在求职过程中需要注意的问题您知道？需要的求职技巧您知道？职场小编告诉你，在求职过程中切忌夸夸其谈，切忌过于自信，切忌自我炫耀，切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《如何答好面试情境类沟通题目?》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
面试中有一个重要的测查要素——沟通能力。结构化面试有综合分析、计划组织、沟通、应变等几大测评要素，而情境类的沟通题目又是属于沟通能力的一种，许多学员在答题的过程中有诸多的误区，不明白这类题目到底如何答，在答案呈现上显得生硬、刻板、没有情境感。专家在此进行指点。
一、题目特征
1、常见问法
(1)一般类：你会如何与他沟通?你会如何劝说他?【例:你是某单位的工作人员，已经在该单位工作了几年时间，现在有一个调到上级部门工作的机会，但是领导希望你留在原单位工作，请问你会如何与他沟通?】
(2)情景类：你会如何劝说他?你会如何与他沟通?请现场模拟【例:你是某单位的工作人员，已经在该单位工作了几年时间，现在有一个调到上级部门工作的机会，但是领导希望你留在原单位工作，请问你会如何与他沟通?请现场模拟
2、不同问法在回答过程中的区别
如果题干没有“请现场模拟”几个字，我们在回答的过程中，按照一般答法，客观陈述即可，这时答题一般以第三人称展开作答。
当题干中有“请现场模拟”几个字时，我们在回答时要注意，应该把考官假设为你沟通的对象，用第二人称展开作答。这时为避免尴尬，不要过多设问，因为对面的考官不会回答你，如果自问自答也不是不行，但会稍显尴尬。这种题要想打动考官，答题时必须做到入情入境，有角色带入感，答题时语气、表情、神态都要与题干契合，这个时候其实考察的是你面对不同对象时会如何展开沟通，我们可以称之为“一个演员的自我修养”。
二、如何作答
例：你是某单位的工作人员，已经在该单位工作了几年时间，现在有一个调到上级部门工作的机会，但是领导希望你留在原单位工作，请问你会如何与他沟通?请现场模拟
1、理解并适当的肯定沟通对象
自然的开头 ，比如说可以假设一个场景，你由于某项工作而要去向领导汇报，先说工作上的事情，说完后在自然的提到调任上级部门的事情。针对这道题，我们可以这样说：“主任，打扰您一下，您上回让我整理的部门同事优秀事迹我整理完了，拿给您看看还有没有需要修改或完善的地方。”
2、多角度劝说
我们在劝说沟通对象的时候可以从“情理利法”几个角度去展开，当然不并不是每道题都需要把四个层面都展示出来，我们需要根据沟通对象以及沟通的情景去确定劝说的角度。而在这道题目中，我们答题之前先要明确的是，你要不要去上级单位?如果不去你还需要跟领导沟通吗?那如果去，你又会如何说服领导?
(1)动之以情
可以讲一讲自己这几年的收获，感谢领导同事对你的帮助等。我们可以这样讲：“主任，算一算我来单位已经五年了，时间过得可真快，想当初我刚来单位的时候还是一个傻傻的小姑娘。那时候空有一腔干事的热情，但是经验不足，总是做错事，您也不批评我，只是告诉我应该怎么做好，在您的悉心教导和无私帮助下，我渐渐的熟悉单位的工作，到现在我也逐渐成长为能够独当一面的人，这都离不开您的教导，您的帮助我永远铭记于心。”
(2)晓之以理
这里可以说一说，自己这几年在工作上的困惑，以及想要去改变自己提升自己的决心。可以这样讲：“这两年我发现自己确实在某些工作上得心应手，但是也好像渐渐的失去了探索的热情、奋斗的动力，而且现在的工作也少有新的内容和挑战，我感觉自已经进入了一个舒适区。工作上的一帆风顺，有时候也会让我莫名的焦虑和不安，我怕自己在待在这舒适的环境中会就此失去奋斗的热情。所以听闻上级单位有这样一个机会，要调人前去工作，我就想去挑战一下自己，让自己走出舒适区，适应新环境和新工作，也算是给即将进入三十岁之的自己一个交代。但即使我去了上级单位，我也永远是咱们单位的一份子，如果单位有什么需要用到我的地方，我一定义不容辞。当然，无论您的最终决定是什么我都会欣然接受。”
3、巩固沟通效果
这里自然收尾即可，我们可以这样说：“那主任我就不耽误您工作了，我也去忙了，这个优秀事迹的材料您看完了之后，有什么问题，您就跟我反馈一下，我再做调整。主任，再见!”
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面试指导：如何答好信息获取类题目
在面试中，有一种题型叫做信息获取，那怎么答好这类的题型呢 ，最核心的就是一句话，向谁调查，用什么样的方式调查什么样的内容，这个逻辑思路捋顺了后续的作答就方便了，整理来看就是我们需要知道调研对象，调研方式以及调研内容，一道题我们可以先去分析他的调研对象，进而去寻找内容以及方法。专家带大家一起来看一道题。
【例题】为方便老人出行，解决“爬楼难题”，市政府准备在老旧小区安装电梯。假如由你负责前期调研工作，你认为要搜集哪些信息?用哪些方式?
【答题思路】
在做这个电梯调研的时候，对象在确立的过程中，可以从利益相关方来确定，比如老人及老人的子女，楼房本身，社区，物业，其他改造后的小区，
接下来我们可以确定方式：老人和子女可以入户走访，楼本身可以采用实体走访，社区和物业可以用召开代表大会商议，其他小区可以用电话的方式，
接下来确定内容：老人对电梯的需求及子女对建造电梯的支持度，普遍楼层的高度，社区高龄、独居老年人口数量、老式公寓还存在那些问题，施工成本和难度，施工的工期，施工期间对周围居民的影响，其他社区的优秀经验。
接下来组合的方式，可以采用对象+方式+内容的组合方式，举例来看就是，我们会来到老人及子女的家中进行访问，去询问老人对电梯的需求及子女对建造电梯的支持度，接下来来实地看看楼梯的结构，适合什么样的式的电梯，联系施工队或物业公司来进行初步预算，来确定一下施工成本和难度，以及工期。施工期间对周围居民的影响(诸如噪声、出行、水电使用等)，召开居民代表大会商议讨论看大家的支持度。电话询问，其他改造成功的小区的优秀经验。
而答题的时候不要忘了，目的思想为先决导向，干这件事的目的，是为了后续老旧小区的改造更加有针对性，是资金能够用到实处，节约时间提升效率。真正的普惠于民。
结束后，我们还可以进行一个总结，就是在收集完信息后我们要分类的整理信息，根据信息整理出初步的方案，对于电梯改装的可行性报告，上报领导为后续的工作实施做准备。
如何答好公务员面试政策理解类题目
在公务员面试题目中综合分析题目相对来讲难度要更大一些，而其中政策理解类问题也是很多省份考察的重点类型，对于很多考生们来讲正确理解此类题目以及进行全面的分析就显得尤为重要了。下面就和专家一起看看政策理解类题目究竟该如何作答。
通常来讲政策就是政府或某些组织为了解决所面临的问题而采取的具体举措或规定。我们也可以通过定义将其表述成“目的+手段”的形式，也就是说目的是解决问题，而手段则是一些具体措施或规定，这对于我们的理解以及答题有着一定的指向作用，也就是说我们在分析一个政策的时候要从这两个方面入手分析。
首先我们可以从目的的角度入手进行分析，其实在这一点考生们只要能弄清楚此政策的出台究竟是为了解决什么问题，这个问题的严重程度如何就可以了，也可以把它理解为政策出台的相关背景与原因也是可以的。
接下来再分析其手段，对于手段的分析我们可以分为两个层面来考虑，一是从其能达到的效果方面考虑，二是要从其执行层面考虑。效果方面更多的是看它能否为达成目标起到一定的促进作用，而执行层面要看其在执行过程中是否存在困难或者是否会带来其他问题，也就是会不会有副作用，当然如果在执行层面上没有过多问题或者短时间内没有想到则不用分析那么多。
最后还是要说一说落实层面的问题。我们可以对于政策所要达到的目的和手段进行对策的论述。对于目的来说我们知道题目当中所说到的这一手段只是达到这一目的的一种途径，我们也可以想想是否有别的手段达到这一目的。对于手段来说，如果在执行过程中存在一些不合理之处那么就要对其进行一定的改进，如果没什么问题则需要好好落实此项政策，比如要进行宣传、执行或反馈等。
【例题】
为了创建宜居城市，该市取缔了一个三十多年的夜市，以后还会陆续取缔24个夜市，对于该市的行为你怎么看?
