医院药房工作内容。

职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《医院药房工作内容》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

医院药房的工作内容主要是围绕药剂来展开的,主要工作内容包括为病人进行药剂的调配与取用,对药品进行保管、核对以及质量检测,对抗菌类药物以及有特殊规定的药品进行严格的规范化管理等,医院药房的详细工作内容如下:

1、负责按照医生开具的取药单,高效、快速地为病人进行药剂的调配和取用;

2、负责进行药品管理,在药品入库后对药品做好检查和验收,了解各种药品的保质期以及存放要求,对药品进行日常养护;

3、负责及时对药房的药品种类、数量进行统计和更新,根据药品的库存数量变化及时进行药品的采购,保证药房药物的正常供应;

4、负责做好每日的药房财务对账,根据每天的药物发放情况,进行药品盘点与金额核对,做到药房的账物相符,在年度财务报表中做到结账准确;

5、对抗菌类药物进行规范化管理,严格按照药剂人员处方调配操作规程进行药品调配,做好抗菌药物动态监测,时刻了解抗菌药物的使用情况;

6、对毒、麻等特殊药品进行规范化管理,采用专人、专柜、双锁、专账、专用处方的特殊药品管理方式,并严格执行交接班制度。

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医院药房实习心得体会


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《医院药房实习心得体会》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

医院药房实习心得体会1

一、实习目的与任务

1、通过本次实习,是我能较系统地将药学专业的理论知识与实践技能结合起来,对药品在医院的流通和使用等实际工作有一个全面的认识。为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2、熟悉处方格式、内容及正确的书写方法,了解各种处方的保存制度。

3、能熟悉了解工作程序完成审方,划分、配方、发药等工作。

4、熟悉毒、麻药品的种类及管理办法。

5、了解调剂过程中的差错及处理办法。

6、掌握常用药品的名称(化学名、拉丁名、别名及商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法、不良反应,药物的相互作用及配伍禁忌等。

二、实习过程及内容(时间、内容)

我从20xx年7月14日至20xx年12月14日,作为中山大学附属第一医院的一名药学实习生,我积极参加医院举办的有关讲座和实际操作等活动,认真努力的学习有关药学知识和学习作为一名合格药师的职责和任务。经过了5个月的实习生活,内心真是感慨万端,回想实习的这段时间,我从一开始怀着欣喜又有点紧张的心情到医院实习,一直到参加院内活动,熟悉温馨的医院环境与职场文化,并调适自己主动去接触人群,同其他学校的实习生和老师们建立了良好的关系,这都是我们即将步入社会的一次历练与成长。5个月的实习生活,使我成熟、进步了许多,现将我在中大附一院实习成果的总结如下:

第一个科室外科药房

通过学校对我们实习生的推荐,20xx年7月14日我迈进了实习生涯中的第一个科室——外科药房。初到科室,老师简单介绍了一下药房的情况性质和有关药物的摆放规律,然后拿到医嘱让我们推着小车到所在架位上择药,刚开始不熟悉,且有点粗心,常常拿错药(如同一药品不同规格,同一药品不同商品名,同一药品不同剂型等常弄错),错了老师都会指出并叫我们要注意,后来渐渐的熟悉了这个环境,熟悉了工作情况,差错也减少,有空时还可以看一些药品说明书掌握一般常用的药品的基本知识。

第二个科室中药房

一走进中药房就充满中药味,由于刚到什么都不懂,老师简单介绍下中药房的工作流程,及有关药品的摆放规律,然后分配到跟一个中药师,老师接到处方单就叫我按着处方单上的药品名和规格,在相应的编号位置捡药,分发到托盘里,然后再装袋写上患者的姓名及老师的工号,拿到前台发药的老师进行核对。在中药房工作也是挺忙的,有时处方打印机没停过,处方单积累到长长,忙得不可开交,中药房操作看似简单其实是需要丰富的中药理论知识,娴熟灵活的动手能力,药师在拿到处方时需要验方,检查处方是否合理用药、有无配伍禁忌、确认无误后才可调剂发药,而且要熟记药品的别名、药品的性质、为了提高效率还要记住规格及位置,在中药房的实习使我对中药领域有了前所未有的了解,能感受到中医文化的博大精深,精巧聪慧。药房的老师也是很资深的老师,它不仅教会了我中医方面的很多知识,而且教会了我人生的很多道理,这是将要踏入社会的我最需要汲取的营养。

第三个科室内科药房

由于刚上医院的药房的升级改造,在内科实习时头两个星期在旧的药房后

两个星期在新的药房,新药房比旧的大很多,而且还装了气动物流系统,少量的发药和退药可以装进一个橄榄形的泵通过气动物流系统直接快速的送到所需的病房,非常方便,但对于每天大批量的药房发药,这个系统还是帮不上忙的,在我的药房主要工作是捡药,拿着处方单到所在架子上捡起所需的药品再给老师核对,核对完另一个老师又核对装箱,再经送药的大叔送去所在科室,中午时也要帮忙拆包药机的药,其余就用空余时间,在此期间我主要熟悉了一些常用药物,熟悉了常用药物的用法用量及药理性质等情况,遇到不懂的还经常请教老师,还可以跟其他学校的实习生吹水聊天,增进彼此的了解。

第四个科室静配中心

静配中心无菌操作对环境的要求比较高,我们进去要换鞋子及带帽子跟口罩,刚到静配中心什么都不懂还觉得很神秘的感觉,老师向我们讲解了静配中心的运转情况及相关规则,还向我们介绍了静配中心的洁净度的要求及空气、气压、温度等情况。处方从各个科室发过来,有药师负责处方的审核,看看有没配伍禁忌,溶媒有没选对,用量合不合理,没通过审核的打回科室核实。出来的各个处方另外集中汇总成一张单,老师就叫我去在架子上捡相应的药,然后交给老师在溶媒上贴上处方单并选出药物分框装好交给另外一个药师核对,再统一推进配方室进行配置,配置完再拿出,老师再核对盖章最后统一分发到不同科室的小箱由专人送去科室,整个流程下来要不同老师核对四次,非常的严格,但听说有时也有出错。在工作空余我都会拿一些药品说明书来看了解有关药物的药理性质、注意事项等。还跟其他学校的实习生和其他医院的实习人员交流,了解一些其他学校以及医院的情况。

第五个科室西药房

西药房也叫门诊药房,门诊药房是非常忙的,来拿药的病人每次都排得长长的队,几乎每天都有病人插队而爆发口角冲突,我们都是忙的不可开交。由于刚赶上药房的升级改造,我们也很有幸能了解上刚装上的自动发药的工作原理及流程,我也可了解最前沿的药师是怎么工作的,例如,按照处方抓药、面对病人怎样下医嘱、怎样管理药品、怎样应对药房突发情况等。也学会了医院药房对于特殊药品的特殊管理办法.门诊老师都和蔼可亲,非常乐意与人交谈,将医院相关制度按条给我们讲解,使我们获益匪浅,总而言之,在门诊药房的一个月,使我对药师这个职业有了更深入的认识,也使我对药师有了改观,心中萌生了无限的憧憬。

三、实习心得与体会

5个月的实习生涯已告一段落,回顾这些日子的情形,有我们拿着处方在捡药的身影,有跟老师交流传授知识与经验的情形,有跟其他学校的实习生说笑聊天的快乐情景,有跟老师在篮球场上飞洒青春的热情,有在老师的运动会上观摩老师们挥洒青春的激情。实习虽然结束了,但带给我的一切还是让我觉那么的真实,能让我真实体验人际关系,如药师和护士的关系,药师和药师之间的关系,药师和病人及家属的关系,下级药师和上级药师的关系。这些对于刚步入社会的我们来说是一笔宝贵财产。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,如所学的知识不够完善不够扎实不能很好的用在实践上。信心不过,对所学知识不太敢肯定。缺少药品的临床知识跟经验。总而言之,实践才刚刚起步,经验还需要很大程度的慢慢积累,技能还需要很大程度的加强。这些就是我第一次实习过程中对自己学习成果的总结,对学做一名合格药师的体会,也含有一些对医药学事业的瞻望。我想,这样充实的实习生活,将会成为我人生中最难忘的时光。

