礼仪文明在生活中在职场上。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试指导：蕴藏在生活中的解题思路》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
提起结构化面试题目，考生往往会觉得高深莫测，找不到门路。其实面试中的题目与答案都来源于实际生活，尤其是新闻报道中随处可见面试题。不信?专家带你接着往下看!
今年国庆期间很多媒体都报道了这则新闻：
“2017年10月3日晚20时，沈阳市公安局苏家屯分局十里河派出所接到辖区十里河高速收费站工作人员报警称：“有一名老太太想推自行车上高速公路，被工作人员拦下且不听劝阻。”接到报警后十里河派出所民警闫金超等立即出警。到现场后民警发现老人推着自行车站在路边一言不发，问啥也不说，就是想要上高速。
由于室外气温特别低，在民警耐心劝说下，老人被扶上警车准备回派出所。可到了派出所后老人说啥就是不下车，没办法，民警只好在警车上询问老人。可是无论民警怎么问，老人就是一言不发。当问老人是否有手机时，老人紧紧捂住了上衣里怀的位置。
后来民警闫金超灵机一动，拿出自己的手机问老人：“这个东西你有吗?老人想了想后从衣服的里怀里拿出了自己的手机。后经民警好言相劝，才用自己的手机将老人的手机“换”了下来，并在其中找到了标有“妹妹”字样的号码。
正当老人的家人万分着急的时刻，老人的妹妹接到民警的电话，并表示马上开车来所里接人。当晚21时40分，老人的妹妹来到了十里河派出所。据老人妹妹讲，老人患有小脑萎缩，经常记不住事，女儿还在外地工作，家人发现老人不见了，正在四处寻找时接到了民警的电话，赶忙到派出所把老人接回家中。”
读过这则新闻的考生朋友们你想到了什么呢?接下来以这则新闻为例，其实结构化面试的题目就可以从中命制出来，并且答案也深藏在其中。
【预测】
你是派出所的一名民警，某日，你接到一名高速收费站工作人员报警称：“有一名老太太想推自行车上高速公路，被工作人员拦下且不听劝阻。”请问，你会怎么办?
【解析】
本题以未来考生可能遇见的工作场景为背景进行命制，给出考生明确的身份信息“派出所的一名民警”，具体情境是接到突发的报警信息，重点考察的是考生的应变能力，即人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速反应、抓住需要解决的问题，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力。
此项能力最基础的要求一是要能够抓住需要解决的问题，二是要能找到合适的解决方法。本题中需要解决的问题很明确，即“劝阻想推自行车上高速公路的老太太”，解题的关键即在于找到合适的方法。
合适的方法在哪里呢?其实就在考生刚刚读过的那则新闻里。下面请大家对照上则新闻，看看你抓住了多少关键信息。
【核心参考要点】
1. 在接警时了解具体的位置信息。
2. 向上级领导申请出警。
3. 到达现场后，亮明身份，详细了解事情经过。
4. 耐心解释劝说，说明利害。
5. 如果劝说无效，将老太太扶上警车送到派出所，尝试通过老太太随身携带的联系卡片、手机等方式联系其家属到场协助处理。
面试无处不在，面试就在你我身边，希望考生能在日常生活中做个有心人，厚积薄发，只有这样，方能在未来考场中战无不胜、所向披靡!
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公务员面试应变题解题思路梳理
应变题目是公务员面试中经常考的一道题目，这类题目的主要特点就是突发意外有压力，就是说应变题目中的事件往往超出人们的预料而形成压力情景。一旦处理不当，极其容易对工作及生活的正常秩序造成影响，它需要我们采取切实有效的措施加以处理。很多考生对这类题目不能很好的把握，专家认为此类题目并不是很难，考生掌握了题目的基本解题思路，这类题目还是很简单的。
应变题目的基本解题思路是审题、分析问题、解决问题和答题。审题主要就是察看有几件事和明确自身的身份。分析更多的是对在审题阶段发现的问题排序，找到紧急问题和重要问题，而重要问题往往是导致紧急问题的根本原因。解决问题时则要先解决紧急问题，再解决重要问题。答题的时候更多的是对解决问题的一种自然呈现。我们以一道题目为例：
【题目】你是镇政府的工作人员，端午节值班期间，接到村书记打来的电话，说某村民前不久在外地购买的一批羊生病了，突然死亡了十几只，村里的防疫员也查不出原因，你该怎么办?
村民购买的羊突然病了，很有可能是疫情导致的，如果处理不及时很有可能给村民造成更大的损失，甚至疫情可能蔓延，遇到这种情况，我将这样处理。
首先，我会认真的对村支书的电话进行记录，详细的询问该村村民的姓名，购买羊的数量，死亡的数量，村里防疫检查的具体情况，并告知村主任一定要安抚村民的情绪，告知村民镇里一定尽快处理。
其次，我会立即给领导打电话，把村长反映的情况向领导详细的说明，并根据领导的指示联系镇里的防疫专家，向他说明领导的指示，要求防疫专家立即赶赴该村详细的调查了解情况，协调该村村民解决这个问题。
再次，等防疫专家到达该村并帮助该村解决疫情之后，我会及时的联系防疫专家了解事件的处理情况，比如死羊是如何处理的，是否掩埋，活羊是否存在疫情，疫情的根源是否查到等信息，并记录下来向领导汇报处理的具体情况。
最后，为了防止以后村民购买的羊再次出现疫情，从而给村民带来损失，我会向领导建议派出防疫专家定期对村民进行处理牲畜疫情的知识，尽量减少村民的损失。
专家认为，对于应变能力的题目广大考生一定要多总结多思考，把紧急问题和重要问题都进行妥善解决，只有这样才能把问题答好。
面试备考指导：利用生活经验破难题
在面试考场上，很多人都觉得如果面对自己曾经熟知的话题，就能侃侃而谈，而如果面对的是完全没有接触过的话题，就会束手无策。殊不知，面试更侧重考察的是能力，而能力则是直接经验与间接经验的结合，当面对难题时，如果我们能将题目与生活当中的类似经验进行类比，难题亦会迎刃而解。
【例题】近年来社会资本下乡势头很猛，社会资本下乡具有一定的积极作用，助推我们农村从传统向现代化转型，但是，在实施的过程中，一些资本下乡后，损害了农民的基本权益，非法占用了农业用地。你认为应如何引导和规范社会资本下乡?
【解析】
这是一道今年的省考面试题，相信很多人看到“社会资本下乡”这6个字立刻就会感到压力山大。仔细想想，题目的答题逻辑框架还是相对比较好确定的，我们可以从题干的具体内容中抓取到四个方面，一是由“近年来”我们可以联想到社会资本下乡的背景，二是由“积极作用”我们可以联想到社会资本下乡对于助推农村发展的意义，三是由“损害农民的基本权益”、“非法占用了农业用地”我们可以联想到社会资本下乡过程中存在的问题，四是由题目最后的问法确定本题的答题重点即提出引导和规范社会资本下乡的具体措施。
前三个方面对很多人来说并不难，不管是否真正了解“社会资本下乡”，应该都能谈上几句，关键是这第四个方面具体措施如何提。这时，我们即可运用生活经验来换位思考。我们都知道农民生存的依靠是土地，而社会资本下乡往往会以补贴等方式置换农民的土地经营权，如果这中间出现问题则会导致农民拿不到土地收益、利益受损，简单来说，其实本题想让我们解决的问题就是“在农民土地出让时如何确保收益”，那我们即可以类推到实际生活中“如果我有房产想要赚取租金，如何能够吸引投资?如何能够规避收益风险?”
