说到职场,总会有太多值得吐槽的地方,今天小编就来带大家盘点一下职场中的那些扎心尴尬时刻,相信不少人都遇见过,下面和小编一起来看,看看你中枪了没?

1.刚入职被HR拉入群聊,结果修改备注的时候稍微留神就把群名字给改了。

2.原本想去洗手间,刚起身听到领导说他也要去,于是我站起来假装伸伸懒腰又坐了下来。

3.同一职位,新来的同事工资都比自己高,而且他们都还是小白。

4.中午想叫同事一起点外卖拼单,结果他们早就已经订好了外卖但是没有喊你一起。

5.经常性加班两个小时以上,结果迟到一次五分钟扣了五十块钱。

6.上班第一天管办公室老总叫哥。

7.同事们都在加班,而你准点加班,一不小心就成了“早退”。

8.同事跟你热情的喊你名字,结果你想半天想不起来她的名字,只能回一个尴尬而不失礼的微笑。

9.在等电梯的时候看到正迎面走来的领导,结果电梯门死活关不上。

10.开会的时候一不小心走神,结果领导让你说说自己的看法和提意见。

11.午后安静的办公室里,不合时宜地放了一个响屁,本以为是一个闷屁想要悄悄放出来的。

12.正在刷微博笑嘻嘻的时候,老板突然站在你身后。

13.还没离职,但在某招聘App更新简历的时候,被领导查看到。

14.想去旅游,然后跟老板请假说生病了回家休息,结果晒朋友圈的时候忘记屏蔽老板。

15.在微信上跟朋友吐槽上司,结果不小心将吐槽的话误发给了上司,结果发现“对方正在输入……”

总之,我们初入职场的年轻人都会经历各种各样的尴尬瞬间,不知道你还有什么扎心的经历呢?赶紧分享出来让大家开心一下吧!

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职场人常犯的10种幼稚心态,你占了几条?


很多人都时常抱怨,自己在职场上也打拼了好多年了,但是事业方面始终没什么起色,搞不懂是哪里出了问题,其实在小编看来,这很有可能是因为你存在着一些“幼稚”的心态,让你在工作中面对一些问题时不能做出客观、正确的选择,从而成为了你事业的绊脚石,而接下小编要说的就是职场人常犯的10种幼稚心态,各位可以看看自己中了几个。

1.只会踏踏实实地做具体的工作

踏踏实实地做具体工作,这没有错。但只会这样那错就大了,因为这永远只是新手的方式,仅靠这个,永远也成不了高手。甘心一辈子本本分分只当个菜鸟,到头来,肯定连菜鸟也做不成,现在的职场,逆水行舟,原地不动,早晚被浪打翻。

2.不会踏踏实实地工作

年轻人喜欢幻想,本身也没错。但若是一天到晚光幻想,那就麻烦了。脱离了现实,好高骛远,白日做梦,眼高手低……漫步云端的感觉是不错,但梦醒时分,从云上跌落粉身碎骨的时候,就追悔莫及了。

3.瞧不起上司

受过高等教育的人都清高,别人不如自己的地方很容易放在眼里,并嗤之以鼻,尤其是对领导。让不如自己的人来领导自己,实在不公平。但是,领导之所以是领导,就有原因,不管合理不合理都存在了。也许他学识不行,也许能力不行,但他赢可能就赢在关系上了,可能就赢在心机上了,好的也好,坏的也罢,都是实实在在存在的现象。

4.崇拜上司

与上述的行为相比,对上司盲目崇拜,则更显得幼稚。对上司的话全盘接受,无条件服从,缺乏了起码的分析能力,最终会让你在职场中迷失自我。

5.容易被激发、被感动、被忽悠

有些人比较感性,我本人也是这样。对于领导一些比较有煽动性东西,难以**,很容易用头脑发热。但无论如何,事后一定要冷静思索思索,站在不同的角度来考虑考虑问题,切莫一时意气用事。

6.甘当云梯默默无闻

甘当云梯,默默无闻,这本是一种很高尚的情怀。在如今更是难得。但难得归难得,天不佑此类人,生活不助此类人,时代更是难容此类人。对这种人,只能说,老兄,别那么单纯了。

