职场对待上司基本礼仪。
在求职过程中需要注意的问题您知道？需要的求职技巧您知道？职场小编告诉你，在求职过程中切忌夸夸其谈，切忌过于自信，切忌自我炫耀，切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《职场小动作看破上司的心思》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，世事国通无从谈起，弄不好还会在小风浪中翻了船。
直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。言辞能透露一个人的品格，表情眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。
言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪，因此善听弦外之音是“察言”的关键所在。
如果说观色犹如察看天气，那么看一个的脸色应如“看云识天气”般，有很深的学问，因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色，相反是“笑在脸上，哭在心里”。
“眼色”是“脸色”中最应关注的重点。它最能不由自主地告诉我们真相，人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微，进而识别他人整体，对其内心意图洞若观火。
人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，测得风问才能使舵。例如和上司打交道时，对其眼手的观察，能够让我们洞悉其内心：
1、上司说话时不抬头，不看人。这是一种不良的征兆——轻视下属，认为此人无能。
2、上司从上往下看人。这是一种优越感的表现——好支配人、高傲自负。
3、上司久久地盯住下属看——他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整。
4、上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼——下属很有能力、讨他喜欢，甚至错误也可以得到他的原谅。
5、上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属着穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示，同时也在向下属示意：你别想欺骗我，我能看透你的心思。
6、上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又如下看，如果多次这样做，可以肯定上司对这位下属还吃不准。
7、上司向室内凝视着，不时微微点头。这是非常糟糕的信号，它表示上司要下属完全服从他，不管下属们说什么，想什么，他一概不理会。
8、双手合掌，从上往下压，身体起平衡作用——表示和缓。平静。
9、双手插腰，肘弯向外撑，这是好发命令者的一种传统人体语言，往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。
10、上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开，这固然说明他此时很轻松，但很可能也是自负的意思。
11、食指伸出指向对方——一种赤裸裸的优越感和好斗心。
12、双手放在身后互握，也是一种优越感的表现。
13、上司拍拍下属的肩膀——对下属的承认和赏识，但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍，则表示小看下属或显示权力。
14、手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方——一定要驳回对方的示意。
