标准的个人简历。

大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《招聘企业挑选简历的5个标准》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

在职场上,简历就像企业和个人的红娘,能否找到自己想要的工作,取决于这位红娘的能力。在我自己的长期人力资源招聘过程中,总结了几点建议,希望能帮助那些在职场屡屡失败的求职者,尤其是应届毕业生。

招聘企业挑选简历的5个标准

1、太长的简历是无用的

简历的长度和厚度:招聘人员平均每次要花费1.4分钟在一份简历上。通常会读一页半的材料。过长的简历毫无用处,学生要突出重点也不容易。根据我个人一贯的招聘管理经验,我首先看的是工作生活经验,其次是个人发展评价和知识培训等。所以在简历的后面附上,比如一堆毕业证书,没有多大的意义。

2、传统信件的递送会更好zc530.COm

投递的方式:通过电子邮件和网站提交的电子简历比使用电子邮件得到的关注要少。平均影响将减少大约23秒。因此,我们建议,除非雇主的责任明显有偏见,否则公司仍然需要采用传统的中文邮件管理。

3、硬性指标要过硬

选择:对于雇主承认他们将使用一些低级别助理处理20%的简历,这些人有一些艰难的选择标准。另有45%的雇主认为他们在初选时基本上会考虑这些硬指标。

常规的标准?为了达到雇主可以使用的频繁发生的程度:1、CET-6英语学习证书2、户口3、专业发展背景4、学校声誉5、学生的成绩等,值得我们注意:这些标准不一定在企业招聘要求中注明,但作为求职者一定要心中有数,相关信息必须完整。

4、外企重视英语和学校

关注的重点:中国公司的关注与外国金融企业的关注有一定的区别。一般来说,外国企业更重视学习英语和学校声誉,中国发展公司主要重视专业和户口。公司越受欢迎,他们往往更注重学校的表现。建议求职者用不同的方法改进简历,突出问题的不同之处。

5、简历表达好,增加被录用机会

表达能力:我们发现,符合要求的表达是非常重要的。简历的常见问题是:表达不简洁,使用带有太多情感色彩的词语,英语表达不规范,太长时间没有重心,格式不规范等等。

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七个标准教你怎么应对企业的面试!


又是一年秋招季来临,即将毕业的应届生们正在为自己的工作在外奔波,怎么应对企业的面试成了应届生们最关注的话题。

这些名企的面试往往有一定的程序,绝非草草而就。因此,一定要有所准备才能“百战不殆”。面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系,小编搜集整理总结如下,一起看看吧。

忠诚度

面临跳槽,企业往往会看重面试学生对忠诚度的看法。尤其是一些国有大型企业,更为重视员工的忠诚度。在康佳集团的招聘中,面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。

实践能力

在注重学生学习成绩的同时,相当多的企业非常重视面试者的实践经历。例如通用电气(中国)有限公司(GE)就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”,在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会,这都应该受到企业的重视。

团队协作精神

经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示,该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。

创新精神

对于大型企业来说,离开了不断的创新,就等于失去了生命力,因此面试者是否具有创新精神也是重点要考察的。如联想集团在面试中就十分重视面试者的创新精神和能力。

对企业文化的认可程度

企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化,这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观,即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。

人际交往能力和良好的沟通能力

如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容,而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露,毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧,因为作为未来的咨询师,面试者一定要具有与客户沟通、协调的能力。

对新知识新能力的求知态度和学习能力

一位企业负责人表示,应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力,基本上都要经过系统的培训,所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。很多企业都坚持这一原则。通用电气的公关总监表示,公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距,因为他们对于自己的培训体系非常自信,只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出,因此在面试中这两项考核十分关键。此外,UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。

这七个标准不一定是绝对的,企业会根据实际情况和不同的发展阶段,对人才的不同需求,进行综合权衡。所以除了这些,大家也一定要从前辈或者自己身上总结经验呀,毕竟“实践是检验真理的唯一标准”!