第一，市场上有很多房产待租、待售，如果我想让别人考虑我的房子，就得有优于其他同类产品的条件，比如优惠的价格或者贴心的服务。以此类推，某地想要吸引社会资本的注入、“引导”社会资本下乡就需要有具备吸引力的优惠政策。例如对于参与农村人居环境整治、投资于农村生活垃圾、生活污水等改善项目的社会资本，我们可以给予股权投资、配套投入、资金奖助等支持。
第二，当有人想租我的房子，这么多租客，作为房东一般就得挑一挑。一方面，房租通常都是按季度、按年支付的，这就要求租客必须要有稳定的收入来源，有正当职业的租客往往比较受房东的青睐。以此类推，社会资本下乡后投入什么样的项目，收益风险有多大，这就需要我们进行准入条件资质审核，建立资本准入制度，在社会资本的资质、经营能力等方面进行审核，对项目开发的风险做专业评估，明确违约责任等。另一方面，即使租客有稳定收入，但如果租客不诚信、拖欠房租或是损坏了房内物品怎么办?我们一般会要求租客预付押金。以此类推，我们可以建立风险保障金制度，对企业出现拖欠苗头的，相关部门要及时出面干预，保障农民能够按期拿到足额的租金收益。
第三，当房子租给了某个租客，房东最省心的状态就是每月到期收租，但如果出现租客退房的情况，交易就会中止。想要避免租客退房，最好就是让租客一直保有租房的需求，那就是项目的收益要好。以此类推，社会资本在运营的过程中，也需要政府的引导，例如我们要让投资方意识到农业项目投资大、周期长、见效慢等客观规律，不要急于求成，要有投资的耐心;我们要实现“产销研”一体化，引导投资方瞄准市场需求、推出受市场欢迎的产品，也要打通销售渠道，帮助投资方销售产品、实现利润。
怎么样，这样想想，看似复杂的“引导和规范社会资本下乡”是否简单多了?光说不练假把式，赶快张嘴练一练吧。
面试指导：当观点题遇上政策理解题该怎么办
在面试题中，有种题型比较复杂，就是两种题型相结合起来进行考查，这种结合让很多考生混乱，不知所措，今天我们专家为大家讲解观点题和政策理解题结合怎么办。
【例题】为防止在校学生醉酒、酗酒，某高校出台“禁酒令”，禁止大学生聚餐、聚会时饮酒，并要求学生聚会前要写书面申请，并在聚会时必须有辅导员在场，有人表示赞同，有人认为学校管的太严，对此，你怎么看?
【点拨】
审完这道题目后， 你会发现，这是一道政策理解题与观点题的结合，“为防止在校学生醉酒、酗酒，某高校出台“禁酒令”，禁止大学生聚餐、聚会时饮酒，并要求学生聚会前要写书面申请，并在聚会时必须有辅导员在场，”这句话表明是政策理解题，有目的“为防止在校学生醉酒、酗酒”，有手段“出台禁酒令，具体表现为：要求学生聚会前要写书面申请，并在聚会时必须有辅导员在场”。但到后半部分“有人表示赞同，有人认为学校管的太严”这是典型的观点题，也就是针对于禁酒令出现了两种不同的观点。
其实，当观点题遇上政策理解题时，也就是两种题型相融合时，按照哪种答题思路都可以，两者是不冲突的，政策理解的答题思路，第一步：先分析政策出台的目的意义，第二步：分析政策可能存在的不足，第三步：提出解决对策。而观点题的思路是先提出自己观点，再分别论述题干观点，最后提出解决对策。你会发现，两种思路是一致的，分析政策的目的意义，也就是观点题中的有人表示赞同的理由，而政策可能存在的不足，也就是第二种观点有人认为学校管的太严的理由。所以说，当两种题型相融合时，按照其中之一题型的答题思路作答即可。
【解析】
为防止在校学生醉酒、酗酒，某高校出台“禁酒令”，这项举措在一定程度上有其积极意义：
1，控制饮酒，可以保障学生的身体健康。
2，可以减少因饮酒而发生的大家斗殴等事件，维护校园的正常秩序。
3，也可以维护学校良好的学风、校风。
但是“禁酒令”也有其不足之处有待商讨：
一方面：导员全程在场这项规定，首先导员的人数和精力是不足的，其次，会引起学生的反感情绪，因为如果是全班同学聚会，导员在场无可厚非，但若是两两聚会，特别是对于性格内向的孩子来说，不利于他们的情感交流，难免使学生感到尴尬。
另一方面：需填写书面申请这一做法，在落实时可能比较困难，因为喝酒很多时候都是一时兴起，这样学生很可能会不遵守而私自逃出去饮酒。
因此，我认为，应做到以下几个方面：
1，在校园内开展主题班会，宣传酗酒的危害，使学生真正从思想上重视起来。
2，学校加大对醉酒、酗酒闹事学生的处罚力度，起到警示作用，提高他们的违规成本。
3，家长应担负起责任，适当关心自己的孩子，当发现孩子在饮酒时，注意提醒。
4，大学生自身也要自律，养成良好的生活习惯，适当饮酒。
揭秘面试中坑的“陷阱”问题（附回答思路！）
在我们面试的时候，面试官随便抛出来的问题，你以为很容易，但其实可能处处都含有陷阱。
其中最主要的陷阱，就是隐藏在问题之中。
今天小编就来说说面试中一些经典的问题，这些问题面试官使用频率很高，因为通过问题可以发现一些面试者可能想要隐藏的信息。当然，并不是要告诉大家这些问题的标准答案，这些问题也不会有所谓的标准答案，而是要告诉大家这些问题背后的"陷阱"，带着大家绕过"坑"，弱化劣势，强化优势。
陷阱问题1：你大学的绩点并不是很高，是为什么呢？
陷阱指数：☆☆☆
△面试官的目的：
想了解为什么你成绩不高，你是把时间都荒废了，还是你只是把时间花费在了其他地方，听听你是什么想法。
△掉坑的表现：
很多同学还想反驳自己的成绩不错？这个有用吗？没用的，只会让面试官觉得你不真诚。其次，有的同学又一味承认自己确实成绩不好，学习差，这样的回答就直接掉进坑里了，在面试我们应该展现更多自己的优点才是。
△避坑绝招：
这样的问题我们应该这样回答：承认自己成绩确实不好+但是，我是因为在大学期间把更多的精力分配在了其他地方，不是荒废+你分配在了哪里，比如创业，社团，实习，你掌握了什么能力。
这样的回答才是OK的，你既大方承认了你的不足，又告诉面试官，你没有荒废，你还掌握了很多的能力，你有很多其他的经验。
陷阱问题2：你是XX专业的，为什么想要来这个和你专业不匹配的岗位实习？
陷阱指数：☆☆☆
△面试官目的：
想考察你是否只是一时的心血来潮，是否有对自己做了合适的职业规划。
△掉坑表现：
“开始回答，因为不喜欢自己的专业，因为兴趣在这个方向，想尝试。”这样的回答，你是在告诉面试官，你不是一个有规划，有思考的人，你因为兴趣就选择来我们公司，还是来尝试？你想一下，一个面试官会乐意听到，你是来他们这里尝试的吗？那你是不是不喜欢就要走人？你的稳定性是不是很低？
△避坑绝招：
表明自己是经过深思熟虑的，有了本专业非本专业的实习经历+从主客观进行对比+得出推论你适合现在面试的这个职位。
举个例子，假设你是一名人力资源专业的同学，去投了一个互联网运营，那么你可以这样回答。
“来面试这个岗位，我是经过深思熟虑的，我有过本专业的实习和互联网运营的实习，在做互联网运营实习的时候，我操作起来非常得心应手，也受到了leader的称赞，我个人也感觉非常的开心，有成就感。
掌握的了数据分析能力，内容运营，用户运营等能力。但是，后来我去尝试做了自己本专业的实习之后，我发现工作很枯燥，不是很适合我，我自己工作起来，也不是很愉快。所以，经过尝试后，我很坚定自己是适合互联网运营的工作的。”
陷阱问题3：跟我说说你的缺点？
陷阱指数：☆☆☆☆☆