15、把手捏成拳头——不仅要吓唬别人，也表示要维护自己的观点，倘用拳头敲桌子，那干脆就是企图不让人说话。
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公务员面试注意小动作
公务员面试注意小动作
公务员面试讲究一定的规范性和程序化，有其严格的评分准则，考官以此来测评考生的知识、能力、经验和素质。考生在面试中的动作形体，是考官对考生的初步了解，更是给考官留下深刻印象的关键。俗话说勿以善小而不为，勿以恶小而为之，考生一些细小的负面的动作，往往会影响考官的评判，使考生不知不觉就丢了分数。那么，在面试中有哪些小动作不能做呢?专家对此进行了总结，来提醒各位考生避免出现这些不雅动作。
1.从考生获得的第一印象来说，向考官问好至关重要。
鞠躬时双手前后摆动：鞠躬是表示对考官的尊敬，但有的考生在鞠躬时，双手会不自觉地前后摆动，即使幅度不大，但在考官看来，会觉得考生是个过于随便、不够沉稳的人。这是考官对考生印象的第一关吗，因此，鞠躬一定要做好、做规范。
2.从坐姿上来说，抬头挺胸、双脚放平，双手摆放自然是面试时最基本的坐姿要求。
晃动双腿：有的考生一坐下便开始晃动双腿，或在回答问题时不自觉地晃动双腿，不管是由于紧张还是平时养成的习惯，在面试考场上，这个动作只会让考官产生反感，从而大失分数。
交叉翘脚的坐姿：考生交叉翘脚的坐姿，容易使考官产生不端庄或者不重视、怠慢这次考试的印象。
交叉手臂：在倾听考官提问或在考官思考时，常常出现考生手臂交叉的姿势。从而给考官留下随意性的表现。
3.从表情上来说，考生须面带微笑，神情淡定自然。
咬嘴唇：不仅在面试过程中，在平时的生活中我们也经常看到有人不自觉的咬嘴唇。这一动作传递出的信息，一方面是不够自信，另一方面是这些人过于紧张根本就不知道如何应对眼前的事情。而在面试过程中所带来的负面影响就更显而易见了。
缩头、吐舌头：有的考生有时说错一句话或在回答完问题后，会不自觉的缩下头，吐一下舌头，这些动作在考官看来是极不成熟的表现，也是不够自信的表现。如果在回答过程中，有些语句需要改正，不要纠结说错了什么，继续把要表达的新观点落落大方的讲出来，考官会认为你是一个头脑冷静、反应敏捷的人。
眼神漂浮不定：考生在面试时，若两眼到处乱瞄，容易让考官觉得你是一位没安全感、对任何事都抱着不信任态度的人，因此产生负面的印象。
4.从动作上来说，考生举止须落落大方，手势要适度。
一边谈话，一边玩弄手指：考生在回答问题时，若无意间的玩弄衣服钮扣或手帕的一角，将会给人一种长不大的感觉。
玩笔：有些考生在思考完问题准备回答时，手里还拿着铅笔，一边答题，一边不自觉地转着笔，或是双手拿笔。这一动作会让考官觉得你是一个思想不集中的人。
挠头：有的考生在回答不出问题时，往往会做这一动作。一方面会让考官觉得你不够冷静，另一方面会影响你的整体形象和礼仪，在面试考场上需要避免。
一些女性面试者拉裙子、拨弄头发：一些女性考生，因为自己穿著的裙子太短，坐下时怕曝光，而不断地拉群摆，这容易让考官觉得考生太过于浮躁。因此，为避免这种窘境的产生，求职者在面试前，应对于裙子的长度多加考量;留着长发的人，与人交谈时，常常会不自觉的拨弄头发，这会令人产生不尊重的感觉。因此，为避免这种习惯影响到面试的结果，长发考生最好将长发扎起来。
不停看手表：面试时不停看时间，会产生一种压迫感，也会让考官觉得反感。另一方面，自己也会因怕时间不够用而草率地答题影响成绩。
夸张的肢体动作：面试时，太过于活泼、夸张的动作，易招致不稳重的印象。因此，在回答主考官时，应以平稳、平实的态度来对待。
5.从语言表达上来说，话语表达流畅、语速适中、声音清晰洪亮是考官较为欣赏的。
支支语地小声谈话：面试中考生回答问题时，若太小声，以致考官无法听清楚的话，不仅会影响考官接收信息的质量，也会给考官留下一种没自信的印象。