【解析】
从题干信息我们要看出该市取缔夜市的目的是为了创建宜居城市，而我们也要想到现实中很多地方的夜市存在脏乱差的情况，所以对于宜居城市的建设也确实是形成了一定的阻碍，因此这么做也有其一定的合理性，但也要看多他们取缔得如此彻底，毫不留情，甚至对于有着多年历史夜市夜市毫不手软，这不禁会让人想到政府的这一行为是否过于严苛，存在一刀切的嫌疑，而且对于这么多的夜市要进行取缔是否考虑的民众以及商贩的利益也值得深思，因此还是要进一步完善政策，真正建立一个和谐的宜居城市。
【参考答案】
随着城市的发展，夜市已经不适合当前的城市发展需要,既影响交通、环境、有时候还影响居民的正常休息，所以撤销夜市是创建文明城市、宜居城市的一部分，但是建设文明城市不能走“一刀切”的路，将所有夜市全部关闭，应该做到具体问题具体分析。
在很多人的眼中夜市是休闲的场所，美食文化的象征，但随着规模的不断扩大和监管的缺位等问题的出现，夜市也渐渐变成脏乱差的代名词。很多地方的夜市对于环境、交通都产生了诸多影响，这对于文明城市、宜居城市的创建确实是形成了阻碍，而且随着人们生活水平的提高，大家更加注重生活品质，对于生活环境的期许也越来越高，所以从这一角度来讲取缔夜市确实能够对于创建宜居城市、打造宜居环境起到有力的推进作用，并且通过行政手段发布的取缔令也确有其强制性，能起到立竿见影的效果。
但“一刀切”的做法却难以获得广泛民意认同。从历史经验看，夜市并非简单的“低端商贸业态”，更代表了一种生活方式和消费文化，在许多发达国家和地区，夜市仍然广泛存在，有的甚至成为当地独特的城市风景。和高楼广厦相比，夜市的低廉、粗糙、丰富和自由另有其吸引力，与其一关了之断了一部分人的生计和许多人的消费乐趣，加强规划和管理显然更是贴心之举。
作为城市环境和市场经济的一部分，夜市当然需要管理整顿，根据相关法规和程序关停一部分问题夜市的做法也无可厚非。夜市背后有民生、有情怀、有文化，夜市的存在与“文明、宜居”的城市环境并不相悖，对于夜市的态度考验的是城市管理水平和智慧。对此，在打造宜居城市和取消夜市的过程要有理有节，客观适度。一、取缔与治理违法违规的夜市。有的夜市，存在妨碍交通秩序，污染生活环境，影响周围居民生活作息的情况，根据法律法规的规定，可以予以取缔、治理;二、监督与规范夜市，使夜市有序发展。根据民众的生活需求和意愿，夜市不能全部立刻取缔，夜市仍有其存在的合理性，需要渐进式的进行取缔。夜市的经营要加强规范和监督，在合理的地段和时间内经营，既不破坏环境又要符合民心;三、尊重与保护有历史的夜市文化，丰富人们生活，展现当地文化。有些历史较长的夜市已经形成当地的特色、当地文化，强制取缔，不合时宜，应当予以保护。宜居的城市，不是“洁癖”，不能只要光鲜亮丽的城市外衣，真正的城市文明，是包容的，参差多态乃是幸福本源，夜市的阑珊灯火和叫卖之声正是城市个性所在，甚至在一定层面寄托着人们对汤水生活和烟火人间的热情。
面试技巧：如何答好面试中的社会现象类题目
社会现象类的题目属于结构化面试中的重头戏，在江苏事业单位考试中也是屡见不鲜，而且往往会排在四道或者三道题目的首位，而第一道题目回答的好与坏很多时候会直接决定考生所得的分数段，也会对考生接下来答题的状态产生影响，因此我们必须在备考时候将时政类的题目多加练习。
社会现象类题目往往是要求考生谈一谈对于某个社会现象的看法，就需要大家对这个社会现象进行充分的分析之后得出自己的结论。考生在作答的时候时候经常会存在审题不清导致答非所问、分析不到位导致价值判断出错、论证单薄、对策空洞等等问题。接下来，老师就给大家详细讲解下社会现象类题目的思路。
真题演示：限购令出台之后，各地都出现很多假离婚事件，对此，你怎么看?(2016年苏州事业单位面试真题)
【题目解析】读完题干后，我们需要概括所要分析的话题——限购令后的假离婚，联系实际我们能够联想到近年来屡见报端的假离婚，有的是为了骗取社保有的是为了获取拆迁款等等，如果这样的问题继续蔓延继续存在有可能会带来一系列不良影响：不诚信之风盛行、不劳而获的思想盛行、限购令政策的初衷将无法实现、法律风险过大等等。分析到这我们会发现，假离婚确实是一个亟待解决的问题，应当引起我们的重视跟反思，这就是我们对这个社会现象的态度。
态度明确后，接下来我们就要想对策来减少这个问题发生，而我们对策往往是根据原因提出来的。仔细分析限购令之后出现的假离婚的原因：限购令的政策依然存在漏洞才让这些假离婚的夫妻有机可乘、监管难识别难难以判定等等，据此我们可以多措并举来减少此类问题发生：配套政策的完善、宣传教育、离婚动机审查等等。
【作答思路】经过上述分析，我们给大家总结下整体的作答思路：提出观点(点明本质，表明态度)—论证观点(现状，影响)—落实观点(原因、对策)
【参考答案】限购令的出台旨在打击炒房行为、控制过热房价，然而上有政策下有对策，近年来伴随很多一线城市限购令出台之后的是一波儿又一波儿的假离婚浪潮，就是在钻政策的漏洞，冲击着社会的底线，理应引起我们的重视。
当爱情、亲情都沦为金钱的牺牲品时，整个社会都将为此付出沉重代价。其一：这是一种不诚信的行为，为了一己私利而弄虚作假，必然会导致整个社会的不诚信之风蔓延，会对现行社会主流价值观形成严重冲击。其二：限购令初衷为了抑制过高房价，让房屋回归它的住房属性，然后层出不穷的假离婚背离初衷，成为一种变相的炒房行为，让买不起房的人继续望“房”兴叹，影响了社会的公正公平。其三：婚姻本是神圣而不可亵渎的，利用假离婚谋取私利，将离婚视作儿戏是对神圣婚姻的践踏。其四：离婚后的夫妻双方将失去法律保护，离婚之后一方一旦后悔不想复婚，“弄假成真”后另一方将承担的是物质跟精神的双重打击，即使诉诸法院，由于举证难等原因，败诉的可能性很大，法律风险极大。
结婚证在左，房产证在右，这其实是情感诉求与物质诉求间的较量。想要真正减少“中国式假离婚”的现象，还需从以下几个方面努力：第一，弥补相关政策的漏洞，完善限购令政策的相关条文内容，正如北京市今年三月二十四号出台的政策：离婚一年内房贷按照二套执行。离婚一年后才能买房这对夫妻感情考验极大，也在一定程度上能减少假离婚。第二，夫妻双方也应该看到假离婚的危害，短时间确实谋取了个人利益，但是风险极大，婚姻非儿戏，离婚需谨慎，切勿因小失大。第三，考虑到部分人假离婚的背后是对于更宽敞更舒适住房的诉求，因此政府应该继续落实各种房产调控政策，摈弃土地财政这一不当政绩观，多措并举抑制过热房价。
