世界销售第一人：乔.吉拉德的销售秘诀。
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乔吉拉德，（原名约瑟夫萨缪尔吉拉德，Joseph Samuel Gerard，1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市），是美国著名的推销员。他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。乔吉拉德是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
被吉尼斯世界纪录称为世界上最巨大的推销员乔.吉拉德，他是如何从一个小偷转变到现在的世界第一销售员，其中是有他自己的秘诀的，我们一起来学学吧。
一、 250定律：不得罪一个顾客
在每位顾客的当面，都大概站着250个人，这是与他关系比拟亲热的人：共事、街坊、亲戚、友人。如果一个推销员在年初的一个礼拜里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度觉得不愉快，到了年底，因为连锁影响就可能有5000个人不乐意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。这就是乔吉拉德的250定律。由此，乔得出论断：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生活中，他天天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的立场，时刻把持着自己的情感，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因此怠慢顾客。乔说得好：你只要赶走一个顾客，就即是赶走了潜在的250个顾客。
二、名片满天飞：向每一个人推销
每一个人都应用名片，但乔的做法不同凡响：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在活动场上，他把名片大把大把地抛向空中。名片漫天飘动，就像雪花一样，飘散在体育场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇异。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔认为，每一位推销员都应想法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘却这种事。当人们买汽车时，天然会想起那个抛散咭片的推销员，想起手刺上的名字：乔吉拉德。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机遇。
三、建立顾客档案：更多地了解顾客
乔说：不论你推销的是任何东西，最有效的方法就是让顾客相信真心相信你喜欢他，关心他。如果顾客对你抱有好感，你成交的盼望就增添了。要使顾客信任你喜欢他、关心他，那你就必需了解顾客，收集顾客的各种有关资料。
在树立自己的卡片档案时，你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料，他们的孩子、爱好、学历、职务、成绩、旅行过的处所、年纪、文明背景及其它任何与他们有关的事件，这些都是有用的推销情报。所有这些材料都可以赞助你濒临顾客，使你可以有效地跟顾客探讨问题，念叨他们自己感兴致的话题，有了这些资料，你就会晓得他们喜欢什么，不爱好什么，你能够让他们高谈阔论，乐不可支，载歌载舞只有你有措施使顾客心境舒服，他们不会让你大喜过望。
四、猎犬打算：让顾客辅助你寻找顾客
乔认为，干推销这一行，需要别人的帮助。乔的良多生意都是由猎犬（那些会让别人到他那里买东西的顾客）帮助的成果。乔的一句名言就是买过我汽车的顾客都会帮我推销。
在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬筹划的阐明书交给顾客。仿单告诉顾客，如果他先容别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。几天之后，乔会寄给顾客感激卡和一叠名片，当前至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的函件，提示他乔的许诺依然有效。如果乔发明顾客是一位引导人物，其余人会听他的话，那么，乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。