以上这些小动作是在面试考场上比较典型的，提醒广大考生要注意这些细节并从上述文字中获取借鉴，祝考生们在面试考试中取得好成绩。
面试中六个致命的小动作
边说话边拽衣角。
求职者在面谈时，由于紧张或不适应，无意间会拽衣角或摆弄纽扣。这个小动作很容易让考官看出你的紧张焦虑，给人留下不成熟、浮躁的印象。
跷二郎腿或两手交叉于胸前。
不停地轮换交叉双腿，是不耐烦的表现，而一直跷着二郎腿则会让考官觉得你没有礼貌。如果再把两手交叉放在胸前，那就表达出了拒绝或否决的心情。因此，求职时一定要注意坐姿端正，双脚平放，放松心情。
拨弄头发。
频繁用手拂拭额前的头发，会透露出你的敏感和神经质，还会令人产生不被尊重的感觉。为避免这种习惯影响到面试的结果，求职者最好将长发扎起来，或将头发梳理整齐，这样既显得精神又能避免不经意间拨弄头发。
夸张的肢体动作。
面试时适当的手势能帮助你更好地阐释自己的观点，不过动作太过活泼、夸张则会给人留下不稳重的印象。因此，面试时应以平稳、平实的态度为原则。
眼神飘忽。
面试时两眼到处乱瞄，容易让主考官觉得这是一位没有安全感、对任何事都不抱有信任感的应试者。最好的方法是面带微笑，眼睛看着谈话者，同时头微微倾斜。
不停地看表。
不论是在面谈或与人交谈时，不停地看时间，会让人产生压迫感。因此，求职者要把握好时间，千万不要频繁看表。
面试时千万不能有的6个负面小动作！
每个人一生中都有可能经历很多次求职面试，每一次的场景也不尽相同。有面试过程中双方相谈甚欢，彼此认可的，也有短暂交流就告结束的。要想在面试中成为胜利者，要做好多方面的准备，小编建议面试时一定要避免六个负面小动作和面试要掌握的技巧。
1、边说话边拽衣角
求职者在面谈时，由于紧张或不适应，无意间会拽衣角或摆弄纽扣。这个小动作很容易让考官看出你的紧张焦虑，给人留下不成熟、浮躁的印象。
2、翘二郎腿或两手交叉于胸前
不停地轮换交叉双腿，是不耐烦的表现，而一直跷着二郎腿则会让考官觉得你没有礼貌。如果再把两手交叉放在胸前，那就表达出了拒绝或否决的心情。
3、拨弄头发
频繁用手拂拭额前的头发，会透露出你的敏感和神经质，还会令人产生不被尊重的感觉。为避免这种习惯影响到面试的结果，求职者最好将长发扎起来，或将头发梳理整齐，这样既显得精神又能避免不经意间拨弄头发。
4、夸张的肢体动作
面试时适当的手势能帮助你更好地阐释自己的观点，不过动作太过活泼、夸张则会给人留下不稳重的印象。因此，面试时应以平稳、平实的态度为原则。
5、眼神飘忽
面试时两眼到处乱瞄，容易让主考官觉得这是一位没有安全感、对任何事都不抱有信任感的应试者。最好的方法是面带微笑，眼睛看着谈话者，同时头微微倾斜。
6、不停看表
无论是在面谈或与人交谈时，不停地看时间，会让人产生压迫感。因此，求职者要把握好时间，千万不要频繁看表。
跳槽心思被上司发现怎么破？
想跳槽，是该“裸辞”还是“骑驴找马”？根据“20xx年第二季度求职者跳槽意愿度调查”的结果显示，55%的求职者在最近一次跳槽的方式为“裸辞”，而选择“骑驴找马”的求职者为39%。
职场人为何想法理性，行为冲动呢？根据的调查数据显示，职场人选择“裸辞”后跳槽的首要原因就是“骑驴找马”时频繁请假太麻烦。既想找到“好马”，又得小心翼翼，生怕被驴“踢”了……可见“骑驴找马”的人还真不容易。可万一你的小心翼翼仍逃不过上司的火眼金睛，被上司发现你的跳槽动机，这该怎么办呢？
员工这样说
淡定哥：平常心对待，当作啥事都没发生，一如往常地上班找工作！
网友“骑猪过马路”：如果员工在“骑驴找马”时被上司发现，员工可以像没事一样照常上班。兴许上司哪天找到好工作后也跑了呢。作为上司，用不着像局外人一样地唱高调。
网友“hyh97267”：当然是找到好工作再辞职，没什么可顾虑的，现在这个社会人才流动已经是家常便饭了。
知趣哥：既然都被发现了，还是早点走吧，省得被人“穿小鞋”！
