学会集体面试中随机应变的能力。

在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《学会集体面试中随机应变的能力》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

许多企业因为考虑到人的主观性,大都会在第一或第二次面谈时,采用集体面试的方式。所谓集体面试是指由一位以上的面试官,同时出席对应征者的考察。这种方式,可以避免掉个别面试官的偏颇主观,经由综合全部面试官的结论,对应征者产生较客观公正的评价。

因为各个面试官的专业领域不同,他们各自有一块负责提问的范围。所以当应征者突然看到这个阵仗,因为没有事先的心理准备,就得要同时揣摩各个面试官的喜好,这时很多新鲜人就会先心生胆怯,阵脚大乱了。

其实目前很多公司,在征求储备干部、副理、经理等以上的职位时,都采用集体面试了。所以各位求职者,要先有心理准备面对集体面试的挑战;那么要如何准备呢?

1. 注意礼貌。进场面对各个面试官时,最好能够逐一趋前握手致意。若办不到的话,至少要以眼神逐一扫过,同时配合微微地鞠躬或点头打招呼。

2. 以现场的环境或自身的特征,大声地以一句幽默或与众不同的自我介绍作开场白,再连结出你的特质或应征动机等。

因为现场有一群应征者与你一同做集体面试,之前准备的一分钟自我介绍稿就可能不适用了;你得另花心思想几句与众不同的开场白,好好的把握这短短的15秒,尽量让自己脱颖而出。

例如,你的眼角有颗痣,你可以说你可不是个爱哭鬼,个性坚强,抗压性高;少年白头者可说你为人勤奋认真;大嘴大鼻者可以说你面相好,做人不会倒…之类的话。

遇到尴尬的情况,可以幽默地说:「我是xxx,刚才我的眼镜掉了,这就表示我不会再落第(落地)了。

我就是个能时时反向思考,乐观向上的人。」

3. 确实了解这份工作的要求条件。

不管有多少的面试官在场,问了多少条问题,绕了多大的圈子…,最终结果就是要选出最适工的人才。

所以只要抓住「最适工性」的大原则来发挥,你就不会脑袋一片空白了。

4. 迅速分辨主面试官。

说的通俗些,就是擒贼先擒王的道理。判断谁是主面试官,不能单从衣着好坏,谁问的多来判断。有些主面试官更是会选择低调地从头到尾,冷眼旁观、不发一语。

要做出正确的判断,可以从以下几方面着手:

你刚进场时,大家都是等谁先坐下才跟着坐的,或是发令叫大家坐下的?

座位的次序,极有可能由位高权重者居中间的位子。

各个面试官在交换意见时,一定会互相咬耳朵。留意一下他们的耳语流传是向着哪个人,那么这个人必然就是主考官。

同样的道理,你也可以观察各个面试官,是否都有意无意地,把目光投向某个人,等待对方的暗示,再进行下一步;这个人必然就是主考官无疑。

5. 重视每一位面试官。

你的眼光必须时时照顾到他们每一位,有人提问时,你的眼光一定是只在他身上,但回答问题时,你的眼光就要不断地来回扫视全场,表示你很重视每一位面试官。

6. 发掘可能的同志。

别想歪了,此同志非彼同志。意思是在众多的面试官中,找一两位与你格调相似的面试官,先从他/她的身上突破。

相似的地方可以是年龄、气质、性别(例如,可能全场只有你跟她是女性)、经历、性格、爱好、地域(彼此是同乡)、感情(家庭背景相似)等等,由此着手,尽量博得其好感,化被动为主动。

例如,你可以看着对方说“您应该了解……”、“您知道……”,无形中吸收对方与你站在同一阵线,在最后表决时,她/他的话,对于面试结果可能会起举足轻重的作用。

7. 小心暗箭。

前面笔者有提到,有些面试官会从头到尾,冷眼旁观,不发一语的观察你。这种由背后射来两道阴冷目光的人,是最喜欢放大应征者的一言一行,一举一动的了。

假如你的表现良好,让人无可挑剔,也就罢了。若不幸这个人的主观意识颇强,你又被对方抓到某个无意识的小动作,来大作文章,证明你有某方面的缺点;然后在表决时,权威地说服其它的面试官据我暗中观察的结果……、我是旁观者清……,说的有凭有据,一副你们听我的准没错的样子。

