如何界定与老板的关系。

职业规划怎么写,相信很多朋友们对这个问题很感兴趣,下面给大家介绍一下。第一部分,前言即总论;第二部分,自我分析,包括业余爱好、性格、价值观、专业技能等;

心悦老师:

我入职三个月了,在销售部门工作,部门里男同志居多。有两个女孩子,也都颇“爷们”。在我们部门,有个不成文的约定,就是大家都喊经理“老大”。我们“老大”也的确“呼风唤雨”“照拂下属”。我刚入职的时候,HR介绍说,这是你们部门王经理。所以我还一直沿用王经理的称呼。

昨天,部门完成了二季度的销售业绩,一起聚会庆祝。同事们都在表达彼此的“战友”之情。并纷纷表达,一定要跟着老大混。只有我还是叫王经理,我感觉自己很异类啊,可是我不太习惯叫“老大”,我到底该不该改口呢?

上级这种动物有三类:老板,老爸,和老大。

老板“boss”是比较“西方式”,科学管理下的领导模式。在这种模式下,上下级各就其位,边界比较清晰,上有上的管理权限,下有下的岗位职责。沟通中,人情的因素参杂很少,一般都是就事论事,干活拿钱。

老爸,是比较“东方式”的家族领导模式。在这种模式下,企业就像一个大家庭,领导就是大家长。老爸一般比较重权威,上下等级明显。老爸很多事都会包办,自然也喜欢沟通中下级能够“言听计从”,乖巧听话。在老爸的企业里,自然要扮演好儿子,孙子。

老大,是比较“江湖”的领导模式,一般存在于企业内部的小集团中。一个部门,一个分公司。老大内心里,希望部署尊其为“大哥大”,兄弟姐妹一起混是根本。重情义,一致对外,颇有黑社会“范儿”。

绝大多数时候,沟通中存在着一种约定俗成的关系模式,你的角色在进入这个关系时,就被定格了。在上下级关系里,下级是比较被动的一方,很难改变上级的沟通模式。你是谁不重要,他是谁才是关键。跟老板,就要讲规矩;跟老爸,就要讲孝敬;跟老大,自然就要讲情义。每段关系中都有特定的“游戏规则”。

为了更好的和你的“老大”配合,建议这样来试试:

入乡随俗

按照大家心照不宣的方式去沟通和经营关系,是比较容易顺利的,特别是对于新人来说。所以,不妨也试着开口叫叫“老大”。一定要力求自然,坦诚。同时,你需要明白,这毕竟是职场关系。在办公室、会议中、你的“老大”的“老大”在场,客户在场等正式的场合,这种 “亲密”称呼是不适宜的。

保持适度界限

职场关系的本质是一种业缘关系或者说是一种经济关系。它与私人关系存在很大的本质区别。同事,上下级之间过分亲密,不仅会给后续的工作带来障碍,还会让其他的同事对你们之间的关系产生质疑或不舒服。在组织中,应保持对于等级序位的尊重和适度的距离感。

“称谓”是一种有关于距离的智慧。“近则不逊远则怨”。相信你心里会有让自己和“老大”都满意的答案。

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职场上如何与上司(老板)相处?


老板是员工的衣食父母,作为员工的“小把戏”究竟该怎么和您相处呢?小编搜集整理相关案例及网友评论分享给大家,下面跟随小编一起来了解一下。

案例:A女士——50多岁的职业女性、一家小型企业的老板、一位在事业上已小有成就的成功女性,她经营的企业“养”一群人,按理来说,大家应该比较“感谢”她给了他们一个稳定的环境、一份薪酬不错的工作,但是大家在背地里,却“仇恨”他们的老板。A女士在公司经常会很不给人面子的大骂员工(当然员工也确实是做错了事),甚至她会动手去戳员工的头;她还很小气,经常和员工加班后,说叫出租送员工回家,可等一辆出租会用半小时多的时间,不是因为车里有人、不是因为没有车,她只是为了可以和司机谈价钱,把出租车的费用打个八折。只要她一走进办公室,气氛就变得十分紧张,她手下的“老鼠们”非常害怕她这只“猫”。

网友谢先生:当我还在学生时代时,我觉得与上司(老板)相处和与朋友的相处方式应该没什么太大的区别,都是你敬我一分,我同样的对你好一分,对于上面的案例如果我还是一名在校的大学生,我肯定会很绝对的告诉你——像这种老板还做什么,社会是公平的,老板可以炒员工,员工可以炒老板,别干了,你一个大学毕业生还怕找不到工作!但是真正地迈入工作岗位后,我才发现自己以前的想法有天真的傻气,上司(老板)不同于和你平起平坐的同事,他们在职位上比你高、在能力上比你强、影响力比你大。如果做错了事,上司(老板)肯定是要“教育”你的,可问题在于这种“教育”是否给你面子,如果上司(老板)给你面子的教你该怎么做,你要从心里感谢老天赐予你一位好上司;如果上司(老板)不给你面子,在办公室里大骂的训你,那你也只能忍着,因为他们始终是你的上司,你心里可能想跳槽,惹不起他我还躲不起嘛,可在跳槽前还需要深思熟虑想一想——现在找工作这么难找,自己真的可以找到一份薪资不错、环境又佳的工作吗?

上司(老板)不同于朋友、同事,对他们不能走得太近,可也不需跑得太远,隔三差五的找他们聊聊天、谈谈公事,他们对你的印象才会越来越好。

网友于小姐:猫与老鼠的形成反映出上级与下级的沟通障碍,如果上级与下级能好好的坐下来谈谈话,上级领导及时发现下属的心绪变化,下级有事不因为担心被上级驳回而直言进谏,有了一个畅通的沟通渠道,那也就不会存在猫与老鼠的情况了。不过在外资企业,不太有猫与老鼠这种关系,外企的员工不能做老鼠,要做老虎,与上司在平日的工作中,就要明确指出上司的不对,如果下属做错了事,上司可能会把下属叫到一边,耐心的和他说以后该怎样做,只要下属错的不是很过分,上司一般都会比较给下属面子。案例中的老板可能是属于比较固执的一个人,那平时在工作中,他的手下就需要多付出点,与老板多沟通,不要有事敢怒不敢言,也许说出来那个老板会有改变也不一定。

上司(老板)因为身份特殊,容易给人一种高高在上的感觉,作下属的在公事上有什么想法别闷在心里,多多沟通总有一天会有收获的。员工与老板的相处说到底还是人与人的沟通。

这个故事还有意抹去了一些内容:A老板是一位50多岁的女性,她在30多岁和丈夫离了婚,一直与她儿子居住在一起,因为这样一个背景造成了她生性节约的习惯,想想如果不是她节约又怎么会是一家公司的老板呢?她是比较容易冲动,在办公室骂人,可是她总是转个身就忘记个干净,她不会去记住自己的员工在某日、某时、某地做错了什么事。她不会因为员工某些小过错便去克扣员工薪资,在工资方面她是善待员工的好老板。

家观点:人总站在自己的角度看问题,永远看不清问题的全部,每一个故事都会有属于它的死角,就好像员工看自己的老板,会觉得他难相处,可说不定老板也有自己的故事呢?员工与老板相处可以尝试以下几点:

1.学会换位思考:别遇到什么事都去抱怨别人的不对,站在别人的角度考虑一下;

2.降低期望值:不要将期望定的太高,希望越大失望越大;

3.发挥自身优势资源,全新认识自我:把自己的强项积极表现出来让老板了解,告诉他你也有这个能力去很好的完成任务;

4.遇到任何事情要多沟通:老板并不是高不可攀的,有事情多和老板谈谈,让老板理解你的意思;

5.幽大于默:生活、工作中多幽自己一默,别默默无闻不出声,学会自我调整。

理想中与上司(老板)的关系:

1.能顺利沟通,老板也学着站在员工的立场想问题,可以达到老板、职位、薪资三赢;

2.无人管理,人人自律;

3.工作上能相辅相承,私底下过得去,上司(老板)与员工都能相互信任与理解;

4.上司(老板)往往在工作中不过分强势,在给予指导的同时也要给下属留出一定的思考空间。

职业规划与创业的关系


很多人说想知道自己是否适合创业,创业做什么?