实行猎犬规划的症结是守必定要付给顾客25美元。乔的准则是：宁肯错付50个人，也不要遗漏一个该付的人。1976年，猎犬方案为乔带来了150笔生意，约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬用度，播种了75000美元的佣金。
五、推销产品的滋味：让产品吸引顾客
每一种产品都有自己的味道，乔吉拉德特殊善于推销产品的味道。与请勿触摸的作法不同，乔在和顾客接触时老是想方设法让顾客先闻一闻新车的味道。他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。
如果顾客住在邻近，乔还会倡议他把车开回家，让他在自己的太太、孩子和领导眼前夸耀一番，顾客会很快地被新车的味道沉醉了。依据乔自己的经验，凡坐进驾驶室把车开上一段间隔的顾客，没有不买他的车的。即便立即不买，未几后也会来买。新车的味道已深深地烙印在他们的脑海中，使他们难以忘记。
乔以为，人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，人们都有好奇心。不管你推销的是什么，都要千方百计展现你的商品，而且要记住，让顾客亲自参加，假如你能吸引住他们的感官，那么你就能控制住他们的情感了。
六、老实：推销的最佳策略
诚实，是推销的最佳策略，而且是惟一的策略。但绝对的诚实却是笨拙的。推销允许谣言，这就是推销中的善意假话原则，乔对此意识深入。诚为上策，这是你所能遵守的最佳策略。
推销进程中有时须要说瞎话，一是一，二是二。说真话往往对推销员有利益，尤其是推销员所说的，顾客事后可以查证的事。乔说：任何一个脑筋苏醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车，而告知对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖，数数配电线，你就死定了。
乔擅长掌握诚实与阿谀的关联。只管顾客知道乔所说的不尽是真话，但他们仍是喜欢听人拍马屁。少许多少句夸奖，可以使氛围变得更高兴，没有敌意，推销也就更轻易成交。
七、每月一卡：真正的销售始于售后
乔有一句名言：我相信推销运动真正的开始在成交之后，而不是之前。推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的停止，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。
乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份庆祝新年，仲春份留念华盛顿生日日，三月份祝愿圣帕特里克日但凡在乔那里买了汽车的人，都收到了乔的贺卡，也就记住了乔。
正由于乔不忘记自己的顾客，顾客才不会忘记乔吉拉德!
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第一种人：没有创意的鹦鹉
鹦鹉华丽而聪明。但这种华丽只是温室里的华丽，聪明只是哗众取宠的聪明。鹦鹉鲜艳的羽毛只是为了博人的欢心，它最大的能耐就是重复别人的口舌。 像鹦鹉一样的人，毫无创意，只会模仿和抄袭;他们只求固定的工作，不求自我创新、自我发展;他们信奉多做多错、少做少错的人生哲学;他们因循守旧、唯唯诺诺、不求进取;他们最大的悲剧就是从不用自己的脑子，说自己的话。
第二种人：无法与人合作的荒野之狼
荒野之狼凭借自己的敏捷凶猛常常单独行动，它们无视同类的意见而离群索居.尤其是在捕猎和分享食物时更是如此。 行为像荒野之狼的人，没有丝毫的团队精神，他们不喜欢与人友善合作。共图发展;他们常常不顾他人意见，独来独往。狼人都有些能耐，正是这点能耐使他们狂妄地认为可以不要别人的支持而包打天下。荒野之狼可以独自吞掉一只兔，但却根本不能独自去面对一只虎!
第三种人：缺乏适应力的恐龙
恐龙庞大而凶悍，曾经统治着整个地球，但恐龙却有一个致命的弱点缺乏适应力。面对新的环境，恐龙不知所措、无法适应，最终只能走向灭绝。职场中的恐龙人，一有变化就惊慌失措，他们无法适应新的环境、新的工作、新的挑战，他们甚至连职位的调动和变迁都不能承受。他们在变化面前不是积极主动寻找存发展之道，而是坐以待毙。恐龙灭绝了，只剩下寂寞冰冷的化石。 恐龙人的命运又将如何呢?