大家在备考社会现象类题目地时候，除了要明确基本的作答框架之外，也要多积累一些时政热点，平时要养成看新闻的好习惯，来拓宽自己的知识面，提升自己对于社会热点的敏感程度，再加以大量题目的练习，一定可以把结构化中最难啃的硬骨头搞定的!
面试题：如何答好面试演讲题
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2017年各省事业编面试考试陆续拉开序幕，许多同学在备考时可能会发现，演讲类题目对考生的语言积累要求格外高，再加上面试现场这种高压环境，演讲题成为考生们备考中所非常惧怕的拦路虎。不过大家只要淡定从容，遵循集团提供的作答方法，便能够事半功倍。
一.提炼主题，拟定题目
演讲题分为文字类和漫画类，首先要通过审题找到演讲的主题，然后根据演讲的要求拟定自己的演讲题目。
1、当给定标题题目，比如以“挫折”为题目，那么考生应该直接拟定题目为《挫折》。
2、当题目中要求以“挫折”为主题时，需要以“挫折”为主题词进行拓展，自拟标题题目。可以按照主题词+作用的结构构思标题，比如《挫折是成功的阶梯》，也可以按照主题词+做法的结构，比如《战胜挫折需要坚强意志》。
二.多种方式构想开头
开头可以采取以下几种方式：
1、顺承式：描述漫画或文字+过渡分析+亮明观点。
比如“描述漫画——乐观和悲观的人在面对事物时常常是截然不同的两种状态，悲观的人面对洒掉的酒非常沮丧，认为太不幸了，而乐观的人看到却说幸好还剩一点儿。过渡分析——面对同样的问题，两种不同的状态，也会导向不同的结果。亮明观点——我们应该保持乐观，才能更好的解决问题，笑对人生。
2、排比式：关于这幅漫画或者文字，有人说……有人说……而我认为……
比如“随着科学的进步，提笔忘字的现象越来越普遍，有人认为这是一种难于扭转的趋势，有人认为这是科技发展的必然，无需大惊小怪，而我认为提笔忘字应该受到我们的重视，因为拯救汉字实则是拯救汉字背后的书写习惯以及我们的文化传承。”
3、对比式：看到这幅漫画或文字，让我想到了……正如这幅漫画或者文字所说，一面是……而另一面是……可见，我们应该……
比如“科技的进步对于我们的生活是一把双刃剑，一方面它极大地提高了效率，让我们生活变得便捷，但另一方面，它让我们对科技变得越来越依赖，因此，我们应该正确运用科技。落实到书写领域，我们也应该减少对电脑的依赖，拯救汉字以及拯救汉字背后的书写习惯和书写文化。”
三.多种论证方式填充内容
可以采取举例论证和道理论证相结合的方式，这里重点展开讲解下如何举例子。
1、精选事例
如：论证“感恩”主题的例子。据说有一次罗斯福家里失盗，被偷去了许多东西，一位朋友闻讯后，忙写信安慰他。罗斯福在回信中写道：“亲爱的朋友，谢谢你来信安慰我，我现在很好，感谢上帝：因为第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命;第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部;第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”对任何一个人来说，失盗绝对是不幸的事，而罗斯福却找出了感恩的三条理由。正是这种感恩的心成就了一代伟大的总统。
2、粗选事例(排比或者正反对比)
如：论证“面对挫折”主题的例子。
对比论证：力拔山兮气盖世的西楚霸王项羽，只因一时的困境，就选择了自刎乌江边，放弃了东山再起的机会和自己的生命。而反观刘邦，在与项羽的争斗当中他一直处于劣势，但他从未纠结于过去和眼前的形势，而是高瞻远瞩向前看。最终建立了一个新朝代，成为了历史上有名的汉高祖。
排比论证：因逆境而成功,因挫折而辉煌,古今中外莫不如此：勾践沦为亡国之奴,却坚韧不拔,终复国以雪耻,铸就辉煌;司马迁身受宫刑,却忍辱负重,终史记终闻名天下;翟墨游历四方,饱尝艰辛,终环游地球,将五星红旗插满世界。
四.用心结尾，增强气势
演讲结尾可以采取以下方式。
引用式：通过引用名人名言结尾：感谢命运，感谢人民，感谢思想，感谢一切我要感谢的人。——鲁迅
号召式：朋友们，请常怀感恩之心，唯有如此，我们才会珍惜阳光，珍视雨露;朋友们，请常怀感恩之心，唯有如此，我们才会初心不忘，终得始终;朋友们，请常怀感恩之心，唯有如此，这个世界才会更加温暖，更加善良。
沟通类题目技巧
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《沟通类题目技巧》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
在面试题目当中一类题目一直是考生比较头疼的类型，就是沟通类的题目，这类题目往往和我们之前所学的内容有一个显著的区别就是在题目的最后会要求我们“现场模拟”，把考官当成需要沟通的对象，用情景当中的语言去打动对方，实现自己的沟通目的。具体来说这类题目“难”在以下几个方面：
难点一：
考生很难在短时间内突破情景限制，在考场紧张的条件下，如何由一个考生迅速进入到题干当中设置的情景与角色当中去，这是最大的难题。一些考生由于自己性格相对比较腼腆，外加这类题目练习的比较少，往往会不知所措。
应对方法：在人际题目练习的过程中，可以尝试着用两种方式来作答，因为一般人际题目当中也会为我们设定一些工作或者生活中的场景，我们可以尝试在答完人际题目之后，用情景模拟的思路来进行答题。
难点二：
设置场景自己没有经历过，我们常见的一类情景模拟题目会限定考生的身份，比如说“你是村干部，现在通过天气预报得知，三小时之内要有暴风雨，并且村里面可能会有泥石流的危险，面对这样的问题，一些村里面的老人依旧不愿意撤离到安全的地方，请你现场模拟对其进行劝说。”面对这样的问题，我们很多考生肯定是没有当过村干部，也不知道具体应该如何与村民进行沟通，很是头疼。
