礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。职场礼仪的好坏，直接关系到我们的人际关系。对别人的礼貌的同时别人也会回应你相应尊重，在日常生活中我们应该怎样对待他人呢？以下是小编为大家精心整理的“提防职场暗器 设防处处从容”，欢迎您参考，希望对您有所助益。
古人说得好：害人之心不可有，防人之心不可无。在当今的职场上，竞争越来越激烈，同事之间发生利益冲突在所难免，虽然绝大多数同事，都会乐于助人、勤于合作，但对待职场中的个别小人你必须瞪大眼睛、小心防范，识破他们的阴暗伎俩。
暗器一：表面帮你心里坑你
伤害指数：★★★★
安全处方：保持安全距离
发言人：周吉24岁客户部经理助理
玲是长我一届的师姐，进公司后一直很照顾我。平常有case她经常带我一起做，让我积累经验并教我许多应付难缠客人的技巧。有一次，我和玲共同筹办一个日本客户的新品发布会。因为事前对客户提供的新品资料做了详尽分析，我提出的方案最后得到客户的赞赏并被采纳。虽然隐隐感觉到玲的尴尬与不悦，但我仍安慰自己：“公平竞争，各凭本事，玲应该能够理解。”当晚，就计划书的细节问题我们又和客户谈了很久。在发现我手机没电四处找电话通知家里时，她又恢复了当初大姐姐的姿态，主动说：“快去吧，你家里我来搞定。”天真的我着实感动了一番，直到看见老婆黑着脸、气急败坏地冲进酒店将我大骂一通时，我才明白那笑容背后的含义。
共事策略：在我力所能及的范围内善待所有人，但不跟任何人过分亲昵，始终保持距离，不再轻信他人。因为最亲近的人给予的伤害，才是最深也是最难防的。
暗器二：不动声色窃你成果
伤害指数：★★★★★
安全处方：让恶行曝光
发言人：赵强22岁房产公司策划
刚进这家房地产公司时，为了得到公司的认可，我几乎成了工作狂，并想出很多新颖实惠的点子。我的第一次策划便得到经理“有创意、很新颖”的表扬，经理的嘉奖让我更加自信大胆地工作。一次，我很满意地完成了一个策划交给经理。谁知第二天经理找到我：“小赵，我本来很看重你的才华和敬业精神，没有新点子也没什么，但你不该抄袭其他同事的创意。”经理看我一脸惊讶，递给我一份策划书。天哪，竟然和我那份惊人的相似，而策划人竟是丽丽。面对经理的不满和我好朋友的“心血”，我哑口无言，因为我没有任何证据证明我的清白。
共事策略：对于自己的工作内容要时时加以记录，包括自己当初提出的想法与做法，是怎样演变到今天这个令人欣喜的局面，作为书面证据留存，必要时可以提出供主管参考。
暗器三：厚此薄彼逢迎拍马
伤害指数：★★★
安全处方：请君入瓮自掌其嘴
发言人：水灵儿23岁公司统计
张蝶是看人下菜碟的主儿，除了拍领导，还拍有背景的同事。由于我总是受到她的这种排挤，心里特别不忿，但又不想与之当面争执。我只是漫不经心地对一个爱传小道消息的同事说，小李是任贤齐的歌迷，又说她的男朋友长得高大英俊，另外小李唱歌最好听，音质极像王菲。这些话很快传到张蝶耳中。第二天，她就给小李送来一张任贤齐的cd，小李连连摆手说：“不听不听。我最讨厌任贤齐了，长得脏兮兮的。”张蝶一愣，赶快转舵道：“其实我也不喜欢他。对了，听说你男朋友是个高大帅气的白马王子，什么时候带来让我见见？”小李听了有些不悦：“我不喜欢谈私事。”
共事策略：要说马屁精也许算不上是你的“暗敌”，但如果拍马屁是建立在贬低你而取悦另一人的基础上，那自然也就对你造成了伤害。
暗器四：心存妒嫉造谣生事
伤害指数：★★★★
安全处方：清者自清，浊者自浊
发言人：伟枫24岁办公室主任