第四种人：浪费金钱的流水
涓涓细流，固然能汇成大江;哗哗流水.同样能流走你海一样的财富。像流水一样花公司钱的员工，成本意识极差，他们总是无限制或任意地申报交际费、交通费等，浪费极大。丝毫不注重生产效率，他们是浪费金钱的流水人。
第五种人：不愿沟通的贝类
贝类总是紧闭着嘴巴、沉默不语，它们冷漠、孤独、自我封闭贝类人相信沉默是金，他们紧闭双唇、不愿沟通，狭隘而平庸。 你有了问题是你的事，与我何干?我的事我自会藏在心里，干吗和你交流?尤其是在公司遇到分歧、遭遇困难时，他们宁愿坐视情势坏下，也不愿把自己的意见说出来。贝类人将自己缩在硬硬的壳里，虽守住了他们的贝壳，却注定要失去亲戚、失去 朋友、失去工作、失去自我。
第六种人：不注重资讯汇集的白纸
白纸白白净净，很是可爱，但是它却不能给你提供任何信息、给你任何帮助。 像白纸一样的人脑子里一片空白.他们对外界信息无动于衷，他们不肯思考、不肯判断、不肯分析，也不愿搜集、记忆有关信息，懒得理会知己知彼、百战百胜这句名言。他们的人生画卷形同一张白纸.没有丝毫可作鉴赏的价值。他们对企业的发展来一无是处，一文不名。
第七种人：没有礼貌的海盗
规则对于海盗来说就如一纸空文，霸道、野蛮、粗鲁和散漫是他们的专利;不守时，不尊重他人，说话带刺是他们的家常便饭。他们常凭自己心情的好恶任意而为，根本不在乎他人的喜怒及尊严。
第八种人：只会妒忌的孤猿
孤猿两眼腥红，生活在内心狭小的天地里，既孤僻寂寞，又妒忌成性。孤猿人与狼人相比。不仅缺少自知，而且缺乏自信，他们总是害怕别人优于自己。因此，他们时常都会拿起镜子照一照，和别人比一比，稍不如意，他们就会憎恨迁怒超过自己的人。 孤猿人遭受到的痛苦比任何人都要大。因为他们不是在自己的成就里找寻快乐，而是去别人的成就里品尝痛苦，所以，他们自己的不幸和别人的幸福都会使他们痛苦万分。
第九种人：没有知识的小孩
职场小孩满足于现状，对待生活、工作不思进取。处处需要他人的照顾，很少阅读书籍及参加各种活动，懒散地龟缩在自己狭小的天地里。
第十种人：不重视健康的幽灵
幽灵阴森恐怖，来去匆匆，它的出现绝不是好事，因为厄运是它的私生子。 职场中的幽灵人，一天到晚只知道工作，忙忙碌碌。他们阴沉沉的脸上很少看到笑容。低落的情绪、沉重的压力使他们忘记了休闲，每况愈下的健康状况使他们的工作效率降至最低，更可怕的是，他们还会将萎靡不振的情绪传播给别人。恐怖的幽灵人!
第十一种人：过于慎重消极的岩石
岩石沉重而冷漠，孤傲且悲观。像岩石一样的人，必定是些悲观消极的人。他们在工作中缺乏热情，总是消极和被动，很难抓住机会，同时，他们对周围事物也漠不关心。 岩石人一生中的大部分时间往往都是处于失业状态，就连上帝也会在街道的拐角处拿着大棍耐心地等待他!悲观、消极是成功的最大的杀手，机会决不会光临他这就是岩石人悲哀的一生。
第十二种人：摇摆不定的墙头草
墙头草生长在墙上，左顾右盼、摇摆不定。像墙头草一样的人从来没有自己的主见，永远只会附和别人，尤其当企业内出现、产生歧义时，哪边势力大他们就倒向哪一边，并煽风点火;一旦这方失势，他们又会马上倒向另一边。
第十三种人：自我设限的家畜
循规蹈矩的家畜，亦步亦趋，不敢越雷池一步，因为它们为自己的一生预定了太多的不可能。自我设限的人就像这些家畜一样.他们画地为牢，不肯追求成长，不肯突破自我，不肯主动挑起力所能及的担子。 努力也没有用，薪水够用就好是该类人心中的圣经。 家畜人终其一生都无法领略超越自我的豪迈!