应对方法：在除了尽快进入情景之外，我们可以按照应急应变的题目思路来进行思考，在这样紧急的情况下，我们核心的目标就是尽快带领老人撤离，要达成这样的目的，我们首先要向老人先亮明我们的身份，与老人沟通的时候重点说明三个方面的内容：一、理解老人故土难离的情感，这里是我们世世代代生活的地方，有深厚的情感。二、告诉老人他的家人在等着他，儿子、孙子还在期盼着与老人团聚。三、我们的房屋、财产没了还可以重建，党和国家会帮助我们，请放心。这几个方面就是从老人情感、心理、顾虑方面来切入，解除老人的后顾之忧。
当然在沟通类题目当中还会有一些难点和问题，这两个相对来说是我们同学答题过程中常常需要首先解决的问题，我们后续还会和大家接着探讨。
公考面试沟通劝说类题型答题技巧
随着公考面试的推进，在命题趋势方面也越来越趋于灵活并且更加贴近生活，最近几年公考面试中总是出现这样的问法：你会如何劝说对方?请把考官当成你的沟通对象，现场模拟?
首先我们先了解下什么“情境模拟”，它一般以情景类题目为背景——给考生设置一个人际的或者是应变的情境，让考生在这个情境下说一段话，题目的后面一般都有明确提示——“请现场模拟”。该题型要求考生能够有较强的语言表达能力，并且能够声情并茂的加以演绎，而很多初接触面试的考生会因为积累不够、言语表达等多方面问题导致模拟不理想。
一般学员遇到这样的问题就不知道怎么来回答了，今天专家就和大家来分享下这类题的技巧和答题中应该注意的点，这类题目需要重点把握两个原则，第一要明确的的目标，一个是模拟的内容要围绕你的目标分析展开，第二是答题的语言要符合双方的身份和关系符合此情景。具体实操我们通过一个例题来详细谈一下。
比如这道题 “材料：
单位对部分人员职务进行调整后，小陈与分管人事的副局长发生了如下对话：
小陈：局长，我对局里这次的职务调整有些想不通，想跟您谈谈我的想法。
副局长：好的，你说吧。
小陈：我来局里已近 4 年了，领导交给的各项任务也都按照要求完成了，年终考核 3
年合格， 1 年优秀，怎么这次局里的职务调整没有我?小李来得比我晚，这次就提升为副
科，我有些想法。
副局长：这不是论资排辈的事，还要看表现。
小陈：难道我工作表现不好?
副局长：不是说你工作不好，调整还要看工作需要嘛。
小陈：那请你把我调到更需要我的岗位吧。
最后，领导未理会小陈的想法，小陈情绪有些波动，工作也不像以前那样积极主动。
问题：
你对小陈的想法怎么看?领导让你做小陈的思想工作，作为他的同事，你会怎么劝导他?请现场模拟。”
第一步，审题。通过审题了解我们所处的环境、人物、目标等关键信息。相信大家非常容易理解在不同的环境和不同的人所说的话肯定不一样，所以就非常有必要先确定好这些关键因素，而在刚才这道例题中“环境——在单位中”、“人员——小陈与领导对话”、“目标——沟通转变小陈的心态” “沟通对象——小陈”。
第二步，确定发言内容。根据我们对于题目的分析了解，围绕我们的目标展开答题的内容——说什么!在这道例题中，作为小陈的同事，在沟通时还一定要注意方式方法，既要感受到小陈的心情和感受又要让小陈认识到自身还存在不足，让他正确看待关于人员调动问题。顺着这一逻辑思维，整体内容构造已经是心里有数了。
第三步，真情演绎。现场模拟之所以让很多学员感到头疼，非常重要的一个原因在于紧张、高压的环境下要克服紧张和不足，从容沉稳的表达出自己的想法，所以很多同学表达僵硬，效果不佳。所以在平时的训练中学员们首先要克服自己的紧张和焦虑，在此基础上把自己很好的融入题干的情境中，运用符合题干情境的措辞和表达方式。这道题就可以这么来组织语言：
第一问：
我认为小陈的想法过于偏颇， 一是没有正确认识单位职务调整。单位职务调整、人员调动并不是论资排辈的事， 而是要看工作岗位的需要， 让更适合这个岗位的人在该岗位上发挥更大的作用，从而让单位的工作效率和服务水平得到进一步的提高。二是对于自己和他人的认识不到位，只看到了他人不如自己的地方和自己的优点，却没有分析自己的缺点和他人的过人之处。
第二问：
如果领导让我去做小陈的思想工作，我会这样劝导小陈：小陈啊，还忙呢?你也别太累!这次职务调整的事情我听说了，你没评上确实也让我挺奇怪的，按说无论是资历还是工作表现都符合要求， 年终考核的成绩都是非常不错的。但我后来想了想，你听我说说，看看是不是这么个理。小李虽然比你来局里晚一些， 但是小李工作也是非常努力的，而且在某些方面的能力确实很突出，领导把他提升为副科，更多的是看中他的工作能力，更多的考虑的是岗位的需要。你没有被调动，并不是领导对你之前的努力和你工作能力的否定，我觉得领导是认为你在这个工作岗位上非常合适，做的非常好，是这个岗位上必不可少的骨干，希望你继续做出更大的成绩。 所以啊，小陈，不要再纠结、揣测领导的决定了。该是打起精神的时候啦!时刻激励自己保持高昂的工作热情，这才是一名国税工作人员该有的表现啊!你的努力和进步领导和同事都看在眼里呢!以后在工作上遇到什么困难， 要及时跟我说，不要一个人把问题闷在心里;大家都是为了更好的工作嘛，而且你本身也是宽容、豁达的人。 我相信，只要你好好表现，继续努力，一定会前途无量。
面试技巧：如何答好自我认知类问题
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试技巧：如何答好自我认知类问题》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
事业单位面试经常考察的一种题型是自我认知类问题，这种题目背后的原型就是自我介绍，但是如果直接让你做一个自我介绍显得简单且容易准备，所以面试过程中会通过一些设计来考察，比如会给你几个选择，选择你是哪种人或你擅长做哪种人。比如在事业发展中需要两种角色，一种是“开创者”，开创新业绩、开拓新局面;另一种则是“补漏者”，保障工作平稳有序进行。请结合工作实际谈谈，你善于做哪种角色?请说明理由。再比如在自行车比赛里，每一支队伍都有破风手和冲线手。破风手负责冲锋陷阵，为冲线手减小阻力。冲线手负责在最后关头冲刺，夺取冠军。请问你更愿意当哪种人?请说明理由。这种题目大家都能说两句，但往往泛泛而谈且不够深刻，因此，今天老师带着大家研究一下如何答好这类题目。
我们拿一道题目来说：
在事业发展中需要两种角色，一种是“开创者”，开创新业绩、开拓新局面;另一种则是“补漏者”，保障工作平稳有序进行。请结合工作实际谈谈，你善于做哪种角色?请说明理由。