我和小吴差不多是同时进这个单位的，但我们并不怎么联络，大概是两人性格相差太大了。我特别开朗，每个同事和我关系都很好，而小吴比较内向，每天都看他皱着眉头，不知道在烦什么事情。因为我的工作表现和平时的为人处事，领导准备提升我。正好我们办公室主任准备退下来，领导找我谈话，让我接这个位子。但我们单位有这样的规定，就是要在单位里公布一段时间，征求大家的意见，一般只是走走形式而已。但过了一个星期，上级领导来找我谈话了，很严肃的样子。他说单位收到了匿名信，说我生活作风有问题，还煞有介事地写到“某年某月某日有某个女人进了我的家”。看了这样的罪状，我差点吐血，这一老掉牙的招现在居然还在使用，信的署名是“一个打抱不平的同事”。
共事策略：他之所以妒嫉，是因为他在意事情的发展。如果妒嫉的内容跟你负责的业务有关，最好能有立即的响应或改善；如果他妒嫉的是无关紧要的琐事，听听就算了，也不需要动气反驳。
延伸阅读
一定要慎防职场五大杀手
红眼病：只要你过得比他好
小宝刚到银行参加工作的时候，便显露了才华，多篇文章在《人民日报》、《经济日报》、《工人日报》、《光明日报》等一流报纸杂志发表，而且借调到中国人民银行总行工作了一段时间，借调回来后，便被列为后备干部重点培养，人们普遍认为小宝不久便会得到升职。
就在这当口，小宝的工作出现了差错：他在盖章封包的一叠2元人民币中，夹杂十几张1元人民币！明眼人一看便知道是陷害，可正是此事让小宝的升职泡了汤。
老板亲戚：企业的“克格勃”
小明在一家私企担任部门经理，副经理是老板的小舅子。为了站稳脚跟，小明使出浑身解数与之搞好关系，两人很快成了无话不谈的兄弟。但“国舅”能力实在有限，经常被老板当众骂得狗血淋头。受辱的“国舅”便常常在小明面前说老板的坏话，甚至说出了要把客户拉走另立门户的话。
久而久之，小明对“国舅”的话就有些当真，觉得凭“国舅”的资金，加上自己的能力和客户，另立门户完全可以与老板抗衡。在“国舅”又一次挨老板克之后，两人果真议论起另立门户之事。没想到第二天老板便通知小明走人，而“国舅”仍然在当他的“副经理”。小明这才恍然大悟，他扮演“克格勃”的角色。
商业间谍：最牵挂企业主管的人
阿强三十出头，刚从美国获得博士学位，得到了国内一家知名广告公司策划总监之职，正着手争夺一笔巨额广告业务。客户宣布在数家广告公司中进行招标，阿强立即组织人马进行攻关，很快便有了满意的竞标方案。
正在此时，有人为尚未成家的阿强介绍了一绝色女子，他很快便堕入了情网。然而，接踵而来的便是投标的惨败———竞争对手的广告创意与自己的如出一辙、且高出一筹！继而，绝色女子也绝情而去，阿强此时方知遇到了商业间谍。
大众情人：白领身边温柔陷阱
办公室无恋情，工作时间不允许谈恋爱，这是职场一条不成文的约定。然而，偏偏有些人是天生的情种，走到哪恋到哪，成为温柔杀手。
农家子弟陈小民应聘到一家薪资丰厚的外企，工作勤恳踏实、任劳任怨，很快便得到了上司的赏识。正当小陈工作得心应手之时，小妍成了他的同事。她看到陈小民虽然老实巴交，但身强体壮，气质高雅，便有了尝新的欲望，没有恋爱经历的小陈很快堕入情网。
外企哪容得你俩破坏规矩？结果两人双双被辞退。不久，满足了新鲜感的小妍便甩了小陈。
长舌妇：天下怎么还没乱
王平原是国有企业的一名职工，企业破产后，来到一家私企打工。与世无争的他，工作还不到一个月，莫名其妙成了同事们议论的焦点对象，弄得同事们都对王平敬而远之。
王平通过调查了解，发现传播谣言者为同事刘姐，她时常对同事说“我与王平是原国企的同事，他的为人我知道……”使得不明就里的同事对她散布的谣言信以为真，王平在单位的状况岌岌可危。愤怒的王平找刘姐长谈了一夜，对方见事情败露，遂停止了对王平的人身攻击。
在职场如何与各种人相处
礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。遵守职业礼仪可以有效提高个人素质，塑造良好的职业形象。懂得职场礼仪才能进一步发展自己的事业，在职场上游刃有余。怎么才能写好一篇优秀的心得体会呢？以下是小编为大家收集的“在职场如何与各种人相处”，仅供参考，欢迎大家阅读。