医院药房实习心得体会2

去年去了医院见习了,所以这次放假去药店学习十来天。

我先熟悉了一下药店的环境,虽然这是一家不大的药店,但药品的种类还是挺齐全的。由于我还是一名大二的学生,专业知识甚少,还没有资格出售药品,所以在药店里我只做一些简单地工作。经过两三天的摸索,药柜上的药品我已经差不多都认识了,对每种摇所对应的疗效也有了一些了解。药品大致分为Rx(非处方药)OTC(处方药)保健品、特殊管理药品。

而常被购买的药品,如感冒药、消炎药、胃药等则放在方便拿取且显眼的位置上,所有药品都是标明价码,按区域内商品摆放及分区分类。随着时间的推移,我对药店的流程已经滚瓜烂熟了。每当店里的销售员忙不过来时,我也可以上前向顾客推荐介绍一些顾客想要的药。每次我都是很小心翼翼的,深怕出一丝纰漏,每当我拿不准主意的时候,我都会问问店长,以确保万无一失。虽然每天回到家全身都像散架似的,很累很累,但是我的勤奋得到了店里各位阿姨的赞赏和老板的肯定,我的心里是充实又快乐的。

慢慢地,在药房里,让我感触最深的便要数每天匆匆的过客们。他们大多面带焦虑,或面带病容。总之,形形色色的面孔每天不断地变换着,药店仿佛是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情。虽然每天早九到晚五的工作,时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛,但是只要听到顾客不经意间对我态度的赞扬,一切的隐忍都烟消云散。在药店真是学了许多东西,至少能应对经常发生的感冒,知道什么样的症状吃什么药比较好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一个感冒药就吃,常常不能对症下药,浪费钱。我还知道了拉肚子的轻重程度,该吃什么药跌打碰伤该怎么办。都是与日常生活相关的重要知识。

一个月的社会实践很快就过去了,在药店实践的经验让我懂得了,在残酷的现实竞争中,保持一种平和的心态是如此难能可贵。而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的,耐心,宽容,关心,责任,友善。同时更让我懂得什么是尊重劳动!虽然是不要任何报酬的实践,但我从心里明白钱的来之不易和珍贵,所以经历打工和想象打工是不一样的。这一个月的经历让我受益匪浅,对我以后的人生都将是一笔不小的财富。

门店实习的收获是丰富的。因为是在药房,穿着貌似护士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用药常识,也是去到门店才学习到的,也认识到处方药与非处方药的不同与禁忌以及准确用药的重要性。同时,通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顾客的预防意识,真正做到时时为顾客着想。对于经济条件不大好又常来光顾的老人,我们会努力向其推荐效果好又价格偏低的药物,并且以会员价把价格算到最实惠,赢得好的口碑以吸引更多的回头客。

对于要求较多较苛刻的顾客,我认识到极大的耐心和谦逊的态度是极其重要的,这就需要尽最大努力满足其特殊的要求。尽管顾客购买的额度不大,我们的服务态度都不能有所差异,不能因此而降低我们的服务质量。对于病情比较严重的顾客,我们要慎重推荐药物,并建议其到医院或门诊就诊。而对于购买额度大,购买名贵药材的顾客,就尽量向其推荐令其满意的药品,并且给予最大的优惠以留住大的顾客。总之,对待顾客要一视同仁,不能戴着有色眼镜看待不同的客人。

同时,我体会最深的就是,在社会上和在学校可不一样,想打造自己的一片天地就必须要有手段。在学校里似乎都有个度来衡量,像英语等级有没有过“级”,考试有没有被“关”,但在公司里,那根明线没有了,取而代之的是那件事你有没有办成,有没有做好。而且,学也绕着“用”这一轴心,维系起过去之所学,以及尚未但是需要之所学。就中药来说,没有人来考核这味中药的性味功效,但是要看懂一叠叠专业资料,才能在顾客对这味中药有疑问的时候进行解答。“学以致用”,很浅显的道理现在才有些体会。

医院药房实习心得体会3

当人们提起药剂师、药剂士,你想到了什么?也许有人会说:就是个抓药的,谁都能干的,只要认真仔细点就可以了,可能很多人都会有这样想法,那么我要对您说声抱歉,你OUT啦!那种单纯、简单的配方发药年代早已过去,“抓药人”用自己的专业知识向大众提供着安全、有效、负责的医药服务。调剂成为一项神圣而充满强大的、责任的工作。

来到了同仁堂的第一天,我重新审视了自己曾经学习过的东西,发现有很多知识是学校所不能给予的。对于我这个只有两年半学习中药经历的学生来说,我对这里的一切都感到新鲜和畏惧。

记得第一次去学校的.调剂实训室,对着满屋子整齐的药斗让我想起了《大宅门》的百草厅,抽拉式的药箱,称药的戥子,熟悉的药材名称,甚至还有不时的捣药声……一切都向我展示着草药的神秘,我开始喜欢那个地方。

从取错药的尴尬,被老师耐心的纠正,又重新分发药材:从当初老师抓一副药而我称出一味药的无奈到单独完成一张处方的从容……现在来到同仁堂后的我,无论从行为还是思想,都有了很大的变化。

调剂工作是一个整体,一个系统,交到患者手中的每付药是整个中药房所有人共同劳动的结果。一来的同仁堂,我们主要的任务就是将药品上架。对于一个新店,这无疑是一项浩大的工程。时间短、工作量大,大家加班加点都在为新店的开张做最后的冲刺。在这里,我更加清楚的认识到团队协作的优势。

通过这些天的忙碌,我牢记并严格执行流程的各个环节,开始关注细节。了解到想要干好并达到熟练,就必须发现细节,刻意练习,用心去学。也是在这些天,我学会与人配合,学会条理分明、一丝不苟的工作态度。我们不能马虎,我们抓的是责任,也是病人对我们的信任!

在接下来的日子里,我会努力,我会加油,我也会对所有人说:加油!不光要新的体会,更要实践,用自己的切身行动证明一切!

医院药房实习心得体会4

自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,精医术,懂人文,有理想,能创新是新时期下的医生所应具备的素质。校训健康所系,性命相托时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下,系统掌握了医学知识,为日后进入临床打下了扎实基矗

作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入基层在医院药房接受锻炼。初到药房工作,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药房经营的有中成药、西药、非药品及一部分医疗器械,现将实习学习情况作一个总结报告。

严守劳动纪律,以员工的标准要求自己

在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤快认真以及良好的医患沟通能力,各科室给予的好评。

《此处可以加上药事管理与法规部分内容和综合知识与技能部分内容》

师傅领进门,修行在个人,虽然无缘与于老师继续学习转自:下去因为实习即将结束,但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。

在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西,比如过桥就是黄连,因为黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。

如何做好药品销售服务工作

在销售部是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药,然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时,由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询,所以,向患者介绍药品时,我首先要了解药品本身的基本情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对医院药房的信任度。

接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意,有时候医院的采购说话并非普通话带有口音,尤其是南方口音,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。

在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人,同时我也得到了别人的好评和关心。

在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备,如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高,一个人的工作能力是各方面综合知识表现,当今社会竞争越来越激烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的激烈竞争。

通过实习,我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。

实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作,从北京中医药大学走出的我将牢记勤求博采,厚德济生的校训,肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业,做事对得起国家。

医院药房实习心得体会5

荣幸我们医药连锁经营管理的全体学生来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这二个星期的实习,我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢,感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下:

一:实习的时间和人数的安排

首先在不打乱正常的营运工作的情况下,总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度,这样既保持了时间的合理分配,也使我们能够慢慢适应工作的环境,同时也让我们更好的有时间和精力去学习,去讨论。