事实上,他说的话也的确有可能会一语定江山的哦。 但各位求职者别害怕,只要多练习几次(和朋友家人排练,用录音/影机反复听/看检讨),确定你能够自始至终保持斯文有礼、不卑不亢,大方得体的言谈举止;把面试当成是与一群年龄稍长的陌生人谈一桩买卖,不要患得患失,过于害怕无法得到这份工作;抱着这个心态,根本不用担心什么冷箭不冷箭的。

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公务员面试技巧:学会随机应变 方能睥睨群雄


大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《公务员面试技巧:学会随机应变 方能睥睨群雄》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

对于即将踏入考场的考生而言,即使准备很充分,在进入考场的前一阶段,也是会紧张的。因此,及时调整状态并能立即投入战斗,以及如何在考场上能表现出色,就成为考生们高度重视的问题,毕竟这直接关乎成败得失。专家在此针对如何致胜考场提出建议。

考生们首先要认识的一个现实是:所有人在面试考场都会紧张。这是人之常情,毕竟面试是一种有压力的情境,而且关乎个人前途。因此,当我们明白了这个道理之后就应该从内心安慰自己:我有些紧张是正常的,这不是我一个人的问题,我没问题,加油!通过这种心理暗示以及深呼吸等方式快速让自己稳定下来,并尽快找到答题状态投入战斗。

在这个过程中,即使有时出现一些突发的情况,我们也要随机应变,不要方寸大乱。比如:有些考生因为刚进场的高度紧张,在问好时出现一些失误,比如把“各位考官大家好,我是X号考生”脱口而出为“各位考生大家好,我是X号考官”、有些考生想变换个问好花样,但是本来是上午考试,却在问好时说成“各位考官大家下午好”等,遇到这些情况,我们也不要慌,及时改正即可,调侃一下自己也行,比如“对不起,各位考官,刚刚有些紧张还有些亢奋,紊乱了”此时就没必要再补一个问候礼了,等候考官的指令即可。

在回答问题的过程中,考生要时刻谨记获得高分的一些基本要求,比如:精气神较好;语言流畅;思维清晰;层次完整;内容展开得当;在规定时间内回答规定问题等。希望考生能高度重视这些基本要求。一个考生,如果精气神较足,那么语言表达和外在表现一般都不会太差,这样才能让考官有继续听下去和看下去的动力。试想一个考生一上来就给考官的感觉就像霜打的茄子要死不活,那考官对考生的第一印象就跌入谷底,很难再往回拉了。所以,在答题时,建议考生要精神抖擞、亢奋一些,眼神带些光芒、声音洪亮、动作干净利落。另外,语言流畅是基本要求,这样考官听着才不会感觉累,才能勾起考官继续听下去的兴趣,这就要求考生在平时要加强语言思维训练,对各个类型题目一定要搞懂弄透,不要似懂非懂,同时在答题时根据自身情况,能表达的高深一些更好,但是不要打肿脸装胖子,如果没有那个能力,就尽量用平实的语言来把意思流畅地表达出来即可。在这个过程中,考生要时刻关注自己在答题时的状态,清晰地知晓每题的每个部分自己到底要如何有逻辑有重点地展开,从而做到忙而不乱、逻辑清晰、层次完整的同时也能将每道题的重心进行有效阐释,做到重心明确。比如,我们在作答综合分析能力的人物品质类题目时,考生要重点分析人物品质的现实意义以及如何践行和弘扬这些品质,那么我们在分析问题的过程中就可以首先从题目本身入手,展开分析该人物的某一品质在题目中的实际意义,同时我们可以以此拓展,进一步上升到社会这个大的环境进行分析;为了使问题的分析更有广度和深度,我们还可以进行反向比较,让大家意识到这个品质并不是人人都拥有,在当前的社会环境下还存在和这个品质相悖的一些问题,从而让考官感受到考生思考问题的全面性。而且在践行品质这一部分,考生也不应仅仅关注个人应该如何做,有时还需要上升到社会甚至是政府的高度来考虑问题,从而让这个品质更好地发扬光大。这两部分对于人物品质类题目都是重点,需要考生进行比较全面和深刻地展开论述。另外,考生还必须时刻谨记,考试的时间是有限的,那么就要求考生务必在规定的时间内将题目作答完毕。如果我们能仔细揣摩考官的心思,其实还应认识到当考官也是件很辛苦的差事,当考官们听完这么多考生答题,他们其实也是很疲惫的,所以我们在时间把握上最好可以适当提前作答完毕,这样考官也会感觉轻松一些,尤其要避讳那种“老太婆的裹脚布,又臭又长”的作答模式。