刚刚参加工作或者新到一个单位，应该如何与周围的同事相处，这对新走上工作岗位的年轻人来说极为重要。学会与人相处，可以让你少走弯路，尽早成功。其实，每一个人要取得成功，仅有很强的工作能力是不够的，你必须两条腿走路，既要努力做好自己分内的工作，又要处理好人际关系。
事实上，由于家庭背景、文化程度、兴趣爱好以及观念的差异，我们所遇到的人也就形形色色、各种各样。倘若你明白对方属于哪种类型的人，对症下药，见机行事，交流起来就容易多了。哈佛大学公关学教授史密斯·泰格总结了在职场与各种人相处的种种类型：
无私好人型这种人因为他们的确是天底下最善良的人，所以也就往往容易被人忽视，他们不会坏你的事儿，所以你可能也会忽视或者拿他们不当回事。如果那样的话你就错了，其实他们才是你可以真心相处的朋友。办公室里无友谊的论断，只有在这些人身上才会失去它的意义。
固执己见型这类人一般观念陈腐，思想老化，但又坚决抵制外来建议和意见，刚愎自用，自以为是。对待这种人，仅靠你三寸不烂之舌是难以说服他的。你不妨单刀直入，把他工作和生活中某些错误的做法一一扩大列举出来，再结合眼下需要解决的问题提醒他将会产生什么严重后果。这样一来，他即使当面抗拒你，内心也开始动摇，怀疑起自己决定的正确性。这时，你趁机摆出自己的观点，动之以情，晓之以理，那么，他接受的可能性就大多了。
傲慢无礼型这种人一般以自我为中心，自高自大，常摆出一副盛气凌人、惟我独尊的架势，缺乏自知之明。和这种人打交道或共事，你千万不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需长话短说，把需要交待的事情简明交待完就行。如果求他办事，那就另当别论了。
毫无表情型这种人，就算你很客气地和他打招呼，他也不会做出相应的反应。按心理学中所说，叫无表情。无表情并不代表他没有喜怒哀乐。只是这种人压抑住了激情，不表露出来罢了。所以，对于这种人，你无需生气，只需把你想说的继续往下说，说到关键时刻，他自然会用言语代表表情。
沉默寡言型这种人一般性格内向，不善交际与言辞。但并不代表他没话说。和他共处，你需要把谈话节奏放慢，多开掘话题。一旦谈到他擅长或感兴趣的事，他马上会“解冻”，滔滔不绝地向你倾诉起来。
自私自利型这种人一般缺少关爱，心里比较孤独。他永远把自己和自己的利益放在第一位。你要他做些于己不利的事，那你便难于和他沟通了。和这种人相处，你必须从心灵上关注他，让他感受情感的温暖和可贵。
生活散漫型这种人缺乏理想和积极上进的心，在生活中比较懒惰，工作上缺乏激情。和这种人相处，你只有用激将法把他的斗志给挖掘出来。
深藏不露型这种人自我防卫心理特强。生怕你窥视出他内心的秘密，其实，这是一种非常自卑的表现。你想了解他的为人和心理，不妨和他坐在一起多喝几次酒，让他酒后吐真言。
行动迟缓型这种人一般思维缓慢，反应迟钝。和他做朋友可以，和他共事，就不是理想的搭档了。
草率决断型这种人乍看起来反应敏捷，常常在交涉进行到高潮时，忽然做出决断，缺乏深谋远虑，容易做出错误判断。和他相处最好的办法就是经常给他泼泼冷水，让他保持清醒的头脑，切莫感情用事草率做决定。
过分糊涂型这种人有点精神分裂倾向，做事时注意力不集中，记忆力低下，理解能力不够。这种人和行动迟缓者一样，不是理想的共事伙伴。但交朋友，这种人很有人缘。看起来随便、大度。
家庭妇女型这类人不仅指女性，有一部分男性也很“妇女”。这种人，上班一进办公室就把家里昨天晚上直到今天早上发生的事一五一十地跟办公室里的人讲。如果实在没什么说的，就跟你重复昨晚的电视剧。单位的事情没有他们不知道的，张家长李家短的，手里做着工作，嘴上也不闲着。遇见分个福利什么的，他们会尽挑好的往自己那里拢。这种人让你心烦，在你心情不好时，听见他们在你耳边嗡嗡，可能会让你恨不能骂两句才解恨。不过你千万不要发火，这样的人，你少接他们的话就是了，他说什么你全当没有听见。这样的人，在关键时候不太会说你的坏话，还可能说你的好话的，因为他们比较有同情心。