我们看到过了30岁的白领,很多都有创业的想法:辞职,拿出多年的积蓄,马上找档口开一个店、或其它一些投资不用太大的生意,立马就转换了职业,从一个电子行业的市场人员,转身成为妇婴用品店的老板,一个化工行业的秘书,转身变为美容院的老板等等。

30岁多岁的白领,都有些积蓄,这样转行不太难,有钱投资就行,但转行之后呢,赚钱吗?能做多久?竞争得过同行吗?

不要认为自己文化高、懂得多,不要认为以前自己打工做得不算差,就一定能赢过那些没有多少文化的人?

任何行业都有其独特的门道、淡季旺季、需求波动规律、市场发展趋势,都要时间积累客户资源、经营的经验。

很多人想转行不容易啊,但他们马上就转了,而且是一步到位!

不要把自己做老板当作一个马上就可以做的事情,实际上自己做老板比打工难得多哪怕是一个小店的老板!很多人就这样直接就做老板了,好像做老板可以无事自通。

要把自己做老板当作一个职业,从打工到做老板是一个职业的转换,需要准备、需要时间,要逐步掌握新职业需要的知识、技能等。

一个职业的转换,有时不是一蹶而就、一步到位的,需要规划好实施的步骤,逐步地实现,需要我们的耐心和坚持!

专业选择与职业规划的关系


近年来就业形势严峻,许多高考生及其父母在大学专业选择上都希望找到既符合自己兴趣又合乎社会需要的专业。因为这样不仅在大学学习时得心应手,将来工作更是水到渠成。从这个意义上来说,大学专业的选择与未来职业以及长远的人生规划是直接相关的。大学专业的选择,就是人生规划的第一步!

很多考生在面临专业选择的时候都会陷入很多误区,例如:缺乏对自己和专业的了解、听从家长的安排,唯命是从、盲目的跟风等等。如何避免这些误区呢?爱思创小编在这里给大家一些参考建议:

1、了解自己的真正兴趣所在,并对这些专业进行深入了解。可以登录相关专业学校的网站,了解一下专业培养的方向,开设的主要课程内容,以及毕业生的大概去向。这样就对自己要选择的专业有了一个大概的认识。然后确认一下这些课程是不是自己感兴趣的,对于未来可能从事的工作是不是同样有热情。如果觉得没兴趣,千万别勉强自己,毕竟兴趣才是学习的动力,如果兴趣不复存在,大学四年将过得很有压力。

2、考生对于家长的建议既不要轻言不顾,也不要盲目听从,要有取舍地全面把握。家长是站在一个过来人的角度,给一个现代人自己的建议,不可避免地常与孩子想法产生冲突,但是,要明确,最终面对大学四年的,还是考生自己。因此,考生要深入想一下,什么是自己想要的,如果听从父母的建议,自己是不是能够按照父母设计的路线一直走下去呢?

考生可以与通过与家长的沟通,取得家长的理解,当然,考虑到自己的阅历尚浅,也可以在老师或师兄师姐的帮助下,取舍性地采纳家长的建议。最重要的是,无论你最后是坚持了自己的意见,还是屈从了父母的想法,都要先让自己爱上未来相伴四年的专业,才能心甘情愿地努力下去。

3、跟风是最不明智的。如果是在没有考虑自己兴趣的情况下跟随大流,一旦大势已去,很容易被大流摒弃而落下。当时的风潮只能说明当时的现实状况,这是由于当时的社会情形造成的,而你面对的是未来,你就要带着一个发展的目光去分析:这个专业是不是自己兴趣所在呢;这个专业是不是适合自己呢;按如此情形膨胀下去,会不会出现饱和现象呢;自己可不可以另辟蹊径,找到一个随社会情形发展而踊跃而出的黑马型专业呢等等。

所以,选好选对专业与考生们以后的职业规划有很大的关系,考生们一定要慎重选择!

员工职业规划与企业的关系


员工职业规划与企业的关系

哈佛曾经做过这样的研究,对一些在校学生进行抽样调查(这个调查有25年时间),并问这些学生你的职业生涯规划是什么?这些学生的回答分为以下四类

第一类:对自己的职业规划没有一个清晰的目标。

第二类:对自己的职业规划比较模糊,比较不清晰。

第三类:对自己的短期目标非常清晰。

第四类:对自己的长期职业规划和目标非常清晰。

那测试结果怎么样呢?调查追溯到25后发现:

第一类:对自己的职业规划没有一个清晰的目标的这类人,现在是社会的最底层,虽然是哈佛毕业但是对于自己没有崇高的目标,所以现在的处境不是很好。

第二类:60%对自己的规划目标比较模糊的人,他们对自己的能力还有提升空间,他们可以选择很好的公司去择业、就业,一步一步发展。

第三类:10%对自己的短期目标非常清晰,走出校门以后按照自己清晰的目标一步一步走,现在成为各个行业的专业人士。

第四类:对自己的短期目标和长期目标非常清晰的同学,正是因为他们明白自己的目标是什么,所以现在已经成为各个行业的顶尖人士。

通过哈佛的研究能够得到这样一个结论:人和人差距在于并不是说世界没有给你这个机会,而是你自己有没有抓住这个机会,有没有给自己制定一个很清晰的目标,如果你有给自己制定清晰地目标并且一步一步踏踏实实的往前走,那么你很快会实现你的目标。

从职业目标来说,刘颖认为人力资源部门其实无法直接帮助每一位设定他们的职业规划,但是,通过对经理主管的相关培训,我们会让经理和主管去帮助他们的员工。当然,在招聘期,在挑选合适员工的时候,人力资源会问到竞聘人员的职业规划,看是不是适合这个职位,我们会对他的职业规划进行评估。

首先从短期的发展来看,刘颖表示入职以后你的直接主管会根据你的爱好、潜质、资质等方面看你和所需要的职位是不是匹配,如果匹配的话那就恭喜你,你可能在这个职位上能做过3年或者更短的时间进入下一个阶段。如果不匹配的话,可能就会重新进行挑选。

刘颖说,每个员工入职以后,都有新员工培训,新员工培训其中非常主要的一项培训是职业生涯规划培训。如果员工还没有设定自己的职业规划,我们希望通过培训,来帮助、督促员工去考虑你对你的职业规划有一个什么样的设计,你有什么样的潜质、资质、能力,这个职位是不是适合你,这个职位上要怎么去发展。我们会要求部门主管和员工每周要有一个会议,通过这些会议讨论员工的发展以及在阶段性成长中遇到什么问题,还有哪些方面需要系统的培训。