网友“幸福糖糖”：一旦被领导发现你在“骑驴找马”就要尽快提出离职，省得领导给你“穿小鞋”！前提是你已经决定好要离开这家公司。
网友“红妆”：我就被上司发现“骑驴找马”了，人事部的经理找我谈话，最终的结果就是公司对我的态度有所改变，而且开始招新人接替我，所以我想要快点辞职走人。
上司这样说
腹黑君：因人而异，在乎的人挽留，不在乎的人随他去吧！
网友“碧粉C己”：找合适的机会，聊起这个话题，看看她对公司的看法，说说自己对这些看法的理解！当然，一般没那么容易套出话，那么适当的时候就把自己的怀疑说出来，看她怎么反应！以上的情况，是建立在我对此员工比较在意的前提下。如果这位员工本来就是留着可以，走之无碍，那就让她自生自灭吧！
仁爱君：沟通中了解辞职原因并给出建议
网友“不是公主”：我会与之沟通，确认是公司原因还是他个人原因，分析他的职业规划并给出意见。毕竟就算他离职后，我们依然是朋友。
网友“碧落黄泉”：找他心平气和地谈一次，问一下离职原因。在对此人为人人品认可的条件下，如果是上司不能解决的，给出建议，祝他前路顺风；如果是上司能力范围内能解决的事，可以尽可能挽回，并对自己管理工作进行改进。要知道，招人成本很可能大于留人成本。（完）
面试应避免的负面肢体动作
面试在求职活动的过程中，对于求职者而言，可说是压力最大的一阶段，因为能否成功地达成就职，全靠这临门一脚。因此，想要在面试中成为胜利佼佼者的话，唯有做好万全的准备，才有收事半功倍的机会。
1、一边谈话，一边玩弄手指
求职者在面谈时，若无意间的玩弄衣服钮扣或手帕的一角，将会给人一种长不大的感觉。
2、交叉翘脚的坐姿
放松心情，双脚平放，是面试时最基本的的坐姿要求。因此，求职者应避免翘脚的坐姿出现，以免让主考官产生不端庄的印象。
3、拉裙子
求职者在面试时，若是因为自己穿著的裙子太短，坐下时怕曝光，而不断地拉群摆，容易让主试者觉得求职者的个性太过于浮躁。因此，为避免这种窘境的产生，求职者在面试前，应对于裙子的长度多加考量。
4、拨弄头发
留着长发的人，与人交谈时，常常会不自觉的拨弄头发，但这种习惯，会今人产生不尊重的感觉。因此，为避免这种习惯影响到面试的结果表现，求职者此时最好将长发扎起来，或整理个有精神的发型。
5、支支语地小声谈话
面谈时，求职者的谈话，若太小声，以致主考官无法听清楚的话，会使人留下一种没自信的印象。
6、眼神飘浮不定
求职者在面试时，若两眼到处乱瞄，容易让主考官觉得这是一位没安全感、对任何事都抱持着不有信任感态度的应试者，而给于负面的印象。
7、夸张的肢体动作
面试时，太过于活泼、夸张的动作，易招致不稳重的印象。因此，在回答主考官时，应以平稳、平实的态度为原则。
8、手提服饰袋
面试时，随手提个服饰袋，容易让人留下不够尊重或太轻浮的印象。非不得已，可将服饰袋先置于车站的实物柜内。
9、不停地看手表
不论是在面谈或与人交谈时，不停地看时间，会让人有一种压迫感产生，因此，在面谈时，求职者切记要留下一段充裕的时间，以防此种情形发生。
年末经济回暖 职场“跳槽一族”心思开动
跳还是不跳？又到岁末，跳槽再次成为热门话题。要是不跳可就错过了今年的就业高峰期，还得继续那份每月并不让自己满意的工作；可要是真跳了，错过了马上要到手的年终奖不说，工资待遇就一定比现在好？面对当前诸多招聘会，究竟何去何从，很多人心里正在纠葛。
职场人士：不甘现状欲跳槽
高先生是某高校2009届的研究生，现在是一家企业的宣传企划人员，每月的薪水只有1200元钱，外加一定的福利和6000元钱的年终奖。他对这份工作不是很满意，由于当时经济形势不好，工作比较难找，就暂时定了下来，他坦承自己一直酝酿着跳槽，重新找一个待遇更好些的工作。
高先生告诉记者，经济形势现在逐渐转好，大多数企业在招聘时开出的薪酬应该比去年要高些。他给记者算了一笔小账，6000元钱的年终奖就相当于每个月多发了500元钱的工资，如果能够找到一个工资高点的工作，很快就能弥补，可要是真正付诸行动他又心有不甘，毕竟这相当于他现在5个月的工资。但是如果错过了当前的就业高峰期，要再想跳槽可就难了。
