所以出现这种状况,主要是因为……。

2、这一现象之所以在……普遍存在/流行起来,一方面……另一方面……。

3、当然,出现此类现象并不是偶然的,它与……、……、……有密切的关系。

4、此类现象的产生与……、……、……有着千丝万缕的联系。

5、随着……发展,社会上也出现了诸如……、……、……等一系列问题。究其原因,主要有以下几方面:首先……,其次……

四、谈落实

1、……问题关系人民切身利益,是社会各界关注的焦点,我们应该尽快将此类问题扼杀在摇篮里,第一,……;第二,……

2、因此,遏制……之风刻不容缓,需要果断采取有效措施。具体而言,要从以下几个方面努力。一、……;二、……

3、为了扭转上述问题带来的不良后果,……必须做到……,尤其在……方面加大努力。

4、要避免此类事件再发生,仅是……还不够,应当以此事为反面教材,加强……的约束,采取有效措施切实改变……。具体而言,要做好以下几点工作……。

5、真正实现……,要按照循序渐进、统筹兼顾的原则逐步推行,这就要求……。

6、……不能停留于口号,更应加强实践。如何防止……的再次发生,如何保护……,我们还应该做出更大的努力。

7、针对存在的问题,我们应该采取具有针对性的措施进行改善,从而避免类似情况出现。

8、好的政策关键在执行,政府应通过多方举措让该措施落到实处……

9、如何解决……问题,如何更好地保障/维护……的权益/地位,我们要做的还有很多/还有很长的路要走。

10、利民之事,丝发必兴;厉民之事,毫末必去。解决……问题不但是民生工程,同时也是民心工程,需要我们多措并举,多管齐下。

面试技巧:如何提升面试学习效率?


对于面试来说,它涉及到的专业知识少,更多的是解决实际问题,更像一门新的学科,所以大多数学员是在一个起跑线上公平竞争的。但是面试课学习又是不公平的,因为每个学员的生活经历和社会阅历不同,对于课程内容的理解程度就有所区别,最后影响的是学习效率。

所以,下面我就从理解内容这个角度来与各位读者分享一下如何提升面试学习效率。学习效率是知识数量与理解程度的乘积,大家同处一个课堂,接收到的知识信息是相同的,最大的区别就是理解程度,我认为可以从以下三个方面来提升理解程度。

第一,是充分利用课堂,提高注意力,将自己陌生的知识点全部记录下来,提高知识积累基数,课下将知识进行梳理,疑难之处尽快寻求老师帮助解决,这是最能提高学习效率的方法,因为课堂上听到的都是考试要点,解决一个问题就代表得了一分,是稳赚不赔,充分利用时间的最佳方案。

第二,是博览群书。这并不是说去恶补书籍,而是去搜集与课堂例题相关的社会素材,这可以是媒体软件上的社会热点,也可以是身边碰到的社会实例,我们通过网友评论和亲身经历来辅助理解课堂例题,这是加深课堂学习的好方法,从别人那里听来的知识永远没有自己经历分析出来的更让人印象深刻,运用起来后者也更得心应手,面试过程中,如果用自身经历来佐证阐述观点,那将是最有说服力的。

第三,是多与其他人交流。互相交流能起到一加一大于二的效果,大家相互启发,相互学习,在老师的帮助下提炼出正确思路,那将成倍提高学习效率。

以上就是我对提高学习效率的经验,希望能对考生产生启发。

面试技巧方法:如何让你的答案更加出色


在面试中回答面试官的问题是十分重要的,那么应该如何回答面试官的问题能够让自己的答案显得更出色呢?下面就和小编一起来看看吧。

面试技巧:如何让你的答案更加出色

面带微笑,容光焕发

脸上带着愉快轻松和真诚的微笑会使你处处受欢迎,因为微笑使你显得和和气气,而每个人都乐于和气、快乐的人一起共事。你应该表现出热情,但不要表现得太过分。人们之所以被录用不是因他们需要救济,而是因为他们可以做事。

留心你的一举一动

面试时你的方方面面--不仅是你的衣着、你的回答,还有你的身体语言、脸上的表情、姿势、仪态和手势等--都会受到对方的仔细观察。如果你是新手,那就表现出庄重;如果你是老手,那就表现出活力。

始终作出积极、肯定的反应

不要使用那些带有否定色彩的词(例如厌恶、不想要、拒绝等)。此外,你还须避开以下的话题;你辞去上一份工作的原因;你与那个光吃粮不干事的上司旷日持久的争吵--永远不要侮辱以前的上司。否则这位可能成为你上司的人便会怀疑你以后是否也会象对待前任上司那样来对待他,并决定永远都不当你的上司。

以最佳方式、在最佳时间开始你的面试

有些人说求职面试的头5分钟最关键;其他人说你是否会被录用取决于你在面试的头60秒的表现。如何才能在面试的头几秒钟之内就给人留下好印象呢?以下的几点对你也许有所帮助:

事先确定好要穿的衣服,弄清楚面试的地点究竟在哪里。有必要的话,先跑一趟。2.要守时;对接待人员要和蔼;在等候面试时可读杂志,但不要吸烟或嚼口香糖。3.说几句话打破沉默,例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。4.在对方招呼你坐下以前不要坐下;不要主动和对方握手,除非对方先伸出手来。

在面试时尽量使用对方的姓氏(除非你们是好朋友,否则不要直呼对方的名字),但语气不应该是在哀求对方。通过看着面试者的鼻梁来保持目光的接触(但必须时不时地把目光移开,否则对方会认为你很怪异而不真诚)。不要局限于一两个字的回答。

找工作靠拼爹不利于长远发展

靠关系 不费吹灰之力找到工作

在大学生就业过程中,要不要利用亲朋关系,始终是一个众说纷纭的话题。有些90后毕业生是富二代或官二代,借用亲朋关系可以不费吹灰之力谋取一份工作,而另一些人没有亲朋关系的一臂之力,只能白手起家靠自己的真才实学在就业市场博取一份工。亲朋关系让大学生就业出现了种种不公平现象,甚至是让人诟病的萝卜招聘。但来自第三机构的调查却显示,通过亲朋关系获得第一份工作的人,在半年后或三年后,其月收入、专业相关度都低于通过其他渠道获得第一份工作者,也就是说,亲朋关系对大学毕业生的长远发展无益。 记者邓仲谋