当你将自己的需求,自己的爱好、自己的激情和企业组织的需求结合在一起的时候,才会有一套更适合你的职业生涯规划。你在企业里工作时,要想一下这个岗位适不适合你,是不是能给你充分的能力和空间让你成为某个行业的带头人,如果是那就把你的激情、你的工作和你所有的爱好都投入到企业中,这样就是一个双赢的局面。也只有在这个时候,企业看到员工在两三年里有提升的过程,企业会给予加薪、留用,这个时候说明你的职业目标是和企业绑在一起的,这样的发展对你和企业都是非常认可的。所以对每个员工企业都会设定目标,

在不同的期间,企业会看他是不是经过这样的一个时间段来规划好自己的职业,到第二阶段能不能在有提升成为某个行业的专家。

个人规划和企业对于员工的规划有很多时候是相同的,你在企业里的成功和企业是联系一起的,你成为行业的领军人物也都是在企业以及行业的大背景中得到人们的认可。刘颖从人力资源的角度对大家说,不要频繁的选择跳槽,当你选择一份工作的时候是慎重的,当你没有办法为了生存进入到一个企业时,你也要对得起这个企业,因为你走的每一步,都在往你的目标前进,你前期的积累对你后期的目标都是有帮助的,所以任何一个脚印都要踏踏实实的去走,踏踏实实的去做。当企业希望你做的更多的时候,对你的成长会有更多的帮助。

从人力资源的角度来说,对于员工的职业生涯规划更多依赖主管和员工之间的互动,他们自己去考虑商议,然后制定规划辅助员工去发展,这是每个经理的职责。我们会把这种文化、这种信息传达每一位经理、主管和员工。

职场上与老板的相处之“道”?


职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

人们把员工和老板之间的关系描述为猫和老鼠之间的关系。当员工看到他们的老板(老板)时,他们总是有一种敬畏的感觉。对他来说是老板(老板)-钦佩他的果断决策,欣赏他强大的领导能力;害怕他是老板(老板)-害怕他不乐意让自己回家吃那本旧书,所以有话要说,有话不敢说,心不敢吐。老板,老板,你是员工的饮食和服装的家长,作为员工的“诡计”如何与你相处?

职场上与老板的相处之“道”?

案例:A女士——50多岁的职业女性、一家小企业的老板、一位在事业上已小有成就的成功女性,她开的企业“养”一群人,按理来说,大家应该比较“感谢”她给了他们一个稳定的环境、一份薪金不少的工作,但是大家在背地里,却“讨厌”他们的老板。A女士在公司经常会很不给人面子的大骂员工(当然员工也确实是做错了事),甚至她会动手去戳员工的头;她还很小气,经常和员工加班后,说叫出租送员工回家,可等一辆出租会用半小时多的时间,不是因为车里有人、不是因为没有车,她只是为了可以和司机谈价钱,把出租车的车资打个八折。只要她一走进办公室,气氛就变得十分紧张,她手下的“老鼠们”特别怕她这只“猫”。

谢先生:当我还在学生时代的时候,我觉得和老板(老板)相处和和朋友相处应该没什么大不同。你是尊重我的。我同样擅长你。如果以上案例是大学生,我绝对会告诉你 - 就像这个老板还在做,社会公平,老板可以解雇员工,员工可以解雇老板,不做,你是一个大学毕业,害怕你找不到工作!但在我真正开始工作之后,我发现我以前的想法是天真和愚蠢的。老板(老板)与同等级的同事不同。他们在这个位置上比你高,在能力,影响力方面比你强。比你大。如果你做错了什么,你的老板(老板)必须“教育”你。问题是这种“教育”是否能让你面对面。如果老板(老板)教你做什么,你必须感谢上帝给你一个好老板;如果老板(老板)没有给你面子并在办公室训练你,那么你只能忍受,因为他们永远都是你的老板,你可能会想到我心里不能退出,我不能负担得起,但在换工作之前我还需要考虑一下。现在我正在寻找一份如此难以找到的工作。我能找到薪水好,工作环境好的工作吗?

老板不同于朋友和同事。他们不能离得太近,但他们不需要跑得太远。如果他们每隔三到五次和他们谈一次生意,他们会给你更好的印象。

余小姐:猫和老鼠的形成反映了上级和下级之间的沟通障碍。如果上级和下级能够坐下来好好谈谈,上级会及时发现下级情绪的变化,而下级也不会因为害怕被上级拒绝而直言不讳。有了开放的交流渠道,就不会有猫捉老鼠的情况。然而,在外国公司,猫和老鼠之间的关系并不大。外国公司的雇员不可能是老鼠。他们一定是老虎。在与上级的日常工作中,必须明确指出上级的错误。如果下属做错了什么,老板可能会把下属叫到一边,并温柔地和他说了该怎么做,只要下属不是很错,老板一般都会给下属面子。这个案子的老板可能是个更固执的人。通常在他的工作中,他的手下需要付更多的钱并与老板沟通。别敢说出来,也许说老板会改变。不一定。

老板(老板)由于特殊的地位,很容易给人一种高关税的感觉,使下属的商业理念不在心中,一天的交流将有收获。员工与老板之间的关系是人与人之间的沟通。

这个故事也刻意抹去了一些内容:老板是50多岁的女人。她30多岁时与丈夫离婚,并与儿子住在一起,因为这样的背景导致了她的储蓄习惯。想想如果不是为了她的储蓄,它将如何成为公司的老板。她在办公室里更加冲动和震惊,但她总是转过身来忘记她不干净。她不记得她的员工在某一天,某个时间或某个地方做错了什么。由于员工的一些小错误,她不会扣除员工的工资。在工资方面,她是一位善于对待员工的好老板。

专家观点:人们总是站在自己的立场,总是看不到整个问题,每个故事都会有自己的一角,就像员工看着自己的老板,他们会发现他很难相处,但也许老板也有自己的故事?员工和老板可以尝试以下几点:

1.学会用不同的方式思考:不要总是抱怨别人的错误。

2。低期望值:不要期望太高,希望越大,失望越大。

3.发挥优越的资源,认识自己:展示自己的优势,让老板知道并告诉他你也有能力完成任务。

4。与你的老板就所有事情进行沟通:老板并非遥不可及。和老板谈谈事情,让他明白你的意思。

5.沉默比沉默更重要:生活和工作更安静,更安静。别那么含糊和沉默。学会调整自己。

与老板(老板)的理想关系:

1.可以顺利沟通,老板也学会站在员工的位置思考问题,可以实现老板,岗位,薪水和胜利

2。没有人负责,每个人都是自律的。

3.工作可以相互补充,私下里进行,老板(老板)和员工可以相互信任和理解。

4.老板(老板)不仅在工作上很强,而且为下属留出了一定数量的思维空间,同时给出了指导。

职场潜规则:跟老板搞好关系


和直接领导者建立良好的关系,难道是拍马屁吗?不,财务猎头认为,奉承有严重的虚伪、谄媚的成分,而且一般没有足够强的才能去做事情,而对于自己强大的商业能力、强大的人和上级搞好关系,锦上添花,以自己的工作状态为保护伞。为什么?重要在哪里?小编带大家一探究竟。