二:实习阶段的认识和学习

在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。

在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。

其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。

三:存在的问题

由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人。

四:加强自身学习,提高专业知识水平和认识

通过这二个星期的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。

五:建议

通过这二个星期的实习和工作,使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识,是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议:

一:要时时刻刻保持药品的清洁和卫生。

二:在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。

三:领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法。

四:在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。

医院药房实习心得体会6

自踏入医疗大厅的一刻,我有深刻的理解的“美术愈合,了解的人,有理想,创新”在新时期下的医生应具有的质量,医药房实习心得体会。校训, “卫生署,生命相托” ,提醒我要努力学习的时间取得进展。理论学习,我有严格的自我要求,努力,成功地完成了义务教育课程。协助导师的指导下,该系统的医疗知识,为今后的临床和奠定了坚实的基础。

作为一家专业药房学生,不仅学习书本知识是不够的,我们不能适用于他们的知识,理论和实践,以使我们的知识人,所以我下楼到基层的药品销售的培训工作,接受。药房开始工作的老同事告诉我的零售药店和医院药房的药剂师不同的医院药房的医生处方药物,药剂业及零售客户不知道药物的非专业人员,因此和销售客户在销售药品,在可能的范围内,许多顾客对药品的使用和性能,为每个客户负责,我经营的药店有中药,中成药,西药,非药物和部分设备,实习研究的最后报告的情况。

一、严格遵守劳动纪律,该标准的要求,其雇员

在实习期间,医院严格遵守工作纪律,我和所有的工作管理制度,自觉,以规范严格的要求医科学生约束自己,而不必担心热量,一个严重的工作,基本上没有错误事故,而下班的倡议,到医院接受治疗的病人回答的位置有关医疗单位和其他方面的这些问题和答案,采取积极措施,保持良好的形象,药学院,以及理论与实践,不害怕错误,以开放的心态与教师协商,讨论共同的问题处方处方分析,大大扩展他们的知识,丰富的思想和有效地实现真正意义上的实习;不仅如此,我们正在认真规范操作技术,熟练应用中学班通常的实验方法和流程的业务,并积极配合教师,努力改善日常实际工作中,教师给留下了深刻的印象,并通过实践笔记记录在自己的一点工作经验,因为我的积极主动,认真勤奋和良好的医患沟通技巧,该部收到了补助金,心得体会《医药房实习心得体会》。

二、如何做好知识的药品和医疗知识的学习

中药植物学确定的基本意义。在大多数情况下我们没有物理和化学方法鉴定,只有鉴定的植物形态可确定。由于大多数植物有其独特的基因,它们可以显示稳定的形态特征,使他们的鉴定中药材在我们的“努力寻找不同的因素”将能够确定的真实性,中国药用植物。例如:一个小种是蔷薇科石楠藤植物,有时采购的药品,以显示:节扩大科持平,这是胡椒科的特点,藤希瑟,所以,只要是明确的石楠藤特点这两种药材可以得出结论,掺假。

当客户购买的药品在药店购买一些感冒,因为感冒药,同时考虑;胃购买的几种药物,因为在同一时间采取治胃病;轻微炎症,因为这将需要数体抗炎药在同一时间,这个时候,我将使用我要学习的知识,很多感冒药含有相同成分的解热镇痛药物,许多药物的联合用药可能会导致重复的药物不良反应,多种抗生素,有时甚至不共享协同效应,而且也将有耐药性的治疗失败,所以我们必须提醒他们是正确的补救措施,不应该使用这个“大枪”的待遇。在这个时候客户将非常满意,购买任何有针对性的药物,而且也同意这一点,为了顾客的做法。

“大师的门,修行在个人” ,而与教师继续研究,因为它是即将结束的附件,但老师一直在研究方法和技术教我的工作,我的未来肯定会能够成长在实践中,中药鉴定专家。

中心药房实习总结范文


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篇一:中心药房实习总结

实习的时间转眼过去了,记得一开始我按照实习轮转的安排各就各位,是以积极的心态准备迎接每一轮的工作。在刚刚结束的实习期里,我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,得到众多老师的交口称赞。 通过这段时间的实习,我对各个药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评,为今后的工作打下了更加坚实的基础。 我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉,以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作,决不辜负医院各领导老师对我的教导和期望。

篇二:中心药房实习总结

上班不迟到,不早退,工作认真,和睦与老师、同学相处。

现将整个实习情况作如下报告:

一、掌握了药品的分类与陈列

1、药品的分类

首先是药品与非药品分开,处方药与非处方分开,内服药品与外用药品分开,然后按剂型或用途进行分类,按剂型可分为:片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为:抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。

2、药品的陈列

应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具,拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留,不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限,并有药品效期一览表。

对于毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。

二、熟悉了处方的调配原则

进行处方调配要掌握常用药品的名称(化学名、别名、商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法,药物不良反应及配伍禁忌等,例如:双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处方按照审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。

期间重点掌握如下:

一、药物的摆放:同类药物放在一起,做到先进先出。

二、看处方:首先看病号,再看年龄,最后看用法用量。

三、拾处方,拾处方要认真、细心,要检查有无药物配伍禁忌。

四、处方的计价收费。

篇三:中心药房实习总结

本人自药房实习以来,在领导和同事的关怀下,通过自身的努力和经验的积累,知识不断拓宽,职业素质有了很大提高。在实习期间内,本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边,理论联系实际,更好的作用于自己的工作中。把全心全意为人名服务牢记心中,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和工作水准,让患者能够用到安全有效、稳定的药品而不断努力。

当患者取药时,我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及副作用,以便患者能够放心使用。在配药过程中,不能依据个人主见随意更改用药剂量,有些要含有重金属,如长期使用会留下后遗症和不良反应,要保证患者用药和身体安全。

在西药房实习期间内,我在领导和几位老师的带领下,从片剂方面开始实习,之后是针剂、精麻药一一实习,刚进去的时候因为不熟悉,会有不知所措之感,时间一长就轻车熟路了,检查药方,估价,取药。审药,发药,每个步骤都能一丝不苟的进行,坚决拒绝出现错误,得到了领导和带教老师的一致好评。

在西药房实习之后,我又来到了中药房,和西药房的感觉一样,刚开始很生疏,熟悉后就不会了。在中药方实习期间,主要是掌握中药材的性能和鉴别方法,以便于取药的准确性高。常用的鉴别方法有基源鉴别法,性状,显微镜和理论鉴别法,有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手摸、鼻闻、品尝和水试、火试)一种药性状鉴别法为例,如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎火仅用其木材部分已极少数草本植物的茎藤。其中,茎累中药药用部位为木本植物茎藤的,如鬼见羽;药用为茎髓部的,如灯山草,通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分,如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点,双子叶植物根茎外表常有木栓层、维管束环状排列,幕布有明显的放射状纹理,中央有明显的髓部,如苍术、白术等。单子叶植物外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有维管束小点散步,无髓部,如黄精、玉竹等。另外还有皮类中药,叶类中药,花类中药,果实及种子中药,全草类中药,澡菌地依类中药,树脂类中药和矿物,动物类中药的性状鉴别。

再者就是中药的炮制加工等技术。例如:通过炮制可增强药疗效,改变和缓解药物的性能,降低或消除药物的毒性或副作用,改变或增强药物作用的部位和趋向,便于调剂和制剂,增强药物疗效。改变可缓解药物的性能:不同的药物各有不同的性能,其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床上应用会有副作用,有的药物疗效较好,但有太大的毒性和副作用,临床上应用不安全,如果通过炮制便能降低毒性或副作用,如草乌,川乌,附子用浸、漂、蒸,煮加辅料等方法可降低毒性;商陆,相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便止泻的作用。