生存是职场的第一要素
1.交浅切莫言深。
尤其是进入了一个新环境后安全感缺失会使人做出这种容易今后追悔莫及的事情。
2.多在背后赞美别人，不在背后说人坏话。
在听到朋友的坏话时，人们往往倾向于真没想到TA居然会这样而不是不我朋友绝不可能是这样的人。
而别人得知你说他的坏话，也会认为这才是你真实的想法，平时在他面前都是装模作样。
相反，听说别人在背后称赞自己，下次见面都觉得亲切可爱许多。
3.不要以单一的标签评价某一个人。
心智不成熟的人容易给人贴简单的标签。因为一个他眼中的缺点就否定一个人未来的成就。
4.保持收集信息的习惯。
一是善于利用网络收集需要的信息。
二是善于从身边的各个圈子获取信息。即使你不善于社交，或者不愿意在社交上投入过多时间，你可以选择在各个圈子结交一两个人，或者打入他们组织的沟通渠道，每天抽一点时间快速筛选出有用信息。
5.人脉的实质是人情的消耗和利益的交换，提高自己比广泛社交更高效、半衰期更长。
认识的人多，不代表人脉广，能对你产生价值的，才叫人脉。
要让别人为你产生价值，要么是你们之间的情分足够，要么是你本身有价值因而值得别人的投资。
前者，一个正常人只能维持在个位数。后者，才是真正没有上限的，且不需要你主动钻营的，人们自会向能产生价值的人靠拢。
6.先做重要的事，再做紧急的事。
可能有一本书对你极具价值，但你总是在赶deadline，迟迟没有翻开这本书，你告诉自己，赶完这个deadline，我就要balabala，但永远有下一个deadline。人生就在一次次忙碌的努力中走向平庸。
7.性格冲动莽撞之人，凡事记得留plan B;性格犹豫畏缩之人，不妨切断自己的退路。
前者很好理解，后者才是需要重点解释的法则。如果你明知道一件事情对自己是好的，但出于害怕失败等原因而犹豫不前，不妨不留退路。
8.可以有黑血反杀的心，但不要故意让自己陷入黑血的境地然后寻求反杀。
身处绝境也相信自己能绝地反击，这很好。
但因为相信自己能绝地反击，所以在未处绝境之时便不积极行动，这是作死。
9.尊重游戏规则。
即使你觉得规则很傻逼，但一个傻逼的规则能存留至今，一定是各方利益互相妥协的结果。不要以为就你是明白人。想要改变规则，就先在旧规则里游刃有余。
10.少装逼，装逼能最快暴露一个人的弱点。
一个人炫耀的，定是TA觉得有价值的、来之不易的。
掌握一个人的价值判断，能在人际交往中投其所好最快达成目的，能在商业谈判中估摸对方的底线，能知道摧毁对方的什么对其伤害最大。
11.在一项工作取得阶段性成果之前，不要向全世界宣布。
关于这一点有一场很著名的Ted演讲，大致是说，如果在采取行动取得成果之前先告诉别人自己要做这件事，会使自己提前预支一部分做成这件事的成就感，仿佛自己已经取得了成功，削弱之后行动的动力。
但也不必藏着掖着到最后。理论上大脑的多巴胺具有奖赏系统。提前预支多巴胺会削弱动力，获取多巴胺反馈的过程过长也会削弱动力。因而取得阶段性成果时就可以公诸于世了。
12.对任何人都怀有互利共赢的心态。
如果你与人相处之时只想着为自己谋利，迟早是要混不下去的。
通过利他来利己，才是高明的做法。
不要只把看得见的东西当作利益。
另外，有些人是天生含着金钥匙出生的，无论你嫉妒也好，抱怨不公也好，愤怒恶言相向也好，只会使你自己陷入一种怨天尤人的糟糕状态，还无法对人家造成一丝伤害。
而且根据我身边的样本，从概率上讲，越是衣食无忧越是心地善良，容易相处。
穷生奸计，富涨良心，不外如是。
13.人之患在好为人师。
就像这篇文章码了这么多字一样。
14.只点赞不转发就违反了第12条。
不争，也有属于你的世界