职场潜规则:跟老板搞好关系

1.没有跟直接领导搞好关系,难让工作顺利开展

跟直接领导搞好关系才是王道吗?财务猎头认为,在工作场所工作的人一定遇到过类似的情况:当他们第一次进入工作场所时,直接领导总是对他们的工作挑剔,并且在各个方面都很困难,例如,挖掘出一份更可靠的简历,以及直接领导。没有看过具体的简历。内容直接通过,表示候选人41岁以上,40岁以上。

在这种情况下,与直接领导没有良好的关系,工作难以顺利进行。无论我们是否做好战斗准备,对候选人是否合适的评价肯定要综合考虑各种因素,而不是仅仅在他们超过一岁的时候就被拒绝。面对艰难的招聘工作,没有人会轻易拒绝一个来之不易的合适人选。但这种事会一次又一次地发生在你身上。此时,你必须考虑如何与直接领导相处。

2.没有跟直接领导搞好关系,很难让工作得到合理的安排。

只有王道与直接领导有良好的关系吗?那些老板不会告诉你工作场所的隐藏规则是什么。财务猎头认为,加入这项工作后,他们将获得各种直接的领导,总是微不足道。给你很少的工作安排,比如帮他发贴发票,写通知文件,发送和接收快递,送茶等。如果偶尔无动于衷,如果你正在专注地工作,你将永远陷入这个琐碎的行列非个人事务,打断了这个想法,影响了效率,影响了工作产出,最后的困难绝对是自己的,这就是与直接领导没有良好关系的所谓潜规则,很难使工作更合理。

3.没有跟直接领导搞好关系,很难对工作结果作出更客观的评价。

老板们没有告诉你的一个潜规则是kpi和性能。kpi和业绩每个月和每个季度都由直接领导来衡量。他来给你打分,他来挑骨头。因此,财务猎头认为,为了获得客观的评价,除了直接领导自己的职业道德问题外,还需要下属的一些努力。毕竟,李维是一个人,有时害怕下属会破坏他们的威信。

4.没有跟直接领导搞好关系,就很难获得更多的资源和晋升机会。

在财务猎头方面,资源有限,晋升机会有限。直接领导和公平也会有偏好。因此,直接领导者为自己投入更多资源是有益的,如果他们直接离开,第一个推荐他接任职位的人绝对是一个有实力和良好关系的人。

职场人际关系与沟通技巧


职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

在职场中,良好的人际关系与沟通的重要性不言而喻,高效的沟通不仅让工作顺利开展,还能积累丰富的人脉,为职业生涯带来很多的好处。

职场人际关系与沟通技巧

小编教你几个小技巧。

工作场所的人际关系和沟通技巧

方法/步骤

合适的时机

一定要选择合适的时间,沟通带来了一个良好的开端。如果你不同意他们的上司在会上的意见,公开表达你的观点绝对是可怕的想法,不管领导的时机闯入办公室,这是愚蠢的。选择适当的时间,环境,面对面的沟通私下是一个更好的选择。

工作场所的人际关系和沟通技巧

把握自己的角色

沟通是一对一的,信息传递的过程,一是信息的发送者,一是信息的接收者,两边的沟通你来回,角色互换,完成信息的重复传递。 双方有平等的沟通权,作为一个职场,不能一味地倾听、沉默,也不能交谈,而是要相互和谐地沟通,把握自己的角色定位。

工作场所的人际关系和沟通技巧

沟通方式多变

每个人都有的交流与沟通的喜好习惯,所以总有一些人沟通并不顺利。在这样人们就可以了解世界同样的方式使用是不可能的,也不可能让每个人都接受你的意见,所以在企业通信选择多种沟通方式,能够了解对方选择的语言进行沟通。不要集中在自己身上,而是更多地关注对方,尝试不同的方法进行通信。

工作场所的人际关系和沟通技巧

互相尊重

尊重是双边的,如果要得到对方的尊重,只有给对方足够的尊重才能。 在交流的过程中,不要打断别人的话,要认真倾听并赞同他们的观点。 当你不同意别人的意见时,你应该巧妙地表达它们,这样你就能使自己受欢迎。

工作场所的人际关系和沟通技巧

记住你的重点

职场沟通忌讳长篇大论,每个人的工作时间是更有价值的,要尊重别人的时间,没有自己的喋喋不休,通信之前组织专注于重要的事情应该是简洁的,给点意见,重点是明确的,在附近的通信时间回过头来重点结束,说他想清楚了。

工作场所的人际关系和沟通技巧

情绪中不沟通

当我们理智的时候,我们都能表现得彬彬有礼,但当我们情绪失控的时候,沟通往往无法控制我们的语言,而且我们经常使用辱骂性的语言。 这样的沟通不仅不能取得成果,而且会加深误解,破坏人际关系,一定要在心情好的时候沟通。 很容易让你的情绪控制你,做出过头的决定,然后让自己后悔。

工作场所的人际关系和沟通技巧

三思后语

如果你说了不该说的话,往往要花更多的钱来弥补。 所谓“口出疾病,口出灾祸,可能造成不可逆转的后果,并让别人对你有粗鲁无礼的印象,以后也不想与你沟通,所以沟通过程中必须三思而后行。” .

工作场所的人际关系和沟通技巧

良好的人际关系

好的人际关系可以让沟通更有效率,所有的沟通都不是顺畅的人际关系,不好的外表,好的人际关系是沟通的前提,所以一定要注意建立正常的人际关系,这样沟通起来更容易。

工作场所的人际关系和沟通技巧

如何处理同事之间的关系


人,是一种社交动物。而进入社会后,往往大家处理不好与同事的关系,使自己的职场甚至生活处于一个尴尬的地位。其实处理好同事之间的关系是一门高深的学问,小编就来跟大家讲讲下面几种方式,让你的职场更加轻松。

如何处理同事之间的关系

1、做好自己的本职工作

在职场中,首先我们要学会的就是先做好自己的本职工作,同时也不要出现越级或是自己工作范围以外的事情。尤其同事关系不好的情况下,学会德善其身,只有自己的岗位上的工作做的出色了,别人找不到你的各项缺点。

2、主动化解矛盾

在工作上面难免会出现各种各样的矛盾,这个是非常正常的一件事情,当然如果没有适当的解释与化解,很容易就会造成同事关系不好的问题。这个时候就需要主动的去化解这个小小的矛盾,将事情解释清楚,双方说开了也就没有什么问题的。如果一直搁置在一旁,今后的矛盾会越积越多到了不可磨合的程度。

3、远离是非之人

在一个公司中,总是会有一两个不安分的人员,总是习惯于挑拨团队人员之间的关系,造成同事关系不好,很大一部分原因就是这些人的挑唆。本来双方之间的矛盾是非常细微的,经过他们的一番话很容易就将问题严重化了。为此,再出现同事关系不好的情况之前,就要远离这些是非之人,同事关系自然就会保持一种比较平和的状态。

以上这几点就是小编推荐给大家在遇到关系不好的同事应该如何处理的方式。我们只有处理好同事之间的关系,才能不断地进行交往和信息沟通,不断地丰富自己、发展自己、扩充自己。

职业规划是你与老板互相的承诺


入职第一天,你的老板找你谈话,简单寒暄之后,老板:你打算在这家公司待多长时间?

你愣了一愣,想了一想,说:3-5年吧。

老板:假如你会在这家公司待3年,3年以后,当你从这家公司离开的时候,你希望自己是怎么样的一个人?