招聘官筛选简历六大标准


在我们得职场中,简历就好比是一个企业和个人牵线搭桥得红娘,能否顺利得找到自己心仪得工作,那就得看这个红娘得能力有几分了。在我自己长期从事人力资源招聘工作过程中总结了一下几点建议,希望能帮助在职场中求职屡遭败阵的求职者,特别是应届毕业生。

1、过长的简历毫无作用

简历的长度和厚度:招聘者平均在每份简历上花费1.4分钟。一般会阅读1页半材料。过长的简历毫无作用,而且不容易突出重点。在简历后附上一大堆证明材料的做法并没有增加录取机会,但没有发现负面的影响。就按照我个人的一贯招聘经验,首先看的是工作经验这一项,其次看个人评价和所获培训等,因此在简历的后面辅上一沓毕业证书等复印件就根本用不找,这些一般在初试通过后单位才要求提供。

2、传统信件的投递效果会更佳

投递的方式:通过E-mail和网站递交的电子版简历,得到的关注比通过邮件要少。平均会减少23秒左右。此外,我们发现会有约5%的电子简历会由于网络或其他问题没有被招聘者看到。因此,我们建议仍然通过传统的邮件方式,除非雇主明确表示出偏向性。

3、硬性指标要过硬

选择方法:约有20%的雇主承认他们会使用一些级别较低的助理人员来处理简历,这些人员会有一些硬性的选择标准。另有45%的雇主认为他们进行初选时,也基本只看这些硬性指标。

常见的标准?以雇主使用的频繁程度为序:1、六级英语证书 2、户口 3、专业背景 4、学校名声 5、在校成绩 值得注意的是:这些标准不一定会在招聘要求中注明,但自己心里一定要有数,相关的信息一定要全。

4、外企重视英语和学校

关注要点:中国的公司和外资企业的关注点有一定区别。总的来讲,外企更重视英语和学校名声,中国公司看重专业和户口。越是热门的公司,其往往对在校成绩更关注。建议学生制作不同的简历来突出不同的要点。

5、总体印象重要 所学课程次要

简历内容:只有23%的人能在半小时后大体描述它所看过的简历上学生具体活动和职位。他们只有一个对学生性格的总体印象。所以:是学生会副主席还是部长并不重要,关键是你不要给人留下一个书呆子的印象。但如果说谎,也容易出局。

很多简历上会列出自己的学习课程,只有4%的公司会仔细阅读。专家建议:你可以列出,但必须是重要的,而且不要超过一行。

6、简历表达好增加录取机会

表达能力:我们发现符合要求的表达非常重要。同一个人的简历,经过专家修改,可以增加43%的录取机会。简历的常见问题是:表达不简洁,用词带过多感情色彩,英语表达不规范,过长无重心,格式不规范等。

企业用人七大标准


找到一份理想的工作是大学毕业生们最大的心愿,而进入那些知名的大企业更是广大毕业生的梦想。如何应付这些企业的面试成为了毕业生们最为关注的话题。

这些名企的面试往往有一定的程序,绝非草草而就。因此,一定要有所准备才能“百战不殆”。面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系,大致总结如下:

忠诚度

面临跳槽,企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。尤其是一些国有大型企业,更为重视员工的忠诚度。在近日康佳集团的招聘中,面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。

实践能力

在注重学生学习成绩的同时,相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。例如通用电气(中国)有限公司(GE)就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”,在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会,这都应该受到企业的重视。

团队协作精神

经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示,该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。

创新精神

对于大型企业来说,离开了不断的创新,就等于失去了生命力,因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。

对企业文化的认可程度

企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化,这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观,即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。

人际交往能力和良好的沟通能力

如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容,而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露,毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧,因为作为未来的咨询师,应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。

对新知识新能力的求知态度和学习能力

一位企业负责人表示,应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力,基本上都要经过系统的培训,所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。很多企业都坚持这一原则。通用电气的公关总监表示,公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距,因为他们对于自己的培训体系非常自信,只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出,因此在面试中这两项考核十分关键。此外,UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。

除了这些,大家也一定要从前辈或者自己身上总结经验呀,毕竟“实践是检验真理的唯一标准”!