13%的人利用亲朋关系揾到第一份工

近水楼台先得月。大学毕业,要不要在就业过程中利用好亲朋关系呢?本报之前的90后新鲜上市报道中,一些同学表示,找工不妨尽量利用好家庭关系。华工的小睿认为,这种借力其实是一个跳板的功能,给自己一个更大的平台。

大学毕业生有多少人会利用亲朋关系?据《2011年中国大学生就业报告》显示,2010届本科毕业生中通过朋友和亲戚初次求职成功的比例为13%,次于本大学的招聘活动或发布的招聘信息(32%)和通过专业求职网站(18%);而2010届高职高专毕业生中通过朋友和亲戚初次求职成功的比例为23%,是比例最高的求职成功渠道。

亲朋关系可以作为职场的一块敲门砖,但未来职场的发展依然要靠毕业生本人。一位资深猎头认为,家庭背景一般的毕业生,其成长会比家庭背景好的速度快一些,因为他们工作动机更强烈,而决定将来发展最重要的因素是成就动机这个素质,这来源于社会的角色和定位,想成为怎样的人,有多强的意愿。有了这个成就动机,即使没有背景,也可以让他成长很快,特别是在销售岗位,这种体验最明显。

职业规划师陈功认为,富二代、官二代有资源优势,起点可能比较高;寒门子弟缺少资源支持,起点可能比较低,确实需要付出更多努力。但只要做好职业规划,从事真正适合自己、能够充分发挥自己的性格天赋优势的职业,假以时日,就会后来居上,正所谓笑到最后的才是真正有实力的人。

靠关系入职后发展跑输其他人

在大学生就业中,亲朋关系的作用到底有多大,能维持多久?第三方调查机构麦可思以2007届大学毕业生为调查对象,分析了其毕业半年后和毕业三年后的情况,用数据给予了说明。

数据显示,通过亲朋渠道获得第一份工的毕业生,半年后月收入和专业相关度低于通过其他渠道获得第一份工作者,月收入差距在211院校、非211本科院校和高职高专院校分别为383元、212元、120元。学校层次越高,通过亲朋渠道成功求职的毕业生在半年后月收入方面劣势越明显。专业相关度差距在211院校、非211本科院校和高职高专院校分别为6个、7个、6个百分点。

数据还显示,通过亲朋渠道获得第一份工的毕业生,三年后月收入依然低于毕业时通过其他渠道获得工作者,月收入差距在211院校、非211本科院校和高职高专院校分别为808元、366元、197元。

对比分析可见,亲朋这种求职渠道对于好就业(就业数量)能起到作用,但是却难以保证就好业(就业质量),更不能保证日后的中长期职业发展。社会关系对于大学生求职有一定的重要性,但大学生并不一定非得依赖家庭或父母的关系,也可以通过在校期间积极参与社团活动、实习实践等来建立和发展自己的人脉。

毕剩客求职要迈四道心理坎

很快就要进入金九银十的求职高峰期,求职机遇将更加广阔。但是对那些刚刚跨出校门的应届毕业生来说,面临的心理门槛依旧不少。某人才机构针对应届毕业生首次求职状况进行调查时发现,就业还是择业、如何谈薪资待遇、去哪里及选择公司等问题,最让毕业生犯愁,一些学生因为不能摆正求职心态,在毕业后迟迟没能找到满意的工作,网络上将这类群体称为毕剩客。人力专家因此提醒,不做校园毕剩客,应届毕业生求职要跨心理四道坎。

先就业还是先择业

到底是先就业?还是先择业?在接受调查的上千名应届毕业生中,六成毕业生对此选择相当模糊,模糊的原因是毕业生观点冲撞激烈。

反对先就业后择业的毕业生认为,一旦当你踏入某个领域工作后,真正想要跳出来肯定难如登天,转行不是轻易说转就能转的,没有经验积累,谁要一个门外汉?对先择业后就业,不少毕业生也有不同观点,认为如果这样做后果很可能是毕业后的很长一段时间,甚至几年内,会一次又一次地因为某些客观条件被心仪的企业拒之门外。要知道,毕业生是有一定保质期限的,一旦超过时限,与其他新的应届生相比也就失去了竞争优势,一毕业生坦白。

对此,人力专家建议,在先就业还是先择业这个问题上,毕业生要懂得审时度势,惟有如此,才能尽快摆脱毕业即失业的窘境。

无薪就业还是漫天要价

在调查大学生在应聘第一份如何与用人单位谈薪资问题时,毕业生回答亦相当纠结,整体看,毕业生处理此问题易出现两个极端,极少数毕业生无薪就业,多数毕业生漫天要价。

人力专家分析,在当前严峻的就业形势下,无薪就业看似见怪不怪,但事实上,一个人工作却不要薪水,不仅不合法也违背常理。《劳动合同法》明确规定,劳动报酬是劳动合同应当具备的主要条款之一。无薪就业显然违反《劳动合同法》的规定。

无薪就业做法很荒谬,而漫天要价也要不得。有些大学生觉得自己学业优秀、能说会道,就应该拿高薪。但是,学校和企业完全不同,在学校毕业生可能十分优秀,但不代表其一定能在企业生存。因此,找工作没薪不行,过于要薪也不行。如何把握好尺度,需结合自身情况和企业情况做出合理判断。

去一线城市还是小城市

前几年,南下广深一直是就业热门中的热门,调查发现,最近几年,风水逆转,应届毕业生求职刮起了倒一线兴二线城市之风,不过,在省城,大学生求职的地域难题并没有改变。

对调查中发现的问题,毕业生不妨在做选择前,构想一下未来,那块蓝图中的要件是需要大城市的现代化与高科技来达成,还是需要小城市的悠闲与平静来拼装?有了初步的构想,再来搜索一些现实信息。现在生存于一线城市与二线城市的人真实现状又是如何?给自己打个预防针。