在回答问题的过程中,有时可能也会因为紧张或其他原因而导致出现一些突发情况,比如突然语塞、思维短路、用词错误、内容部分偏题等情况,这就要求考生在临场表现中一定要沉得住气、稳得住自己,同时还能从容地化解这些尴尬。比如,当考生出现突发性的大脑一片空白的情况时,不要慌,此时不要急着想后面的内容要如何展开,否则会越想越乱,这时我们要及时刹车,将思维及时返回到刚刚表达过的层面,进而快速找到接下来作答的方向。如果出现偶发性的用词失误,此时可以及时改正、也可以根据实际情况继续说下去,不要被这个失误所束缚,毕竟考官在考场中一般是不会非常仔细地听考生所说的每一句话的。至于内容出现偏题但能立即意识到问题所在时,此时最好的解围办法还是通过语言的调整来化解这一危机,千万不要破罐子破摔一错到底。比如这道题“眼下‘互联网+’呼啸而来,个人信息成为能带来巨大商机的‘大数据’;但个人信息泄露,已成为社会各界广泛关注的重大问题。对此,你如何看待?”在回答这道题时,有些考生只是将自己的视线聚焦在“但个人信息泄露,已成为社会各界广泛关注的重大问题”这句话,从而导致在表达自己态度时过于片面,如“互联网+的发展会带来一系列的社会问题,如果不能很好地解决,势必不利于社会的和谐和长足发展”。当考生能及时意识到自己并没有完全把握题目的核心时,可以在此刻,及时将该句话进行适当补充完善,如“互联网+的发展会带来一系列的社会问题,如果不能很好地解决,势必不利于社会的和谐和长足发展;但是我们也不能因此而因噎废食,在看到问题的同时,更要对互联网充满信心。”这样的话,这道题的表态环节就能很好地予以呈现。

面试是一个综合素质的测评,无论是言行举止,还是答题内容等,都需要大家在平时打好基本功。只有如此,方能在考场上临场不乱、睥睨群雄,从而一举夺魁!

面试考场上如何“随机应变”


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应变能力是一名合格的公务员所必须具备的基本能力,也是公务员面试中重点考察的能力之一,所以能不能答好应变题目也决定了一个人能不能在面试中获得高分脱颖而出。答好应变题的前提,是了解什么是应变能力。那么,应变能力是什么呢?专家进行指点。

应变能力是指人们处于突发意外等压力情境下,能够迅速反应,抓住需要解决的问题,并寻求合适的方法,使事情得以妥善解决的能力。从定义可以看出,需要我们在作答的时候做到以下几点:

其一,迅速反应。要求我们一方面在考场思考的时间要尽可能短,另一方面,要求我们在作答时,可以利用一些“立即”、“第一时间”、“马上”等表示快速反应的词语。

其二,抓准问题。这就要求我们仔细审题,注意审准身份,另一方面,就要求我们审准问题。例题:单位请专家来进行理论知识培训,培训报名人数偏少,但当天出席人数陡增,原定教室无法容纳。你询问报名人员可否退场,他们都说希望参加,你怎么办?这个题目中,你的身份默认是培训负责人,问题有两个,一是教室不够,二是隐含的问题——秩序混乱。

其三,解决问题。找准问题之后,就是找到合适的办法来解决问题,最主要是能够解决问题。要先解决好最紧迫的秩序问题,再去解决教室不足的核心问题。第一,针对秩序混乱的问题,就是稳住现场局面,安抚住参训人员的情绪。第二,针对教室不足的问题,先做的是看能补充的尽量补充,那就看能否换一个大教室,如若不能,则看看能不能增加一个教室;如果不能,则看看有没有其他的替代方案来解决问题。如分批次进行培训,让已经报名的人先行学习,没有报名的人,可以安排后面再增加培训场次,当然前提是需要跟培训老师提前沟通好,在征得培训老师同意之后方可以如此操作,否则是不恰当的做法。当前问题解决之后,可以适当总结预防,反思目前问题存在的原因是,作为培训负责人,在培训前期准备工作不充分,以后一定要提前做好准备,提前宣传并确认好报名人数。

专家认为,想要会“随机应变”,最主要是需要审准题目,一是抓住题目中的身份,明确自身职责,二是明确题目中的核心关键问题,一方面结合题干中的信息,一方面结合自己的知识背景,那么,应变难题就迎刃而解了。按照上述方法,赶紧去练习应变题目,检验检验自己吧!

集体面试技巧


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许多企业因为考虑到人的主观性,大都会在第一或第二次面谈时,采用集体面试的方式。所谓集体面试是指由一位以上的面试官,同时出席对应征者的考察。这种方式,可以避免掉个别面试官的偏颇主观,经由综合全部面试官的结论,对应征者产生较客观公正的评价。

集体面试技巧

因为各个面试官的专业领域不同,他们各自有一块负责提问的范围。所以当应征者突然看到这个阵仗,因为没有事先的心理准备,就得要同时揣摩各个面试官的喜好,这时很多新鲜人就会先心生胆怯,阵脚大乱了。

其实目前很多公司,在征求储备干部、副理、经理等以上的职位时,都采用集体面试了。所以各位求职者,要先有心理准备面对集体面试的挑战;那么要如何准备呢?

1. 注意使用礼貌。进场面对社会各个企业面试官时,最好方法能够通过逐一趋前握手致意。若办不到的话,至少要以一个眼神逐一扫过,同时积极配合微微地鞠躬或点头打招呼。

2. 以现场的环境或自身的特征,大声地以一句幽默或与众不同的自我介绍作开场白,再连结出你的特质或应征动机等。

因为现场有一群应征者与你一同做集体面试,之前准备的一分钟自我介绍稿就可能不适用了;你得另花心思想几句与众不同的开场白,好好的把握这短短的15秒,尽量让自己脱颖而出 例如,你的眼角有颗痣,你可以说你可不是个爱哭鬼,个性坚强,抗压性高;少年白头者可说你为人勤奋认真;大嘴大鼻者可以说你面相好,做人不会倒…之类的话。遇到尴尬的情况,可以幽默地说:「我是xxx,刚才我的眼镜掉了,这就表示我不会再落第(落地)了。 我就是个能时时反向思考,乐观向上的人。

3. 确实了解这份工作的要求条件。

不管有多少的面试官在场,问了多少条问题,绕了多大的圈子…,最终结果就是要选出最适工的人才。 所以只要抓住「最适工性」的大原则来发挥,你就不会脑袋一片空白了。

4. 迅速分辨主面试官。

说的内容通俗些,就是擒贼先擒王的道理。判断没有谁是主面试官,不能因为单从一个衣着好坏,谁问的多来进行判断。有些主面试官问题更是会选择一种低调地从头到尾,冷眼旁观、不发一语。 要做出自己正确的判断,可以从以下分析几方面开始着手:

当你第一次进来的时候,每个人都等着有人坐下,然后才坐下,或者命令大家坐下?