招聘企业筛选简历6大指标


在我们得职场中,简历就好比是一个企业和个人牵线搭桥得红娘,能否顺利得找到自己心仪得工作,那就得看这个红娘得能力有几分了。在我自己长期从事人力资源招聘工作过程中总结了一下几点建议,希望能帮助在职场中求职屡遭败阵的求职者,特别是应届毕业生。

1、过长的简历毫无作用

简历的长度和厚度:招聘者平均在每份简历上花费1.4分钟。一般会阅读1页半材料。过长的简历毫无作用,而且不容易突出重点。在简历后附上一大堆证明材料的做法并没有增加录取机会,但没有发现负面的影响。就按照我个人的一贯招聘经验,首先看的是工作经验这一项,其次看个人评价和所获培训等,因此在简历的后面辅上一沓毕业证书等复印件就根本用不找,这些一般在初试通过后单位才要求提供。

2、传统信件的投递效果会更佳

投递的方式:通过E-mail和网站递交的电子版简历,得到的关注比通过邮件要少。平均会减少23秒左右。此外,我们发现会有约5%的电子简历会由于网络或其他问题没有被招聘者看到。因此,我们建议仍然通过传统的邮件方式,除非雇主明确表示出偏向性。

3、硬性指标要过硬

选择方法:约有20%的雇主承认他们会使用一些级别较低的助理人员来处理简历,这些人员会有一些硬性的选择标准。另有45%的雇主认为他们进行初选时,也基本只看这些硬性指标。

常见的标准?以雇主使用的频繁程度为序:1、六级英语证书 2、户口 3、专业背景 4、学校名声 5、在校成绩 值得注意的是:这些标准不一定会在招聘要求中注明,但自己心里一定要有数,相关的信息一定要全。

4、外企重视英语和学校

关注要点:中国的公司和外资企业的关注点有一定区别。总的来讲,外企更重视英语和学校名声,中国公司看重专业和户口。越是热门的公司,其往往对在校成绩更关注。建议学生制作不同的简历来突出不同的要点。

5、总体印象重要 所学课程次要

简历内容:只有23%的人能在半小时后大体描述它所看过的简历上学生具体活动和职位。他们只有一个对学生性格的总体印象。所以:是学生会副主席还是部长并不重要,关键是你不要给人留下一个书呆子的印象。但如果说谎,也容易出局。

很多简历上会列出自己的学习课程,只有4%的公司会仔细阅读。专家建议:你可以列出,但必须是重要的,而且不要超过一行。

6、简历表达好增加录取机会

表达能力:我们发现符合要求的表达非常重要。同一个人的简历,经过专家修改,可以增加43%的录取机会。简历的常见问题是:表达不简洁,用词带过多感情色彩,英语表达不规范,过长无重心,格式不规范等。

时间500强企业录用标准


英特尔

得3分的人也许更可取。英特尔在人们的印象中是一个不断推陈出新、升级换代的品牌,其创新精神在招聘过程中也有充分体现。英特尔在各高校招聘应届毕业生时,愿意招各科虽是3分却富于创新意识的学生,最好在校期间就完成过颇有创意性的项目。

世界银行

起码要跳过3次槽。对于经常需要考察、验资的银行人员来说,知己知彼非常重要。所以,至少要有3种以上不同行业的工作经历是世界银行招聘的基本条件。

宝洁

热心社会活动者优先。如果你去宝洁公司的飘柔应聘,常常会被问到是否经常参加学校的活动或组织过哪些活动,千万要据实以告。因为,考官会接着问你许多相关的细节问题,如:活动的程序、内容、参加的人数、活动过程中的突发事件和你的应变方法等。