7.习惯忍让

喜欢争斗的人让人厌恶,但现在的职场上,也只是这种人才得势。人善被人欺,习惯忍让,别人会觉得你好欺负,这已经成为现在职场上的一种思维定势了。谁也打不破它。

8.锋芒毕露

有人则相反,不忍不让,锋芒毕露。这也不好,这样会树敌太多,而且太容易让人看透,很容易中了别人的招儿。适当的时候露露锋芒,展示一下自己的立场就可以了,大多数的情况,还是应该韬光养晦的。

9.排斥关系

近几年来,新兴起一门学问,叫做关系学。这里面学问可大了,大到关系职场中的方方面面。可有人就是排斥它,认为靠自己的打拚就已经足够了。其实,职场不比学术,不是把自己关在实验室里就能出成果的,闭门造车,最终自食苦果。

10.知无不言言无不真

对别人什么都说,而且什么话都说真的,这很诚实,但太不成熟了。职场上混,就跟下棋一样,尽可能地对方的心理,而不是尽可能地让别人了解自己的心理。道理很浅显。

这些职场臭毛病,你中了几条?


“锦囊君你知道吗,如果我改掉了这些职场毛病,也许我早就升职加薪、月薪过万,走上人生巅峰了!”

锦囊君:“真的吗?我不信。你先说说你有哪些职场毛病。”

工作10年职场人的检讨书

拖延:真的不是一种病

很多人都说拖延是种病,但我一直觉得拖延是人的天性。尤其当你每天面对同样的工作内容的时候,你的天性便迫不及待地要求被释放了。随着工作年限的增加,我的天性也被完全释放了,即使把时效从5天增加到10天,我依然还是会在第九天才开始动手。就这样的态度,怎么还能好意思去要求自家的孩子一放学就做作业?怎么还能好意思要求自己的老婆一吃完饭就收拾碗筷?

当然,我知道这个天性对工作对职场都是不好的,因为天性生来就是与规则相对抗的,我只能要求自己把deadline当成第一生产力。

我承诺,我会列出自己一般会用什么话或做什么事来为自己的拖延行为开脱,然后利用它们来警醒自己,谨记用不同的思维方式去回应自身的行为。

嘴硬:因为内心强大

随着年纪的增长,人也会变得越来越固执。遇到问题讨论,先从别人身上找错误。倒不是甩锅,只是单纯地觉得“错的不会是我”,即使是我错了,也是有理由的。所以,嘴硬,是内心强大的一种体现。另外,如果遇到和别人的意见不合,首先想到的是说服对方,而不是寻找共通点。对自己嘴硬,可能会让自己变得更强大;对别人嘴硬,想混好职场可能不太容易。

我承诺,我不会凡事必定要争出个输赢和对错。在讨论谈话前,首先想清楚自己的目的是什么:如果是为了解决问题,那就要学会站在对方的角度看问题;如果为了谈合作,那就要先了解清楚对方的需求;如果就是为了闹掰,那就尽情嘴硬咯。

懒惰:脑子不好使

10年前感觉自己的大脑就是一台计算机,运转飞快,手脚行动力也快。但是对于人类来说,版本更新不会越来越好,只会越来越差。不是懒惰不行动,只是,真的容易健忘,不记得要去做什么。都说小孩子记性好、行动力强,因为他们受到的干扰少。

我承诺,学会定期清空自己的大脑内存,删除不必要的存储。如果存储有困难,那就手动写入,靠纸和笔来记录下自己当前的目标和计划,让大脑平静而清晰起来。

入职1年职场新人的反省书

熬夜:熬最晚的夜,上最困的班

我并不是一个自律的人,在学校时就喜欢熬夜打游戏,隔天上课时补觉。入职一年了,我也将这个习惯带进了职场。明知这样做隔天会毫无精神,却知错不改。主要是——夜晚的时间太美妙了!打游戏、煲剧、刷手机……快乐就是这么简单!但在这简单快乐的几小时后,我好似一个泄了气的皮球:工作打哈欠,做事难以专心,频繁出错。今年找工作本就不易,为了保住手中这个饭碗,这臭毛病我必须得改!