你可能会说:我希望在我离开这家公司的时候,我的能力足以胜任一个项目经理的职位/我希望我的收入能够翻一番/我希望我可以开一家咖啡店。

老板:OK,我愿意帮助你在三年之内,实现你的这个目标。那么在这三年之内,你可以为我们公司做些什么,解决什么问题?

经过沟通协商,你和老板达成一致。在这个任期内,你要帮助公司解决以下几个问题:

1、xxxx;

2、xxxx;

3、xxxx。

老板:好,接下来,我们一起来探讨下,三年内,我怎么帮你去实现你的目标,你如何帮助公司解决这些问题。

对话开始变得越来越有感觉。

你和老板经过一段时间的讨论和规划,思路逐渐清晰,于是,你们签下了一个任期内的承诺书,明确了双方的责任和义务。

老板承诺在多长时间的任期内,帮助员工实现他自己的目标,员工承诺在这期间,帮助老板解决哪些问题。

这个承诺书没有法律效力,但是有道德风险。

任期中的风险分为以下两种情况:

员工打破承诺。这种情况下,员工会陷入诚信危机,失去信誉和公司给前员工提供的种种福利。

公司打破承诺。公司将会得不到员工的信任,员工可能会出卖公司的内部信息。有格局的老板不会轻易打破这个承诺。

快到三年的时候,老板和你又开始了新一轮的对话:

老板:三年任期快到了,你是打算去追寻更好的工作机会呢,还是愿意在公司继续做下去?

这里分为三种情况,第一种情况是,你说:老板,我还是想在咱们这家公司继续做下去。

老板:那我们来讨论一下,接下来,你还愿意在公司待多久?这段任期之后希望实现什么目标。

讨论结束后,又一份承诺书诞生了。

一个接一个任期的承诺书签下去,员工可以获得不断的成长,公司也能最大限度的调动员工的积极性。

第二种情况是,你说:我想去寻找新的工作机会。

老板:很好,我可以给你写推荐信。接下来还有三个月的时间,希望你在这三个月之内,培养出一个可以接替你的人出来。

当老板这样说的时候,你一定会尽心尽力的去培养接替者,因为他给了你足够的支持,依据互惠原则,你也会支持到他。

第三种情况是,你可能会说:我想开一家自己的公司,我想创业。

老板:这个想法很好,你想做什么样的事业呢?

你充满激情地把你的想法描述了一番,意气风发,志在必得。

老板:太棒了,这个项目我可以给你投资,我们还可以看看你的这个项目与我们公司有什么样的合作机会。

以上的这些关键对话中,都有涉及到员工和公司之间的承诺。

员工的承诺是:我只要在这里工作,我就会帮助这家公司解决问题,让这家公司变得更有价值。

公司的承诺是:只要你在这里工作,我就会帮助你提升能力和价值,让你的身价上涨。

就这样,员工和老板之间形成了一个联盟,

联盟关系可以让老板和员工之间达成双赢。达成双赢就意味着员工替老板解决了他想要解决的问题,而老板帮助员工得到了更多的机会与资源。

传统的招聘是有了部门、有了岗位编制以后才开始招人,而现在很多创新型的企业开始采用一种新的招聘模式-用问题来招人。比如Google或者LinkedIn。

什么是用问题来招人呢?举个例子来说,比如我们的产品现在受到了竞争对手的威胁,竞争对手以更低的价格和更好的质量占领了更多的市场份额,那么就需要一个人来帮助我们解决这个问题。于是,就有和这个问题相匹配的岗位开出来,这个岗位叫什么名字并不重要,重要的是它是以解决问题为基础的,这个岗位可以直接向市场部经理甚至CEO汇报工作。

每一个岗位都是为解决问题而产生的,以问题导向来设置招聘岗位,将成为未来的招聘趋势。

这种在一个任期之内解决某些特定问题的模式,能够有效激发员工的热情,让员工产生创始人的心态。只要员工有创始人心态,企业的机会将无处不在。

创始人心态并不是说员工一定会离开这家公司去独自创业,而是员工在工作期间,会以创始人的心态和行动力去完成任务目标。

通过把员工在公司期间的职业生涯规划成一系列的任期,每个任期给予他们富有挑战性和有价值的目标,可以更好的吸引和留住优秀员工。

因为优秀员工在意的不是金钱和物质,而是在公司的每一阶段是否能达成有意义的目标。

那么,对于优秀员工来说,什么样的目标才是有意义的呢?

你可以询问以下一些问题,和员工一起探索他的职业价值观:

工作中什么对你来说最重要?

你想要成为谁?有没有某个人,当你看到他的时候,就希望某一天,你也能像他一样?

你最喜欢工作中的哪个部分?

谁是你共事过的最好的同事?

你职业生涯中最自豪的时刻是什么时刻?

以上问题能够放大公开象限。人和人之间有一个象限叫做公开象限,这个象限显示的是人与人之间相互的了解程度。公开象限中,最重要的是人们背后的想法和价值观。

了解到优秀员工的价值观之后,你就能安排一些对他来说极具意义的工作给他,或者让他去解决一个能够给他带来成就感的问题,点燃员工的梦想和激情,当你能够调动这一点的时候,员工在公司就不仅仅会为了钱而工作。

每个人都有高峰和低谷,也都有激情期和倦怠期,要让员工持续不断的有动力去达成目标解决问题,你还需要持续不断的给予反馈。

现在的领导力培训课程中,越来越强调即时反馈的重要性,这里面涉及到很多的反馈技巧。有即时的反馈才能够让员工看到自己的进步和成长,看到自己的每一份付出都有回报,看到自己在一步一步变得更好。

从一个任期到下一个任期,员工会看到自己有更多的机会和可能。

在每一个任期当中,管理者和员工都要一起建立这个任期的任务目标,既包含公司的任务目标,也有员工自己的任务目标。

不过,不是每一类型的员工都适合采用以解决问题为导向的任期制。企业中的员工分为三种类型:

第一类叫做轮转期的员工。这个岗位上的人是可以被随时替换的。这个岗位上的工作有标准化的流程和体系,也有系统化的培训,通常针对入门级的员工,比如麦当劳肯德基的员工。

第二类叫做基础期的员工。这些人是不会走的,他们或许拥有公司的股份,或许是公司的合伙人,他们会和公司老板一起把这份事业做大做强,比如马云的核心团队对阿里巴巴来讲就是这样。他们也不适合运用联盟关系来管理。

第三类叫做转变期的员工。这些员工拥有特别的技能,善于思考,能够解决问题,有一定的创造性,他们需要你给他们特定的有挑战性的任务去完成,这样他们才能在工作中获得成就感。时间不是重点,特定的任务才是重点。

如果你能把转变期的员工处理好,你就能让公司运作得更有效率。

当雇主不再害怕员工离职,当雇主和员工之间建立起这种联盟关系,当雇主和员工都能坦然面对各自的责任和义务时,就会形成良性循环,企业和员工之间会更信任,更有利于员工安心工作。

接下来我们谈谈执行转变期计划的基本步骤:

首先,开始对话,确定目标。

为了和员工建立起共同的目标,在一对一的谈话中,你可以询问员工以下几个问题:

你在任期内的目标是什么?你希望任期结束之后,你能做出什么样的业绩?

你在这个任期内的成功将会给公司带来些什么?

你在这个任期内的成功将会给你自己带来些什么?