不怕当众出丑。想一下,如果让你上身穿高档西装下身配运动短裤脚蹬旅游鞋坐在人群密集的繁华地带,口若悬河地高声演说,声音要让百米开外的人都听得真真切切,效果会如何?这不是开玩笑,而是日本一家公司的招聘试题。高官大人会在距应试者100米~150米左右的地方倾听应试者的演说,考察应试者的心理承受力和拓展精神。

连同父母家人一同考核。日本西武集团总裁堤义明在提升主管人员或高级经理时,一定先跟他的父母和儿女谈话,了解其家庭情况。他认为一个不能让父母双亲、妻子儿女感到安心满足的人是不可能承担企业的重托的。

盘点企业招聘常见的那些求职陷阱!


人生套路多,比如就业面试中,大家可能就中了不少HR的套路,骗方案、压工资……有时候,不去面试几场都不知道HR的套路有多深。如今万物复苏正值找工作的旺季,今天小编就来谈谈在招聘的企业那些常见的求职陷阱。

陷阱一、以面试为由骗取工作成果

案例:小邱最近面试了一家翻译公司,到公司刚坐下就被HR要求笔试,笔试的内容是翻译三篇文章。当小邱按照要求完成后,HR便让小邱回去等消息。第二天,小邱被HR告知成绩不合格,当她追问不合格的原因时,HR却含糊其辞,让小邱感到困惑。直到一周后,小邱在面试公司的自媒体平台上,看到了自己翻译过的文章才明白,原来自己被骗了一份“作业”。

求职者在面试时,务必要警惕以笔试为名骗取智力成果的招聘公司。常见的套路比如文章翻译、数据整理、文案撰写、平面设计等,不仅浪费了求职者的时间,还侵害了他们的的合法权益,并最终因为作品没有及时申明原创,即便被对方剽窃了也只能忍气吞声。

另外,骗取求职者方案和创意的面试也要严加警惕。有些公司遇到了运营难题,但又不愿意花钱购买相关服务,于是就以招聘为由骗取求职者的方法和创意,常见于有丰富工作经验的求职者。比如HR在面试时询问求职者:“如果公司出现了XX问题,你会怎么解决”,“公司要举办某个活动,你有什么好的创意”。

这些问题看似是考验求职者的能力,实际很有可能只是骗取他们的经验和方法。求职者如果不多留个心眼,就会成为对方的棋子,还会浪费自己的时间和精力。

应对策略:倘若需要提交个人原创作品,诸如设计创作、策划文案等,求职者应该附上版权声明,积极保护自己的权利;倘若被问到解决问题的具体方案或是个人创意策划,那么可以避开核心思路,只谈大致效果。

陷阱二、入职之后做的事情与招聘岗位不一致

案例:小玉面试了某化妆品公司的设计师岗位,但HR却对岗位的具体工作内容含糊其辞,只是强调“晋升空间大”,小玉没多想就入了职。结果入职后小玉总是被领导当成了秘书使唤,整理文件、统计表格的事情都交给了他,一度影响了她的本职工作。

其实很多时候在与HR的沟通阶段就能看出很多问题,比如这种对岗位职责和用人需求描述不清的情况就需要求职者多加小心。不清晰的任职要求可以反应出公司内部混乱的职责分配和组织架构,这样的招聘大多随意性强。如果在任职前没有充分了解,很有可能被公司单方向转到非应聘岗位。

应对策略:想要避免掉进HR的陷阱,就要充分了解招聘岗位和公司的具体信息。

在面试之前,求职者就应该全面了解应聘岗位和公司的具体信息,并且与HR进行充分的沟通,这有利于求职者更好的准备面试、做出判断。了解的内容包括详细的任职要求、公司的运营状况、公司的文化氛围等。

如果对求职者的咨询,HR表示反感或含糊其辞,多半说明其中有问题,建议还是尽快pass掉,寻找下一个招聘企业。

陷阱三、对薪酬制度和薪资范围含糊其辞

案例:小丁在面试的时候一切都很顺利,与HR也交谈甚欢,但当他问到公司的薪酬制度和薪资范围时,HR回答说:“全凭能力,多劳多得,绩效第一”。小丁不明白,HR为什么不能明确阐述薪酬的具体制度和范围呢?

