身在职场,每个人都要参与社会交往,职场的人际关系的好坏,对每个人来说都是很重要的,因为只有健康和谐人际关系,才能够拥有一个愉快的工作环境,从而提高工作效率,为个人和企业创造更多的价值。
现实生活中的社交中不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展,也就是心理医生所谈到的社交病态心理。较常见的有以下几种,应努力避免:
一.猜疑心理:
有些人在社交中或是托朋友办事,往往爱用不信任的目光审视对方,无端猜疑,捕风捉影,说三道四,如有些人托朋友办事,却又向其他人打听朋友办事时说了些什么,结果影响了朋友之间的关系。
二.怯懦心理:
主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人,由于怯懦,在社交中即使自己认为正确的事,经过深思熟虑之后,却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来,结果对自己产生看法,不愿成为好朋友。
三.自卑心理:
有些人容易产生自卑感,甚至自己瞧不起自己,缺乏自信,办事无胆量,畏首畏尾,随声附和,没有自己的主见。这种心理如不克服,会磨损人的独特个性。
四.逆反心理:
有些人总爱与别人抬杠,以说明自己标新立异,对任何一件事情,不管是非曲直,你说好,我就认为坏;你说对,我就说它错,使别人对自己产生反感。
五.作戏心理:
有的人把交朋友当作逢场作戏,朝秦暮楚,见异思迁,处处应付,爱吹牛,爱说漂亮话,与某人见过一面,就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章,因而没有感情深厚的朋友。
六.贪财心理:ZC530.Com
有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”,见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往,而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利,沾别人光的不良心理,会使自己的人格受到损害。
七.冷漠心理:
有些人对各种事情只要与己无关,就冷漠看待,不闻不问,或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲,就是“人格”,致使别人不敢接近自己,从而失去一些朋友。
人际交往也是一门学问和艺术,关键是看个人以什么样的心态来维护和经营,因为在职场上的人际关系是微妙而且复杂的,身在职场,就要及时反省自己的行为,让自己学会去适应多变的人际关系,以积极的心态去适应职场生活。(完)
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求职时的八种病毒心态
求职不当冲击着很多正在找工作的人,他们不但找不到工作,还迷糊着继续在找工作的路程中奋斗,其实求职避免了一些因素能达到一步到位的效果,我们总结了以下几点客观因素,仅供盲目求职者参考。
病毒一:求职面试的虚假和浮躁
面对着你方唱罢我登场的招聘会,大学生求职哪个不是场场不落,送简历如撒传单,正所谓浮必显、躁必急,因此各类“毒素”也慢慢渗入了人才市场——假学历、假文凭、假证书以及装帧精美的虚假简历甚至徒具其表的各色人才“包装”。大学生在面试时是有“规”和“距”的。首先保持学生的本色是最重要的,清晰简洁地介绍自我,准确地回答问题,然后,坦诚自身的缺点而不是回避。
病毒二:职业理想成为借口
大学生找不到适合自己的工作往往愿意归罪于学非所爱、学非所用。当你不能在“兴趣”中寻找工作的时候,就必须学会在工作中寻找“兴趣”。
病毒三:择业强求“门当户对”
很多人在找工作时喜欢按门第划分,如北大、清华就应对应IBM、惠普等国际大公司,但是这样造成了大量未能如愿者的失魂落魄甚至自暴自弃。大学生求职中不应该有这种门第观念,正所谓英雄不问出处,择业的大门向每一个大学生敞开,但是对自己的估计过高或过低都会产生失落感。
病毒四:毕业就业只顾伸手