然后,定期检查,交流反馈。

不仅要和员工交流他的工作业绩,还要交流公司在这期间给员工带来了怎样的机会和帮助。

最后,在任期临近结束的时候,和员工一起制定下一个任期的计划。

当你能够用联盟关系去调动员工的创始人心态的时候,即时他不会永远留在你的公司,在任期之内,他也会尽可能的帮助你的公司做出更多有创造力的事情。

如何做好老板角色的扮演


在工作场所,老板对员工的选择似乎实际上是员工和老板之间的相互选择。很多时候我们都在强调什么样的员工是不能用的,什么样的员工是可以培养的。事实上,老板也是如此。员工也有自己的偏好和评价。当他们遇到一个他们不喜欢甚至厌烦的老板时,员工通常会选择辞职,另谋高就。一旦员工流失率上升,将对公司的发展壮大产生巨大影响。因此,做好形象管理往往是老板的必修课。

如何做好老板角色的扮演

一些常见但容易令人厌恶的行为:

1.要骄傲,要鄙视别人

任何人都希望得到别人的赞美,但在工作中,在许多情况下,而不是得到好评和认可,它会被鄙视。如果领导太霸气,蔑视员工的想法,那么在职场人际关系和工作关系,迟早会成为灾难性的后果。

但这种行为往往是一种不经意的表现,在没有提醒的情况下很难自行改变,那么对此有什么解决方案或缓解措施呢?

(一)发现员工价值,对员工表示感谢

赞美他们的想法,表达他们的肯定

(3)多前激励谨慎负激励作用

2。不信任,不信任

信任是建立关系的基础。 两个互不信任的人是不可能在一起的。 即使他们在一起是因为他们的外表,他们很快就会离开,因为信任问题,同时,员工很难全心全意地工作而不信任他们的工作,就像员工很难认真工作,当他们每天都在担心公司领导是否会离开? 什么情况下领导会很快失去下属的信任?

(1)言行不一

(二)注重个人用途,缺乏团队利益

(3)隐瞒信息

(4)说话半真半假

(5)思想保守

领导者与下属之间的信任为破同镜子击穿。尽管所有的碎片粘可以选择取回不错,但镜裂缝难以消除。和更多的裂缝中,反射镜的较大的失真。同样,缺乏信任,人际关系就难以弥合的裂痕。

所以如果你不希望员工因为信任而离开,你应该避免上述行为。

3. 缺乏能力,缺乏管理经验

在职场中,领导者和员工都是下属的后盾,也就是员工前进的方向,如果领导者本身没有能力,但下属有很强的能力,那么下属就会担心领导会把事情搞砸。

如果你不能给下属自己,那么他们的工作过程中会没主见,不明白他们需要做的,应该是如何工作的好东西。在这两种情况下,正好遇到比这条件优越的员工会选择离开,毕竟,水流量向下流动。

四。没有安全感,容易受外界影响

谁是最难相处的人? 毫无疑问,一个多疑的人,像一个被迫害的偏执狂,他觉得有人在伤害他。

有了这样的领导,很难得到领导的真正肯定,但也因为缺乏安全感、权力、地位是非常重要的,总是觉得一切都需要掌握在自己手中,所以在这样的领导下,更不用说成长,可能会进一步培养成一台操作机器。

这种领导面前,辞职为何如此自然不言而喻率很高。在也容易受到外界的影响,同时这样的人,也许是因为一个看似很小的事情的结果来改变自己的想法,所以行为是很难猜测的,因此很难当员工相处,以适应和不适应以及离开了其他的选择吗?

虽然很多员工在一家公司工作的时间不长,但是如果离职率远远高于稳定率,不仅会导致公司花费过多,公司也难以稳定发展。 所以要做好领导角色扮演,避免无故流失优秀员工。

同时在企业中做好流程管理,减少公司对员工流失的依赖,这是企业成长的一个很好的选择,毕竟,战斗是士兵赢得战场,仅仅赢得局部战争是不够的。 企业的成长是一样的,人才是企业发展的关键,员工是企业成长的基石,所以我们也应该做好防止员工流失的工作。 而管理过程可以大大降低员工流失的影响。

如何巧妙应对职场人际关系


(1)先尊重上级,然后再磨合。

任何主管,干到这个位置,至少一些景点。他们的经验和待人处世的战略财富,职业女性都值得学习和借鉴。职业女性应该尊重过去的精彩和令人印象深刻的表现。但每一个老板是不完美的。因此,在工作中,只有听思明是没有必要的,但应该记住,你的老板的意见只是本职工作的一小部分,并尽量提高,提高,再上新台阶才是最终目的。让老板心甘情愿接受你的观点,应该是有礼貌关于大气的,有节,有分寸的方式运行。然而,质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服数据规划的另一侧。

如何巧妙应对职场人际关系

(2)加强对同事的理解和支持

在办公室工作,和同事相处很长时间,在兴趣和爱好之间,对生活有一定的了解。 作为同事,职业女性没有理由要求别人忠诚。 在误解和争论中,一定要换个角度,站在对方的角度思考,了解对方的处境,不要感情用事,把人的隐私泄露出去。 任何顶嘴或指桑骂槐最终都会在贬低他人的过程中破坏你自己宽宏大量的形象,并且会受到他人的抵制。

(3)多方面的帮助和倾听下属的意见。

在工作生活方面,对个性的位置唯一的区别,他们都是平等的。在员工和下属的妇女领袖的前刚刚与类的领导者而已,没有什么了不起的荣誉,是疲惫的地方。帮助下属,其实就是帮助自己,因为员工的积极性发挥得更好,工作将完成成活良好,而且,他们已经获得了更多的尊重,树立了开明的形象。

倾听可以更好地欣赏下属的情绪,了解工作中的情况,为准确反馈信息和调整管理方法提供了详细的依据。美国一家著名公司的负责人曾经说过:当管理者和下属发生争执,而管理者又迫不及待地听劝说,以至于大多数下属不听指挥时,作为公司的负责人首先要想到的是更换部门经理。

(4)在比赛中露齿而笑

在在职场中妇女的工作生活中,到处都有竞争者。很多人都受到了竞争对手的保护,甚至更多的是,后面会有一个寒冷的"把刀和台阶放在脚上"。这种极端只会增加彼此的差距,创造一种不利于工作的紧张气氛。事实上,总而言之,每个人的工作都很重要,任何人都有一个可爱的闪光灯。当你超越你的对手时,你不需要找别人,而另一些人则要进去。当人们在你的顶端时,你不必把你的心放在地上,因为工作是团结努力的结果,也是"一个“不能少”。"。

无论对手为难你的,不要跟他较劲,轻轻地露齿微笑,静下心在它的手中,以做好。也许他还站在委屈,你必须完成的出色表现。他说,牙齿的笑容,无论是自由的宽容,大度的风格,豁达有个好心情,所以也担心失去呢?也许对手脑子里想投降你。

得宠计划:如何做老板的宠儿


职业规划怎么写,相信很多朋友们对这个问题很感兴趣,下面给大家介绍一下。第一部分,前言即总论;第二部分,自我分析,包括业余爱好、性格、价值观、专业技能等;

 无论是在外企还是在私企,被老板重视总是一件让身边的同事和朋友都羡慕的事儿,可是争着想得宠的人那么多,你要这么才可以立于不败之地呢?世有伯乐,然后有千里马,千里马常有而伯乐不常有。其实,你如果真是一匹良驹,要想在职场中脱颖而出博得伯乐的赏识还是有规律可寻的。在这里,我们就为您的得宠计划提几点可行性的建议吧。

一、从自身出发

这里的自身主要是侧重于你的衣着打扮和言行举止上。每个单位都有它自己的规章制度和企业文化,作为单位里的一分子,你当然要认真遵守努力协调。就比如从最简单的衣饰来说,如果你所在的公司各方面的制度比较严格,工作氛围不太活跃,你的领导也是一个十分严谨保守的人,在这样的情况下,你把自己打扮成新新人类的样子,说话大大咧咧的,这合适吗?与之相反,如果你穿着非常得体,对人彬彬有礼,做事又认真仔细,那你的上司同事对你的好感度肯定就明显提高了。当然遇到具体情况我们还是要具体分析。假使你所在的单位主体是年轻人群,大家也都时尚新潮自在活跃,那你完全没必要把自己打扮的中规中矩,就大胆的加入他们吧!