其实,这是别有用心的HR的惯用计俩,他们总是回避明确的薪酬体系,很可能是因为公司本身的薪酬体系就是一团糟。 他们没有完善的薪酬制度、考核标准、调整范围,这样的公司往往无法给出最符合市场标准的价格,对薪酬的考核也比较随意紊乱、不成体系。显然,这对员工的工作积极性、晋升机会和上升空间都会造成不利影响。

而“低底薪高绩效”的薪酬标准,又暴露出公司内部的薪酬制度不规范、薪酬范围不严谨的问题。 绩效工资的设定需要公司内部完整的考核评估体系,倘若相关制度不够完善和公平,难免影响团队合作和公司发展。

应对策略:不要害怕谈钱,在面试阶段应当询问HR完整的薪酬体系。薪酬体系是否完备,关系到公司内部的组织架构是否清晰、考评标准是否严格。一个完整的薪酬体系可以帮助求职者分析岗位的上升空间,熟悉公司的内部结构,做出更符合自己实际情况的判断。假如HR总是对此闭口不谈,那么就不必把这家公司列入考虑范围了。

好工作的8个参考标准


【导读】:你对目前的工作满意吗?我们一直在寻找好工作,但究竟什么样的工作才是好工作呢?带着您的思考,一起看看好工作的8个参考标准吧。

记得曾经接到过这样一个电话:我原来在一家法资企业做HR,企业文化很不错,收入待遇也还行,只是我觉得工作太轻松了。而且我提出的一些培训方案最终都没有实现。觉得英雄无用武之地,于是我就跳槽了。可跳槽后我却发现,好工作很难找。因为我再也没找到比原来那份工作更好的工作。我真的很后悔。

很多职场中人经常会因为一点点不满意就拍屁股走人,总以为下一份工作才是最好的。可究竟什么样的工作才是好工作呢?

1、公司形象最好是业界的模范

听说哈佛毕业生凭毕业文凭就可以向银行贷出五六十万美元,因为银行信任哈佛的教育能力。这就是业界模范的力量。同样,如果在微软、惠普或是海尔工作过,别人自然会对你另眼相看。

2、有一个很好的团队

如果公司人才济济,且具有良好的合作精神,自然你就有更多的学习机会。和高手共事绝对是难得的经验,不但可以好好学习也可为自己的资历增加一点份量。

3、培训机会培训比有形资产更可贵

对企业而言,给员工培训的机会并不是施恩于人,而是公司未来的生存之道。

4、优厚的薪水和福利

薪水虽不能代表全部,至少也是人的价值部分体现。而福利更是无形的薪水,有的公司林林总总福利加起来,说不定和薪水相当。

5、开明的管理

开明的管理层不但认可员工的价值,并能支持他们提高工作效率。求职者应该找到这样公司,这也许会花点时间,但值得努力。

6、导师制

每个企业都有资深老手,以他们为主在公司建立导师制作为管理的辅助。这种导师制在很多企业已形成制度,对新人来说,可借此找到良师,并获知公司内幕情报,不但可以早点进入状态,独立作业,也可以了解公司的运作。同时,导师还可以在职业生涯规划上充当良师益友。当然,作为新人也不能过于依赖导师,而应尽量扩充自己的人际关系。

