主管说:请别让我为难。

职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《主管说:请别让我为难》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

关于请假的问题,一直是下属和上司之间的两难。

早上9点过了,Amy接到下属的一条短信:“今天家里临时有点状况需要调休半天,不好意思。”几天后的晚上8点多,Amy接到另一个下属的短信:“明天早上想调休半天,下午再进公司。”这两名同事到公司才不过1个多月的时间。Www.zc530.coM

Amy有一次开部门会议时,特别提到了请假的问题,强调了一句:希望大家在需要调休的时候,尽量有个提前量告知我,而不是临时通知我。如果我不批准,你们不舒服;而让我在这种临时情况下同意,我也不舒服。

将心比心,每个人都是从下属做起的,都会有自己想请假的理由,甚至包括请假去别的公司面试。但作为一名职场人,应该清楚每天的工作都有延续性。如果第二天要处理自己的私事,那就应该提前把本来要跟进的工作安排交代好,而不是临时告假,打乱了上司的安排,让整个部门都手忙脚乱。

Amy回忆起自己10年的职场生涯,从来没有这样的临时性请假,哪怕有点小毛小病,她也轻伤不下火线,也许这就是她能从底层的sales一路做到带领 30人团队的销售总监的“秘诀”之一吧。而现在的新人有点不舒服,就想休息,比如有个新人一天早上发短信给她:“今天头痛,不舒服,想请假一天。”这个新人纪律松散不是一次两次。Amy曾和她一起在年底前某天加班到凌晨3点,Amy也深知其中辛苦,体恤新人,让她第二天下午3点再来公司完成计划书,翌日这个新人却手机不也接短信也不回,压根就没来公司。而Amy自己在第二天早上9点就又打起精神准点来到公司。

也许有人会说,Amy是高管,她的月薪5位数,怎么能要求新人和她有一样的觉悟,一样敬业呢?我记得有一段话描述70、80和90年代人的区别:“70人都是工作狂,80人拒绝加班,而90人拒绝上班。”可作为一名新人,最起码的职场礼仪应该懂吧。说好第二天来公司继续完成这份计划的,如果身体实在吃不消不能来,可以说明情况,但怎能不打招呼玩失踪呢!这不是在学校时不自律地翘课,反正老师不会记得那么多学生,就算点了名也拿你没辙;这是踏入社会实打实地打拼,需要持续的激情和高度的责任感,才能成就你一步步的发展。

新人哪,不要觉得为工作付出很多时间和精力是让你为难,现在很难有一份安闲高薪的工作等待你轻松拥有了!(完)

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老板出了错我该怎么说


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程灵最近又辞职了。说起来,原因很简单,因为老板在给客户的邮件中出了错,客户投诉到程灵这儿,表示要退单。程灵认为事情比较严重,马上如实汇报给老板。万万没想到,老板听了之后,不仅没有承认错误,反而倒打一耙,硬是把责任都推到程灵身上,故意大声嘱咐她:“下次注意,别犯这种低级错误了!”程灵惊呆了,眼泪在眼眶里转了几转,大吼一句:“做错事的明明是你,别把责任往别人头上扣!”

话刚出口,程灵就后悔了。办公室的气氛突然变得很凝重,所有人都屏住了呼吸,害怕地看着老板铁青的脸。第二天,程灵便卷铺盖走人了。

直到现在程灵还在考虑:当时,我该指出老板的错误吗?

有一句话大家可能都不陌生———“我是一个愿意接受别人意见的人”。要是你的老板这么说,千万别太相信了。或许你可能因为直言指责上司错误而大受赏识,让主管留下深刻印象,未来前途一片光明灿烂,但这大多只能在历史故事上看到。所以请别冒这个险。

要知道,在朋友间的交往中,“直率”代表了真诚和无隙,有助赢得朋友和同事的信任和好感。然而在职场中,“直率”表现出来的另一面涵义也有可能是“鲁莽”和“冲动”,即便是老板出错了也是“该出口时就出口”,这样做的后果,有可能会令你卷铺盖走人,这样到底值不值得呢?其实,老板不是万能的,总有可能做错事。如何让犯错却不自知的老板,明白自己的错误,这才是一门大学问呢!

聪明的员工应该总知道:要背着一个梯子———永远给老板台阶下!

不能只看小事的表面

最重要的第一步是,请务必确定这是老板犯的错。

有句话叫做“魔鬼都在细节里”,也许你会觉得老板要管英文单词拼错或标点符号用错,是小题大做,是不懂管理之道。看了《哈佛商业评论》,你觉得老板应该懂得抓大放小。但如果你写的文件或书信是发给客户的,那就代表公司的质量;如果是发给同事的,也代表个人的工作质量不够专业、严谨,从这个角度来讲的话,老板这样的要求是合理的。

也许你觉得老板不该为卫生纸的质量、该不该免费提供午饭等芝麻小事在员工面前大发雷霆,因为这些事情和员工的工作绩效无关,老板应该关注于企业的战略架构,要关注市场发展。

我们不能只从自己的角度来看待这些问题、判断对错,而是应该从老板的角度来考虑他为什么这么做?他这么做是否错误?他评价的标准是什么,是在和哪家公司比较?从不同的角度去推知老板的考虑。

举例来说,卫生纸其实也和成本有关。假如你把自己当成一个副总,现在是微利时代,竞争非常严重,所以要开源也要节流,员工是不是会运用自己的谈判技巧和采购能力,去找到又好又便宜的东西,其实是相当重要的。又举例来说,我们在安排教育训练活动时可能会直觉反应,应该为来参加的同仁买便当,但发便当真正的目的是什么?是只要吃饱吗?可能老板生气的原因是,花了钱投资员工的教育训练,不但没看到员工受训后的表现,又要花一笔钱买便当。若是如此,我们不如改成教育训练结束后,再请几位能把课程实际应用到工作中、表现得特别好的员工吃饭,这么一来,老板既验收到了成果,也会认为这笔钱激励了员工,花得值得。

因此在确定要指点老板的错误时,先确定你是从哪个角度考虑这个错误的,它是否真的是错误?将它当着老板的面提出是否有必要?

预先设计好指正策略

但如果真的因为老板做错事而让你看不下去或睡不着,那么你可能需要有慎说老板不是的策略,以免有任何闪失,影响自己的工作或未来的职业生涯发展。

但请别在告知主管错误时还带着证据,让老板以为你要摊牌。此外,如果是整个团队都不满老板的错误,你千万不要建议整个团队一起去与老板沟通,因为这更容易让主管有“你们一起来摊牌”的坏感受。

一旦百分之百确定是主管的错时,就开始找个好时机,并且观察老板的脸色,找适当的场合,再设计好的开场白,告诉老板他的错误。

时机很重要。请观察正确适宜的时机,尤其是观察老板的心情。在老板心情好时沟通总是最有效的。

是否找到适当的场合告知老板或主管错误也很重要。如果你发现老板做错了,请别在公开场合直接指出错误,这只不过是匹夫之勇罢了。因为,老板的面子非常重要,而且古今中外皆然。因此,请你等人群散去后,再私下找他们聊。

有好时机、找到适当的场合后,开场白的好坏也会影响着你这次表达沟通是否成功。先让老板知道你的出发点是好的,例如我是“为了公司营运着想”或“我非常尊敬你之类”的话,并且先说:“对不起,我知道我哪里没做好”,接着再以轻描淡写的方式暗示主管的错误。

此外,以退为进也是个好策略。例如,很多部属最讨厌说一套、做一套的老板。如果你想要让主管知道他说一套、做一套的错误,你可以以隐喻的方式,例如我的朋友在某家公司工作,总是抱怨他的老板说一套、做一套,开会时明确规定不挖角,但却私底下向部属打探挖角的可能……暗示主管所犯的错。

分析自己重视的工作价值

一般而言,聪明的老板听得懂暗示,并且会感谢你的诚恳与体谅。至于有错却不承认,或是笨到听不懂你的暗示的主管,你就应该考虑是否需要“择良木而栖”。

但是在决定自己的去留之前,你必须仔细分析,你最重视的工作价值是什么,你为什么要离开。

你可以自己画一个量表,将工作的状态分为人际关系、工作环境、学习成长、多元化挑战性、薪资福利5大项,然后凭直觉,打下-10~10的分数。在人际关系的大项中,又可以分成总经理、直属主管、同事3小项。比如说你很受不了总经理,打-10分,但如果其他部分加起来,总分还不错,就应该留下。

天下大概没有钱多事少离家近、主管又对你好的工作。在加加减减的过程中,可以帮助我们检视自己价值观是不是符合现实社会的生态?也会更清楚自己要不要待在这里工作?一旦清楚自己要的是什么,即使主管很挑剔,也能从工作中的其他部分有所学习。

另一方面,如果你是一个很看重自尊的人,那也要反问自己,如果要转换工作,自己的专业能力够不够强?