二、精心准备每一次表现的机会

举个很简单的例子:开会是每个公司都要例行的一个工作内容,也是你表现自己的最佳舞台。无论是日常的办公会、市场观摩会还是年终的表彰会等等,这个时候,倘若你有机会发言,你一定要好好的准备积极的表现!哪怕是付出台下十年功,台上三分钟的准备代价。因为在会上你所面对的不只是同事还有你的领导,发言的好坏与否直接影响着大家对你的评价。如果你的发言自信沉稳、思路清晰、内容新颖、布局合理,相信你肯定会赢得同事的褒奖老板的好评!记住:有备才能无患,不要打无准备的仗!尤其在职场上,急功近利可是大忌!

三、多多参与到容易出成绩的工作中去

无论在何种单位何种岗位,你的工作业绩始终是说明你实力的最好证明。当然不同的工种工作业绩的区分标准都不一样。举个比较常见的职业:销售。这个行业的竞争压力大家肯定都有所耳闻,在激烈的竞争中,你要如何才能在芸芸众生中脱颖而出呢?独之秀专家建议:如果从销售这个行业来说,选择一个容易出业绩的市场可以让你在很短的时间里就成为公司里一颗耀眼的明星。容易出业绩的市场一般可概括为:一是尚未开发的新市场,包括公司还没有开发的和不准备开发的市场;二是明显具有发展潜力,已有人开拓但失败了的市场。不可否认,这两类市场都有一定的风险,但是风险越大,回报也越大。我们常说:功力要使在刀刃上,这个时候,如果你能够表现出色,别人拿不下来的工作你能把它最终搞定,你还担心成为不了老板的宠儿吗?

想要让自己成为老板宠儿的点子有很多,在这里我们就给大家简单的介绍这几种最最常见也比较容易施行的方法,希望它能对你有所帮助。最后,还得提醒你:想要成为老板宠儿的出发点是好的,可是你得表现得当,要学会把握好度的问题,切不可盲目草率,要不然真的会弄巧成拙得不偿失了。

职场如何避免人际关系中的硬伤


良好和谐的人际关系是取得事业成功的法宝之一。 职场中的一些人际交往规则似乎简单而普通,但往往容易被忽视。

职场如何避免人际关系中的硬伤

有一种说起来很容易的叫做“四大不懂” ,这正是把握界限的正确方法,避免给关系带来“困难”。

“你在说话。

会议或讨论,发言者往往代表一个群体的意见。在这一点上,如果你看看周围,自由发言,不仅让人觉得没有纪律性,而且还赋予了权威的漠视,个人利益优先的感觉。因此,我们必须认真倾听别人说话,投地的适当关注批准。

“你乱说别人的隐私。”

尊重他人隐私是最基本的人际交往原则..当几个人“嚼舌头”时,似乎关系特别好,其实是疏远了与更多同事的关系,最终不仅没有人愿意和你沟通,而且可能失去信任。

“当一个人年轻,你的兄弟。”

当同事比自己年轻的时候,很多人习惯认为自己是老大,兄弟,我..。 . " 嘴上这么说。 其实这种做法虽然看不见却忽略了职场的角色定位,不仅缺乏严肃性,还使人感到“依赖老人推销老人” . 所以工作场所最好还是留给生意。

”“你换了桌子。

宴会晚餐,提供专业人士谁,此时如果每个人都能成为一个“大饱口福”的交流的难得机会,忽略了别人,很容易破坏自己平时的一套“的良好形象。”在这一点上,最好眼观四路,观察别人的需求,在第一时间出你的关心。

办公室恋情的规则

跷跷板互惠原则

俗话说,助人为乐是幸福的基础..人与人之间的互动,就像坐着跳着跷跷板一样,不能总是固定为一端高,另一端低,就是要交替高低,这样整个过程就会有趣,就会快乐!一个永远不会失去或屈服的人不会快乐,即使他得到了很多好处。因为。一个自私的人坐在静态跷跷板的顶端,同时保持着优越的地位,但整个人际交往却失去了应有的乐趣,这是对自己或对方的遗憾。跷跷板互惠原则是我们与同事相处时不可缺少的艺术..

刺猬法则

刺猬法则用这样一个有趣的现象来解释图像:两只困倦的刺猬。由于寒冷和拥抱,但因为各自身上都长刺,刺中对方如何睡得太难受。于是他们分开一段距离,但惨淡,他们不得不多次扎堆一个令人沮丧的,二刺猬终于找到一个合适的距离:既能得到对方的体温,但不能因此被削减。刺猬法则是从人际交往的心理影响。它告诉我们:要保持人与人之间的密切关系。但是,是的。之间的亲密关系,而非亲密。我们必须学会用刺猬法则,无论是千里走与同事打交道时,不要太靠近,不管对方。有针对性地处理人际关系。

白金法则

白金法则是美国最有影响力的演说家之一,也是商业电台的讲师 tony。 白金法则的作者亚历山德拉博士。 白金法则就是,你想怎么对待别人就怎么对待别人。 用这种态度和方法,我们可以始终处于社会关系的主动地位,有针对性地处理各种关系。

首因效应

现实生活和社会心理学实验已经证明,人们在第一次交往中给对方留下非常深刻的印象,人们会有意识地根据第一印象对一个人进行评价,并且在今后的交往中会用印象来验证第一印象,这种现象就是第一原因效应..在实际的人际交往活动中,给交往对象留下良好的第一印象,为工作的顺利有效开展,起到不可小觑的作用..很难消除一个糟糕的开始的负面影响,即使它需要十倍的努力在未来。所以,在真正的工作中..我们应该尽力给人留下最好的第一印象。

白领:与咆哮老板面对面[1]


 21世纪,几个衣着时髦的职业女性相聚饮下午茶,她们的抱怨目标与四五年前有什么不同?很可能,以前她们是声讨丈夫,现在的议题变成了声讨老板。因为,撇开工作强度及薪金待遇等不谈,一个辛苦谋生的职场人面临的最大困扰可能是,随着竞争加剧,她(或他)的老板脾气见长,动辄咆哮,令众下属战战兢兢及不知所措。

猛然有一天,你发现自己成了咆哮老板的靶子,是默默忍耐、违心道歉;还是选择针锋相对地与之相对咆哮;抑或是被委屈和气恼吞没,在三小时内决定辞职,并发誓自己将来决不再替人打工?