7、定期工作评估晋升机会多

通常大公司的人力资源部都会有一套人员晋升的规则,大约根据一年一度的工作评估,如果有真才实学,自然晋升的机会多多。

8、公司文化与自己投合

正如员工个人一样,每家公司都有自己的气质。有的公司标榜传统,有的公司则标新立。假如你是个不拘小节的人,在IBM或是在大银行做事一定不会顺心,因为你必须穿得无懈可击。那你最好是找一家完全不管员工穿着的公司。比如说美国硅谷的电脑公司就认为,规定员工的穿着简直是浪费时间。有的公司弹性工作制,只要求你完成你的工作就行;也有的公司等级森严,和主管谈话都得电话预约。

常见的10个招聘骗局


骗局1:招聘广告只对外公布一个信箱或电话号码,而不公布具体地址;或以某单位为主体发布广告,并声明谢绝来访。


破解:遮遮掩掩,可见招聘方要么缺乏诚意,要么另有居心。


骗局2:不论是招聘网上还是路边的招聘广告上写:待遇优厚,工作轻松,对人的能力要求不高


破解:招聘者难道就没有亲友乡邻?真有这样的好事,为什么要把便宜白送给别人?


骗局3:剧组招收演员、歌星、模特。


破解:先掂量一下自己是否真符合行业条件,再设法暗访一下情况。


骗局4:声明求贤若渴,并可替应聘者保密、收入极高;或以年轻貌美为条件。


破解:暧昧的广告后面,也一定不是什么光彩的职业。


骗局5:张口就要收保证金、服装费、培训费、押金的。


破解:赶紧悬崖勒马,这类公司一般半年或一年就注销另起炉灶,就算是想找他们算账可能连门都找不到了。


骗局6:职位的名称陌生而光彩,比如:楼层经理、客户主管、电话编辑、外勤经理


破解:先问清具体干什么,千万不要轻易应聘,许多漂亮名词只不过是障眼法而已:楼层经理不过是负责某楼层的清洁工,客户主管只管开电梯,电话编辑就是叫你一家家地打电话去推销商品,外勤经理其实就是门卫


骗局7:素不相识却过于热心的好人、老乡主动为你找工作。


破解:保持警惕,很多人贩子都是用介绍工作为借口引人上钩的。


骗局8:在人才交流会外散发小广告,现场填表,数日后即电话通知你被录用了。


破解:梦越美的地方,隐藏的圈套往往越多,陷阱可能也越大,还是别答理为好;即使对方真的招人,但未经过正规中介机构,今后仍可能有许多问题扯不清。

销售经理如何挑选合适的销售人员


对于企业来讲,销售人员是企业与客户的桥梁,客户对企业的第一印象就是从销售人员哪儿得到的,一个企业的销售人员是非常关键的,他们一言一行都代表了公司。因此,挑选合适的销售人员对企业很重要。

先看一个例子:某公司销售员走进公司潜在客户的办公室,与之进行初次面谈。握手寒暄过后,销售员打开了他的**包,开始宣传其产品的优点,时间大约持续了45 分钟。讲完后,他将自己的材料收拾好,再次与客户握手,然后走出了办公室。还没走出大楼,他就给自己的经理打电话汇报情况。我给他介绍了我们最新的产品以及颜色各异的外观。这次见面情况好极了,我一直在说,我们一定会拿下这笔生意!

只要是做过销售的人都能看出这次面谈明显有问题。销售员在完全不了解潜在客户需要什么的情况下,只顾着不停地介绍自身产品的特性和优点。上诉案例中的销售员在面谈时完全没有进行客户需求分析,而这正是市场营销过程中最重要的一环。

其实,企业在招聘销售人员时工作与销售代表的工作类似。招聘人员在招聘销售代表时需要制定方案对需求进行分析,这和销售代表在拓展潜在客户时做的一样。像上述案例中销售人员对客户那样大谈公司的辉煌成就,效果不会很理想。销售经理通常会将那种做法称为蒙眼扔飞镖。如果你公司的销售员招聘策略采用的是上述案例中销售员的那种做法,那么它注定会失败。

一、制定战略分析需求

杰出销售员是不存在的。要制定需求分析战略,你需要从一个基本的问题入手。销售员招聘流程的目标是什么?很明显,就是把杰出销售员纳入麾下!错了!杰出销售员是不存在的!想想吧:多少位这种所谓的杰出销售员在进入你的公司后一败涂地?你怎么解释这类超级明星员工在你公司里的败绩?