△面试官目的：
你是否能全面认识自己，为了这个缺点，你有没有做出什么改变。
△掉坑表现：
一味说自己缺点，并没有说自己的改变。并且说了一些致命的缺点，比如：粗心，不善交际等，这些缺点不要轻易在面试官面前说。
△避坑绝招：
说一些可能是岗位需求的能力，但是你之前欠缺+你认识到它的重要性+但是就开始各种弥补，列举你的努力。
举例：
好比你面试互联网运营，面试官问了你的缺点，你可以这样回答：
在此之前，由于我是一个理科生，我的文案能力并不是非常优秀，但是我知道文案对运营是非常重要的，所以我开始学习如何提高自己的文案能力，我会关注一些文案干货的公众号，学习如何写好文案，也看过一些关于文案的书籍比如《文案修炼手册》，我还开通了自己的公众号，通过实践，练习提高自己的文案能力。（总之balabala,一堆你做了什么）
陷阱问题4：除了我们公司，你还面试了哪些公司？
陷阱指数：☆☆☆☆☆
△面试官目的：
考察稳定性，如果我录取了你，你最后拒绝我们的可能性有多高。
△掉坑表现：
回答没有，我只面试你们一家（面试官知道，一般不太可能的，太假了！）其次，回答，有，但是最后不懂表明自己的决心。
△避坑绝招：
列举你还面试了同个行业的其他公司（比如你面试腾讯，那你要列举其他一些比腾讯小的互联网公司，让面试官明白你是专心想在互联网行业发展的，比它小的公司也会让面试官觉得，你没理由拒绝我们）+你对这家公司文化的了解，和你个人价值观的契合，你想在这家公司发展的决心。
陷阱问题5：你有什么要问我的吗？
陷阱指数：☆☆☆☆
△面试官目的：
考察你是否有提前做准备，你会不会问一下比较“弱智”的问题。
△掉坑表现：
问薪水，问补贴，问一些很容易百度查到的问题，问现场的表现。（薪水除非，面试官主动和你聊，你也是到了可以谈薪水的面试环节就可以聊这个话题，如果你才一面，完全没必要。其次，问一些什么“贵公司的文化”之类在网上很容易找到的，也是很愚蠢的，只能体现你提前没有做好准备工作。）
△避坑绝招：
公司对新人的培训机制（体现你很想加入这个公司）
公司某项业务的发展情况（体现你有提前做功课）
我准备了一个作品，您看看怎么样？
说到最后的话：
大学四年，面试几乎无处不在，大一进社团要闯五关斩六将，经过几轮面试才能获得门票。在找兼职实习要面试，毕业后找工作要面试等等。以上就是小编整理的一些大学生面试会遇到的一些经典问题及回答思路，希望对大家有用。
政法干警面试指导：面试中的人岗匹配
我们知道，对于任何一种面试，能够获得考官的青睐，优中择优被选为国家机关的公务员是需要考生本身与岗位具有非常大的匹配性，而这种匹配性反应在题目中就是我们的求职动机与拟任职位匹配性的问题。面试也不例外，那么，我们可以从哪几个方面考虑，又要注意什么问题呢?接下来，就为大家详细分析。
第一：求职动机类的题型特点
这类题目在国家公务员招考面试中为常考题型，不管是省考还是政法干警考试，而在政法干警中这类题目的测查会更有自己的特点。很多同学认为这部分题目相对于综合分析简单很多，觉得就是表达自己的真实想法，因此很多考生对这类题型的会有轻视的态度。但从考试情况来看，此类题型是不能忽视的，政法干警考试中这类题目总会或多或少的有所涉及，所以要求考生能积极的应对，深度探测自身想法，为答题打下坚实基础。
第二：认识自我、说明动机
第一点中我们谈到要充分挖掘自身情况，包括知识、能力特长、性格特点、优缺点、兴趣爱好、能力特长、价值观等等;这些都可能会在面试中的题目中体现出来，因此在面试之前准备才能够真正有效果。表达自己的求职动机即要求考生能够在面试中阐明报考的动机是什么，可能是直接问，更多时候是从不同方面侧面考察。考官能从这些题目中对考生做出更为全面的了解。
第三：题型分析
这类题目需要应试者对自己进行剖析，其考察的范围包括应试者的兴趣爱好、性格特征、优缺点、对所报职位的了解程度及职业规划等。比如2012年11月浙江政法干警面试题目，请谈谈你报考该职位的优势和劣势分别是什么?2012年11月20日上午山东省政法干警考试面试题目，请你谈谈最近看的一本书。2012年12月9日青海省政法干警考试面试题目，结合自己的经历谈谈自己组织过的有意义活动，对自己有何启发。这些都是在考察考生的情况。这类题型主要是通过对考生性格特征、过往经历等方面的测评，来考察考生与拟任职位的匹配性要素。“知己知彼方能百战百胜。”，一个人能否客观、正确地认识和评价自身，能够反映出一个人的能力和思想水平，也是政法干警的素质要求。所以，考生在准备面试的时候要全面准备，使自己胜算的把握更大。
公务员面试重头戏：综合分析核心思路指导
不管国考面试还是省考面试，综合分析都是重头戏，也都是考生眼中的难点，在此以这篇文章为综合分析题目进行解析，让考生们在备考时思路更加清晰，综合分析可以分为现象类、观点类、名言警句类，此篇文章专家主要围绕典型例题对现象类题目做具体思路指导。
(1)命题形式：针对当前出现的社会现象谈谈你的看法。
(2)命题特点：具有一定时效性。
(3)答题思路：结合现象本身进行阐述或表明态度;具体分析现象产生原因及带来影响，记得辩证思维;结论及对策补充。
1、积极类
(1)人物品质：
①概括现象并给于肯定评价;
②提炼蕴含的精神、理念、品质、经验、本质等(结合题目);
③阐述现实意义或教育意义(联系当前时代、问题);
④联系实际谈启示与践行(自身践行、国家保障)。
【例】某市有位已经开了18年公交的女司机，丈夫经商致富，家有豪车别墅，但她依然常年起早贪黑开公交，每天正点出勤。对此，社会上有人不理解，多数亲友也劝她辞职，在家享受生活，她却说：“这份工作对我来说很有意义，很有乐趣，不是宝马和别墅可以代替的。”请你谈谈你对上述事情的看法。
态度：值得点赞，让我感动，值得敬佩的
分析：工作意义，正确价值观，值得肯定的精神品质(敬业、独立、富不奢)，正反对比思维
对策：我们应该学习什么(落地)
(2)积极类社会现象：
①概括提炼话题，给与肯定评价;
②结合实际，分析现状，积极意义等;
③分析原因，提出解决办法。
【例】在网络书店及电子书的冲击之下，前几年中国实体书店步入严冬。但是最近实体书店又有回暖的迹象，很多商场都开设了实体书店。对此，请谈谈你的看法。
答题思路：好+【分析】好在哪(影响)+为什么好(原因)+发展过程中可能出现问题+怎么更好;
综合：这种现象值得点赞/让我们感觉欣慰/这是一件好事/新时代下的新生机;
分析：1、带动全民阅读，提高国民素质，构建书香社会;2、促进图书产业经济发展;3、满足部分群众的文化需求。发展过程中可能面临的问题：1、受到网络阅读习惯冲击;2、自身发展盈利难题;3、缺乏创新，同质化问题。回暖原因：1、国家政策扶持;2、民众需求的升级，民众需要消费文化环境;3、实体书店谋求转型
结论对策：创新满足多元化需求，线上线下结合，突出特色，品牌建设
(3)消极类社会现象：
①概括提炼话题，给与否定评价(题中有概括，不必赘述);
②结合实际，分析现状、消极影响等;
③分析原因，提出解决办法。
【例】为了提高广大农民群众的科学文化素养，国家各级政府投入了大量的人力、财力在农村兴建农家书屋、文化礼堂等，但是这些设施存在利用率不高，被占用、挪用甚至限制的现象。对此，你怎么看?