如果自己的专业能力还不够好,不如留下来,积极改进自己的核心职能、英文能力、细节管理能力等等。假以时日,只要自己的能力猛进,成为足够的转职筹码,自然不必留在原地受气了。

很多人受不了吹毛求疵的主管,但无论主管是采取指挥式、批判式或细节式的管理风格,其实没有所谓正不正确的问题,因为若从经营的角度来看,最重要的是结果,只要主管能够达到业绩、获利目标,接下来就是同仁该怎么样去调整和适应的问题。(完)

不忍了!今天我终于对上司说No了 !


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@上司:

其实我也不是很介意下属对我说“NO”,但是我往往更希望听到的是“NO”背后是否还有更好的意见!我叫你一起加班,你说没空;我叫你一起应酬,你说没心情;我叫你方案再修改,你说没想法。

我没有要求你怎样“忠君”,更没有要求你马首是瞻,虽说是上下级,但是我也很清楚没有你的支持,我的工作也无法完成。说“NO”可以,但能不能给我一个理由先?

@下属:

为什么总是要在下班的时候找我说事情?为什么我辛辛苦苦做了好多稿,你还叫我改?我知道我拒绝会让领导不太高兴,但是我的确是心不甘情不愿。遵从自己内心可能会换来你的排挤,但是到底该怎么样才能让我们都皆大欢喜呢?

@智囊团:

作为一个下属,要对上司说“NO”是要有勇气的,不过,就算你有勇气,没有策略也是不行的。拒绝讲究方法,不管上司的要求有多无理,断然拒绝都不是好的处理方式。在职场上游刃有余的人往往是那些与上司关系融洽的人!如何拒绝不属于你的工作?如何在公众场合拒绝上司对你的玩笑?如何拒绝在上司看来是一片好心的麻烦?

提醒

对上司说“不”其实是一门学问,要摆正心态,更要学会技巧,上司毕竟是上司,要学会维护上司的尊严,讲究说“不”的策略,这样才能取得预期的效果。有些不恰当的决策,可能是上司不熟悉、不了解某一方面的情况,有的可能是上司一时遗忘了。你明白地提醒他,上司认识到了,一般都会收回或修正指令。

推辞

而对上司不恰当的决策指令,有时还可以考虑推辞。但推辞要有理由,有的可从职责范围提出,有的可从个人的特殊情况提出。但不管从哪一方面,理由一定要真实和充分。推辞不是耍滑头,而是委婉的拒绝。

拖延

对于上司心血来潮时突然想出来的不恰当决策,如果你的暗示或提醒都不能,推辞也没多少理由时,那么,最好的对策就是拖延。虽然默认或口头上答应,但实际上却迟迟不动。倘若你唯命是从,马上付诸行动,那就铸成了事实上的过错。但倘若一直闲着不动,上司也会产生疑心,因此,你必须忙别的事情,作为拖延的理由。你拖延了一段时间后,上司的头脑冷静了,或许有了新的认识,就可能收回指令,或让其不了了之。

另外,上司对“拒绝”的接受度一般和企业文化、工作氛围也有很大关系,如果你真的是一个直来直往、有一说一的人,那不妨在挑选企业的时候尽量选择一些欧美企业或者是新兴发展的民营企业。

最后,智囊团再次提醒:拒绝上司的指令需要勇气,甚至要承受一定压力,但涉及到原则问题,只能拒绝、别无他法。(完)

HR:请别拿“兴趣”当借口


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“上一份工作时间只有半年,什么原因不想干了?”“和我想象的不一样,不是我喜欢的工作。”在一家网站做了5年HR的王晴听到熟悉的回答,皱了皱眉。每次面对跳槽来应聘的人,尤其上一份工作时间不到2年的,她都会更细致地询问离职原因,而上面这种答案是她最排斥的。

面试结束,王晴说:“每一次求职都不是游戏,需要先看清招聘条件和岗位职责再投简历,要是不感兴趣也不会投了。用人单位决定面试,说明你达到了对方的要求,就应该在面谈环节打听更多的情况,像工作内容、公司的规划、薪酬福利、绩效考核等等,这么一个流程下来应聘的人应该大致了解了这份工作。考虑到有的面试官介绍时会带有夸张和渲染的成分,实际工作以后和当初的介绍会有些出入,不过求职者起码也应该从自己的‘想象’里走出来。‘不喜欢’不是借口。”

说起这类离职理由,其他行业的HR很认同王晴的看法,他们在面试时听到这样的回答也很无奈。IT行业的招聘人员反应更强烈,一家软件开发公司的人力总监朱旭说:“我本来就不认同‘把兴趣当作职业’这句话,我觉得生活和工作需要分开,平时可以享受自己的爱好,上了班就要全力以赴,严谨做事。所以面试的时候遇到空有热情或者因为‘不喜欢了’而跳槽的人都先减了印象分。干我们这行,能力和专业知识更重要,你以前根据心情和兴趣找工作,要是招进来新鲜劲过了怎么办?搞研发可不是多惬意的活儿。”

招聘方的担心不无道理,而因为‘和想象的不一样’而离职的人也有他们的苦衷。刚到一家广告公司入职的小梦已经第3次换工作了,她说:“我觉得先有兴趣再求职没什么不对,喜欢的事才更能做好嘛。”

“不过过于乐观,轻视了工作中的琐碎和挑战是我的问题。把工作理想化是我的职业心理不成熟,另外有的公司在招聘时的虚假宣传也很害人啊。说是储备干部要去门店学起,结果根本不安排晋升的考核,把我们派下去就不管了;或者说是品牌推广,其实就是电话销售,我和朋友都上过当。”

看来一些企业招聘职位信息不实、头衔夸大,或者上司许诺的晋升不兑现,也让本来对职场认识就有点飘的人们走了弯路。而除了“拿兴趣当借口”,人际关系复杂、上司不好和工作压力大也是让HR减分的离职理由。(完)

工作后为爱豆氪金,我妈说我真傻


你追星吗?如果可以选择,你想在学生时代追星还是工作后追星?有些人认为学生时代比较自由,需要处理的事情也比较少,更有精力和时间追星。但也有些人认为更应该工作之后追星,工作后获得经济自由,想为爱豆氪金也不用看父母脸色。你认为工作后该追星吗?我们来看看大家的想法:

正方:我觉得工作之后追星不仅没什么好黑的,而且还是一件很值得鼓励的事情。一个人工作是为了什么?单纯的就是为了活着吗?肯定不是。如果你有这个能力,在自己的能力范围内做自己想做的事情,难道不是一件很令人自豪的事情吗?

我觉得大家对追星女孩太苛刻了。读书的时候追星不仅缺乏经济能力,还影响学习。工作之后花自己的钱买专辑、看演唱会,没有碍着谁吧?

反方:在学生时代,不用担心成为“月光族”,时间也比较自由,追星是自己一个人的事。但是工作之后就不一样了,工作后背负的责任更多,工作日每天都要忙着工作,在上班期间追星难免影响工作效率。

正方:有的人业余打游戏,有的人业余喜欢旅游,有的人业余喜欢看动漫、玩手办、玩cosplay,也有的人喜欢运动……我觉得追星和这些没有什么太大的区别,都只是一项爱好而已。在完成了本职工作之后,做一些自己想做的事情又什么不可以的呢?

反方:就我个人而言,我认为工作后追星会降低我的生活质量。喜欢归喜欢,但追星要付出感情、金钱、时间。工作以后,总要为将来考虑吧?谁也不想成为“月光族”,多攒点钱、把钱花自己身上或者家人身上不也是一种快乐吗?

正方:有一次我朋友跟我说:“你都工作了,成熟点,追什么星,你喜欢的明星根本就不知道你,这些都是虚的,现实一点。”我差点想和她绝交。事实上,追星不过是个人爱好,男生喜欢球星,收集球衣、球鞋,去现场看比赛就是热血,为什么到了女生这里买唱片、看演唱会却要被打上脑残粉的标签呢?