大学生毕业后择业时,普遍有一个心理的误区:他们认为经过十几年的寒窗苦读终于学业有成,接下来的就业工作是该向社会“伸手”的时候了,觉得应该得到和收获了。这样的心理定位首先会造成对环境的不适应,比如在工作时遇到困难就停止不前,之后怨天尤人。
病毒五:人才的“揠苗助长”
如今走上工作岗位的大学生都会说自己的压力太大,为什么现在的西红柿味道不好吃?为什么翠绿的黄瓜却不再满屋飘香?原因是催化的作用,也可以说是现代版的“揠苗助长”。
病毒六:参加招聘会衣着不得体
参加招聘会的着装切忌两种情况:一是过分随意,这是没有素质的表现;二是“模仿秀”,如果穿着打扮得过于正式,则显得不自然。因此在面试时,要选择一套自己穿着舒服,却又得体的服装。
病毒七:个人材料准备过详
个人简历不宜太过复杂。过于复杂的自我介绍,会给考官留下很繁琐的印象。而且作为要审核很多人的人来说,他们可能记不住你那么多的资料。你要在把自己所有优点都说到的情况下,尽量精简,以最直接的方式呈现出你的特色。不仅仅是一直重复。
病毒八:二次面试心态失衡
你的很多能力,是无法从一次小小的面试过程中体现出来的,所以在面试的时候,考官很可能看的不是你的能力,或者说不仅仅是你的能力,更多时候,你的心态是非常重要的。你始终保持一个好的心态,有助于给面试官留下好的印象。特别是在第二次面试的时候,在得到第二次面试的机会之后,更要相信自己,对自己的能力加以肯定,让自己更加自信,有个好的心态走到最后。
好的心态是做任何事情的催化剂,面对一次次求职的失败,也许我们可以试着停一停,收拾一下心情,整理一下过去的经历,带着一个好的心态再上路。
成为职场“边缘人”的七大病态心理
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身在职场,每个人都要参与社会交往,职场的人际关系的好坏,对每个人来说都是很重要的,因为只有健康和谐人际关系,才能够拥有一个愉快的工作环境,从而提高工作效率,为个人和企业创造更多的价值。
现实生活中的社交中不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展,也就是心理医生所谈到的社交病态心理。较常见的有以下几种,应努力避免:
一.猜疑心理:
有些人在社交中或是托朋友办事,往往爱用不信任的目光审视对方,无端猜疑,捕风捉影,说三道四,如有些人托朋友办事,却又向其他人打听朋友办事时说了些什么,结果影响了朋友之间的关系。
二.怯懦心理:
主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人,由于怯懦,在社交中即使自己认为正确的事,经过深思熟虑之后,却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来,结果对自己产生看法,不愿成为好朋友。
三.自卑心理:
有些人容易产生自卑感,甚至自己瞧不起自己,缺乏自信,办事无胆量,畏首畏尾,随声附和,没有自己的主见。这种心理如不克服,会磨损人的独特个性。
四.逆反心理:
有些人总爱与别人抬杠,以说明自己标新立异,对任何一件事情,不管是非曲直,你说好,我就认为坏;你说对,我就说它错,使别人对自己产生反感。
五.作戏心理:
有的人把交朋友当作逢场作戏,朝秦暮楚,见异思迁,处处应付,爱吹牛,爱说漂亮话,与某人见过一面,就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章,因而没有感情深厚的朋友。
六.贪财心理:
有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”,见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往,而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利,沾别人光的不良心理,会使自己的人格受到损害。
七.冷漠心理:
有些人对各种事情只要与己无关,就冷漠看待,不闻不问,或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲,就是“人格”,致使别人不敢接近自己,从而失去一些朋友。
