面试那些事之应急应变模块(现场类)。

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在公考类,进入笔试的面试也是一门学问,那这里就面试的一些简单答题给各位考生抒写思路,供各位考生积累话语。

一、名句起头

1、为政之道,在于安民。

2、群众问题无小事,群众利益要保障。

3、人字为先,民字为重。

二、后接

发生了群众问题,我们要耐心的、细心的、虚心的去倾听、解决。针对材料中发生的情况,我会果断采取“四个立即”来果断解决:(四清原则、四个马上、四个第一时间)

一是要立即赶赴现场,亮明身份;在赶赴现场的同时,及时的向上级领导、警务部门、医务部门、宣传部门请求联合行动,防止事态的进一步恶化。在现场要立即判断伤者的伤势大小。轻者送往附近医疗卫生所,重者必须马上送往城市中心医院。

二是要立即安抚情绪,疏散现场;对于涉事双方,要立即带离现场,防止事态的扩大,对于聚众的群众,要及时的安抚情绪,并在警务部门的配合下疏散现场。

三要立即倾听双方心声,记录在案。倾听要做到兼听则明。如果是我们群众对我们的政策不理解,我们要及时的做好解惑工作,并进一步印发手册,张贴海报来解决群众心中的疑惑。如果是我们的工作人员服务态度不好,我们也要向群众解释可能是由于天气炎热,工作量大,所以没注意自己的服务态度,并代我们工作人员向群众道歉。

四要立即整理上报,清理在案。对于此次事情的来龙去脉,我们要完整的、的、一五一十的整理成纸质档案,及时向领导汇报,由上级领导对此次事件定性。并且将此次应对措施记录在自己的工作手册中,以防此类事件的再次发生。

三、补充话语

党的十九大报告一开篇,就号召全党要“永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”,我们做群众工作也是如此,只有明白了自己为谁服务,为谁工作,我们才能坚定信念,才能服务好我们的广大人民群众。

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公务员面试应急应变作答如何应急和应变


大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《公务员面试应急应变作答如何应急和应变》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

公考面试中应变是一类常考题目,而应变题中相信不少同学更多是关心怎样处理才是比较优秀的回答。但是今天想从应急与应变两个角度与同学们交流分享一些心得,希望对大家能有所启发,在未来作答应变题目中时能更加从容。

首先,我们先从应急讲起。应变题都存在紧急、突发情况,并且事态发展比较快,很容易朝着更严重的方向发展。这时候就需要尽快采取措施,快速控制事态。但,看似简单明显的紧急性,往往容易被大家所忽视,在作答中并未体现这种紧急性。比如;斑马线上一位老奶奶过马路,在路中间摔倒了,此时绿灯亮起有一些车辆准备通行,请问你怎么办?大家都知道这是非常紧急的情况,但是在作答时却很刻板,对考官说“我会过去先扶起来老奶奶。”能感受到话语中的紧迫性吗?所以要想体现应急性,至少需要在情绪与语言上进行改变,在情绪上,能给人一种想立马从考生席上站起来跑过去的感觉。在语言上,多使用体现时间紧急的词汇,比如立马、尽快、快点、赶紧、最短时间、最快速度等。如此,才更加符合应急应变类题目所设置的情境。

其次,我们来谈谈应变。因为变化多、快,那么就需要我们在处理时考虑全面、周到、细致,如此一来才能在情况多变下处理到位。比如老奶奶在路上摔倒,能想到车流比较多找一个人帮忙分流避免交通事故;想到老奶奶年纪大、骨头脆可能造成骨折,在救助时先询问再处理;想到过于专业自己处理不了而联系专业的医疗救护人员来处理,自己在一旁先安抚老人;甚至能联想到扶老人被讹,先拍照录像留下证据,既保护自己也帮助他人。如此,既有效的解决了问题,也充分体现出来了考生思考问题全面性。

各位同学,应急应变是比较直观的题目,但并不意味着简单,需要大家思虑周全妥当处置,这对大家既是挑战也是机遇。

面试技巧之现场模拟


近几年,言语理解与表达能力在我们考试中考查的频率越来越高,尤其是现场模拟的题目,很多同学感觉现场模拟题目非常简单就是和对方说话呗,对这类题型引不起重视。殊不知,这样的做法让自己失去了很多分数,从而和公务员失之交臂。如何在这类题目中脱颖而出呢?今天研究与辅导专家杨沂鹏和大家分享一下几点经验。