首先还是审题，题干中给了两种身份分别是“开创者”，“补漏者”，题目问题是你善于做哪一种身份。其实我们都明白开创者和补漏者这两种身份都可以进行选择，因为这两种品质都是公务员所需要的，这样的话大家做出一个选择就可以了，当然要想答好这道题目你的选择最好就是你本身的属性，平时想法多那就选择开创者，平时执行力强就选择补漏者，为什么其实很简单，因为这样的选择实际就是你在介绍你自己，你的感情是真挚的，你的内容是详实的，这样非常容易拿。
其次选好了角色你得说明理由，你为什么善于做补漏者呢?这个时候大家会比较懵，觉得无话可说，在这里我们提供两种方法，一种是经历介绍法，你可以讲一个你工作中补漏的经历，从一个事情中证明我可以做好补漏者这个身份，比如之前我参加过校园宣讲活动，但我并不是宣讲师，我只是宣讲团后勤保障人员，但宣讲那天因为同事遇到突发事件无法马上赶到单位，开场前需要一名主持人，虽然之前没有上过台，但为了为团队争取时间我硬着头皮上了，为了活跃气氛我还现场进行了唱歌互动，直到同事到来，所以我过去的经历证明我是可以承担责任，为团队做贡献的。讲到这里有同学可能会比较担心，老师我就是小白啊没有什么经历，非要说的话也是考四级是不是档次不够啊，在这里我希望大家能明白，打动考官的不仅仅是丰富的经历，更多是是经历背后的感悟，所以即使是一件小事能表达出感情来也是答案，就像朱自清的背影，莫言的讲故事的人一样。
其实第一种方法更适合有丰富经历的同学，那么没有经历的同学怎么办呢?没关系我们还有第二种方法，挖掘关键词的内涵，比如还是补漏者，我们要思考补漏者这个关键词的内涵是什么的?有的同学会说老师补漏者就是补漏者啊，如果是这样的话，你这个题目很难答出深度和亮点，我们不妨分析一下，补漏者有什么特点，第一补漏者能补漏说明他能发现漏洞，说明他善于观察，注重细节能够及时发现问题。第二补漏者能补漏说明说明他有责任有担当不是事不关己高高挂起。第三补漏者能补漏说明他有一定能力且甘愿做潜绩。各位同学，如果我们把这些角度合理的分析引导出来给考官听，考官就会认为你的分析能力还是比较强的，当然关键是你善于做补漏者，因此，我们在答题中说清楚，我善于做补漏者，因为我具备补漏者的三个特点，第一、我是一个善于观察注重细节的人，然后讲一下你平时注重细节善于观察的例子，可以是精例也可以是粗例，比如我工作中经常会发现一些问题并及时向领导汇报，这些其他同事就做的比较少，有一次发现了报表的错误及时进行了汇报，简单点说也是可以的。
总结一下，回答自我认知类问题一是要真诚，把自己说清楚，二是要有方法，要么感性点直接讲一个过往经历证明一下我就是这类人。要么理性点，把关键词的特点分析出来，分成两个或三个特点再进行展开。这样答题相信你的面试答题一定是真实且有深度的。
最后，布置一道题目，请大家试着用我们的方法进行练习。在自行车比赛里，每一支队伍都有破风手和冲线手。破风手负责冲锋陷阵，为冲线手减小阻力。冲线手负责在最后关头冲刺，夺取冠军。请问你更愿意当哪种人?请说明理由。
面试技巧：储备不足时如何答好题目
越是临近面试，越是有很多考生抱怨自己没有储备答不好题目，尤其是在综合分析这一类题目中，不管是时政类还是哲理类，到底如何才能答好综合分析呢，是只能在储备丰富之后才能答题吗?其实不然，越是大多数人都没有储备的题目，从题干中反而越容易找到答题的内容角度和层次逻辑。结合例题进行分析。
例如下面这样一道题目：
11月24日上午，国家医保局在济南举行全国医保电子凭证系统首发仪式，启动全国医保电子凭证系统，签发全国首张医保电子凭证。此医保电子凭证可以实现就医买药不刷卡，在要药店可以凭医保付款码付款，在医院可实现没带手机者可以通过刷脸支付。对此，你怎么看?
大多数的考生看到医保电子凭证的具体功能，都会快速的找到自己的分析切入点，从积极方面来说，一是对民众来说，便捷、高效，不用带卡相对安全，可以节省排队、刷卡等待等时间;二是对医院来说，环保且节省人力，缓解院内患者等待时间长而导致医患关系紧张的问题;从消极的角度来说，医保电子凭证这种方式不能辐射所有人群，对老人等特殊群体来说使用不便。
通过学习训练之后，大多数考生能达到这样一个基础水平。如果是应付考试，这种浅层次的答题基本可以，但相信没有一个人是想应付考试，也不可能通过这样的内容拿到好的成绩。
那怎么能答的更深入跟别人不一样呢?关键是学会审题，推敲题目的内容逻辑来剖析要点，比如此题中关键信息是“国家医保局启动全国医保电子凭证系统，签发首张医保电子凭证。”这是从国家的层面来进行首创尝试，基于此可以推敲，从积极方面来谈，顶层实际更加科学，来明确全国的统一规范，进而实现统一标准统一管理，也体现了国家对医保相关问题的重视;从消极方面来谈，各地有各地的医保政策，想完全规范全国的统一，其推行需要有适应过程，甚至需要在推行中消除可能存在的阻碍。如此通过题目的思考剖析，答题能做到深入思维，也能甩开一部分的考生。
但是在考场里，如果想真正向考官展示自己看问题的全面深刻，只靠题目提供信息还不够，还需要考生平时做好话题储备积累。
比如在这个题目中，如果对相关的行业问题有了解，就会想明白国家医保局推出全国医保电子凭证系统的用意，当前各地区各医院之间信息互不相认、结算报销系统不一，民众的个人医保的转移接续比较麻烦等问题普遍存在，在这一背景下，国家医保局推出全国医保电子凭证系统，能够破除信息壁垒实现信息互通，惠及民众享受更多的改革红利。
总之，想真正的答题题目，主要是两个方面，一个是从题目中得要点，另一个是从储备中补充要点，而且在从题目中得要点时，需要考量自己的答案是浅层分析还是深层剖析，对题目的理解越深入，内容的质量越高。
2020国考面试备考：如何答好应变题目
应变题目在公考面试中是常考的题型之一，在遇到此类题目时，考生往往会因为不知道如何解决问题，而出现不会作答或者想当然解决问题的情况。这就暴露出考生临场应变能力是存在不足的，进而考官影响对考生的评价。
其实，在面试中应变题目几乎都是以工作或生活中经常会碰到的突发事件为背景，即使平时没有处理过该突发状况的经验，在作答时，如果掌握了正确的分析方法，答好应变题目也并不难。结合一道例题来进行分析：
【例题】
办事大厅将办事流程挂在办事规章制度板上，群众来你单位办事，询问办事流程，办事人员要求群众看办事规章制度板，引起群众不满。作为办事大厅的负责人，你如何跟群众沟通?