那么,毕业生求职到底该选大城市还是小城市?答案是选择自己需要的,并适合自己的生活方式。

选大家闺秀还是小家碧玉

如果选择城市是选择生活方式,那么选择公司则是选爱人,是选名门望族中的大家闺秀还是选名不见经传的小家碧玉?接受调查的千余应届毕业生普遍表示不好选择。

大公司在毕业生眼里,戴上了薪水高、待遇好、有着良好的管理制度的标签,但在大公司里毕业生同样面临着一系列问题,比如升职难等。相对而言,小公司新人表现的机会更多、挑战更大。毕业生选择公司时考虑客观条件的好坏是必要的,但不要过分纠结公司的规模的大小、薪水的高低,而要看公司所提供的职位是否与你条件相符。

事业单位面试技巧:如何让考官更喜欢听自己说的话


大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《事业单位面试技巧:如何让考官更喜欢听自己说的话》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

对于考生们来说,面试的备考可能要难于笔试备考。张宏亮今天就为大家进行面试辅导,告诉大家面试技巧——如何让考官更喜欢听自己说的话。面试进行一整天,考生众多,面试题目一样,考生作答内容与深度不相上下,考官难免有疲劳之意,考生的表达艺术显得尤为关键。请考生参照以下五点,进行自我练习:

(一)杜绝口吃,去除方言。

口吃,影响我们表达的顺畅度与清晰度。时间长了还会影响个人自信,进而不愿与他人主动交流,言语表达能力也随之减弱。尤其是在面试过程中,更是影响考生的发挥。这样的考生不必紧张,只要肯努力,口吃一定是可以去除的。一是要自信放松心情,摆正口型,放准舌位;二是不着急,慢慢说,人前礼让,机会不放;三是常照镜子多练习,多说长句绕口令。

(二)自信表达,抑扬顿挫。

抑扬顿挫在讲话中非常重要,同样是讲故事,有人就能引人入胜,而有人只能是平淡无奇成为叙述,关键在于重音的把握。一、重音应该是突出语句目的的中心词。二、重音应该是体现逻辑关系的对应词。三、重音应该是点染感情色彩的关键词。选择确定重音的总的原则是:以能否突出语言目的为首要标准,综合考虑逻辑关系和感情表达的需要,有利则取,不利则舍。

(三)音量适当,自然流畅。

考生在作答时的音量要是适当,音量过大,有失交流之意,而像喊,有些考生又不会把握气力替换,使整个面试过程显得很高亢,让听众既考官听着产生听力疲劳之感,所以考生可以把多余的体力转化成脑力,服务于思考作答。音量过小,会丧失大部分语调和共鸣的声音。可将手指放在自己喉头上,以正常音量说一两句话,要完全没有颤动感,没有嗡嗡声,就是在用低语说话,同样使人听起来昏昏欲睡。建议考生跟读于新闻播音员,然后内化成个性发音。

(四)开门见山,树立观点。

看到题目后思考片刻后,第一时间向考官表明个人观点。有些考生习惯“穿鞋戴帽”,但有些考生不能准确把握主旨问题和关键词,在开头之处表述过长,观点模糊不清,使考官失去听的欲望。

(五)逻辑清晰,结构完整。

表达具有逻辑性是思维清晰的体现,原因说清楚明白,结果才能真实可信,条件陈述明白,结论才能令人信服。所以考生在作答时,首先抓住重点提高针对性;其次使用逻辑词语;最后精准把握时间、空间等因素。

面试应变题:如何安抚情绪更有效


应变能力是公务员面试中最重要的考查要素之一,其中有很多题目在回答过程中都免不了要“安抚情绪”,接下来专家就与大家分享一下,如何安抚情绪更有效。

【例题】某奢侈品店门口的霓虹灯通宵亮着,有群众举报说影响休息,店主说是为了宣传商品并强调自己交了电费,双方僵持不下,情绪都比较激动,领导让你处理,你怎么做?

【第一招——分离隔离】

正如生活中遇到双方打架时,我们需要将双方拉开,避免产生人身伤害,在处理题中此类争执纠纷时我们应首先考虑将双方拉开,使双方能够冷静下来,避免问题升级。

【第二招——耐心倾听】

做好倾听,倾听是良好沟通的开始,先给对方充分表达的机会,让对方的情绪得以宣泄,感受到对其的尊重,对方才会静下心来听我们讲。

【第三招——感同身受】

很多劝说难以取得效果,最主要的原因就在于一开口就批评教育,引起对方的烦感。最佳的方式是先要理解对方,先换取对方的理解与认同再进行深入的沟通。比如本题中作为进行调解的工作人员我们应理解店主点亮霓虹灯的初衷及群众需要良好休息环境的需求。

【第四招——借助外力】

有时一个人的力量难免显示单薄,如果能找到威望比较高的人帮忙协助就起到更好的效果,如长辈、警察、居委会主任等,本题中没有说明“我”的身份,我们也可以考虑联系居委会工作人员协助处理。

【第五招——以暴制暴】

当情势比较危急的时候,我们可以适当采用暴力手段让双方冷静,例如批评、大声呵斥等,此项运用必须要注意场景和身份。例如如果本题中的我是一名民警,面对肢体冲突,可以先当面呵止,如果呵止无效的话可以鸣枪示警。

面试技巧方法:如何有效、高质的自我介绍?


经过笔试的海选,终于进入面试考核阶段,所以我们需要特别精心的去准备考试!一般结构化面试的题型较稳定,所以在面试的自我介绍环节就会显得尤其重要。今天小编就为大家带来由小编整理的高质的自我介绍方法,希望能够对大家有所帮助!