第一,要有情境感

俗话说:“人生如戏,全靠演技,一秒入戏。”其实现场模拟的题目是来源于生活的,很多同学答题没有现场感,原因是没有在脑海中进行相应的情境再现,答题的主线完全与生活脱离。这就需要我们在答题的时候,先把这类题目在脑海中做充分的预演,还原一下生活的场景。比如说:“请把主考官当成你的父亲,进行现场模拟。”、“你会如何劝说你的朋友,请现场模拟。”,当出现这类题目的时候,我们一定要想一想我们在现实生活中,是怎么与父亲沟通的,怎么与朋友沟通的,把这个口吻还原到题目中,答出来的感觉自然就好很多。所以大家在答这类题目的时候一定要回归生活,这样的话,情境感才能更好的展现给考官,给面试官留下一个不错的印象。

第二,以解决问题为主线

很多考生说:“我觉得在考场里答的还是挺好的呀,现场感也很强呀,为什么得分会那么低呢?”其实他们确实把现场的感觉做的很好,但是只是为了模拟而模拟,题干中的核心问题并没有解决。比如说:“你的朋友工作很忙,想要离职,心情非常的沮丧,你会如何劝他,请现场模拟。”,很多考生在答这道题的时候,说的所有的话语都是在调解朋友的情绪,把想要离职这个问题给扔了,殊不知最核心的问题就是就是离职问题,这样即使模拟的再好,也失去了答题的意义。所以,我们在作答现场模拟题目的时候,一定要确定我们最终确定的沟通目标是什么、需要解决的核心问题到底什么。这样的话我在模拟的时候才有章法可寻,才能把最核心的内容展现给考官,最终获得一个理想的分数,最终。

我相信经过以上两点的方向加上持久的联系,大家一定会会克服现场模拟这一面试的难题,在考场上有一个不错的发挥,获得理想的成绩。

树立问题导向思维 提升面试应急应变能力


大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《树立问题导向思维 提升面试应急应变能力》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

应急应变能力作为面试测评要素的一项重要内容,在多地省考面试中频频出现。这样的题目对于有过工作经验的考生来说可以说是得心应手,但对于大多刚刚走出校园的应届生来说可能就会较为吃力,一时难以找到突破口,有时即使感觉有话说但也会说的手忙脚乱,不仅没有解决问题,还增加自己答题压力。专家认为,要想追根溯源找到病灶,还需要考生能树立问题导向的思维,直击问题展现能力。

应急应变能力其核心是考察考生解决问题的能力,那么既然是解决问题,就必须要找到问题,找准问题,找全问题,这才能解决问题。那么问题在那里?针对这个疑问,必须强化一个根本的能力那就是审题能力,要解决的问题一般都会直接或间接地体现在题干中,如果题干问题找不全或找不准就无法答出题目的灵魂。解决这种题目的方法其实很简单,和把大象装冰箱一样,总共分三步:第一步是审题,第二步是分析问题,第三步是解决问题。

第一、审题

题干一般会包含两个重要信息:问题和情景。问题可能是一个或多个,情景一般会隐含一些问题,需要融情入境去思考。

例:某高考考点的英语听力考试中,部分考生反映听不清楚,考试结束后有两名考生拒绝离开考场,情绪激动的家长也围在考点的门口讨说法。作为考点负责人,你如何处理?

题干中需要解决的问题有:情绪激动的家长讨说法;两名考生不离场;了解英语听力考生是否清楚。

情景中隐含的问题:家长校门口不离开可能导致考生难疏散和周边交通拥堵问题。

第二、分析问题

分析问题分为两个环节,第一环节为分析问题的原因或影响。问题的分析因人而异,只要合情合理即可。第二环节分析问题的轻重缓急。情景隐含的问题在具体解决中体现即可,一般不用过多分析。