我承诺,调整生物钟从今晚开始,睡前关手机、耳塞塞起来、眼罩戴戴好——明天上班的我将元气满满!

轻率:真的很随便

谁不向往成为一个高效率办公的职场人呢?虽说是追求过,但实际达成的只有“效”而没有“率”。在日常工作中,我会为自己的每项日常工作划分出一段专属时间,在这段时间内,我会尽我所能地在最短的时间内交作业,但作业质量嘛……仅仅是完成的标准。对于还未完全掌握工作业务的我,这样轻率的态度只会让自己在职场中原地踏步。

我承诺,为了达到效与率的并存,在完成一份工作后,要对其进行一审、二审以及N审。

纠结:想法在打架

当有新的工作任务派发下来时,身为职场新人的你,会自告奋勇还是等待被领导点兵?这个难题对我而言堪比高中数学的代数题。对于新的工作有丝好奇,但又担心自己心有余而力不足,在这一系列的纠结后,机会往往拱手让人了。

我承诺,遵守自己树立下的2点原则:1. 勇于尝试。拥有职场新人标签的我应该多刷刷出现次数,机遇不是一味地被动等待,但在此同时,也需要掂掂自己几斤几两;2. 量力而行。在完成职责内的工作后,我是否有充裕的时间去学习并尝试这份新任务?(完)

职场达人必备技能,你get了几条?


都说职场如战场,不论我们是否愿意,都必须付出全力来应对层出不穷的困难或挑战。但当有些人被职场日常事务折磨得身心俱疲之时,却总有那么几个“别人家的同事”,在客户各种奇奇怪怪的需求之下依旧轻松应对。那么想要成为一个能够轻松应对各项工作的职场达人,需要必备哪些技能呢?

换位思考能力

面对难缠的客户需求,我们总是在抱怨对方是多么地不可理喻,却很少有人能够站在对方的立场来思考问题。其实当我们学会从客户的角度出发,先思考客户的真实诉求后再动手完成工作,反而会起到事半功倍的效果。与领导沟通时也是相同的思路,相比问题本身的细节,公司及老板更关心事情的结果、对后续项目的影响以及所带来的经济效益。从老板及公司的角度出发提出解决方案,也更容易被上司信任及重用,进而成为一名职场达人。

信息资料收集能力

微博、微信公众号、今日头条等等,网络时代里,这些比较火的软件或网站都兼具着信息传播的功效。面对众多的信息源,除了吃瓜看八卦外,我们更要学会如何从众多信息中收集到对自己有用的板块,例如与工作相关的各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度等等,以及竞争对手、合作客户的相关资讯,都值得我们关注。对于信息的及时掌握,也有助于我们精进自己的工作状态,向职场达人迈进。

书面沟通能力

不论是在职场中还是在生活中,相信很多人都遇到过“明明见一面几句话就能解决的问题,结果线上沟通了一个多小时最后还以吵架告终”的情况,其实说到底就是双方的书面沟通能力不够强。在职场中,无论是与领导、同事还是客户,都很难做到每一件事都面对面沟通,那么如何使用电子邮件、微信、企业微信、报告等方式来进行合理友善的书面沟通,并能够说清楚情况,解决掉问题,也是很考验个人能力的。

其实想要成为一名真正的职场达人,在职场中轻松应对各种情况,换位思考能力、信息搜集能力、书面沟通能力只是最基础的三点。在掌握这三点之后,我们还可以继续提高自己的总结能力、文书编写能力、目标调整能力、自我调整能力等,来加速自己成为职场达人的过程。

扎心!再过几天,第一批90后就正式“奔三”了!


职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《扎心!再过几天,第一批90后就正式“奔三”了!》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

再过几天

第一批90后就正式进入30岁了!

90后真的不年轻了!