人际交往也是一门学问和艺术,关键是看个人以什么样的心态来维护和经营,因为在职场上的人际关系是微妙而且复杂的,身在职场,就要及时反省自己的行为,让自己学会去适应多变的人际关系,以积极的心态去适应职场生活。
职场心理:了解两种职场“心理病症”
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职场上的竞争与角逐,不仅是能力之战,也是心理之战。为什么有些人才华横溢却不能笑傲职场?为什么有些人稍遇挫折就灰心丧气?这些都是心理因素的困惑所致。从我们离开父母,离开学校之后,便来到一个新的环境中,那就职场。不论是新人还是老人,在职场都会有这样或那样的问题。其中,有那种职场心理病症你不得不知道,那就是年龄恐慌症和职业迷茫症。
职场上的竞争与角逐,不仅是能力之战,也是心理之战。为什么有些人才华横溢却不能笑傲职场?为什么有些人稍遇挫折就灰心丧气?这些都是心理因素的困惑所致,在职场上摸爬滚打,须堤防职场心病缠身!现代人的健康标准不再仅是四肢是否健全、生理是否正常,还要看心理是否健康。没有一个良好的心理竞技状态,是无法实现职业理想的。目前随着就业压力的日益增大,就业方面的心理疾患也越来越引起人们的关注。
年龄恐慌症:患者不仅仅是中年白领
现在许多用人单位招聘时甚至要求受聘者年龄在30岁以下,而人才市场每年又有更多的新人涌入,于是有的年轻人也开始担心自己变老。越是这样,精神越紧张,心理年龄便在不知不觉中真的变老了。这些人常感觉疲劳乏力、反应迟钝、活力降低、适应力下降,经常处在焦虑、烦躁、无聊和无助的状态中,自感活得很累。
心理对策:年龄恐慌症是一个心理现象,也是一个社会现象。应该坚信,社会上现存的这种不客观、不科学的唯年龄论,总有一天会为之改观。如果不想坐等到那一天,就改变自己吧,放松心情,多学知识,自我充电,这是最重要的。只要努力,你一定会迎来人生事业上的第二个春天。
职业迷茫症:许多人都会经历的自我发展困惑
在一个人的职业生涯中,至少有四个时期容易陷入认不清发展道路的迷茫之中:
■第一个时期是14-22岁,这个阶段的人承担着学生与求职者的双重角色。主要的疑问是:我是谁?我能做什么?迷茫的主要原因是缺乏自信和社会经验。
■第二个时期是22-28岁,这个阶段的人已进入工作领域,逐渐了解社会,建立了初步的人际关系网。工作一段时间后,开始重新衡量身边的一切,如工作环境、职业种类、待遇等与自己的职业梦想是否匹配。主要疑问是:理想与现实不相符,我是否要重新选择?迷茫的主要原因是个人的发展目标与单位的现状、提供的机会等不一致。
■第三个时期是28-35岁,这是个人职业发展的重要阶段,这个阶段的人已积累了较丰富的经验,其才能得到了一定的发挥,正为提升或进入其他职业领域打基础。主要的疑问是:为什么这么多年我一直无所成就?迷茫的主要原因是工作中的挫折及对目前工作的不满。
■第四个时期是35-45岁,这个阶段的人开始重新衡量所从事事业的价值,是容易发生职业生涯危机的阶段。其主要疑问是:接下去的岁月我应该做些什么?之所以迷茫,是因为有了丰富人生阅历的他们,对人生的有限与世事的无常有着较深刻的领悟,所以对将来何去何从难以贸然决定。
心理对策:人在不同的阶段都会有不同的目标和需求,在职业遇到迷茫时,弄明白自己需要的到底是什么非常重要。这需要冷静的分析和对自己、对形势的客观判断,还要有克服目前暂时困难、争取美好未来的勇气、信心与决心。
职场达人观点:
无论是年龄恐慌症还是职业迷茫症都是阻碍我们在职业生涯发展中的路障,我们要有目的地去化解。年龄恐慌症是社会的一种现象,现象是可以放大的。我们不能被放大的现象所吓倒,不管这个现象如何放大和宣传,只要我们认清自己,储备自己的知识和技术就不会被这个社会淘汰。对于迷茫来说,谁没有迷茫过?迷茫没关系,关键是迷茫后要学会思考,重新审视,认识自己,规划自己的人生。哪些是自己想要的,自己的能力能得到这些吗?如果不能,怎么做?都要重新的检查自己的生活和工作,不能坐进观天,怨天尤人。有问题就要解决,有病症就要祛除。帮助自己的最大帮手还是你自己!