情绪激动地家长讨说法的原因:不了解实际情况;担心孩子受影响考不好等。影响:导致现场混乱等。

考生不离场的原因:想通过这种方式改变结果,保证自己能被公平对待等;影响:违反考试纪律、影响自身考试结果等。

英语听力考试不清晰的原因:需要假设是考生没听清楚还是设备有问题等。

三个主要问题中英语听力考试不清晰为根本问题,考生不离场及家长讨说法都根源于此,但最为棘手紧急的确实考生及家长的问题,只有先解决了这个问题才能解决其他问题。

第三、解决问题

当问题分析清楚,解决问题也就成了水到渠成的事情,要体现出针对性,展现考生解决问题的能力即可。

针对家长情绪激动不离场问题:一方面要注意疏解周边交通,使考生有序离校;另一方面要做好与家长的沟通,安抚家长激动的情绪,理解家长的诉求,解决家长顾虑。

针对考生不愿离场问题:重在沟通,理解考生这样做的原因,但也要阐述这样做对考生的不利影响。解决考生顾虑。

针对英语考试听不清楚:做好调查及后续的公示,解决考生家长及考生疑惑。

专家认为,面试答案的组织没有固定模式,只要考生能够根据应答方法做好应急应变题目的分析,理解题目要点,组织答案都可以因人而异做到个性化表述,这个题目相信大家现在应该有了自己的答案。

面试应变能力之安抚情绪


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在公务员面试中,对于应变能力的测查题目经常会设置“情绪过激”问题,需要我们快速反应并进行情绪的安抚。答题中我们不仅要体现要点还需要展现出具体可行的做法并妥善安抚好情绪,才能让考官感受到我们能够将问题切实有效地解决。而具体可以通过哪些方法才能真正将情绪安抚好呢?下面专家带着大家一起梳理梳理。

一、方法及应用举例

(一)感同身受

即对需要安抚对象的遭遇表示理解。

例题:气象局发布台风天气预报,造成景区滞留大量游客,而且还有许多游客订了几天后的门票,作为景区管理人员,你怎么办?

题中游客因天气问题而滞留景区,会存在情绪焦躁不安的情况,这需要对游客进行安抚。例如可以对游客现在的心情表示理解,毕竟因天气问题而不能实现参观景区的目的,心情会很不好。通过理解他们的心情帮助他们排解情绪上的焦急与不满。

(二)表明身份

对需要安抚对象说明自身身份。

例题:群众在你们单位门口拉横幅进行抗议,控诉你们单位工作人员办事不力,现场有记者和其它群众围观。领导让你处理此事,你怎么办?

在这道题目当中,群众带有过激情绪是需要安抚的,安抚过程中可以向群众表明自身作为领导授权处理此事的工作人员,在一定程度上能让群众冷静下来。

(三)表示歉意

对于自身工作的不足或者给他人带来的不便向安抚对象致歉。

例题:假如你是某单位新考进的工作人员,一同事生病请假,你在代同事代办业务时,不小心将办事程序搞错,引起服务对象大吵大闹,还扬言要投诉。此时你怎么办?

题中服务对象吵闹,情绪激动需要立即反应安抚。此时就可以通过及时诚恳的赔礼道歉、承认自身不足来平息服务对象的情绪。

(四)解释说明

向安抚对象介绍情况,解释说明当前问题,过激行为危害等。

例题:老员工老黄和刚入职一年的小王就一个问题产生激烈的争吵,领导派你去调解,你会怎么做?

同样在这道题目老黄和小王争吵,也存在情绪激动的情况,需要制止争吵进行安抚。可以告知他们激烈争吵会打扰其他同事的正常工作,说明讨论确实可以解决问题但过度争执会不利于讨论,得出结果也不利于两人关系融洽,从而让两人冷静下来起到安抚作用。

(五)表态承诺

对于要解决的问题,向安抚对象表明解决问题的态度、原则或处理的时限等。

例题:你是县扶贫办的工作人员,某日一位老人怒气冲冲地闯进你的办公室,说他们村驻村干部办事不利,村里好多条件比他好的村民都领到了扶贫款,而自己却没有。面对这种情况,你怎么办?

题中老人怒气冲冲,情绪不稳,需要我们在答题时迅速反应出来需要安抚情绪。本题可以通过表态承诺方式进行安抚,比如明确帮助解决问题,向老人说明会及时了解清楚情况,给予答复等。

(六)服务工作

向安抚对象提供贴心服务,如VIP接待、端茶倒水等。

例题:你是县扶贫办的工作人员,某日一位老人怒气冲冲地闯进你的办公室,说他们村驻村干部办事不利,村里好多条件比他好的村民都领到了扶贫款,而自己却没有。面对这种情况,你怎么办?