类似于高先生这种情况的人还有不少。
用人企业：暂不会大幅加薪
记者从各大人才市场获悉，仅有一小部分企业表示会适当提升底薪，提升幅度也就在一两百元左右，绝大多数企业都表示今年开出的薪水基本与去年持平，不会有太大的变化。某电器公司主持招聘的负责人告诉记者，尽管当前经济在逐步回暖，企业发展的前景也比去年相对好一些，但是公司刚从金融危机中走出来，当务之急是要拓展业务、开拓市场，做好企业的总体规划，就目前形势来说，企业现在还不会把大量财力放到提升员工的薪水上，“只要公司业务上去了，大家的薪酬也会跟着上去，不然的话，一切都是空谈。”
专家：要看个人企业实际情况
根据往年经验，年底并非职场人跳槽的高峰期，由于年终奖的原因，大部分职场人都会选择来年的三四月份跳槽。考虑到经济形势，今年是一个例外，不过到目前为止，真正付出行动的远没有光喊口号的多。
有着多年就业培训经验的朱女士向记者总结了职场人跳槽的两点原因，其一是薪酬福利，其二是发展空间。去年由于经济形势，大部分求职者顾虑颇多，不敢过于挑选，只得找一份工作先定下来，到今年经济逐渐回暖之后，他们又重新考虑自己工作的待遇和发展前景问题，因此酝酿跳槽的比较多。
她同时提醒广大求职者，究竟是否跳槽一定要结合自己的个人实际情况与企业的内外部环境，尤其是一些刚毕业的大学生，职场起步阶段经验的积累非常重要，个人没有3年的时间一般都很难掌握自己所从事岗位的核心能力需求，因此盲目跳槽对个人未来的发展非常不利。就是在经济收益上,频繁跳槽也不可取，用人单位几乎都有一定时间的试用期，在试用期内薪酬也非常低，不断跳槽就意味着不停地经历试用期，招聘企业也不可能为一名工作经验不长的求职者付出较多的薪水。 （完）
转自新华网
简历撰写花费心思很重要！
一份好的简历，对于找工作至关重要，有时甚至起到决定性的作用。那么什么样的简历才是吸引人的简历？应该如何撰写简历赢得面试成功几率呢？下面看看小编的建议，一起来看看吧。
1．清楚指出你所需要的工作以及为什么认为自己够格。以一个工作目标为重点，将个人简历视为一个广告。人力资源管理者都很繁忙，在筛除掉不合适的应聘者前不会花费时间来浏览每一份简历。
2．只列出你过去十年的工作经历。行文力求简洁、清楚、易于阅读。普通简历应该限制在一页以内，工作介绍不要以段落的形式出现。只有那些对自己要应聘的职位有丰富且直接相关的工作经验的人才宜采用那种长简历。
3．着重描写自己的工作成就。在简历页面上端写一段总结性语言，陈述你在事业上最大的优势，然后在工作介绍中再将这些优势以工作经历和业绩的形式加以叙述。
4．名字应当用最大号最粗的字体印在抬头。把你的名字放在简历中间，目前地址放在前侧，固定地址放在右侧。不要用20磅以上的字体。
5．尽量运用动作性短语使语言鲜活有力。并且避免会使你被淘汰的不相关的信息。除非和工作有关、兴趣和爱好不写为妙。
6．最好把学历放在前面。不要用“学士”这类词笼统描述你的教育程度，详细一点用“某某专业文/理学士”。
7．慎谈薪水要求。你可能因为对自己估价过低或者太高而犯错误，最好在面试时再另行讨论。
8．认真检查简历，别写错别字。找朋友帮你校对一下。
9．定稿要用优质纸张。建议你用棕灰色、黄褐色、灰色或米色纸作最终打印。
10．用喷墨打印机或者激光打印机，不要用点阵式打印机。简历复印件应该干净明洁，不要有斑点。传真简历时，记得用黑色墨水和白纸。
11．如果你把简历寄给成功可能性较大的招聘单位，不要折叠，用大一点的信封。
最后小编想说简历一定要花费心思，在这唠叨一句老话：不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰。
公务员面试考场：别搞那些多余的“动作”