反方:追星虽然是个人爱好,但是很容易付出真情实感。我反对工作后追星就是反感有些人追星后就变成了脑残粉。在网上见过太多脑残粉的事例:粉丝为了自家爱豆天天在网络上谩骂对家;粉丝被喜欢蒙蔽了心智,一味地维护爱豆,不管爱豆的事情造成多么恶劣的影响还要固执地洗白。

网络上脑残粉的追星方式频出,前几日,有几名粉丝为追星买机票拍照后便要求下机退款,导致该航班延误一事引发争议。更有一些脑残粉掏空父母一生的积蓄,做一些超出自己消费能力太多的追星举动。这种追星没什么值得提倡的,反而会因为追星打乱自己的生活规划。

正方:我不否认追星族里有脑残粉,但是追星也有一些正能量的事例。有些粉丝为了自己喜欢的外国明星而努力学习一门语言、为了喜欢的明星自学视频剪辑和PS、为了了解歌手写的歌词意义去读几本书,这些都是很多追星女孩的日常。

归根结底,工作后追星并非是一件对错问题。有人把追星作为消遣,有人把追星作为自己的工作动力。但是不提倡把追星作为自己生活的全部,还是要理智追星,不仅要根据自己的经济能力量力而行,更要保持清醒的头脑和认知。

领导说我学生气太重,如何更有社会气?


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刚进公司的新人,难免会因为来到不熟悉的环境从而谨慎小心,新人们心里都抱持着这么一个想法:职场不同于学校,犯错就没有改正的机会了,容易被贴上表现不佳的标签。

锦囊君也是这样小心翼翼地走过来的。其实职场上的有些技能是靠不断磨出来的,社交技能更是如此,第一步是走出去。

首先,新人主动些总不会错。有些人会把人分成三六九等,职场上的有些社交场合也是如此。一些傲慢的前辈会依照职位职级来选择是不是要主动跟你打招呼、交换名片;甚至只是一个点头微笑的动作、一个眼神,他们也只肯跟同级别的人交换。这个时候,不要怕别人不理你,你本来就是新人,可以主动上前寒暄。如果是在酒会场合,用评判推荐美味的食物来拉近关系,不会涉及到任何利益,而且还能摸到一些对方的喜好,何乐而不为呢?如果是跟随公司领导一起出去公关,在交换名片的时候再捎带上打着公司logo的小礼物,做个有趣的自我介绍,能够令人印象深刻。

其次,适当的“撒娇”。有些时候,“示弱”比“逞强”更容易引起别人的情感倾斜和共鸣。比如,“已经没有利润了,您吃肉,也让我们喝点肉汤嘛。”合作沟通时,如果微笑着抛出这句话,即使再紧张的场面,也会变得轻松起来。示弱是一种以退为进的方法,很多情况下可以回避矛盾、解决问题。

最后,常把赞扬挂嘴边。外表再刚强再滴水不漏、刀枪不入的人,也会有柔软的一面。即使是雷厉风行、铁面无私的CXO,同样难以克制别人对他的赞扬和激赏时心里所萌发的愉悦。

所谓“伸手不打笑脸人”,先夸一下对方,这对于下面进一步的“求援”肯定是有帮助的。但是锦囊君在此要给个小小的忠告:如果是不合实际的夸赞,会变成“拍马屁”,容易引发反感。比如,明明对方已经早生白发,你却说他一头乌发;明明她年过中年,你却夸她如小姑娘一般,这种夸赞落入旁人的耳朵里就成了一种过度的谄媚。特别当夸赞的对象职级身份都比你高时,那么“拍马屁”的帽子你是戴定了。所以,夸赞也需要讲实事求是,如果不太好当面直接夸对方,不如夸一夸对方的家人或是小孩,这会显得更加自然得体。(完)

别让嘴巴害了你


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在我们走向成功的路途中,人际关系占据着举足轻重的地位,因为我们不论生活或是工作都是在一个个的集体中,人和人的关系变得复杂起来,离开了人群,自己又怎么能够发展事业,人与人之间的关系是相互依存的,你中有我,我中有你。试想一下,如果你在公司人际关系上非常糟糕,你的老板又怎么能够给你发展的空间呢?

很多人在公司得不到进一步的提升,有部分原因是因为没有管好自己的嘴,说话不知道轻重,爱在背后议论领导和同事,有些时候,自己的嘴巴会给自己惹来不少的麻烦。而且,我在“信任是你的幸福”中也提到这个问题,想要获得别人的信任就要管好自己的嘴,不要乱说话。有一个小故事:

古代的时候,有一个帝王为了树立自己国家的威信,就对外宣传自己国家的东西都是无人能比的,特别是绳子更是第一流的。一些流动各地做生意的商人却不这么想,他们认为还有比这种绳子更结实的绳子,所以四下里散布该国绳子不如外国绳子结实。皇帝知道后非常生气,就把这群商人抓起来并判处商队头领死刑。

行刑那天,头领被绑在绞刑架上,他非常不老实,使劲地挣扎,左右晃动,突然,绞刑的绳子断了,他摔了下来。这时,头领很得意,向围观群众大声嚷道:“看到了吧,绳子这么不结实,连个人都吊不住!”

在当时的社会,假如行刑时遇到这种情况,就认定是上天在保佑犯人,犯人会得到赦免。皇帝知道这件事情以后,本来想赦免这个头领,可是知道这个家伙说的话以后,非常气愤,坚决不赦免他,改在第二天行刑。

第二天,头领又一次被推上了绞刑台。这一次,幸运之神没有再降到他头上,绳子没有断。他也因此丢掉了性命。

所以说,说错话可能会招来杀身之祸,要学会说话,本来很有能力,很有前途的一个人,因为说话不注意,招来不必要的麻烦,甚至影响到前途。怎样才能不让嘴巴犯错呢?

第一,不论什么场合,随便乱说话是不妥的,应该说的话则说,不应该说的话绝对不能说,说话要多加思考,不能信口开河,不知深浅,没有轻重。

会说话是门艺术,工作中我们往往看到那种会说话的人受到别人的喜欢,适当的时候,如果是工作中需要体现员工说话能力的时候,也要表现一下口才。

当然,很少人能做到伶牙俐齿,面面俱到,我不提倡为了学会说话,而放弃一些个人的性格,盲目的效仿别人,但是切记说话时要动脑子,不要随口胡说,不顾及别人的感受,慎言也能体现一个人的涵养和素质。

自古以来就有祸从口出的说法,往往有时候一些名言警句大家都耳熟能详,但是,很少有人能仔细思考这些话所表达的意识。同事之间交际,如果彼此之间能有共同语言,有共同的爱好,就会多谈一些,但也不能信口雌黄。当面对同事中某些关系较疏远的人,说话时你就更需要谨慎一些,不能口无遮拦,瞎说一气,这样的结果就有可能被人利用而深受其害或者是伤害到别人。你不可在人前随意议论他人的长短以及兜售自己的某些隐私或亮出自己的某些底线。这样,就不会因为口无遮拦而吃亏。

同事的个人隐私,有时候就会带着些不可告人或者不愿让别人知道的隐情,要是同事能将自己的一些个人秘密告诉你,那只能说明同事对你有足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,不然也不会告诉你这些事情。反过来,如果你的一些隐私被你的某些同事到处宣扬的话,你的心里肯定不是滋味。被出卖的同事肯定会在心里不知道有多难受,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此,不随意泄露个人隐私是巩固职业友情的基本要求,如果这一点做不好,恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。

第二,就是不要在背后议论领导、同事。我认为这也是在与同事相处时最应该注意的一点,因为这样被“小人”利用后不仅伤害他人,也给自己带来很大的烦恼。

中国人都喜欢在聊天的时候议论他人,但是在公司里,不管和领导或同事都切记不要在背后议论他人,因为这是一种不明智的行为。

有的人无论在什么环境中工作,总是嫌自己的工作不好,怒气冲天、牢骚满腹,总是遇见人就大倒苦水,觉得自己的工作挣钱少,或者是老板不好。也许你自己把发牢骚、倒苦水看做是与同事们真心交流的一种方式,但是过度的牢骚怨言,会让同事们感到既然你对目前工作如此不满,为何不跳槽,去另寻高就呢?古代有个故事讲的道理就是人言可畏:

古时,有个人家为了用水,要跑到很远的地方去打水,这相当于家里一个人的劳动量。所以,为了方便和节省劳力,他请人在家中打了一口井。

井打好后,他非常高兴,逢人便说:“这下可好了,我家打了一口井,等于添了一个人。”有人听了就添油加醋地说:“他家从打的那口井里挖出个人来。”

一传十,十传百,后来传到国王那里,国王奇怪便派人前来询问,那家人很是奇怪地说:“怎么会这样,我是说家里有口井,就不用去老远的地方打水,省了很多劳力,就像是添了一个人似的,并没有说从井里挖出一个人来。”

小故事,大道理,现实生活中,很多人都吃过这样的亏,明明不是这个意思,传到一些“小人”那里,就变成了另外一个意思。特别是在工作当中,可能会有些居心叵测的人,或许是嫉妒你的某些优点,由于你说话不注意,可能只是无意的,没有恶意,可是他就在领导面前添油加醋,甚至是自己杜撰来挑起是非,这样给你的工作带来很大的困扰和不快。

工作中要是到处充满着流言蜚语,不管是说别人的还是说自己的,都是一种带有杀伤性和破坏性的伤害,也是一种让人很郁闷的伤害,处在这种伤害中的人会很无奈,所以,从自身做起,不要让自己卷入这种烦恼中,要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言,至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非,会让其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。

所以,每个人都要尽量的避免这种问题,就是坚决不要在背后谈论别人。如果我们遇到了别人谈论他人是非的时候,应该对同事善意地提醒,在听到同事议论领导或其他同事的时候要及时地制止,遏制“是非”的传播,更不要把“是非”传到别人那里。这样不仅能营造一个健康、快乐的工作氛围,也能不断地提高自己的修养。(完)(转自《让自己升迁》)

面试时请别忽略我们的感受


“我不是希尔顿,我没有万贯家财,我只有辛勤双手和聪明大脑,我只要一份工作,让我有个着落………”金三银四的求职高峰月落下了帷幕,求职者们有的已过关斩将拿到心仪的offer,有的依旧拼杀在求职的路上。

“对不起,你的属相和我相冲,请回去。”

“是你的猎头通知我来面试的”“那你找她去吧!”

“我们公司只招收统招学历求职者,你是民办学历没有资格面试。”

论坛的网友们在求职大战后整理出了最囧、最雷人、最无语、最意外、最莫名其妙等等求职者印象深刻的那些面试。透过这些面试经历求职者们想对HR说,面试时请别忽略我们的感受。

最雷人的面试:面试先过风水关

网友“seagirl28”

面试公司:某知名公司

面试职位:总裁助理

面试时间:N年前

网友自述:

还记得那天的面试是群面,我和一位女士分到了一组。到了约定的时间,行政把我们带到了面试官面前。还未站稳,面试官就连续地抛出了四个问题,也许是我没见过世面,这四个问题着时把我雷到了。

面试官先对我们说:“说说你们的属相?”那位女士说自己属猴,面试官听完后对她说:“你的属相和我相冲,对不起,请回去。”那位女士只好讪讪离开。接着我报上我的属相,他听完后点了点头。

面试官接着对我说:“报一下你的生辰八字?”我一一说出,面试官当即就拨打电话告知他的风水大师我的八字,他放下电话后没有说话。

然后面试官又对我说:“如果你上岗了,能否去医院箍一下牙齿?”我说:“你给出钱我就箍。”他没有回答,也没有任何表情。

最后面试官问我:“如果和我一起长时间出差会有问题么?”我模棱两可的说:“应该还好。”他就让我回去等结果。

最后的结果当然是未果。后来我自己分析了一下失败的原因,首先是态度不诚恳,不谦卑;其次是八字可能和面试官不适合;最后,可能是我的牙齿不整齐。

酷评:求职者的能力与风水没有关系。失去这次工作机会求职者倒是避免了迷信的束缚,将会获得更多的尊重和机会。

最难的面试:没有机会创造机会

网友“雪花1208”

面试公司:某酒店

面试职位:酒店管理人员

面试时间:27岁那年

网友自述:

记得27岁那年,我持一纸大专文凭和在广东一年的酒店工作经验回到了自己的家乡。在逛街时偶然看见一家酒店正在招聘,我想凭我的能力找一份相关的工作应该不成问题,于是就报了名,但由于当时我准备不够第一轮面试就被淘汰了。

被淘汰后我在酒店里踱着步子,思考是否要离开这个伤心地,但性子里的不服之气油然而生,我止住脚步又回到了招聘现场。我仔细观察了周围环境,发现酒店大厅另一侧还有一个面试点,询问了旁边的面试者,他们说老总在那个面试点亲自招聘酒店管理人员。我赶紧在前台要了张简历表填好,抓住空挡挤到了面试队伍队首,把简历表放到老总桌前,老总看了看简历表问我:“是前台让你进来的吗?”我说:“是我自己来的。”老总说:“你的资料不齐全,下次来时先到前台面试,下一位。”我说:“不好意思,你能给我五分钟或者是一次机会吗?资料我一定准备齐全,五分钟你会得到一位优秀的员工,而我也能就业。”老总说:“好吧!你会做什么……”等我从老总办公室出来,时间已经超过了一刻钟。

第二天我把资料备齐并交上一份述职表。到了第四天,我接到了酒店办公室主管的就职电话。

酷评:也许在某些面试场合,不按常理出牌才能赢得机会,但这更需要出牌对象给予你机会。

最无语的面试:要全盘否定才算压力面试?

网友“enjoyment1”

面试公司:某500强企业

面试职位:项目经理

面试时间:08年底

网友自述:

回国的第三天,猎头打电话告诉我某500强企业有个很适合我的职位,就这样有了以下的故事。

面试官是该企业区域分公司的副总,说一口典型的东亚英语。按照惯例我先作了自我介绍,接着这位Boss就针对介绍内容开始了对我的全盘否定。首先我说我英语好,他却说公司用不上(可猎头明明告诉我他们此次招聘只有两个条件:必须是MBA学历、英语要好);接着我说我是欧洲著名商学院的MBA,他说他从没听说过这家商学院,应该学校也一般;紧接着我说我有在欧洲五年的学习经验,美国3年的工作经验,他说他们招的项目经理只是负责公司内部管理,不需要扩展海外市场;最后我说我对行业很了解,他说国内的行业情况和欧洲那边完全不一样,你根本不了解。

一开始我猜可能遇到了传说中的压力面试,还好我早有心理准备,一直微笑着很有风度的和这位Boss聊着,毕竟我很重视回国后的第一次面试。面试就在祥和的气氛中继续着,可忽然这位Boss跟我说他觉得我根本不适合这份工作,建议我可以去考虑其它基层些的岗位。我被激怒了,立马反问:“你们公司需要看门扫地的吗?”这位Boss没有说话。

两天后这家公司让我去报道,因为不喜欢这家公司的环境,我拒绝了这份工作。我认为压力面试要适度,如果面试官只是从头到尾的全盘否定和完全不顾现实情况的制造压力,那么面试者就会很无语。现在我也成为了部门负责人,也主持面试过很多求职者,可每当回想当初的面试境遇,我就会不管工作多忙,心情多不好,总是面带微笑的面试应聘者,并且尽量把面试气氛调节得融洽一些,从不给求职者任何压力。

酷评:适度的压力面试可以判断出求职者的抗压能力与反应能力。但压力究竟要多大,这要和企业选择人才的目的和标准相匹配。

最囧的面试:民办学历受歧视

网友“瘦瘦的老头”

面试公司:某公司

面试职位:技术类

面试时间:2010年

网友自述:

4月的一天去昆山一家大公司面试,约好1点钟开始,结果我等到2点钟才开始。我被HR叫进去时门口还有很多人在等待面试。刚刚坐到等候大厅,HR说填一下资料并让我把相关的学历证件拿出来进行验证,我把相关的学历证件递给HR后,开始填写表格。看完我的学历证件后,HR很客气的说:“我们公司只招统招学历的求职者,你是民办学历没有资格面试。”

难道民办学历的毕业生是捡来的孩子?难道现在的公司只是凭学历来考核?民办院校的毕业生就那么的不值钱吗?我当时欲哭无泪。

酷评:求职时总会有一部分企业有学历和院校歧视,但大部分企业还是看能力的。在注重能力的公司求职者才会有更大的发展机会和空间,所以要相信自己。

最浪费时间的面试:招聘信息和需求错位

网友“mackson”