1.明确身份。
找到题干中给我们设定的身份信息，确定我们是工作人员还是负责人的身份后，再结合身份来处理矛盾。如此题中，我们就可以利用好负责人的身份来解决问题。我们可以向群众表明我们负责人的身份，让大家有什么问题可以向我们反映，这样有利于控制住现场群众的情绪。同样，如果是办事人员态度不好，作为负责人在解决矛盾时，可以对工作人员进行批评，甚至在问题解决后，还可以对所有办事窗口工作人进行强调纪律或者组织培训等。
2.抓住矛盾，进行分析并提出解决措施。
题干中的主要矛盾是群众不满，这是由于办事人员要求群众看办事规章制度板导致的，而这又是正常的工作操作，群众却出现了不满，可能是因为群众不理解办事人员的做法，认为是在敷衍群众，也可能真的是办事人员的态度不好才引起的群众不满。作为服务人员，我们的宗旨就是让办事群众满意，所以我们可以按照以上两种情况进行分析解决措施。如果是群众不理解，我们要做出详细的解释，来获得对方的认可。如果是办事人员的态度不好，我们可以代为道歉等等。
3.融入现场情境作答。
融入现场情境是答好应变类题目的前提，融入情境会更有现场画面感，会对矛盾认识到更加全面到位。比如，题干中出现了群众不满的情况，结合实际情况，不难想象到会有其他群众围观，这就需要我们不光解决该群众情绪问题，也需要解决大家围观的事情。同时，现场群众有情绪，情况比较紧急，这就需要我们作答时凸显出时间的紧迫感和对群众的尊重等，这有利于我们作答好应变类的题目。
综上，是给大家介绍的分析和作答好应变题目的三个方法，可以帮助考生更好的理解题目信息，进而作答好该题目。
面试备考技巧：如何回答专项整治类题目
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试备考技巧：如何回答专项整治类题目》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
在公务员面试中，专项整治是计划组织协调能力的一种题型，在部分省市面试考试中出现频率较高，并且这种题型有一些专业性，很多学生在作答时不知如何展开，本文就是和各位考生分享一下专项整治类型的题目。专项整治，又称为专项治理、专项行动、集中治理，是相关机关依据法律、法规的规定，对某类突出问题，在一定时期内集中人员、集中精力针对特定内容和对象开展集中打击或整治，减低该领域违法犯罪突出的局面，继而建立该项工作安全管理的长效机制，实现社会治安持续稳定。专项整治不仅仅对违法犯罪的打击，更重要的以打促防，以整促管，建立一种长效模式，从根本上减少该类违法犯罪现象。
比如，2009年公安部开展公众聚集场所消防安全专项整治，不仅仅是加强对人群聚集场所火灾隐患的检查预防，还要建立健全公众聚集场所消防安全管理的长效机制。解决此类问题关键在于解决过程的完整性和具体环节中的细节展开。那么接下来专家就来为大家介绍一下具体的解决方法。
首先，调研部署。所谓“未雨绸缪、见微知著;兵马未动，粮草先行”。在专项整治之前一方面要了解针对专项整治的问题，使得后期活动开展更加有针对性;另一方面要协调各种人财物的资源才可以为未来活动提供物质基础，召开专项整治工作启动会，公布整治方案，对整治工作作出部署，提出工作要求等。这一步也是为了后期整治活动的开展做好充分准备。
其次，宣传警示。这一步是为了让被整治的对象意识到问题的严重性，正确及时的宣传和引导工作并且能够在开展整治前自查自纠，这样也是可以达到整治的效果，反而可以节省人力物力，缩小整治的范围。
再次，集中整治。在这个过程中要注意一些原则，一是方式的多样性和针对性，如重点整治，全面排查，突击检查，随机抽查等;二是内容的全面性，这里要结合题目具体展开。 最后，效果检验。针对检查工作中发现的问题，要深入剖析问题原因，研究制定整改措施并抓好落实。对发现的管理问题和防范漏洞，要健全完善制度，强化源头治理，建立长效机制。那么接下来结合一道例题展开讲解。
例：为解决网络直播快速发展带来的安全问题，公安部将在全国范围内组织开展网络直播平台专项整治活动，如果此次活动由你负责，你怎么办?
本次活动旨在查处个别网络平台传播色情低俗信息，组织赌博等违法犯罪活动，如果由我来组织此次活动，我会从以下三个方面做出努力：
第一，调查准备。首先，搜集网络举报、媒体曝光的信息，核验存在安全隐患的网站并记录。其次，找网络监管部门的负责人面谈，对网络直播平台存在的安全隐患做进一步的了解。最后，在公安局官网上发布网络问卷，让群众积极的反应现在网络直播平台存在的一些安全隐患，并举报传播违法信息的账号、频道。为后期开展专项整治活动做好铺垫工作。
第二，在专项整治之前可以对于所以网络直播平台开展全面的宣传警示，告知即将开展的活动，让各直播平台自查自纠，对于内部问题先行解决。
第三，依法查处。我们将组织网安部门将全面检查网络直播平台安全管理制度措施落实情况，指导网络直播平台全面清理各类违法有害信息，依法关停传播违法信息的账号、频道，查处存在违法违规行为的网络直播平台。重点查处三类网络直播平台：一是群众举报、网络曝光或网民反映问题集中的;二是涉嫌存在色情表演、聚众赌博以及其他违法行为的;三是企业自身管理秩序混乱、安全管理制度措施不落实的。
第四，严格监管。我们将监督指导网络直播平台加强安全管理，履行法定责任义务，严格落实违法信息防范处置以及网上案件线索发现报告等措施，推进网络主播和管理员实名制、普通用户手机注册登记等安全管理制度，促进网络直播平台的健康发展。除此之外，欢迎社会各界和广大群众对网络直播活动进行监督，发现违法犯罪线索请及时向公安部网络违法犯罪举报网站举报，防止网络完全问题的出现。
面试调研类题目作答如何保证真实有效
在求职过程中需要注意的问题您知道？需要的求职技巧您知道？职场小编告诉你，在求职过程中切忌夸夸其谈，切忌过于自信，切忌自我炫耀，切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《面试调研类题目作答如何保证真实有效》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
随着公职面试出题形式的不断创新，近年来很多题目的问法都更具有针对性。比如，对于计划组织协调能力的考察中，调研类问题一直是高频考点，近年来提问方式更加新颖。如“如何保证调研的真实性及有效性”就成了令很多考生犯愁的题目了。今天专家就大家来关注一下此类问题。
例题：某镇传统雕版印刷业发达，但该镇的支柱产业是加工制造业，现打算打造特色小镇，但是一部分人主张建设制造小镇，一部分人主张建设书香小镇。现要展开一次调研，请问如果由你负责，怎样确保调研信息的准确性和有效性?