90后总是站在网络舆论的风暴中间

拥有分分钟被写死的经历

而且完整体验

出生被骂 “垮掉” ,上学被吓 “秃头”

工作被评 “裸辞” ,买房被逼 “破产”

单身被催 “结婚” ,结婚被议 “离婚”

以及

“被现实击垮的90后们...”

“90后熬夜猝死”

“XX毁掉了90后”

……

这些乱七八糟新闻的狂轰乱炸

近日,国内青年社交平台“探探”发布了一份《三十而立 首批奔三90后报告》,从生活状态、经济实力、情感态度等多个维度对该平台90后用户(即1990年-1991年出生的人群)进行分析,探探的这份报告也着实有些扎心。

在一线城市每月税前2万才有安全感

在这批90后人群看来,月工资要达到多少能让他们有安全感?从受访者给出的数据来看,一线城市30岁的心理安全月薪(税前)的平均数为21401.5元,二线城市则为14588元,三线城市也达到了8003.5元。此外,调查显示,男生平均存款达98210元,而女生平均存款为66120元,男生为女生的1.49倍。

换过两份工作的人群比例较高

从报告数据来看,奔三“90后”的跳槽频率怎样?他们中只有21.3%的人从没换过工作,13.5%的人跳槽1次,65.2%的人换过2次及以上工作,其中跳槽5次以上的奔三“90后”比例达18.7%。由此可见,父母那一辈传统的“铁饭碗”概念在奔三“90后”心中已不太能站得住脚。

承担更多责任慎重对待婚姻

在首批奔三“90后”眼中,30岁还意味着“承担更多责任”。有63.2%的受访者选择了“承担更多责任”,这意味着,过半首批奔三“90后”的心中明白,即便他们或许还把自己当作“宝宝”,但“宝宝”也知道要开始扛起更多责任。于是,追求“事业有成,涨薪很重要”也成为超三成(34.4%)受访者的选择。

在对待感情的态度上,66.2%的受访者都选择“对感情不将就,但即便有自我的坚持,56%用户还是向往结婚成家的。

失眠总在凌晨时

这一批90后的睡眠质量怎样?身体时革命的本钱,首批“90后”的睡眠数据略微有些“扎心”。从报告来看,54.2%的受访者经常凌晨失眠。11点前入睡的人仅有18.9%。12点至凌晨1点入睡的最多,达33.2%,还有5.8%的受访者甚至2点之后才能入睡。

这一批有着共同回忆的奔三"90后"的在30岁这一年的新年愿望会是什么?赚钱!

调查显示,总体看,79.6%的受访者的新年愿望是多赚钱,其他愿望还有(家人)身体健康、恋爱脱单、学习新技能/深造、瘦。其中,81.3%都市青年希望自己来年多赚钱,而有72%小镇青年希望带家人出国游。

盘点职场中的“长寿”法则


躺着中枪型

锋芒毕露成为众矢之的:在合适的场合献言献策有所表现当然没错,但方式方法很重要。如果每次都让同事觉得你是想出风头,那么很容易就会成为众矢之的,遭人暗算。积极表现,讨好老板没有问题,只是你完全可以把这件事做得婉转些,像集体会议这样的场合少说为妙,有什么建议可以私下沟通。

直属上司得罪不得:直属上司往往在你的职业生涯中起着决定性的作用,你的好与坏都要通过他反映给你的老板。如果稍有不慎得罪了他,那么就只有吃不了兜着走了。所以不要越级上报、不要在任何场合讨论上司八卦都是你必须谨记的守则,毕竟没有一个上司喜欢在身边放一个定时炸弹。

瞻前不顾后型

跳槽不是错,只是跳槽如果太频繁,那就无疑是在亲手切断自己的职业线。人才成长是有规律的,通常情况下,在一个职位上工作3年才能对该企业的经营管理现状及其企业文化有较深入的了解。在此基础上,工作起来才会游刃有余,应付自如,人的潜能也会得到最大释放。遇到点问题就想跳槽置之死地而后生,那结果就只能是梦断跳槽了。勿太急功近利。勿自暴自弃,眼光放长远。