搬弄是非型这种人与前一种类型的人相比有质的不同。他们可能嘴也不愿闲着。但却是到处打听周围人的隐私，并乐于制造、传播一些谣言，企图从中获得些什么。而且，在他们的心中，任何人都不在话下（上司除外），而他们自身却没有什么所长。这种人让你讨厌，但他们并不可怕。所以，你也不必如临大敌，与他们计较。只要他们说的构不成诽谤，又能伤着你什么呢。
欺负新人型这种人的思想，其实在我们每个人的身上都多少有一些。他们对待新到的人，不管性别、年龄怎样，都要有相当长的一段时间里拿你不当回事，指使你做这做那，尽是些“下活”。这种人并非真正的坏人，至多算个素质低下的“小市民”，只要他们做得不过分，我劝你还是忍了，过了一段时间，他们自然会接受你的。不过你如果不愿忍，或者说没有那么长时间的耐性，你也不妨抓好时机，奋起反击他们一两次。而这种人一般都是欺软怕硬的主儿，只要你反击，十有八九他们会不敢再怎么样你了，他们的矛头很快会指向下一个新来的人。
性格古怪型这种人多半是天生的，有很大的遗传因素在里边，但他们不势利，也不愿与人同流合污。你可能会莫名其妙地与他们“遭遇”冲突，但不要记恨他们。他们一般是事情过去了也就算了，会仍然像从前一样对你，所以，你不要企图去改变人家什么，当然，人家也不想改变你什么。对这种人，注意不要做过深的交往，也不能对他们有过激的行为和语言。
清狂高傲型这种人谁也看不起，包括自己的顶头上司。他们处处要显得与众不同，比别人优越，他们上知天文，下知地理，刚刚在报上读到的知识或者奇闻，就会当自己的知识当众卖弄。其实这种人的内心是有着深深的自卑的，他们多半是目光短浅的人，没有见过什么大世面。对这种人，你根本用不着与之计较，他喜欢吹嘘自己，那就由他去吧。就是他贬低了你，你也不要去与他们较量，何必与不在一个层次上的人分个谁行谁不行呢。
阴毒恶人型这种人才是你最应该引起注意的人呢。这种人不多，但几乎每个集体里都会有。而且这种人，不与他一起工作过一定长的时间，是不可能发现他们的阴毒的。他们绝大多数是以其反面出现的。在你刚与之接触时，他们非常热情主动，并会积极地为你解决一些小困难，而且为你想得很周到，也表现出来真是为了帮助你的样子，客观上也能达到使你好的效果。但是，这里有个前提，你不能侵犯他们的利益。你侵犯了一点，他们可以忍让，甚至他们也会自己牺牲些小小的利益，比如一定量的金钱，一定量的时间，但是，关键时，你是绝对不能占他们的便宜的，也绝对不能走在他们的前边的，比如晋级、加薪等。否则的话，他们会立即拉下脸来，与你拼个你死我活。
这种人很难对付，因为他们一般早已以他们的假相取得了上司的信任，你如果没有强大的实力，是万万不能与之争斗的。如果你发现了这种人，最好是少招惹他们，但敬而远之也不行，因为他们才是真正的“小人”，“近之则不逊，远之则怨”。最好的办法是与他们办事时，多装糊涂，让他们看不起你，觉着你对他们没有什么威胁。如果你真想与他们争斗一番的话，你必须越级向更高层领导反映他们的恶行（因直接领导已被他们抓在了手里，上司更相信他们而不相信你，欠水平的上司还可能把你的话传到他们的耳朵里），同时还要有一旦不成，立即离开他们的准备。不过这样你的损失可能就要大些了，但是这总比你与他们在一起耗着强，因为你是绝对耗不过他们的。
职场礼仪中如何与上司相处
俗话说，人在职场，身不由己。在职业生涯中，你总会遇到两种人：你的同事和你的上司。同事更多的是和你一起成长，而上司绝对是帮助你快速进入职场并且升迁的那个人。下面是小编为大家整理的如何与上司相处，欢迎大家阅读。
职场中人际关系非常重要，可是与领导相处又有着不同的学问，我们不能拿着与同事的相处学问去和领导们打交道，那么与领导相处有什么样的禁忌呢?