如果企业相信世上有杰出销售员的存在,那么他们的失败就只能归结为以下两个原因中的一个。要么是你公司的产品糟糕到了极点,要么是那些人一踏进你公司的大门就把销售技能忘得精光。没有第三个原因。

个人销售技能不是销售员取得成功的惟一原因。成功是销售员和所处的工作岗位之间在需求、目标和意愿上达到完美匹配的结果。这意味着销售员招聘流程的目标就是让销售员和工作岗位相匹配。从本质上来说,你需要让销售岗位的候选人和公司实现联姻。

1、明确候选人类型。

首先,企业销售管理者要描绘心目中理想的候选人有哪些特征,并在必备素质和理想素质之间做出取舍。如同销售员需要了解理想客户的特征一样,招聘人员也需要了解理想候选人的特征,从而制定其需求分析战略。这份详细的书面描述材料可以告诉你这一职位的理想候选人应该是什么样的。整个销售人才甄选计划将以它为基础。在面试、角色模拟和评估流程中,招聘人员应将实际候选人与理想候选人进行比较。需求分析战略的调整应以发现候选人的资质和入职要求之间的契合或差距为目的。

2、掌握提问的内容与时机。

在市场营销中,需求分析有几个目的,其中一个是挖掘潜在客户。这一点对招聘人员来说也是一样的。需求分析战略能让你快速发现候选人身上足以导致他们被踢出招聘名单的决定性的缺陷。

可是招聘人员究竟应该探查哪些领域?问题又回到了理想候选人的特征描绘上。那些被视为成功候选人必备特征的领域就是招聘人员应该探查的。例如,如果必备特征之一是候选人必须具有向最高管理层推销服务的丰富经验,问问候选人在这方面的才能就能知道了。

3、准备好抛出提案。

当销售员进行有效的需求分析的时候,他们会搜集信息以制定出一个提案(其中包括定价)。不过,除非销售员已经获得了潜在客户的认可,可以向他询问当前其公司的境况如何,否则这种关乎公司隐私的问题是不大会拿到桌面上来大谈特谈的。这也许会发生在第一次见面时,也可能发生在销售流程中稍后的阶段。不管怎么说,聪明的销售员都知道,如果不尽力去了解销售对象的当前境况,你是无法拟出必胜提案的。

当销售人才的甄选流程进入到发出工作邀请的环节时,情况也是如此。当你需要向候选人发出工作邀请(像精通业务的销售员向客户提交提案那样),你会期望对方接受这一邀请。谁愿意在没有购买打算的潜在客户身上浪费时间呢?对于销售代表来说,被竞争对手意外地抢走客户绝对称得上是一场惨败。

招聘的经历在很大程度上与此相同。煞费苦心想要招揽的候选人最终却被别的公司抢走,这无疑会浪费了你大量成本和精力。如果你开出的价码比候选人的心理价位低很多,那么即使被候选人拒绝也没什么好吃惊的。早在发出入职邀请之前,在需求分析的过程中你就应该发现候选人的心理价位,并进行应对。

比如,作为需求分析战略的内容之一,招聘人员还需要知道如果候选人正在寻找新的工作机会的话,怎么做才能让他们离开当前的雇主,以及你给他提供的这个机会与其他机会相比的份量。请记住,销售过程中最大的敌人就是对方选择维持现状,即决定不做任何改变。导致招聘人员的这种困局的根源就是糟糕的需求分析战略。这个道理在招聘上也是相通的。如果候选人选择在当前的职位上按兵不动,也许你的需求分析战略才是阻碍他接受新职位的根源。