解析：在回答此类问题前，我们一定要清楚，什么是“真实性、有效性”。所谓“真实性”，就是保证调研上来的信息是客观的、能够反映真实情况的，不可有半点弄虚作假不真实的成分;所谓的“有效性”，就是调研上来的数据对今后的政策制定以及进一步完善等要有参考价值，不能做无用功。所以如何保证真实有效，我们就要保证以下几个方面。
1、目的明确。只有真正了解此次调研最终是为了干什么，才能“指哪打哪”，保证“有效”。如题，我们就要清楚此次调研是为了更好的响应因地制宜的发展特色鲜明、充满魅力的小城镇这一号召，我们必须通过科学的调研活动，才能找到打造特色小镇的正确方向。
2、调研内容的全面性。调研的内容是基础和核心，哪些信息对于决策能起到参考作用，这是尤为重要的。此题中，我要结合我镇实际对“书香小镇”和“制造小镇”的可行性、利弊进行了解，这是我们需要细化的内容。最终进行综合分析、对比才能达到预期目的。如题，调查内容包括我国现有对于特色小镇打造的各类政策与文件，查阅我镇制造业和文化业的发展历史，如往年的利润对当地就业、经济发展的带动作用，和对于环境的影响等。
3、调研人员的专业性。调研人员是否专业直接关乎调查的过程是否会出现偏差，保证调研结果不会受主观因素影响。如题，调研人员要选择了解小镇自然情况、经济文化情况、雕版印刷以及加工制造业情况，保证去了解本次调研的重大意义，在调研过程中，做到认真负责。
4、调研对象的广泛性，获取信息渠道要广泛，不能仅听一言堂，还需要多方了解信息。如题，具体调研对象包括我镇居民、制造业以及文化业的从事者和相关企业、相关主管部门，如工商局、税务局、环保局、民政局等。
5、调研方式的多样性。不同对象要采用更具针对性的方式才能保证调研结果。对村民采取线上线下发放调查问卷的方式，对于支持何种发展方式、原因理由进行调查;对于企业开展实地走访，询问企业的生产经营状况、业务开展模式、未来发展愿景和当前存在的技术问题等;对于相关部门开展座谈会，多方发力，结合当地的政策背景、生态基础、经济模式、未来的长远规划进行讨论;对专家学者通过电话问询方式，合理评估当地的地理文化特点、两种行业各自持续性发展的可能、我镇资源消耗的实际情况等等。
6、数据整理的科学性。收集信息以后，如何对数据用科学方式进行汇总，也会对结果的真实有效性带来影响。因此，如题，我们要结合以上意见综合评估，量化调研结果，形成详尽的调研报告，筛选有效问卷形成村民意见，总结走访情况形成企业反馈，记录会议内容和专家意见形成统计报告。最终，将以上成果归纳总结出调研报告，保证信息的真实性和有效性，打造属于我镇的特色小镇。
面试技巧：突破人际沟通类题目技巧
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很多学员在解决人际问题的时候，总觉得自己分析出来的内容似乎是千篇一律的，答得多了，觉得人际问题同质化很严重，如何才能让这类问题答得出彩，答得让考官满意，就需要我们既要融入人际的情景当中，又要跳出人际的情绪之外。如何才能拨开云雾?就是这篇文章要讲的内容。
先来解读人际交往能力的定义：建立和维持自己与他人、团队的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。从这个定义当中我们基本可以分析出来，人际问题考查的几个特点。第一点：身份分为新人和老人。新人到了一个新的单位就要去建立良好的人际关系，老人就要处理与同事之间的摩擦。第二点：问题复杂，主体多样。与不同的主体之间的关系是不一样的，采取的态度和解决问题的方法也是不一样的，这也就提出了针对性的要求。第三点：业缘性。所有的情景展开都是围绕工作开展的，所有目的都指向工作。
对于人际问题的答题思路大家都是很熟悉也很简单：怎么看到怎么办。
看什么?看的是题干中的问题造成的影响，问题形成的原因，解决问题的原则。怎么办?针对不同的原因和影响，按照相应的原则提出解决办法。就是这么简单的答题思路，又应该如何让自己的答题崭露头角呢?在这篇文章中将给大家展示几种情况。
第一种：不要被题干中的情绪引导。
例题1.假如你是本部门里最年轻的同志，老同志经常当着你的面说“现在的年轻人都太娇生惯养了，毛病太多”，让你感到很尴尬;在实际工作中，你也发现大家对你做的任何事情都不放心，不把工作交给你独立完成。面对这种情况，你会怎么办?
分析：这个题干中有两个问题，第二个问题比较容易分析，主要原因是自己的能力不足，不能够独挡一面，那针对这个问题，我们就可以提出一系列的提高能力的对策，在这里就不一一列举。在解决第一个问题的时候，大家更多的是从“自己要主动的调整心态”，“承认错误，积极改正”等几个角度答题。但是采访了几位学员之后，都反映这么说自己心里是不相信的，但是为了展示自己的阳光心态不敢说实话。这其实就是被题干中情绪给误导了。关于阳光心态，绝对不是把大家教成傻白甜，而是以客观的眼光去看待这个问题。举一个例子“大学的时候我们都住在一个宿舍里，如果有一次你从外面回来，推门进来的那一瞬间，你看见刚刚还在热火朝天讨论的舍友突然不说话了，你心里是怎么想的?”这个问题大家都会想到“他们是不是在说我的坏话?”这其实就是个人阴暗面的折射，为什么他们不是刚刚讨论完一个问题或者在讨论给你一个生日惊喜呢?这些情况都有可能，而不是只有一种。所以我们要摆脱个人情绪客观的看待问题。在题干当中“老同志当着面说年轻人有问题让自己感到难堪”，为什么不觉得老同志给我们指出自己的不足是一个很难得的机会呢，如果他们不说的话对于他们而言并不会有什么影响，说出来反而还会有可能让你与他产生隔阂，这样一分析老同志的这种行为不更是难得嘛!他并没有直接点着你的名字，而是用一种旁敲侧击的方法指出来，这不就是我们自己在给别人指问题的时候的“委婉地说”嘛!而且题干中还用了一个词“经常”，说明第一次老同志提出这个问题自己就没有重视，只顾着自己没有面子了，如果当初自己能意识到，哪里还会有后面的“经常说”呢?所以面对这样的老同志我们应该说一声“感谢”。这样一分析我们自然就知道怎么去做了，而不是“昧着良心”说一些套话。
第二种：沟通并不能解决所有的问题。
例题2.你是刚入职的新同事，老张是单位里的老同。老张中午在宿舍里玩游戏，导致你的睡眠不好，上班时间打瞌睡，影响了工作，领导也批评了你。请问你怎么办?