面试公司:xx电子有限公司

面试职位:ERP系统工程师

面试时间:2010年4月

网友自述:

周二早上十点有个面试,我为了赶这个面试,周一查了最短的乘车路线,同时还作了充足的专业准备。

周二,坐车到了那家公司附近,一看时间才九点,就先去吃早餐。正吃着早餐突然接到那家公司HR的电话,HR的语气很不好,像我得罪了他似的问我:“到了没有?还有多少时间能够到?”可面试约定的时间是十点,HR打电话的时候才九点十五分,我又没错,他凶的毫无道理。

到了那家公司,填好表格,然后HR和我面谈。HR先问我是否带了简历和毕业证,我说带了。接着他又问我:“你对IT硬件熟悉吗?因为我们此次招聘的是对IT硬件熟悉的人。”但我看得很清楚他们公司在网站上发布的是ERPAnalyst的职位。然后HR简单的问了下我目前的情况,以及为什么离职等问题,我也一一做了回答。最后HR让我等用人部门的面试。

等了十五分钟,用人部门的负责人才过来,他先让我做了自我介绍。我刚做完自我介绍,用人部门的负责人就很直接的对我说:“你的情况我们了解了,你还有什么要问我们的。”我很纳闷怎么会有这样的面试!但我还是强忍住,问了下他们公司目前这个职位的一些基本工作内容,并陈述了自己的工作能力。结果很出乎意料,那个部门负责人对我说:“我们目前招聘的是对开发语言熟悉的人。”我说:“可是你们在网站上发布的职位要求不是这样的,而是做内部支持。”然后,这位部门负责人对另外一位面试官说:“我们网站是这样的吗?是谁发布的?”我无语了,最后我悄然离去。

酷评:有些问题如果能在面试中发现,对求职者来说是好事。面试要得不仅是结果,有时面试经历也是一种历练。

最莫名其妙的面试:猎头推荐也不保险

网友“FVie”

面试公司:某企业

面试职位:某管理职位

面试时间:N年前

网友自述:

很多年前去应聘某企业,按照程序先填写了个人简历,然后进行笔试。笔试题有十来页,题型有中翻英、英翻中等翻译题,还有作文题。这份笔试题我花了两个半小时才写完,最后交给前台小姐,等待面试官。

不一会面试官来了,以下的对话却让我感到莫名其妙。

面试官:“你工作经验这么少!我们要的是五年以上工作经验的,你不合格。”

我:“是你们的猎头……”

面试官:“这职位的工资是6000元每个月,你不合格。”

我:“是你的猎头通知我来面试的。”

面试官:“那你找她去吧!”

我的简历猎头早就交给了面试官,而且猎头是取得面试官的同意后通知我来面试的,况且行政还让我做了那么多的笔试题,面试官怎么能到现在才说不对?害得我浪费时间和精力白跑一趟。

酷评:求职者在与猎头确认具体情况时要多问几个为什么,这样才可以避免信息错位。只有自己对自己负责才最保险。

别让薪资福利“睡着”


职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《别让薪资福利“睡着”》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

建立一套“对内具有公平性,对外具有竞争力”的薪资体系,是目前我国很多公司人事经理和总经理的当务之急。员工怎样才会被激发起来,积极为企业做好工作,其中工资是最关键的一个手段。针对不同的职位,怎么样把工资结构设计好,能够最恰当地反映职位本身的劳动价值,这是工资管理理念的一个最基本的问题。

薪资福利要求

在相当多的公司里,薪资福利计划一经制定,就许多年“躺”在上面睡大觉,很少有人花心思去想想这些计划执行起来有什么问题,是否是员工需要的,哪些方面可以改进,福利计划激励员工的效果怎么样。这就需要有专人负责改进已有的薪资福利计划,并根据需要去研究和开发新的项目。

要做好薪资福利工作大致有三项要求:

围绕企业的经营管理和业务效益展开。工作方向、内容、方法要与业务重点和经营战略相一致。

【案例】

娱乐费的使用,企业一般可能直接发现金给员工,这是一种做法;另外也可以组织大家旅游或者别的活动。这怎么跟企业的经营活动及管理结合起来呢?如果是一个高科技企业,员工的工作节奏很紧,怎么样用好娱乐费,让大家能够有一个比较好的身体,能以良好的身心投入到工作中来,这就是娱乐费应该花的方向。比如有的企业在周末安排娱乐,安排俱乐部健身,用半天的时间去从事这些活动,大家除了交流之外,还有一个休息恢复的效果。这样的安排就直接起到支持业务的作用。其实所有的薪资福利工作都应该有这样的想法和做法。

绩效导向

各种类型的薪资工资都要与员工业绩或绩效要素相挂钩(绩效要素,如技能、工作表现)。福利项目也可以与员工基本工资挂钩或与某些绩效要素挂钩,如医疗保险、员工休假分别与员工个人的基本工资和工龄相联系。

市场导向

结合一年一度的市场薪资福利调查,明确并保障企业在人力资源市场的战略定位。

战略定位的内容是,工资标准在市场上是要保持中间位置,还是想保持前25%的位置;福利工作要做最有吸引力的服务,还是只提供一般水平的福利。虽然这是针对市场和相对于竞争对手而言的,但这直接影响到企业能不能吸引到人才和吸引到什么样的人才。

工资系统设计

薪资管理反映到工资结构上面,就是各个职位的工资标准。这个工资标准应该恰如其分地反映员工付出的努力。

如何才能达到平衡,使工资最大限度地激励员工,同时又能保障企业的经济效益呢?工资管理的原则是:在企业能承受的范围内、在市场上有竞争力、对内员工间公平、对员工个人有意义。

基本办法是建立企业基本的价值标准:对企业内部各类职位价值的确定→职位级别与工资、对某一时期业绩的价值评定→业绩工资、对各类型贡献的价值评定→奖金。企业要做到员工之间的工资平衡就要有一个很好的工资结构。

工资系统设计的思路和方法是:工资的系统设计要围绕职位系统的设计展开,工资结构和工资标准应针对职位制定。对企业来说,职位体系是它的基本支撑体系。

为所有的员工提供一个公平合理工资的职位体系应具备的内容是:职位设置、职位类型、职位标准、职位要求职位体系的内容由企业业务性质和运作流程直接决定。职位描述和职位评估都必须以职位要素的确定为前提。

要设计出合理科学的薪资体系和薪资制度,一般要经历以下几个步骤:

职位分析:结合公司经营目标,公司管理层要在业务分析和人员分析的基础上,明确部门职能和职位关系,人力资源部和各部门主管合作编写职位说明书。

职位评价:比较企业内部各个职位的相对重要性,得出职位等级序列;为进行薪资调查建立统一的职位评估标准,消除不同公司间由于职位名称不同、或即使职位名称相同但实际工作要求和工作内容不同所导致的职位难度差异,使不同职位之间具有可比性,为确保工资的公平性奠定基础。它是职位分析的自然结果,同时又以职位说明书为依据。

薪资调查:薪资调查的对象,最好是选择与自己有竞争关系的公司或同行业的类似公司,重点考虑员工的流失去向和招聘来源。薪资调查的数据,要有上年度的薪资增长状况、不同薪资结构对比、不同职位和不同级别的职位薪资数据、奖金和福利状况、长期激励措施以及未来薪资走势分析等。

薪资定位:在分析同行业的薪资数据后,需要做的是根据企业状况选用不同的薪资水平。在薪资定位上,可以选择领先策略或跟随策略。

薪资结构设计:要综合考虑三个方面的因素:一是其职位等级,二是个人的技能和资历,三是个人绩效。在工资结构上与其相对应的,分别是职位工资、技能工资、绩效工资。也有的将前两者合并考虑,作为确定一个人基本工资的基础。确定职位工资,需要对职位做评估;确定技能工资,需要对人员资历做评估;确定绩效工资,需要对工作表现做评估;确定公司的整体薪资水平,需要对公司盈利能力、支付能力做评估。每一种评估都需要一套程序和办法。

薪资体系的实施和修正:在确定薪资调整比例时,要对总体薪资水平做出准确的预算。为准确起见,最好同时由人力资源部做此测算。因为按照外企的惯例,财务部门并不清楚具体工资数据和人员变动情况。人力资源部需要建好工资台账,并设计一套比较好的测算方法。