当然在这道题中除了用表态承诺去安抚之外,还可以结合提供后勤服务进一步安抚好老人的情绪。比如请老人在接待室就座,给他端上热茶热水,先让老人喘口气冷静冷静,让他感受到良好的服务态度,进一步稳定老人情绪。

专家认为,以上六种方法要根据具体题目所给情境选择;同时一道题目当中解决情绪问题并非只能使用一种,而是可以适当的挑选两三种安抚好情绪,以体现我们解决问题方法的多样性、灵活性,从而获得考官的青睐。

面试指导:那些面试背后的事


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面试即将来临,在这最后的冲刺阶段,做好知己知彼,才能百战百胜。为了帮助大家顺利冲刺面试,特总结了近年来政法干警的常见面试问题,供考生参考。

一、面试怎么考?

面试一般分为两种形式:结构化面试和无领导小组面试。结构化面试是常考的一种形式,此篇只介绍结构化面试。

在面对7-8个30多岁的面无表情的考官时,大家心理紧张程度可想而知。在20分钟的时间内,需要答4道题,曾经也有考生答了5分钟就出来的,也有被考官喊停而出来的。

二、面试考什么?

根据考查考生的不同能力把结构化面试一般分为5种题型:

1.综合分析:例:拆迁拆到哪,赌博公司就搬到哪,拆迁地区的人有的沉迷赌博、吸毒等,使得又返贫。你怎么看?

2.应急应变:例:我一个人在办公室值班,有人来送礼,刚好记者来看见了,此时又联系不上领导,你怎么办?

3.组织管理:例:某小区做了一个孤寡老人“爱心洗衣房”活动,你做为街道办事处人员,领导让进行推广,你怎么组织?

4.人际沟通:例:领导让你指导新来的小李工作,结果过了一段时间。他工作平平,却总是喜欢打探别人隐私,成了八卦达人,领导和同事们不但反感他,也觉得你没有起好作用。你怎么处理?

5.自我认知:今天面试感觉你模式化很严重,你怎么解释?

三、面试如何打分?

考官通过面试测评要素给考生打分,测评要素主要包括:

1.综合分析能力:综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。

2.应变能力:在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,做出正确的判断和处理。

3.计划、组织、协调能力:对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源,并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。

4.人际交往的意识与技巧: 建立和维持自己与他人、团体的关系,这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

5.求职动机与职位匹配性:(某些职位不直接考,但是其他题型可以用)

6.自我情绪控制能力:在受到较强刺激或处于不利的情境中时,能保持自己情绪的稳定,并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试当时考生对一定问题的反应?考生日常生活中的表现)。

7.语言表达能力:以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明白无误的表达出来,并试图让听众接受的过程。

8.举止仪表:考生外在的穿着打扮和言行举止表现。

其中,前5项分别从5种题型中打分,6-8项从整个答题过程打分。

面试应变应急题常见紧急问题及解决方法


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面试中的应变题考察考生在面对突发意外等压力等情境,能否全面认识到当下面临的所有问题,并根据身份结合社会实际采取有效的办法进行解决,从而判断学生是否有解决问题的能力。在实际作答中,我们会根据事情的轻重缓急妥善处理,往往先解决“紧急问题”,而应变题目常见的紧急问题有哪些以及如何解决棘手的问题是在本文中要分享的内容。

1.情绪类。情绪是根本问题的外在表现,安抚情绪不仅能避免冲突的进一步激化,也为后续解决问题构建良好的沟通平台。安抚情绪传递的核心思想是能够解决他的顾虑或问题,所以一般来说我们可以先向他表明自己的身份,增加身份认同,我能帮助他,然后换位思考能够理解他的心情感受、处境困难,进一步拉近距离建立情感联系,接下来耐心倾听他的诉求,使其得到倾诉,最后保证会尽全力帮他解决问题,打下强心剂。