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别着急，尤其是年轻的时候，做什么都别着急，先把自己想明白了，把自己要什么想明白了，想明白了再动。很多事情按部就班的做，不争，也有属于你的世界。我大二的时候找了一份在杂志发行部的实习工作，主要负责杂志征订。其实就是销售杂志，给已经到期或者快到期的客户打电话，让他们续订。争抢读者名单成了办公室的主要矛盾，作为新人，我能抢到的读者名单少，可是业绩标准却和别人一样。于是我参与到无止境的读者名单争夺大战，并且在这种战斗中精疲力尽。
后来跟我妈聊这事，我妈说：当你的能力不足以支撑你的目标的时候，你要慢下来，甚至停下来学习。在那学期选课的时候，我选修了营销学。跟营销课老师学习了之后，根据营销老师的建议，我开始在网上发我们杂志外籍顾问的文章，通过这个方法收集了大量的邮箱。我每周更新一篇电子邮件发给到这些邮箱。在外籍顾问的文章下面，写上外籍顾问文章在杂志的更新频率及杂志其他栏目。开始了不要读者名单也能轻松完成业绩标准的实习工作。
前一阵跟前辈们聚会，讨论的主题是为什么现在培训班这么火，而出版业在衰落。一位做培训的前辈说，一本书50块钱够贵的了吧！卖一万册才多少钱。一场培训，把整本书的大纲讲一讲而已，定价至少1000元吧！有2000人参加就赚的不少了。现在的人都踏实不下来读书，看书得一页页的看，培训班听一天多省事。现在大家的生活节奏越来越快，大家越来越忙，吃饭要求快餐，睡觉要求高效睡眠，上课要上速成班，很少有慢下来思考的机会，别人争什么，抢什么，我们也跟着随大流。很少有机会想，我是不是把基础的做好了，是不是应该做基础的。
读《五星级服务》的时候，作者很实在的指出在没有掌握这方面的基本概念之前，学习更专业的高级课程毫无用处。同样地，你要先满足一定的前提条件才能提供卓越的、以建立客户忠诚度为目的的服务。
很多时候，我们就怕比别人差了，就怕输在起跑线上。遗憾的事，人生不是一场比赛，没有所谓的起跑线。很多人看别人创业，自己也创业，别人干的挺好的，他自己却不行。实际上行动之前，评估出自己做了多少准备，是不是把基础的东西，把前提条件做好了，才是后面是否成功的根本。罗曼罗兰说人们常觉得准备的阶段是在浪费时间，只有当真正的机会来临，而自己没有能力把握的时候，才能觉悟到自己平时没有准备才是浪费了时间。
跟我爸一起看电影《蛋炒饭》的时候，王大卫的父亲教王大卫做菜时候说要慢，别人越快的时候，你越要慢。我爸特别喜欢这句话，聊天的时候几次提起。他说我做什么事都着急，都手快，他很担心我把握不住自己。其实做事三个关键稳、准、狠。稳排第一，准排第二。快固然重要，但是那得是你想明白了，把该下手的地方看明白了以后才能快。把事情琢磨到了火候，知道硍（kn）节在那儿，才能事半功倍。
别着急，尤其是年轻的时候，做什么都别着急，先把自己想明白了，把自己要什么想明白了，想明白了再动。
很多事情按部就班的做，不争，也有属于你的世界。而当你着急的生怕比别人慢了一步的时候，反而可能走错了方向。
优秀销售人员必须拥有的六大品质
现今社会销售人员非常之多，可以说每个公司都有他们自己的销售团队，杰出的销售人员能对你的公司成功产生至关重要的影响。销售大师汤姆.瑟西（Tom Searcy）分享了在你打算招聘超级巨星时应该寻找的品质清单。
现在一定是招聘季。我的许多客户因为巨大的客户销售工作都在面试候选人。为了帮助他们找到最好的候选人，在流程开始的时候我们就通过练习来创建一个关键问题列表，创建决定成功的最佳指标，弄清楚职位描述等等。这一流程的组成部分之一就是要定义我们想让理想的候选人拥有的品质和技能，以及如何对这些东西的重要性排名。以下是我在过程中在巨星级销售人员身上寻找的品质列表：