提供2016事业单位面试技巧《如何有效、高质的自我介绍》,带考生了解面试题目类型,掌握面试技巧,顺利通过考试。

在事业单位面试中自我介绍是很常见的一种题型。

很多考生在面试的时候,发现自己很难对自己进行一个有效的、高质的自我评价。那么对于自我介绍我们到底该说些什么、如何去说?今天,小编给大家重点讲解。

第一,内容有效

面试过程中,我们要保证内容的效性,最根本的原则就是考生在自我介绍时一定要围绕岗位要求的基本素质和工作能力展开,与岗位要求无关的内容,即便是你引以为荣的优点和长处,也要懂得取舍。

第二,举例说明

在考生陈述完自己的特点之后,考官会分析考生所述特点的真实性,而真实性就需要通过具体的例子来论证。所以考生举例时应当能够体现自己的能力,而且这个能力必须和职位所要求的能力保持高度一致。例如:考生报考的职位为综合文秘岗位,在自我介绍时需要抽象出此岗位所要求的特点-文笔流畅、细心。那接下来可以举例子论证自己文字基本功扎实。

第三,技巧辅助

举例如何增加真实性和吸引力?下面我们把三个小技巧推荐给广大考生。

第一个技巧:结合数字说明:数字往往可以给人比较直观的一个印象,也会让自己的叙述更有张力;

第二个技巧:叙述要有情节:增加一些情节可以充分调动考官的注意力,增强故事吸引力;

第三个技巧:自信:自信的人有更强大的气场,也更能够赢得考官的青睐。

第四,注意事项

在事业单位面试过程中,考生也是需要注意一些禁忌的,例如:在一般结构化面试中,除了考官已知的相关信息,不允许考生透露任何个人真实信息。

入职面试必知:自我介绍如何做

一段短短的自我介绍,其实是为了揭开更深入的面谈而设的。一分钟的自我介绍,犹如商品广告,在短短60秒内,针对客户的需要,将自己最美好的一面,毫无保留地表现出来,不但要令对方留下深刻的印象,还要即时引发起购买欲。

自我认识想一矢中的,首先必须知道你能带给公司什么好处。当然不能空口讲白话,必须有事实加以证明。

最理想就是能够展示过去的成就。例如你曾为以往的公司设计网页,并得过奖项或赞扬。当然,这些例子都必须与现在公司的业务性质有关。

职位愈高,自我认识就愈重要,应将个人的成败得失,尽录在日记中。这样,就可以时刻都清楚自己的弱点与强项。

投其所好清楚自己的强项后,便可以开始预备自我介绍的内容:

包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。

好处众多,但只有短短一分钟,所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司,应说些电脑软件的话题;如是一间金融财务公司,便可跟他说钱的事,总之投其所好。

但有一点必须紧记:话题所到之处,必须突出自己对该公司做出的贡献,如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。

铺排次序内容的次序亦极重要,是否能紧握听众的注意力,全在于事件的编排方式。所以排在头位的,应是你最想他记得的事情。而这些事情,一般都是你最得意之作。与此同时,可呈上一些有关的作品或记录增加印象分。

身体语言不管内容如何精彩绝伦,若没有美丽的包装,还是不成的。所以在自我介绍当中,必须留意自己在各方面的表现,尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友作练习对象,尽量令声线听来流畅自然,充满自信。

身体语言也是重要的一环,尤其是眼神接触。这不但令听众专心,也可表现自信。

曾有一项报告指出,日常的沟通,非语言性的占了70%.所以,若想面试成功,便应紧记注意一下你的身体语言。

面试指导:安抚劝说的小技巧


在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《面试指导:安抚劝说的小技巧》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

在公考面试中,经常会遇到对他人进行安抚劝说类的题型。比如“你遇见一女子因与男友分手,意欲跳河轻生,请问你会如何进行劝说?”此类题目考察考生能否在当时的情景下进行有效地劝说,从而实现劝说的目标。接下来,专家将通过题目的讲解帮助大家掌握劝说的技巧,从而在面试中取得好成绩。

一、拉近与劝说对象的关系

【例题】“小王平时在单位工作很出色,经常获得同事的夸奖,近期出现了工作失误,被领导批评了,小王因此情绪很低落。作为他的同事你会如何劝说他?”。

1.理解对方

站到对方的角度去思考为什么会产生当下的情绪,让对方明白你理解他,从而为接下来的劝说建立感情基础。

【解析】“小王,其实我特别能够理解你被领导批评之后难过的心情,因为任谁都想把工作做好,让领导认可、让同事佩服,所以因为工作失误导致被批评肯定很自责也很难过……”

2.适当肯定

找到对方的优点给予肯定,通过先扬后抑引出劝说问题,也能够让劝说更加自然有效。

【解析】“小王,我这边有个工作想请你帮帮忙,这些工作单位就属你做的最好,咦?怎么看你情绪不是很好的样子……”

二、各种角度进行劝说对象

【例题】“小张性格内向,平时不爱和同事交流,工作业绩很好,总是排名第一。但是单位评优却落选了,为此小张情绪很失落,想要辞职,作为同事请问你会如何劝说他?”

1.解释说明

很多时候劝说对象情绪出现问题,是因为本身对事情存在误会,因此我们可以通过解释说明达到劝说的效果。

【解析】“单位评优啊,其实考察的的德、能、勤、绩、廉等方面,我们工作业绩好,才占了一项不是?”

2.分析原因

让劝说对象认识到主要问题,才能从根本是进行劝说。

【解析】“小张,由于你平时不和同事沟通,也很少看你去帮助同事,这样大家对你的方方面面都不了解,也就没有办法在德、能等方面给予你肯定啊”

3.阐述影响

让劝说对象明白现在这种状态会造成的消极影响,从而让其醒悟并进行改正。

【解析】“小张,你现在的状态,肯定会影响的工作质量,长时间会出现更多工作失误,再说因为这样的事情选择离开,本身也是一种逃避啊,难道以后遇到这种情况继续选择辞职吗?”

4.给出建议

当对方认识到问题之后,应趁热打铁给出正确建议,从而最终实现沟通目标。

【解析】“小张,赶紧调整自己的心态,敢于认识自己的不足。接下来在工作完成的时候,主动和同事交流交流工作的心得并积极参加集体的活动,让大家对你有更多的了解和认同”。

当遇到安抚劝说类题目,结合上述技巧一方面拉近与劝说对象的关系,另一方面结合题目找到各种劝说的角度,加强练习就能进行有效劝说。

小升初面试中如何自我介绍更有效?