自我了断型

你扔下的石头,绊倒的往往是你自己。无论什么时候,严格要求自己,请对自己负责。

安乐死型

职场如战场,如果你一直抱着自我安慰的心态去面对升职加薪这回事,那么估计你的职业生涯就很难有起色了。很多机会是靠自己争取来的,或许你的家境不错,老公不错,所以在升职加薪面前可以表现得这么淡然又清高,那么不好意思,需要它的人还大有人在。

此外与过去相比,现在很多年轻女孩子似乎很容易进入“安乐死”的状态,凭借自己学历高,样貌好又青春无私就能混就混,得过且过。青春毕竟有限,对工作越来越没激情的态度让你错过升职最佳期还全然未觉,等到恍然大悟的时候已经来不及了!

不要总是在为自己的胆小懦弱找借口。成功和失败都是习惯。

总有个瞬间,让你决心踹掉这份工作!


离职这个决定其实是由很多方面的原因累积而成的。但是,也许就会有一个瞬间是“最后一根稻草”,促成了你离职的决定。临近年末,忍无可忍的心也愈发蠢蠢欲动了。近期发起了“哪个瞬间,让你下定决心一定要离职”的分享和调查,结果很是扎心,一起来看看,你有没有被离职这根箭“戳中”吧!

钱少:这么久了,工资一直上不去,存款为0

在职场上“摸爬滚打”,说是完全不为钱,这也太假了吧。即使是想要平台和未来更好的发展,也是为了今后能在薪资上有个体面的“飞跃”吧。然而一旦努力了不短的一段时间,却得不到相匹配的报酬,心里多少都会有些不平、不甘。如果指望不了涨薪,那么只能靠主动跳槽来消解这个失衡的状态了。这个离职瞬间也是在此次调查中投票数最多的选项,44%的参与者选了它。

上司“渣”:领导就会忽悠,不懂装懂,压榨下属

也许刚入职场的新人还没有感受到“跟对人”的重要性,而一旦历练多年,就会发现直属上司如何,是影响很大的一件事。

“不会扛事儿”的领导:功都是他的,“锅”都是你的;

“不懂装懂”的领导:工作再难再多也是“不就那么回事儿嘛”;

“太老好人”的领导:什么活儿都接,什么委屈都是你受……

如果遇到好的领导,体验就好了不止一点点:

网友“俞小柠”感受到了雪中送炭的温暖:“我现在的店长很好。曾经我任性地只做了一个多月就想离职。她一开始劝我的时候,我并没有理解。当我找了大半年工作、差点饿死街头的时候,厚着脸皮想到了她,问她我还能不能回去?她非常乐意地接受了我,我回来后她还一心一意教我不会的工作。这个店长深受我们全体员工喜爱,因为她,后来店里面几乎没有再离职的。”

同事“烦”:不干活,爱“搞事”

都说“阎王好见,小鬼难缠”,要是办公室里的氛围不是各司其职、认真工作,而是喜欢算计来算计去,甚至以此来逃避本职工作的,那么真的很容易让人产生抵触情绪。试想,整天在一个气氛压抑、充满尔虞我诈的“宫斗”环境里工作,一个不小心还要收拾对方留下的“烂摊子”,团队本身都难以为继,更别说高效合作了,也难怪总有人抱怨“上班如上坟”了。

公司“坑”:爱玩套路,总有令人“窒息”的操作

公司的套路能有多深?“画饼给股权”还算小伎俩,比较容易识别,有些操作让你防不胜防,十分被动。

套路①:部门、岗位说换就换,挣扎也没用

现在不少公司在签订劳动合同的时候就会写明“公司可以根据实际情况进行调岗和工作地点变更”,虽然深究法律细节可能这句声明并不具备实际效力,但是一旦真的需要和公司“正面开撕”,那么这份工作也是肯定做不下去了。

网友“宗鲍米花”就有此遭遇:“一点预兆没有,说调部门就调部门,要去的A部门只有一个已经怀孕几个月马上要休产假了的同事。刚把手里的工作交接完,还没去A部门,B部门有人辞职了,领导直接通知我先去B部门顶几天,再去A部门。”

套路②:升职不加薪,大概升了个假职

升职加薪一般都会同时出现,因为一旦升职就意味着你要承担的责任和事务会比以前更多更重要。如果只是升了职,却没有加薪,是不是感觉亏大了?公司这时会用暂时效益不佳、今后会提升等理由来稳住你,也许一开始你会安慰自己:至少职级提升了,但是长久地做下去,难保不起二心,这个离职的瞬间也就不远了。(完)

盘点当代职场人的五点困惑,你是哪一种?


