办公室里讲究的是利益,有利益必然会带来冲突和斗争,因此,办公室政治就是同僚之间,褒义地讲,是竞争,略带贬义地讲,就是斗争。
“以前一直不敢跟你说,今天有机会一定要说。照理说,Jacky,按照你的能力和资历,早该升到总监了,副总裁也是有可能的,可是为什么老是轮不到你呢?说实话,最大的问题是你不懂‘政治’,办公室也是一样。”这是一次临别聚会,说话的是即将被派到马来西亚当副总的Eason,而接受忠告的是Jacky.Jacky是一家跨国公司的技术经理,已经在公司工作了15年。他性格耿直,做事认真,而且技术方面完全可以称得上是公司内部的顶尖高手。不过,和Jacky差不多同时进来的同事,已经有担任公司重要岗位的高管,比如Eason,Jacky当年最好的“加班”伙伴,现在已经是公司业务部门的副总裁,正准备升任国外要职。所以年近四十的Jacky除了困惑,剩下的只有郁闷,要不是金融危机,他早萌去意。
职场文化:要在斗争中学会进退法则曾经对周围的朋友做过一个小调查,大家都有一个普遍的现象,最好的朋友往往绝大多数还是以前的大学、高中同学,甚至是素不相识的网友;极少数的人,而且尤其是刚踏入工作岗位的人,和办公室里共事的同事保持相当近的关系。其实道理非常简单,前者是完全没有利益冲突的,没有任何矛盾和斗争可言的;而后者,完全会发生利益上的冲突。
在职场中,充满着世俗光鲜的体面和平步青云的诱惑;背后也充满了人际的诡谲、攀爬的艰辛和竞争的陷阱。办公室作为一个由人组成的团队,每个人都有自己的优先顺序和利害关系。如果不学会协调人与人之间的关系,玩不转“办公室的政治游戏”,就好像Jacky,即便拥有一身过硬的专业本领,不懂得保护自己,不懂得适应环境,更不懂如何和谐共存,就很难在办公室的政治游戏中生存、崭露头角并得到应有的发展。
因此,身处办公室,通晓办公室“政治”,进退的分寸拿捏准确,才能从竞争(斗争)中脱颖而出,稳稳占有自己的一席之地。
进退法则1:学会自我保护“害人之心不可有,防人之心不可无。”不得不承认这句古话在办公室斗争中还是很有实践意义的。很多人,尤其像Jacky这类男性,有着很强的学历和技术背景,进入企业后,认为只要全心全意投入工作,平步青云只是时间的问题。其实是大错特错,这类人往往不懂得保护自己,在拼命工作的同时,暴露了自己很多的弱点和问题,就是这些看似细小的问题,导致自己成为众矢之的和背后攻击的对象,要知道,办公室里不光看工作表现,还要看其他很多方面,因此往往最后业绩不错,但是自己得不到应有的认可。因此,努力工作的同时,必须懂得自我保护。孔子说过“敏于行,慎于言”。在办公室里,有很强的实践意义。建议在没有成为高层的时候,学会低调做人,用功做事。
进退法则2:学会观察福尔摩斯有一句话:“你们在看,而我却在观察。”想要在办公室斗争中,处于不败之地,必须能够掌握主宰你命运的人的需求,必须学会像“娱记”一样观察、聆听和分析。那些掌握你命运的人可能是你的主管,你的部门经理、总监,甚至是大老板。每天和他们一起工作交流,很多有用的信息都摆在你的面前,这时候就需要通过对表面现象的观察和分析,找出对自己有利的信息,帮助自己准确定位。因此,掌握办公室里的八卦新闻,在办公室里做一名传播八卦新闻的优秀“娱记”,才能处于不败之地。
进退法则3:学会变通和圆滑的解决问题在办公室里一味追求所谓的公平和原则,往往不会有好结果,反而常常容易讨人嫌。面临“办公室政治”的挑战,没有必要去追求绝对的公平和原则,而是应该找到一个变通和所有人都能接受的工作方法,有的放矢和游刃有余地处理和控制。升职加薪的确需要努力工作,真实才干的确是重要因素,但是办公室生存如果不懂得变通和适应环境,再能干再努力也仍旧会原地踏步,难上青云。