七种心态会毁了你的职场生涯
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人在职场,就必然要参与社会交往,社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。现实生活中,有些人在社交中总交不上朋友,或者是交了朋友没多久,朋友又离他而去,平时和同事的关系也不融洽。究其原因,社交中的不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展,也就是心理医生所谈到的社交病态心理。较常见的有以下几种,应努力避免:
1、自卑心理:
有些人容易产生自卑感,甚至自己瞧不起自己,缺乏自信,办事无胆量,畏首畏尾,随声附和,没有自己的主见。这种心理如不克服,会磨损人的独特个性。
2、怯懦心理:
主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人,由于怯懦,在社交中即使自己认为正确的事,经过深思熟虑之后,却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来,结果对自己产生看法,不愿成为好朋友。
3、猜疑心理:
有些人在社交中或是托朋友办事,往往爱用不信任的目光审视对方,无端猜疑,捕风捉影,说三道四,如有些人托朋友办事,却又向其他人打听朋友办事时说了些什么,结果影响了朋友之间的关系。
4、逆反心理:
有些人总爱与别人抬杠,以说明自己标新立异,对任何一件事情,不管是非曲直,你说好,我就认为坏;你说对,我就说它错,使别人对自己产生反感。
5、作戏心理:
有的人把交朋友当作逢场作戏,朝秦暮楚,见异思迁,处处应付,爱吹牛,爱说漂亮话,与某人见过一面,就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章,因而没有感情深厚的朋友。
6、贪财心理:
有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”,见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往,而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利,沾别人光的不良心理,会使自己的人格受到损害。
7、冷漠心理:
有些人对各种事情只要与己无关,就冷漠看待,不闻不问,或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲,就是“人格”,致使别人不敢接近自己,从而失去一些朋友。
求职必备的八种心态
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心态一:定位人生,拓展职业路径
为什么跳槽首选曾经从事过的行业,既然认为做得并不开心的话,那是因为你用原来的经验框住了自己的职业路径。想想自己的兴趣爱好,自己的人生价值,更需要想想自己在原来工作中积累下来的能够在别的行业或职位中也发挥功效的经验,那么你会发现你的职业路径被拓宽了。
心态二:以乐观的心态去面对
没有人会找不到工作。既然总有一份工作适合你,那么在面对每一个面试的时候也无需紧张。你所要做的,只是以积极的心态去完成这次面试而已。
心态三:面对失败的自我解压
在你找工作的慢慢长路上,会有无数次面试机会,只不过有些是已经安排好时间的,有些是还未知的,但是,这些不断出现的面试中,你只要成功完成一次(一家公司)的面试即可。所以,面试失败的时候,不要介意,对自己说,失败又如何。这并不是找借口推脱,而是一种有效的缓解压力的方法。
心态四:求职只是工作的一部分
如果你在职,那么你并不应该特别急切地全身心地找工作,而是见机行事;如果你已经离职,那么白天有那么多时间让你从事找工作这个工作,你有什么理由不好好充分利用呢。找工作和正式工作相比,其压力更大,耗费的精力和体力更多。要注重休整,你的状态才能调节好。
心态五:管理时间,功夫用在平时
一些面试的常见问题,以及几乎所有公司的面试都适用的问题和答案,可以在平时就准备并且牢记于心。至于剩下的应对于每个不同公司和职位的不同问题,其实也不会很多了。时间管理的精髓在于,不要让面试安排左右你,而是应该由你去掌控面试。
心态六:面试是聊天,学会自我推销
很多人把面试当作一场考试,自己永远处于被动的角色。正确的面试心态是把面试当作一种自我推销,你参加这次面试,是要告诉对方一大把录用你的理由,而不是等着对方通过一系列问题去否定你。只要注重必要的礼节,那么聊得尽兴时,你便成功了。
心态七:有失败的面试,但没有毫无收获的面试