岁末年初,往往是职场中人患得患失、进退两难的时候,各种各样的职场困惑相继而来,现在跟随着小编来盘点一下,当代职场人都有哪些困惑。

一、职场倦怠

当人们在紧张和繁忙的工作之中,受环境、情感等内、外因素影响而出现的一种的身心不适、心理衰竭、情感封闭和亚健康状态,这种现象被称为职场倦怠。

出现职场倦怠现象的时候,很多人都想辞职换一份工作。职业倦怠不一定需要换工作来解决,也有人在换工作之后又有职业倦怠,越换工作越有职业倦怠。

如何避免发生职业倦怠?关键还是职业规划。1、分析自己为什么陷入职业倦怠,把原因都列举出来,可能会发现职业倦怠的原因并不在工作上;2、分析目前的工作情况,对自己的工作有一个重新的回顾。3、了解自己的职业倦怠是主观造成的还是客观造成的?能否通过自己努力克服?如果可以克服,通过自己努力克服;如果克服不了,才能考虑换工作。

记住,换工作是解决职业倦怠的最后手段,不是常规手段,千万不能把小的职业倦怠变成“慢性”职业倦怠。

二、工作没有安全感

工作没有安全感的表现通常是这样的,做着手头上的工作,会分心去想别的事情,想跳槽、想未来的职业规划、想转型等等。

一般情况下缺乏安全感的人在职场中大致有以下几种原因:自身努力得不到用人单位满意和赞赏而缺乏安全感;专业能力和技能达不到职位要求而产生不安全感;岗位流动性大,竞争激烈而缺乏安全感;面临被淘汰,失去工作而缺乏安全感;劳动过程中得不到应有的保障而缺乏安全感。

安全感通常都是自己给的,不是企业也不是别人给的。解决工作没有安全感最直接的办法就是,增强自己的实力,加强学习培训,不断充实自己,提高业务水平和技能。

三、求职的技巧不足

缺乏求职技巧,往往意味着沟通能力、表达能力、社交能力等存在问题,而这几项技能是打开职场大门的钥匙。据调查,80%以上职业人求职技巧主要集中在两个方面——写简历技巧和面试技巧。

如何提升求职技巧呢?一是了解职位,到底该具备哪些技能、素质,包括公司所在的行业位置和发展目标、自己能对这家公司起什么帮助等。在了解职位基本情况后,对照自己,做好准备,以便向HR证明自身具备的技能和素质。 二是想象面试时可能问到的问题,自己准备面试的题目,从自己最拿手方面谈起,帮助自己尽早进入状态。

四、年龄受限

随着年龄的增长,不少人开始担心职场危机。职场因年龄产生的求职障碍,通常是因为缺乏业技能、专业知识系统,从而没有较强的职场竞争力。但是也要看清自己的优势,比如经验丰富,能吃苦耐劳等。

如何突破年龄的限制呢?

①应聘心态要平和,调整好心态,相信自己还能有所作为。

②不要因为自己的工作经验丰富,就要求极高的待遇。

③采用多种渠道求职,以积极的心态去找工作,通过人才市场或者内推的方式,将自己推销出去。

④适当降低要求,不要过分强调大公司就职,小公司也可以考虑,一般小公司为了降低成本,会青睐于多技能人才,对年龄适当放宽要求。

五、职场“过劳”现象

职场“过劳”现象通常有两种,一种是“假性过劳”,一种是“真性过劳”。“假性过劳”是指由于自己的主观因素而造成的疲劳。假性的职场“过劳”很多是心理的疲劳,因此,努力从工作中获得情绪的愉悦,通过成功完成任务获得满足感。 此外,要合理安排工作顺序。要学会工作,注意工作的规律和方式方法。