1.农家书里问置问题不仅不利于广大农民知识水干的提升，同时也会造成巨大的财政流费，所以对此问题，各级政府应该进行充分反思;
2.原因，(1)农民对于农家书量的认识还有种提升;(2)不少书屋礼堂的定位存在问题，没有考虑到村民的实际需求与审美层次，导致村民对于图书节目不爱看、看不懂;(3)不少书屋礼堂也存在管理困难的问题;
3.措施，(1)对于广大农民进行大力宣传。一方面进过宣讲会村广播的形式宣传学习的意义，做好文化看所的“广告”，另一方重也要开展各种奖励活动，如“书屋打卡赢奖品”活动等，增加农民积极性;(2)也要重新对文化看所进行定位。例如图书选材通俗化，讲座切合农民生产生活，札堂演出的节目也要贴近农民生活实际，是老百姓喜闻乐见的;(3) 加强文化场所，尤其是书屋的管理，设立管理员的绩效考核制度，考核村民参与打分，以此来强化管理员的责任意识;(4)建立奖惩机制。一旦发现农家书屋等文化场所存在利用率不高的情况，要核实情况，追究村委会干部的责任。同时抓好典型，对发展比较好的乡村，总结治理经验，推而广之。
面试的指导指南
求职指导：自信和充分的准备是面试的两大法宝
面试时，要知己知彼，不仅仅对自己的实力有一个正确的了解，也要了解一下竞争对手的情况。如果你想在面试中获得成功，最好事先做好充分的准备工作。我参加面试的单位是北京市海淀区政府外事办，在人才洽谈会上投了之后，我非常幸运地获得了第一次面试的机会，71人中只有14人获此殊荣。
为慎重起见，面试之前我作了充分的准备工作。我觉得这份工作颇具挑战性，而且在基层工作也有助于各方面能力的锻炼，因此我很想得到它。所以首先，我上网查了许多海淀区政府的资料，了解了各个科室的职能职责，我想在政府部门工作必须要会公文写作，因此我事先去图书馆看了有关的书籍，知道了公文写作的基本格式等。而且，为使自己给主考官留下庄重大方的印象，我特意穿了一件套装，提前15分钟到了面试地点，利用空余时间观察了周围的环境，调试一下自己的神情举止，同时也平抑一下紧张情绪。
当时参加面试的虽然有14人，但女生只有六个，我知道六个女生中只有一个能成功，于是利用早到的时间，我开始分析我和我的竞争对手。那五个女生中，有两个是英语专业的，而我们应聘的正是外事办;其余二个来自名牌大学;一个是北大的本科生，一个是南开大学的研究生，读的是管理专业，专业比我对口多了;剩下一个是北航的学生，我知道今天的一个主考官来自北航。但是我不仅分析了她们的长处，同时也看到了她们的弱点。面对主考官时，我非常自信地对他们说：你们需要的不是翻译，也不是演说家，而是一个综合能力强同时英语又好的人才。我相信我不会让你们失望，而且我还很年轻，还会不断提高。.我不是盲目的自信，管理学上有一个SWTO分析，即Superiority(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)和Threat(威胁)，我利用它对自己作了分析评估，我知道自己的实力。
回答完主考官一些诸如为什么选择这个职业、你觉得自己有什么优势等问题之后，我们14个人围坐成一圈，花一个小时的时间看一些文件同时完成一篇公文，当时我非常庆幸自己事先进行了准备，写完之后自我感觉挺好。接下去是英语交谈。我是最后一个进行面试的。当时一个主考官笑着对我说，.;Youarethelastone..(你是最后一个。)我也笑着对他说，Thelastmaybethebest!.(最后一个可能是最棒的一个!)他听了非常惊讶地对我说，你非常有自信。后来整个面试的气氛都非常好。我觉得无论做什么事，自信是非常重要的，我始终相信，自信是最美丽的容颜。我觉得面试时候的气氛是靠自己调整的。在轻松和谐的对话中，我甚至对主考官提出的问题有疑问，并且大胆的说出我的想法!我认为，自信能战胜一切!
求职指导：领导管人，流程管事
企业的生产管理中，有一个产前准备的环节。就是在正式生产之前，要先做好物料、设备、人员等方面的准备工作，检查这些要素的到位情况。如果这些要素不能及时到位，生产活动是没有办法正常进行的，即便勉强开工，也会异常状况不断。
管理活动有一个类似的阶段，我把它叫“管前准备”。就是你在管人之前有一件事情是必须要做的。什么事情呢?就是让被管的人对你有起码的认同度。
一、先认后管——管理源于认同
管理者一定要知道，管人之前有一个前置动作：培养下属对自己的认同度，让他认你这个人。这个动作不可能在管理过程中达成，因为管理过程中产生得更多的是对立：你管他，他肯定不乐意接受的，产生抵触乃人之常态。新的管理者进入一个企业，刚开始一般都很难有所作为，就是因为缺乏下属的认同;企业从老员工中提拔领导也都比较注重大家对这个人的评价。这都说明，认同是管理的前提。
中国人特别认人，西方人更多认规则。
西方人认规则有时候都到了死板的地步。我有一个在德资企业做过技术总监的朋友说：德国企业的技术部门的规矩定得很死，世界各地的分支机构任何一点技术上的改动，都必须汇报到德国总部，然后通过复杂的程序转回来，才能实施。非常死板。
但是，德国人的死板造成了精确。死板就是“机械”，“机械”就是精确，精确就是质量。死板、机械、精确、质量，正是这样一个没有人情化的链条，造就了一批世界级的优秀企业。
而咱们中国人特能变通。中国人常说一句话：好说，咱们之间好说。意思是：什么规矩都不会跟咱们“自己人”过不去的。在自己人面前，规矩算个啥?所以，相对而言，中国人认的是人，西方人认的是规则。
如前所述，中国人认人是因为不信神，中国文化是无神论。一个不信神的民族当然得“信人”，靠对人的认同度维持了。
一个如此庞大的不信神的社会群体，在世界上是绝无仅有的。
从天主教、基督教到伊斯兰教，我们都看得出，一个庞大的群体是需要神的。他们要用神来培养人的敬畏心。因为人总得怕点什么，一个人谁都不怕，谁管得了呢?他又服谁的管呢?所以，神的存在实际上是让人形成约束自己的习惯。
没有了神，人就没有了对神的畏惧，自然要靠人对人的畏惧。所以，孔子说君子有三畏：畏天命，畏大人，畏圣人之言。他没有说君子要畏神灵。这也导致了我们的文化成为了等级文化，在这种文化的中，人与人就是不平等的。
中国文化不信神，它强调对人的皈依，强调对人的归顺。《水浒》中的宋江闹了半天还是想朝廷招安，准确地讲，他是谋求心灵的招安。宋江在梁山时，一天到晚忐忑不安，他不是怕别人攻打他，而是他觉得自己最后落草为寇，这一辈子没有办法跟列祖列宗交代，他的心灵要寻找一个归宿。
所以，他人对自己的认同在中国的文化和管理中，是一个至高无上的课题。在中国的企业做管理，不要把管理制度看得那么有用，首先要看人与人的关系。你要管好他，先要让他认同你。
就是说，在你的管理的动作还没有实施之前，就要改善你和下属的关系，提高他对你的认同度。
我们在企业经常能听到这样的话：“你是谁呀?”、“你算老几呀?”，意思是：说话者的身份比说话的内容要重要得多，管理者的身份比管理的方式重要得多。这个身份当然是指被管理者认同的身份。
所以，没有认同，人与人的管理就无从谈起。
二、先帮后管——认同源于帮助
怎样才能让下属认同你?有两个方法。
第一个方法：让下属佩服你。中国的管理者要想管好人，就得好好做人，如果做人不行，一切免谈。克林顿闹了荒唐的事还能做总统，但在咱们中国不行，中国人不佩服这样的人。
第二个方法：给对方好处，而且是先给好处，才能管好他。有的企业老板经常说：员工只要帮我做出业绩，我绝对不会亏待他的。错了!做老板的就得先付出，先帮才能后管。
先帮后管这句话不仅是对老板而言，各层级的管理者对下属也都只能这样。
先帮后管就意味着可能会白帮了。你帮了下属，他可能什么也不报答你，不仅不报答，反而会说：你给的那点好处算什么?我在别的企业会挣得更多。也许刚到你这个企业时他一个月拿三千块钱，两年后你给他加到八千了，你以为他会对你感恩戴德吗?说不定哪天他会跟你说：刘总啊，你不知道，隔壁的马总找我好几次了，月薪一万让我去，我没去，因为你是个好人。
这是表扬吗?不，是给压力。意思是你这个老板要识抬举，你是给了我八千块钱，可我给你多大的面子呀?别人给一万块钱我都不要，就要你这八千块钱，你还不知足吗?