大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《小升初面试中如何自我介绍更有效?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

小升初面试中的自我介绍,千篇一律是,一般人就是介绍我是谁,我在哪上学,我的爱好是什么,怎么样才可以小升初面试中如何自我介绍更有效?下面跟一起来看看!

如果要想让老师眼前一亮

孩子的自我介绍就要有特点

首先,为自我介绍锁定一个主题:我的志向

你长大了想做什么?你最大的爱好是什么?

如果你的理想实现了,你会发明创造出什么?

你的发明创造,能为别人带来什么方便?

如果家长正在与孩子打磨小升初面试自我介绍,可以按照以下几点进行梳理:

1、基本信息:姓名、年龄、学校。

2、兴趣(喜欢做的事,在做这件事的时候,让我获得了什么样的感受?心情大好,还是满满的成就感?)

3、能力(我能做什么,特长。怎么证明:证书、奖励等,在提升能力的过程中,我收获了哪些成长的智慧:坚持、坚强、热爱、积极乐观)

4、志向陈述(我的理想是......,我的理想对他人和社会有益,我将如何努力进取--对目标学校的看法,以及自己想升入的原因,升入目标学校是达成我的志向的重要一步!)

以小明的自我介绍为例:

千篇一律型:

我叫小明,在光明小学五年级一班,我的爱好是踢足球,看世界地理杂志,还有算奥数题,我曾经获得过XXXX奖、XXXX证书、XXXX优秀学生.....我的理想是做一名地理学家。我的介绍到此结束,谢谢老师。

凸显独特型:

各位老师好,我叫小明,目前就读的学校是光明小学。我爱好踢足球,我喜欢那种驰骋球场的感觉,既能让我完全放松,又能历练我的意志力和挑战力。

我最爱看世界地理杂志,尤其愿意研究各种自然地理现象,比如地震发生的不同类型等等,我参与制作的小学生自然地理研究报告,获得了小学生社会实践作品一等奖。

我的理想是未来成为一名地理学家,专门研究自然地理现象的不规则变化,因为人类的生存依附于自然,如果我的研究能够为人类提前预测更多有危害的自然地理现象的发生,比如地震、海啸等等,就可以避免更多天灾对人类造成的危害。

注意:很多同学只有一个理想的大方向,而无法具体细化。比如地理的分支就有200多种,你喜欢的到底是自然地理还是军事地理呢?家长一定要帮着孩子详细梳理一下,到底在这个范畴中喜欢那个具体点?然后再进行后面的陈述,就比较轻松了。

面试技巧:如何让考官记住你?


公务员面试过程中,考官关注的是综合评价。什么叫综合评价?就是不单单看一个考生答题内容,同时也会关注一些其他的东西,比如:表达能力、行为举止等等,有的考生考完之后给考官留下的不是内容的全面与否,而是这个考生很紧张或者亲和力强或者从容或者其实很强这样的一些感觉,这个就是综合评价。那么如何提升考官对于考生的综合评价呢?专家认为关键在于三个方面。

1、点亮考官的眼睛。

面试不是从答题开始的,而是从进门就开始了,所以考生的仪容仪表决定了考官对于考生的第一印象,这个时候,如果能够点亮考官的眼镜,就会塑造一个很好的第一印象,对于考生的帮助是非常巨大的。比如说在着装方面,可以不用西装革履那么的正式,可以体现出自己青春活力的一面出来,当然也不能过于随便,不用西装裤,可以穿一件休闲裤,颜色也不一定是黑色,可以是蓝色;不用非要白衬衫,可以穿一件灰色、蓝色的POLO衫也是可以的,只要大方得体就好,如果能展现自己的一些特点在内,就更好了。

2、唤醒考官的耳朵。

面试其实还是表达说话的过程,而表达的好与坏直接决定了考官从考生这里可以获得信息的多少,所以表达是一个非常重要的环节。如何唤醒考官的耳朵呢?

(1)声音洪亮。音量的大小,决定给了一个考生的气场强弱,所以在表达式,最基本的就是要声音洪亮,如果声音很低,那么考官就会失去听的欲望。

(2)逻辑清楚。我相信每一个考生对于题目的思考都是很丰富的,内容很多,那么在表述的过程中不能一团乱的把全部内容塞给考官,需要逻辑清晰的表达给考官,在这个方面可以在表达式多用一些逻辑词,把答案分层,这样,考官才能更好的获取信息。

(3)表达抑扬顿挫有停顿。这个方面决定了答题时的生动性,有抑扬顿挫和停顿会让考官听你的答题觉得是一种享受,而不是一种折磨,这个方面也是比较难的,需要考生去大量的练习朗读,来锻炼这种能力.

3、打动考官的心灵。

不管外在多么的完美,如果答非所问或者毫无内容可言,同样分数会比较低。所以我们答题内容上要体现出我们答题的深度与广度,这个能力也是需要长期的积累和练习的,需要我们考生多关注一些时事政治,多去思考思考,这样来提高内容的深度与广度。

相信只要考生能够达到这三个要求,那么考官一定会记得,在考场上,有这样一位考生令考官印象深刻。最后,也希望各位考生能够成功上岸!