失败是成功之母。每一次失败都能给你换来宝贵的经验。如果你面试失败了。那么你没有白跑。你是免费地上了一次很有意义的人生课程。所以当你拥有一次面试机会的时候,不要放弃,你所得到的永远比失去的多。
心态八:面试字典里没有谦虚
面试要学会自我推销。只要不是太浮夸,太天花乱坠,那么你所表达出来的东西就能够得到对方的首肯。不要担心自己真的被录取了是否能够胜任,对方是有经验的人事或者领导者,他不会随便去招一个无法工作的人。既然被采用,那么就说明你没问题。所以,不要谦虚,不然你就将机会让给了别人。
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求职中应有的心态
职场说谎是“病态”
偶尔说谎不是病态,但若经常说谎,就被看作“病态”了。职场中人,有的在应聘环节就开始说谎,上班之后,也以各种理由说谎,只要能达到个人目的,就不惜冒着被人识破的危险,“顺其自然”地说谎。久而久之,说谎成了家常便饭。同事有时候碍于面子,即便发现谎言,也不好表态,只是对这样的人从心里划清界限。
美国加州大学精神病学者认为,病理性说谎很可能是由于某种精神病引起的,说谎人大都记忆不佳。由于他们专司评价信息的大脑前叶的功能衰弱,因而无法评价自身说话的准确性,于是他们说起谎来简直像讲真话一样。学者将谎言分为五种类型:1.私心支配下的说谎,他们的一切言行完全被私心所左右。2.戏剧型说谎,这种人多见于表演性人格。3.沾沾自喜型说谎,往往为了给人们留下更深刻的印象,他们总是设法夸大自己的才能。4.含糊其辞型说谎,这种人常常情绪不稳定,为了避免承担责任,有时不顾一切地栽赃陷害好人。5.强制型说谎,常见于犯人用说谎的办法来逃避罪责。
心理学家发现,男性和女性在说谎的次数上不相上下,不过两性在说谎的原因上却有所不同。女性说谎的原因通常是为了让对方觉得好过一些,而男性常常为了让自己显得比较优越。
职场人说谎,往往和从小所受到的教育以及父母是否离异等有关,父母的价值观直接影响到孩子。因此,目前很多外企招聘时候,很喜欢问应聘者小时候的家庭环境。当然,不排除一些爱说谎的应聘者从这个环节就开始说谎。(完)
职场交往须克服“七种心理”障碍
良好的心理素质是职场人际交往的必要条件,也是语言技巧、交际才能得以充分发挥的前提。相反,心理状态不佳,会在一定程度上阻碍人与人之间的交往。职业人要想成功,应注意克服以下7种不良心理:
自卑心理:有些人容易产生自卑感,甚至瞧不起自己,甘居人下,缺乏应有的自信心,无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人,在社会交往中办事无胆量,习惯于随声附和,没有主见。这种心态如不改变,有可能逐渐磨损一个人的胆识、魄力和独特的个性。
怯懦心理:涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善辞令的人往往会有此类心理。怯懦往往会阻碍计划的实施,进而束缚住思想和行为,这样的心理应断之弃之。
猜忌心理:有猜忌心理的人往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物,往往会捕风捉影,说三道四,挑起事端,其结果只能是自寻烦恼,害人害己。
逆反心理:有些人总爱与别人抬杠,以此表明自己的标新立异。其实,逆反心理容易模糊是非曲直的界限,使人产生反感和厌恶。
排他心理:人类已有的知识、经验以及思维方式等,需要不断更新,否则就会失去活力。而排他心理恰好忽视了这一点,表现为抱残守缺,拒绝拓展思维,只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。
贪财心理:有人认为交朋友的目的就是为了"互相利用",因此只结交认为有用、能给自己带来好处的人,而且常常是"过河拆桥"。这种人际交往中的占便宜心理,会使自己的人格受到损害。
冷漠心理:有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待,甚至错误地认为语言尖刻、态度孤傲、高视阔步就是"个性"。这样做会使别人不敢接近,会失去很多朋友。(完)
职场心理:职场正能量五种心理效应
职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场心理:职场正能量五种心理效应》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
管理者有效运用一些激励策略,员工不仅离职率会大大降低,工作热情也会被再次激发。那么,该如何管好团队呢?为你解读5种能激发员工正能量的心理学效应。管理者有效运用一些激励策略,员工不仅离职率会大大降低,工作热情也会被再次激发。那么,该如何管好团队呢?为你解读5种能激发员工正能量的心理学效应。