不同职位有不同职位的级别,一个是员工的级别制度,另一个是员工的宽带制度。同一个级别,薪资的范围大概都差不多。宽带也是类似等级的,是比较新的概念,其特点就是把“级”的范围定得比较宽,一个大型企业,可能从最基本的初级员工,到最高的总裁、总经理职位,有5个、6个带别。

具体而言,工资系统设计可采用如下方法:

采用级别工资制。工资设计有几种不同的做法和思路,比较简单的一个做法,就是根据级别来设计。比如说有10个职能部门,有30个职系,100个或者150个职位,但是整个级别就15个,工资系统就是按15个等级的工资系统,每一个级别,都给一个范围,在哪个级别里,就用哪个级别的工资范围来发工资。

从另外一个角度来看,薪资福利管理有一个市场导向的原则,每个职位都是从市场上来的,越来越多的人才都是专业化人才,有专业化市场。这样,给专业人才提供的薪资和报酬也是按专业化的思路来做,这是一个必然的发展趋势。

给新人的忠告:混迹职场请别太任性


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《给新人的忠告:混迹职场请别太任性》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

每年的7月,都是大学毕业生到新单位报到的日子。新人到新单位,应该如何调整自己的心态,迅速符合企业的需要?记者带着几个常见的问题采访了华夏心理咨询机构的心理咨询师荀焱女士。

案例1:

小张在学校里时就是个敢作敢为的人,遇到什么看不顺眼的事情,就会说两句。在着装方面,他也很注重个性。一身酷酷的打扮往往让人不敢接近。毕业后,他去了一家知名的国有企业。工作没几天,周围就有人对他指指点点,觉得他太狂。

荀焱说,从学生到职员,由于环境的改变,人的心态、个性必然要进行必要的调整。至于着装,要依环境而定。新员工到了工作单位,首先得学会保护自己。当然,新员工身上的一些特点,如心直口快,口无遮拦,对企业和组织也能起到积极的作用。年轻人可以为企业带来新的信息。年轻人的特点是充满活力,满怀激情,这也是企业所需要的一种新的力量。

案例2:

小李毕业于名校,学的是热门的市场营销专业。

毕业就职于某民营企业销售部门。小李觉得,企业的销售工作要是按照他的思路来,销售额会上升50%以上。但他给经理提了几次建议,都没有被采纳。小李觉得无论自己怎么做,别人总是对他有种不满。3个月后,小李离开了公司。

荀焱说,过于自我,不高兴就走,或者不高兴就说,这是生于上世纪80年代的新人最典型的特点,也是他们对职场整体不适应的表现。新人要学会观察。在学校里,人际关系比较单纯。职场复杂得多,很多人会因此而不适应。现在的独生子女多,人际关系相对幼稚,缺少人与人相处的经验。

现代的职场新人,恰好是上世纪80年代出生的独生子女那一代。而职场中的主流则是六七十年代出生的人。由于家庭结构、生活经历不同,两代人在衣着、言语、生活方式和思想观念上存在着巨大的差异。六七十年代出生的人注重团队合作,年轻的职场新人要多向他们学习。

案例3:

小陶是个新新人类。哪里有什么新鲜玩意儿,哪家餐馆又开了分店,都能从她那里知道。她的苦恼是觉得公司的管理太死板,领导又嫌她太浮躁。

荀焱说,公司是一个利益组织,不能简单地把公司当作一个制造快乐的地方。公司以岗位为结构,对人的个性的考虑会降低。新人们做事太凭个人意愿,难免有所冲突。整个社会对新人应该有个适应过程。要宽容他们,双方彼此都要融洽。新人有时代优势,如果压制,反而适得其反。

别让嫉恨毁了你的职业生涯


小A最近看自己的同事小B怎么都不舒服,以前两人同为业务部经理的时候,关系还不错,但再过几天,小B就将被任命为公司华东区的总监,掌控整个华东地区的销售业务,直接成了他的上司。

这件事情让小A很不高兴。因为,小B的薪水涨了一大截不说,以后他还得向小B汇报工作。如果换成另外一个人,也许小A都不会如此的不舒服。在他看来,自己毕业于名牌大学工商管理系,又拥有较丰富的工作经历,当初公司是以高薪将他从其它企业挖过来的;而小B在学校、专业、入行的资历方面都没法与自己相比,现在居然坐到比他还高的位子,真是是可忍,孰不可忍。

“老子不干了!”小A一气之下递交了辞职申请书,回家躺着睡大觉去了。

小A的老爸曾是一位国企的老总,现退休在家,这天吃过饭,他把小A叫到书房问道:“你这些天怎么回事?怎么把工作辞了?”

听到父亲这么问,小A当下就将自己的不满都发泄了出来。

父亲见儿子讲完后,问小A说:“你是否还记得,当初这家公司把你挖过去做经理的时候,给你开出的条件也很诱人,我记得那个时候你说过,你在那里也很遭人嫉恨,但你挺住了,而且后来的表现让别人没话说,正因为这样你在公司的位子才坐稳了。而你现在嫉妒你的同事,那么我问你,你和当初对你群起而攻之的同事有什么区别?你应该想的是:为什么公司会选择小B而没有选自己,对比小B,自己在哪些方面不如他。如果你想不通这个,那么我可以肯定,你在应聘其他公司的时候,依然迈不过这道关卡。”

父亲说完这番话,关上门出去了。小A一人在屋子里坐了很久,第二天,他就出门面试,应聘上了另外一家公司的销售经理,然后在不到两年的时间里做到了那家公司的副总。他经常对下属说的一句话是:“别让嫉恨毁了自己的职业生涯。”

别让习惯阻碍了进步职场故事


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《别让习惯阻碍了进步职场故事》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

升职工程部主管后,我再次决定从习惯了的生活里抽身。女人最先老去的不是容颜,而是勇气。也许再过两年,我连改变生活方式的勇气都没有了。趁着心还没老,我得赶紧做自己喜欢的事——30岁,我拿到新闻系的毕业证,在不问“元方”的前提下,自己敲开了报社大门。从压力开始,从不习惯开始,又一个五年过去了,记者这职业我做得兴趣盎然,风生水起,并将一直做下去。

回首往事,再看看当初一起在小城市里上班的同事,他们仍在那里,领着每月2000多元的工资,过着习惯得不能再习惯的生活,我不禁庆幸当初及时从习惯里抽身,才有了今天的成绩。

生活、工作,人们总说,习惯了就好。因为习惯了,便不会有压力,或者感受不到压力。但是,为了更接近梦想,还是及时离开吧,如果继续在习惯的生活里待下去,离开会变得更艰难。积极的人,才能遇到积极的事,不要让前进的脚步终止于习惯。

别让你的简历“见光死”


有人事经理曾这样感慨,收到的100份学生的简历里比较符合要求的大约只有10份;有职业指导专家这样说,有种俗称见光死的简历,往往在招聘者手里不超过5秒种即被扔进了垃圾筒。怎样的简历才能吸引招聘者的眼球呢?

简历制作要诀。

简历不宜太长,一般1页即可;千万不要出现错别字,会让招聘者大倒胃口。一般来说,简历中必不可少的内容为:个人基本信息、职业目标、教育背景、所受奖励、校园及课外活动、兼职工作经验、培训、实习及专业认证、兴趣特长。

具体制作时可遵循以下几条原则:

一、求职目标清晰明确。所有内容都应有利于你的应征职位,无关的甚至妨碍你应征的内容不要叙述。

二、突出自己的特长。每人都有自己值得骄傲的经历和技能,如你有演讲才能并得过大奖,对此你应详尽描述,这会有助于你应征营销等职位。

三、量化你的业绩或是用事实说话。诸如善于沟通或富有团队精神,这些空洞的字眼对招聘者来说没有任何意义。应举例说明你曾经如何说服别人,如何与一个和你意见相左的人成功合作。

四、自信但不自夸。充分准确地表达你的才能即可。

五、适当表达对招聘单位的关注及兴趣。这会引起招聘人注意和好感,同时可以请求面试机会。

简历是要包装的,但最重要的还是内涵。你是不是具有单位所需的才能才是应聘成功与否的关键。所以,求职简历一定要按实际情况填写,任何虚假的内容都是不可取的。即使有人靠有水分的简历得到了面试的机会,但面试时还是会露出马脚。有些外企得经过好几轮面试,弄虚作假的人最终是无法通过一轮轮面试关的。