到头来，你还要感谢他。所以，有时候我们会发现，给了也白给。
既然给了可能白给，那我们能不能不给?或者等得到了再给呢?不行!做为管人者，你就得准备先付出，哪怕没有回报也必须如此，这就是管人者的“命”。谁叫你带兵呢?你当老大就得准备牺牲。
所以，千万不要以为做了上司、做了领导、做了老板就可以痛快了。就管人而言，反而会更不痛快。
做领导的就要有付出的心态。要能接受别人的恩将仇报，而不是动不动就想以仇报仇。当然，更要学会“恩而不妄施”。
我经常遇到有些老板诉苦：又被一个下属坑了一把，这个人不仅自己走了，还带走了七八个员工。明白了上述道理之后，我们就没有必要掉在这种烦恼中不能自拔。因为在管人的问题上是没有办法双方算清帐，然后等价交换的。我们的祖先没有为我们设计这种管理模式，到了今天就只能认命。
而且作为老板，遭遇这样的事情，你不是第一个，也不是最后一个。太多的企业发生这样的事了，这是中国式管理必须付出代价，换来的是管理者梦寐以求的员工的忠诚和盲从。这是一个既有利又有弊的模式。
求职指导：今年秋季校招，你做好准备了吗？
一年一度的秋招大战又悄然开始了，想想内推、网申、电面、笔试、群面、单面、压力面…就不寒而栗。特别是一大波公司扑面而来的时候，简直不知道如何准备。因为“任务”太多，“时间”太少。这个时候就需要一些时间管理的技巧，但是应届生一般没有针对校招的时间管理技巧!
针对这种情况，菌菌决定以应届生的视角，来给大家支支招。
背景丨错综复杂的校招
大部分同学的就业面会覆盖不同的行业，每个人对这些行业的兴趣也不尽相同;
另外，每个公司的校招时间还不一样，自己对每个公司的兴趣和把握也不同。
因此很容易出现的情况就是：
下面就来给大家捋一捋校招的那些麻烦事，治一治校招这头猛虎。这两种情况都很常见，因为校招实在是个会折磨人的小妖精。行业、公司，以及自身的兴趣、能力、时间和精力会交错影响到最终结果。如果时间和精力分配不好，容易顾此失彼，校招可能成为一团乱麻。
首先介绍一个工具——如何结构化地分析目标
根据《金字塔原理》中的问题分析框架，分解目标的过程一般可以分为三步：定义目标，拆解目标，确定工作重点。
其中，结构化拆解要注意不重不漏(MECE原则)，字面意思就是目标拆解成的子集相互独立、完全穷尽。就像这样子：
而确定重点的工作方法有很多，我比较习惯的是20/80原则。
在校招中如何使用这个过程呢?
举例来说：
目标：校招过程中的一个目标是多争取面试机会，即面试的公司数量。
拆解：面试的公司数可以怎么拆解?可以按公司、按体量，也可以按兴趣。但是这些都太复杂，小编推荐按行业进行拆解。就是你的就业面覆盖的那些行业。
确定重点：确定重点的过程需要以终为始，把你感兴趣和有把握的行业设为重点，分配80%的时间和精力;剩下的行业分配20%的精力
经过这个过程会初步得到一个图：
实际执行的过程按照行业进行准备还不够。因为即使同一个行业，对每个公司的兴趣和把握也不一样。因此再进行一轮拆解。将XX行业中的按兴趣和把握大小，再进行一次拆解，落实到每一个公司。有兴趣和把握的公司分配80%的时间，剩下的公司分配20%的时间。对YY行业也是如此。而且校招过程中内推相对容易，所以网申也应该是重点。
拿小编自己来说，最后得到的图是酱紫的：
按照这个思路，做一个帮助执行的表格，是酱紫的：
这样，你就对每个公司都安排了优先级。至于你做了什么，还需要做什么，你可以在“备注”列对应的公司后面记下来。每天都看一遍这个图，你是不是变得更加有条理呢?
以上是对行业和公司的梳理，帮助我们分配时间和精力。具体到每天的执行，还可以利用其他的一些简单工具，如四象限法则。
求职指导：辞职前的思想准备
中国人做事情有个习惯，喜欢不约而同，就连辞职也是一样，不约而同地选择在年关过后。前两天，我公司也有两个年轻的职员提出了辞职，一个是因为找到了另一份工作，而另一个则打算考研。而在深圳，几乎每天，在每家公司都会有人辞职，这样的现状多少会让人感觉有那么一丝的浮躁情绪。
每个人离职都会有着自己的理由，从社会大的环境来说，中国GDp的高速上涨不仅仅刺激着各行业的发展，更带给了现今的年轻人各种各样的工作机会，“东家不做做西家”的心理使得年轻人有恃无恐。往往一个员工在一家公司工作了1到2年，就认为自己已经是资深人士了，随随便便地因为对方公司多给了一些薪水，稍好的职位，或者对本公司稍有微词就甩手离开。而在国外，在一个岗位工作了仅仅1到2年的人是从不敢以专业人士自居的，他们甚至要在这个岗位上工作很多年才能得到升迁的机会，而由于社会规范和就业环境等等问题，他们更不会如此地轻易离职。作为老板，我更希望我的员工能够真正地沉下来，在一个职位上学到更多的东西，更多地为未来作好充分的准备，因为机会永远留给有准备的那个人。
对于个人而言，频繁地跳槽极有可能会影响到自身事业生涯的规划与发展，在国外，不仅就业机会低于国内，更严重的是贸然辞职将影响你所拥有的社会失业保险等各项社会福利。而在我们新公布的劳动法中则给予了就职者充分的保障，使他们没有意识到频繁跳槽在他们职业生涯中可能造成的信任危机。
而大多人跳槽的人，其理由都在强调以前的公司不重视自己的才能，没有给我足够的发展空间!可是我们是否有回问过自己，我们是不是有去争取过机会。以我的经验来看，所谓的机会，发展空间都是自己争取来的。如果你认为你有足够的能力胜任更高层次的工作，你要充分地表现出你的能力来，也可以直接地可向你的老板提出来，你又怎么知道其实你的老板不是在等待你的表现，等待你自己提出要求呢?作为老板，一个有了结自己能力的部下，远远要比一个只懂得服从命令的员工来的有价值。
但不幸的是，现在会这么做的人实在很少，当然这个可能与我们从小所受到的教育有关，一直以来，不管是上学，还是父母，从小就教育我们要做个乖小孩，要听从上司、老师、长辈的话。也因此我们通常畏于表达自己，表现自己。不知大家有否发现，小时并不听话的所谓的“坏小孩“常常在长大后的成功概率很高!