医院工作个人实习总结


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春去春来,年复一年,万物复苏的季节,正是我们忙碌的开始,然而,在这忙碌的季节的开始时,我们九个月的实习也接近尾声了,转瞬间我们已经在医院待了九个来月了,即将面临毕业的我们感慨万千:想想刚进入大学时的豪情壮志、在校时的天真烂漫与懵懂无知、即将毕业时的踌躇满志…自己真的不敢相信时间原来真的是白驹一隙。近一年的实习生活,面对着物欲横流的社会、面对着灯红酒绿的大都市、面对着浮躁无知被世俗充斥着的人们、面对着性情迥异的老师、面对着形形色色患者和家属,其间的五色滋味谁人能体会?而我也只能用文字来总结我这接近一年的实习收获和经验教训……

去年的这是我们还在学校憧憬着赶快实习,一切都在为实习准备着,努力的想要去好点的医院,医院定下了,就赶紧准备着考试了,然后是意味着自己的学校生活即将结束,大家心里都有了各自的想法:聚会的聚会,吃饭的吃饭,总之是各式各样的来感怀自己的大学时光和憧憬来到的实习……此时纵然有无奈与不情愿,但现实是残酷的,由不得你不面对。因为自己长大了,必须结束属于自己学校的生活,无论学校的生活多么美好,成绩多么优秀,但那都是过去了的,出了学校还是一切从头来过,就这样,我带着迷茫,无奈,不知所措与无限的憧憬来到了实习医院—河南中医学院第一附属医院,开始了自己为期一年的实习生活……

来到了这陌生的城市,一切都是新的,无助,迷惑,望着一幢幢林立的高楼大厦,望着头顶的太阳,想着自己在这里连个落脚的地方都没有,那是的委屈,那是的无奈还清晰在目,一条条的街道跑着找房子住,太贵的我们租不起,便宜的离实习医院太远,不能按时上下班,就这样,我们一找就是两三天,在那么热的天气里,人家都在空调房间乘凉,而我们却在大街上徘徊,甚至连瓶水都舍不得买了,重算是我们幸运的在医院找到了一间小房子,算是我们的“家”了。终于我们可以称得上是大学毕业生了,那太难了,那一刻,心里的委屈油然而发,内心终于得到了释怀…晚上的燥热,一盆盆的凉水冲洗着,遥望着憧憬着自己的未来,开始了自己的拼搏。

就这样我们还算顺利的进入到了医院,开始了我们的实习生活。刚进入医院未免有很多的不适应,理论和实际的集合对我们来说还是那么的陌生,在学校学习的东西被一点点的抽取,知道这时才知道在学校学习的东西是多么的稀少。医院的庞大,细分的科室,来这全国各地的患者,各个院校的实习生,这些都得自己从新的去梳理适应。最难的还是和带教老师的沟通,他们各个都是专家教授、医学泰斗,又或是什么领域的权威,与他们的沟通本来就是难处很大,但是你还得必须跟上他们的脚步和思路…这对我们从学校学习到得简直是挑战,使我又是看书又是写他们的经验和总结,这都是我们学习的重点。将近半个多月的适应生活是我一点点的习惯了实习的生活,慢慢的受到带教老师的好评,因为他们的评价是以学校为单位的评价,因为那时的我代表这学校接受他们的好评,心里多么的舒心啊。

带教老师也是人,就有各种各样的想法,对于带教老师几乎每个都是自身修养和医德能让人信服的还是那句话“林大什么鸟都有”,其中也不乏有不愿意教授的,我感觉此时除了眼勤,腿勤外真的没门儿?!对于自己可自行操作的(比如骨科中的拆线、换药等)在得到带教同意时,一定要敢于动手!因为实践是检验真理的唯一标准!还有在康复中运用一些手法对患者进行操作时你会发现课本上的不是全对,有的就是明显的错误,所谓尽信书不如无书,所以看任何教材或资料都应该报一种半信半疑的求学态度!况且医学更是关乎人命的职业,马虎不得、麻痹不得、大意不得,不会时、遇到疑惑时一定要敢于发问,敢于和带教老师讨论、辩论,当问题被解决的那一刻时你将会体验到成就感是多么的大!如有不信者,可以尝试带着疑问或困惑一直实习到该转科甚至是实习结束,而你将会一直郁闷着、烦恼着!不管带教如何自己作为学生,学习还是最重要的。把他们的偏见放一边吧,谁让你在他的门下,只有你自己的努力来证明自己的价值吧。

在推拿科的实习,我跟着以前的老主任,他是河南推拿界的权威,脾气古怪的老教授,早起晚归的工作,没办法,你得适应他的时间,不可能让他容忍你的过错,所以就有了哪一个月的早起晚归,几乎那个月没怎么吃早饭,应为真的没时间,老教授的病人太多,每天的加班都不够用的,不过这是你学习的最佳机会,你可以见到各种各样的病人的病情,使你的见识更加的渊博。

在针灸科实习的一个多月里,最要的是记准穴位的位子,作用,主治的病型等,还得学会各种进针的方法,要点,手势等。这个科室就得要你的细心了,一般每个病人都得被扎个十几二十针,老师们肯定不会亲自去拔针的,所有的后期工作都是我们学生去做,说以病人身上的每个针都请务必要给别人拔净,如果是你的原因吧针留在病人身上了可能会造成伤害,不利于你的实习。

最后我实习的科室是我学的专业的科室,康复科,这次的实习使我真正的知道了康复的意义,康复的重要性,以及我将来所从事的何种工作。康复科分的有康复临床病房区,有康复治疗大厅,有运动治疗师,物理治疗师,作业治疗师,言语高级脑功能治疗师等等,通过我们的治疗,看着自己所管的病人好转出院的那份高兴的心情,自己所有的开心在那一刻也调动出来,真心的为他们高兴。但也有就是实习中常见到的,有的患者或家属属于“刺头”,就是没事给你找事,看你不顺眼,请一定要记得,你是学生,把你的耐心方的很大,要学会自我安慰,应为这说有的委屈还得是你自己扛着,你不能和他们吵和他们闹,这也是心理的一大考验,望大家切记。这科室我主要学习了临床各种患者的评定检查及安排治疗;还学习了运动疗法的各项技术,如Bobath疗法,Brunnstrom技术,Rood技术等;还要学会作业疗法的意义和基本操作,对以后的工作都很有必要。

以上是我学习上的总结,下面我还想说说生活上的,在外实习肯定要租房,一个人租太贵,消耗会很大,一般学生都支付不起。这就有了合租,但万万不要想着两个人合租那么简单,住在一起后事情就多了,摩擦就会有了,后来怎样,分家,又是少不了的麻烦,出来实习就提前想请自己的忍耐力。对你的实习生活有好处,经验之谈。

最后我们的实习生活顺利结束了,在你离开时别忘给你的带教老师打声招呼,不为别的,就为他教多你,也算是给你的学弟学妹们提前铺铺路吧。

最后我想给学校点建议:

1;我们的专业课时安排的太少了,很多都没有教到……

2; 我们学校安排的间习应该再整加一些,最好在大一能有见习的机会,哪怕就一次,也能提前让大家知道自己所学的以后要做什么……

3; 我们没毕业之前还算是学校的一份子,在把我们送出来都也得再给我们指点一下生活中的细节,毕竟我们从学校出来经历的少,容易上当受骗。

这是我一个即将毕业的学生的内心总结,是我即将踏入职场前的反思,为大家也为自己做出些许建议。

行政出纳工作内容


导语:其实不管是任何一个岗位,各个企业里的工作内容都不是完全一样的,事在人为,实际工作中要眼中有活,多干活,善于发现,这样才能对你的专业和职业有所帮助。以下是小编为大家分享的行政出纳工作内容,欢迎借鉴!