面试技巧之如何让考官“惊艳”


每位考生进入到面试考场都希望赢得考官的喜爱,从而获得面试高分。但是那么多考生,我们凭什么去打动考官?让考官“惊艳”,则是一条非常棒的途径。接下来,专家就和各位考生一起聊聊,如何去“惊艳”我们的考官。主要来说,包括两个方面,一方面是外在表现,另一方面是答题内容。

一、外在表现要做到一下两点:

1.形象美

俗话说,爱美之心,人皆有之。考官也喜欢好看的考生。因此我们要在外在形象下功夫。具体来说,头发要精神、脸面要干净、衣服要大方、鞋子要得体。这些细节,很多考生都被忽略了,在考前几天匆忙进行准备,最终形象大打折扣,不仅没有体现自己的气质,还活脱脱的成为了油腻中年!因此,要结合考试的时间、天气等因素提前进行形象设计。

2.气质佳

气质更多的是指一个人由内到外散发出来的精神面貌,考生的精神面貌好则气质佳,反

之差。那如何快速提升自己的气质,在这里老师教大家一个好的方法,就是每天坚持跑步。既能够让自己精气神饱满,又让自己的形体得到锻炼,最重要的还可以缓和自己备考面试的压力,可谓一举多得。

二、答题内容要做到以下三点:

1.凤头

好的开头是成功的一半,因此我们在作答每道题目都应该好好雕琢一下,此题我应该如何开场,而不是草草开头,不仅没有吸引考官,反而让考官觉得我们过于平庸。要想塑造凤头,可以通过以下两个技巧来实现。第一,名言警句开头,比如“小李平时在单位只埋头处理自己的事情,不跟其他人交流,来单位一年只认识自己处室的人,其他人都不认识,你认同小李的做法吗?为什么?”,对于此题,我们就可以用“单丝不成线,独木不成林”作为答题的开头,然后在逐步展开分析。第二,点名问题本质开头,比如“对于中国式过马路这种社会现象,你怎么看?”,此题开头可用“这种现象折射出的是我国民众的规则意识意识整体不强”,作为答题开头,然后围绕此进行作答。

2.虎肚

答题正文部分肯定也很重要,需要我们针对不同的题目做出针对性的作答。但是如何将这方面的内容打造的更容易被考官关注,也是有技巧的。最主要的方法就是层次鲜明,正确使用逻辑词,让考官不费吹灰之力就能记住我们讲了几点。其次,就是语言要言简意赅,最简练的语言把自己想表达的思想讲解清楚即可。比如“社区大妈向你反应,小区经常有陌生人出入,对此,你怎么办?”此题作答形式“社区和谐安全是社区管理的重中之重。面对此情况,我会通过以下几步来解决问题。第一,详细了解情况……;第二,调查核实事件……;第三,解决回应问题……;第四,加强后续小区管理……”当然这两点可能需要大量的练习和指导才能逐步去实现,因此在学习的过程中一定要调整心态,循序渐进。

3.豹尾

答题到最后,考官整体注意力已经下降很厉害,这个时候切忌罗里吧嗦,一定要做到干净利索。在干净利索的同时,为了再次吸引考官,我们可以再次应用名言警句坚定自己的立场和期望事情发展的方向。比如“针对当下社会发展中造成的生态破坏,谈谈你的看法”。结尾作答可为“让我们通过多方努力,真正实现既要绿水青山又要金山银山,宁要绿水青山不要金山银山,绿水青山就是金山银山的的这一伟大目标”。

求职面试技巧:如何让面试“善始善终”?


中国乃礼仪之邦,讲文明懂礼貌是一种良好的品格,也是求职者应具备的基本素质。虽然笔试是做为筛选优秀人才的利器,但面试才是最终选定的关键,下面由小编为你精心准备了“求职面试技巧:如何让面试“善始善终”?”,持续关注本站将可以持续获取更多的职场资讯!

我们从小接受的教育就是做事要善始善终,放在求职面试场合也一样,同样需要善始善终,而且应该利用好结尾的机会,加深面试官对你的印象,增加录用机会,也就是利用好所谓的“近因效应”。总体印象形成的过程中,最近、最后的印象,往往比较强烈,可以冲淡之前的一些印象,这就是近因效应。

为了让各位小伙伴更好的认识到“近因效应”的重要性,小编接下来将会为大家介绍几种忽略“近因效应”的表现,以及如何做到“善始善终”的方法。

一、忽略“近因效应”的常见表现

首先,入场问好,彬彬有礼,答完退场,随随便便

存在一部分应试者在进入面试考场向面试官问好时,谦逊礼貌,座椅也是轻拿轻放,外在形象毫无瑕疵。但是,在答完最后一道题目退场时,不仅没有再次向面试官道谢,而且桌面上草稿纸摆放杂乱,座椅也未放回原位。给人的印象前后判若两人,原本想打高分的面试官看到这种情况想必也会斟酌一番吧。

其次,开篇答题,辞藻华丽,结束收尾,草草了事

有的应试者在每道题的开头都会花尽心思,想着怎么引经据典,想着怎么吸引面试官注意力,从而留下博学多才的第一印象。但现实是,开篇确实很华丽,可结尾要么磕磕巴巴,要么戛然而止。这又让面试官怎么完全折服于你的才华呢?

最后,场内稳重大方,场外原形毕露

公务员面试考场一般都是严肃高压的,在这样的场合,应试者都会克制以往生活中的随意和各式各样的小动作,表现出规规矩矩,踏实稳重的状态。但是存在一部分应试者在答完题踏出面试考场的那一刻就会立即放飞自我,比如大喊一声来释放压力,甚至吹口哨等。小心场内面试官会听见哦!

二、那么如何做到“善始善终”呢?

首先,礼貌退场

在答完题目听到面试官离场指示时,首先将桌面上的纸笔收拾整齐;其次起身将座椅轻轻放回原位,并面带微笑再次向面试官致以谢意;最后离开面试考场轻轻把门带上。

其次,完美收尾

面试答题一定要注意结构的完整性,在最后收尾时一方面可以回扣主题,另一方面可以用概括性的语言总结前面的内容。最后给考官一个清晰明了的阐述。

最后,表里如一

在踏入面试考点的那一刻就要始终以准公务员的行为准则来要求自己,不管是在候考室、考场、候分室还是走廊,都要时刻注意自己的言行,做到遵规守纪、踏实稳重、自信从容。

HR如何让面试更加专业?