分析：不管是因为什么样的原因，自己在上班时间打瞌睡还影响了自己的工作是不对的，所以面对领导的批评要虚心接受，诚恳道歉，做出保证以后坚决不会再出现。
但是想要解决自己打瞌睡的问题就比较棘手了，因为根据题干的情景设置是因为老王玩游戏，于是学员就顺着这样的一条线索开始想解决办法，如何委婉的跟老张沟通，但是说来说去总觉得很尴尬，这是因为在实际的工作中沟通是不适合解决这个问题的。一方面老同事并没有违反公司的规章制度，这是他午休的方法，如果跟老同志说希望他改正来适应自己的习惯，很显然是不可能的。同时也显示了自己过于自我、只考虑自己的性格。另一方面，自己是一个新人，在以后的工作中肯定是需要老同事帮忙的，在你需要午休的时候让老同志适应你这很显然不利于你们之间的人际关系。所以这个问题我们可以想其他的方法来解决，比如，自己可以买耳塞或者到办公室里趴一会，甚至利用午休的时间来学习，自己的业务能力，尽快适应岗位的要求，如果下午的时候困的话买点浓咖啡或者茶叶提提神。这样不仅能够避免直接去跟老同事交锋，还体现了自己的工作主动性。
第三种：人际问题也是讲究问题解决的顺序的。
例题3.小王是单位的新人，领导交给你和小王一项任务，但是小王不配和你，导致你们工作延迟，领导批评了你，对此你怎么办?
分析：对于领导的批评这件事情，因为自己是老员工也是这项工作中的一员，工作延迟自己有不可推卸的责任。要正视领导的批评，并向领导保证不会再出现这样的情况。
接下来很多学员开始解决小王不配合的问题，分析原因可能有以下几个方面，小王是新人可能不了解工作流程，小王可能工作能力不足他不会干，小王可能有自己的想法。
但是接下来不是针对以上原因来提对策，因为现在工作已经延期了，没有很多的时间和精力去解决小王的难度比较大的问题，比如他能力不足。所以如果是因为他不了解流程的话，就跟小王详细的介绍一下流程。如果是因为小王有自己的想法，就跟小王做好沟通，肯定小王的想法并且对于一些好的想法要采纳，以此来鼓励小王。但是如果小王是能力的问题，一时半会是解决不来的，不能够完成眼前的任务，所以可以进行合理的分工，让小王挑一些他能做的，其他的我来做，加班加点保证工作的完成。在工作完成之后，再帮助小王工作能力。
通过这三个问题，我们可以对于人际问题常见的几个坑有一个识别，有助于大家更好的分辨题目，也答题有个性化和针对性。
面试技巧：人际题目中领导提拔意向类题目的作答技巧
面试技巧：不可或缺的人际交往意识与技巧
人际交往的意识与技巧常见误区
面试技巧：面试中情境模拟如何答出特色
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对于公职类的面试中，考试的形式越来越灵活，对于言语表达的要求也越来越高。在言语表达中，有一种题目近年的出题频率逐渐增高，它就是“情境模拟”，这种题目往往需要考生对题目中给定的角色进行劝说沟通，达到沟通效果。面对这种题目很多考生会出现张不开口、不知道说什么、说不好等诸多问题，最终导致思考中浪费很多时间，答题效果也不佳。那么究竟如何才能回答好这类题目呢?老师具体向大家讲解如何将情境模拟答出特色。
首先，拉近距离，做好铺垫。在劝说中，最忌讳的就是劈头盖脸说大道理，对方会认为你不懂他，只是来说教，所以无论后面的劝说内容多么精彩、多么有道理，均无法取得对方的认可。因此老师建议大家先理解并适当肯定沟通对象来拉近距离，比如当沟通对象委屈时可以适当想想沟通对象自己的苦衷，并且肯定他的苦衷，由此来拉近距离。拿一道题目来说，例题一：小王工作很努力但是总是出错，被领导批评了，很委屈，你会怎么劝说他?我们在沟通中，可以肯定小王的付出和努力，也可以有一定的假设，比如经常加班等，通过这些肯定来让小王明白，他的努力大家都认可，有助于接下来更好地沟通。
其次，深入劝说，讲明利弊。在劝说中，最常见的就是采用利弊分析的方法进行劝说，比如，劝说一个人做一件事，要说明做这件事带来的好处以及不做这件事带来的危害。但是，只是空谈道理在考场中是无法答出特色、无法达到沟通效果的，因此老师建议，学会合理假设并引导沟通对象换位思考。拿一道题目来说，例题二：小王是窗口工作人员，一次群众要办的事情不符合规定，小王就没给办，事后群众投诉了他，领导批评了他，小王很委屈，你会怎么劝说他?我们会发现，小王之所以委屈是因为不知道自己错在哪里了，所以可以帮他合理假设回忆过去，“当时，群众找你办事，虽然办的事不符合规定，但是你就直接说不能办，群众再问，你也没有任何解释，如果你是群众，你也会投诉啊!毕竟作为群众并不是很了解办事的流程和规定。”通过小王与群众的换位思考，让小王明白自己没有做好与群众有效沟通这一错误。
再次，总结，推进效果。在劝说结束后很多考生会有不知道怎么收尾的问题，要不然戛然而止，要不然尴尬收场，因此我们提供几种收尾方法。一方面，我们可以选择提出相应的对策建议。比如例题一中，建议小王接下来学习的时候更讲究方法，总结自身突出的不足，遇到不懂得可以来问老同志。另一方面，可以总结强化沟通目标并引出下一步行动。比如例题二中，最后强化，别难过啦，难过也解决不了问题，收拾好心情好好工作吧，这样才不会让领导失望，我就先去忙啦!
最后，声情并茂，促成沟通。情景模拟类的题目不光是要答好沟通内容，更多的要有模拟感、交流感，所以也要求考生在模拟时脑海中有画面感。对待不同的对象采用恰当的态度，展现自身风采!也希望各位考生面对情景模拟类的题目能多加练习，提升表达的生动性、说服度，答出特色。