2.秩序类。秩序问题往往是群体性的冲突混乱,如若不快速稳定局面,极易造成矛盾激化产生意外。如何进行秩序的维护,有三:一是善于借助外界力量,当我们有其它工作在身或者局面凭借一人之力难以控制时,我们可以请求安保或其他工作人员一起配合维持;二是:巧用言语,告知群众围观可能造成的意外情况或是无法解决问题,希望大家冷静自觉疏散;三是:利用隔离带、警示牌起到分流的作用。

3.安全类。生命最可贵,安全第一位。在面对事故或者民众意外时,保障群众生命安全是首位。如服务大厅的一名群众突然晕倒,我们要采取有效的措施保障群众生命安全。一方面疏散围观群众提供救助空间;另一方面针对晕倒群众查看生命体征(心跳呼吸瞳孔等),必要时做急救处理;此外,及时拨打120急救热线,寻求专业医护工作者的帮助。

4.舆情类。新媒体时代,群众的谣言或者政府的不当操作都可能产生蝴蝶效应,最终形成舆论风暴,进而影响社会的稳定性。面对舆情,我们要采取有效的措施及时引导化解。密切掌控事态发展,如媒体报道、网友评论等,及时做出回应,防止谣言产生,对于已知事实的我们可以进行澄清,对于事实不清的问题要用官方态度回应,表明会依法调查处理。

面试应变类题回答赢在“快”与“稳”


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在公职面试题目中常常会有这样一类题目考察我们考生在面对突发和意外的情况下,能否迅速做出反应,抓住问题关键,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力。这一类考察大家应变能力的题目,作答起来还是有一定难度的,就如何答好这类的问题,拿到高分,专家今天给大家几点建议:

一、要做到“快”

考察应变能力的题目,既然要表现出反应比较迅速,考生就不可以思考时间过长,那样就会显得反应迟钝,应该做到思考的时间要短,张嘴答题要迅速。另一个方面就是要多多使用这一类表示时间的副词:“立即”、“马上”、“与此同时”、“第一时间”、“立刻”……等等。在答题中多多使用这一类词,也会给考官一种反应迅速的印象。

二、要做到审题要认真

这一类的题目审题要认真,首先,要审清楚题目中给考生设定的身份,考生只有把握住自己的身份特征,才能够明确自己的权责,不同的身份拥有不同的权责,处理问题的角度也会有所不同,一旦作答越权也是不能够拿高分的。要从题目设定的身份的权限范围去处理问题,才会拿到高分。

另一方面,作答应变类的题目,还必须要审清楚题目一共几个问题,如果一共两个问题,漏答了其中一个问题是很难拿到高分的。必须把题目中的问题都回答全了,而且回答每个问题前面都要有明显的引导,方便考官能够抓住你的答题要点。

三、要分清楚事情的轻重缓急

因为这一类的题目很多都比较复杂,让考生应对起来会觉得很麻烦,如果要想拿高分那么做答的时候就一定要分清楚事情的轻重缓急,哪些事情是应该放在前面做的,哪些事情是不紧急的可以放在后面去做。我们应该关注那些急迫的,应当优先处理。例如:涉及到生命安全方面的永远都是第一位的,必须放在前面去解决。而涉及到一些事故后的长期建设一般都是放在后面去处理。

四、注意答题自然流畅“稳”

作答这一类题目的时候,很多考生都喜欢直接说,“首先我要稳定自己的情绪……”,其实这种说法并不是一种很好表达,因为作答应变类题目的“稳”,应该是你表现出来的答题的自然状态和你处理问题的有条不紊来体现出来的,并不是单纯的说出来的,希望考生们可以好好体会。

专家希望通过上面的几条高分秘籍可以让考生们,作答应变类的题目能够更上一层楼,考取高分,成功上岸。

选调生面试备考:那些面试背后的事


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一、面试怎么考?

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二、面试考什么?

根据考查考生的不同能力把结构化面试一般分为5种题型:

1.综合分析:例:拆迁拆到哪,赌博公司就搬到哪,拆迁地区的人有的沉迷赌博、吸毒等,使得又返贫。你怎么看?

2.应急应变:例:我一个人在办公室值班,有人来送礼,刚好记者来看见了,此时又联系不上领导,你怎么办?

3.组织管理:例:某小区做了一个孤寡老人“爱心洗衣房”活动,你做为街道办事处人员,领导让进行推广,你怎么组织?