为了席位,极有可能是老人谁住在座位的中间。

各个企业面试官在交换网络意见时,一定会进行互相咬耳朵。留意一下对于他们的耳语流传是向着哪个人,那么这个人发展必然结果就是主考官。

同样,你也可以看到面试官是否有意无意地看着某人,等待对方的暗示,然后进入下一步;这个人必须是考官。

5.重视每一个面试官。

你的眼光发展必须进行时时照顾到他们对于每一位,有人通过提问时,你的眼光一定是只在他自己身上,但回答这个问题时,你的眼光就要我们不断地来回扫视全场,表示你很重视企业每一位面试官。

6. 发掘可能的同志。

别想错了,这位同志不是别的同志.. 找到一两个和你的风格相似的面试官就是突破他或她。 相同之处可以是年龄、气质、性别(例如。 你可能是家里唯一的女人),经验,个性,爱好,地区(彼此的家),感情(家庭背景相似)等等,这样才能开始,努力赢得他们的青睐,被动为主动。 例如,你可以看着对方说:“你应该知道.”,“你知道.”,无形中吸收了对方和你站在同一边,在最后的投票中,她/他的话可能会在面试结果中发挥重要作用。

7. 小心暗箭。

我刚才所说,一些面试官从开始到结束,冷眼旁观,不看你的发言。这个镜头从后面的人的两个冷的眼神,是扩大考生的言行的喜爱,的一举一动。

假如你的表现良好,让人无可挑剔,也就罢了。若不幸这个人的主观意识颇强,你又被对方抓到某个无意识的小动作,来大作文章,证明你有某方面的缺点;然后在表决时,权威地说服其它的面试官据我暗中观察的结果……、我是旁观者清……,说的有凭有据,一副你们听我的准没错的样子。 事实上,他说的话也的确有可能会一语定江山的哦。

但各位求职者别害怕,只要多练习几次(和朋友家人排练,用录音/影机反复听/看检讨),确定你能够自始至终保持斯文有礼、不卑不亢,大方得体的言谈举止;把面试当成是与一群年龄稍长的陌生人谈一桩买卖,不要患得患失,过于害怕无法得到这份工作;抱着这个心态,根本不用担心什么冷箭不冷箭的。

关于集体面试,教你应对方法!


在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《关于集体面试,教你应对方法!》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

一些大企业会选择集体面试,用这种方法面试员工,一个问题可以淘汰许多人,而这种面试方式也是令许多求职者反感胆怯的,对于集体面试小编来教你应对方法。

1、集体型面试是什么?

就是指在进行应聘面试时,面试的双方,一方是由多个人组成的面试官,另一方是众多的求职者,两者通过提问对话的方式,进行对求职者自身能力即交流应变各个方面的考察,当场直接比较优劣。

2、集体面试形式有什么?

主要有两种类型,第一类是数位求职者就某些问题而自由讨论,另一类就是个人要根据特定的角色及背景资料去进行讨论。至于讨论问题方面,可能围绕该职位的工作,或者是一些备受争议的时事。

3、集体面试有什么技巧呢?

因为每个面试官都有不同的专业领域,他们各自有一块负责提问的范围。所以当求职者突然看到这个阵仗,因为没有事先的心理准备,就得要同时揣摩各个面试官的喜好,这时很多人就会先心生胆怯,阵脚大乱了。

(1)礼仪到位

礼仪到位,就是礼貌态度坐姿站姿。在进面试场的时候,就会看到几个面试官,如果你选择握手表示尊重,最好能够逐一趋前握手致意,不要只和某一个面试官握手。如果场地有限办不到握手的话,至少要以眼神逐一扫过,同时配合微微地鞠躬或点头打招呼。