中国是礼仪之邦，无论在走亲访友中，还是在工作单位当中都有着为人处事的礼节。因为你的姿态决定着你的素养，你的行为举止直接影响着他人对你的看法，而在我们的公务员考试当中，行为举止，仪表仪容也关系到考官对你个人的评价。同时，在近几年的考试规律中发现，考官对于外在形式，考生的行为举止也愈加重视，所以今天专家就带领大家去了解面试考场上应该注意哪些礼节。
一、首映印象很重要
1、敲门要问好、入座要感谢
一方面，当考生从敲门开始，考官在心里就已经开始给考生打分了。但考生往往会在一些细节上显示的很随意，甚至一些考生在进入考场时仍然表示出痞气，摆出“考场老大”的姿态，这不仅没有体现出作为一名公职人员该有的形象，同时也会引起考官的反感。另一方面我们也要明白，当考官通过语言或者手势让考生入座时，按照中国礼节，考生也应该对考官进行回礼表示感谢，这是最基本的个人素养，也能让体现出考生对于考官的一种尊重。
2、仔细听导语，目光要坚定
当考生入座后，考官要给考生读一段考试导语，这里包括考场的一些规则和要求。那么在这个时候考生就应该聚精会神听取要求，把握考场要点。但是，有部分考生在考官读导语的过程中低头看题本;也有部分考生开始环顾考场四周，有种领导审查的态势;还有一些考生在读导语的期间一直在转笔，表示出一种不耐烦的表情。当你出现这些表现时，那么很不幸，你会在考官心里大打折扣，因为你没有体现出作为公职人员的一种关注度，你的“不拘小节”会直接影响你的分数。
二、多余动作不能有
1、玩纸玩笔要杜绝
在每次授课当中都不难发现，很多考生在考试期间都特别喜欢转笔，更多的是一种无意识的动作，当我在纠正学生时，他们往往会说“老师我转笔了么?我自己都没感觉”。之所以会有这种动作一方面来自于他们比较紧张，对于陌生环境不适应，需要这些小动作去解压;但是另一方面也是来自于他们的生活习惯，在平时学习工作中就市场有这个动作。这些其实在平时真的不会对考生有影响，但是在考场当中，这些小动作都是禁止的。在考场中我们的考生要给考官表现出“精、气、神”，而转笔、玩纸、眼睛乱看往往会削弱这种感觉，这种气场，所以需要各位考生们在自己备考中，一定要时常给自己录像，观看自己的小动作并加以杜绝。
2、抖腿翘腿克制
在考试中，我们不仅仅要注意桌上的小动作，腿上的小动作也不容忽视。一些考生，尤其是一些男考生在答题时经常会出现“踩电门”式的抖腿动作，甚至答着答着就开始跷二郎腿，这些动作都是考官的死穴。公务人员考试的本质是寻求适合的人员，无论从能力上，还是从气质上都是优秀人员的选拔，我们换位思考一下，当你在选择工作人员时，应聘对象抖腿、翘腿跟你说话交流，你会是什么感觉呢?你会选择这样的人员加入你的团队吗?我相信你会立及请这个求职者出去，因为他没有最基本的礼貌。而我们的考官也是这样的想法，所以小伙伴们，如果你平时有这种习惯，希望你从现在开始就要去克制住自己的这个小毛病，不要到最后才追悔莫及。
三、语音语调要适中
我们都知道公务员的面试是考生与考官面对面的信息交流，除了一些小动作上的，在语言表述上也很重要。我们要知道，无论你报考的是基层执法岗位也好、社区街道也好、还是综合岗位也好，我们都需要与人交流，与人沟通。那么考官如何判断你的沟通能力呢，考场就是一个很好的地方。他们会通过一些题目去判断你的表达能力，你的信息沟通能力，因为这是最直接的方式。但是我们也要看到，一些考生在答题时音量过小，像小蚊子一样;语调过平，没有抑扬顿挫，这些都会影响考官对你的判断，而这些判断都会以你的分数为代价。所以也需要各位考生在平时练习当中多去读一读演讲、诗词去培养你们的语感。
最后，我们应该明白，公务人员的面试考试是自制者的游戏、是勇敢者的游戏，想要取得高分不是那么容易，往往需要我们付出努力，需要我们改掉自身的陋习。这个过程不容易，有时我们会觉得很难，但是一定要相信自己，要相信相信的力量。基础礼仪只是我们作为公职人员的第一步，我们还有题目需要学习、需要积累。当然这些并不仅仅是一场考试，而是我们人生中的一种历练、一种考验。克制自己、改变自己、完善自己才会成为更好的自己!