4.人际沟通:例:领导让你指导新来的小李工作,结果过了一段时间。他工作平平,却总是喜欢打探别人隐私,成了八卦达人,领导和同事们不但反感他,也觉得你没有起好作用。你怎么处理?

5.自我认知:今天面试感觉你模式化很严重,你怎么解释?

三、面试如何打分?

考官通过面试测评要素给考生打分,测评要素主要包括:

1.综合分析能力:综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。

2.应变能力:在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,做出正确的判断和处理。

3.计划、组织、协调能力:对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源,并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。

4.人际交往的意识与技巧: 建立和维持自己与他人、团体的关系,这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

5.求职动机与职位匹配性:(某些职位不直接考,但是其他题型可以用)

6.自我情绪控制能力:在受到较强刺激或处于不利的情境中时,能保持自己情绪的稳定,并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试当时考生对一定问题的反应?考生日常生活中的表现)。

7.语言表达能力:以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明白无误的表达出来,并试图让听众接受的过程。

8.举止仪表:考生外在的穿着打扮和言行举止表现。

其中,前5项分别从5种题型中打分,6-8项从整个答题过程打分。

面试技巧:现场模拟类题目的答题“情景感”


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现场模拟类题目是指构建独特情境,要求考生运用第二人称,直接演示安抚劝说、沟通交流等场景内容,从而测查考生言语理解与表达能力等系列要素的题型。面对这一类型的题目,“如何答出情景感”往往是考生们最头疼的问题。今天,专家就从内容和表达两个角度分享“现场模拟的情景感。”

一、情景代入,把握问题。现场模拟类题目的情景设置往往会给定具体身份特征、展示沟通对象的问题。这一步是指根据考情,同学们需要在听题或看题的过程当中,迅速找到题干信息里呈现的沟通对象所面临的诸多问题,并且理清系列问题背后的逻辑关系。比如在“小王平时工作认真负责,但年终考核表现不佳,错失了年度优秀员工评奖。因此情绪低落,无心工作。让你去劝导他”这一问题当中,我们就不难发现小王出现了“情绪低落”“无心工作”“失去了年度优秀员工评选”等系列的问题,而且这些问题是有因果联系的。如果我们能够在审题时,找全题干给我们的问题、把握它们之间的联系的话,那么我们的我们接下来的答题就会更有逻辑且有重点。

二、找准目标,确定方向。找准目标、确定方向,是指我们需要在题目给定的情景当中结合沟通对象和自身的身份、二者之间的关系及问题等诸多因素综合考量此次劝说任务的最终目标,从而把握劝说内容的针对性。如例题“镇政府工作人员劝说桥洞下的流浪老人搬往救助站,但老人称桥洞是他的家,担心搬走之后就桥洞就不属于他了”。在这道题当中,劝说人和被劝说人的身份关系是政府的工作人员和被帮助的群众之间的关系,因此,我们的目标肯定是要希望该流浪老人能搬去救助站。另一方面,这位流浪老人的具体问题,是对于桥洞的眷恋和救助短期性(被救助后还回回来,回来后桥洞就不属于他了)的担忧。因此我们的劝说内容要重点突出如何化解他的眷恋之情和解决他对于救助短期性的担忧。

三、立足身份,变换情感。题目中劝说者和劝说对象的身份及二者关系会共同决定我们劝说的方式方法和用词用语。只有当我们根据身份和关系的不同,转变了情感色彩和用词倾向,表达才会真正显得真情实感,更有情境感一些。如在上述“小王优秀员工评选”的这一问题当中,我们作为朋友去劝导他,和作为同事去劝导他肯定在口吻、措辞、神态、动作上

都会有所不同。

以上就是总结的可以在内容的全面性、逻辑性、针对性和表达的情境性上下的功夫,只要做到这几点,现场模拟类的题目将不在话下。

解决你在面试中怕的那些事


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在面试里最怕被问及自己的优缺点是什么?尤其是对于刚毕业的大学生,没有太多的工作经历,对自己的认识又不够完整明确,常常无法定位自己。缺点说的太多,又怕被面试官pass掉。巧妙地表述自己的优缺点,也是一门学问哦。