职场中人与人之间有效沟通几个法则


职场中,人多了就必要要通过沟通合作的方式才能让自己的工作得以完成,或是把人际处理好,在职场上进行有效沟通要遵循哪些法则呢?今天小编分享的是职场中人与人之间有效沟通的法则,希望能帮到大家。

职场中人与人之间有效沟通的法则

法则1:寻找合适的时机和空间

如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。

要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。

法则3:沟通的方式不能一成不变

每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个没法沟通的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。

提醒你:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非别人愿意去改变。

法则3:情绪中不要沟通

有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。

法则4:开诚布公的交流和沟通

这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。

沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。

法则5:把握好自己的角色和定位

沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的沟通权;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的沟通意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。

职场中人与人之间有效沟通的方法

1、从沟通组成看,一般包括三个方面:沟通的内容,即文字;沟通的语调和语速,即声音;沟通中的行为姿态,即肢体语言。这三者的比例为文字占7%,声音占48%,行为姿态占55%。同样的文字,在不同的声音和行为下,表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。

2、从心理学角度,沟通中包括意识和潜意识层面,而且意识只占1%,潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的,有感情的,真诚的沟通。

3、沟通中的身份确认,针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲人等,即使是相同的沟通内容,也要采取不同的声音和行为姿态。

4、沟通中的肯定,即肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

5、沟通中的聆听,聆听不是简单的听就可以了,需要您把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一致。例如,有很多人属于视觉型的人,在沟通中有时会不等对方把话说完,就急于表达自己的想法,结果有可能无法达到深层次的共情。

职场必学的人际沟通技巧

(一)应善于运用礼貌语言

貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是请字当先,谢字结尾。如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。有人让座后,他便立即向让座者说:谢谢。再如:请出示月票:然后说:谢谢,请您把月票收好。这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。

(二)请不要忘记谈话目的

谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。

(三)要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣

谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。

(四)应善于反映对方的感受

如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:我理解你的心情,要是我,我也会这样。这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。

(五)应善于使自己等同于对方

人类具有相信自己人的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

(六)应善于观察对方的气质和性格

如若与胆汁质类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与粘液质类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。

(七)应善于观察对方的眼睛

在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;强人作恶,目露凶光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔细观察,便会发现,眼睛便不会笑起来。也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此,谈话者可以通过眼睛的细微变化,来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你,一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服,则表示一种轻蔑;如果斜视,则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入,则往往避开你的目光。

(八)应力戒先入为主

要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的先入为主。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力,而把自己本来的面目掩饰起来。为此,在谈话中应持客观的、批判的态度,而不应单凭印象出发。

(九)要切忌得理训人

几个小青年上车不买票,油腔滑调地说:我们是待业青年,没有工资,买什么票?优秀售票员姜玉琴就对他们说乘车买票五分、一角是小事情,可是名誉搞坏丁,你出多少钞票也买不回来这番话,使得几个小青年面红耳赤,终于补了票。试想,若是来-番针锋相对的争吵,或冷潮热讽,情况会怎样呢?

(十)要消除对方的迎合心理

在谈话过程中,双方由于某种动机,表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐,顾虑重重。为此,要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度:自己所感兴趣的是真实情况,而对迎合、奉承的话是很厌恶的,这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。

(十一)对诽谤性的谈话应善于回敬

据说,苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次,在联合国大会上,英国工党的一名外交官向他挑衅说:你是贵族出身,我家祖辈是矿工,我俩究竟谁能代表工人阶级?莫洛托夫不慌不忙地说:对的,我们俩都背叛了自己的家庭!这位苏联外长,并没有长篇大论地进行驳斥,只是用了一句话,多么雄辩的口才,多么绝妙的可敬。

(十二)要善于选择谈话机会

一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此,他可以在业余时间内利用居家优势,也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话,哪怕是只言片语,也可能获得意想不到的收获。