意气用事显然是容易的,但最终吃亏的是你,而不是老板。除非你有那个实力做老板,否则哪怕你是打工皇后,都可能与咆哮老板面对面,唯一的原则无非是,在老板已经失控或假装已经失控的情况下,你自己不要被他吓得失去理智,或被激怒,冷静分析老板大发雷霆背后的真实目的,才能帮你想一个应对的万全之策。

A 你犯了低级错误,老板的雷霆之怒仿佛要屋顶掀翻

4A级广告公司的秦抒燕就遇到了这样决不允许出错的老板,老板是台湾人,一生谨慎,最怕惹上纠纷,要求手下每个员工每拍一组广告毛片,都要发回广告客户处征询修改意见,并请他们签字确认,偏偏那一天秦抒燕发毛片回去,对方负责广告审读的副总去了新加坡,要十天以后才能回来,秦抒燕自己也急着飞东京观摩年度广告摄影盛会,就央告对方的公关部经理签了字。结果,十天后对方的副总急急打电话来要求返工,秦抒燕人还在日本,助手竟回答人家要是重拍,误了电视台的档期谁负责?导致双方的合作直接从蜜月期跨入冰川期。秦抒燕一回来就被老板叫去训话,未及20分钟,老板的咆哮几乎引来了一走廊的人。

下属的猜测:台湾老板太小气了,他一定是为公司损失的那几万元违约金痛心不已,咱们以后,就等着没码的小鞋穿吧。

真相:其实当下属们犯下低级错误,老板的动怒程度取决于下属是否真诚地认错,是否恳切地表示接受一切处罚。很遗憾的是此时,无论是经验丰富的中层主管还是助手级新人,第一反应不是公司为之蒙受了多少信誉上的损失,而是自己将为错误本身付出多少代价,比如,扣罚多少提成或奖金,以及职位是否保得牢,因此,他们的第一反应是推卸责任,把错误的发生原因推给客观条件,推给他人或下属。但是,一般人在错误面前百般搪塞的行为,看上去是趋利避害的聪明做法,却在第一时间点燃了老板的怒气。

 对策:抢在第一时间主动请罚

错误已经犯下,蒙受损失的是公司和老板,因此无论怎样羞愧和忐忑不安,先真诚地道歉,直陈自己的失职之处,主动请求 处罚,是以退为进的做法。你自我批语得越透彻,老板越无法痛下惩罚之手。此法在《金枝玉孽》这部古装政治戏里被安茜救玉莹时使用过,并进行了精彩阐述。

B 董事局开过会后,老总们就进入咆哮期?

在成为企划公关部经理四年后,赵玲已经摸准了规律,只要董事局一开过全体执行董事及部分独立董事的广大会议,企划公关部递送到老总们那里的方案,就很少有一次性获得通过的,老总们这一阶段的脾气特别坏,口味也特别刁,总希望你的方案投资少、见效快,万无一失,你还不能抱怨说:哪有又要马儿好又要马儿不吃草的好事?一提要高投入才能完成大制作,老总们就生气,就拎出执行董事们提供的同行利润,增长率来咆哮:为什么别人的年度增长能达到11%,我们才5%?!

下属的猜测:现在竞争这么激烈,老总们在董事们那里承受了100%的压力,回过头来就会将200%的压力强加给我们,真的是在人司檐下,不得不低头哇。

真相:压力当然会逐级下放,但咆哮着下放的压力,很可能不及咆哮者所承受的一半。在绝大多数情况下,压力在逐级传递的过程中会消解掉一部分,就像海啸的能量,通过环岛礁石群时得到第一次减弱,通过浅海红树林时又得到第二次减弱,我们只知道承受老总的咆哮时委屈万分,谁知道老总在大老板那里领受的压抑和怀疑是我们的数倍?而大老板们面对的是闪烁不定的市场,他们才是在风口浪尖上,他们发脾气,也是平衡身心的一种重要手段,压力太大了,稍有不慎上亿投资即可能化为乌有。问题是,如果我不想成为他们宣泄的标靶,怎么办?

对策:用幽默化解咆哮的能量

要是你自觉已经尽力,认为老总们的指责完全是市场与董事们施压所致,千万不要气急败坏地辩白,在老总办公室里怒吼、摔文件、哭泣,以及逐条批驳对方的论据都是不智之举,前者表现了你冲动易怒的一面,后者则有可能被对方视作狂妄,他很可能会加大鞭策力度,来惩罚你的 不知天高地厚。了解到老总们周期性的咆哮期是受到市场潮汐的影响后,你不妨以四两拨千斤的方法来转移老总的怒气,幽默感是这一情境下最需要的调味料。

C 老板误以为你做错事而咆哮

每至季末,商厦方面给营业额排名前十位的供货代理商8%-14%的返利,是一个老规矩,通过这一方式,可以留住做得最好的一线品牌,保住商厦利润的大头。至于返利为14%的上限,还是8%的下限,则要商厦副总以上的人物签字。这规矩商厦的财务主管安素琴是知道的,她的为人谨慎,也是有口皆碑。然而,从业11年的安素琴还是想不到,她按11.8%的返利与女装部的第一名结帐后,负责服装部的副总刘涛大发雷霆,他打电话给安素琴,说,我记得给女装的返利是9.2%,我还签过字的,你不知道多返利的部分,是要责任人自掏腰包赔偿的吗?安素琴当时就是一身冷汗,她记得,2004年上半年的返利率的确是9.2%,但后来也是刘涛通知她,把返利提高到11.8%,她上次结帐也是照11.8%给付,刘涛并无异议呀,安素琴定了定神,打电话给惹祸的供货商,问她有无保存与商厦高层所签协议的底根,对方马上说,你别急,我有,我马上过来把事情说清楚。

结果,是刘涛签于2004年9月10的一张协议,救了安素琴,上面明明白白写着,自2004年第三季度起,为鼓励女装部成为创利增长点,特将销售冠军的返利,提高至11.8%,安素琴几乎为这场虚惊病了一场。

 下属的猜测:我是否在哪里得罪过老总,使他设了这样一个套,给我钻?既然他对我的诚信都有所怀疑,以后还怎么与之共事?

真相:如果老总为你的越权、自作主张而咆哮,大多数承受咆哮的下属都会特别地惶恐,他会猜测,哪怕拿出了 我没有错的证据,老总们也会记得这件事的负面影响,使上下级之间无法继续相处。其实,老总错怪了你,他心中也有悔意,也许,让他放下架子来道歉,有一定障碍,但通常他也不会再因此事对你留下任何成见。摆脱心理阴影的关键是你也要相信,每天工作十四五个小时的老总,所经历的签字仪式千头万绪,他的记忆也可能出错。因此他对你咆哮,完全可以视作无心之过。

对策:留存老板们的签字复印件,每份至少保留五年,将助你度过难关。

哪怕你是按常规行事,哪怕老板对以往的处理方式无异议,你也要仔细留存他对所有决议的签字复印件,以确保你手头拥有从未越权行事的证据。这在高层进行权力交割时尤其重要,为什么有些人能确保自己是流水的老总铁打的中层中的那个中层,因为她留足了我尊重规章制度,我一清二白的证据。

做到这份上,上司咆哮算什么?他(或她)自有办法令其一分钟内怒气全消。

以上《如何界定与老板的关系》一文,由编辑精心撰写而成,希望对您的职业规划有所帮助,更多精彩请访问“职场文明与礼仪的关系”专题!