从顶层开始最好的销售人员是从顶层开始而不是一点一点地向上努力。一些效率非常高的销售人员选择更艰难的路线，往上爬。其他人使用自上而下和自下而上相重合的方法向上努力和向下努力。无论采用哪种方法，最好的销售人员知道如何进入最高管理链。对于大额销售，在选择供应商和合作伙伴的时候来自最高决策者的支持是必须的，因为他们做出关于规模和策略的真正决定。
与高级主管对话对于大多数人来说你会被派到你听起来像的人那里是在销售活动中出现的一个真理。高级决策者的问题和前线用户的问题可能会在更高的水平上重合，但是他们私底下衡量和体验的却完全不同。最好的销售人员能说购买团体成员的所有语言，但是最重要的是，他们能带着信心和中肯与高管对话。
翻译在销售过程中复杂是速度的敌人。公司和他们的主题专家要当心他们的解决方案在描述和执行的时候太过复杂。超级巨星知道这一点，他们在把复杂的事情翻译成简单对于客户来说相关的解释方面做得很好。那些超级巨星在培养他们自己的主题专家清晰地代表解决方案并用适当的细节回答问题方面也做得很好。
推进复杂的销售需要来自你的组织中各种各样的人与买方去沟通、提供材料、交换信息并且坚持做下去。通常这些事情会通过会议得到推进，但是更多的时候是通过协议性的交流。优秀的销售人员密切关注细节，仿佛他或她就是项目经理，确保进度照常进行并且不漏掉任何事情。
创造大额销售很少是大量地购买现成的产品或解决方案的。相反，这其中往往包括一些独特的挑战。如果不是这样，那么购买将会移交给采购部门，然后采购部将会采用结构化的竞争过程以满足最低标准和最低价格的方式来选择供应商。优秀的销售人员有创造力去设计出满足他们自己的公司和买家需求并在合同期限内持续的解决方案 。
继续前进超级巨星都很执着，但是当他们意识到某个交易不可能实现的时候，他们能够继续前进。很多人都有不屈不挠的品质。这是一个很好的品质，但是不能以牺牲效率为代价。为了实现一年的所有目标，销售人员还必须要有决定什么时候放弃不能或者不会改变当前供应商或方法的潜在客户的能力。
当我们与公司合作的时候，我们希望在面试过程中包括这些问题和指标，在对态度、评估分数和过去的经验做评估的同时，也对这些品质做出全面的评估。大多数普通的销售人员能够预计你想要听到什么样的答案。如果你想要发掘超级巨星，你必须要设计你的面试过程。
职场高情商方法：什么性格的人适合做销售？
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“到底什么性格适合从事销售行业？”“什么性格的人才能做好销售？”。这个似专业非专业的问题，被众多关注销售的有心人和职业人惦念着，你随意搜索一下互联网，就会发现关于这个问题的讨论不少。从市场角度来说，客户的形形色色也决定了销售人员需要风格各异。事实上，没有哪一类销售人员可以通吃，因为客户的性格和需求风格也是不同的。那么大体来说，什么性格的人适合做销售呢？
热情友善不卑不亢
销售人员在与客户沟通的时候，一定要表现出热情友善的一面，让客户乐意接受你。试想一下，如果销售面无表情、难以接近，你觉得销售行为可以顺利进行吗？所以销售不能过分冷淡，面对客户要热情友善不卑不亢，坚信自己所销售的产品或服务一定是具有独特优点的，能给客户带来价值，客户用钱购买你的产品或服务是等价交换，不要觉得比客户低人一等。
意志坚定渴望成功
做销售没有人是一帆风顺的，销售人员在工作中经常会得到客户的各种抱怨或是语言上的攻击，如果受不了客户的这些态度和语言，一气之下就不干了，这样永远都没有机会成功。优秀的销售人员，一定有超强的意志，同时要非常渴望成功，只有对高薪有着强烈的渴望，才有动力去突破层层障碍，最终实现高薪。也只有这样才能面对挫折永不言败，想尽各种办法把销售做好，拿下订单。