1.货币资金核算。

日常工作内容有:

(1)办理现金收付,审核审批有据。严格按照国家有关现金管理制度的规定,根据稽核人员审核签章的收付款凭证,进行复核,办理款项收付。对于重大的开支项目,必须经过会计主管人员、总会计师或单位领导审核签章,方可办理。收付款后,要在收付款凭证上签章,并加盖“收讫”、“付讫”戳记。

(2)办理银行结算,规范使用支票。严格控制签空白支票。如因特殊情况确需签发不填写金额的转账支票时,必须在支票上写明收款单位名称、款项用途、签发日期,规定限额和报销期限,并由领用支票人在专设登记簿上签章。逾期未用的空白支票应交给签发人。对于填写错误的支票,必须加盖“作废”戳记,与存根一并保存。支票遗失时要立即向银行办理挂失手续。不准将银行账户出租、出借给任何单位或个人办理结算。

(3)认真登日记账,保证日清月结。根据已经办理完毕的收付款凭证,逐笔顺序登记现金和银行存款日记账,并结出余额。现金日记账、银行存款日记账都要及时核对。月末要编制银行存款余额调节表,使账面余额与对账单上余额调节相符。对于未达账款,要及时查询。要随时掌握银行存款余额,不准签发空头支票。

(4)保管库存现金,保管有价证券。对于现金和各种有价证券,要确保其安全和完整无缺。库存现金不得超过银行核定的限额,超过部分要及时存入银行。不得以“白条”抵充现金,更不得任意挪用现金。如果发现库存现金有短缺或盈余,应查明原因,根据情况分别处理,不得私下取走或补足。如有短缺,要负赔偿责任。要保守保险柜密码的秘密,保管好钥匙,不得任意转交他人。

(5)保管有关印章,登记注销支票。出纳人员所管的印章必须妥善保管,严格按照规定用途使用。但签发支票的各种印章,不得全部交由出纳一人保管。对于空白收据和空白支票必须严格管理,专设登记簿登记,认真办理领用注销手续。

(6)复核收入凭证,办理销售结算。认真审查销售业务的有关凭证,严格按照销售合同和银行结算制度,及时办理销售款项的结算,催收销售货款。发生销售纠纷,贷款被拒付时,要通知有关部门及时处理。

2、往来结算。

日常工作内容有:

(1)办理往来结算,建立清算制度。办理其他往来款项的结算业务。

现金结算业务的内容,主要包括:企业与内部核算单位和职工之间的款项结算;企业与外部单位不能办理转账手续和个人之间的款项结算;低于结算起点的小额款项结算;根据规定可以用于其他方面的结算。对购销业务以外的各种应收、暂付款项,要及时催收结算;应付,暂收款项,要抓紧清偿。对确实无法收回的应收账款和无法支付的应付账款,应查明原因,按照规定报经批准后处理。实行备用金制度的企业,要核定备用金定额,及时办理领用和报销手续,加强管理。对预借的差旅费,要督促及时办理报销手续,收回余额,不得拖欠,不准挪用。建立其他往来款项清算手续制度。对购销业务以外的暂收、暂付、应收、应付、备用金等债权债务及往来款项,要建立清算手续制度,加强管理及时清算。

(2)核算其他往来款项,防止坏账损失。对购销业务以外的各项往来款项,要按照单位和个人分户设置明细账,根据审核后的记账凭证逐笔登记,并经常核对余额。年终要抄列清单,并向领导或有关部门报告。

3、工资核算。

日常工作内容有:

(1)执行工资计划,监督工资使用。根据批准的工资计划,会同劳动人事部门,严格按照规定掌握工资和奖金的支付,分析工资计划的执行情况。对于违反工资政策,滥发津贴、奖金的,要予以制止或向领导和有关部门报告。

(2)审核工资单据,发放工资奖金。根据实有职工人数、工资等级和工资标准,审核工资奖金计算表,办理代扣款项(包括计算个人所得税、住房基金、劳保基金、失业保险金等),计算实发工资。按照车间和部门归类,编制工资、奖金汇总表,填制记账凭证,经审核后,会同有关人员提取现金,组织发放。发放的工资和奖金,必须由领款人签名或盖章。发放完毕后,要及时将工资和奖金计算表附在记账凭证后或单独装订成册,并注明记账凭证编号,妥善保管。

(3)负责工资核算,提供工资数据。按照工资总额的组成和支付工资的来源,进行明细核算。根据管理部门的要求,编制有关工资总额报表。

4、登记现金日记账和银行存款日记账。

定期核对库存、与银行对账,编制银行存款余额调节表。

医院工作证明模板


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《医院工作证明模板》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

医院工作证明模板是怎么样的呢?今天小编就给大家带来医院工作证明模板,一起了解下医院工作证明怎么写吧。

医院工作证明模板

姓名:________________

现资格名称:________________

现工作单位:________________

曾于________年________月至________年________月在________社区(医院、诊所)岗位从事________工作。

单位名称(公章):

法人签章:

医院工作证明模板

兹有____________大学____________同学于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日在____________实习。

特此证明。

____________(实习单位盖章)

_____年_____月_____日

医院工作证明模板

姓名:学校:实习医院:时间:

实习情况:

指导老师意见:

年月日

实习科室意见:

年月日

医院意见:

年月日

姓名:学校:实习医院:时间:

实习情况:

指导老师意见:

年月日

实习科室意见:

年月日

医院意见:

年月日

人事专员的工作内容


各个工作职位不同从事的工作内容也不同,那么,今天,小编给大家介绍的是人事专员的工作内容,供大家阅读参考。

篇一:人事专员的工作内容

1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新;

2、按照各部门的招聘要求,进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作;

3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗的相关工作;

4、建立及维护人事档案,及时更新员工的个人信息和资料;

5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作;

6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度;

7、办理保险及住房公积金业务,并制作每月的工资表;

8、负责考勤、员工休假的管理,每月上交财务全体员工的出勤表;

9、每月制定培训计划,次月将按照培训要求实施该培训计划,并担任培训员的工作;

10、负责组织并讲授入职培训的课程,并编写及修改各种培训资料,并拍摄员工工作情景作为培训资料;

11、协助人事经理开展各种员工活动等。

篇二:人事专员的工作内容

1、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试;

2、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理;

3、公司内部员工档案的建立与管理;

4、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;

5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;

6、负责考勤及工资绩效的核算;

7、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;

8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;

9、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;

10、协助上级制定各部门岗位职责说明书,报批后监督并执行;

11、协助上级制定员工培训计划,包括新员工培训以及所有员工的培训计划;

12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象;

13、负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;

14、制定岗位晋升、下调策略,报批通过后加以监督执行;

15、制定薪酬上调、下调策略,报批通过后加以监督执行;

16、负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;

17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;

18、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;

19、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括清点、维护、登记等;

20、其他突发事件的处理。

篇三:人事专员的工作内容

1、负责办理招聘、培训、调动、考核、转正和各项人力资源具体工作。

2、负责公司人事档案的存放和管理。

3、负责办理劳动合同签订或续签,办理职务任免、调配、解聘、离退等具体人事工作。

4、计算员工薪资、福利,负责薪酬与福利调查。

5、执行公司各类规章制度,处理员工奖罚事宜。

6、帮助建立积极的员工关系,组织实施员工的各类活动。

7、完成领导临时交办的其他任务。

人事专员主要工作内容


人事专员是指执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,绩效评估,员工社会保障福利等方面的专业从业人员。以下小编就为你分享一下人事专员主要工作内容吧,希望你喜欢!