最后，我想说的是，如果你准备跳槽或者正在跳槽的路上，那么请你在跳槽前先想清楚几件事：1、你了解自己吗?你知道自己的目标吗?你清楚要达到这个目标要走哪条路吗?2、你真的了解你现在的公司吗?你知道公司下一步的规划吗?3、你了解新公司吗?法国有个言语来形容婚姻，对于职场也很是适合：你知道自己离开的是什么，但你不知道自己去的是什么。在你不确定你放弃了什么机会，而去到什么地方之前请三思。
求职指导：面试热身，你准备好了吗？
在面时，我们都想把自己最好的状态展现给面试官。但面对HR一个接一个抛过来的问题，应对起来又有点吃力。其实
招警面试指导：面试中你所不知道的事儿
一、面试怎么考?
面试一般分为两种形式：结构化面试和无领导小组面试。结构化面试是常考的一种形式，此篇只介绍结构化面试。
在面对7-8个30多岁的面无表情的考官时，大家心理紧张程度可想而知。在20分钟的时间内，需要答4道题，曾经也有考生答了5分钟就出来的，也有被考官喊停而出来的。
二、面试考什么?
根据考查考生的不同能力把结构化面试一般分为5种题型：
1.综合分析：例：拆迁拆到哪，赌博公司就搬到哪，拆迁地区的人有的沉迷赌博、吸毒等，使得又返贫。你怎么看?(2013年国家公务员面试试题：陕西国税面试试题3月7日上午)
2.应急应变：例：我一个人在办公室值班，有人来送礼，刚好记者来看见了，此时又联系不上领导，你怎么办?
3.组织管理：例：某小区做了一个孤寡老人“爱心洗衣房”活动，你做为街道办事处人员，领导让进行推广，你怎么组织?
4.人际沟通：例：领导让你指导新来的小李工作，结果过了一段时间。他工作平平，却总是喜欢打探别人隐私，成了八卦达人，领导和同事们不但反感他，也觉得你没有起好作用。你怎么处理?
5.自我认知：今天面试感觉你模式化很严重，你怎么解释?
三、面试如何打分?
考官通过面试测评要素给考生打分，测评要素主要包括：
1.综合分析能力：综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。
2.应变能力：在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。
3.计划、组织、协调能力：对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。
4.人际交往的意识与技巧： 建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
5.求职动机与职位匹配性：(某些职位不直接考，但是其他题型可以用)
6.自我情绪控制能力：在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试当时考生对一定问题的反应？考生日常生活中的表现)。
7.语言表达能力：以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明白无误的表达出来，并试图让听众接受的过程。
8.举止仪表：考生外在的穿着打扮和言行举止表现。
其中，前5项分别从5种题型中打分，6-8项从整个答题过程打分。
相信大家读完这篇文章，应该对面试有一个全新的认识。了解面试后，考生可在面试频道上找历年的考题练一下。看看自己是否已经准备好参加面试了。
面试技巧：如何充分理解题干
“我想不到答案怎么办?我思路展不开怎么办?我内容太少怎么办?”在公务员面试备考过程中，很多小伙伴会有这样的疑问。因为面试考场的高度紧张、面试思考时间的不足、个人积累的严重不足，导致我们在面试中只能围绕着话题干着急，不断地挣扎想到的内容也是少的可怜。今天，专家就重点教大家充分利用题干，提升思考的效率。
在面试考场中，我们想不到的最直接原因是因为我们的积累不足，但是在积累不足的情况下，很多同学采取的方法还是干想法，以至于什么都想不到，其实我们往往会忽略题干本身或者更为准确的说是事件本身。
以下面这道题目为例：
近日，一家果农网店因操作失误，将脐橙促销价格写成“26元4500斤”，被某直播平台主播带领粉丝短时间内恶意下单近700万元，导致该店因无法发货并面临高额赔偿关店。对此，你怎么看?
这是一道典型的综合分析题，大部分同学在拿到这道题的时候第一反应的就是主播恶意带着粉丝恶意下单，然后就疯狂的思考答案，最后能想到的就是不利于与社会风气、社会氛围之类的语言，毫无新意。
所以，要想答好它，就要理解他。这道题表面上看让我们分析的就是播恶意带着粉丝恶意下单。但是，我们分析一下题干会发现，我们可以分析的事情有很多，具体如下：1.农民把农产品放到网上销售。2.农民对于网络销售操作失误。3.网络直播短时间内下单700多万。4.下单为薅羊毛的行为。5.因为一个操作失误导致关店的危险。所以，我们分析的不是一个事情，而是五个事情。这样的话我们就能够有更多的思维起点，必然也就能想到更多的内容，对于话题的分析就更为全面和深刻。
综上所述，我们与其拿到题目急于思考答案，不如先对于题目的话题思考和理解，这样能够大大增加我们思考的效率和效果。所以，理解题干就显得尤为重要。
面试是一个战场，这个战场上需要的不仅是能力，还要心态、方法、积累。所以各位同学在面试备考时一定要多维度的学习和练习，才能真正的在驰骋于面试战场。
如何从简历中预测HR的提问思路？
在非技术型的面试中，大部分的面试官喜欢根据简历的内容进行提问。所以，在面试之前，同学们最好可以根据简历来预测一下自己可能会遇到的问题，并有针对性的来准备最适合的答案。今天，小编从HR的角度给大家总结了面试官的常规提问思路，或许能够对你有所帮助。
类型一：“求职意向”可能引发的提问
你为什么对这个职位感兴趣？
你觉得这个职位的要求是什么？
针对于这个职位，你觉得你和其他竞争者相比有哪些优势？
请说说你的2年职业发展规划or你的理想。（HR经常会问的问题，同学们我们要好好准备进行一下）
（倘若写了两个意向职位）你为什么对两个职位感兴趣呢？A和B，在你的概念中很相似吗？
类型二：“个人信息”可能引发的提问
跟其他的同学相比，你的成绩怎样？
你家是H市的，难道没有想过回H市找工作吗？父母亲他们是怎么考虑的？
类型三：“教育”可能引发的提问
为什么没有选择与专业相关的工作？
为什么不考研？或者是为什么考研？
为什么要跨专业考研？
你为什么选择这个第二专业？
类型四：“实习或校内经历”可能引发的提问
你在简历上写自己在参与了XX活动，在活动中取得了什么收获？
简历里提到你的性格非常适合做XX岗位，你为什么这么认为？有哪些相关的经历么？