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职场中不被辞退的九大法则
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有云的地方,就是天下。有人的地方,就是江湖。在职场的江湖上,有能力的你是桀骜不驯还是顺应潮流,取决于你对规则的理解和敬意。
从销售主管到总经理我一路走来,被人管也管过人,也辞退过员工。这多数是因为员工的能力无法胜任工作,但这次被辞退的员工并非没有能力。刚开始我是欣赏他的,甚至准备予以重用。但一次制度的调整,让我对他的态度急转直下。
为了加强考核,我对相关制度做了调整,谁知在宣布时该员工当场反对,会议还没有结束就擅自离去。更严重的是,他竟然挑拨其他人不工作来对抗。
第一天,我观察了他和这些员工的表现,第二天他们依然无动于衷。无奈中,我先找了被他挑动的员工谈话,他们表示考核的调整的确给他们带来压力,但将会积极开展工作。最后我和他谈话也希望这是良性的沟通,但他依然态度强硬并且发出挑衅,如果我不调整制度,他就要和所挑动的员工一起离开。
最终,我作出了辞退他的决定,曾被他挑拨的员工也情绪稳定的开展了工作。在职场的江湖上,有能力的你是桀骜不驯还是顺应潮流,这取决于你对规则的理解和敬意。
规则一:学会尊敬和服从上级
职场之所以会有上下级,是为了保证团队工作的开展。上级掌握了一定的资源和权力,考虑问题是从团队角度考虑而难以兼顾到个体。尊敬和服从上级是确保团队完成目标的重要条件。员工不站在团队的高度来思考问题,只站在自己的角度去找上级的麻烦甚至恃才傲物,这样的员工很难生存更谈不上走得好远。
规则二:如果你的工作不能达到上级的要求,一定要及时和上级沟通,要让他知道你的进度和方向。
在实际工作中,有的工作需要一定的时间来保证。可能在一定时期内你的工作还没有让别人看到显著成绩,这时不要和你的上级距离太远,要创造条件去和他沟通,要让他知道你的进度和计划和要取得的成绩。你这样做了上级不会责备你,他还会利用所掌握的资源给你帮助,让你提前取得业绩。
然而,有的职场新手甚至老手容易犯的错误却是,越是没有成绩越是不愿去找上级沟通,认为自己没有面子,对上级采取敬而远之的态度。这样的风险很大,因为你业绩低迷上级本身就不会满意,会对你的工作能力产生怀疑;如果再不了解工作状况和进度,还会认为你没有努力工作。时间一长,你就可能进入要被淘汰的黑名单了。
其实在每次的淘汰名单中,并不全是业绩最差的人,但不会主动找上级沟通的人却会占很大比例。
那位被辞退的员工还有一个重要原因,就在于他近期工作业绩并不明显,我得到的反馈只是正在进行中。至于是如何进行的、进行的情况如何,一直得不到明确答复。用人不疑是一条原则,但这是需要有不被怀疑的行动的。
规则三:对于团队依照程序所做出的决定如果认为不合理,要通过正常的途径与方式去反馈,并给上级留出时间,同时要执行决定。
一个团队的决定有可能是对的,也有可能不太合理。但决定具备一定的权威性和强制力,也是保障一个团队正常运转的必要条件,是从大局和整体的角度出发的。员工先换位思考,如果对团队的利益有保障就要服从。如果有不尽完善的地方,要选择正常的程序和方式提出建议等待回复,只要决定没有触犯法规,员工应该无条件服从。