坐姿站姿也是老生长谈的问题了,坐有坐姿站有站姿大家都知道,在这儿就不重复补充了。

然而除了站姿坐姿和打招呼方式之外,有一个也很重要,就是面部表情,面部表情不能过于严肃僵硬也不能过于随意轻浮。建议在镜子前多联系,让朋友多提建议。

(2)自我介绍

面试官一起面试多名候选人,这就很容易让自己处于平庸地位,所以自我介绍就很重要了。之前准备的一分钟自我介绍稿就可能不适用了,得另花心思想,要与众不同,最好再加以幽默的特质。好好的把握这短短的15秒,尽量让自己脱颖而出。

(3)了解匹配度

了解匹配度其实就是要确实了解这份工作的要求和条件。

不管有多少的面试官在场,问了多少条问题,绕了多大的圈子…,最终结果就是要选出最适合的人才。 所以只要抓住「最适合性」的大原则来发挥,你就不会脑袋一片空白了。所以了解匹配度,才好在面试官面前表现自我。

(4) 分辨主面试官

为什么说分辨主面试官也是很重要的一点?说的通俗些,就是「擒贼先擒王」的道理。判断谁是主面试官,不能单从衣著好坏,谁问的多来判断。有些主面试官更是会选择低调地从头到尾,冷眼旁观、不发一语。

要做出正确的判断,可以从以下几个方面着手:

你刚进场时,大家都是等谁先坐下才跟著坐的,或是发令叫大家坐下的?

座位的次序,极有可能由位高权重者居中间的位子。

各个面试官在交换意见时,一定会互相咬耳朵。留意一下他们的耳语流传是向著哪个人,那这个人必然就是主面试官。

同样的道理,你也可以观察各个面试官,是否都有意无意地,把目光投向某个人,等待对方的暗示,再进行下一步;这个人必然就是主面试官无疑。

(5)平等重视所有人

这就有人问小编了,刚刚你不是才说完要知道谁是主面试官吗?怎么现在又叫我平等重视所有人?要知道,主面试官很重要,但是主面试官一般只有一个,可能他是老大,很多时候都是他说了算。但是其他的面试官人数较多,即使主面试官多喜欢你,也会咨询他们的意见,如果他们投了反对票,小编想你也是不可能入职的。或者说即使入职了,其他面试官将来有可能是你的顶头上司,如果面试你都没有表现出尊重,你觉得你成他下属了,他会尊重你或者亲近你提拔你吗?

所以要重视每一位面试官。你的眼光必须时时照顾到他们每一位,有人提问时,你的眼光一定是只在他身上,但回答问题时,你的眼光就要不断地来回扫视全场,表示你很重视每一位面试官。

集体面试“秀”出自己6大招


大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《集体面试“秀”出自己6大招》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

集体面试的面试官一般由不同部门的面试官们构成。这种方式可以更好地避免面试官的个人主观意见,综合各位面试官的结论,对应聘者产生较为客观公正的评价。

要在集体面试中随机应变、脱颖而出,要注意以下几个方面:

1.落落大方、彬彬有礼。进场时,要以眼神与各位面试官一一交流,同时配合微微地鞠躬或点头打招呼。

2.迅速分辨主面试官。说的通俗些,就是“擒贼先擒王”的道理。判断谁是主面试官,不能单从衣着好坏,谁问的多来判断。有些主面试官更是会选择低调地从头到尾,冷眼旁观、不发一语。要做出正确的判断,可以从以下几方面着手:

-你刚进场时,大家都是等谁先坐下才跟着坐的;

-座位的次序,极有可能由位高权重者居中间的位子。

-各个面试官在交换意见时,留意他们的耳语流传和眼神指向哪个人。

3.有吸引力的开场白。你只有15秒的自我介绍机会,得另花心思想几句与众不同的开场白,或者在回答第一个问题的时候就一击必中。

4.确保听清每一个问题后,再做思考和答复,不必每题都要抢先回答,但解题思路和逻辑思辨能力要强大。

5.不必逞强,只做“最适合的”。不管有多少的面试官在场,问了多少问题,绕了多大的圈子,最终的结果是要选出最合适的人才。所以只要抓住“最适合”的原则来发挥,就不会大脑一片空白了。