人事专员主要工作内容1

1、组织制定公司人事规章制度,并督促、检查制度的贯彻和执行。

2、组织设计和完善公司的组织结构,做好定岗定编,合理有效配置人力资源。

3、组织开展岗位(工作)分析,编制职位说明书与岗位规范,建立健全岗位责任制。

4、进行人力资源开发,制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。

5、负责人员招聘,通过多种渠道为公司寻求合适的人才。

6、负责制定公司培训计划,组织人员参加培训,评估培训效果。

7、负责组织实施绩效考核,统计考核结果。

8、负责核定各岗位的工资标准,编制年度薪资调整方案,核算每月员工的工资。

9、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。

10、负责社会保险及商业保险的办理。保险办理

11、负责建立健全员工的人事档案。

12、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续的办理。

13、负责员工考勤管理和纪律监察。

14、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理的工作。

15、负责协调员工关系,解决劳动纠纷。

16、负责协调公司与政府及其他单位对口部门的关系。

17、负责组织企业文化建设。

18、负责公司人力资源信息的上传下达工作。

人事专员主要工作内容2

1、负责全体员工的人事档案管理的工作。

2、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

3、负责员工调查问卷的发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。

4、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。

5、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见及建议。

6、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。

7、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。

8、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。

9、负责公司人事文件的呈转及发放。

10、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。

11、协助人事行政经理处理人事方面的其他工作。

12、协助招聘主管进行员工招聘的面试,负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。

13、工作对人力资源部经理负责。

人事专员主要工作内容3

1)负责公司各部门人数的统计;

2)负责公司员工劳动关系的转移,员工入职及离职手续的办理;

3)协助领导做好各部门的人员调配工作;

4)负责员工劳动合同的签订、续签、变更、解除、争议等工作;

5)负责公司各类人员的招聘及初步面试工作;

6)负责公司人事变更、岗位考核的具体实施和操作;

7)协助领导管理公司员工的薪金、奖金及变动调整;

8)负责公司各类社会保险金的缴纳及管理;

9)负责公司各部门之考勤汇总,及各类假期的汇总、统计;

10)及时做好人力培训部各类统计报表工作;

11)负责做好内部文件和记录的管理;负责公司人事档案的保管及各类文件档案的管理;

12)负责对内、外部信息的交流、协调,做好记录和统计工作,并定期向各部门传达;

13)做好本部门的法律法规搜集工作;

14)负责公司员工体检组织工作;

15)负责劳防用品发放、登记和管理工作;

16)协助领导对公司质量、环境、职业健康安全管理体系目标所涉及的部门实施定期检查和监督;完成领导交办的其他任务。

行政文员的工作内容


职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《行政文员的工作内容》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

首先行政文员这个职业是做什么的,有哪些职责,只有弄清楚搞明白这些问题才有可能总结出或者更能明白行政文员的工作内容。那么对于行政文员的一系列问题呢,可以在下面的阅读中得到解答。

一份准备去做的工作,在做之前必须得弄清楚很多存在在心中的疑问,必须只有清楚明白一些工作性质才能在今后的工作中游刃有余。

一、行政文员的工作内容

1.接听电话接待来访

在一些公司里,行政文员需要接听相关客户的电话以及对客户的电话咨询等方面的问题进行解答。在接听电话时要使用文明用语,语言应亲切简练、礼貌、和气,公话严禁私用,一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语,热情接待,要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。

2.文件制发及档案管理

一部分企业中行政文员是需要制作报表以及把一些工作会议或者上级传达下来的指令做成文件。文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员,并督导落实。文件制发后,应先分类整理再按要求进行归档,公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是:统一领导,分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。

3.例会组织与纪要

在要召开例会之前,行政文员需要做好一系列的准备工作,如,通知到每位与会人员并告知会议内容。按要求安排好人员的座次及发言顺序,发言要短小精悍,有效地利用时间,讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。

4.日常制度监管

在一些企业公司中,行政文员充当着一部分管理监督作用,对企业内部员工施行扣分制、打考情等相关制度。在现有的管理模式中,加大行政督导的执行力度,有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法,建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

二、行政文员的工作职责

1、负责公司内、外部收发文登记工作及文书归档工作;

2、负责收集公司大事记资料,并及时提供给主管领导;

3、负责外来人员初步接待、引导,准确通知具体部门;

4、根据公司考勤管理规定执行员工考勤管理工作;

5、负责准确收发信件、传真,以及行政文件打印、登记、归档;

6、协助行政主管制定本部门规章制度;

7、检查公司各部门规章制度的执行情况,做好记录,对员工考核提供依据;

8、负责公司低值易耗品、工装的出入库及帐务管理,做到账实相符;

9、按时缴纳公司行政费用(水、电、电话费等);

10、完成领导交办的其他工作。

了解清楚明白了这两个关键的

出纳工作内容有哪些


出纳一词至少有出纳工作、出纳人员两种涵义,下面就是小编整理的出纳工作内容,欢迎来参考!

(1)出纳的工作。

①办理银行存款和现金领取。

②负责支票,汇票,发票,收据管理。

③做银行账和现金账,并负责保管财务章。

④负责报销差旅费的工作。员工出差分借支和不可借支,若需要借支就必须填写借支单,然后交总经理审批签名,交由财务审核,确认无误后,由出纳发款。员工出差回来后,据实填写支付证明单,并在支付证明后面贴上收据或发票,先交由证明人签名,然后由总经理签名,进行实报实销,再经会计审核后,由出纳给予报销。

⑤员工工资的发放。

(2)出纳工作细则。

①工作事项及审验等程序。

②失误防范及纠正程序。

(3)现金收付。

①现金收付的,要当面点清金额,并注意票面的真伪。若收到假币予以没收,由责任人负责。

②现金一经付清,应在原单据上加盖“现金付讫章”。多付或少付金额,由责任人负责。

③把每日收到的现金送到银行。

(4)不得“坐支”。

①每日做好日常的现金盘存工作,做到账实相符。做好现金结报单,防止现金盈亏。

②一般不办理大面额现金的支付业务,大额支付用转账或汇兑手续。特殊情况需审批。

③员工外出借款无论金额多少,都须总经理签字,批准并用借支单借款。若无批准借款,引起纠纷,由责任人自负。

(5)银行账处理。

①登记银行日记账时先分清账户,避免张冠李戴。开汇兑手续。

②每日结出各账户存款余额,以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况,以调度资金。每日下班之前填制结报单。

③保管好各种空白支票,不得随意乱放。

④公司账务章平时由出纳保管。每日下班后上交财务章。

(6)报销审核。

①在支付证明单上经办人就是否签字,证明人就是否签字。若无,应补。

②附在支付证明单后的原始票据就是否有涂改。若有,问明原因或不予报销。

③正规发票就是否与收据混贴。若有,应分开贴。

④支付证明单上填写的项目就是否超过3项。若超过,应重填。

⑤大、小写金额就是否相符。若不相符,应更正重填。

⑥报销内容就是否属合理的报销。若不属,应拒绝报销,有特殊原因,应经审批。

⑦支付证明单上就是否有总经理签字。若无,不予报销。

运营助理基本工作内容


运营助理基本工作内容有哪些?工作内容是指劳动者具体从事什么种类或内容的劳动,是劳动合同确定劳动者应当履行劳动义务的主要内容,包括劳动者从事劳动的工种、岗位、工作范围、工作任务、工作职责、劳动定额、质量标准等。下面小编给大家带来运营助理基本工作内容,欢迎大家阅读。

运营助理基本工作内容1

1、负责企业文案、品牌文案、产品广告文案及市场营销活动推广文案的撰写;

2、负责企业一切业务的广告个案策划、广告语言的创作、修改、把关、汇报等工作;

3、负责企业网站、短信传播平台的维护与更新,确保品牌传播的及时性与有效性;

4、协助美工/设计,共同完成最新的策划活动;

5、及时完成上级领导交办的其他任务。

运营助理基本工作内容2

1、产品策划

调研收集用户体验平配合运营负责人提出对网站产品的需求规划和用户体验改进需求

2、数据分析

分析与研究本站相关信息,如会员增长、信息增加、用户行为等

3、推广策划

策划各种线上线下推广方式、介质,分析效果,及时调整

4、活动策划

包括线上活动、线下活动以及其它的合作活动。如展会、行业论坛等

5、活动执行

各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它成员沟通落实、执行活动各项工作。执行方案的撰写及活动报表编制