大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《HR如何让面试更加专业?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

如何吸引高素质的优秀人才?如何留住高素质的优秀人才?如何培养高素质的优秀人才?吸引和保留优秀人才是人力资源管理者面临的头等挑战,同时人力资源越来越成为企业获取核心竞争优势的最重要的资源,而招聘则是企业获得人力资源补充的重要渠道之一,也是外部优秀人才进入企业的唯一通道。然而,在现实的招聘中,运用传统的面试方法往往会不可避免地出现一些问题,使面试达不到预期的目的,甚至不能为企业招聘到合适的人才,从而造成了大量的浪费。因此,企业有必要对招聘和面试的方法进行创新,力求用合适的方法获得急需的人才。

1 传统面试方法的误区

在招聘过程中,面试是企业最常用的鉴别人才方法。有数据表明,90%以上的企业在招聘过程中会运用这种方法。但是,在传统的面试过程中,企业面试官常常充当了不合适的角色,造成了面试的误区。一般来讲,企业面试官不合适的角色和所带来的误区有以下几种:

1. 事实发现者

这里所讲的事实发现者,是指面试官仅仅把自己的提问局限于特定的具体事实信息上,例如你大学上什么样的课程、你原来公司有多少人等等。他们的目的似乎仅仅在于找到一些事实,或者是对其简历上的内容进行一下确认。当然,确认一下这些事实性的信息是必要的,但这样的提问只会控制求职者的反应,而无法将注意力放在他们的求职动机、价值观、能力、个性特征等这些更重要的信息上。

2. 理论家

与事实发现者相反,这类面试官常常会询问求职者做事的信念和价值观,例如你为什么或你认为应该怎样此类的问题。这些问题的答案是求职者认为一件事情应该怎样做,而不是他实际上是怎样做一件事情的。这样的结果是只得到了人们为什么做某事的事后合理化解释,而不是实际行为。实际上,求职者的实际行为往往更为重要。

3. 治疗师

有的面试官喜欢问求职者一些关于他们深层的情感、态度和动机问题,例如请你告诉我,你觉得之类的问题。他们喜欢对求职者的行为做出一些解释或分析,而这种解释或分析往往是主观的、不可靠的,因为感觉并不能说明求职者实际干了什么和能干什么。

4. 推销员

有的面试官喜欢通过诱导性提问获得求职者的认同,就像推销员一样将自己的观点强加于求职者。例如,你难道不认为这是做这件事的最好的方法吗诸如此类的问题。这样的面试官喜欢用自己的一套固有的模式去衡量求职者,并会有意无意地把自己的价值取向传达给求职者,其答案实际上反映的是面试官的想法,而不是求职者的做法或想法,这是传统面试中常发生的暗示效应。有些求职者在明白了面试官的隐含答案后,往往会故意迎合面试官的观点,因此很难得到真实的信息。

5. 算命先生

这类面试官喜欢询问人们在未来情况下会做什么,例如如果,你会?这种情况下,对未来的设想都是无法得到验证的。聪明的求职者往往会说一些他们认为面试官希望听到的东西,因此很容易造成面试中的晕轮效应,即当求职者的回答与面试官的想法相符合的时候,后者会对前者产生好的印象,并把这种好的印象会扩大到求职者的其他方面,从而导致对求职者的过高或过低评价。

2 招聘中几种新的面试方法及其使用

(一)行为描述面试法

行为描述面试法是基于行为的连贯性原理发展起来的。面试官通过求职者对自己行为的描述来了解两方面的信息:一是求职者过去的工作经历,判断他选择本组织发展的原因,预测他未来在本组织中发展的行为模式;二是了解他对特定行为所采取的行为模式,并将其行为模式与空缺职位所期望的行为模式进行比较分析。面试过程中,面试官往往要求求职者对其某一行为的过程进行描述,如面试官会提问你能否谈谈你过去的工作经历与离职的原因?请你谈谈你昨天向你们公司总经理辞职的经过等。

在提问过程中,行为描述面试所提的问题还经常是与应聘者过去的工作内容和绩效有关的,而且提问的方式更具有诱导性。例如,对于与同事的冲突或摩擦,你与你同事有过摩擦吗?举例说明的提问显然不如告诉我,与你工作中接触最少的同事的情况,包括问题是如何出现的,以及你们之间关系最紧张的情况更能激起应聘者真实的回答。

行为描述面试可以从以下几个方面来进行:

1

收集过去行为的事例,判断行为答复。

要了解应聘者是否能真的像他们所描述的那样去做,最好的方法就是收集过去行为的一些事例。应聘者曾经做过的一些事例要比他们告诉你经常做、总是做、能够做、将会做、可能做或应该做更为重要。通常应聘者给出的非行为性(理论性)的回答频率偏高,他们给出的观点,往往并不一定是他们真正曾经做过的事例。面试官应综合应聘者实际描述的和曾经做过的事例来做出正确的判断。

2

提出行为性的问题。

通常,行为性问题的提出带有这样的语气,如:请谈谈你在时遇到的情况,你是怎样处理的,你是否遇到过的情形?请谈谈其中一例。

以下我们用表格的形式来区分在面试实际过程中行为性提问、理论性提问、引导性提问的不同之处:

能力 行为性问题举例 理论性问题举例 引导性问题举例

解决问题的能力 请讲一个你最近在工作中遇到的问题(质量问题、设备问题、工艺问题)。你是怎样解决的? 你怎样解决生产过程中出现的问题?你能解决质量出现的问题吗?

适应能力 请讲一个你必须按照不断变化的要求进行调整的事例。当时的情况怎样?结果又怎样? 如果你必须按照不断变化的要求调整计划,你会感觉怎样?如果在短短的时间内换了多个工作岗位,你会介意吗?

销售能力 请描述一个在过去一年中你做的最大一笔订单的情况,你是怎样完成的? 为什么你认为你可以做销售这一行? 你能接受我们给你订出的销售目标的挑战吗?

团队协调能力 作为一名主管,你如何处理棘手的员工事例? 你如何对付难以管理的职员? 你擅长解决矛盾或冲突吗?