你是怎么拿到XX赞助的？
你是怎样工作才被评选为“优秀员工”的？
类型五：把简历上提供的信息与工作结合进行提问
你家在B市，也是在B市上学，能接受去外地长驻吗？
你是女孩，却应聘销售的岗位，能适应经常出差吗？
看到你在简历中提到你的创新能力很强，但这项工作是非常注重细节的，你怎么看？
出于工作需要，这个岗位可能会占用周末休息时间，你是否能够接受么？
在面试之前事先针对问题准备答案可以使你在面试时更加自信。但并不意味着可以在简历中提供虚假的信息，真实的展示自己，才能够换来真实的成功。同学们不要试图通过提前准备来掩饰简历中不真实的信息哦~
特岗教师面试指导：说课中应注意的问题
第一，处理好课程标准与教材的关系，教材不是唯一的标准。
课程标准是教学的依据，具有法定的指导作用。它的制定是经过教育部领导、课程专家和有丰富经验的教师字斟句酌、反复推敲的结果。教师在说课前应认真学习课程标准中的基本理念、课程目标、内容标准等，把它作为确定教学目标、重点难点、教学结构以及教法、学法的理论依据。教材是根据课程标准编写的，是教师教和学生学的主要载体。教师说课应“以本为本”，但不能“照本宣科”，要充分发挥教师的创造性，理解教材、驾驭教材并超越教材。因此，说课教师应在系统掌握教材内容的前提下，牢牢把握课程标准和教材的关系，把课程标准和教材紧密结合起来，反复揣摩编者的意图，只有这样，才能发挥自己的聪明才智把课说好、说活。
第二，处理好说课和备课的关系，说课不能照教案说。
备课是教师在吃透教材、掌握教学大纲的基础上精心写出教案。教案有明确的教学目标、具体的教学内容，有连贯而清晰的教学流程，有启发学生积极思维的教学方法，有板书设计和目标测试等。说课是教师在总体把握教材内容的基础上，说出在教学过程中教师对各个环节具体操作的想法和步骤，以及这些想法和步骤的理论依据。简单地说，说课主要是回答自己为什么这样上课的问题。因此，说课教师不能按照自己写好的教案详细讲解教学过程。
第三，处理好说课与上课的关系，说课不能视听课对象为学生。
上课是教师在特定的环境中，依据自己所设计的教案，实现教学目的、完成教学任务的过程。上课有鲜活的教学对象，有动态的师生活动，有严密的教学程序和系统的操作流程，是一种具体的教学实践活动。说课则是由说课教师给特殊听众(领导、同行或教学研究人员)唱“独角戏”，它侧重于理性的阐述，因而它带有研究教学方法、促进教师成长的性质，也可以说，说课是集体备课的一种特殊形式。因此，说课与上课的性质是根本不同的，在某种程度上，说课回答了教师怎样上好一堂课的问题。
第四，说课要注意详略得当，突出“说”字，切忌“读”和“背”。
说课教师对所说课内容应作详略取舍，切不可平均使用力量、面面俱到，若不分详略，不分主次，必然会使听者感到茫然或厌烦。同时，说课不等于读课，说课者不能拿着事先写好的说课教案去读，更没必要根据事先准备好的说课教案只字不漏地背。
第五，准备说课教案时要多问几个“为什么”。
说课教师在准备说课教案时应自己多问几个“为什么”，并力争给出令人满意的解释。如果对有些问题尚未搞清楚，应在准备说课前认真学习教学理论、研读课程标准和教材，查阅一些资料或请教其他教师，切忌说课时使用“可能”“大概”“或许”等词语。
当然，说课质量的高低还取决于教师的实践经验、语言表达能力及知识面的宽广等。
面试技巧指导：如何在沟通中打动考官?
沟通是人与人、人与群体在思想与感情当中的一种传递方式，它既能反映出一个的口才，同时也能体现出情商的高低。尤其作为公职人员，更是无时无刻与领导、同事、群众进行沟通，通过语言艺术去打动他人。但很多考生在备考中对于沟通闻风丧胆，甚至当题目中涉及到沟通内容时，一点都说不出来，所以，专家就通过一道简单的例题，告诉各位备考的考生们，如何能在考场上打动考官。
【例题】
你是一名城管，在日常巡视时，发现一位老大爷在十字路口摆摊卖菜，你如何将这位老大爷劝走?请现场模拟。
【测评要素】
沟通能力
【注意事项】
1、称呼很重要。在沟通当中称呼是有直接作用的，一个恰当的称呼会直接拉近执法者与被执法者之间的举例。那么作为一名城管遇到一位长辈时，无论执法对象的做法是否适当，但我们公职人员一定要把姿态降低一些，对长辈要尊重，所以可以简单的称为：你好老大爷、这位大爷。不要用：这位群众，并不适合当时的情景。
2、由情入手很关键。很多学生在作答类似执法题目时，一上来就开始说这位大爷的做法是错的，会影响市容，不符合法律法规，整个沟通的态势是很强硬的。并不是说这样不对，但是当面对被执法者的时候，我们还是要运用一些技巧，所以从情理上来说是很有用的，当他认同你的时候，我们再去说一些与他个人利益直接相关的话题，这样更容易被接受。比如： “大爷，这么大岁数还在外面风吹日晒的，太不容易了，我这里有瓶矿泉水，您先喝一口歇一歇。您看现在车辆这么多，您又在十字路口，对您来说特别的危险啊，再加上您这岁数大了，腿脚也没有我们年轻人利索，万一被剐蹭，这恢复起来也比计较慢，到时候您也遭罪，还得花不少钱。”通过这样情感的表达、这样的引入，完全是处于小辈对长辈的关心，势必会打消大爷对你的防范心，也会减少敌对情绪。
3、先情后理要结合。考生一定要记住，当情感叙说完毕以后，一定要接着说清我们的法律法规，这样也是进步加强。“您看，我是一名城管，就是去维护管理咱们城市，您这么做也并不是很符合咱们的法律法规，还间接的影响到了道路交通以及城市管理条例，按照我们的规定，我应该给您处罚并且没收您的菜摊。”通过这样有道理的沟通，让大爷意识到问题的严重性，以及管理条例的严肃性。
4、加强效果是巩固。我们要知道，这位大爷之所以能够摆摊卖菜，是迫于生活的无奈，你这次可以通过劝说把他劝走，但过几天他还有可能再出来卖菜，因为这个是他的生计，他需要生活，所以在这个时候，我们可以进行设计周边环境，假设旁边会有早市、夜市的存在，给他一个合法的范围，让他去经营。“对了大爷，离咱们不远有一条街，每天早上和每天晚上都会有市场，那里的居民区特别多，卖菜的人也多，更重要的是那是政府规划的一个小市场，您要是想了解一些，我这有车，我带您去认认路，你上哪里买多好啊，肯定比这里卖菜收入要高多了，走吧大爷，咱看看去!”所以我们可以通过这种假设的方式去巩固我们的沟通效果，这也可以让考官看到我们灵活的一面。
专家提醒考生，当你们遇到这种沟通题目时，一定不要慌。想到得到高分，一方面要利用你们在生活中的智慧，结合生活，一定不能脱离生活，更不要把我们的沟通变得书面化;另一方面要懂得运用技巧，让我们的沟通变得容易，外加上情景感，相信你一定会打动考官取得高分!