很多同学在写简历前并不知道自己的求职方向。有些毕业生对自己的求职方向比较困惑,往往在简历上不写求职意向或是写得太多,这都是不可取的。如自己实在无法把握,可以多与学校的毕业生指导中心沟通,也可以请专业的测评机构做个测试,在投递简历前一定要有明确的职业方向。

生产主管实习总结


时光荏苒,20xx年很快就过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。在这辞旧迎新之际,我们总结过去的20xx年,展望充满希望的20xx年。20xx年我在面对人员流动大、新人多、订单杂、品种多、批量小等重重困难的情况下,在公司领导的正确指导和大力支持下,在全体员工的共同努力下,积极开展工作,取得了一定的成绩,但也存在着某些不足需要不断改善、不断提高。现将20xx年的工作情况向公司领导汇报如下:

一、2018年绩效指标完成情况

1、月平均出货金额。在公司各部门的积极努力和大力配合下,在总员工人数没有增加的情况下,大力提高生产效率和产能,使月平均出货金额比去年提高55.4%,达到170.7万美金。

2、及时出货率。及时出货率达到98%以上,和去年相比有10%的提高。

3、库存金额控制。12月份库存金额为971万美金,实现了控制在1200万美金以内的目标。

4、安全生产。全年工厂没有发生任何重大安全事故,只有2次300元以内的轻微安全事故。

5、客户投诉。全年也没有收到客户的重大投诉,较好地实现了全年的品质目标。

二、取得的成绩及主要工作事项

1、制度建设

1)对公司原有流程、制度进行修改、完善

先对公司原有的流程、制度进行自检,找出问题点,然后对流程、制度进行修改。如新规物料承认程序、品质异常责任判定管理制度等。

2)建立新的流程、制度

根据公司的发展需要,建立了新的流程、制度,完成30个左右。如KONNOC优秀员工、周质量标兵、重点控制工位评比管理制度、仓库抽盘小组管理办法、打样物料采购补充规定、财产盘点制度等。

3)完善公司主管级以上人员绩效考核制度

和人力资源部一起,完善公司主管级以上人员绩效考核制度,明确绩效考核内容,加强考核结果应用。优化现有绩效考核指标,以提高大家的工作积极性。

4)建立公司主管级以上人员责任承诺制度

和人力资源部一起,建立公司主管级以上人员责任承诺制度,以提高大家的责任心和工作积极性。

2、产品品质不断提升。

通过建立车间AUDIT制度等方式,不断改善产品中存在的问题,大大减少了我公司现在产品中的问题,如模具问题、性能问题、可制造性问题、零部件通用性问题,提高了直通率,同时没有出现重大质量投诉事件,除ME2000移动电源的插头用错外。

3、提高电子电器部生产效率

生产效率的提升主要从4M1E五个方面(即人、机、料、法、环)入手进行改善。

1)人员方面提高员工的士气,降低员工的流失率

(1)提高员工作业的熟练度

新员工刚来时,必须将其安排在次要或易操作的岗位上,如要安排在重要岗位上(如执锡、测试、打螺钉、检验、装PCBA入壳等)必须经过培训且合格后方可上岗。这样才不会给新手造成工作上的压力,对品质和效率的影响也可降至最低。

完成时间:新员工到岗时

(2)严格控制加班,保证员工有足够的休息时间

人的精力充沛与否与睡眠好坏有非常重要的关系(也会影响到一个人的情绪),一个人应保证其一天至少有7小时的休息时间,(建议在正常情况下宿舍准时12点熄灯且保安须检查每个宿舍是否有人影响他人休息)作业时只有具有充沛的精力和良好的心态才会创造更高的效率。

完成时间:建议人事部从即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日对各宿舍进行检查,由人事经理组织人员对宿舍员工的作息情况每月进行2次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班时间,杜绝通宵加班在12月份前得到充分改善。

(3)对员工进行适当的激励

激励包括物质方面和精神方面的,表现好的须及时进行奖励,表现不好的须进行口头或物质上的惩罚,不能让员工有一种做的好与不好一个样的想法,并每月一次心态方面的培训。

完成时间:每周进行质量标兵、重点控制工位的评选,每月进行优秀员工的评选,并给予相应的物质和精神上的奖励和处罚,每月由人事部对员工进行一次心态方面的培训。

2)机器方面加强设备、工具、仪器的保养与维护,提高其稼动率

(1)对波峰焊、回流焊、贴片机等设备,技术员和操作员必须随时关注其是否正常运行,当其出现对效率和品质有重大影响的异常时,必须马上处理。

(2)对烙铁、测试仪器、测试架须做好日常的保养,须经常检查其是否工作正常,不可粗暴操作,做到谁使用谁负责。

(3)购买100W大功率电烙铁用在五金、插头等焊接工序,以提高生产效率。

3)物料方面保证物料的及时供应及来料的品质

(1)PMC、物料员必须按照生产计划保证所做机型的物料准时供应到位,以减少因此造成的待料等无效工时的浪费。

(2)提高来料质量,减少挑选工时、提高直通率。现阶段对紧急上线的特采物料由IQC主持安排其它部门的作业员到电子电器部或在IQC处进行全检,以减少电子电器部的额外工作量。现阶段电子电器部非常忙,而其它生产部门相对不忙。

4)方法方面按照一个流作业,保证整个电子电器部各拉的生产总平衡

(1)坚持车间AUDIT制度,发现问题点,并进行持续改善。

(2)对拉长进行绩效考核,提高拉长工作积极性。

(3)对产量进行目标管理,每天制定相应产量目标并让拉长进行确认,主管及时跟进完成情况。

(4)要求各拉长严格按照IE制定各生产线标准产能及相应拉速,进行下拉生产,以保证达到标准产能。

(5)提高员工的作业技能,减少作业不良;减少电镀等来料不良,提高直通率。

(6)通过完善生产计划、合理安排各线员工、利用IE技术,持续整个生产系统的平衡率和生产效率,减少在制品的积压,提高产量。

(7)加强订单清尾管理,减少在生产线的订单数量,减少管理难度,提高清尾速度。

(8)对拉长和作业员进行培训,提高员工的品质意识,提高员工的自检、互检意识,要求拉长和作业员准确掌握作业标准和作业要求,培养多能工和多能拉长,提高拉长的管理水平。

(9)要求生产部对前三项不良提出改善对策进行改善。

(10)提高生产计划的均衡性,减少作业员工作时间太松太紧的状况,增加文化活动,提高凝聚力,以降低员工流失率。

(11)增加工单随工单,从贴片开始,一起跟到包装完成,以管控各工序的完成数量。

(12)拉长必须随时跟进生产线的生产,做到马上发现问题就马上解决问题,将异常消除在萌芽状态。

(13)对各瓶颈工序使用熟练度非常高、做事积极、品质意识强的优秀员工,并考虑能否使用工装、工具改善瓶颈工序。

(14)加强对拉长和员工在管理技能、工作技能、IE知识、电子基础知识、品质知识等方面的培训。

5)环境方面

(1)做好现场的7S工作

工作环境会影响到一个人的心情,而心情会影响到工作效率,只有保证工作的安静、井然有序才能保证员工作业的高效率。

(2)加强员工的组织纪律性

上班时间不允许员工干与工作无关的事(除开必要的喝水、上洗手间等),不允许交头接耳,不允许随意走动,不允许东张西望,不允许坐姿东倒西歪,不允许打手机等,以保证工作的效率和品质。

3、持续降低生产成本

通过制定合理的生产计划和物料需求计划,加强物料控制,改变以前错误的领料方式,提高生产效率,持续降低生产成本,在工人人数没有增加的情况下,完成的出货金额和以前相比提高了55.4%,足以说明生产效率得到了很大提升,生产成本有了较大程度地下降。

4、提升PMC部工作绩效

从我进入公司以来,主要采取以下对策来提高PMC部门的整体工作绩效及运作水平:

1)调整组织结构,采购与PMC分开为两个独立的部门,设立交管(跟单员)职位,由PMC主管兼任。

2)对公司所有物料进行A、B、C分类,对A、B类物料进行重点管控。

3)从ERP系统中导出07年1-8月份全部物料及成品的使用数据及出货数据,对公司电子物料及产品确定安全库存量、最高库存量、最低库存量。

4)要求研发部、财务部及时维护BOM资料。发现编码、BOM等错误,及时纠正。

5)对文控中心的受控资料按客户代码进行彻底整理,已经整理完毕,错误率大大减少,以减少下错单次数。

6)派一名实习生作为PMC主管的助理(一年后可有机会成为PMC),协助处理相关事宜,另派1名实习生进行仓库物料的抽盘1个月以提高仓库数据的准确性。

7)提前做好人员储备工作,顺利完成了3名新老PMC的交接工作,使PMC部在人员变动较大的情况下,保证了工作质量没有下降,反而有进一步地提升,保证了及时交货。

8)要求所有MC人员都必须建立自己的物料电子账,并每天及时进行维护。

9)要求MC人员建立外购物料运作反馈表制度,并且将近期急料信息提供给采购部,以及时处理急料。

10)建立和完善采购周期、物料检验周期、新规部品确认周期、各产品的标准产能。

11)要求PC建立完善生产计划,提高计划合理性、均衡性,建立更准确合理的日计划,改变了以前半个月太松而后半个月太忙的生产状况,使整个月的生产更加均衡合理。

12)处理电池、PCB板、适配器等呆滞物料,降低库存100多万元。

13)严格控制A类、B类物料及所有电子物料请购,改变以前错误的物料请购和领料方式,及时消耗已有库存物料,以降低公司库存金额。从我任职之后至少降低库存金额150-200万元。

14)PMC人员培养。对PMC员工从知识、技能、态度三个方面进行培训、教育,教导正确的工作态度、理念和工作方法。现在PMC员工工作热情都比以前有较大提高,培养了一名主管,3名新PMC工作更是非常积极、努力。

5、物料管理

1)提高物料的及时齐套率

通过制订合理的物料请购计划、重点跟进不易采购的及易延误交期的物料、及时推动相关部门改善物料及时供应问题等措施,外购物料的及时到货率均有较大的提高。

2)推动提高仓库账卡物一致率。

通过建立仓库物料抽盘制度,PMC、财务部每天对仓库进行抽盘,并把每天、每周、每月的抽盘结果通报给仓库相关领导,以推动提高仓库账卡物一致率,经过1个月的时间,在仓库、PMC、财务部的共同努力下,从抽盘结果来看,仓库账卡物一致率从刚开始的75%左右提高到95%左右。

3)降低存货资金占用金额。

在大家的努力下,存货资金占用金额从8月份1500多万元下降到今年的11月份的971万元左右,降低了35%左右。具体改善对策如下:

a)制定呆滞物料处理计划,逐步处理呆滞物料。

b)建立日抽盘制度,由财务、PMC、1名实习生组成日抽盘小组,发现仓库问题点,及时改善,提高仓库盘点准确率。

c)召集品质、PMC、生产等相关部门,花费1个多月时间集中精力处理电池、PCB板、适配器、包材等主要呆滞物料,降低库存100多万元。

d)严格控制A类、B类物料及所有电子物料请购,减少不必要的物料请购,改变以前错误的物料请购和领料方式,及时消耗已有库存物料,以降低公司库存金额。如消耗AAA800、AAA850、AA2100等二次电池10万只左右,从我任职之后至少降低库存金额150-200万元。

e)对公司所有物料进行A、B、C分类,对A、B类物料进行重点管控。

f)从ERP系统中导出07年1-8月份全部物料及成品的使用数据及出货数据,对公司电子物料及产品确定安全库存量、最高库存量、最低库存量。

g)通过制定合理的生产计划和物料需求计划,对重点物料的及时跟踪和控制,减少物料请购数量。

4)重点关注订单变更、取消、退换货产品的处理。

6、完善基础管理工作

1)建立了各产品的作业指导书、标准产能、装配流程图。

2)建立了插件、注塑、喷油、五金等标准工时。

3)整理和更新包装大全资料。

4)及时改正ERP系统中的产品编码、BOM中出现的错误。

5)成立工程组,完善新规物料承认程序,提高新产品验证水平。

7、加强培训和教育工作

和人力资源部一起制定管理人员的培训计划并执行,提高全体人员的工作和学习能力。主要从理论知识、实际技能、工作态度三个方面进行培训,与发给大家相关的资料让大家自学相结合。同时提高大家的上进心,遇到具体问题时及时对下属进行教育。每月基本上完成1-2次培训,主要培训了沟通技巧、如何提高产能、如何降低成本、人际关系处理、怎样做好PMC工作、如何提高品质、IE知识等内容。

通过培训,提高了大家的综合素质、工作能力和学习能力,提高了工作绩效。

三、工作中存在的问题和主要的不足

1、部分制度执行欠佳。如7S等。

2、对部分事情的结果跟进不是很到位。如样品的及时跟进等。

3、管理人员的能力提升速度偏慢。

4、直通率的提升不理想。

5、员工流失率仍然偏高。

四、工作中存在的困难

1、基础管理工作薄弱,工作依据缺少。如BOM错误等。

2、人员不稳定,新人太多

07年是人员流动较大的一年,每月员工流失率偏高,都在20%以上,PMC的员工只有1名老员工,其它都是新员工。

3、公司产品问题太多。

不管是老产品还是新研发的产品问题都太多。公司研发的产品质量太差,问题太多,经过多次的改善,部分产品仍存在一些问题,给批量生产带来很大问题,严重影响公司生产效率、产品品质、生产成本,影响样品完成进度和交期。如4488,AD120,DD120等。

4、部分管理人员专业素质低,无法施加更大压力。

5、部分物料不能及时采购到位。

五、明年工作重点

明年工作重点具体见下表:

序号工作重点

1提高来料及时率和来料合格率。

2提高研发速度和研发产品质量。

3降低人力成本。

4提高生产车间直通率。

5降低员工流失率。

6加强物料管控,减少物料浪费和损坏,大力降低生产成本。

7加强培训教育,提高团队的工作能力和作业员的作业技能。

8建立、完善各种制度及流程等,以最大限度地提高员工的工作积极性和工作绩效。

六、对公司的建议

1、组建职责更加全面、更加强大的工程部,让工程部负责公司所有基础管理工作,把公司设计人员调到工厂,合并到工程部,把样品组合并到工程部,让工程部负责以后的样品统筹工作,可让李经理负责。

2、公司更加重视PMC部,给予调度的权力,有权力调度公司任何人来满足订单的及时出货。并从具体问题的处理、待遇、电脑硬件、人员招聘等方面给予更多的支持,以让其它部门感受到公司对PMC的重视、使其它部门更加配合PMC的工作和愿意接受PMC的指挥和调度,以提高PMC的综合素质、提高PMC的权威及工作信心,从而提高整个公司的交付能力。

3、对市场的建议

1)建议业务部制定月销售计划,并持续提高其准确率。希望市场能够认识到月销售计划准确率对满足订单及时交付的重要性,能够下决心在06年大力提高月销售计划准确率,并建议将此指标纳入销售部月度KPI考核指标。

2)建议提高下达订单的准确性。市场订单下达市场订单下达缺乏准确性,订单杂、品种多、批量校在这样的情况下,影响到订单的响应速度,大大增加了运作成本,降低了公司的利润。

4、对研发部的建议

1)由于外购的新产品中的新物料一般交期较长,接到市场订单后再下达请购单给采购,影响到订单的及时交货,提高了订单运作成本,希望能改善这种状况。因此建议:一方面在开发设计阶段选择常用的、市面上比较好买的物料或者是有现成的供应商资源;另一方面建议开发部在设计开始阶段就充分考虑到订单的批量生产与交付问题,与采购部沟通相关物料购买的难易程度,并将相关信息传达到计调中心,对难购买的物料提前下单购买。

2)对部分工作态度差、水平低的研发工程师进行淘汰,输入新鲜血液。

3)采取更为灵活的管理方式。

随着市场形式的变化,竞争越来越激烈,客户的要求越来越高,工厂明年遇到的问题不会减少而会增加,这是市场变化的客观反映,是前进过程中不可避免的。面对这些问题,我们工厂必须迎难而上,用发展的眼光解决前进中的问题,在解决问题的过程中不断前进。我们工厂一定做到时时刻刻不畏繁杂、加班加点、兢兢业业,以饱满的热情、高昂的斗志、最好的态度,做好工厂各方面的工作,提高物料及时齐套率,减少相关部门的抱怨,尽最大努力保证订单及时交付,努力提高工厂整体工作绩效,更快更好地满足市场需求,为市场提供更好的服务,为公司做出更大的贡献。我们相信:只要大家继续努力,我们工厂的工作绩效必将更上一层楼,我们公司的发展必将更加辉煌!

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