3

利用标准化的评定尺度。

在采用行为描述面试法时,各个面试官可能会用不同的行为标准对求职者进行评定,为了保证评定结果的信度和效度,进行面试前必须制定一个标准的评定尺度。下表以适应能力评定等级标准为例加以说明,在此用5分制的打分方法:

1分 2分 3分 4分 5分

对工作变动几乎无适应能力。 不喜欢工作变动;尽量适应工作变动;工作表现差。 可以接受工作变动;及时补充新知识;工作表现不差。可以接受工作变动;能迅速适应新环境;工作表现进步。 非常喜欢挑战性工作;工作表现积极主动;能举例说明自己过去成功适应工作的历史。

不可以接受 尚可接受 可以接受 完全可以接受 很欣赏

(二)能力面试

能力面试是另外一种新的面试方法。与传统的面试方法注重应试者以往所取得的成就不同,这种方法更多关注的是他们如何去实现所追求的目标。在能力面试中,面试官要试图找到应聘者过去成就中所反映出来的特定优点。

在招聘中采用能力面试,要把握4个关键的要素:情景(Situation),即描述求职者经历过的特定工作情景或任务;目标(Target),即描述求职者在特定情景当中所要达到的目标;行动(Action),即描述求职者在特定情景当中所做出的行动;结果(Result),即描述行动的结果,包括积极的和消极的结果、生产性的和非生产性的结果。这4个要素的英文缩写就是STAR,进行能力面试也即寻找STARs.

具体来讲,能力面试可以从以下几个方面进行展开:

1

全面地进行能力分析。

为了准确地了解和判定工作是否出色,必须进行全面的能力分析。能力分析的结果将作为确定工作是否出色的标准的基础。它有助于企业录用到称职的员工。

工作出色的标准通常适用于组织内部相同级别的多个职位。对于一个企业里所有高层领导而言,他们虽任务和职责不同,但须具备的主要能力和基本素质却是相同的,因此,对其工作能力的衡量标准本质上应该是一致的。对组织内部不同级别的职位,所要求的能力有所不同,则工作出色的标准也应有所差异。

进行能力分析的第一步应是编写详细的工作任务说明,即进行任务分析。为了进行全面的任务分析,还要从不同渠道搜集各种信息:

① 工作观察。观察那些在职人员所进行的工作,请他们详细描述,并作记录。

② 约见在职人员。对每一位在职人员提出相同的问题,这些问题应着重了解他们的主要职责,需要处理的任务类型,与其他同事之间的工作关系,工作过程中最感吃力的部分以及他们出色完成工作所需的技能和能力。

③ 主要事件分析。针对有代表性的工作案例,举行由该职位优秀员工和管理人员参加的座谈会或交流会,请他们提供一些从事该项工作的效率最高的方法及从事人员的能力要求,并对这些方法和要求作详细记录。

④ 能力远景会议。参加与组织中具有预见的人举行的会议。其目的就是收集各类任务的信息,以及完成任务所需要的知识、技能、能力、动机和其它方面的要求。

⑤ 第二步是制定职务能力要求,就是对所得到的信息进行分析,按照不同的内容和能力对相似的知识、技能、能力和动机进行分类。在列出一系列能力时,应尽量合乎情理。通常列出的能力要容易衡量,才能将工作能力描述准确。不同级别的职务能力要求如下:基层职位需要5~8种能力;中层职位需要8~11种能力;高层职位如中高级管理人员、董事、高级专业人员需要10~14种能力。

2

确定面试过程中将要考核的能力

因为不可能在短短的时间内对每一种职务都能进行考核,所以只能围绕那些对于完成此项工作最重要的而在其它选择体系中没有体现的能力展开。当然如果在录用的过程中不只面试一次,就有可能对各项能力进行考核。

3

制定面试程序,并对需要考核的能力进行评估。

从面试程序的制定至关重要。如果面试程序欠佳,则整个面试就会功亏一篑。为了防止这点,必须制定一个框架充分的面试程序。预先拟定问题,制定必要的面试程序,有助于获得与职务能力相关的信息。面试程序的制定可以参考一些指导性材料(如书面材料、视频材料、教室培训等)。 同时对需要考核的能力进行评估必须制定一个标准的等级评定体系,用以科学地评估面试中获得的信息。

4

能力面试已被实践证明是一种最实际、最有效的面试方法

它可以在最短的时间内,收集到涉及工作范围最广、最准确的信息。严密的结构使其更具有科学性:可以具体地研究面试的各个部分;找出最有效的因素;尝试面试的新方法,并提供详细指南;所得结果最具有可靠性。

(三) 压力面试

压力面试(stress interview)是指有意制造紧张,以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,打破沙锅问到底,直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。

压力面试通常用于对谋求要承受较高心理压力的岗位的人员的测试。测试时,面试官可能会突然问一些不礼貌、冒犯的问题,让被面试人员会感到很突然,同时承受较大的心理压力。这种情况下,心里承受能力较弱的求职者的反应可能会较异常、甚至不能承受。而心理承受能力强的人员则表现较正常,能较好地应对。这样就可以判别出求职者的心理承受能力。

比如,一位顾客关系经理职位的候选人有礼貌的提到她在过去两年内从事了四项工作时,面试官可能告诉她,频繁的工作变换反映了不负责任和不成熟的行为。如果求职者对工作变换为什么是必要的做出合理的解释,就可以开始其他的话题。相反,若求职者表示出愤怒和不信任,就可以将它看作是在压力环境下承受力弱的表现。另外,该方法也可以用来证实对一些信息的怀疑。因为,人在一些突发问题上的反应更真实、更客观。而在准备个人求职资料时会不自觉地、不同程度上会美化自己,甚至造假。

就压力面试而言,一方面,它是界定高度敏感和可能对温和的批评做出过度反应(喜怒和辱骂)的求职者的良好办法;另一方面,使用压力面试的面试官应当确信厚脸皮和应付压力的能力是工作之需要。面试官还需具备控制面试(如求职者歇斯底里)的技能。因此,在使用压力面试之前一定要慎重,一方面确信压力是候选人将来必然要面对的;另一方面要保证面试官有控制压力的能力。

值得注意的是,压力面试在于考察求职者的应变能力,人际交往能力,需要求职者具有敏捷的思维、稳定的情绪和良好的控制力。而这类题目的设置大多具有欺骗性,因此事后应向应试者做出解释,以免引起误会。

2025-03-26