面试技巧：面试审题思路
在面试的题目当中，题目的变化可谓多种多样，我们在答题的过程如果审题不清，很容易出现跑题和偏题的情况，这样就会让我们的前期的心血付诸东流，所以今天我们来聊一聊面试当中的审题环节。
一、抓住题干关键词。在作答题目的过程中，关键词是我们突破题目的核心环节，通过关键词我们进行题目的分析论证，往往能够抓住题目的核心关键。比如说“草原天路是张北草原的一条公路，在行驶过程中，草原风光一览无遗，成为著名景区。因此张北县宣布，天路成为收费公路，过往车辆收费50元每人的门票，然而在22天之后，收费政策取消，请谈谈你的看法”。这道题目看似是一道政策理解的题目，但是在其中更多的是需要让考生解读当地政府的行为，为什么在前期要进行收费，而在执行一段时间之后又仓促取消，这样的政府行为才是我们在题干中分析的重点内容，而不仅仅是分析收费政策的利弊。
二、根据题干，结合实际。我们在综合分析答题的过程中往往一个现象的出现不是单独或者独立的，其背后有着其深刻的背景，我们在审题的时候，最好能够联系具体的实际背景作答，这样可以让我们的答案更加的具有深度和广度。例如“共享单车是这个时代的新产物，给居民出行带来极大的便利，但是也给人们带来新的烦恼，请你谈谈对于共享单车的看法。”那在这道题目中就暗含了我们当下共享经济的时代背景，如果考生能够对于共享经济有一定了解，那么答题就事半功倍了。比如“共享经济，其本质是整合线下的闲散物品、劳动力、教育医疗资源。 有的也说共享经济是人们公平享有社会资源，各自以不同的方式付出和受益，共同获得经济红利。”了解了这些背景会让我们答题更加顺畅。
三、注意主体多样。在我们作答人际题目的过程中，往往涉及的主体一多，大家便陷入懵圈的状态，其实无论主体有多少，我们秉持了轻重缓急的原则去处理问题，一样会让我们的答案呈现出有效的逻辑性。比如“小张是局办公室的文秘，新来的局长对小张撰写的材料不满意，办公室主任很着急，找小张谈话并批评了他，小张觉得很委屈，每次任务都是主任传达的，材料也是主任审核的，假如你是小张你怎么办”，在面对多个主题的时候，我们注意自己的身份是局文秘，我们的直属领导是主任，虽然是给局长写材料，但是我们不用直接跟局长对接，接受主任的批评是上上选，在多种渠道的去解决问题。
今天我们就先聊到这里。当然我们在审题过程中还有许多其他细节的东西需要我们进一步的跟大家说明，今天我们就先聊到这里，后面咱们接着探讨。
关于面试的指导指南
3、面试中出现的意外
考试时说错话，说错话是难免的，关键是怎样处理。
首先，“有错必纠”是一个基本原则。一旦发现自己表达出现失误时，即可把话题停下来及时纠正，或者你也可以在一个完整的表达以后，再来纠正出现的问题。
其次，不要因为出现错误而惊慌失措，打乱了整体思路，影响正常水平的发挥。
再次，出现错误以后，要注意弥补，重要的是使后来的表现能体现出发生错误的偶然性。考试中出现错误不可怕，可怕的是在错误后面还出现“错误”。
出现中断时，最重要的是不要让意外打乱您的整体思路，要利用中断中这个空隙，把思路再很好地梳理一遍以便意外解决后更好的回答。你也可以经考官的允许后换一个位置放松下来等待考试重新开始。
在考试过程中，有时侯为了考核应试者的原则性，考官会提出错误的问题来让您改正。这时，应试者务必要时刻注意坚持以我为主，不要受干扰，按照自己设计的表现方式坚持下去。因为在改正的过程中，考官始终坚持“正方”的观点，而有些应试者为了“讨好”考官，就随声附和。有时候如果您的观点与考官趋于一致，您的考核评分反而就越会降低。
有考生在应试中会突然出现暂时的“卡壳”现象。一般出现这种情况的原因要么是应试者的表现超常规发挥，突破了原有的考试程序。要么是应试者的能力表达过于直白和简单，在考官眼里，进一步的了解已经多余。也还有情况是考官精力不集中，精神“溜号”以及考生遇到了不好回答的问题。但是不管是谁的问题，在遇到考试“卡壳”的情况你一定要保持头脑冷静，万不可慌张。
也有很多考生在面试时，考官可能对你的职业或职务选择提出善意的建议。比如建议你做另一种和现在毫无关系的工作。面对这种情况，第一需要感谢考官的建议，但是最主要的还是你要稳站自己的立场。如果你采取了考官的建议那么就代表你亲手放弃了这次机会。你要有足够的说服力去说服考官你能够胜任这个职位，但是一定要实事求是的说。也有考官给你一个条件，而这种条件对你来讲是一个现实的条件，这个建议也是属于本次选拔范围的建议时您就需要认真考虑了。并在考虑成熟的前提下，给考官一个明确的答复。
在考试中，应试者应刻意做到“扬长避短”。发挥自己的长处，回避自己的短处。但是分寸要把握好，既要测“长”，更要测“短”。在考试中最重要的还有一定要避免“用自己的紧张情绪，来打败自己”。事实上，在考试中产生的情绪“紧张”不仅是一种心理状态，反过来也可能有助于集中注意力。消除紧张感你可以悄悄地长出几口气，语速适中或者放慢等。
面试政策理解题首先要分析目的
面试政策理解类题型，目的分析尤为关键。但是，许多考生在遇到政策理解类题型，一般在分析目的时往往是按照答题思路去套，却忽略了一个重要的环节，为什么要分析目的?专家在本文中就谈谈目的分析的重要性告知大家如何取胜政策理解。
一、准确分析政策理解类的目的有助于考生答题培养大局意识，凸显出答题深度。
政策理解本质上就是特定的社会主体为了解决某些社会问题而出台相应的规定或者具体的做法。因此，去准确分析政策出台的目的有助于考生进一步明确当前社会问题的严重性，答题时才能体现政府思维。
【例题1】
某市为了防止行人闯红灯，在十字路口安装人工伸缩式护栏，在人流量高峰期时由交通管理人员手动控制闸门，防止行人闯红灯，对此，谈谈你的看法?
【方法认知】
“安装人工伸缩式护栏”这一政策，其根本目的就是为了更好地防止行人闯红灯的问题，维护好交通秩序。所以，在认识到政策本身内涵的基础上，才能更好地去理解当前政府或者某些社会组织解决实际社会问题的用心良苦，不至于在考场上答题缺乏大局意识，目的分析不深刻。当前行人闯红灯的确存在诸多的问题，例如：行人和司机之间的纠纷、司机因为行人闯红灯而引发的“路怒症”、“碰瓷”等等隐患，因此，行人闯红灯问题解决迫在眉睫，分析目的重要性更有助于树立大局观念。
二、准确分析政策实施的效果与政策目的进行对比是政策理解类题型答题全面的重要保障。
很多考生在答政策理解类题型的过程中经常抓不住政策在具体执行中存在的问题，所以答题内容后半部分无法拓展，答题不全面、不流畅。
【例题2】
某高校为了管理在校大学生在校期间外出酗酒问题，出台”禁酒令“，规定在校大学生外出聚会需要填写相关的申请资料，并且要求辅导员全程在场，对此，谈谈你对高校”禁酒令“的看法?
【方法认知】
在谈到校园“禁酒令”这道题目时，很多考生只谈到禁酒令可以防止学生酗酒、醉酒影响学业，却往往忽视了在学生需要申请资料并且由辅导员进行监督的过程中实际存在的困难，在实施过程中学生会对禁酒令具体规定反感、对申请相关资料的程序感到繁琐复杂、辅导员全程在场的可行性也不切实际，因此，该政策的实施并没有达到理想的效果，对于学生来说主观上并不认可该政策就会产生抵触情绪，而且在实施过程中申请的程序使学生感到繁琐，同时让辅导员全程监督对于辅导员来说工作量确实比较大，与学校出台禁酒令是否能更好地督促学生回归课堂、重视学业、确保学生安全有待商榷。因此，考生在作答过程中对政策执行中存在的问题进一步分析有利于答题的全面性。
三、准确分析政策理解的目的可以帮助考生明确该政策根本上的不足提出更加完善的对策。
部分考生面对政策理解类题型提出对策总是找不到抓手或者不够全面，很大程度上就是因为没有准确地目的分析。
【例题3】
某市为了遏制行人闯红灯等交通违法行为与多家征信机构建立交通参与者征信体系使交通违法行为与个人信用贷款、买房等相挂钩，对此，谈谈你的看法?
【方法认知】
某市为了遏制行人闯红灯等交通违法行为与多家征信机构建立交通参与者征信体系使交通违法行为与个人信用贷款、买房等相挂钩，考生只分析政策存在不足就没有其他的对策，其实，各位考生在这时候不妨换个角度思考，该政策本身出台的目的就是为了减少这些交通违法行为，而具体在解决这些交通违法行为并不仅仅依靠建立征信系统就能一劳永逸，还得有其他补充性的建议，例如：对群众提高交通规则的宣传力度和通过技术手段加强监控提高监管效率增大违法成本也是解决交通违法行为的好办法。
综上所述，专家温馨提醒广大考生，对于政策理解类题型的备考强化分析政策存在的不足固然重要，但是对于政策理解类题型的目的分析才是分析的前提和基础，祝广大考生面出理想的成绩。
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