总体来说,需求分析战略下的每一个问题都必须有其目的,即在实际候选人身上寻找与理想候选人的特征相符的地方。相符的地方越多,此人与公司的联姻关系就越牢靠。

二、区分期望特征和必备特征

各公司投入重金试图通过招聘广告吸引销售人才,但他们在广告中使用的内容却让宣传效果大打折扣。

闭上你的眼睛,在脑海中刻画下完美伴侣的样子。想好了吗?再闭上你的眼睛,多想一下。你要求对方必备的特质有多少?是5个还是10个?也许你拟出了20个!再考虑一下你的清单。上面每一个都是理想伴侣的必备特质吗?还是说这些属于理想特质?你愿意在哪些特质上放宽要求?比如说,有些人对自己另一半的宗教信仰有严格要求,而身高只是理想特质。而另一些人的看法则恰好相反。

人们会做出怎样的决策,取决于他们在必备特质和理想特质有何要求。他们可以在有些方面妥协,而有些方面则不可以。各公司都会在招聘广告上列出他们要求应聘者具备的特质。不过,很多企业广告清单中有许多项更应归入理想特质。雇主发布招聘广告以吸引人们来求职, 然而这种广告却让整个招聘流程无法顺利进行。基本上,这种广告与其说是在吸引人前来求职,不如说是让人们确信他们根本入不了那些招聘者的法眼。以下是此类广告的一个范例。

合格的应聘者必须具备:

本科学士学位,商科或生命科学专业

知名学府MBA 学位

十年销售管理经验

十年以上对财富1000 强企业的B2B 销售经验

熟悉某公认专业领域的原理和方法,或具备多个领域的应用知识

能使用CRM 工具

采用过严谨、正式的销售方法

具备编制ROI 报告并向最高管理层进行说明的能力

电信行业经验(必备)

有多少人能够满足这个列表的标准呢?非常非常少。如果某个应聘者符合大多数重要标准且只有一两项不符合,这家公司是否真的会拒绝考虑他吗?发布一个如此严格的招聘广告,是不会吸引到人来求职的。这家公司将会错过那些有超级销售明星潜质的应聘者。

其实企业为理想的销售岗位候选人做一个特征描绘。如果将标准定得过于严格,放眼全世界只有一个人能合格,那这家公司什么时候才能招到人?这并不是建议各公司降低招聘标准或聘用表现低于一般标准的人,这样对谁都没好处。但是,招聘流程还应进行两个后继步骤。

比如说,企业觉得理想人选应满足20 项要求。接下来要做的就是按重要程度对其进行排序,从一排到二十。列表中的第一项就是最重要的。基本上,你是在为标准进行重要性排序。这与人们在下意识地寻找人生伴侣时采取的做法没太大差别。

完成这一步骤后,下一步就是把所有要求项归为两类:必备类或理想类。从第二十项( 上一步骤中最不重要的一项) 开始,一直到第一项为止。如果正确完成了这一步骤,这份列表上的大多数项都会被归入理想类,有限的几个排在列表顶端的要求项会被归入必备类。这几项才是在你看来成功的销售人员所需的关键特质,你应当在招聘广告中将其列为必备要求。

毫无疑问,这些步骤颇有难度。关键就在这里。企业希望确保自己是在鼓励合适的应聘者来申请这些岗位而非吓跑他们。回忆一下那家职位要求列表令人望而生畏的公司,他们真的会拒绝一位没有MBA 学位但却极为聪明的应聘者吗?如果答案是否定的,那就不该在广告里列出这项要求,因为这会把那些有资质的潜在候选人吓跑。他们在招聘广告里加入电信行业经验的要求是因为不想对新员工进行这方面的培训吗?如果答案是肯定的,那么他们就不该登出这一要求,因为公司可能会错过一位只需稍加帮助就能学会这方面知识的超级销售明星!

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