能与客户共情富有同理心
优秀的销售人员，首先想到的不是责怪客户不近人情，而是会帮客户编一则心情故事：或许他周末没休息好，所以和我说改天再说；或许他刚被老板骂，心情不太好……总之，站在客户的立场，理解他的心情，这不也是一种销售的收获吗？这就叫做同理心，通常你以这样的心态和客户交流，客户会觉得你是个值得托付心事的人，会把你当朋友看待。当客户对你倾诉的私人故事越多，那离你的成交也就越近了。
总之，销售的成败不决定于性格，而取决于我们的意愿，性格只是导致销售风格的不同，而不决定最终是否成功，所以千万不要妄自菲薄，不妨多做尝试。相信随着当代行业的细分增长，未来还会有更多样性格的人走到销售大军里来，销售大军里必将呈现百花齐放、百家争鸣的局面。
我想告诉你坚持的秘诀
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在你开始行动之前，屏蔽在你脑中进行的与其相关的争论。不要被诱惑。停止与自己的争论。坚持不懈的秘诀就在于不要怀疑，按你的计划去行动。几天前，我的一位朋友，拜伦给我发来了一封邮件，皮特，在过去的五年我不经常锻炼。现在我正努力回归健身馆，增强体质。我意识到在我寻求思想、身体和精神的平衡过程中，身体健康被忽略了。现在，我需要锻炼身体了，但是我很难找到健身的动力，有什么好的建议吗？
这是一个很常见的，很多人在制定计划时也面临的典型问题。
你应该事先了解一些关于拜伦的细节：他最近开始经商并且经常自费参加培训项目来提升自己的能力。所以拜伦并不是缺少动力，而是他认为自己没有参加锻炼的动力。
但是，拜伦错了。他在邮件中写到我要锻炼身体。事实上他有健身的积极性，不然他是不会给我发邮件的。显然他很在意健身这件事，而当你在意一件事时，你已经寻到动力。
其实，拜伦面对的问题并不是没有动力，而是如何坚持。
重点是，只要拜伦一直认为他需要解决的是缺少积极性的问题，那么他会一直在错误的方向上寻求不可能是正确的解决方法。他会试着让自己兴奋起来。他会提醒自己保持体形至关重要。也许他会想象自己瘦身后所吸引的异性，或是瘦身后寿命所能增加的年头。
每当他试图激励自己都只会徒增自己压力和愧疚感，因为这样做只能加深动机和坚持过程的间隔，加大他对于健身的迫切希望和没有实现这个目标的的事实间的差距。我们一直抱有这样一种观念，即只要我们足够重视一件事，我们就会成功的完成。但是这种认识并不准确。
动力存在于大脑中，而坚持存在于实践中。动力是空想的，而坚持是实际的。事实上，积极性问题的解决方法与毅力问题的解决方法完全相反。大脑是动力的实质，但正是因为坚持，大脑才能付诸实践行动。
我们都有着大脑阻挠我们强烈意愿的经历。我们决定下班后去健身馆，但是到了既定时间，我们会想，太晚了，我累了，今天我应该歇一天。我们决定应该对员工给予更大的支持，但是当某一员工犯错时，我们会想，如果这次我没有严惩的话，他下次还会犯错。我们下决心在会议上多讲话，但是当我们坐在会议室时，我们会犹豫不确定自己要说的那些话是否有意义。
秘诀是：如果你想要坚持做一件事，那么不要去想它。
在你开始行动之前，屏蔽在你脑中进行的与其相关的争论。不要被诱惑。停止与自己的争论。
对于你想做的事情要有明确的决心，且不要有任何怀疑。具体地讲，我的意思就是，下定一个决心如：我要在明早6点锻炼身体，或是我只会指出雇员所做事情的对与错，再或者在下次会议中我至少要发言一次。
当你的大脑试图与你争辩时（我保证这一定会发生），忽略它。你比你的大脑更聪明。你会明白这样做是对的。