如果采取消极方式对团队的决定进行对抗,受伤害的只会是员工自己。
规则四:切忌煽动同事与团队对抗,一个正常运转的团队都会对带头闹事的人杀无赦。
职场中受委屈甚至不公平的事情都是正常的,员工可以选择合适的方式提出,也可以选择到执法部门寻求帮助。但是采取煽动闹事的方式解决问题,往往把自己推到一个更加不利的境地,因为这种方式是团队是绝对不能容忍的。结果问题没有解决,自己还被辞退。
规则五:如果你不能为一个团队创造一定的价值,起码不要成为制造麻烦的因素。
团队里成员形形色色个性各异,有的员工喜欢用小手腕制造麻烦、造谣惑众来达到一些目的。一个人的为人和能力在团队成员的长期合作中,大家都会有判断。
小手腕能让一个人得到短期利益,一旦其他成员了解了他以后,他便很难立足。要组织里长期生存下去,大聪明是必要的。
规则六:对于上级安排的临时性工作,一定要及时反馈。
有时上级会安排临时性的工作给你,这些工作可能非常紧急,上级会要求随时反馈完成期限,这也是让上级增进对你信任度的机会。
我遭遇过这样的员工。公司送货发生了车祸,导致货物大量破损,经销商拒绝接货。为避免更多的损失,我告诉负责该市场的业务代表,让他亲自参与这次事件的处理,并随时跟我保持联系。但我等到夜里十点也没有消息,打电话居然关机了。最后送货司机只得把产品又拉回了工厂,公司多付出了上万元的损失。第二天联系上他时,他居然说和朋友去喝酒给忘了。从此,我对他的工作能力与态度充满了质疑。
规则七:成就上级从而成就自己。
工作使大家走到了一起,同事首先就是一种合作关系。上级所掌握的资源和影响力,对人在职场中的发展起到决定性作用。
职场上快速发展的人无疑都是善于和上级合作的,他们在做好份内事的同时,会积极帮助上级分担工作排忧解难。上级也会把更多的锻炼机会提供给他们,把自己的真经传授给他们。他们会逐步熟悉上级的工作内容和技巧,而这些都是一个人得到快速发展的重要条件。当上级进一步提升时,他首先会把升迁的机会推荐给他们。
在团队中这些人威信都比较高,工作起来阻力就会小,也更容易得到同事们和更高上级的肯定和重视。
成就上级从而成就自己绝对是一条重要的原则。当你在为上级偏心而抱怨时,是否该认真反思一下自己遵循了这个原则。机会真的不会从天而降的,更多时候要靠自己去争取。
规则八:不要在同事面前发牢骚讲上级的坏话。
同事之间既有合作也有竞争,当你有牢骚要发或想讲上级坏话时,千万不要当着你的同事的面,即便这是你的铁哥们。也许在你逞口舌之快时,你的坏话已传到上级耳朵里,甚至已被加工渲染,这会让你非常被动。
职场金枝斗法的攻略
职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场金枝斗法的攻略》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
点评:安安的经历与后宫众嫔妃的沉浮如出一辙。无论是皇后被架空,还是如妃前期的权倾一时、中期的孤家寡人及后期的卷土重来,又或是安茜的飞上枝头变凤凰、众秀女的勾心斗角,表面上看,只是一群女人互相斗法,其实,完全都是被皇上的喜好所主宰。
因此难怪职场中人各想奇招,有的争奇斗艳,有的鞍前马后,有的不惜成为走狗,为的都是讨老板欢心。
在宫里千万不可锋芒太露,要知道木强则直,越有用的人才会被人利用得越惨。——安茜语
一个能人,不得领导重用,难过!但如果同时得到几个彼此不和的领导的另眼相看甚至极力拉拢,更难过!