解决你在面试中最怕的那些事

表达自己缺点的态度和方法:人们不是圣人,谁能不犯错呢?但作为一次求职面试,雇主更关心你的长处。当然,作为求职者,没有人愿意暴露自己的缺点,找到理想的工作。正因为我们的问题,我认为在中国没有考官暗示的情况下,我们无须主动说出我们的缺点。如果我们发现对方要求,那就诚实地回答。宝洁崔广福也持同样的观点,他说:“对我来说,问题不问,不回答,如果对方没有问到的答案,它有可能成为越描越黑;第二,如果对方真的我问,怎么办?那么诚实是比几千棵樱桃树还值钱的东西,所以这样的话,诚实是最重要的,那么对于我们教师可以非常坦率地面对回答学生自己的弱项,同时把它转换成为了一种好的东西,就是一个坏事变好事的转换。例如,我在这件事上并不是很成功,但我从中吸取了以下方面的经验和教训,对我今后的工作产生了深远的影响。那么企业由于我们这次失败,我能够在以后的几件事情里,做得非常重要成功。微软中国研究院院长李开复博士说:“很多人担心暴露自己在就业市场上的弱点,我认为每个人都应该非常忠诚地回答这个问题,但这对我来说是有好处的,表明我正在进步,当一个人学会了自己的软弱,不管他的软弱是什么。”强调学生自己企业没有弱项,或者说,我的弱项就是管理工作太努力,那是没有研究意义的。”

另外在面试过程中切忌吹嘘自己。吹嘘没有表现出自己的优势,但在更多的自己的缺点,这样的自夸针锋相对的实际个人的努力。江苏卫视有三个研究生参加面试,其中一人夸口说,他的吴文化研究是非常深的,甚至举了几个文化名人。在这一天的采访他的电视台碰巧在苏州,问了几个问题,因此无法回答。最后一个被淘汰。

有时会碰到这样学生一种发展情况,自己生活本来就是没有进行这方面的一些缺点,但主考官却提了这样我们一个重要问题:“你说你爱好进行写作,可是在你的表格数据中有两处语法分析错误。这如何进行解释?”应聘某报记者的小黄同志就遇到很多这样的题目。当时的小黄同志想了想说:“我的表是做过认真进行推敲的,如果真有语法分析错误,那必然是我粗心所致,我立即进行纠正,并向各位老师道歉。”他顿了顿,说:“不过我想知道我究竟错在哪里?”考官们笑了,原来认为这是企业故意设的一个圈套。主要是通过考察他的反应分析能力。

这下大概可以了解如何在面试中淡定坦然地阐述自己的优缺点了吧,除此之外也别忘记职场礼仪哦。无论面对何种境况,自信的状态就会让你成功一半哦。

解决你在面试中最怕的那些事


大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《解决你在面试中最怕的那些事》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

在面试里最怕被问及自己的优缺点是什么?尤其是对于刚毕业的大学生,没有太多的工作经历,对自己的认识又不够完整明确,常常无法定位自己。缺点说的太多,又怕被面试官pass掉。巧妙地表述自己的优缺点,也是一门学问哦。

表述缺点的态度和方法:人非圣贤,孰能无过?但作为求职面试,用人单位更关心的还是你的优点,当然作为求职者,谁也不会想到通过坦陈自己的缺点来寻找理想的职业岗位。正因为这一原因,我想在没有得到主考官提示的情况下,就不必去主动陈述自己的缺点,如果对方问到,那就如实回答。宝洁公司崔广福也持同样的观点,他说:“这个问题对我来说是不问不答,如果对方没有问到去回答的话,可能会变得越描越黑;第二,如果对方真的问起来,怎么办?那么诚实是比几千棵樱桃树还值钱的东西,所以的话,诚实是最重要的,那么我们可以坦率地回答自己的弱项,同时把它转换成一种好的东西,就是坏事变好事的转换。比如说,我在那件事上做得不是很成功,但是我从里面学到了以下几个方面的经验和教训,它对我以后几方面的工作,产生了深远的影响。那么由于这次失败,我能够在以后的几件事情里,做得非常成功。”Microsoft微软中国研究院院长李开复博士说:“在应聘中,很多人都担心会暴露自己的弱项,我觉得每个人应很忠诚地回答这个问题,但要说明我在进步,当一个人知道自己的弱项而学着进步的话,这对我来说是一个很好的事情,不管他是什么弱项。强调自己没有弱项,或者说,我的弱项就是工作太努力,那是没有意义的。”