在职场中，如果要学会与领导相处的艺术，首先就要懂得与领导相处的礼仪。把礼仪作为你应该做的，形成工作中的一种日常规范，那样就会有利于你不断进取。如果不懂得与领导相处的礼仪，想赢得领导的信任恐怕就不是很容易的事了。作为下属，当见到领导时，应该趋前主动和领导打招呼。如果距离太远不便呼叫，可用眼睛注视，当领导和你的目光相遇，点头示意一下就可以。近距离相处则可用礼貌用语招呼。
另外，在平时和领导打交道的过程中，你更要时刻牢记使用礼貌用语，让领导感受到你对他的尊重;相反，若对领导不使用礼貌用语，则会让其觉得你缺乏修养，不懂礼貌。此外，在礼貌用语的使用上，只有运用恰当才能让人感到舒服，因此要切忌用词不当。
很多职场中人都觉得和领导进行良好沟通并不容易。确实，人与人之间的沟通，尤其是上下级之间的交流，是需要用心才能顺畅的。所以，我们很有必要学一套跟领导说话的技巧。在学习技巧前，要懂得和领导感同身受，这一点也特别的重要。
不知道你是否有过这样的经历：有时候，和领导一个眼神的交流，一次开诚布公的交谈，也能使你与领导的关系获得出乎意料的良好进展。而当你能够学会站在领导的角度去看待问题、感受压力、面对困难，你就更容易在与领导沟通时跟领导合拍。
有些人很怕领导，见到领导恨不能绕着走，尤其是当工作中出了什么差错后，就更怕和领导聊天。不敢和领导沟通、把事情说清楚，反而把问题闷在心里，这样更会让自己压力重重，饭也吃不香，觉也睡不好。其实，只要你主动找到领导，诚恳地和领导把事情沟通清楚，领导反而会对你有好感，认为你是一个知错能改、值得培养的人。
有时候，领导为了维护自己的权威，可能会发点儿脾气、耍点儿威风，这也是人之常情。所以，当下属的不必因此而见了领导就战战兢兢，更不要害怕和领导沟通交流。与领导相处，最应该的是自信而不张扬、诚恳而不唯唯诺诺。因为只有与领导诚恳、坦然地交流，才能让领导更清楚你的想法、才干，才能更好地安排工作给你，才能更好地培养你。
在工作过程中，每个人考虑问题的角度和处理问题的方式都有不同，对领导所做出的某些决定也可能会有自己的看法，在心里存有相左的意见，甚至衍变为满腹牢骚。在这种情况下，切不可到处宣泄，否则经过口耳相传，即使是事实也会变调变味。如果不幸让领导听到，还很可能让他生气和难堪，难免会对你产生不好的印象。况且，这种做法也暴露了自己性格上的弱点，容易被居心不良的人所利用，给自己的职业生涯带来不利影响。
处理类似问题的最好办法是，在恰当的时候找到领导，根据领导的性格和脾气，选择其最能接受的语言表述方式，用诚恳的态度和领导进行沟通。领导一般都能感受到你对其的尊重和信任，如此，不但能促进事情朝双方都满意的方向发展，领导对你也会更加信任。这样的处理办法，往往要比处处发牢骚效果好得多。
一位经理人有这样一次经历：我的新上司和前任上司的领导风格差异很大，前任上司是只重结果，不过多过问过程;而新任上司却时时关注过程。作为知识员工，我总有一种不被信任的感觉，很不舒服。
后来，我干脆无论大事小事都第一时间向他汇报，不管他是在外地出差，还是在办公室里。开始他还非常满意地听取我的汇报，然而时间一长，上司就有了总被搔扰的感觉。终于有一天他对我说：我需要了解你的工作进展时，再请你来汇报，你的工作能力我放心。
在谈到管理风格时，杜拉克说：下属的工作不是去改造上司，不是去教育上司，也不是让他遵从商学院和管理书籍对上司的要求，而是让特定的上司按照他的行为风格去做事。作为一个个人，任何上司都有自己的特性，会得到好的评论和不好的评论，同时也和我们一样，需要安全感。
而上述案例中的上司，因为获得了下属的充分尊重而产生了安全感。也正因为上司产生了安全感，甚至会慢慢调整自己的领导风格。但如果你故意挑战上司的权威，并不按他的领导方式，那么上司反而会坚持原来的风格。可见，有时因势利导反而会产生意想不到的效果。
不要让上司做他不擅长的事情上司做哪些事情比较擅长?他的优势是什么?他的不足和弱点是什么?杜拉克一直在提醒经理人，要了解上司需要支持、帮助和补充的方面。作为中层经理人，首要任务就是让大家把优势发挥出来，当然这里既包括你的下属，更包括你的上司。否则，放着上司那么好的头脑和资源不用，不是太可惜了吗?