效应一:激发正能量的罗森塔尔效应
解读:多鼓励工作热情高
罗森塔尔效应:美国著名心理学家罗森塔尔曾做过这样一个实验,他将一群小白鼠随机分成A、B两组,并告诉饲养员,A组老鼠很聪明,B组老鼠智力一般。几个月后,罗森塔尔对这些老鼠进行迷宫测试发现,A组老鼠比B组能更快地走出迷宫。对此,罗森塔尔深受启发。他又来到一所普通中学,在学生名单上随机圈了几个名字,告诉老师这几个学生的智商很高。一段时间后,奇迹发生了,这几个随机选出来的学生成了班上的佼佼者。
人会被自己喜欢、钦佩的人所影响和暗示。如果常受到信任、赞美等积极暗示,人们会由此获得向上的动力,尽力使自己达到对方的期待。不过,说你行,你就行,不行也行的简单做法很难有效。管理者一定要相信下属的能力,给他们支持、鼓励和温暖的氛围。比如,在交办任务时,不妨说:我相信你一定能办好、困难是有,不过你肯定会有办法的这样,下属就会朝你期待的方向发展。反之,如果上司总是对员工吼笨蛋、这么简单的事都做不好之类的话,那他手下的员工就真可能变成笨蛋。
值得注意的是,积极心理暗示只能起到画龙点睛的作用,管理者是否有足够的掌控力、任务是否在下属的能力范围内、员工会不会尽力等因素都应该考虑到。比如,对于新员工,领导者可以对其成长的过程给予关注和肯定;对于容易出现职业倦怠的老员工,要在鼓励他们挑大梁等方面提出更高的期望,让他们觉得公司依然需要自己。
效应二:激发正能量的德西效应
解读:用奖励激发成就感
德西效应:心理学家德西曾讲过这样一个寓言,一群孩子在一位老人家门前嬉闹,让老人难以忍受。老人想了一个办法,他给每个孩子10美分,对他们说:你们让我觉得自己年轻了,这点钱表示谢意。孩子们很高兴,第二天又来了,但老人只给他们5美分。第三天,孩子们只得到2美分,令他们大怒,一天才2美分,知不知道我们多辛苦!他们发誓,再也不会为老人而玩了。寓言中,老人将孩子的内部动机为自己快乐而玩变成了外部动机为得到奖赏而玩,他通过操纵外部因素掌控了孩子的行为。
企业中,能促使员工奋斗的动机一般有4种:外在动机,如加薪或补助;内在动机,即对任务本身感兴趣;成就动机,如工作受肯定;社会动机,如获得人际肯定和支持。因此,加薪不是唯一的激励手段,比如美国IBM公司就有一句宣言:加薪非必然。近日,美国一项针对5388名员工的研究发现,如果员工能预见到2年内有晋升的可能,那他们会有更好的表现和满意度,效果相当于薪酬提升了69%。可见,明确的职业发展空间,能大幅提升员工的职场幸福感。
因此,管理者应明确区分该做和该鼓励的行为。该做的是指分内职责,不应设置物质奖励,而应点到为止地给员工肯定,以增强他们的内在成就感,激发成就动机。过于频繁的表彰和评比活动并不可取,尤其不能为了照顾某些人的情绪,拿表彰送人情。只有对那些一般人难以做到,或需要员工踮着脚才能够着的任务,才能用物质奖励。
效应三:激发正能量的南风效应
解读:重人情最能留住人
南风效应:法国作家拉封丹写过这样一则寓言,南风与北风打赌,看谁能脱去一位农夫的衣服。北风自以为力气大,使足了劲向农夫一顿猛吹,瑟瑟发抖的农夫反而裹紧了外衣。南风却是向农夫轻抚慢拂,送去温暖熏风,让农夫遍体发热,自己脱下了衣服。
这则寓言说明,以人为本的软性方法能顺应人的内在需求,往往比生硬的角力式刚性方法好用得多。对管理者而言,这一效应主要体现在重视情感上。为了留住老员工,管理者除提供升职加薪的机会外,应重视关心员工生活,对有困难的员工伸出援助之手。近日,武汉一家公司请老师给员工上恋爱指导课就是个例子。这位老板认为,公司里许多技术员都没结婚,也不会谈恋爱,如果他们的感情生活不稳定,则势必会影响工作,所以这次活动很有必要。
专家同时给出8个能营造温暖氛围的小细节:1.真诚地说声辛苦了、谢谢、你真棒。2.由衷地赞美这个主意太妙了。3.拍拍下属的肩膀,或给一个信任的眼神。4.分享下属成功时一个忘情的拥抱。5.一张鼓励的便条。6.及时回复下属的邮件。7.在下属的生日或纪念日时,打个电话,或送一件小礼物,或发一条简短而温情的短信。8.一次无拘无束的郊游或团队聚会。
效应四:激发正能量的超限效应
解读:批评人忌讳反复说
超限效应:一次,美国作家马克吐温去教堂听演讲。最初,他觉得牧师讲得很好,打算捐一大笔钱。可10分钟后,牧师还没讲完,他有些不耐烦了,决定少捐点。又过了10分钟,牧师还在喋喋不休,让他1分钱都不想捐了。等牧师结束冗长的演讲时,马克吐温已经气愤难耐,不仅没捐钱,反倒从募捐盘里偷了2元。
超限效应给管理者4个启示:
一是要开短会。一定要在3分钟内抓住听众的注意力,重点内容要在前30分钟内讲到,整个会议不超过4050分钟。二是不定过高的目标,否则会引发员工抵触。三是不给员工施加长期慢性压力,否则会消磨员工的意志。管理者应给员工拉弓式压力,即慢慢地拉紧,待奋力一搏后再短暂休整,然后开始新一轮的蓄力。四是批评要适可而止。有的管理者会记仇,把员工犯过的错挂在嘴边,一有类似情况发生,就反复数落。殊不知,反复批评会使犯错人由原本的内疚不安转变为不耐烦,甚至反感厌恶。被逼急了,就会出现我偏要这样的反抗心理和行为。因此,批评不能超过限度,应犯一次错,只批评一次。即便员工真的在某一件事上一错再错,管理者也要试着换个角度和说法。
效应五:激发正能量的霍桑效应
解读:善倾听提高忠诚度
霍桑效应:1924年1933年,美国哈佛大学的心理学家乔治埃尔顿梅奥在芝加哥郊外的霍桑工厂进行了一系列实验。9年间,实验者不断改变工资、休息时间、午餐、环境等福利,希望能发现这些因素和生产效率的关系。但奇怪的是,福利制度完善了,但生产效率却未提高,工人们仍愤愤不平。后来,心理学家在两年时间内与两万余名工人进行个别谈话,让他们尽情抒发意见、宣泄不满,耐心倾听他们对厂方的意见,结果,霍桑工厂的产值大大提高。
这个实验堪称管理心理学发展史上的一大转折点。过去,管理者通常把人假定为经济人,认为金钱是刺激积极性的唯一动力。而霍桑实验则证实,人其实是社会人,归属感和受尊重等高级心理需要才是调动员工积极性的关键。比如在上述案例中,心理学家的耐心聆听被员工视为对自己的肯定,并且让员工宣泄了内心的不满。因此,比起开高薪来说,管理者更需要一双能聆听员工疾苦的好耳朵和与员工分忧的好心肠。
日本以公司为家的企业文化值得借鉴。他们有三大管理学法宝:1.年功序列工资制,即工资随着资历(年龄、工龄和学历等)逐年稳定上涨,其中保障性的基本工资约占65%,绩效工资占25%,补贴占10%。2.终身雇佣制,不仅给员工安全感,还促使员工与企业之间形成一损俱损,一荣俱荣的共同利益关系,增强员工的归属感。3.企业工会制,即除管理层以外的所有职工都是工会成员,工会在劳资之间起到缓冲作用,尽量满足员工的需要。
职场人际交往中遭人厌的7种心态
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人在职场,就必然要参与社会交往,社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。现实生活中,有些人在社交中总交不上朋友,或者是交了朋友没多久,朋友又离他而去,平时和同事的关系也不融洽。究其原因,社交中的不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展,也就是心理医生所谈到的社交病态心理。较常见的有以下几种,应努力避免:
1.自卑心理:
有些人容易产生自卑感,甚至自己瞧不起自己,缺乏自信,办事无胆量,畏首畏尾,随声附和,没有自己的主见。这种心理如不克服,会磨损人的独特个性。
2.怯懦心理:
主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人,由于怯懦,在社交中即使自己认为正确的事,经过深思熟虑之后,却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来,结果对自己产生看法,不愿成为好朋友。
3.猜疑心理:
有些人在社交中或是托朋友办事,往往爱用不信任的目光审视对方,无端猜疑,捕风捉影,说三道四,如有些人托朋友办事,却又向其他人打听朋友办事时说了些什么,结果影响了朋友之间的关系。
4.逆反心理:
有些人总爱与别人抬杠,以说明自己标新立异,对任何一件事情,不管是非曲直,你说好,我就认为坏;你说对,我就说它错,使别人对自己产生反感。
5.作戏心理:
有的人把交朋友当作逢场作戏,朝秦暮楚,见异思迁,处处应付,爱吹牛,爱说漂亮话,与某人见过一面,就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章,因而没有感情深厚的朋友。
6.贪财心理:
有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”,见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往,而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利,沾别人光的不良心理,会使自己的人格受到损害。
7.冷漠心理:
有些人对各种事情只要与己无关,就冷漠看待,不闻不问,或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲,就是“人格”,致使别人不敢接近自己,从而失去一些朋友。