至于拜伦，我有几个小技巧可以帮助他屏蔽他的小心思，提升他的毅力。这些小技巧在之前的文章中也提到过：
创造一个可以支撑你健身目标的环境。将健身服摆在床边，将其放置为起床后所碰到的第一件物品。事实上，要在大脑意识到你将要做什么前立刻行动。
寻找一个训练员或是与朋友一起锻炼。违背对他人的责任感总是很艰难的。
想好你要在什么时候什么地点锻炼。并将其写在日历上，这样坚持下去的可能性就会大幅度增加。
制定一个可以量化的具体计划。每天45分钟的运动，减少糖的摄入，每周有六天去健身馆。
你要明白对于毅力的挑战只会持续那么几秒钟。只要你登上运动鞋，踏上去往健身馆的路，你的大脑就会放弃与你争辩。
在你重新投入到身体锻炼的最初几周，自律很有帮助。但几周后，动力就会将其取代，并且那种感受到自己瘦下来的喜悦会平息内心的斗争。
最后，将上述提到的看作一个多任务的项目。你需要一份记录你每天所要完成任务的清单以保证你正按照自己的意愿前进。
我曾向一位教授学习打高尔夫，他教给我一种挥杆的方法。课后他告诫我：当你与别人一起打高球时，有些人会给你很多指导建议。礼貌的听他们讲完，并向他们表示感谢，然后完全忽略他们的建议，按着我刚刚教你的去做。
拜伦，这正是你如何回应自己大脑的方法。
第一天上班的八条建议
新的工作，新的你，一份新的工作也就意味着重塑崭新的，意味着要面临工作的第一天，你如何处理进入新办公室的做法是一个很及时的话题。你要做的第一件事应该是认识你的办公室内那些会与你有关联的人，学会以下的八条建议，这样你就可以开始和他们搭建你的人际关系网了。
1.成功的穿着当然，你会想要看起来突出又适当。但是，通常要穿你觉得舒服的衣服，特别是鞋子。没有比穿着新的高跟鞋或者是僵硬的时装鞋走路蹒跚更糟糕的事情了。2.迅速联网让你的电子系统（笔记本电脑，智能手机，等等）运转正常，这样人们就能立即联络到你。如果你的新公司没有花时间给你设定好的工作区，也不要觉得愤怒--只是要继续前进。3.安排你的空间要记住，你的新工作区域是属于公司的。你可以在办公桌上摆一些相框，或者是在墙上挂一些画，但是不要过度。把所有其他的个人物品，包括人力资源文案，放在一个你在晚上可以把它锁起来的单独的抽屉里。4.放低姿态并倾听要保持你的眼睛和耳朵是张开的，你就会成为掌握你现在所在公司的企业文化的专家。花时间去研究你的新公司的每一个方面，包括人们是如何表现他们自己的，他们是如何在一起工作的，以及他们如何与同事和客户相互影响相互配合的。雇用有什么成文和不成文的规则？5.牢记姓名倾听的一部分就包括了解姓名。根据你的学习方式，你可能想要记录下那些名字，然后随着时间的推移仔细的记住它们。或者是向公司申请人名地址录，在每个名字后面加上注释，之后这就可以帮助你回想起它们。6.短暂休息时间第一天是非常忙碌让人筋疲力尽的，你可能会觉得你无法脱身。但是，去喝杯咖啡短暂休息一下，这可以帮助你恢复精力，包括心理上的还有体力上的。7.要感谢办公室助理要确保多次的感谢办公室助理，这在第一天能够帮助你建立未来良好的人际关系。他或她了解事态走向并可以联系起所有人，所以不要低估了你们的第一次互动。8.让你自己休息一下所有人都知道这是你的第一天，所以不要有压力轻松的说对不起，可以提醒我一下您的名字么，或者洗手间在哪里，或者复印机在哪？这些简短的对话是另一种建立和谐关系的机会。《世界销售第一人：乔.吉拉德的销售秘诀》由编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您职场心理过程中能帮到您！我们把大量的“销售职业规划范文”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