也许你的上司并不是一位行家，但由于他有其他行业的经验，反而有更为广阔的视角;有的上司可能对数据、数字非常敏感，并能分析出背后的内容;有的上司对开拓社会资源和人际关系非常擅长那么，就千万要利用好上司的资源为己所用，当你在设计方案时，不妨也将上司考虑到自己的执行团队中去。同时，管理上司的基础就是要互相信任，帮助上司充分发挥优势而非给上司找麻烦，因为上司也有不足和弱点，作为下属，完全有义务去保护他最薄弱的地方并加以弥补。
而且，上司有几种类型，下属在管理不同类型的上司时应根据他们的特点制定不同的策略，如遇到能力不足、缺乏自信心的上司时，下属最好不要在公开场合指出上司的失误或不足之处，还要适当地帮助并推动上司发挥自身特长;面对对人缺乏信任感、凡事喜欢亲力亲为的上司时。
要事先跟他多沟通，及时消除误会，还要信守自己的工作承诺(按时按质完成任务);在过分自信、不讲道理的上司面前，则要抱着学习的态度，放大上司的优点，认真倾听他的炫耀，并作出适当的让步，采取温和的谈话方式与其沟通，将自己的表现度降到最低。
碰到气量小、脾气暴躁的上司时，做下属的最好事无巨细都坦白交代，正确看待上司的缺点并放大其优点，消除其嫉妒心理，隐藏自己的锋芒，适当的低头甚至完全服从上司。因为上司也需要不断地巩固自己的地位和树立威信，而这些有时往往都来源泉于对下属的支持。
上下级间取长补短式的主动调整对建立良好的上下级关系也非常重要。比如，有个经理看到他的上司负责工程设计的副总裁不大擅长处理部下出现的问题，他就自行解决了。他这么做风险极大，因为公司的工程师和技术人员都是工会成员;而且，公司最近刚刚经历过一次大罢工。这位经理与他的上司、计划调度部门以及人事部门紧密合作，确保了不再出现问题。他还与上司建立了一种非正式报告制度：在正式实施他所提出的人事变化或任务调整之前，先让上司了解相关情况。上司对这位下属的做法评价很高，认为他提高了部门的工作绩效与改善了劳资关系。
处理找领导电话的职场礼仪
人有礼则安，无礼则危。在现在的企业，礼仪已经成为企业之间最大的竞争力了。职场礼仪不仅是一件大事，还可能改变人的一生。关于职场礼仪你们有什么心得体会?为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“处理找领导电话的职场礼仪”，仅供参考，大家一起来看看吧。
1、若熟人找领导且领导在的话，就立即转告，让领导接电话。当需要把电话转给领导时，在传达电话前，要清楚表达“xx公司xx先生打来的电话”，同时，要把从对方得到的消息，简洁、迅速地传给领导，以免对方再重复一次，同时让你的领导有个思想准备。
2、若是领导不愿接的电话，对于需要搪塞的场合，则应灵活应付，恰当地把握讲话的分寸，按领导意图妥善处理；有时需要机智巧妙，避免给领导接通他所不想接的电话，秘书有责任使领导避开浪费时间的、不必要的电话，有责任辨别领导乐于和哪些人通电话，并应通晓如何巧妙地对待他人。如说：“对不起，先生。xx领导刚离开办公室。”或：“我不知何时能找到他。”
3、若领导正忙或已出差无法接电话时，可让对方留话，表示会主动联系。
4、若对方要求找其他人通话时，应马上帮助传达。
5、若对方要找的人不在时，应温和地转告对方，并可主动提出是否需要帮助，是否可找别人讲话以及对方的电话号码等，以便再与其联络，绝不要简单答“他不在”，这样会显得鲁莽而无礼。要是对方有留言，必须确实记住留言内容：
（1）何时何人来的电话？
（2）有何要事？
（3）需要回电话吗？
（4）回电话的对象是谁，如何称呼？
（5）是否再打过来？
（6）对方电话号码等等。记完后要复述一遍，并告其请放心，一定转告，然后把留言条放到留言对象的桌上，以便他回来的时能看到。
《提防职场暗器 设防处处从容》由编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您职场礼仪过程中能帮到您！我们把大量的“”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