简妮是金牌销售。公司里有3个销售小组,为了把简妮和她的客户资源挖过来,提高自己的销售业绩,别的组长不断向她抛媚眼,有事没事就过来和她聊聊天,或者送她几张电影票之类施以小恩小惠,这一切都被简妮的组长看在眼里。
虽然简妮没提过换组,她的组长却开始有了戒心,不断旁敲侧击地对她说“喝水不忘掘井人”之类的话,或者别有用心地跟她说些某某人跳槽后如何失意;还暗暗关照其他人,不要再把重要客户交给简妮。这令简妮十分为难,只能怪自己锋芒太露,从此藏起尾巴做人。
点评:职场中不乏小人,他们能力有限却又不甘心被别人超越,因此暗中使坏,把那些出类拔萃的人物一一除之而后快。因此,给自己留点余地,给别人也留点余地,往往是一个安全的办法。
天上转了风向,地上的草木就随而折腰,这是生存之道,你明白吗?——孙清华语
张杰,某快速消费品企业的销售部经理,本是企业重臣,手握大量客户,为公司创造了天文数字的财富。几个月前,与他情同手足的总经理跳槽前,邀他一起加盟对手公司,张杰因为不明新公司情况,再加上自我感觉良好,期待能获得提升,便没有答应。
没想到,总部安排了一个“空降兵”接替总经理职务。这位新老板听说张杰能力过人,暗生戒备,惟恐他不服管教,灭了自己的威风。于是,到任第一天就找张杰谈话,言语中颇多挤兑之词,暗示他不要自以为是、另立山头,更不能与离职的前任总经理暗通信息,把生意“飞”到对手公司去。在工作中,新老板经常当众指责他处理事情不妥、老是拿过去的老一套来说事儿,大有不逼得他自己辞职走人就不罢休的味道。
咬着牙熬了几个月,张杰再也忍不下去,终于提出辞职。报告交上去,总经理一天没耽搁立马批准,带着“热烈欢送”的表情把他送出了公司。
点评:一朝天子一朝臣,这是亘古不变的道理。有的人善于左右逢源,能够应对不同的老板,甚至能够借重新洗牌的机会博“上位”;有的人却认准死理,不能根据形势调整自己,甚至摆出一副“托孤重臣”“我比你懂”的腔调来,难怪会被新来的老板看不顺眼。
然而,说说容易,就像孙清华、孙白杨、孔武之类的臣子一样,真的要做到不因风向转变而折腰,实在难上加难。别说永远做红人,有时即使想明哲保身也很难。
经典台词集锦
安茜:就算有多么不如意的事也好,也要自己对自己讲:我忍得住!就算有多么大的挫折也好,也要对自己讲:我撑得住!就算有多么伤心绝望也好,也要懂得对自己讲:我看得开!
安茜:做得对不一定有赏,做错了却一定会受罚。
皇后:在后宫可以平分春色,但不可以独占鳌头;可以各展所长,但不可以脱颖而出。
如妃:一个聪明人,是应该受到重用的。但一个太聪明的人,如果把他放在身边,只怕自己都会成为他的踏脚石,这种人,其实更加危险。
尔淳:最卑鄙的不是无情,而是利用感情。
职场女性需学习的五大职场法则
作为职场女性,你需要学会下面的五个职场法则。那么到底是什么职场法则呢?阅读下文,小编为您解读!
1、勇敢行事
男性在从小就被鼓励做事要勇敢果断,所以在面对事情时,他们的潜意识总会比女性更加勇敢果断。他们参与各项比赛、运动竞赛等活动,早己习惯竞争和输赢,很多人也了解没有永远的赢家。
2、掌握主动权
大部分男性在潜意识中面对事情都喜欢迅速掌握主动权。在职场中也一样,男性惯于主导职场环境,一有机会便很自然地推荐自己,争取表现的机会,扮演火车头的角色。相较之下,女性比较习惯默默耕耘,等待主管的赏识。但是机会往往是需要自己去争取的,而不是一味的等待。
3、随时准备接受新挑战
当公司服役你一个新的任务,你从没有尝试过,女性的第一反应大部分都是开始担心自己能否胜任,从而给自己增加很多压力。而男性面对相同的问题时,则会很乐观地接受新任务,虽然他自己也可能不知道从何着手,但他不会让别人知道。他相信自己一定能办到,不需担心。
4、接受风险
我国的国家领导人大部分都是男性,在商业职场中领导者决裁者也大部分是男性。这就是男性和女性对待风险的态度有很大的不同。每一个决策的背后都有风险,但风险是可评估的,若不踏出新的一步,就没有成功的机会。男性往往会十分果断地作出决定也十分勇于接受风险。女性常为了安全感,保守地呆在原地,总有一天别人会轻易地夺取你的腹地。女性可训练自己逐步接受风险,不必害怕改变。学习的过程,甚至是失败的经验,都能帮助你承受更大的决策与风险。
5、不会私下抱怨
工作碰到瓶颈或挫折时,女性习惯私下向朋友与同事表达各种抱怨与烦恼,最后可能全公司的人都知道你的挫折。结果是没有解决原有的困难,却换来团队成员对你的不信任。每个人都会遇到瓶颈,但男性不会向其他同事透露烦恼,也不会表现出自己焦虑的情绪,因为这天助于完成工作。
职场心理:与客户开会有哪些职场礼仪需注意?