职场上司十项技能大PK
近期，美国著名职业专业网站Career Know-How针对最伟大和最乖庚上司的特征做了一项网上调查，排名前十位的特征分别如下：
好上司十项全能
1.对员工的努力表示感谢——口头上、书面上、金钱上。
2.对员工、对未来有切合实际的期望，并且能够清晰地表述出来。
3.对员工要和蔼、仁慈，但是一定要保持一段职业距离。
4.不会仅仅因为不喜欢某项工作就把它大量堆积。
5.当一项工作做得不错时要与大家分享荣誉，但是适当的时候也要承担责任。
6.对偶尔发生的员工个人问题要持理解态度，而不是趁机挟私报复。
7.擅长抓住必须优先考虑的事情，并且紧盯不放。
8.愿意倾听下属的想法，尤其是做某件事情的创新方法。
9.非常有幽默感，不介意办公环境中偶发的笑话，绝不会对任何事情都过于严肃。
10.能够想起来并时常关照某个小人物的喜好。
坏上司之十宗罪
1.好像患了经前期综合症——在工作场合对员工不停挑剔；生活中遇到不顺心的事，就把气撒到员工身上。
2.对于既定事情该怎样做总是不停地冒出“新想法”，并且朝令夕改。
3.员工即使真的因病休假，他也总会使员工有犯罪的感觉。
4.在下班时间还打电话对你指手划脚，如果你不接电话，他就不停地骚扰你。
5.永远没有清晰的指令，他认为自己的态度或形体语言已经使你完全能够明白他的“伟大”想法。
6.指派你为他的家人或其他同事购买物品，帮助他把衣物送到干洗店……或让你做其他并不属于你职责范围之内的事情。
7.做错事情的时候，你会在第一时间昕到批评，但是当你做得出色的时候，你总也听不到他的表扬。
8.对于那些积极工作、具有高潜质、职业发展快速并有可能超越自己的员工采取压制或威胁态度。
9.总是拿人当枪使，得罪人的事都让下属员工去做，自己在后面做和事佬。
10.永远不提加薪的事，即便员工为公司获益良多。
对照以上条款，看看有哪些符合自己的日常做事风格？通常来说，你必须完成“好上司十项全能”的全部，才有可能被誉为好上司；但是你只需符合“坏上司之十宗罪”其中一项，你在员工心目中就已经十恶不赦了。
作为中层，你也不能逃脱被上司管理的命运。
领导也是纸老虎？三个方法摸透老板心思，职场小白不懂会吃大亏
领导也是纸老虎？三种方法摸清老板的心思，职场小白如果不懂就会吃亏
领导也是纸老虎？三个方法摸透老板心思，职场小白不懂会吃大亏
对于新来者来说，第一课是让他们社会化，并迅速熟悉公司的各个部门，因为公司的许多工作都需要交叉工作，了解公司的结构对于个人未来的成长是很重要的。
了解公司的组织结构，第二份工作是熟悉他们的领导，以及在多大程度上您的研究方向水平的代表领导下的能力直接。这是很容易与领导相处，这是非常困难的，很迷茫白职场：如何在到底应该在工作场所，领导工作和了解老板想要什么。
学会从领导的角度思考问题。三种方法教你理解领导思想。领导带领团队，展望未来和方向。
1.图像是非常重要的。你对你越有礼貌，你就离得越远。
外部形象反映员工的价值各方面的文化，来自新领导的工作人员都结束了，新的高员工能力是好的，但一些基本的素质还是有。
缺乏能力、态度。整体着装得体，说话态度不急躁，做事从头到尾，都是你的加分。领导者也是经历过大风暴的人。他们的要求真的不高。你的态度只能说是过去，但很多员工，就像被宠坏的孩子一样，动不了就发脾气。他们走自己的路。好的方面是他们有个性，坏的方面是他们缺乏品质。
当领导人对你更有礼貌时，他担心有一天他不能离开台湾，他会首先堵住你的嘴，当然他不会把一个重要的任务委托给你。当领导好好照顾你的时候，他不会那么礼貌的。
2.将你训练，看你的专业互动
我相信没有一个领导愿意为公司和其他人工作。
领导者接触更多的人，看人更准确。当然，如果你是一个喜欢利用小人物的人，那么领导能力就不会受到太大的重视、太小的模式、太高的潜在风险。
专业参与，以您的名义执行水平的一两件事，让松散的目的，让领导可以放心的工作给你。当一家公司为您提供足够的治疗，你可以保持你的参与，你就不会从领导人太远。
3.你的学习能力和成长速度是你前进的基础
好的领导者，我希望你能快速成长，快速成长，推动他的快速成长。当时，您的价值很高，资源交流的原因是每个人都知道，领导者在寻找你的未来，潜在的员工很热，为什么在招聘时关注学术资格，因为从高的概率来看，员工的能力更强。