另外在面试过程中切忌吹嘘自己。吹嘘自己并不是展示自己的优点,而是在附加自己的缺点,这种吹嘘与个人的实际努力南辕北辙。江苏电视台曾有三位研究生参加面试,其中一位吹嘘说他对吴地文化研究非常深,甚至举出几个文化名人。那知面试他的电视台台长正好是苏州人,反问了几个问题,结果一个也答不上来。最后被淘汰。

有时会碰到这样一种情况,自己本来没有这方面的缺点,但主考官却提了这样一个问题:“你说你爱好写作,可是在你的表格中有两处语法错误。这如何解释?”应聘某报记者的小黄同志就遇到这样的题目。当时的小黄同志想了想说:“我的表是做过认真推敲的,如果真有语法错误,那必然是我粗心所致,我立即纠正,并向各位道歉。”他顿了顿,说:“不过我想知道我究竟错在哪里?”考官们笑了,原来这是故意设的一个圈套。主要是考察他的反应能力。

这下大概可以了解如何在面试中淡定坦然地阐述自己的优缺点了吧,除此之外也别忘记职场礼仪哦。无论面对何种境况,自信的状态就会让你成功一半哦。

统筹规能力划背后那些事


大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《统筹规能力划背后那些事》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

随着结构化面试出题方式越来越成熟,一种新题型开始频繁出现在考生的视野当中—统筹规划题。主要通过罗列多项工作任务,要求考生讲明工作处理的细节与流程,从而完成对于内容的测查。

【例题】小赵在西安市政府某部门工作,春节期间有以下事项需要处理。如果你是小赵,将怎么安排?

(1)在国外工作的大学同学计划春节回国,只在西安呆几天,想和小赵聚聚,该同学曾经对小赵帮助很大;

(2)远在北京的母亲打电话要求小赵回家吃年夜饭,小赵和妻子已有二年没有回家过春节;

(3)正月初一要陪同领导下基层慰问,当天返回;

(4)中学同学正月初五在北京结婚,该同学是全班最晚结婚的人,其他同学都说大家必须参加婚礼;

(5)单位安排小赵正月初四值班;

(6)妻子为了给小赵惊喜,已提前订好两人去三亚5日游的机票(正月初二出发)。通过例题可知,此类题型题干信息繁琐,事务直接经常还会存在矛盾冲突,如何妥善规划,合理协调就成了重中之重。那么,想要正确解题,主要要掌握以下几个原则与技巧:

1.公事优先

当公事和私事时间上冲突时,要以公事为重进行优先安排,私事协调处理。如在本题中,妻子邀请小赵正月初二去三亚旅游,这明显与单位的慰问与值班工作冲突,那么这个时候,就要果断拒绝出游邀请,以工作为重;

2.群众利益为先

当群众利益或诉求与当下工作安排或者个人利益发生冲突时,要以群众利益或诉求为重。如自己正在书写一份会议纪要,同时有群众前来办理业务,那么此时应该以解决群众问题为主要工作目标;

3.限时或约定事项优先办理

对于有时间限制的工作,或已经事先约定好的事项,需要优先处理。如两个部门同时需求会议室开会,但是其中一个部门有过提前预约,那么会议室的使用权显然优先考虑有预约的部门;

4.灵活协调处理

题目中所给定的条件并不一定是不可改变的,有时候结合实际做出灵活变通,往往能够更好的解决问题。如父母想要自己回家吃年夜饭,可以大年初一自己就要跟随领导下乡慰问,那么是否考虑能够把父母接到西安来过年,这样就能兼顾两件事情;

5.充分沟通原则

在考试当中,不能仅仅只是考虑事务处理,还要考虑人际沟通。尤其是当拒绝、推脱了一些工作时,一定要做好充分的解释沟通,照顾好他人情绪。如本题中考生选择了拒绝妻子的旅游邀请,那么就一定要和妻子做好解释工作,诚恳道歉,承诺改日再一起出游,就能够考官体现考生良好的人际交往意识。

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