6、渠道合作

联系洽谈资源互换、广告互换、链接互换、内容合作(频道嵌套)、活动合作,整合各种推广渠道,开展深度合作

7、媒体合作

与相关媒体的公关合作,新闻软文发布

8、商务谈判

完成合作、广告、活动等商务谈判,维护商务合作关系,对整个商务合作的过程和结果负责,规划合作项目计划及进度执行

9、软文发布

联系各相关网站的编辑,上新闻软文,推广淘彩乐平台

10、写手管理

有偿写手、贴手的招募、管理、效果监督、内容策划与整理

11、渠道分析

对网络推广、渠道运营等情况跟踪,收集市场信息竞争信息,提出针对性推广运营思路、做出分析报告。

12、文案撰写

所有推广软文的撰写,以及各类新闻稿件、活动稿件撰写。

13、广告采购

联系相关网站、户外媒体,购买广告。

14、炒作文稿

撰写论坛软文稿,策划审核写手文稿,到炒作论坛持续大量发帖

15、质量监控

每天监控论坛回复的效果以及质量,一旦发现问题及时回报。

16、效果监控

做好每周的论坛记录统计,以及效果分析跟踪。

17、论坛营销

论坛的营销推广,提升年日发电子网的知名度,吸引注册会员

18、博客推广

联系其他网站的博客主,论坛主推广本站

19、网站群发

采用群发机等工具,发布信息到各信息站,提高本站信息覆盖量

20、用户调研

通过论坛博客等渠道收集、调研分析、挖掘用户对产品的需求,并上报负责人,配合改进。

21、邮件群发

采集行业人员邮件库,注册、信息、资讯等群发推广

22、短信群发

采集业内短信号码库,编辑群发信息

23、内容采编

收集资讯、文章、供求信息更新到网站,资讯要做一定的文字修改。

24、专题制作

扑捉跟踪彩票行业事件,或其他热点事件,将一定的行业事件或活动做成专题,提供全面信息,调动会员参与评论。

25、内容审核

每日实时审核最新信息,及时发现站内垃圾、不良内容,并及时删除,避免造成负面影响

27、软文策划

参与策划写作软文,配合写手内容策划与整理

28、客户答疑

通过本站留言、论坛、在线客服、QQ和msn以及官方email及时解答用户的问题意见

29、满意度跟踪

调查研究网站顾客各种服务项目、产品、活动的满意度,为市场决策提供可靠依据;每周提交一篇客户反馈或主动调研意见汇总

30、社区管理

管理审核本站论坛、博客信息,策划社区栏目、话题,维护用户

31、网站技术

服务器管理,修改、调整部分页面,广告管理等技术层面支持

32、SEO

链接优化、关键词优化、搜索引擎优化、页面信息优化等

33、产品开发

新栏目、产品、页面、功能开发等

标准医院工作证明模板


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《标准医院工作证明模板》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

医院报销用的工作证明怎么写呢?今天小编就给大家带来一些标准医院工作证明模板,大家一起来看看标准医院工作证明怎么写吧。

标准医院工作证明模板

姓名:

学校:

实习医院:

时间:

实习情况:

指导老师意见:

年月日

实习科室意见:

年月日

医院意见:

年月日

标准医院工作证明模板

兹有____________大学____________同学于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日在____________实习。

特此证明。

____________(实习单位盖章)

_____年_____月_____日

标准医院工作证明模板

姓名:________________

现资格名称:________________

现工作单位:________________

曾于________年________月至________年________月在________社区(医院、诊所)岗位从事________工作。

单位名称(公章):

法人签章

标准医院实习工作证明模板

指导老师意见:

年月日

实习科室意见:

年月日

医院意见:

年月日

姓名:

学校:

实习医院:

时间:

实习情况:

指导老师意见:

年月日

实习科室意见:

年月日

医院意见

年月日

医院固定电话:XXXXXX(一定要是座机,就是有区号的电话)

联系人:XXX(最好是是带教老师)

落款处

XX市XX医院

XX年XX月XX日

PS:记得一定要在下面落款处盖上医院的公章!!!

标准医院实习工作证明模板

系介绍我校***实习生到贵医院实习,性别:*,民族:**

在校系大四学生,***专业.在贵医院实习**年**月。望贵院妥善接待.安排实习。

致谢

*年*月

**院校盖章

校长***签字

人事助理工作内容


导语:负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。以下是小编为大家整理分享的人事助理工作内容,欢迎阅读参考。

人事助理工作内容

政人事主要负责:

1掌管公司人员的名单,详细资料,档案,职位,工资。

2负责为各个部门招聘相关人员。

3负责公司员工入职与离职的交接办理。

4负责公布公司内部通知,以及新员工的入职培训(主要是培训公司里的制度及公司简介)

5配合行政经理的各种工作。

还有就是负责公司员工的社保及公积金这些。

主要就是这些!没什么难的,一般要求就是勤快,打字快,会制表,善沟通,能最好的理解领导的指示!

人事方面的工作内容有哪些

1、制定、执行公司人力资源规划;

2、制定、执行、监督公司人事管理制度;

3、招聘:制定招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作;安排面试、复试、综合素质测试;

4、绩效考评:制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作、不合格员工的辞退;

5、激励与报酬:制定薪酬政策、晋升政策;组织提薪评审、晋升评审;

6、公司福利:制定公司福利政策、办理社会保障福利;

7、人事关系:办理员工各种人事关系的转移;

8、教育培训:组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续;

9、与员工进行积极沟通,了解员工工作、生活情况。

人事文员具体主要做些什么和注意些什么

以下是对人事文员的一般要求:

岗位职责:

1、负责人员招聘及员工关系;

2、员工的入职相关手续,员工档案管理,做好人员信息资料的整理和统计工作;

3、人力资源相关的日常工作;

4、完成领导临时交待的其他工作。

任职资格:

1、要求有人力资源相关专业专科以上学历,有人力资源管理师资格证书优先;

2、熟练掌握人力资源管理各个模块的专业理论知识;

3、具有1年以上人力资源管理岗位经验,工作总结《人事助理工作内容》。要求:具有极强的数字分析能力,精通EXCEL,熟练应用办公软件;良好的职业操守,细致、耐心、谨慎、踏实;

4、极强的敬业精神与责任感,工作原则性强;人际沟通能力强,具备良好的团队合作能力;办事细致,有耐心,良好的执行推动力,熟悉国家人事政策。

5、为人忠诚、老实,能够遵守公司的各项规章制度和保密规定。工作内容:员工招聘、岗位分析和人力资源日常工作及领导交办的其他任务。

人事助理的工作内容


人事助理这个岗位大家应该都多多少少有些了解,但是说到具体的工作内容却又说不上来。下面就跟小编一起来了解一下人事助理的工作内容吧,欢迎阅读参考!

人事助理的工作内容(一)

一、人事方面

1、发布招聘信息、筛选应聘人员资料

2、监督员工考勤、审核和办理请休假手续

3、组织、安排应聘人员的面试

4、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续

5、管理公司人事的档案

6、协助实施员工培训活动

7、完成人力资源部经理交办的其它事项。

二、行政方面

1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作

2、各项规章制度监督与执行

3、协助行政部经理进行内务、安全管理为其他部门提供及时有效的行政服务

4、会务安排做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

5、参与公司行政、采购事务管理负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

6、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作

7、对外相关部门联络接待对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作

8、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作

人事助理的工作内容(二)

1.协助人事主管进行人力资源管理工作。

2.制定、修改、补充公司各项人事规章制度及本部门工作流程,并确保贯彻执行。

3.负责公司人事通知、管理文件的打印、分发、督办。

4.协助开展招聘、考核等工作。

5.负责办理员工录用、退工、社保、公积金等手续。

6.组织员工活动。

7.负责打印、登记、整理、保管各类人事档案资料。

8.劳动法规、人事政策及最新消息的了解、收集及时向主管反馈。

9.配合经理进行培训工作调研、组织、安排。

10.完成领导安排的其他工作。

出纳的工作内容有哪些


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《出纳的工作内容有哪些》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

对于出纳员来说,相信做出纳的你一定不会很陌生的,没有错,这是一个出纳人必须要完成的职称,那么出纳的工作内容有哪些?以下是小编为您整理的出纳的工作内容相关资料,欢迎阅读!