6.重视每一位面试官。你的眼光必须时时照顾到他们每一位,有人提问时,你的眼光一定是只在他身上,但回答问题时,你的眼光就要不断地来回扫视全场,表示你很重视每一位面试官。

只要多练习几次,确定你能够自始至终保持斯文有礼、不卑不亢,大方得体的言谈举止,把面试当成是与一群年龄稍长的陌生人谈买卖,不要患得患失,自会找到适合你的工作。(完)

公务员面试:提升应变能力先学会判断轻重缓急


大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《公务员面试:提升应变能力先学会判断轻重缓急》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

应变能力是指人们处于突发意外等压力情景下,能够迅速反应,抓住需要解决的问题,并寻求合适的方法,使事情得到妥善解决的能力。专家认为,既然是突发意外,那么我们在处理问题的时候就必须明确事情的轻重缓急,第一步做什么,第二步做什么,方能有条不紊,各个击破。

人们都知道,无论我们生活中的事情,还是工作上的事情,一般都可以分为“紧急的事”和“重要的事”两种。

什么是“紧急的事”?就是指那些必须马上做的事情。比如,为了完成任务必须马上去加班,为了取得业绩必须马上去应酬客人,为了准时赴约会必须加快赶路……还有很多。这些看起来都是紧急的,必须马上就要去做的。

什么是“重要的事”呢?重要的事也就是指那些看起来不紧急,但确实会对公司、部门或者个人具有重大影响的事情。比如,为了生命必须注意安全,为了不生胃病要按时吃饭,为了强健身体要去煅炼,为了修身养性要去练瑜珈,为了建立良好的亲情或友情要去陪亲人或朋友……这些都是看起来不紧急的事情,但却是很重要的事情。

其实在应变能力的考察中,紧急的事和重要的事是考官测查我们分析问题的重要维度。你只有分清楚了紧急的事是什么,重要的事是什么才不会混乱不堪,答题才会有逻辑性。那么今天我们一起来探讨一下如何区分紧急的事和重要的事。

一.紧急的事的判断方向:

(1)涉及到生命安全、身体健康的事情一般是紧急的事情,需要马上处理。

【例题1】某乡镇中心小学的学生吃过早餐后,出现了呕吐、腹泻等症状,假如你是乡政府应急办人员,你怎么办?

我们分析一下这道题目不难发现学生的身体健康、甚至可能存在潜在的生命危险,所以拨打120,及时送医进行诊断救治是紧急的事情,需要马上着手处理,耽搁不得,时间就是生命。

(2)切断危险源一般是紧急的事情,需要马上解决。

【例题2】你是机器操作员,一天你的工友的头发绞进了机器,马上就要把整个人绞进去,此时你怎么办?

看到这道题目的时候我们的第一反应就是救人,不能让人被机器吞没,所以很多人就会抓住工友的腿或者身子,有的找剪子剪头发,其实我们不难发现这样的做法是不可取的,也是来不及的,我们只需要切断电源就可以了。所以切断了危险源基本上当时的问题就能迅速解决了。类似的比如煤气泄漏、管道破裂等等。

(3)涉及肢体冲突时,一般需要第一步处理。

【例题3】某社区居委会在社区开展消防宣传演习活动,有部分居民认为活动太过吵闹、影响休息,并与社区工作人员发生了肢体冲突。如果你是活动负责人,你怎么处理?