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熟练进出商务会议场合是职场人必备的技能,不论是拜访客户还是客户到访,几乎所有的正式场合都围绕着商务会议来进行。尤其是做服务行业的职场人,与客户开会作为最日常的工作之一,开会是与客户沟通、确认方案、展示成果的重要形式。那么,我们怎么才能在会议中塑造专业形象,同时赢得客户的信任和口碑?今天这篇文章,根据常见的会议场景,总结了与客户开会时需要注意的几个要点,希望对你有所帮助。
提前发送会议议程及参会方式
每次会议前,如果会议需要确定的事项较多,那么会议涉及的议程就需要提前发送给相关参会方。比如对会议着装的要求,男女职员可以以衬衫为主要搭配元素,视场合的正式程度再选择是否要搭配西装外套或穿着套装。其次是和对方确定会议时间时,尽量不要选择休息时间或私人时间,可以在对方的工作时间范围内进行选择。如果是重要会议,就需要提前打电话预约具体拜访时间。除此之外,迟到是任何场合都非常忌讳的,很多职场新人都容易犯这样的问题。至少提前10分钟到达会议场地。
相关会议物品准备齐全
相关会议物品准备齐全,可以保证讲演的发挥效果。除了大家都知道的笔记本电脑和纸笔外,这里列出了一些会议中需要提前准备或确认的小事项,供大家参考:1、如果是比较重要或需要反复回听的会议场合,录音笔就显得很重要了。这样做,能保证会议中所有的内容都存档记录。需要注意的是,录音前需要和对方确认是否介意用录音设备。2、如果是第一次会见客户,一定要携带名片,增加客户对你的印象,也是团队品牌传播的一个必要环节。
确保有人陪同客户
客户到达后,要安排好会议议程及后续活动,确保客户时刻能感受到被陪伴。如果客户提前到达,而其它参会者还没有到,我们可以引导客户在公司内先参观一下,或者给客户发放一本产品服务手册等等,避免尴尬的同时又能加强客户对企业文化的了解。如有必要,面向重要客户还可以准备接待宣传背景图,让客户有“宾至如归”的感觉。最后,如果会议进行时间较长,中途可以安排茶点,并提前预定好午饭或晚饭。
会议是一个面对面的交流过程,客户对于你的任何动作和反馈在开会过程中都会更加敏感。会议前约定时间地点,并通知所有与会人员,确保所有会议物料准备齐全,并确保客户有人陪同,如此,这场会议便成功了一半。
职场知识:离职后,如何优雅退群?
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朋友小李吐槽:他最近从老东家离职,办完离职手续后,就开开心心休假去了。没多久他收到微信提示,发现自己被原来的工作群同事群踢掉,这让小李倍感尴尬,被踢确实很没面子,他愤愤不平道:“真是人走茶凉,公司也太不近人情了。”
相信不少人有过或即将在办理离职时遇到退群的问题。离职时的工作关系、人事关系都可以干净了当地解决,那么社交关系呢?各类工作群不仅是大家日常紧密联系工作的工具,也是一种情感联结,离职时如何退群才妥帖呢?