公司要的是性能，未来，你要学会决定你的未来时，你不能碰的意图时的领导，安心做事迅速提升自己总是正确的能力。最重要的是，提升自身的能力，使他们为了提高竞争力，以抢占先机。
职场小白害怕职场社交。职场社交互动并不难。就像交朋友一样，保持自己的风格，有更多的交流点，这样友谊才能走得更远。
职场新手，需要学习太多，不用那么担心办公室政治，做最基本的，努力提高专业知识，这样的员工，老板争先恐后。
白领：巧妙赢得上司的赏识
工作认真、加班打拼，倒茶影印、吃苦耐劳，为什么打考绩时，老板总是看不到我的付出？如果你还在想用“苦劳”的方式赢得老板赏识，你肯定会继续成为角落里自怨自艾的苦角色。
每个“吃人头路”的，都希望在工作上胜任愉快，这种愉快的成就感不外乎升迁、加薪、专业提升等机会，尤其年轻人常把这些“机会”看得特别重，对主管所给予的肯定，期待往往也相对比较高。
事实上，对主管来说，他也需要属下的一些支持与期待才能成事，所以主管与部属是一种相互依赖的关系。有了这层认知后，大概有两个原则可以把握，第一，员工不要只在乎自己的想法，因为你认知的“好”，与主管认知的未必相同。你要先尝试去了解主管的目标、压力、决策的优先级、工作风格等，如果主管的这些想法都与你大相径庭，恐怕你再努力也没用，否则如果彼此想法冲突不大，你就应该要有弹性，想办法去谋合彼此的工作模式、拉近彼此关系。
第二，除了在工作上懂得适应环境外，也要了解自己想要追求的东西，因为有时候太勉强也会很辛苦，尤其是适应老板的行事风格。如果真的清楚知道自己和老板所追求的目标不合，且又难以调整时，有时候，选择离开是比较好的方式。
缩小与主管的认知差距
掌握这两个原则后，接下来就是方法的问题。在IBM我们有几种方法来缩小员工与主管对于绩效表现的认知差距。
首先，厘清目标，包括个人工作目标与部门工作目标。你可以请主管将这些目标定义清楚，但问题是，并不是所有的主管都会主动告诉你，所以自己应该要主动和老板沟通，让双方对彼此的期待不需要透过猜测。
第二，衡量标准。亦即请老板让你知道对于达成目标、或是成功的定义标准，这样才不会产生认知落差。
第三，界定范围。清楚知道自己的工作范围，以及达成目标过程中可以运用的资源有哪些？以避免日后“有心无力”的状况出现。
第四，界定弹性空间。了解老板对于事情的授权范围，例如什么情况下需要报告？什么条件下你可以自己做决定？拿捏得宜，彼此都可以相互信任、有安全感。
第五，奖励方式。员工可以主动询问老板，在目标完成后的奖励措施是什么？如果这方面能够事先说清楚，日后对自己绩效表现的认知期待会更清楚。
第六，全心投入。当你与老板都厘清前述的期待后，你就要对工作付出承诺、全心投入，同时也请老板给你全力支持。
向上管理，不要只有苦劳
因此，在双方对彼此期望都沟通清楚的状况下，老板就很难推卸说他看不到你的表现，而你也比较不会有认知上的落差，要去猜测老板的想法。
事实上，这种沟通方式，也就是所谓的“向上管理”，是每个人在工作上都必须要有的能力，它基本上也是建立在专业能力上。
当然，有的人因为个性比较害羞，要他主动和老板沟通上述所有问题，也不容易。但是害羞的人可以“选择性”地与老板沟通，例如比较敏感的奖励、奖金分发的问题难以启口，就可以先不要谈。
在工作上，如果你一直觉得自己有苦劳，可是别人却一直不知道你贡献了什么，某种程度上，可以说是“活该”，因为主动与人沟通本来就是工作上重要的一环。尤其在外商公司，你若一昧觉得自己有苦劳，根本没用，因为有苦劳却没结果，等于你在浪费公司资源，所以不要怨天尤人。
尤其企业是营利的事业单位，你要让别人，尤其除了老板外、也包括客户都能够赞美你，你才能建立自己在组织中的价值。
事实上，所谓的“向上管理”也是“期望管理”，你要主动去了解老板与客户的期望、需求，当然有时候他们对你的期望是不合理，但是不合理不代表你一定要立刻拒绝，或是只能选一种方式响应，最好是看情形，再弹性应变。
总而言之，员工要自己快乐，在工作上，你就要让别人对你有感觉，而主动沟通便是不二法门。当然，公司的绩效考核制度完善与否，也是很重要的辅助措施。
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