此题中有一个词汇“肢体冲突”,这就是一个敏感词,是答题中必须要考虑的一个要点,在大部分情况下需要立刻处理,否则可能演变成更加严重的群体性事件。

(4)涵盖情绪类的状态,应该及时处理。题目中一般会出现一些字眼,比如对方十分激动、情绪很焦躁、群众很生气、顾客要投诉等等,我们只有让对方情绪稳定后才能进一步处理问题。

二.重要的事的判断方向:

各位考生要明确的是重要的事就是引起紧急的事的根源,也是焦点的问题源所在,所以需要着重描述对策。

【例题4】村委会召开村民大会,公布财务资金的使用情况,有村民提出异议并起哄,导致异议越来越严重,造成场面失控。作为村委会工作人员你怎么办?

面试技巧:应变能力重在“变”


在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《面试技巧:应变能力重在“变”》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

在公考招考面试环节,经常会考查考生的应变能力,但是很多考生由于缺乏实际的工作经历经验,加之对应变能力考查要素的理解不够深刻准确,往往在面对这种题目时无论理解还是表达都显得套路化,显示不出自己真正的能力更无法打动考官。

应变能力是公职人员的一种实际工作能力,这本身也是未来胜任工作岗位的基本职业素养要求之一。回归面试本质就是考察考生在未来公职岗位上能否正确判断、快速把握、合理高效的应对一些突发压力问题,是否具备了一定的公职岗位要求的应变能力。今天就来讨论一下。

一、考生常见误区分析

1、将问题当“题目”对待

不少考生遇到这种题目仅仅停留在题目表面,比较肤浅的就题答题,表达出来的内容片面浅薄。如“你作为窗口工作人员在窗口办理业务时排队人多而有群众情绪激动”,简单处理只是“我会安抚情绪”再无详细下文,让考官“食之如鸡肋”。这主要问题在于考生不能清晰理解考官设置此题的目的何在,实际此问重点是想听听考生究竟如何“安抚”。

2、套路化答题

有些考生经过培训后出现对题干描述信息把握不精准甚至误解的情况。如“你作为窗口工作人员在窗口办理业务时排队人多而有群众情绪激动”,有考生会表达为“我会将这位群众带到办公室给他倒杯茶,请他坐下”云云,咋一听好像很有人情味,仔细揣摩又觉得哪里不对劲。问题就出在该考生套路化处理问题,没有对题干描述信息进行正确分析准确研判,“正在办理业务”,“排队群众又多”,怎么可能抽出时间带群众到办公室呢?有些掩耳盗铃之嫌。

3、对题目信息过度解读

仍然用上面的题干信息,有的考生会假设各种可能性进行表述,“如果群众……,我会……”,“如果群众是……,我就会……”等等,听起来好像很详细,考虑问题很周到,实际已经脱离了命题人客观的考察范围,主观的歪曲了考官的考察目的。

所有这些问题,根源在于理解应变能力考察要素不到位。

二、应变能力出彩在“变”

应变的基础是“变”。工作中遇到了突发、非常规的状态,那么符合客观实际,我们就要表现出快速的反应,包括思维敏捷,快速研判压力状况做出基本处置应付策略(工作原则),做到这一点必须对题目设置的身份及情境回归工作现实,真正体会理解到位当时的真实性和紧迫感。

应变的核心是“变”。在作出正确研判后,要快速处置(面试时时快速开始答题,不能慢条斯理),在分清轻重缓急后马上进行措施应对,按照紧急问题—核心问题—后续问题的基本思路进行处置。做正确这一点要有一定的理性工作思维,不能主观臆断感情用事,否则会问题判断发生倒置;

应变的要义靠“变”。搞清楚问题性质,就要采取切实高效的措施解决。依照“干什么—怎么干”的基本逻辑进行表达,符合题干所反映的身份实际、工作实际和情境实际的采取具体举措进行问题解决。做到这一点确实需要一定的工作经验,考生可以靠不断的练习题目和总结经验形成迁移意识灵活解决不同问题。

总之,应变能力必须吃透题干信息,准确理解给定身份并还原题干情境,采取灵活有效应对技巧,才能让考官认可、认同考生的岗位匹配能力。

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