1退群要主动且及时
相比被别人从群里踢掉的窘迫和尴尬,一定要自己主动且及时地退群,这既是为了情面,也是体现你的职业素质。
对于公司来说,一旦员工办完所有离职手续离开公司,从人事关系上就与公司再无瓜葛,也没有了从属关系。
当你是公司的员工时,公司授予你进出办公室、使用公司财物、共享公司商务资源、甚至接触公司商业机密的权利,当你离职,这一切自然都要收回。虽然工作群不一定存有什么关键内容,但对于公司来说,工作群内的日常讨论、工作分配、计划布置等等,也是属于公司私密信息的一部分,无论是从流程上还是自我保护上,都不可能容许一个非公司内部人员存在在相关工作社群当中。
如果你有私交关系很好的同事小群(非工作用),自然可以保留,但由公司进行管理的团队群、部门群、公司员工大群等,一定要尽快主动退出,否则就会被无情踢掉。
2退群的时机把握好
有些心急或原本团队关系不佳的人,会一提交离职申请就退群,千万别这么做。每个公司都有离职交接期,不到正式离职的那一刻,你依然是公司的员工,拿着工资,承担着交接工作的责任和义务。交接流程没走完就贸然退群,会严重影响工作,给领导同事们留下你不负责任,小肚鸡肠的印象。
而且,即使离职因为一些情况不愉快,也要沉住气,别在群内开撕。职场是个圈,离职时崩坏的口碑很有可能会影响你未来择业。
最体面最合理的,是在你所有离职手续都办妥之后,再尽快退出相关工作群。离职手续包括但不限于完成财物交接,完成剩余工作对接,完成与继任者的交接,完成社保、年假、薪酬清算等等。
3最好跟领导打声招呼
通常情况下,最后出勤日是没什么工作要做的,主要的内容就是对接,确认无误,签字,和老同事们说说再见,一片和谐中离开老东家。
当你办妥离职手续后,可以告诉领导:
领导我离职手续已经办妥,相关的xxxx等事项已全部交接完毕,您看下还有什么需要注意的?如果没什么问题我就退群啦。
如果你和领导关系不错,或者你希望做得更妥帖一点,可以多加上一些对领导、团队的祝福,对领导一直以来的支持和照顾表示感谢,表示日后还有机会可以合作等。要记住职场上的关系不是只有从属,人和人的位置也有可能发生变化,离职不代表人脉也丢了。伸手不打笑脸人,礼貌和体面也许能给你留下一个更好看的背影。
当领导表示没什么问题,再退群。
部分工作会存在一些特殊要求,比如领导会需要你暂时别退群,还有事务没处理完等,那么这个时候最好再与领导进行协商。
4退群应该大张旗鼓吗?
关于怎么退群最好,有不少人觉得可以发个红包给大家,或者在群里发一段感人肺腑的离职感言等。
个人建议:
1、结合团队内部氛围,如果本身氛围很好,有同事主动提出送别你,那自然响应群内风气即可。
2、大多数情况下,静悄悄退群更好。如果你有什么重要的话想对同事说,想表示感谢,或者一番情绪涌上心头,请私发,不要群聊。
发红包,发感谢,站在常规思路来说确实没什么不对,但对于领导和公司来说,太张扬了。
不管你出于什么原因离职,领导一定是希望这件事最小化处理的,你离职带来的影响越小越好。这里的影响不仅仅包括你离职对团队工作的影响,还包括对其他员工情绪的影响,也就是说不希望你“动摇军心”。
《现代交际》中曾经提到,员工的主动离职现象发生后,会导致现有在岗员工对公司的价值观、所提供的岗位、待遇、未来发展机遇等进行反思,会大大降低员工对企业的信心和忠诚度。
如果一个团队存在一些显而易见的问题,大家对离职“蠢蠢欲动”,这时一直以来共同作战的同事离职,还发表了一番感言,这种情绪非常容易扩散给其他“本身就有点想走但出于一些原因还在观望”的人。特别是在公司或者部门的困难期,本就人心惶惶,这时再有其他人大张旗鼓地退出,只会雪上加霜。所以,静悄悄退出是最优雅的姿态。
离职时对于社交关系的处理,彰显一个人的职场专业度和个人情商,相信你能做好,也祝福你在新东家大展拳脚!