出纳的工作内容有哪些一

一、办理银行存款和现金领取。

二、负责支票、汇票、发票、收据管理。

三、做银行账和现金账,并负责保管财务章。

四、负责报销差旅费的工作。

1、员工出差分借支和不可借支,若需要借支就必须填写借支单,然后交总经理审批签名,交由财务审核,确认无误后,由出纳发款。

2、员工出差回来后,据实填写支付证明单,并在单后面贴上收据或发票,先交由证明人签名,然后给总经理签名,进行实报实销,再经会计审核后,由出纳给予报销。

五、员工工资的发放。

A现金收付

1、现金收付的,要当面点清金额,并注意票面的真伪。若收到假币予以没收,由责任人负责。

2、现金一经付清,应在原单据上加盖“现金付讫章”。多付或少付金额,由责任人负责。

3、把每日收到的现金送到银行,不得“坐支”。

4、每日做好日常的现金盘存工作,做到账实相符。做好现金结报单,防止现金盈亏。下班后现金与等价物交还总经理处。

5、一般不办理大面额现金的支付业务,支付用转账或汇兑手续。特殊情况需审批。

6、员工外出借款无论金额多少,都须总经理签字,批准并用借支单借款。若无批准借款,引起纠纷,由责任人自负。

B银行账处理

1、登记银行日记账时先分清账户,避免张冠李戴。开汇兑手续。

2、每日结出各账户存款余额,以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况,以调度资金。每日下班之前填制结报单。

3、保管好各种空白支票,不得随意乱放。

4、公司账务章平时由出纳保管。

C报销审核

1、在支付证明单上经办人是否签字,证明人是否签字。若无,应补。

2、附在支付证明单后的原始票据是否有涂改。若有,问明原因或不予报销。

3、正规发票是否与收据混贴,若有,应分开贴(原则上除印有财政监制章的财政票据外,其余收据不得报销,也不得税前扣除,钟书补充)。

4、支付证明单上填写的项目是否超过3项。若超过,应重填。

5、大、小金额是否相符。若不相符,应更正重填。

6、报销内容是否属合理的报销。若不属,应拒绝报销,有特殊原因,应经审批。

7、支付证明单上是否有总经理签字。若无,不予报销。

出纳的工作内容有哪些二

(1)办理现金收付,审核审批有据。严格按照国家有关现金管理制度的规定,根据稽核人员审核签章的收付款凭证,进行复核,办理款项收付。对于重大的开支项目,必须经过会计主管人员、总会计师或单位领导审核签章,方可办理。收付款后,要在收付款凭证上签章,并加盖“收讫”、“付讫”戳记。

(2)办理银行结算,规范使用支票。严格控制签空白支票。如因特殊情况确需签发不填写金额的转帐支票时,必须在支票上写明收款单位名称、款项用途、签发日期,规定限额和报销期限,并由领用支票人在专设登记簿上签章。逾期未用的空白支票应交给签发人。对于填写错误的支票,必须加盖“作废”戳记,与存根一并保存。支票遗失时要立即向银行办理挂失手续。不准将银行帐户出租、出借给任何单位或个人办理结算。

(3)认真登日记帐,保证日清月结。根据已经办理完毕的收付款凭证,逐笔顺序登记现金和银行存款日记帐,并结出余额。现金的帐面余额要及时与银行对账单核对。月末要编制银行存款余额调节表,使帐面余额与对帐单上余额调节相符。对于末达帐款,要及时查询。要随时掌握银行存款余额,不准签发空头支票。

(4)保管库存现金,保管有价证券。对于现金和各种有价证券,要确保其安全和完整无缺。库存现金不得超过银行核定的限额,超过部分要及时存入银行。不得以“白条”抵充现金,更不得任意挪用现金。如果发现库存现金有短缺或盈余,应查明原因,根据情况分别处理,不得私下取走或补足。如有短缺,要负赔偿责任。要保守保险柜密码的秘密,保管好钥匙,不得任意转交他人。

(5)保管有关印章,登记注销支票。出纳人员所管的印章必须妥善保管,严格按照规定用途使用。但签发支票的各种印章,不得全部交由出纳一人保管。对于空白收据和空白支票必须严格管理,专设登记簿登记,认真办理领用注销手续。

(6)复核收入凭证,办理销售结算。认真审查销售业务的有关凭证,严格按照销售合同和银行结算制度,及时办理销售款项的结算,催收销售货款。发生销售纠纷,贷款被拒付时,要通知有关部门及时处理。

店长的工作内容有哪些


店长可以是对自主经营门店业主的称谓,是在商品经济的大潮中新生的词汇。下面,小编为大家分享店长的工作内容,希望对大家有所帮助!

店长的工作内容

1.主持早晚例会,进行工作安排,并做好排班和考勤工作。

2.督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。

3.保持货场卫生,创造优良的购物环境。

4.维持店铺设施,如有破坏及时汇报解决跟踪。

5.合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。

6.培训新老员工,保持店里人际关系良好:负责对店铺新员工的实习试用跟进培训,并制定老员工进行合理的培训计划实施。

7.督促员工的日常工作纪侓,实施奖励和处罚。

8.留意观察每个员工服务顾客的方法,以便提出改进意见,并以身作则。

9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。

10.分析店铺繁忙及非繁忙时间,留意特别的假期,编排适当的人手。

11.督促收银工作的周密,安全性,定时对其核查。

12.每月做好盘点工作,制作盘点表,盘点盈亏情况必须如实反映,不得隐瞒。

13.经常留意店里存货,与品牌主管保持联系,分析货品走势,合理配货。

14.负责对店员的辞退,晋升,降级提出合理建议。

15.处理顾客投诉和营业纠纷,维护店铺形象。

16.听取顾客意见与批评,以方便顾客为原则,不断提高店铺的服务水平。

17.与管理人员建立良好的关系,及时向公司领导汇报情况。

店长素质

这里的素质是人本身的素质,包含知识和文化两个方面。知识就是在学校里教育中学习到的,而文化则是在社会生活中后天学习得来的,它的来源是社会。

首先,店长应该有很强烈的归属感。把门店当作自己生活的一部分,只有把事情当作自己事情的一部分,才会尽力去做。

第二,积极地心态。店长是整个团队的带头兵,要具备积极的心态,并感染下属。如何去做呢?主动帮助别人,待人勤奋的做事情。每天提前到门店,微笑的和员工打招呼,让员工进入门店就可以感觉到很温暖很开心,这样你的员工自然会把这个情绪带给你的顾客。勇于挑战新的业绩,克服现有的困难,很少去抱怨,保持一张笑脸,这样一个积极的心态必定会感染到你的员工,你的顾客,久而久之这样一个和谐的氛围就将是门店的文化之一。

第三,持续的学习。学习不仅仅是看书,在教室里学习,更重要的是在工作过程中听到看到感受到的。顾客的感觉是最重要的。当业绩有波动,顾客提建议,你看到店里让顾客或者员工感到不便利的地方,就要积极地想着去分析并且进行改进。持续的学习会让你很容易的找到问题的根源,并且进行解决。

第四,团队意识。店长是整个门店的管理者同时也是这个团队的一员。既然是团队的一员,就应该遵守团队的各项制度,不能搞特殊化,时刻想着团队里的人,发挥员工的长处来实现团队的利益最大化。

第五,果断。在作决定时一定要快速的分析问题并作决定。要知道,在处理小问题时员工通常会自行处理,在遇到他们认为有些棘手的问题时才会寻求你的帮助,这时作为店长的你要是犹豫不决,就不能为员工指明一个方向,使员工很迷茫。清晰的愿景,快速的思维也会帮助员工提高归属感。

《医院药房工作内容》由职场百态编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场百态过程中能帮到您!我们把大量的“药房工作总结”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!